2013年12月25日星期三

流動電視暗渡陳倉

上星期新聞多多,最出人意表當然係Wiki王,收購中移動流動電視頻譜,轉做流動電視。流動電視利用UTF黃金頻譜,係真正廣播。

唔係Wiki王收購,好多人唔知香港原來有流動電視服務。幾年前,流動電視曾有兩大技術陣營,分別係DVB-H同埋MediaFLO制式。據以前DVB-H 和 MediaFLO 技術測試,上述兩個英美制式已玩完,原因係不成熟,耗電高轉台慢。中移動用緊CMMB,畫質更加麻麻。歐洲嘅新一代地面數碼廣播DVB-T2,已包括新一代手持設備數碼廣播制式DVB-NGH。但支援DVB-NGH設備,2015年先至出現。

當年發牌,電訊管理局採技術中立原則,理論上Wiki王可採用唔同制式;不過目前支援流動廣播手機數量有限,加上流動裝置介面隻隻唔同,好難支援唔同嘅外部裝置。流動電視只針對流動設備,一定死梗。猜想Wiki王想用流動電視制式,變身入屋免費電視。

流動電視制式其實唔關鍵,用外部裝置接收大氣電波訊號,解碼制式唔難解決,手機及平板處理器速度愈嚟愈勁,就可通過軟件解壓,還原高清影像。一般家庭唔識高科技,入屋有難度。Wiki王可能搵人生產Set Top Box,經HDMI介面,甚至Miracast投射到大電視。ARM處理器價格愈來愈低,推出接收解壓器,可出售畀一般家庭。現今電視有幾個HDMI介面,接入問題唔大。點確保訊號穩定?真係一大疑問。流動電視唔可經公共天線駁入,極可能影響質素。

應科院夥HP設研究中心 推動大數據分析

步入海量數據時代以來,如何簡單有效地挖掘數據,以獲得最大價值,成為企業共同面對的難題。雖然不少供應商相繼推出不同應用方案,但似乎尚未發展出一套主流普及方案。

日前,香港應用科技研究院(應科院)與HP宣佈合作,成立「應科院•HP資訊科技研究中心」,應科院行政總裁張念坤及HP香港董事總經理陳珊珊,在典禮上就雙方以該中心為基礎的研發合作簽署協議。

研究中心將展開一個「業界合作項目」計畫,研究集中於大數據分析和雲運算方面的技術領域;HP將負責硬件及軟件平台,HP的專才亦會擔任項目主管,以監控研發進程並作質量保證;應科院則會提供場地、人手等科研資源,以及管理所有日常事務。而研究中心將設於應科院內,應科院所提供的資金則來自創新科技署管轄的創新及科技基金。

張念坤表示,藉著與大型科技公司研發合作,應科院可望推進資訊科技在本地企業的業務應用和發展,讓大數據分析的技術惠及中小企。「HP擁有超過七十年的科技創新經驗,必定能夠讓我們的研究人員及工程師獲益良多,而且可助我們的將研發重點更貼近業界和社會的需要,應科院更可藉此進一步為本地人才,提供有關雲運算和相關技術的職位和培訓機會。」

HP HAVEn 融合雲端力量

HP香港策略、規劃及聯盟總監許遵發表示,是次應科院和HP的合作研究,將針對HP HAVEn大數據分析平台。HAVEn結合HP Autonomy、HP Vertica、HP ArcSight,及HP Operations Management多個主要技術,以及業界開源框架方案Hadoop,提供開放架構支援廣泛的分析工具。「HAVEn中的『n』代表開放架構下我們可與合作夥伴開發不同的應用,使大數據分析可更輕易地應用於不同企業環境,推動大數據分析的普及化。」

據悉,研究中心將會設立執行委員會督導發展方向,委員會成員包括 HP 香港和應科院的管理層;此外,由多位來自本地業界的資訊科技專家組成的顧問委員會,亦會為中心給予策略性指導。研究有望於一至兩年內得到成果,新一代大數據分析服務,將以軟件即服務(SaaS)的形式推出。

「我們現在生活於一個大時代,社會媒體、流動設備、雲運算等,影響現代每個人的生活模式,人們透過網絡交流各類型資料,若善用數據,可大大提升企業的競爭力。有見及此,HP制定了New style of IT的新策略,旨在為企業提供更靈活、便利、安全的IT環境,而且符合今時今日大時代的生活、工作模式。」

陳珊珊指,HP對香港的資訊科技業前景非常信任和支持,因為不少國際性、發展成熟的企業都以香港作為窗口,而他們需要的不止是電腦供應商提供服務,而是可以成為一起進步的合作夥伴,「HP的新計畫選址香港,正正說明了HP對香港ICT行業投下信任和支持的一票。」

管理雲運算數據中心還看DCIM

雖然Google終落實不會在港建數據中心,但無礙本港數據中心發展,單將軍澳便有不少數據中心快將落成或投入服務。這些新建的數據中心,大都標榜達T3+甚至T4水平,論基建設備,無疑較舊有數據中心略勝一籌,然而雲運算和海量數據為IT業界帶來革命性的變化,新舊數據中心正面臨哪些技術和管理上的挑戰?

踏入雲運算時代,數據中心內所有IT負載,亦變得更整合及虛擬化,在刀鋒伺服器及虛擬機器愈益普及的大趨勢,無可避免令數據中心變成高密度負載的環境。製冷系統從管理數據中心內的高密度負載環境下,被視為最耗電的一環。就此,施耐德電氣信息技術事業部副總裁趙啟文預期,數據中心基建管理軟件(DCIM),以及模組化和具延展性的供電及製冷方案,將是推動數據中心發展的重要演進。

「這些演進主要促進數據中心提供最大的可靠性、彈性、能源效益,及容易管理等多個目標。透過DCIM以中央化方式管理整合的子系統,讓數據中心能夠簡易管理。與此同時,使用模組化及延展性的方法部署供電及製冷方案,可幫助減少方案的設計及安裝時間,同時亦改善可用性。」

支援虛擬化環境

此外,隨著雲運算及虛擬化的環境成為數據中心的主流,DCIM亦必須能夠提供支援虛擬化的功能,與時並進配合數據中心發展。舉例說,StruxureWare for Data Center Operations,整合了VMWare VSphere及微軟的 Virtual Machine Management,是DCIM如何管理虛擬化IT環境的好例子。當關鍵的供電及製冷發生故障因而將為數據中心帶來影響,StruxureWare for Data Center Operations即能有效地通知虛擬管理系統,使虛擬管理系統更實時、精準和有效地把虛擬機器轉移到安全的系統,維持無中斷的運作及可用性。

自然送風製冷節能裝置

在數據中心高密度負載的環境下,製冷乃無間運作的一大關鍵。利用封閉系統(Containment systems)及採用自然送風製冷的節能裝置(Economizers),是增加效率的最佳方法。封閉系統可以讓製冷更具效益,亦容許機房空調(CRAC)透過通風地磚作為冷通道,以及將供應送氣和回流送氣的路徑,分別作為處理冷熱通道,並配合門簾和硬物料,把冷熱氣流密封起來,實施更有效率的運作。另外,採用自然空氣製冷的節能裝置(Economizers),亦能透過利用戶外空氣為數據中心降溫,幫助減低製冷成本。

此外,採用緊貼熱源製冷(close-coupled cooling)的方式,如行級製冷及機櫃式製冷,是一項嶄新及具革新性的製冷方式,透過將製冷設備放置到最接近 IT 負載的位置進行製冷,以達到更快、更容易及更具彈性的部署,同時亦減低能源成本支出。相比傳統至機房式製冷(room-based cooling),把製冷的設備放置數據中心四周,熱源製冷的路徑更短,帶來更有效率的製冷設備運作,減低能源支出。

預製模組化電源和散熱架構

「土地嚴重供應不足以及能源成本高企,為亞洲地區如香港的雲端數據中心服務商所面臨的巨大挑戰。我們看到數據中心毋須倚靠外在架構,便能有日益增長的能源、冷卻及資訊科技架構;因為這些組件將在環境及結構上獨立。」趙啟文續指,預製模組化電源和散熱架構、自然製冷地點,以及通過DCIM而達致高度自動化的數據中心,將廣為數據中心供應商所採納。

一般針對數據中心的電源及冷卻部署的傳統設計及建造方式,均會牽涉不同的供應商,而他們的進程及設計流程,往往既複雜且長。然而,預製模組化電源和散熱架構,將規劃及實施週期的重心,從現場施工轉變為現場整合預製組件,從而能更加準確地預測其性能,並提高部署速度,大大提高其靈活性及可擴展性。至於自然製冷選址氣候清涼及相對濕度較低的地點,是一個很好的另類選擇;通過利用室外空氣來冷卻數據中心,不但能節約能源成本,且同時能提高生產效率和減少碳排放量。而透過使用現時大部分數據中心空調系統均已內置之節能模式,亦能達到同樣的效果。

趙氏補充,DCIM除可提供集中的控制及監控管理、數據整合、資產管理、容量及變更管理,以及數據中心內的能源管理,還可以於整個數據中心的生命週期中,協助收集和管理與中心的資產、資源運用,和運行狀況相關的數據,並於適當的時間傳遞正確的信息予合適的用戶,讓IT團隊能優化數據中心的性能和達致IT、業務及服務導向的目標。

2014年10大科技消費趨勢 流動網絡縮窄「數碼鴻溝」

2013年,全球智慧型手機用戶總數預計將升至19億,愛立信最新的行動趨勢報告(Ericsson Mobility Report)預測,時至2019年,全球手機用戶將達到93億,其中超過6成用戶使用智慧型手機,增長速度前所未見。

報告又指,為滿足智能手機用戶需求,預計到2019年WCDMA/HSPA網路將覆蓋全球9成人口,4G/LTE網絡將覆蓋全球近三分之二,即65%的人口。愛立信香港及澳門區客戶方案總監馮家輝解釋,由於不同地區LTE發展速度有所不同,而且WCDMA/HSPA已發展較長時間,覆蓋更為完善,故此依然是最多用戶使用的網絡。

手機遊戲帶動視頻需求

另外,流動視頻依然是帶動數據用量上升的主因,然而報告最新發現,手機遊戲與視頻需求有莫大關係。「研究表示,手機遊戲玩家會將遊戲與觀看視頻結合,以提升整體體驗;而且上傳自己的遊戲視頻也日益盛行,不少人也會參考別人的視頻,以解決難關;更有愈來愈多手機讓鼓勵玩家透過觀看視頻廣告獲得獎勵。」

愛立信另一份10大科技消費趨勢報告,亦調查了40國、超過10萬名消費者,研究流動通訊科技如何改變用戶的生活習慣。「Apps(應用程式)的出現徹底改變了人們溝通及使用互聯網的方式,並擴展至消費、醫療、餐飲、通訊、娛樂、交通等各個領域,人們對於流動服務的需求更因而大幅成長,而且Apps的應用已比使用哪種手機變得更為重要。」

馮家輝續指,人機互動將成大勢所趨,當流動設備、應用程式不斷成長,密碼多得難以管理,人們將愈來愈厭煩於記住密碼,如iPhone5S等以指紋等身體特徵取代數字密碼的趨勢可望興起;同時,人們將習慣以穿戴式裝置隨時偵測記錄身體的各項指標,如心跳、脈搏、血糖、血壓等。「據統計,有高達40%的人,想為身體每天的各種變化做記錄。」

網絡成生活「必須品」

人們使用語音通話服務比例下降,但用數據傳輸的比例將升高,而且對於網絡的質量要求愈來愈高,也期待網絡能無所不達,隨時暢通;串流服務興起更讓人們能隨時隨地,享受不間斷的影音娛樂。「所以,不少對網絡服務的不滿都是由於應用覆蓋不足所造成的期望落差,報告顯示,網絡發展較成熟地區的用戶滿意度比發展國家為低,是由於慣常用戶有更高要求和期望。」

馮家輝坦言,社會早已發展到生活離不開網絡,調查顯示有過半數的人擔心網絡隱私問題,然而只有4%的人願意減少上網時間。「用戶會情願選擇性瀏覽網絡,或謹慎保護個人資料,也不會放棄使用網絡。」他指,社交平台的影響力依然不容小覷,因為朋友在社交網結上的推薦主導了人們的收視選擇。

數據流量需求的急速上升,不少地區和香港一樣,已逐漸減少無限數據計劃等收費方式,可料到人們對自己的數據用量將愈來愈在意,報告中的統計顯示,有約半數受訪者定期檢視他們的數據使用量。

此外,低價流動設備的出現大大縮窄了各地之間的「數碼鴻溝」。馮氏解釋,在不少基建發展較落後的地區,流動網絡比鋪設固網光纖要便宜得多,而且隨著技術發展,不少智能手機的價格已低至100美元或以下,例如在印度與印尼等地,智能電話己成為主要的上網工具,即使沒有電腦也能與全球連線,不致落伍。

中國移動香港推「and!」品牌服務

政府欲回收3G頻譜鬧得沸沸,不少用戶擔心日後將要承擔高昂月費計劃。而中國移動香港推出的全新企業品牌商標「and!」,正好針對用戶憂慮,除把1800MHz頻譜提升至4G LTE,作全面覆蓋,並繼今年9月推出簡單自主的4G Pro服務計劃後,創先河引進數據交易平台2cm(2cm: 2nd  exchange market),為每月剩餘的數據用量發掘新價值。

中國移動香港董事長林振輝闡釋,一站式客戶服務平台1cm可完全配合用戶需要,隨時按個人用量進行升級。用戶可於1cm隨時查詢個人數據用量,更可設定及更改個人用量上限,避免超出預算。同時,如發現個人用量需要已超出現有計劃水平,可即時升級至高用量計劃,避免繳交額外數據費用。而基於1cm應用程式上推出的「2cm數據交易平台」,則讓4G Pro系列服務計劃用戶,可將其計劃內包含的數據用量,在平台上進行自由買賣。

自由買賣數據量

比方說,用戶如預期其當月有剩餘的數據用量,可以透過2cm平台向其他4G Pro用戶出售其額外數據用量;同樣地,其他4G Pro用戶如對數據用量有額外需要,亦可透過2cm向這些有多餘數據量的用戶購買額外數據,以應付其超額的數據用量。數據買賣單位為每1GB計算,賣方可在$15至$60的範圍內自由定價,並可在2cm平台隨時查詢交易情況、更改出售之數據價格及數量;而系統則會為買方自動尋找最佳的售賣指示,惟購入之數據用量須於當月使用。

至於收費方面,中國移動香港會就每單成功交易,向賣方收取每GB $15行政費用,有關費用將會於客戶的下期賬單內收取,而售出數據之金額可用於扣除下期賬單之月費及額外本地數據用量費用,有關餘額則不能帶到下一個賬單月。所有交易的有效出入賬,均會會透過用戶(買賣雙方)在中國移動香港的賬戶進行,所有成功的交易均會在客戶的賬單上列明。而為慶祝「2cm數據交易平台」的推出,中國移動香港現推出「豁免交易行政費用優惠」,由現時截至2014年3月31日期間進行任何數據交易,將可獲豁免交易行政費用。

應用中心基礎架構高可視單一管理

回顧2013年,連接至互聯網設備的數目正不斷增長,亦令自攜設備 (BYOD)蔚然成風,在來自不同地方的流動設備,經無線及有線網絡登入企業的網絡下,令網絡的管理愈趨複雜,成為了企業管理網絡的挑戰。

據思科的調查報告指出,預計到了 2013 年年底,全球連接互聯網的數目將會超越總人口,而到了2015年及2020年,全球連接互聯網的物件,將分別達至250億及500億;另外,預計2017年,全球每人將會擁有 1.4 部流動設備。思科近期的調查預測亦揭示,由2013至2016期間,全球自攜設備數目的增長為 105%,達4.5億部,並將成為企業網絡的一部分,以及革新企業「自主」工作環境的新里程。

面對這方面的挑戰,思科香港及澳門區系統工程師總監伍偉強認為,企業須透過單一政策及單一管理的方案,統一管理企業內的有線、無線,及虛擬私人網絡(VPN)。透過把有線及無線網絡融合,將能簡化企業的網絡設計,同時亦推動更具效率的業務流程。思科透過「統一存取」(Unified Access)的策略,為企業整個網絡提供一致的簡易及智能管理,以單一的政策及管理統一企業的有線及無線網絡,令IT 更能回應業務需求,簡化營運並改善用戶體驗。

萬物互聯

另一方面,連接網絡的數據不斷增加,亦是促進「萬物互聯」(Internet of Everything)普及的催化劑。作為新一代的互聯網發展,萬物互聯旨在將人們、流程、事物,以及數據智能地連接至互聯網。儘管互聯網已誕生約8,000日,發展至今已十分成熟,然而全球卻只有1%的物件連接至互聯網,其餘99%的物件仍然並未連接。由此可見,如果我們加快「萬物互聯」的發展,令其餘的物件可以連接至互聯網,當中為全球企業所帶來的潛在價值將會無法估計,預料到十年後的今天,這種潛在價值可達到14.4兆美元。

應用中心基礎架構

隨著企業應用已成為商業的命脈,持續及高性能的應用,對 CIO推動嶄新產品和服務、管理一致性及管治、降低風險及安全威脅、賦予員工力量,以及推動企業生產力的能力尤關重要。然而目前IT的複雜性與彈性的欠缺,正延誤業務的發展。

「現今的技術並不支持一個共享的架構模型,令IT專業人員分隔在缺乏效率的孤島工作,而現時亦沒有方法取得一個單一的視點,檢視所有影響應用效能的技術組件,正因如此,令IT的組件難以配置,找出問題以及改善,而這正需要改變。」伍偉強續指,由於數以十億計的嶄新及具價值的連接將會出現,並產生我們透過應用所體驗出來的「萬物互聯」,企業將更專注於部署迅速及一致的應用。作為一個連繫用户,應用及數據中心的統一技術,網絡的角色將會愈趨重要。

思科提倡應用中心基礎架構(Application Centric Infrastructure,ACI)的策略,透過提供統一實體及虛擬的網絡,並在系統、租戶以及應用層級,提供規模前所未有的保安、法規遵循、以及實時的可視性,統一所有IT的組件,包括網絡,儲存,計算,網絡服務,應用以及保安,並把他們視為一個單一,動態的個體管理來達到上述的目標。

慎防隱形偷窺狂 遠端存取木馬程式肆虐

現時大部分手提電腦都內置視像鏡頭及視訊功能,雖然方便,卻可讓用戶時刻暴露於危機之中。

俗稱「偷窺軟件」(Creepware)的遠端存取木馬程式 (Remote Access Trojans, RAT)早年曾出現,近年又死灰復燃, Symantec調查更發現,美國、印度、英國三地為「偷窺軟件」肆虐的前三名。

事實上,偷窺軟件攻擊是指使用執行的攻擊,一旦RAT被安裝在受害者的電腦中,黑客便獲可得受害者電腦上的操控權限,不但可隨心所欲遠端存取用戶的個人資料,更可怕的是,他可透過視訊或錄音設備悄悄紀錄你的日常生活,防不勝防。

遙距監控 勒索圖利

Symantec表示,若用戶不慎下載了偷窺軟件的話,黑客便可以監視其一舉一動,例如透過視訊鏡頭紀錄你的行為,更甚者會利用偷取或偷拍的私人照片及影片,進行勒索或性恐嚇,威逼受害者做出不雅舉動或支付金錢購回影片;更有些黑客或會一時興起,利用偷窺軟件讓受害者的電腦作出異常行為,如開啟色情網頁、顯示暴力字句恐嚇或造成系統受損。

此外,黑客也會盜取受害人的資料與檔案圖利,電腦中的銀行帳戶資料、個人照片、影片等資料或檔案都可被輕易存取或刪除;亦有黑客暗中利用受害者的電腦進行分散式阻斷服務攻擊(Distributed Denial of Service),或比特幣挖礦(Bitcoin mining)等行為,稍一不慎,用戶便會成為代罪羔羊。

Symantec歸納出3個偷窺軟件入侵的主要途徑,提醒用戶提高警覺。第一,瀏覽網頁時,下載選項引誘使用者不自覺地下載偷窺軟件到電腦中;其次,透過社交網站、聊天室、PTT和垃圾郵件持續傳播的惡意連結,甚至以同戶好友的名義或文字來散播惡意連結;另外,黑客也會利用點對點(Peer-to-Peer)資料分享,將偷窺軟件隱藏在熱門的應用程式或遊戲程式中,並被放在點對點檔案的分享網站上,檔案一旦被執行,偷窺軟件便會同時被安裝到電腦中。

想要防止電腦遭偷窺軟體攻擊,最重要是確保病毒定義碼、操作系統及防護軟體保持在最新版本,避免開啟不明來源郵件或點擊可疑郵件附加檔案,更要小心提防透過郵件、即時訊息與社群分享的惡意連結,只從可靠且合法的來源下載檔案,在沒有使用視訊時,蓋上網絡攝影機的前蓋,或以貼紙遮蓋鏡頭,以策萬全。

2013年12月18日星期三

掃毒難做

新年前好多人轉工,咪記資深乾收銀Gareth Chan亦去咗Splunk。Splunk上市一年升咗四倍,成為矽谷神話,不斷請人。

口痕友話矽谷愈難解釋嘅科技升得愈高,好多人唔知Splunk做乜,好多以為係SIEM,因為唔少設備製造商,都係用Splunk,包括豬扒同Citrix,都用Splunk監察設備。Splunk應用廣泛,唔少設備公司選擇同Splunk一齊做宣傳,因為幾乎可夾任何設備。

其實Splunk亦可做唔少大數據同BI,唔需用關聯數據庫,起貨快趣,所以唔少人樂於試用。Gareth話,用Splunk唔少BI幾個星期就可開始交貨,陸續多人認識。

思科買咗SourceFire之後,終於搞宣傳,包括首輪電影「掃毒」,呢套戲近期好熱,電影賣座,但真係掃毒難做過戲。SourceFire主要做IPS,今年較早前思科用27億美金收購, NSS Lab公佈,SourceFire係速度最快最準確嘅IPS,但係Palo Alto第二代防火牆深入民心,唔知SourceFire仲有無位走。近期思科公佈新興市場業績大幅倒退,俄羅斯上季銷量急跌,業績前景唔明朗。其中有講法話,美國國家安全局(NSA)利用思科網絡器材監視,導致發展中國家,包括巴西中國等,採購器材趨向審慎,思科股價有壓力,保安產品更難做。

真正掃毒亦好難做,廠商競爭大,終端掃毒軟件迅速跌價,賣咖啡同單記終端掃毒產品,唔少年費跌破一美金,非常艱難。

大新銀行Pay@Mobile創新信用卡流動收款平台

流動化愈趨普及,尤其在智能手機滲透率高逾63%的香港,流動應用程式正逐步改變手機用戶的使用習慣和消費行為,流動交易平台增長迅速。

市場研究機構Gartner於《Gartner Forecast: Mobile Payment, Worldwide, 2013》報告中預計,及至2017年,全球流動付款市場將有逾4億5千萬用戶,交易額料超過7210億美元。報告並預期,由2012年至2017年,全球流動付款市場之年複合增長將率達35%;而基於流動網站平台之全球流動付款交易額,料將由2013年的861億美元,激增至2017年的3200億美元。其中以購票(51%)、通話服務增值 (40%)、網上購物(38%)、繳付賬單(35%)和戶口轉帳(33%)為增幅最大之項目。

為配合極速增長的流動付款及購物需求,本港不少銀行相繼推出嶄新的流動收款服務。大新銀行便於去年年底,率先宣布推出Pay@Mobile信用卡流動收款服務,為本港商戶提供革命性流動收款方案,並夥拍Swish為指定合作夥伴,為商戶提供銷售及技術支援。

獲國際認證安全可靠

大新銀行執行董事兼零售銀行處主管王美珍表示:「Pay@Mobile正式投入服務,標誌著信用卡付款服務的新一頁。Pay@Mobile為全港首個獲得最新國際安全標準,可同時兼容晶片及磁帶卡的流動信用卡收款平台。我們亦致力支持香港中小企,除特別推出Pay@Mobile服務外,更為中小企提供一站式的『328中小企營商理財方案』,無論處理公司戶口、賬目,以至貸款及僱員的出糧戶口,均可一一兼顧,全面協助中小企商戶拓展商機。」

消費者選擇流動付款方式,自然是貪其便利性,因此Pay@Mobile亦盡量簡化,消費一方只須配備智能手機或流動裝置,下載相關流動應用程式 (App),而商戶則僅須開設商戶戶口及外置雙讀卡器(Dongle)即可運作。不過在簡便易用之上,大新亦了解到商戶和消費者對安全的要求,因此Pay@Mobile信用卡流動收款服務,採用了Swish信用卡流動收款方案,經過各種安全性測試,有關方案並已獲得EMVCO標準的EMV第一及第二級認證,為全港首個獲得國際認證,可兼容晶片及磁帶信用卡的流動信用卡收款平台。信用卡客戶可檢視交易過程,減低信用卡被盜用機會,並且可於付款後,透過手機短訊或電郵接收電子收據存證安全可靠。


創新4S信用卡收款優勢

至於商戶方面,Pay@Mobile服務則可為他們帶來4S信用卡收款優勢,包括:安全(Security)、合適(Suitability)、簡單 (Simplicity)、節省成本(Saving) 。透過Swish龐大的流動銷售及服務團隊,可帶來銀行以外的銷售渠道,為商戶提供有別於傳統信用卡收款服務的銷售模式及服務,並為商戶策劃合適的信用卡流動收款方案,與商戶簽訂商戶協議書。

另為方便商戶,更設立了自助式平台,有興趣的商戶可經平台登記及申請Pay@Mobile服務,更可於智能手機或透過網上商戶平台,即時查閱交易狀況。Pay@Mobile更為商戶提供雙讀卡器(Dongle)和流動應用程式(App),即可將智能手機變成安全的信用卡流動收款裝置。Pay@Mobile並已推出第二代Dongle,除iOS5(iPhone、iPad)外,更可支援Android及其他智能手機型號。王美珍表示,Pay@Mobile為信用卡客戶及商戶帶來全新信用卡流動收款體驗,
特別適合中小型零售商及流動行業,如人壽保險、物流公司、外送速遞、中小型商舖和展覽商戶。

微軟Surface 2針對知識型用戶 資料更新如流動新聞台

以微軟多款平板電腦之中,Surface Pro 2是真正x86電腦,Surface 2則是採用了ARM處理器。但沒有採用Qualcomm的Snapdragon,反而利用Nvidia Tegra 4,速度和反應均比上代更快,作業系統仍是外表跟Windows 8.1相似的Windows RT 8.1,RT是Runtime,專供平板的系統版本。

Surface 2訂價不算高,包括了Office 2013 RT套裝,取價港幣3, 488元。但是運行ARM架構處理器,Windows RT並不可執行Office所有高階功能,不過終於加入Outlook RT,可以連接Exchange,補充了上一代Surface最大不足,但仍不能執行大量Office的Macro和add-in。此外,Surface 2更不能加入企業網絡Domain,故此即使加入Office套 ,實在不能算是商用產品。

反應快續航力強

上一代Surface不算成功,微軟也從未公佈實際銷量數字。微軟設計流動裝置的銷售往績,可以說不敢恭維。近期,微軟仍大張旗鼓推銷Surface 2,消費產品周期極短,微軟能否扭轉命運?

Surface 2不是Windows,既不屬於X86平台產品,也不能執行 dotnet應用,因此無從安裝傳統的Windows應用,甚至不支援自家的Silverlight套件;即使Windows 8.1上動態磚,也不能在Surface 2上執行。微軟將上述兩件產品名稱,訂得太過接近,混淆了用戶視聽,結果產品反而定位不清,可說是一大敗筆。如果用戶以PC的標準,衡量Surface 2的功能,那註定是失敗之作。

不過,ARM處理器是流動運算處理器的大勢所趨,Windows RT針對平板市場,面對Android和iPad競爭,不可以一部PC來檢視。Surface進入第二代,觸控反應更快,重量更輕和續航力更長。

Surface 2採用Windows 8.1介面,支援了Metro介面,由於只重一磅半,所以更方便觸控操作。Metro針對平板應用,可動態顯示搜尋器,從不同媒體更新的內容。Windows RT支援InstantGo,只要打開保護蓋,馬上可開機閱讀,關上保護蓋螢幕關閉,平板處於Standby狀態,動態磚仍續持更新內容,加上電力續航力強,隨時可閱覽最新消息。動態磚內容可按個人興趣檢訂閱,內容廣泛,尤其體育和國際新聞內容之廣泛,無出其右。

發揮全螢幕視覺享受

Windows RT操作以觸控為主,為了儘量使用畫面空間,隱藏所有操控。從視覺上,Windows 8.1視覺效果可算最佳。此外,Office RT也針對觸控,具專門方便手指觸控的選項。Windows 8.1特有操控,從左邊沿往右掃的Charm和應用內從底邊向上掃the app bar來啟動,Surface 2上甚為暢順,視覺範圍充裕,即使是只有10.6吋畫面,仍然可作舒適的閱讀體驗。可惜的是,上述兩者操作不夠直覺,開始時還要摸索,習慣後可快速省覽背景App更新資料,十分方便。

但是,Windows RT只能靠App Store下載,ARM上的Windows帶來的App限制,可能還要一段時間才可改變。

目前,Windows RT只有微軟孤軍作戰,即使唯一廠商戴爾,也打了退堂鼓,預裝Windows RT的XPS 10亦已停產,如何再吸引ARM廠商加入?另一問題是Windows RT的生態系統仍未成形,Tablet屬於消費商品,沒有超越大量用戶群的臨界點,也難以吸引廠商為Surface 2設計投產配件。現時取價能否達到臨界點?也令人懷疑。

PCCW雲端電子目錄 產品盡在「掌」握

以往前線銷售人員向被視為苦差,除了要到處奔走會客,有時更要抬著各式各樣的產品單張、貨辦、報價單等,辛苦之餘,資料混亂起來更是令人頭痛,隨時影響業務成績。

智能電話、平板電腦等流動設備普及以來,陸續出現不少於商貿方面的應用設計,不但有效簡化傳統工作流程、提高生產力,同時亦為企業多方面節省成本。PCCW-HKT最近更整合銷售、產品目錄及報價等功能,為中小型企業提供Mobile Catalog電子目錄流動通訊服務。

喜雅動力物理治療中心的主理人何偉賢本為職業物理治療師,年初開設店舖主力出售輪椅、醫療床等專門醫療產品,和其他復康保健用品,並為客人提供專業意見和診斷,更不時要上門為行動不便的病人進行物理治療。相對傳統一成不變的服務形式,喜雅首先以售賣產品為主,以專業意見為附加價值,嬴得客人的信任後,再提供切合所需的診斷和治療,陸續打開了嶄新的經營模式。

為提供更專業的銷售服務,於日常銷售應用流動設備一直在何偉賢的考慮之列,但開發應用程式所需成本起碼10萬,對剛起步、規模不大的中小企來說實在難以負擔。

低門檻服務推新營運模式

「Mobile Catalog是基於雲端的嶄新服務,以月費模式為中小企提供門檻低的流動支援服務。」PCCW商業流動通訊市務副總裁鄭慧敏表示,平板電腦加上每天5GB數據的流動通訊只需$376,為渴望善用科技開拓營運模式的中小企,提供更實惠的選擇。

何偉賢表示,Mobile Catalog不但助員工擺脫沉重的紙印產品目錄及貨辦,應用程式亦比網上瀏覽更快更順暢。「所有產品名稱、類別、貨量、價格及折扣一目了然,圖片更支援360度展示,並可一站式瀏覽過百項產品資料及詳情,配合搜尋功能,迅速找到所需產品資料,亦可於店舖輕鬆各客人介紹同類商品,提供更多選擇之餘,更可即時電郵有關資料或直接發送報價單。」

而且店舖職員在網上平台更新產品資料時,前線人員亦可同步取得最新版本資訊,訊息同步之餘,又免卻了重印單張的開支,何偉賢坦言,外出應診時也輕鬆不少。

HKIRC「香港十大 .hk網站競選」現正接受報名

公司註冊域名首要具代表性又易記,因此除了.com外,.hk亦是本地企業的首選之一。有別於.com須由海外域名公司管理,透過香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC) 註冊的.hk域名,可致電HKIRC為本地企業提供的廣東話支援熱線,毋須顧忌時差和電郵往來,本地支援更有效率。

HKIRC行政總裁謝達安表示,雖然近年流動應用程式大行其道,但相信未來十年間仍無法完全取代網站。「手機app雖愈趨普及,但只是相輔相成,難以完全取代網站。企業或機構始終需要一個完善的資訊平台發放訊息。正如愈來愈公司選擇開設facebook專頁,貪其互動性和實時性,但facebook只能提供實時更新,無法提供簡易索引,許多資訊性的內容如公司財報或電子表格等,仍主要以網站內容形式發放。因此我們相信無論流動應用程式抑或社交媒體,短期內均無法完全取替網站,本地對.hk域名仍有一定需求。」

不過他亦坦承流動化和社交元素不容忽視,因此在新一屆2013年度「香港十大 .hk網站競選」,亦融入上述元素作評審考慮。

新增網站保安元素考慮

將於2014年1月30日截止報名的「香港十大 .hk網站競選」,今年正好踏入五週年,HKIRC特設「最高榮譽獎」,給予連續三年金獎得主,以表揚該網站的傑出成就。與此同時,考慮網絡保安威脅日益猖獗,今年的競選將在篩選過程中加入網站保安元素,例如是否提供SSL保安、網站有否被騎劫或隱藏病毒,或有否涉及濫發電郵等。

謝達安透露,香港電腦保安事故協調中心(HKCERT)於去年共接獲1,050宗保安事故報告,比前年增加3成。有見及此,HKIRC鼓勵.hk網站具備互聯網保安措施,以減低網站受到攻擊的潛在風險。因此,新一屆競選在初選過程中增設網站保安功能,作為挑撰優秀網站的其中一個條件,希望藉此進一步促進互聯網安全。「一如以往,評審委員會將按網站的整體設計及操作、互動投入性、社交媒體運用,以及「無障礙」元素這四大評審準則給予評分。而是否提供流動應用程式,或優化流動裝置瀏覽體驗,亦是評審考慮之一。」

2013年度「香港十大 .hk 網站競舉」分為「商業」、「非商業」 (如非牟利組織、學校)、「政府部門」以及「立法會議員」四個網站組別。「商業」及「非商業」組別再劃分為兩大種類,分別是不多於100名員工的中小型企業或機構,以及擁有100名或以上員工的大型企業或機構。入圍名單將於2014年2月14日至3月6日期間,上載到http://www.top10award.hk予公眾選出心水網站。賽果將於2014年4月9日個別通知得獎機構,頒獎典禮則於4月舉行。

Citrix助力美聯實現流動營運

自攜設備(BYOD)為企業帶來不少營運效益,員工流動性高的企業尤為明顯,但前提就是要有完善的安全控管機制。Citrix委託進行的環球調查顯示,逾7成的企業認為推行流動營運是首要業務計畫,同時有63 %的企業認為,流動營運是協助它們取得競爭優勢的最重要因素,約半數的受訪機構更已實施技術方案支援流動設備。

香港的物業代理市場競爭愈趨激烈,尤其政府一系列嚴厲的市場降溫措施漸見成效。美聯物業是香港唯一上市的地產代理公司,300家分行遍及中港澳,旗下約有9千名員工及4千名物業代理。

基於業務性質,地產代理經常需要外出工作,而且即時的樓盤資料,及與客戶溝通非常重要,工作時使用智能手機和平板電腦流動等裝置方便聯絡自然少不免;加上員工轉換率(turnover rate)甚高,更加有需要妥善管理BYOD,並在充分發揮相關生產力優勢的同時,保護企業資訊。

桌面虛擬化集中管理應用

美聯物業科技總監馮浩陞表示,隨著流動裝置和BYOD盛行,公司亦設計了系列公共及內部程式,如相片上載、電子傳單,或雲端儲存和打印等工具,也曾嘗試不同的管理方案,例如早期要求員工使用BlackBerry手機,以至不同的MDM (Mobile Device Management)。「新款流動設備愈來愈多,私人應用程式數量也大幅增加,我們希望建立一個真正的流動企業基建方案,務求能夠大幅提升員工生產力,同時又能妥善保護公司數據,兼減輕IT部門的負擔。」

馮浩陞坦言,礙於員工私隱問題,MDM已無法迎合BYOD潮流。「雖然MDM可全面管理裝置,但員工使用私人設備而非公務設備,手機內除了企業應用程式之外,也會有Facebook等私人應用程式,員工對裝置管理難免較為抗拒。」

故此,美聯與Citrix合作,以安全為設計重點建立桌面虛擬化架構,為外出工作的員工提供所需的IT資源之餘,同時集中管理應用程式和數據。Citrix香港及澳門區銷售總經理周偉業以「劏房」作比喻:「MDM對象是流動裝置作一體管理,電話內員工的私人應用也會受到影響,而Citrix的解決方案則是將桌面虛擬化延伸至流動裝置,在提供封裝環境(encapsulated environment),將企業或公用的應用程或隔離管理,員工在使用時需先通過安全閘道。」

周偉業解釋,Citrix協助企業在開發用應用程式時加入程式碼,企業只須將應用程式置於Citrix Worx內供員工下載。當員工回擊應用程式,便會自動開始VPN連接。而使用這些程式來瀏覽企業內部資料時,操作將受限於企業規定的使用規範,例如禁止截圖、複製文字內容至私人信箱等,藉此保護企業重要資料;而在公用程式之外,員工仍能無限制地使用私人應用程式。

而且, IT部門收到要求後便可即時為身處任何地方的任何人,提供安全資訊存取服務,若員工離職或遺失設備,只會無法打開Citrix Worx中的相關應用,保護個人程式不會受到影響。美聯於2年前開始試行Citrix的方案,目前已部署XenApp、XenDesktop及Citrix Receiver,馮浩陞表示,會繼續與Citrix合作研究更全面的BYOD方案。



eBay瞄準大中華市場 香港跨境電子零售出口位列第二

網上購物日趨普及,加上便利性、可靠性和網絡保安近年均有大躍進,促使電子零售交易呈爆炸性增長。

去年,中國網絡零售額超過1萬億人民幣,而今年單就「雙11光棍節」電商促銷,阿里巴巴集團便公布其單日交易額達350億億人民幣,足證網購市場潛力驚人。難怪Forrester Research早前發布之《亞太地區網絡零售預測:2013-2018年》報告亦顯示,中國、日本、韓國、印度,和澳洲的網絡零售市場規模,幾乎相當於美國和西歐。不過歐美網購無論技術抑或市場均發展成熟,加上完善的物流和支付方式配合,始終有一定優勢,面對大中華區這個肥美的市場,自然想分一杯羹。

外國龍頭大哥eBay集團,上周便發布《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》,披露大中華區跨境電子商務零售出口中心,及其區域產業特色。報告更指出,香港跨境電子商務零售出口商業交易量,僅次於製造大省廣東,於大中華區位列第二。而位於東部沿海的出口中心,則包攬大中華區跨境零售出口總交易額之前八名,依次分別為:廣東、香港、上海、浙江、北京、台灣、江蘇和福建;其中,福建、浙江和江蘇分別以76.1%、56.1%和52.0%的增速,成為發展最快的跨境出口中心。

自由港出口佔優

報告並指,在香港賣家零售出口目的地市場中,美國、英國、澳洲、德國等傳統市場依然佔據主要地位。在15大零售出口目的地市場中,以阿根廷、以色列和挪威增長最快,其中,阿根廷的增速更達81.4%。至於位列大中華區第二大出口中心的香港,eBay大中華區香港業務發展總經理梁皚貝表示,本港乃全球最大的自由港,讓賣家能享有貿易自由、資金自由及經營自由。「第一位的廣東是一整個省份,而香港只是個城市,因此很難作出直接的比較。但在自由港免稅優勢下,香港料可保持強勁的發展。」

她續稱,由於本港靠近攝影器材、手機及配件、電腦等電子類產品的產地,因此電子類產品佔香港跨境電子商務零售出口銷量的首位;另香港臨近成衣主要貨源廣東,故時尚類也佔香港跨境電子商務零售出口中較高份額。此外,高效的物流及快捷有系統的海關進出口貿易手續,亦造就了香港的獨特優勢。加上香港賣家具豐富營運業務經驗,致力改進產品、服務及物流安排,能有效提升消費者的購物體驗。梁皚貝續透露,在eBay大中華區的賣家中,香港賣家最早落實「海外建倉、本地發貨」的概念。

「即使在網上消費,買家也希望能享受到和零售商店一樣的服務,比如送件快及退換貨方便。建立海外倉可說是賣家實力的象徵,意味賣家有能力為消費者提供更好的服務。」另外,香港賣家積極開發自家品牌、設置倉庫加快運貨及開拓新興市場,讓跨境電子商務零售出口產業迅速增長,進入專業發展的階段。

推動流動通訊購物

根據《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》,八成香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的主要推動力,包括有影響力且功能強大的平台。為提升買家的購物體驗, eBay會為賣家提供各項市場訊息,讓賣家更瞭解消費者的喜好,從而提供更切合他們需要的產品及服務。

香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的另一主要推動力,是便捷安全的支付方式(86%)。其中,不少香港賣家均選擇透過PayPal進行外匯收付。PayPal香港、台灣及韓國總經理James Mirfin表示,PayPal於年初已預視網上跨境貿易走勢強勁,故於第三季在亞太地區推出更全面的賣家保障計畫,以協助香港商戶在內的各地商家,在控制業務風險之餘,能更積極推動銷售。另一方面,報告亦預期流動通訊將融合網上及離線商機。單就2013年,eBay和PayPal的流動交易和支付額便預期各超過200億美元;其中,46%受訪賣家表示,eBay在流動通訊的投資,是其業務發展的推動力。舉例說,eBay今年9月便推出專為新興市場如巴西買家而設的手機應用程式,讓買家可以對折扣優惠及推廣活動等一目了然。

節日流行網購 慎防釣魚陷阱

聖誕臨近,各大品牌及網上商店紛紛施展渾身解數,以節日優惠吸引消費者;然而節日不單是商戶減價促銷良機,也成為黑客伺機而動的最佳時節。

趨勢科技調查顯示,釣魚網站的主要熱門誘餌為「智能手機」和「平板電腦」,與美國Consumerreports.org網站票選出的「2013年網友最想要的十大電子產品」前三名: iphone5S、LG G2 和Kindle Fire HDX平板電腦不謀而合。趨勢科技病毒防治中心TrendLabs,更調查購物網站上最暢銷的商品,比對釣魚網站資料後,得出「黑客最愛的釣魚購物清單」當中,首五位分別是平板和手機等流動設備、玩具、數位相機、iTunes禮品卡,及電視遊戲機。

Apple ID成黑客目標

趨勢科技香港區技術總監侯振業表示,不少惡意網站特別將目標設定在電子產品類暢銷商品,然後製作與正版購物網站一模一樣的頁面,誘騙客戶輸入個人資料,以騙取金錢。「趨勢科技從2008年就一直追蹤釣魚網站,並特別注意這些網站與節日的關係和相關變化。我們發現每當接近節慶時期,釣魚網站的數量就開始暴增。」他更提及,這些釣魚網站對於任何種類的登錄資料都感興趣,包含使用者的Apple ID。

侯振業指,除了釣魚網站之外,網絡使用者也應該注意濫發電郵(SPAM)的攻擊行為。近期便發生了一宗不法分子藉聖誕期間的廉價機票促銷,進行垃圾郵件攻擊的事件。該推廣電郵中附加了一個名為「更多渡假勝地參考資料」的壓縮檔案,用戶只要打開檔案,就會被植入一隻名為TROJ_DLOAD.NOM的惡意執行檔,在不知情的狀況下,電腦內重要個人資料已落入黑客手中。

侯振業提醒消費者,因節日優惠而動心之時,也切勿忘記四大網絡精明消費要點。

第一,不要利用搜尋引擎尋找折扣,因為搜尋結果往往遍佈網絡陷阱裡;用戶應將可靠或知名的購物網站加入書籤,直接點擊那些網站進行商品或優惠搜尋。另外,雖然不少品牌或商戶在節日期間都會減價促銷,但如果價錢太過便宜,而且來自陌生網站,就很有可能是陷阱,用戶須多加留神。而且,隨著流動裝置的普及,不少品牌針對手機用戶提供網絡購物應用程式,相較瀏覽器,直接使用官方應用程式購物較有保障。

最後,其實安裝即時且全面的保安方案,並確保病毒庫升級到最新版本,便可以更有效地移除已知網絡威脅,避免損失。不少防毒軟件都可封鎖惡意網站,同時偵測並刪除任何出現在用戶設備上可疑的檔案或惡意軟件,為網上購物提供更大保障。

2013年12月11日星期三

風物長宜看眼量

聖誕鐘响,唔少人送Tablet送電話,咪記大洒金錢賣廣告,以Surface 2價格性能,最接近對手。

咪記轉型做雲服務及終端設備,撇開諾記唔講,Surface 2行ARM處理器用Windows 8.1 RT,係最大突破。Surface 2操作確有進步,可接近取代PC(雖然仍唔支援部分應用)。Surface 2預裝咗Office,處理一般公務游刃有餘,不過行唔到VBA Macro,唔支援dotnet framework,好多應用要重寫。

但Surface 2電力續航極強,畫面解達1080P;32GB只係港幣3,488。配件有Type Cover 2保護蓋,其實用藍芽鍵盤,好似Logitech K810連接,效果唔錯,手感更好。ARM處理器大勢所趨,亦有望降低價格,擴大用戶群,值得睇好。

年底IT人轉工,比較特別係防火牆Palo Alto嘅SE阿頭Jones Leung,竟然轉咗去Zscaler,呢家公司亞太區較少人認識,但PAN之前老頂Lane Bess,就去咗Zscaler做COO,Lane Bess亦係Nutanix顧問,曾湊大多家科技公司上市,係矽谷最有錢投資者之一;幾乎無寶不落。離開PAN去Zscaler,肯定有所作為。

Jones Leung曾任職思科、Bluecoat、Packeteer,係亞太區行內最資深同解說能力最好SE之一。近年SE難求,搵工唔憂,Jones加盟Zscaler,可見潛力唔差。Zscaler算係雲運算IT保安,理念新兼且大膽,要企業接受以雲技術執行保安有難度,「單記」MessageLab都做到氣咳。除咗價錢,亦要解決唔少Compliance及技術難題。但幾年前,點估到雲運算只係閒話一句,今日已唱入雲霄。世事難料;莫為浮雲遮望眼,風物長宜放眼量。

Riverbed實現SDN及SDDC景願 透視虛擬基建 實現性能管理

Riverbed是網絡優化的最大廠商,Steelhead幾乎已經成為網絡優化的代名詞,佔去全球超過五成市佔率,廣域加速是不少企業實現雲運算的設置。Riverbed不斷擴大產品線,針對虛擬化和軟件定義網絡(Software defined Network,SDN),並提昇至「軟件定義數據中心」(Software defined Datacenter, SDDC),協助雲運算交付應用性能,確保用戶體驗符合預期的質素。

據Riverbed亞太暨日本區市務副總裁Colin Png表示,Riverbed早就進入了SDN的市場。Riverbed推出虛擬化的網絡設備,產品除虛擬化的網絡優化設備Steelhead,又收購數據中心作負載平衡的Stingray應用交付控制器(Application Delivery Controller, ADC),獲多家營運商採用,包括中信電訊CPC和新加坡電訊,作全球的負載平衡。

Riverbed推出管理和監控虛擬化數據中心關鍵技術;包括Cascade和OPNET,支援SDDC管理,可即時監察遠程的用戶體驗。

Stingray支援多種SDN技術

最近,Riverbed公佈Stingray與Juniper的SDN 控制器Contrail整合,實現從網絡第二至七層,完全以軟件定義的數據中心,為全球多個機構;包括本港的數碼港,架設全自動雲運算平台。Contrail可取代VLAN,支援多租戶環境和自動化網絡配置,支援不同品牌的交換器和協調平台(Orchestration);例如SmartCloud和Horizon。Stingray也同樣支援VMware剛推出NSX控制器和網絡虛擬化平台,透過軟件配置網絡。

「Stingray除了可加快速部署,功能涵蓋了伺服器負載均衡、全球負載均衡、SSL卸載等ADC性能。」

Png補充,Stingray除了可作為ADC外,也具備一些額外功能。「Stingray具備了Web application firewall(WAF),偵查從http層面的攻擊,符合金融發卡PCI DSS法規遵從,也整合了Aptimizer,乃唯一可加速Web內容的ADC,尤其SharePoint等經常更新的網站。」

SDN帶來更大靈活性;也便於擴充,甚至可需要才動態配置。例如ADC其中一個功能為應付峰值需求,以軟件為基礎的ADC可快速配置,設定可在數據中心之間馬上複製。Png說,Stingray是軟件ADC的領導廠商,Stingray可按時段「租用」ADC服務,也為營運商建立了新的經營模式。

「SDN也是邁向可編程基礎(Programmable Infrastructure)的必經過程。SDN提高了基建服務可編程能力;通過標準API,開發人員很容易整合ADC性能在應用之內,毋須依賴昂貴專用設備,達到高可用性(High Availability)。Stingray也可通過Restful API自動調起動服務,隨時自動化配置ADC。」

傳統的ADC均以硬件設備配置,缺乏彈性,軟件ADC卻可快速配置。Png說,軟件的ADC可快速配置,虛擬化的網絡設備,馬上可從一個數據中心,快速複製至另一數據中心,馬上運作,縮短配置周期,也毋須騰出機架空間,或者重新規畫電力,隨時候命。

監察工具解決SDN挑戰

雲運算解決的其中一個難題,是使用者流動性愈來愈高,存取位置愈來愈難以確定,排錯也更困難。Riverbed的網管工具Cascade為最先進的網絡性能管理工具(Network Performance Management, NPM),可自動化建立網絡的依存關係,實時監察網絡流量。

另一方面,SDN令網絡透視性大降;如業界利用不少Overlay技術,包裝擴大第二層和建立SDN,以解決VM不同網域互通難題;例如VMware推出了VXLAN,微軟亦推出NVGRE協定,均利用IP來增封裝第二層,解決VM第二層限制。透過Cascade,VXLAN封裝內容仍可繼續監察。

去年,Riverbed收購了OPNET「應用性能管理」(Application Performance Management, APM),監察管理應用的性能,即時找出瓶頸和錯誤,整合Stingray後,可在終端的Web應用植入Java碼,傳回點擊應用的反應,掌握用戶體驗。

「結合Cascade後,Riverbed同時擁有NPM和APM工具,透視實體和虛擬平台的互動和依存關係。」

Png補充,Riverbed也擁有全球最流行封包分析軟體Wireshark,類似Steelhead的Shark應用,通過網絡封包和協定遠程分析,監察協定的異常。

性能管理為SDDC關鍵

Png指出,SDN通過軟件配置網絡;進一步說,SDDC將整個數據中心,透過軟件定義;包括運算能力、網絡、儲存虛擬化;所有的工作流程,隨時可跨越雲平台配置,甚至以混合雲方式實現,打破地域和資源限制,供全球配置之餘,可用性大幅提高。

「SDDC帶來基建服務的高度編程化,應用之內可嵌入不同基建服務;從交換器、路由器、防火牆、ADC、儲存等;應用可調校更多性能,加入相應的服務質素協定(QoS)、甚至按峰值時段;才動態配置資源,也可以蒐集應用數據,計算交易費用作回收成本(Chargeback)用途。」SDDC數據中心,毋須投資專用設備之餘,也可針對不同應用,精細按業務的需要,作出不同程度性能調校,此亦較傳統數據中心更為優勝。

OPNET結合Cascade,成為了最完整監察SSDC的工具;從數據庫、網絡、應用層、中間件、ADC、路由器,甚至用戶端,每筆交易發生任何異常,皆可密切監察,即時主動作出通知。Riverbed透視整個數據中心的資源運用,一目瞭然,配合適當的雲運算控制介面,可進行調校和分配;Png表示,沒有精細的透視能力,實難以實現SSDC預定性能;有如瞎子摸象。Riverbed支援OpenFlow、OpenStack和CloudStack等開源制式,即使完全虛擬化的數據中心,仍可按預期服務質素,確實交付性能。

StruxureWare加強版跨部門管理更全面

政府資訊科技總監辦公室為落實數碼21資訊科技策略所定目標,進一步鞏固香港作為亞洲領先數碼城市的地位,積極推行多項措施,以發展香港成為區內設立高端數據中心、提供雲端運算服務,和流動應用程式開發業務的首選地點。除於工業邨撥出約19公頃土地來發展數據中心,數據中心促進組更為有意在港設立數據中心的企業,提供資訊及一站式服務。雖說有政府支持,本港的電費亦相對便宜,然而地價和能源消耗始終是數據中心營運的主要開支之一。

「普遍數據中心均面對約21%非預算內的OPEX(營運成本),基於有限的透明度(visibility)和洞悉(insight),數據中心難以作出有效的分析,因此無法有效地控制成本。數據中心欠缺預測能力,無法預期2個月內會發生甚麼問題或哪方面需求會出現突發性增長,因此亦難以迅速地作出回應。」

施耐德電氣亞太區數據中心基建管理(DCIM)方案部總監倪志成表示,為能更有效管理跨領域數據中心,施耐德電氣早前便推出數據中心基建管理軟件(DCIM)綜合套件StruxureWare數據中心管理平台2.0版本,為企業提供可行的智能管理,達致整個數據中心生命周期內的高可用性,和最高效率的理想平衡。相較上一代的StruxureWare數據中心管理平台,2.0版本可提供更高的透明度和更切合管理層需求的視像化,且其新增的專業應用,可為設施管理人員提供更佳的監控和管理支援。其中,新增的用電控制(power capping)功能,進一步加強對伺服器級別的耗電量控制,從而改善IT管理水平;另全新的StruxureWare Portal,則可提高企業和數據中心關鍵績效指標(KPIs)的可視性,為管理層提供可定制的視圖。

開放式模組化DCIM方案

StruxureWare數據中心管理平台套件包括:負責追縱和管理企業有關能源與碳方面的成本的Resource Advisor、監察和控制數據中心電力、製冷和保安的Data Center Expert、提供進階電力監控、分析和電力質量管理的Power Monitoring Expert、提供進階的製冷監控與自動化操作的Cooling Monitoring Expert,以及管理數據中心的設備資源以及營運和資金成本,為數據中心服務供應商提高對租戶,設施場地和具保安功能的機籠管理,和整合式租戶計費功能的Data Center Operation。

倪志成強調,推出新版本旨在成為IT、設施及管理團隊之間的橋樑,因此提供一開放式、模組化、完全可延展的整合DCIM方案。新版本並打破了傳統的獨立訊息,提供一個有關機械、電子及IT方面中心操作的全面智能視圖。「數據中心必須高度透明,提供讓管理人員一目了然的視像化儀表版,好便利他們了解數據中心的整體健康。此外,亦應具備相當的智能分析,能模擬部署不產品方案後對不同硬件的影響,例如大規模部署SAP,對CPU的需求增加會否造成壓力等。」

他續指,現代數據中心傾向虛擬化技術,然而虛擬化亦意味著數據中心的密度上升,其產生的熱力亦會相對增加,故DCIM方案必須能有效監控並錄得有用數據以供分析。StruxureWare數據中心管理平台2.0版本的出色之處,在於能迅速辨識問題的根源所在,然後作出回應以解決問題。

應用數據共享

「任何數據中心均有2成伺服器的使用率低於標準,新版本則能作智能分析,利用DCIM整合IT、設施及企業主管所需資源,從而讓企業根據共享數據作出正確決策,以達致最優化IT。」

應用程式介面(APIs)與EcoStruxure網頁服務,容許應用之間的數據分享,亦提高了數據準確性和可用性。這些組件能與第三方應用、其他StruxureWare軟件套件,及EcoStruxure物理基建組件作出無縫整合,幫助企業管理跨領域的數據中心。此外,符合法規要求的資產追縱管理功能,可提供一個用於監控和管理的審計系統,並為企業財務管理提供訊息來源;至於服務保證功能,則幫助數據中心管理人員透過跨部門整合與自動影響分析,有效解決數據中心有關系統可用性的問題。StruxureWare數據中心管理平台也加強了IT方面的運作,通過搭載由英特爾DCM技術提供的用電控制功能,管理人員可進一步控制伺服器層面的耗電量,從而降低營運成本,優化利用現有的伺服器,延遲設備的投資。

迎業務新挑戰 新鴻基地產借力微軟打造混合雲平台

雲端運算與服務崛起已有時日,愈來愈多企業遷移至雲端之際,愈加發現混合雲的靈活性更能滿足其瞬息萬變的業務需求。微軟早前推出Cloud OS等一系列雲端產品及服務,以Windows Azure的公有雲格局及企業私有雲的建置經驗,協助企業整合現有IT基礎架構,因應業務需求建立動態雲端運算環境。

微軟雲端作業系統市場部總經理Eugene Saburi表示,企業現時面對雲運算、數據中心生命週期管理、虛擬環境等問題,需要具備更佳擴充能力同時更易於管理彈性方案。「新產品可提供最佳的軟件即服務方案,營運一個全球性並支援第三方服務生態系統的公用雲平台,透過真正的混合雲方案,提供跨雲端的流動性。」

混合雲應付業務所需

新鴻基地產以是本港最大型上市公司之一,業務範疇廣泛,主要為發展物業供銷售和投資。由於員工人數與日俱增及業務發展規模日益龐大,新鴻基地產需要把其現有的資訊科技基建架構擴展至更靈活及更具彈性的雲端平台上,以支援其業務增長,應對龐大的物業銷售及租賃,並滿足最新的物業銷售監管要求。

新鴻基地產資訊科技主管林榮達表示:「市場環境瞬息萬變,我們需要一個兼具兩者之長的混合式雲端基建架構。私有雲可以把資源結合及統一管理,並輕易分配資源部署新項目,並於特別情況下提供卓越的災難復原,以維持業務的連續性。另外,向公眾發佈物業資訊的需求不斷增加,我們需要一個能夠提供充份靈活性及可靠性的公用雲端方案,以滿足業務需要。」

林榮達表示,比較多個市場上的雲端方案後,新鴻基地產決定採用Microsoft雲端作業系統包括Microsoft Windows Server 2012 R2連Hyper-V來部署企業內的私有雲;並選用 Windows Azure作公用雲之用,以及System Center 2012 R2為跨雲端管理的統一操作平台。

「Microsoft雲端方案具備豐富功能及配備許多嶄新技術,例如對關鍵業務應用尤為重要的診斷式監察功能及自動化災難復原功能。這不但能令災難復原程序得以簡化,而復原時間亦大大縮短至符合內部服務承諾所訂下的四小時的要求。憑藉私有雲匯聚和統一管理資源的優點,部署新服務和應用的時間因而大大減少,從過往兩個月縮減至現時只需一日。」
而且,一手住宅物業銷售條例實施後,地產業的資料公佈受到更嚴格規管,甚至直接影響喔企業銷售及營運。「我們必須保持載有相關物業銷售資料的平台全天候正常運作,網站若出現問題可致我們被令停售7日,影響非常重大。」

林榮達指,過往一直未有選擇特定網頁寄存服務,因為尚未有一個託管公司可作出7/24的服務保證。如今選用了Windows Azure便可放心,因其異地備存機制可保證 SLA 和 24/7 全年無休,新鴻基現正陸續將對外及業務關鍵的項目,如物業銷售網頁等遷移至Windows Azure。

「我們需要穩定而有彈性的解決方案,尤其著重單一平台管理,以長遠支持IT架構發展。」林榮達坦言,新鴻基地產亦曾評估其他虛擬技術方案,然而卻未有方案具備一致整合的管理套件,以管理公用雲、私有雲、混合雲、虛擬技術、實體伺服器和應用程式,如VMWare便需要額外的Microsoft Windows Server 及System Center授權,才可提供與Microsoft雲端方案相同的功能,部署成本和總擁有成本相對較高。

林氏指,新方案助新鴻基大幅節省資源,所需機櫃由原來5個減至1.5個,實體伺服器數目減少達70%,大大節省佔用空間、電力成本和維護開支;同時無須再指派不同團隊專職負擔網絡、應用等不同範疇,人手管理程序也簡化不少。

他續說,為配合新物業項目的銷售週期,新鴻基於2013年7月開始部署Windows Azure,以便更快更靈活發佈物業資訊,並預期Microsoft Windows Server 2012 R2及System Center 2012 R2的部署將於12月前完成,私有雲及公用雲基建架構將於明年2月前完成整合。

IBM藉SoftLayer擴展雲版圖

雲運算已成大勢所趨,IT巨擘各出奇謀以圖分一杯羹。IBM亦不例外,除推出針對各行業之雲運算方案,另於年中斥資20億美元,收購在美國、歐洲和亞洲等地分別擁有13家資料中心的SoftLayer。完成併購後,IBM將在其全球服務業務中創立一個新的雲端服務部門,並計畫以獨立子公司形式來納入SoftLayer,並整合其他的雲端運算服務。

「每家企業和IT廠商對雲運算均有不同闡釋,而雲運算於我而言則是一項技術革命。透過雲運算,企業得以大幅降低成本、縮短產品上市需時,並且能即使取得最優秀的業務應用,這些均為雲運算的主要優勢。」IBM全球技術服務部香港區總經理Mark Latchford續透露,香港乃繼阿姆斯特丹和新加坡後,SoftLayer第3個在美國以外成立的數據中心,亦是SoftLayer建立的第14個數據中心,預計將於2014年第一季正式投入運作。

SoftLayer營運總監George Karidis日前訪港,出席IBM之「Pure Day」活動期間透露,在本港新建之數據中心將為三層式網絡架構(triple network architecture),可分別為公共網雲和私人網雲提供足夠的冗餘。此外,他又表示會在港推行Catalyst Startup Program,為扶持中小企提供創業出一分力。據悉,該計畫會為合資格參與公司提供1年完全免費的方案服務,此外,更會為該公司提供技術支援和指導(mentoring),並可協助本地中小企聯繫海外買家及投資者,社交及流動遊戲廠商Six Waves便是受惠者之一。Karidis不諱言Catalyst Startup Program申請毋須為其客戶,但絕大部分參與公司在免費使用服務一年後均感滿意,繼而成為長期客戶。

而就目標客戶群方面,IBM向來聚焦大型企業,而SoftLayer亦以中、小型企業為目標。就此,Latchford及Karidis均表示兩者的合作好比產品上市的合作夥伴,相輔相成互補不足,Latchford更指收購SoftLayer將有助IBM擴展業務版圖。

應用物聯網技術 GS1「物密嘟」應用程助電子推廣

香港貨品編碼協會(GS1)應用物聯網技術,去年自行開發並推出「物密嘟」手機應用程式,採用雲端技術,為商戶提供嶄新的資訊及推廣平台。

香港貨品編碼協會總裁陳潔貽表示,流動營銷為大小企業提供了絶佳機會,「全球消費者的購物習慣不斷演變,帶動了相關的數碼轉型,消費者愈來愈習慣以個人智能設備獲取所需資訊,才決定是否購買某件產品,甚至網絡進行分享。」在過去18個月期間,香港貨品編碼協會協助了540家中小企使用「物密嘟」,並合作舉辦三輪節日推廣,更透過印刷媒體、社交網絡和流動渠道,向逾一百二十萬消費者宣傳「物密嘟」。

平台提供更豐富多元資訊

天使化粧品國際有限公司是「物密嘟」的其中一個用家,其市場部經理柯尊文認為流動科技的盛行令流動營銷勢在必行,惟受人手和資金所限,所以公司必須找出最具成本效益的推行方法。研究過市面上不同的網上營銷方案,天使化粧品最終決定選用「物密嘟」。

柯尊文指,天使化粧品使用旗下店舖產品上固有的GS1條碼,只需將人氣產品整理出附有編碼及圖片的完整產品清單,再上載到「物密嘟」的雲端平台便可。「除了人手和時間外,我們幾乎無須投入額外成本,『物密嘟』賦予我們一個本小利大的流動平台,讓我們毋須作龐大投資也可直接與顧客溝通,為他們提供獨家的產品或市場推廣資訊,提升購物體驗。我們更藉此推出電子優惠券,建立並鞏固顧客對天使化粧品品牌的忠誠度。」

柯尊文續說,印刷宣傳品空間有限,往往只可有載有最主要資訊,使用雲端平台則可以分享更多美容護膚的有趣資訊,加強與顧客的互動溝通。而且電子媒介更為容易鎖定目標顧客群,相對傳統印刷優惠券的使用率只有2至3%,e-coupon的的使用率可達23%。


連結社交媒體增成效

陳潔貽表示,消費者只須使用流動設備來掃描產品上的GS1條碼,便可從一個可信賴的來源獲取相關品牌及產品的資訊,甚至驗證產品是否正貨,從而作出精明選購,並可參加各式市場推廣計劃和享用優惠,未來會積極開發更多功能,亦會將科技與流動及社交媒體融合發展,「『物密嘟』會迎合網絡世界的大潮流,社會媒體已成為新一代主流資訊平台,用戶都樂於分享及轉發喜愛的商品或優惠,若加以善用,可進一步協助企業把客戶服務提升至新水平。」

CSL啟動VoLTE 4G話音視像通訊無縫切換

流動網絡發展迅速,去年網絡供應商陸續推出4G LTE服務,然而只限於數據網絡技術,未能應用於語音通話功能之上,當用戶接聽來電時,會自動由4G跳回3G或2G網絡。

日前香港移動通訊有限公司(CSL)宣佈正式啓動VoLTE (Voice over LTE,VoLTE),即話音LTE網絡。CSL行政總裁Phil Mottram表示,CSL 在香港的4G 網絡覆蓋已達 97.7%,現時正對多款智能電話進行相關測試,預計明年初支援VoLTE的設備發展成熟,有關服務便會全面投入市場。

據悉,CSL採用了中興通訊的IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem,IMS)解決方案,加強單一無線語音通話持續性(enhanced Single Radio Voice Call Continuity),確保CSL的話音LTE服務得以流暢地於4G及3G網絡之間切換。

Phil表示,CSL的新一代VoLTE讓用戶可透過4G網絡進行話音通話,提供更清晰高質通話之餘,接通時間只需短至1、2秒,亦可於通話期間隨時切換至視像通訊。「除了更清晰的話音和更豐富的多媒體體驗,VoLTE亦能夠提高1O1O 及 one2free的頻譜使用效率,相等於增加了網絡容量,可進一步提升4G網絡體驗,就好比開闊了道路,上網速度會更快。」他又指,CSL擁有最充裕的頻寬,故此能夠在未來提供速度達300Mbps的上網服務。

至於新服務推出後服務收費會否作出調整,Phil則未有正面回應,只強調會為客人提供最優質服務,他亦表示發展VoLTE只是因為相關條件發展成熟,與3G頻譜或會回收重拍一事無關。

港鐵沿線LTE網絡升級

另外,Phill亦表示1O1O 及 one2free將進一步提升港鐵的4G網絡覆蓋,港鐵的港島綫、荃灣綫、觀塘綫、將軍澳綫及東涌綫的 LTE 1800MHz 頻譜已於12月初由 10MHz 擴展至 15MHz,並將於2013年底全面覆蓋西鐵線、東鐵線等港鐵全綫。他指,屆時繁忙時間在港鐵內的網絡連接更穩定之餘,上網速度也會有所提升。

零時差攻擊繼續肆虐 針對性攻擊與資料外泄與日俱增

零時差攻擊(Zero-Day Attack)泛指從發現安全漏洞,到自動攻擊開始的時間差;攻擊者能在非常短的時間內,利用新發現的保安漏洞攻擊目標,這個時間愈短便愈難防範。據各大保安方案廠商統計,由發現軟件保安漏洞,到其相應攻擊出現的時間持續減短。與此同時,在軟件供應商發放相對應的修補程式前,可利用這些新保安漏洞進行入侵的工具卻有增加的趨勢。
微軟上月底便針對近日於Windows XP,及Windows Server 2003核心組件中發現的零時差漏洞(Zero-day vulnerability)發出了安全報告。該公告指,Microsoft Windows核心NDProxy.sys的本地權限提升漏洞(CVE-2013-5065),容許攻擊者在核心權限層面執行任意代碼;攻擊一旦成功,電腦將被全面入侵。保安廠商Symantec並已監測到利用此漏洞進行的攻擊威脅,且能肯定此類攻擊從11月初起變得異常活躍。這種攻擊通常以附有惡意PDF檔案的電郵傳播(檔案名字如syria15.10.pdf,或Note__№107-41D.pdf),而用戶也有可能被攻擊者引誘到特定網站上,誘使他們下載惡意檔案。

攻擊者通過漏洞成功入侵電腦後,會發放另一種惡意木馬病毒,Symantec早於10月份已觀察到此現象,並將該病毒命名為Trojan.Wipbot。Trojan.Wipbot在收集系統資訊後,會主動連接到一部命令與控制(Command-and-control,C&C)的伺服器上。現時,Symantec全球智慧型網絡(Symantec Global Intelligence Network,GIN)的遙距偵測部門,已經收到來自世界各地關於惡意PDF檔案的報告,當中包括印度、澳洲、美國、智利、匈牙利、德國、挪威和沙特阿拉伯。Symantec將這種攻擊歸類為Trojan.Pidief或 Suspicious.Cloud.7.F,對於這種漏洞,目前還沒有相應的軟件預防,惟微軟方面已經在安全公告裡提供了應急措施,而Symantec則建議用戶為電腦安裝並更新最新軟件,來應對這類攻擊。

針對性攻擊持續增長

此外,Symantec早前發布的智能安全分析報告(Symantec Intelligence Report)披露,偵測到近年最嚴重的資料外泄事件,已造成1.5億用戶的個人資料被泄露。Symantec智能安全分析報告是Symantec針對全球網絡安全威脅,如針對性攻擊、社群攻擊、資料外泄、惡意軟件、垃圾郵件及其他潛在性的有害風險等,作出的數據分析與趨勢觀察。該報告另指,全球針對性攻擊(targeted attacks)持續增多,今年10月的案件較9月份增長達5倍,其中大部分的針對性攻擊,來自員工數目多於2,500人的大型企業;但員工小於250人的中、小型企業也開始成為被攻擊對象。而9月份由於一些主要手機廠商操作系統的大規模升級,引起了反常的系統漏洞激增,到10月份呈顯著下降趨勢,回歸正常水平。

除了零時差攻擊,針對性攻擊(targeted attacks)亦有持續增長跡象。據該報告指,10月份每日平均針對性攻擊次數高於100次,約為2012年同期數量的2倍。此外,超過400家企業首次遭到針對性攻擊,其中以250人以下中、小型企業為最大宗攻擊,比重更佔過半,這是繼2013年5月以來第二次出現顯著增長。另一方面,2013年最常見的社群詐騙方式為「假活動網頁詐騙」,主要以遊戲點數等誘因,邀請社群使用者參與假活動,並要求分享社群資料,以竊取個人資料。在2013年,這類詐騙事件佔整體社群攻擊的87%,大大高於2012年的56%。而隨著智能手機的普及,預期流動威脅將有增無減。截至目前,37%的手機惡意軟件會追蹤用戶訊息,比2012年增加了15%,其中22%的手機惡意軟件存在後門軟件、下載器等傳統威脅。

2013年12月4日星期三

Barracuda上市

咪記SQL產品經理Lenie過檔咗AWS,Office嘅產品經理Terence又去咗做拍乸,呢兩件產品皆係重點,當然嗱嗱聲請人。SQL即將推2014新版,到時唔知邊位頂上。

Lenie以前做過Hyperion,而SQL做DW用途特別多,因為SQL數據整合方便。數據庫市場要求愈來愈刁鑽,2014加強BI功能,可以產生地圖分佈,有幾實用就唔知。2014版本過入CTP(Community Technology Preview)版本,下年初應該會發佈。不過聽咪記孖屐亭Joelle Wu話,Excel 2010/2013上嘅Power BI亦會推出,亦會加上幾項數據BI分析功能。目前Excel已經有啲統計功能,唔駛用SPSS,計correlation相當簡單。Excel 2013嘅Power BI中加入 Natural Language Search,即係唔駛用Formula,輸入問題就可以搵到答案。不過Power Query功能亦睇到人心花怒放,簡化整合不同數據。

咪記今個星期亦公佈CloudOS雲作業系統,其實即係Azure Pack加Server 2012R2加System Server 2012R2。講生態市場,VMware同OpenStack支援廠商極多,噱頭又多,咪記都未氣餒,力推 Hyper-V,介紹新鴻基地產,點樣由VMware轉去Hyper-V,呢個案例好難見,過幾日有分解。

上星期美國Barracuda終於上市,以幾乎最低俱十八蚊美金定價,股價表現真係一般。Barracuda上市後,徘徊二十蚊左右,比較起九月分,上市日即刻彈升一倍嘅「火眼」,可謂天淵之別。Barracuda發展咗十年,保安方面無人不識,產品實惠見稱,客戶忠誠度高,市值只有十一億美記,火眼有四十六億。不過火眼有明星CEO,Dave Dewalt已係票房保證,美國習慣咗英雄主義,炒股都係。

Compuware推APMaaS倡新一代應用效能管理

電子交易愈趨普及,消費者對電子商戶的服務要求亦相應提高。據統計,從前用戶可容忍的網頁載入時間最高為12秒,如今則大幅削減至6秒,預料不久將來甚至可能降至2秒,暗示電子商戶的網站效能若未能達致消費者要求,網站載入時間太長,無論其商品有多吸引也隨時會遭受消費者唾棄。

消費品網購服務如是,網上金融服務、物流、航空公司購票等服務亦然。要拓展電子商貿、提升客戶體驗,必須能有效監察網站及各項應用的效能表現,以確保能於最短時間內尋得問題根源並作出修正。Compuware大中華區總經理璩偉指出,遇上客戶投訴網上交易體驗,企業一般花上八成時間來尋找問題的根源,然後另花兩成時間去修正問題,而流動化的普及則進一步將問題複雜化。

「愈來愈多用戶習慣透過智能手機或平板電腦收發電郵、處理文件甚至進行網上交易,這些流動裝置前端進入雲端後,經由應用程式環境接入企業的數據庫,因此可以說我們全都活在海量數據當中。」

有效地監控追縱數據流動

「企業應用涵蓋編程、製作、開發及測試等工序過程,要尋找問題根源到底出在當中哪一個步驟,便好比在流程中出現一堵牆,令人難以看透。因此新一代應用效能管理必須能有效地監控和追縱數據的流動,以確保關鍵網頁和流動應用能以最佳效能運作。」

中國最大電子商務企業阿里巴巴集團便於「雙十一光棍節」促銷活動,錄得逾350億人民幣的總成交額。如此可觀的網上交易額,對不少網絡商戶而言自是龐大商機,然而除了網購平台本身必須能承受驚人的訪問和交易流量,各網絡商戶本身亦須確保客戶取得優質的消費體驗,不會因購物流程等候時間過長而流失大量潛在消費者。璩偉便笑言自己雖屬某航空公司的飛行常客尊貴會員,然而亦曾因訂機票過程中遇上問題「彈APP」須致電求助,奈何電話中心亦苦無頭緒,最後他只得重複整個訂票動作,航空公司職員完全無法得知程式不尋常關閉的原因。

「這是不好的消費體驗,若VIP客戶持續遇上相同問題而未見改善,便會傾向放棄使用其網絡服務,甚至改選另一航空公司,造成客戶流失。」

APMaaS助企業迅速主動回應問題

璩氏認為,新一代應用效能管理(Application Performance Management,APM)平台的可靠性絕對不容有失。而隨著愈來愈企業邁向雲運算,Compuware亦推出了同樣可靠的Compuware APMaaS,以「軟件即服務」模式提供APM方案,保證為其全球性綜合監察平台,提供達99.9% 的可用性。據他透露,目前已有三分一客戶採用該Compuware APMaaS方案。

有別於傳統APM方案的繁瑣,難以操作和被動等不足,Compuware APM具有輕量、智能和主動的特點,更針對包括流動、雲端、海量數據和服務導向架構(SOA)等具挑戰性的應用複雜性而設。Compuware APMaaS讓機構能夠在單一的按需平台之內,以統一的真實用戶和綜合層面,管理終端用戶體驗以及網頁和流動應用效能、可用性及服務水平。透過終端用戶體驗的視野,借助智能分析、進階APM 自動化,和其獨有的效能生命週期管理,企業得以更迅速地主動回應問題、加快產品推出市場,和降低應用管理成本。Compuware 亦同時推出進階安全設置,及更嚴格的加密標準,目前已嵌入至其綜合測試配置技術之中。此外,Compuware透過與安全方案廠商合作,實施了Web應用防火牆平台,從而為其APMaaS平台增添額外保護。

VMware發佈新VDI 平台 降低成本多元創新

虛擬化的趨勢加快,而且加速了雲運算。虛擬化勢如破竹;究其原因包括打破了價格平衡。運算虛擬化,不單充份利用基建運算能力,也可建立以往難望的高可用和容錯效果,同時也降低基建成本。

VMware虛擬化伺服器運算後,另一大方向是桌面運算的虛擬化(VDI)。目前,最大VDI廠商仍屬Citrix,VMware的View平台,卻集合了最多功能,已是緊貼Citrix全球第二大廠商。近期亞太區View取得不俗成長;據IDC統計,2013年VMware持續擴大市佔率。IDC亦估計,從2013至2017年,VDI市場成長年率達9.6%,VMware市佔率有機會大幅拋離對手。近期日本電信NTT,就採購了八千五百個View授權作全球性部署。

亞太暨日本區終端使用者運算產品總監涂奕樂表示,以往VDI配置經驗,至少四成的開支涉及儲存系統;包括了配置SAN或NAS等設備。上月VMware發佈了虛擬儲存VSAN的公開測試版本,可望有助降低VDI投資成本。

儲存虛擬化降VDI成本

VSAN是利用了SSD硬盤,配合VM上的虛擬化儲存控制器(Virtual Storage Controller),可整合眾多ESXi主機內的硬盤儲存(或者稱直連儲存 DAS ),以軟件再化零為整,變成一個共用儲存體。某程度上,甚至可取代SAN和NAS共享儲存其他用途。

VSAN也並非市場上唯一的虛擬化儲存方案,其他Nutanix和SimpliVity均擁有類似技術,成熟程度比VSAN更高,亦已證明VDI架構上,可發揮更佳性能,逐漸取代了SAN。不過,VSAN結合了在vSphere 5.5之內,毋須格外安裝系統,只要安裝了vSphere伺服器,再加上SSD硬盤,已毋須特定硬件,就可配置,普及速度可更快,預料有助推動 VDI方案。

升級Windows有助VDI市場

VMware桌面虛擬方案,包括了VDI的View,也包括可同時管理實體和虛擬機器的Mirage。Mirage可將作業系統,虛擬化成為VM影像,例如是ESXi,令作業系統不再受制於特定硬件。Mirage又包括了ThinApp,虛擬化Windows上應用,不再受制於Windows版本;又具備AppSense Environment Mananger,作業系統和應用上的個人設定,又可分開處理。上述三者再分開備份,個人電腦一旦遺失或損壞,可自動合併上述設定,安裝至任何機器,甚至流動設備,暫時通過View以 VDI來提供桌面服務。

Mirage甚至可利用ThinApp,轉移應用至新版作業系統,讓部分舊系統上應用,升級Windows版本毋須改寫。

明年,微軟宣佈停止支援Windows XP,不少XP必須升級至7或者8.1版本,導至XP上不少應用可能要重寫。不少企業考慮以Mirage來升級Windows,透過ThinApp虛擬化應用延長應用的壽命;加上Mirage可清楚分隔用戶群組、應用和系統關係,長遠便於配置,例如通過群組安裝PC上的應用。VMware推出了Mirage為期半年租用計畫,方便只短期使用Mirage,作升級Windows版本。

涂奕樂說,ThinApp新5.0版本支援64 bit應用,並可直接升級應用至Windows 8.1。不少企業用戶均考慮利用Mirage,自動化升級Windows過程。涂奕樂說,Mirage經過冗餘刪除後, VM佔用儲存空間不大,也可作遠端備份。

「不少用戶用Mirage升級系統,也體驗VDI帶來的好處,更簡易管理桌面電腦,也可以VDI或其他流動設備暫代桌面,亦更穩定。」

涂奕樂說,不少用戶也利用了VMware支援BYOD的方案Workplace。Workplace根據用戶權限,指定不同流動設備可使用的應用和數據,也可作為流動設備管理(MDM)。「流動設備功能和連接能力強大,企業用戶只要智能電話,隨時接上顯示屏和藍芽鍵盤,一如安坐辦公室般處理公務。」

「新版本Workplace也支援Chromebook,以HTML 5作為顯示所有桌面應用,也支援 iOS 7和Windows 8.1;也可整合Citrix的XenApp,一同發佈至流動設備。」

針對高端圖像的 VDI

VMware也積極擴大VDI用途。涂奕樂說,View也支援使用高端的顯示加速上Nvida,以取代工作站。View的vDGA技術,可讓專業用戶使用ESXi上後端的Nvida顯示卡,作高速圖像運算,設計或3D運算,供類似醫療、石油天然氣開採、工業設計、結構工程設計、電影動畫等專業。ESXi主機上顯示卡,完全供指定用戶專用;一來可取代昂貴工作站,VDI也可保護數據,不少設計皆屬商業機密;同一主機也可插數片Nvida顯示卡,產生多部相同VDI虛擬桌面,加快配置,減輕支援負擔。

View也支援共享模式vSGA架構,多名用戶可共享Nvidia或AMD/ATI圖像加速卡。「部分用戶可能偶然利用圖像加速卡,來檢視3D模型、高解像或設計檔案;例如工程圖則、醫學圖像、建築3D模型等均是多人共同,某些用戶不會長時間用圖像加速,View推出共享的vSGA模式,可節省投資。」愈來愈多應用使用3D圖像,加上高圖像性能應用愈來愈多,VDI的圖像應用能力也日高。Citrix與Nvidia也推出了類似GPU共享的架構。

VMware將View、Mirage和WorkSpace,以Horizon套裝的形式出售。涂奕樂說,Horizon的vCenter Operations Manager for View,十月底起免費提供給客戶,監察VDI性能和狀態。

上月,VMware收購以服務形式提供VDI的Desktone。Desktone向客戶提供完全多租戶VDI環境。涂奕樂說,VMware會與同合作夥伴,本港推出Desktone服務,屆時除了自行投資VDI架構,也可通過服務形式,租用VDI虛擬桌面服務。

WD針對專業用戶推My Cloud EX4

愈來愈多中小企採用雲端儲存服務,就連攝影師、設計師等對儲存有大量需求的專業用戶,亦傾向採用如Dropbox、Google Drive、SkyDrive等公共網雲,貪其簡單易用,上載或分享皆十分方便,讓客戶下載亦只須發送連結即可。然而此類公共網雲設有儲存空間限制,雖可升級增加儲存容量,然而若要進行備份或將檔案於各公共網雲間互換則較麻煩。

有見及此,Western Digital特地推出WD My Cloud EX4高效能四硬碟槽(4-Bay)網絡附加儲存(NAS)解決方案,針對創意專業用戶、工作群組及中小型企業,為他們提供可靠方式作儲存、分享、備份、串流,和管理大量數碼資料。WD My Cloud EX4配備了專為家居及小型辦公室NAS系統而設計的WD Red系列硬碟,該硬碟採用NASware 2.0技術,能有效提升硬碟的可靠性,即使在停電或系統中斷時,亦能保護用戶的數據。此外,WD Red硬碟所採用的3D Active Balance Plus技術,能增強平衡控制,顯著提升硬碟的整體性能。

彈性容量

WD My Cloud EX4有不同儲存容量可供選擇,用戶可選擇未有配備硬碟的機箱來自訂所需容量,並按業務或儲存需求增長隨時添加額外硬碟,或可選擇配備8 TB、12 TB或16 TB硬碟的型號。WD My Cloud EX4並採用了Easy-Slide-Drive技術,用戶可簡易輕鬆地安裝或以熱插拔方式更換硬碟,過程毋須動用螺絲刀等工具。用戶更可將兼容USB 3.0的硬碟,直接連接到WD My Cloud EX4的USB擴展端口,即可實時擴充容量。

此外,為確保數據免於受損毀的潛在風險, WD My Cloud EX4 除配備額外電源輸入和以太網絡端口,更提供RAID 0、 1、 5和10級別的選擇,用戶更可選用Spanning和JBOD模式,以便有更多選項管理數據。PC用戶還可使用WD SmartWare Pro軟件,為所有電腦和裝置備份至WD My Cloud EX4。而Mac用戶則可使用Apple Time Machine備份軟件的所有功能來保護數據。WD My Cloud EX4更可備份至不同位置的WD My Cloud EX4作異地儲存,或備份到雲端服務如Amazon S3及ElephantDrive等。

隨著流動化愈趨普及,全新WD My Cloud流動應用程式亦可同時支援iOS及 Android裝置。用戶可在任何地方以智能手機或平板電腦觀看照片、串流影片,並於單一介面上分享、儲存及管理存於WD My Cloud以及各公共網雲上之檔案。據悉,WD My Cloud流動應用程式分別整合了Dropbox、SkyDrive和Google Drive等主要公共網雲服務。此外,整合式的檔案伺服器、 FTP伺服器,備份伺服器及P2P下載伺服器功能,可為WD My Cloud EX4 用戶提供進階的數據服務選項。用戶更可利用WD My Cloud EX4 使用介面,自行設定NAS 系統、監測系統運行狀況、管理用戶和使用節能功能,也可透過一系列第三方應用程式來進行管理。

Smart Video大勢所趨 LifeSize精簡視像會議系統

隨著科技發展,流動通訊、雲運算、虛擬技術等已經成為市場主流,對視像通訊市場也帶來不少衝擊,以往視頻會議複雜的設備設置和調試、冗繁的IP地址記錄,已經成為視頻通訊發展的嚴重阻礙。

LifeSize大中華區總經理李文認為,過往的視像會議系統設計得十分複雜,即使IT人員也需要時間熟習,普通員工等使用者更是難以自行設定。高昂的成本加上專業IT技術要求,使不少用戶望而卻步。

故此,LifeSize新系列主打智能視像會議,以優化的圖形介面設計,助使用者輕易設定與撥號,減少管理負擔及操作的複雜性,讓用戶毋須經過培訓也可自行操作,甚至設定,更高效地進行溝通,專注於核心業務的交流。

李文指,LifeSize從智能手機之上得到啟發,決定打造Smart Video,旨在提供精簡易用的視像通話方案,讓用戶毋須參加培訓也可輕鬆進行視像會議。「新設計以用戶體驗為本,提供簡潔易懂的圖形介面,所有功能都一目了然,使用者能輕易使用及設定。讓進行視像通話有如用電視機收看節目一樣便利;得心應手是我們的願景,也是視像系統發展的大方向,有助視像會議更快普及化。」

新系列Icon Series徹底簡化了用戶介面,只剩一行圖形於螢幕上方,提供多個常用選擇,如快速邀請、加入會議、最近通話、簡報分享、錄製並串流播放等;連搖控的設計也非常精簡,放棄了密密麻麻的多個按鈕設計,新搖控器只有方向鍵、選擇鍵及靜音按鈕,李文解釋,所有操作和設定都可於螢幕上選擇,而靜音較為常用,所以保留,方便用家可快速切換。

此外,通訊錄和會議列表採用姓名顯示,省卻了記錄複雜的IP地址和橋接器號碼;而通過設置會議日程,系統能夠提供會前提醒和一鍵加入,功能一致的用戶介面更能處理多方會議而不會出現選單重疊狀況。

畫質語音並重

李文強調,Smart Video的理念是在不用犧牲固有特性、功能或質量的大前提下,為使用者提供便捷易用的一體化互聯體驗。「除了畫質,視像會議中的通話質素也非常重要。我們觀察發現,不少用家習慣每次會議都坐在同一個位置發言,一旦距離變遠便會不由自主提高聲量,甚至大叫。」

LifeSize Icon series 配備了高傳真音訊數位MicPod及Phone,除了具備專業級音訊 48 kHz 取樣率,亦採用波束形成技術,可根據說話者的位置自動控制麥克風的方向,達致更佳收音效果,亦配備迴音消除、自動降噪等功能,室內覆蓋範圍由0.5米到4.5米,無論發言者於房中任何位置,也可自然地對談。

UVC Platform 多功能整合

LifeSize的UVC Platform是針對高清視訊會議基礎架構提出的虛擬化軟體整合解決方案,UVC(Universal Video Collaboration)是指通用視訊協作,LifeSzie的產品最為注重靈活性、簡單和效能,其UVC Platform能夠將多點控制單元(MCU)、串流伺服器、防火牆等多個基礎架構產品整合起來,用戶只須以單一介面登錄帳號,即可使用多項功能和產品。李文指出,使用LifeSize的產品,用戶不用再區分MCU還是終端,也可把LifeSize看成有終端功能的MCU。

除了購買硬件,LifeSize UVC Platform 同時提供虛擬軟件版本,用戶可搭配VMware或Hyper-V進行試用及部署。

亞太數據借Cloud Engine 打造專業化雲運算數據中心

良好地理環境、電力和網絡基建,加上法規支持,不少企業看好香港的ICT市場發展,選擇在港建設數據中心。

華為企業網絡產品線總裁劉少偉表示,07年至09年,香港曾經歷數據中心建設高峰期,雖然發展步伐減慢,但隨著網絡的更新換代進入高潮,他認為香港的數據中心發展前景非常樂觀。亞太衛星控股旗下的全資附屬公司亞太數據,最近亦於大埔建設其亞太數據中心,佔地6000平方呎,希望連接鄰近地區不同衛星及需要主機代管的客戶,提供中立的電子通訊服務。

亞太數據服務有限公司副總經理姚漢榮表示:「透過亞太衛星廣泛的覆蓋,及在香港架設的完善地面網絡,可提供電訊業務方案,利用其現有設備提供數據中心服務,滿足不同客戶的不同需求。 」他強調,亞太數據中心的服務不僅可與亞太衛星連接,更可連接到其他衛星上,結合香港地區完善的光纖傳輸系統,能夠提供高度安全的雙重備份方案,即使因複雜地理環境而阻礙網絡傳輸,亦可以利用衛星資源優勢,轉瞬間實現兩地間的快捷通訊。

 CloudEngine 12800 高性能可擴展

姚漢榮指,亞太數據將借助母公司的豐富客戶資源,打造新式專業化雲運算數據中心,以網絡電視、廣播媒體行業為對象,提供最切合其需求的託管及配置服務。「我們在現有的客戶基礎上延伸,數據中心主要提供內容存儲服務,及播放平台,亦利用強大網絡積極發展節目交易平台。我們客戶對網絡的可靠性和可擴展性都有極高要求,因為任何的停播或延誤都會造成極大損失。」

根據亞太數據業務所需,華為為其定制了雲端數據中心網絡解決方案,以最新的CloudEngine 12800作為核心交換機,實現大流量二層彙聚,簡化配置同時提高可靠性。劉少偉解釋,CloudEngine 採用華為自主研發的以太網絡處理器ENP全可編程芯片,結合ASIC的高性能與NP的可編程能力,通過微碼編程實現新業務;加上iPCA質量算法技術,讓IP網絡直接感知應用體驗,自動定位問題,實現具彈性、可靠的數據中心網絡。

此外,CE12800提供64T超大交換容量、每槽位4T頻寬,及高密度40GE/10GE線速線卡,預計將可支撐亞太數據未來10年的業務發展需求。而Cloud Engine無論於技術或是設計層面上都有大躍進,例如其前進風、後出風的設計,便大大提升了系統的散熱效率,每槽位的散熱能力達1000W,讓數據中心機房可節省多達3分之2能耗。

2013年11月27日星期三

營運商國際服務轉型

上星期,接中移動新聞稿發表VoIP應用Jego,有iOS及Android版本。國內或本港中國移動手機用戶,即使身處海外,將號碼同Jego綁定,可免費接聽 VoIP來電,先決條件當然係有海外漫遊數據或無線上網。

海外用戶亦可通過Jego租用中國移動國內或本港手機號碼,任何地方免費接聽來電,未來中移動亦會提供綁定不同國家嘅號碼,只要認購號碼,就可隨時利用VoIP接聽來電。

Jego客戶亦可低費撥打全球電話,亦可與其他Jego同戶發送文字訊息、圖片、撥打語音同視像通話。

大家聽落,上述功能似曾相識,其實即係Skype嘅 in及out功能。但中國移動收費,比Skype低得多。流動營運商自行推出VoIP,就有啲離奇,好似搬石頭砸自己腳。

上季中移動公佈業績倒退,好大理由係語音服務下滑,因WeChat高速成長,短信及海外語音服務萎縮,連營運商自己都推VoIP,顯示國外漫遊可有可無,以後大家只要有中國移動號碼,有數據就去到邊聽到邊,唔少人都要嚟本港做生意,號碼唔少都係訪客持有,呢個服務對於到訪中港兩地嘅人好有吸引力。

通訊局上周宣佈收回部分3G頻譜重新拍賣,中移動志在必得,加上Jego服務,吸引更多訪港用戶,轉用中移動號碼或數據。其他營運商唔推類似VoIP服務,遲早流失國際用戶。但本港幾家營運商,缺乏中移動咁嘅營運基礎,亦好難同中移動競爭。

今年九月,中國已經發咗接入認證畀iPhone,而iPhone 5s/5c又支援TD-LTE,下月iPhone賣成點,相信中移動好緊張,以中移動影響力,加上假期臨近送禮忙,聞聖誕鐘聲,下月蘋果股價,分分鐘炒上。

富士施樂ApeosPort-V倡360度綠色技術 首創臉孔辨識

隨著運算能力不斷提升,加上流動裝置愈趨普及,企業打印環境亦須適度地配合,以追上新一代的資訊共享以及傳播速度。

現今企業打印不僅講求打印速度和成本效益,同時亦關注打印質量、文件管理、環保節能、精簡流程、文件資訊保護,以及是否支援流動打印及雲端儲存等。富士施樂(香港)董事總經理許之豐亦有感,員工自攜個人裝置(BYOD)已是現今工作環境一大趨勢,同時觀察到企業愈來愈重視實現綠色可持續發展,並且逐步落實相關的環境、社會及管理措施。因此,富士施樂亦致力為企業提供文件管理及可持續發展技術的策略和方案,並透過智能方案將自訂應用程式,連結於雲端以至自攜裝置之上,實現全方位綠色辦公室方案,務求不論任何規模和行業的需求均能應付自如。

3D臉孔辨識個人化自動登入

上周,富士施樂(香港)便假天際100舉行DocuWorld 2013,以配合富士施樂產品方案「360度綠色辦公室技術」的主題。會上並宣布推出全新ApeosPort-V系列產品。

ApeosPort-V系列產品環保與智能文件管理方案兼備,有助精簡工作流程、提高安全,並減低整體文件成本。其創新技術進階版Smart WelcomEyes,能藉3D臉孔辨識技術,快速簡易地辨認使用者容貌,使用者只須走近打印系統,毋須按鍵輸入身份密碼或拍卡,ApeosPort-V系列產品亦會自動為該使用者登入其具備自訂功能選擇之個人帳戶。富士施樂透露,由於進階版Smart WelcomEyes以不同的輪廓節點作為辨識參考,因此準確度高,且不受使用者化妝或打扮影響,就連孿生姊妹亦能成功辨認;加上採用了3D臉孔辨識技術,手持2D照片假扮用戶此舉絕對行不通。

此外,ApeosPort-V系列以用戶為中心的界面設定,讓用戶可自訂界面,務求以最少步驟完成打印。用戶亦可隨時發送、傳真,或於打印前預覽文件,以減少人為錯誤。

雲端掃瞄翻譯服務

ApeosPort-V系列更可轉換掃瞄文字及表格,至Word及Excel檔案以供編輯,亦可將文件轉換成PDF格式,讓用戶輕鬆整合文件至工作流程。若配合自家研發的全新Scan Translation Service雲端掃瞄翻譯服務,則可透過多功能裝置掃瞄文件,或上載電腦備份檔案,經由雲端的翻譯器進行翻譯,而打印出來的翻譯本將可保留原有格式,而毋須重新排版。據悉,目前該服務可分別翻譯繁/簡中文、英文、日文和韓文,未來將新增其他語言。「Scan Translation Service的翻譯準確度約為8成。此項服務並非旨在取代傳統的專業翻譯,而是務求能在最短時間內,以最簡便的方式打印出原有格式的翻譯本,讓員工了解大概內容,確保與外商合作無間,而不必每次文件往來都花大量時間在翻譯之上。」

除了Scan Translation Service,新增的雲端服務還有Working Folder。Working Folder乃具備數據加密的雲端儲存服務,用戶毋須使用內聯網,仍可在辦公室內外共享及打印文件。透過富士施樂的連接效能,用戶更可直接從USB記憶體或雲運算,存取文件並進行打印,大幅簡化工作流程。而為配合富士施樂可持續發展的策略和理念,ApeosPort-V系列產品的高智能能源管理令打印機即使在睡眠模式下,仍能即時回應用戶的打印指令,因而毋須長期開啟打印機,閒置在「隨時使用」的狀態而耗費不必要的能源。

虛擬化大勢所趨 融合基建乘時而起

自從VMware推出了「軟件定義數據中心」的理念,並且推出了虛擬儲存VSAN,儲存虛擬化趨勢惹人關注。據美國Storage雜誌調查顯示,愈來愈少用戶採用FC協定,意味SAN儲存正逐漸失去優勢,NAS和融合建基(Fabric Computing Infrastructure),則漸有興起之勢。

從多項業績公佈顯示,虛擬化大勢之下,數據中心技術出現了微妙變化。類似NetApp和EMC的Isilon的NAS,均取得不俗成長。管理上,NAS比SAN有多優勢,愈來愈多人採用NAS,以新的NFS協定,取代傳統FC光纖管道。NFS可於IP協定上,以太網作為傳輸,減輕成本,同時改善效率。

傳統SAN儲存難於管理,不易擴充。更諷刺的是,SAN並不適合虛擬化環境,Hypervisior上的VM以檔案為結構,SAN卻以硬盤區塊(Block)為傳送格式,純粹像一枚遠端SCSI或FC硬盤。

SAN對於虛擬化環境構成限制;SAN根據LUN去管理儲存單位,擴充LUN過程麻煩。VM在不同主機(Host)之間移動,也不如共享的儲存般靈活。NAS在管理上,尤其在虛擬化和數據管理上,比SAN有更大優勢,近年,不少虛擬化個案均以NAS配置。但是,NAS作業系統佔去不少空間,類似NetApp廠商,為人垢病之處是系統「實用面積」太細。因為不少硬盤空間都為作業系統所佔據。NAS系統擴充時,也會遇上SAN一樣問題,缺乏彈性,不能線性逐步增長。配置儲存數量不是過多,就是過少。

融合架構大勢所趨

虛擬化環境,引發IT基建變革,除了整合了伺服器;近期更推動了所謂「Datacenter-in-a-box」的興起,即融合所有數據中心元素,於同一模組內,通過軟件虛擬化,所有組件皆變為邏輯關係,即邏輯上為共同管理的單元,實際上卻是分散實體結構,像一部部電腦堆疊起來,純以軟件提供高可用。

Nutanix是首家真正融合了運算能力、SSD快閃、硬盤和Hypervisor於同一模組內的基建,並在虛擬化平台,尤其虛擬桌面VDI,獲得高度的肯定。Nutanix引起儲存市場的反思,本身卻不是儲存公司。Nutanix是將運算、網絡、儲存、虛擬化完全整合,有人稱之為「融合儲存」(Converaged Storage),研究機構Gartner則統稱「融合基建」(Fabric Computing Infrastructure),類似Google、Yahoo!、阿里、Amazon之類,已不採用SAN或NAS,正以上述的融合基建作藍本。

簡單而言,虛擬化環境下,NAS比SAN有更佳性能,融合基建又比NAS更適合虛擬化,成本更低,擴充更線性。融合基建儲存配置升級,比SAN和NAS簡單,只是在交換器上,再掛上一部主機。SAN則要重整硬盤列陣,甚至加入FC交換器。

融合基建之所以成為現實;究其遠因,乃基於SSD快閃出現,解決儲存分散和控制器虛擬化後,存取速度的難題。儲存控制器以VM的形式,存於SSD上。Nutanix可支援vSphere、Hyper-V和KVM,同一介面配置不同Hypervisor。Nutanix檔案系統NDFS也基於NFS協定。NDFS適合虛擬化環境,可感應數據的性質,讓VM的數據更接近處理能力,甚至置於同一部主機內,同一組VM之間,只有虛擬交換器之隔,互傳效率更高,VM數據毋須如SAN和NAS般,每次存取皆要通過實體網絡,費時失事。

融合基建切合虛擬化

FC和iSCSI兩者,均是以Block為基礎傳輸協定。vSphere等虛擬化技術,卻是以檔案格式為基礎(File based)技術,虛擬化採用了NDFS,在以太網上有更出色表現。

Nutanix是融合基建的領導廠商,系統工程師Rukas Lundell表示,從速度方面看,FC完全失去優勢,以太網速度更高,亦可達到FC高容錯,成本更低。「如何以太網完全具備FC特點,何以數據中心仍支援兩種不同的網絡技術制式?」Nutanix配置10Gb以太網交換器,配合軟件定義的超高速交換器Arista,爆發出驚人速度。

全球不少數據中心,均從SAN過渡到 NAS,甚至是以物件為基礎的儲存,已逐漸成形。融合基建利用軟件,優化了虛擬環境,軟件化儲存還帶來一些SAN和NAS無法實現的優點,由於VM跟主機接近(因為檔案系統可感應內容,置於同一主機內),熱門數據可儘量預先上載SSD,更可利用刪除冗餘,大幅提昇性能。

Nutanix可利用數據與運算主機接近的優勢,採用了大量「刪除冗餘」(Deduplication)技術,稱為「Elastic Deduplication Engine」;可跨越了記憶體、快閃記憶和硬盤,刪除了冗餘,除了大幅提高記憶體和SSD可用空間,加速了效能,比前版本快了超過十倍。

「利用Elastic Deduplication Engine,新版本的Nutanix已毋須採用Fusion IO快閃卡加速,以軟件也可達更佳性能。」

融合基建應用無窮

不少人以為,融合基建的用途,只是集中於VDI用途上(VSAN在VDI,尤其是View有不俗表現,Nutanix不少早期部署,均集中VDI。)據VMware終端使用者運算產品行銷總監涂奕樂亦表示,以往配置VDI成本之中,單是SAN成本佔去四成。VMware推出的VSAN打破了VDI價格上平衡,有助VDI普及。

Nutanix亞太暨日本市場總監Paul Serrano 說,Nutanix的定位,並非只針對VDI,而是完全取代SAN或 NAS,也能夠承擔不同虛擬化任務。Lundell表示,VMware也深明儲存虛擬化是大勢所趨,大力推動VSAN肯定對傳統SAN市場打擊。作為EMC附屬公司,唯有定位VSAN在較低市場層次。Lundell說,事實上Nutanix可執行所有VM工作性質,甚至大數據運算。Nutanix已推出配合Splunk等大數據,具備更多不同型號,配搭不同儲存環境。

Lundell說,融合基建除了簡化可私有雲,將來也可用於建立混合雲上。Nutanix正開發新的應用,例如可以直接備份至公共雲,甚至是可自動伸延VM至公共雲上。

數碼港建雲運算多租戶環境 以Contrail 方案保障網絡投資

雲端數據中心之中,伺服器虛擬化已相當普遍,虛擬機器可整合運算資源,節省維護成本,優點明顯。不過,網絡仍是虛擬化最大樽頸,因此有關軟件定義網絡(Software defined network,SDN)頓成熱話。本港數碼港利用Juniper的Contrail,建立起多租戶的自動雲運算環境。

網絡包括了交換器,屬於第二層設備。數據中心由多部交換器連接,多租戶環境可用傳統分隔技術如VLAN。但仍有相當大限制;例如VLAN的ID不能超過4096,構成相當大限制。

VLAN的裝組繁煩,也極容易出錯。但多租戶的環境,仍沿用VLAN分隔。所以產生VM時間很短,配置網絡時間卻很長;即使通過軟件來設定VLAN,亦多為專屬方案,效果也強差人意。

網絡虛擬化勢在必行

虛擬化產生許多意想不到的難題;例如VM產生大量MAC位址,VM移動產生的橫向流量難以預測。目前出現多種覆蓋(Overlay)技術,通過封裝(encapsulation)原來的協定,改善第二層傳輸;如VMware的VXLAN和微軟NVGRE,均以第二層,通過IP層來封裝,來無限伸延第二層範圍。

但是,以網絡虛擬化來簡化,減低成本,最終讓用戶自行配置虛擬網絡、設備和網速,並以軟件探測數據流量異常,分析預早發現問題,才是SDN終極目標。

2012年底,Juniper收購了Contrail,於今年九月推出;內容包括了SDN控制器( Controller),也具備API配合不同雲端平台Orchestrator;包括了OpenStack的Horizon和CloudStack,甚至IBM的Smart Cloud,讓用戶自行配置服務。

Contrail控制器也成為開源軟件OpenContrail,跟OpenFlow看齊,吸引開發人員加入。Contrail又包括了vRouter和分析引擎。分析引擎可洞悉所有虛擬設備性能和流量,作優化和排錯。

雖然, VMware亦剛推出網絡虛擬化的NSX。實際上Contrail已進入試用超過一年,四十多個國際用戶參與。本港數碼港為其中一家,並已決定採用OpenStack的Grizzly版本,配合Contrail實現了全自動化的雲運算環境。

Contrail全面利用公開制式

Juniper的SDN產品市務副總裁Aruna Ravichandran說,Contrail的優點是支援任何品牌設備,全面兼容不同的交換器,採用開放制式;包括了BGP、MPLS和XMPP等協定上實現SDN。上述協定性能和擴充能力,已廣泛應用在不同工業產品。

儘管SDN定義仍算不明確,最起碼的性能為交換器的控制板(Control Plane)和(Data Plane)分離,利用軟件將以往交換器控制器功能抽離(Abstract),例如MAC地址數據埠和埠位的關係、ARP查詢、建立VLAN和ACL等。虛擬化在第二層,一般靠vSwitch上的資料,必須靠一種協定應到實體路由器,。

解決上述難題的SDN協定,最著名莫過於史丹福大學研究所推出的Openflow。市場上陸續出現不少Openflow方案。Ravichandran表示,OpenFlow只是針對封包移動的方向,又只能支援指定交換器,缺乏支援vSwitch多租戶機制,又無法在實體交換器,支援多租戶的環境。

Contrail則利用公開XMPP協定 ( Extensible Messaging and Presence Protocol),取代了OpenFlow,利用vRouter 取代vSwitch來建立虛擬網絡資料交換,支援多租戶環境,並打通虛擬和實體的網絡。VMware的NSX,則利用了新制定OVSDB協定,也不屬OpenFlow,但兩者皆支援多租戶。

「Contrail利用XMPP,另一優點是支援任何Hypervisor的VM,NSX卻必須利用vSphere 5.5。」Ravichandran解釋。「Contrail整合實體和虛擬網絡管理,利用XMPP整合了vRouter和實體交換器,實現兩者互通。」

支援任何廠商交換器

Contrail的vRouter,取代了vSwitch或Open vSwitch功能。控制器就是以XMPP協定,向vRouter發出路由指示,建立虛擬網絡。vRouter是Contrail最關鍵元件,負素建立虛擬網絡,完全取代VLAN作用。

這些虛擬網絡,利用了L2overL3封裝隧道(Tunneling),通過Overlay方式拓闊第二層技巧建立互通。Contrail支援MPLS over GRE/UDP,或者是VXLAN。多租戶的數據交換方式,存於vRouter設定,形成完全獨立虛擬網絡。vRouter跟底下的實體交換器,完全分開運作,這是何以Contrail支援任何品牌交換機,保障投資的主要理由。

多租戶第二層資料,可通過Juniper的MX路由器或EX交換器,作為閘道通往實體交換器或者廣域網(WAN)。虛擬網絡與實體網絡交換,只靠少部分Juniper設備來完成,毋須放棄現有投資。

相對而言,OpenFlow和NSX均必須靠特定交換器支援,再在交換器上,安裝數據庫,整合虛擬和實體網絡互通。雖然可徹底整合,成本卻高昂。Contrail利用閘道巧妙之處,降低成本之餘,也不靠第三方廠商支援。

SDN控制器再利用公開路由協定BGP和Netconf,來控制實體交換器的Control Plane,同時供多個SDN控制器聯接。

Ravichandran表示,Contrail也可加入Juniper的SRX防火牆軟件版本,甚至執行IPS功能AppSecure控制應用。

數碼港技術總監鍾偉強博士表示,數碼港利用思科交換器和UCS平台,仍可採用Contrail虛擬化網絡,用戶通過OpenStack的Horizon,自行配置自家的虛擬網絡。通過VXLAN,用戶可建立本身的虛擬環境,甚至伸延虛擬網絡,連接本身區域網絡(LAN)。數碼港數據中心,完全以第二層設計,直接以IP層封裝VXLAN,安裝多租戶虛擬網絡,放棄了VLAN。「雖然採用了思科UCS方案,但建立VLAN的過程,仍涉及不少人手工序。」

鍾偉強說,如今用戶可快速配置基建,決定協定和流量。即使是推出社群雲,數碼港也毋須增加任何人手。

鍾博士表示,Contrail加上Riverbed的Stingray,可實現從第四至七層全自動化。Ravichandran表示,除了Riverbed,Contrail也支援Citrix、Cloudscaling、Mirantis和Red Hat,快速建立OpenStack和CloudStack公共雲。

Volkswagen優化購車體驗 五大數碼科技打造旗艦陳列室

Volkswagen Hong Kong位於灣仔告士打道的陳列室,於上星期正式開幕,並以一系列數碼化設施和陳設,取代原來的灣仔道舊店。為優化顧客購車體驗,新店並融入多項創新科技,銳意成為全港首個數碼化汽車陳列室。

「香港作為亞洲國際都會,匯聚創意與科技。Volkswagen亦打破傳統陳列室設計限制,率先將高科技智能陳列室創新概念引入香港。」大眾汽車集團香港有限公司及大眾汽車香港有限公司董事總經理Thorsten Jaede表示,全新旗艦陳列室佔地達11,000平方呎,可同時展出多達14款汽車,更配備V-Motion、V-Snap、V-Tunnel、V-Window,及V-Table五項創新數碼技術,為顧客提供智能互動體驗和更佳視覺享受。

巨型感應屏幕牆嶄新互動體驗

步入Volkswagen新店,110吋的巨型屏幕牆V-Motion即映入眼簾。大眾汽車集團香港有限公司的集團財務總監陳國彬表示,這是首次將德國總部的「Swipe Motion」技術帶來香港。V-Motion採用了Kinect感應器技術,顧客毋須直接觸碰屏幕,只須透過輕撥等肢體等動作,即可選擇並閱覽車款及相關資料,包括型號、顏色、車廂設備及用料等;另一幅92吋屏幕牆更具備全高清畫質,用以展示Volkswagen各款汽車輔助駕駛功能和相關技術影片。

除了巨型屏幕牆,相關技術也應用於陳列室內的智能感應投影牆V-Tunnel,走廊上設置了多部Kinect感應器,當顧客步入投影走廊,智能感應投影牆便會因應其位置,自動展示Volkswagen自德國誕生以來的發展過程、經典車款,以至最新設計。

此外,陳列室內備有多部iPad配備V-Snap技術,顧客手持iPad走到任何一部陳列車旁,內置的超聲波感應技術便會啟動,自動顯示面前車款的相片和資料;且每台iPad均具備「intelligent Digital Vision」(iDV) 定位及圖像偵測功能,顧客只要對準車輛某部分如車頭、內飾、輪圈或波棍等拍攝,該部件的詳細資料及規格便會於平板上展示,據陳國彬稱,技術辨識準確度高逾95%。

店內特設的休憩區,亦放置了兩張多觸式屏幕桌,提供各款新車資訊及Volkswagen 的Think Blue.環保理念,以至多份不同國家電子刊物。V-Table更應用了物聯網的概念,桌上擺放的Volkswagen模型車並非僅屬擺設,只要將模型車放在屏幕下方的「RFID」感應器上,該款車的型號資料便會即時顯示在屏幕上。

互動觸控屏幕開創24小時陳列室

除了智能顯示屏,陳列室門外更設有互動櫥窗V-Window。陳國彬指,V-Window運用了Touch Foil技術,將玻璃櫥窗變成互動觸控屏幕,而新店是全港首間陳列室獨家採用此技術,開創24小時全天候嶄新購物潮流。

「香港是個不夜城,為照顧較遲下班的上班族需要,特設V-Window供客戶透過櫥窗屏幕搜尋所需資訊,更可即時發送電郵與Volkswagen的前線銷售顧問聯絡,或將有關資料寄送到自己的郵箱,開創『Showroom never sleep』的嶄新購物潮流。」陳國彬並透露,陳列室設備投資超過一千萬。

2013年11月20日星期三

科技盈警

上星期,美國對沖基金Elliott Management宣佈購入河床近一成股權,成為第二大股東,並認為河床價值大幅低估,河床股價彈升,

Elliott Management並要求重整策略及管理層。河床佔廣域加速超過一半市場,舊年十億美元收購Opnet後,股價持續向下,不斷回購。

Elliott Management入股河床,意味好有機會遭敵意收購。河床技術好,除廣域加速,軟件負載平衡Stingray做得唔錯,香港數碼港雲運算亦係用Stingray建社群雲,馬來西亞政府公務雲亦用咗Stingray,家陣大唱軟件定義,更食正條水。

思科04年Q1收入,差過預期,又發盈警,急挫一成幾,其他網絡設備應聲下跌,SDN當道,思科前景堪虞,相當加快重組及收購。

聯想愛麗斯離任,聯想個人電腦銷情唔差,可惜PC大勢已去,手機又好難本港發圍,消費電子遊戲規則唔同,唔少傳統廠商無以為繼。台灣宏碁老頂王振堂,臨危受命亦無法力挽狂瀾,Q3公佈業績虧損新高後請辭,PC市場變天,早年宏碁仍收購Gateway及Packard Bell等品牌,如今又必須為商譽撇賬,Android產品線質素落後。而手機HTC亦唔多掂,Q3終於虧損,聽聞Q4更差,內部大地震,王雪紅重掌銷售救亡。HTC曾佔WP四分三市場,Android市場失利,收購搞到一鑊泡,被三星 LG打垮,如今連小米都不如。台灣Android市場稍有睇頭只有華碩,盈利亦跌,明年推出Chromebook,果然進取。

HP首推NFC觸碰式打印功能

隨著愈來愈多商務人士外出時依靠流動通訊裝置,如智能手機和平板電腦,流動打印需求與日俱增。據市場機構IDC統計分析,約90%智能手機用戶均表示有流動打印需要,特別是經常出差的一群,更尋求高效便捷和高度保安的流動打印方案。

HP香港打印及個人系統部打印系統產品總監陳啟昌認為,優質流動打印需求急增,除了流動設備普及化,亦與電子數據邁向雲端,和網絡保安威脅影響不無關係。「IDC分析預期,2016年市場將有逾20億部智能手機和7億6千萬台平板電腦。屆時,約22%的打印工作將來自這些流動設備。事實上,現時約24%智能手機用戶及34%平板電腦用戶,正採用流動打印服務,流動用戶對流動打印的需求增長實不容忽視。」

高度保安地隨時隨地打印所需文件及資料

陳啟昌強調,流動打的的精髓在於便捷安全,最理想是內置打印方案,而毋須用戶在手機上調校任何設定、工具、驅動程式或網絡配置。能滿足上述各項要求的秘訣,在於HP JetDirect 2800w for FutureSmart Fleet。

HP JetDirect 2800w for FutureSmart Fleet可透過智能手機、平板電腦及筆記簿型電腦,配合支援HP FutureSmart功能的多功能打印機或打印機,以實惠價格享用wireless direct及NFC觸碰式打印功能。此配件安裝簡易,只須將配件置於打印系統的Hardware Integration Pocket,透過FutureSmart 3.0韌體升級即可啟動。

是次推出之觸碰式打印(touch-to-print)企業解決方案,以及為企業部門而設的全新HP flow MFP多功能打印機,旨在透過多項商用打印技術,讓企業能建立紙張和數碼並存的工作環境,從以促進生產力。其中,業界首創配備NFC觸碰式打印,及wireless direct功能的HP LaserJet Enterprise M800系列flow MFP多功能打印機,包括了HP LaserJet Enterprise M806鐳射打印機、 HP LaserJet Enterprise flow MFP M830多功能鐳射打印機、HP Color LaserJet Enterprise M855彩色鐳射打印機,及HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880多功能彩色鐳射打印機。

擴展流動打印 支援雲端儲存

HP LaserJet Enterprise M800系列客戶,只須透過任何具NFC功能的智能手機或平板電腦,輕輕觸碰機身的感應器,即可安全打印,過程簡單快捷。新產品同時配置了HP High-Performance Secure Hard Disk高效能安全硬碟,有效保護用戶的敏感數據。此外,HP LaserJet Enterprise M800系列更可整合HP解決方案強化套裝,以及HP打印託管服務(HP Managed Print Services)選項,包括HP Page Plan,將選購HP產品、耗材和硬件支援的程序,簡化為一份方便、簡單的打印服務合約。

除推出全新的NFC觸碰式打印功能,HP ePrint Enterprise亦有更新,升級版具備更強的連接功能,及更廣泛的裝置支援,適合利用流動裝置管理解決方案的工作環境。HP並新增提供適用於Blackberry 10的ePrint Enterprise app。此外,HP ePrint Enterprise伺服器軟件,將支援在指定的流動裝置,通過原生打印途徑進行WiFi打印。另HP Capture and Route 1.3亦提供iOS,及Android流動用戶端支援,能輕易準確地管理、更新和儲存資訊,同時可透過HP裝置,直接把文件掃描為Google Docs格式,以便儲存於雲端。

HP Flow壯大陣容

是次發布亦同時擴充了HP Flow的產品陣容,包括:HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880多功能彩色鐳射打印機、HP LaserJet Enterprise flow MFP M830多功能鐳射打印機,及HP Scanjet Enterprise Flow 5000s2。上述裝置可通過高速雙面掃描(single-pass duplex scanning)、光學字元識別(Optical Character Recognition,OCR)功能,及在掃描時有效避免漏頁的HP EveryPage技術,更迅速而可靠地將紙張文件轉化為可編輯的數碼檔案,從而簡化工作流程。「高速雙面掃描功能讓用戶進行雙面文件打印時毋須翻頁,有助避免卡紙和縮減打印需時。」

HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880及HP LaserJet Enterprise flow MFP M830,均配備8吋彩色輕觸式顯示屏及拉出式鍵盤,方便用戶預覽、編輯、掃描至多種格式,及以數碼方式直接將文件送往雲端儲存設備,例如網絡文件夾或SharePoint。全新HP flow多功能打印機並可選配雙箱釘裝/疊紙、小冊子標記,及打孔輸出選項等後期製作配件,在紙張和數碼並存的混合工作環境內滿足企業的需要。

思科推ACI應用中心基礎架構 全面革新網絡架構

一直以來各大廠商都致力改善網絡架構,不少人期待軟件定義網絡(SDN) 等嶄新概念的實現,以大幅提升網絡速度及效能。思科卻認為單就網絡方面下功夫並不足夠,日前宣佈提供應用中心基礎架構(Application Centric InfrastructureACI),以應用程式為中心,革新整個網絡架構。

IT架構的複雜性往往阻礙企業業務的發展,現今的技術並不支持一個共享的架構模型,IT管理人員分隔在缺乏效率的孤島工作,沒有方法取得一個單一的視點,檢視所有影響應用效能的技術組件,因而令IT組件難以配置。「近年企業採用虛擬化的比例大幅攀升,應用虛擬化亦大行其道,但物理層面尚未能被完全取代,處理物理虛擬並存的環境便成為企業要面對的一大難題。」

思科全球數據中心高級副總裁Frank Palumbo指,企業應用新策略如虛擬化、發展營運結合(DevOps)等,都需要更靈活的網絡架構才能支援,相比起SDN只能改善網絡效能,新的應用中心基礎架構則針對整個業務效能的問題,以應用程式為中心,將網絡、儲存、計算以及保安等所有組件統一作動態個體管理,並透過其應用為本的設計,以符合下一代數據中心和雲端運算的要求。

思科提出的應用中心基礎架構(ACI)全面支援開放式網絡,包含開放API、開放源碼和開放標準,除了網絡之外,亦能支援其他基礎架構元素如運算和儲存等,並支援開放生態系統的技術和開發合作夥伴。

Nexus 9000優化NX-OS

Frank指,ACI可透過統一實體及虛擬的網絡,在系統、租戶以及應用層級,提供保安、法規遵循、以及實時的可視性及統一管理;把軟件、硬件、系統以開放式應用程式介面(API)而設的動態、應用為主的網絡策略模型融合,從而把部署應用的時間從數月縮短至數分鐘。

ACI方案中最主要的應用政策基建控制器(Application Policy Infrastructure ControllerAPIC)可讓網絡架構和應用程式進行溝通,從而進行自動化配置和單點控制,大大簡化操作之餘,亦大幅度提升性能。」方案的多個部件包括Nexus 9000組合及NX-OS操作系統的提升版本等,讓Nexus 9000系列運行於優化的NX-OS,實現獨一無二的「零接觸」運作,幫助客戶節省資本及營運成本;而ACI數據中心交換器的創新讓網絡能迅速回應應用發展團隊,同時能夠跟商用矽晶交換器及軟件網絡虛擬化解決方案相比,節省達75%的整體擁有成本。

Nexus 9000
採用商用矽晶及自訂的ASIC,以及1/10G10/40G最佳的無障礙端口密度,同時提供業界首個無背板的模組交換器(Backplane-free modular switch),為用戶帶來更大投資保障,以及高效率的供電及製冷,其簡單的設計也可改善發生故障之間的平均時間,思科亦預計於2014年上半年進一步擴展Nexus 9000系列。

打造完善生態系統

Frank表示,思科也為推動ACI建立了一個廣泛的生態系統,獲得將多個大型企業供應商支持並納入計劃,其中包括VMwareNetAppEMCCA TechnologiesBMCCitrix、微軟、IBMSAP等,以幫助客戶透過ACI自訂及延伸他們現時的IT投資。


為了助客戶遷移至應用中心基礎架構,思科亦為此提供思科遷移計劃(Technology Migration Program)等一系列支援服務,包括思科就緒系統規劃、Nexus 9000思科快速啟動服務(Cisco Quick Start Service)及加速部署服務(Accelerated Deployment Services)

亞太環通推PEN測試版促跨境虛擬互連

雲運算發展一日千里,企業除旨在減低整體擁有成本,更靈活配置及交付服務,讓產品能在更短時間內推出市場亦是雲運算的吸引之處。雲運算技術發展漸趨成熟,然而再簡易的配置,背後若沒有穩健高速的網絡支持,亦難以達致預期的效能。因此網絡能力及頻寬可說是一切即服務(XaaS)的核心一環。

為進一步提升其網絡即服務(NaaS),亞太環通早前便宣布推出PEN(Pacnet Enabled Network)測試版本,於業界率先利用軟件定義網絡(SDN)技術,提供一個可讓客戶自行靈活配置,及延展的頻寬服務平台。PEN預計將於2014年第一季度全面推出,可說是亞太環通轉型為「下一代」的雲運算、數據中心和電訊服務供應商的核心項目。除建基於企業級網絡,PEN更讓企業可隨時利用亞太環通的全球基礎設施,包括給予企業點到點的國際專用連接,以及亞太環通於亞太地區內的十個數據中心,覆蓋廣泛有助配合企業散佈各地的業務發展市場。

PEN並採用以OpenFlow為基礎的軟件控制器,將企業級數據中心和私人網雲,延展至任何外來的雲運算供應商,讓客戶靈活創建混合雲運算環境,架設真正的虛擬亞太地區數據中心。此外,由於PEN提供以網絡為基礎的Pacnet Connect介面,或應用程式介面(API),企業能於數分鐘內靈活配置頻寬,而毋須手動操作,即可簡便地按所需服務效能和品質配置及控制網絡。而貫徹雲運算的特色,PEN同樣按使用量付費,以靈活的定價模式,按企業的網絡使用量、網絡品質和使用時間收費。

輕鬆建立跨亞太虛擬化互連環境

擁有全資的數據中心、海底電纜網絡和電訊服務基礎設施網絡,乃亞太環通的一大優勢,能確保網絡及頻寬速度和穩定性,乃一般數據中心所無法比擬。加上其覆蓋廣泛,有助創建橫跨亞太地區的虛擬化相互連接環境。亞太環通代管服務總裁Jim Fagan續指:「PEN是業界一大躍進,旨在推動網絡服務步向雲運算時代。亞太環通擁有亞太地區覆蓋面最廣的數據中心和海纜,有能力實施及提供下一代的技術,以協助企業駕馭在雲運算世界下不斷提升的網絡需要。」

隨著企業為業務需求不斷引入雲運算應用,數據流量的增長和複雜性,對傳統分層的網絡架構帶來嚴峻壓力。亞太環通藉推出PEN,提供可配合客戶自身網絡需要的可延展頻寬,利用軟件智能整合亞太環通的網絡,包括全資擁有的數據中心和海底電纜基礎設施,致力回應雲運算增長下所帶來的網絡挑戰。PEN讓企業能實時自行配置頻寬,以及管理和監控網絡使用和帳戶資訊。比方說,客戶可透過亞太環通的香港數據中心,為他們於澳洲的就地部署(on-premise)設施配置網絡,透過亞太環通網絡接通多個主要大型電訊商和數據中心,創建一個虛擬化交叉連接環境。該平台並利用開源技術OpenFlow,達致高效網絡管理,提供與混合雲運算服務環境的無縫連接,從而讓企業能夠靈活選擇其雲運算供應商。

Mastercard夥First Data推Pogo>流動刷卡系統

現今消費者普遍熟悉科技應用,而且流動性高,唯有個人化的貼心服務才能留住顧客,不少商戶都漸漸留意到MPOS(流通銷售系統),藉此提高店舖效率及服務質量,提升顧客體驗。日前,萬事達卡國際組織(MasterCard World)與First Data Merchant Solutions推出Pogo>流動刷卡系統(MPOS),為商戶提供另一個嶄新選擇。

Pogo>是一個流動刷卡系統讀卡器,用戶下載相關應用程式到可上網的智能手機或平板電腦後,把Pogo>插在流動裝置之上,即可透過程式處理客戶的信用卡付款。操作過程簡便而且可視化,更可瀏覽過去紀錄,亦設取消已付帳單等功能。

個人化服務成大趨勢

MasterCard香港及澳門總經理高敏德表示:「香港的生活節奏急促,本地消費者及大型企業如零售商及保險公司會傾向選擇快捷及安全的方法。因此,推行嶄新的支付方式讓付款變得更簡便快捷,同時對本地商貿發展至為重要,流動刷卡系統可免除顧客排隊之苦,店員可帶着讀卡器到客戶跟前收錢,提高效率之餘,也可提供更貼心服務。」高敏德又預期信用卡將進一步取代現金,他估計未來數年會有數以千計的讀卡器投入市場,令現金的使用大減。

First Data Merchants Solutions總經理Amrish Rau指,流動支付的潮流實際乃因消費者帶動。現今的消費者普遍熟悉科技應用,尤其是流動裝置及應用大行其道,電子商務及網絡購物的興起,也令顧客對零售服務的要求大大提高。

「消費者渴望更快而且隨心所欲的付款模式,故此簡便快捷及安全兼備的流動刷卡系統扮演著相當重要的角色。將改變傳統支付模式。」Rau認為,結合智能手機發展更快捷簡便的簽帳交易乃大勢所趨,而且亞洲客戶對支付速度的要求比歐美客戶更高,將領導需求。

Rau又強調,Pogo獲業界最高EMV二級保安認證,而且持卡人的資料絕不會紀錄在裝置內,讀卡器亦設遙距裝置管理功能,可隨時鎖定裝置,保障商戶及顧客。

開放式架構自訂畫面

讀卡器能實時處理上千次交易,每宗交易可快至4、5秒內完成,Pogo>毋須駁綫而且體積輕巧,流動性高,而且交易的過程及詳細內容都可視化,可提供更流暢的支付體驗。收據則可以電郵、MMS甚至Whatsapp等社交應用程式發送給客戶保存紀緞錄,省時之餘更環保。

Pogo>目前兼容各款Android智能電話與平板電腦,以及iPhone、iPad和iPodTouch。由於採用通用應用程式介面(API),Pogo>可就個別企業的應用需求而設計自訂程式。Pogo>流動刷卡機每個售價為70美元,目標客戶為各大小零售商以至保險代理,英國保誠保險(香港)更已表示會率先採用,將為旗下理財顧問及保險代理提供約2,000個流動刷卡器。

HP推多款企業專用電腦 EliteBook獨有BIOS自動復原加強保安

要提高競爭力,企業推行BYOD無可避免,要為員工提供方便實用的流動裝置,又要保持公司的資訊科技安全、易於管理,實非易事。HP早前推出全新HP EliteBook系列筆記簿型電腦,集流動性、耐用性及安全性於一身,更配備為企業用戶而設的一系列的實用程式。

HP EliteBook 800 系列專為需要經常出差的流動用戶而設,較上一代產品高達40%更薄及28%更輕,亦可選配續航力長達33小時的電池,產品更榮獲MIL-STD 810G認證,提供可靠耐用保護。新款EliteBook配備USB 3.0 及DisplayPort 1.2,可選配全新HD+ 及全高清顯示屏和機頂式揚聲器,方便進行視像會議,而用戶可選配4G LTE WWAN,隨時保持業務連接。

HP SureStart 進行自動復原

值得一提的是,HP EliteBook 800系列不但具備關鍵的企業功能,更配備由HP與HP Labs共同研發的HP BIOSphere獨有技術HP SureStart,能偵察及修復針對BIOS的惡意程式和攻擊,協助被入侵的系統進行自動復原,務求減少系統的停機時間,提供更佳保障。

HP SureStart Crisis Recovery Mode更可即時自動偵察因攻擊或損毁所帶來的影響,然後從安全記憶體內的BIOS安全副本 (clean copy) 取代受損的BIOS開機區塊 (Boot Block),整個過程只需約30秒。除此之外,HP BIOSphere亦 提供 HP的Client Security 及Client Management解決方案,配合HP BIOS Protection提供偵察、預防、報告及自動復原先進持續威脅,即使面對永久性阻斷服務攻擊(Permanent Denial of Service,簡稱PDoS)等進階攻擊,也可提供完善保護,確保客戶毋須替換或重新安裝硬件。

Thin Client精簡型電腦更佳效能

隨著雲端運算盛行,以及企業員工流動性急增,精簡型電腦需求殷設,尤其是配備四核心處理及可運作多媒體圖像的高性能型號,故此HP推出HP t820 Flexible系列 Thin Client。HP香港打印及個人系統部個人系統產品業務總監黃浩章表示,Thin Client為旗下功能最強的精簡型電腦解決方案,具備出色效能、安全性及管理功能,推動企業強勢增長。

Thin Client集強大效能、超卓圖像表現和企業級安全性於一身,萬一電腦遭到入侵、遺失或被竊,也能確保存放於伺服器內的敏感數據不會外泄,其運算速度較HP t610 Flexible Thin Client快八倍,並可立即控制大量的數據和多個應用程式,讓員工能透過多個顯示器檢視資訊。

此外,Thin Client預設啟動前認證和連線上網,讓企業用戶可安全地登入受保護的網絡;當中的HP Velocity網絡效能管理軟件更能自動適應網絡狀況的轉變及改善網絡使用率,有助改善用戶使用實時通訊應用程式時的中斷情況。HP t820 更獲VMware Horizon View認證及Microsoft Windows® Embedded Standard (WES) 7 E操作系統RFX認證,讓用戶靈活部署和管理以切合他們需要的虛擬桌面解決方案。

另一款mt41 Mobile Thin Client則為流動工作者而設,讓用戶外出時仍可保持生產力及保護最敏感的數據,更適合已透過Citrix、Microsoft及 VMware等主要獨立軟件供應商部署虛擬解決方案,為桌面虛擬化部署的企業。

2013年11月13日星期三

SDN之父

上星期Twitter上市,股價大幅向上,好多人懷疑Twitter估值過高,加上美國公佈數據唔錯,市場又恐怕美國退市,加上歐洲減息,各國央行貶值刺激經濟,美息加多過減,美債下跌,強美元時代回歸,通通唔係好現象。唔知資金短期會唔會回籠?

OpenStack大會,唔少專家親赴本港。本港好少有咁高質素會議,參與人士唔少皆明星級專家,包括史丹福大學開創SDN研究嘅Martin Casado,唔畢業論文後來成為SDN嘅OpenFlow基礎,渠創辦Nicira,協助推出Open vSwitch開源,Nicira被VMware以十二億六千萬美元收購,如今變成NSX,大部分人心目中,Casado年紀輕輕,已經係SDN之父。

Casado講網絡虛擬化理念,深入淺出。作為開源項目,Open vSwitch解決唔少現代數據中心問題,傳統設備難以解決,NSX採用OVSDB協定,就係從Open vSwitch上發展。Casado演講內容學術味濃,依然極之擁護開源,不過Casado已經成為VMware架構工程師,跟企業文化會唔會格格不入?拭目以待。

除咗咪記,今次大會包括所有主要IT廠商,可謂不愁筆席,地區性會議又出手特別闊綽,餘慶節目多,食物又有水準(唔少人話歷來最好),飛卜幾乎人人畀讚。但係OpenStack移師香港,其中理由係中國有唔少用家,今次與會人士只有三千人,比原先預期少,原因係宣傳不足,好多人响一個月前,先接獲通知。國內有唔少OpenStack用家,又因簽證問題,唔少未能成行(大會可能以為國內毋須簽證到港)。雖然話人數比預期為少,但看與會人士享受程度,好快又有地區會議移師香港。

香港電訊推動中小企應用資訊及通訊科技

在IT消費化(consumerization of IT)、雲運算、流動化(mobility)和物聯網(internet of things)等大趨勢的影響下,中小企縱然資源緊絀,仍得切法迎合市場需要,借助雲運算方案和應用程式簡化營運,同時提升用戶體驗。

據Akamai報告指出,香港互聯網的平均最高連接速度高達65.1Mbps,名列世界前矛。可惜全港約30萬家中小企礙於高昂成本、欠缺資訊科技人手及相關知識,未有全面利用本港先進通訊基建所帶來的好處。香港電訊擁有具規模的超高速光纖網絡,自推出HKT Cloud Office以來,廣受本地中小企歡迎。該方案以極低成本,為本地中小企提供強大雲端儲存自動系統備份、多功能公司郵箱、以網頁為基的視像會議服務,和配備防分散式阻斷服務攻擊(DDoS)的網絡平台保安。

據悉,零售、飲食、貿易及製造,以及專業服務,現時佔全港中小企數目逾七成。為進一步協助中小企善用資訊及通訊科技提高營運及工作效率,香港電訊上周正式推出一系列行業應用服務方案,為上述四大行業度身訂造。

「中小企是一個擁有龐大商機的市場,他們不過缺乏IT相關的知識及資本投資。因此香港電訊特地提供簡單易用和價格相宜的方案,以低門檻及自選模式提供,務求讓本地中小企在資源規劃上能享更高彈性。」香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新表示香港電訊除為中小企提供綜合電訊服務外,亦與不同的應用程式供應商緊密合作,以提供簡單易用的端對端應用服務方案。

HKT MyApp一站式推廣服務

飲食業看似難與資訊科技攀上關係,但事實上愈來愈多餐廳採用餐飲系統,以減少人手落單的失誤。餐飲系統除有助簡化點餐流程,減少廚房錯漏單的機會,有助提升食客滿意度,亦能更有效計算食材消耗,以便進行庫存管理。

以明昇行酒業為例,除選用電話、寛頻和Wifi等綜合電訊服務,亦採用了香港電訊雲端辦公室的Scan to Cloud服務和 iGuard個人客客戶資料保障方案,最近更透過HKT MyApp方案推出明星酒匯手機App,作為公司的新推廣渠道。明昇行市場推廣主任馬啟德表示,未選用此服務前,公司只透過傳統的電郵EDM進行推廣或更新網頁,讓會員檢閱新上架酒藏。考慮到公司目標客戶群多為智能手機或平板電腦一族,明星酒匯App較傳統EDM能更有效接觸到目標客戶,且更互動,有助提升客戶忠誠度。HKT MyApp乃一站式服務,設計、製作以及內容由專業團隊一手包辦,他們只須將酒藏照片及介紹內容交給香港電訊,即有專人負責設計及更新內容。

四大行業方案

事實上,香港電訊的零售及飲食方案除POS及HKT MyApp,更備有雲端零售系統服務方案,讓用戶可提升銷售流程,及隨時隨地取得相關報告,大幅加強靈活性。若能配合香港電訊雲端辦公室方案,及簡單易用的電子市場推廣工具,即可有效管理公司客戶戶口並進行宣傳推廣。

至於貿易及製造方案方面,亦提供綜合的雲端企業資源規劃(ERP)及流動銷售程式,讓用戶可縮短處理不同客戶及供應商賬單的時間。另凡已登記之香港訊客戶均可免費享用 iGuard PrivacyProtect法律諮詢服務;若選擇升級至 iGuard PrivacyProtect Plus,方案保障範圍更將擴展個人資料法律責任、抗辯費用、投訴及調查之法律意見費用,同時可享法律諮詢熱線服務。

此外,專業服務分別提無會計管理方案,藉WorldAcct會計管理系統,為批發、貿易、服務、生產製造等各行業,提供雲端管理銷售、採購、生產、庫存及支出等模組,並提供不同分析及敗務報表和多層次BOM設計架構。用戶可於雲端平台上建立發票及報價單等,並隨時隨地閱覽或自訂格式。而香港電訊雲端文件管理方案,則可讓用戶在安全的環境下,隨時存取、處理並查找大量的文件。

Blue Coat 推全生命週期解決方案

科技的角色愈來愈重要,不少企業都樂於採用雲運算、虛擬化等新技術,以助員工改善工作效率,提高生產力,甚至開始留意海量數據,務求掌握市場動向,加強競爭力。然而,新的科技措施也輕易將企業暴露在進階攻擊之中,而大多企業網絡保安仍未完善,日常保安操作與進階保安防護之間,經常出現組織性缺口,令企業面臨重大的保安危機。

據Verizon資料外泄調查報告顯示,84%進階針對性攻擊只須數秒、數分鐘或數小時即能攻破目標,然而78%的漏洞卻須數周、數月,甚至數年時間才被發現。這種缺口的出現,是因為傳統的保安防禦系統只能偵測和攔截已知威脅,但大多無法偵測現時的零日威脅和新型惡意軟件,而且進階保安營運團隊及防禦系統,傾向獨立部署防禦,彼此間無法在整個保安組織或環境裡共享訊息。

Blue Coat首席保安策略顧問兼高級副總裁Hugh Thompson舉例說,「許多人都誤解網絡保安的真正意義,以為IT管理員只管限制員工使用科技,便可達到防護目的。其實好比在體操比賽中,監護員的角色雖然是保護選手,但他不會指示或規限他的動作,監護員應該做的是基於合作和默契,時刻觀察選手的動作,關鍵時刻便可馬上趨前扶助。」

涵蓋整個生命週期

Blue Coat早前收購網路設備開發商Solera Networks,研發以海量數據分析加強進階網絡威脅保安,推出Blue Coat Advanced Threat Protection。「新方案能自動選擇最佳實踐,並與企業流程和政策一致,使整個保安組織能夠以重複和一致的方式迅速偵測、遏止和解決進階威脅。」Hugh指,該解決方案結合了本地和全球的威脅情報,於威脅事故生命週期中的每個階段,把未知的威脅轉化成已知的威脅,從而提高保安架構的整體效益。

「Solera Networks在網路中扮演了如同閉路電視的角色,提供所有封包、流量與檔案的詳細紀錄,進而能對當前進階目標式攻擊的全貌加以偵測與分析。Solera DeepSee並提供了安全鑑識能力,在發現問題之時重播(replay)網絡被入侵前每項行動,進而協助企業對攻擊入侵取證,回應關鍵問題如攻擊特性,與如何有效防禦等。」Hugh表示,Blue Coat Advanced Threat Protection解決方案於事故生命週期的各個階段,自動部署使用Blue Coat技術,不但提供偵測和防護,更會從中分並緩解攻擊,過後更可進行調查修復。

作為日常保安操作的一部分,Blue Coat 安全網絡網閘(Secure Web Gateway)可即時攔截已知威脅及惡意軟件。嶄新的Blue Coat內容分析系統(Content Analysis System)在網閘中協調反惡意軟件防護,並把可靠應用程式列入白名單,而新型網絡威脅的資料內容,則會持續分享到本地和全球系統,透過由15,000名客戶,和超過7,500萬用戶組成的Blue Coat 全球情報網絡,延伸網絡威脅防護。

新方案並綜合了ThreatBLADES的保安分析平台和沙盒功能,會自動分析威脅行為和特徵,並將情報會共享於整個保安架構之中,提升網閘的防護以達致更具規模的防禦;而Blue Coat的惡意軟件分析技術,結合現有的保安環境,並可以擔任第三方沙盒解決方案的中介,使客戶可靈活地選擇一個或多個解決方案,以偵測進階或未知的惡意軟件。

 而Solera的保安分析平台進行進階威脅特徵分析後,更可行用已知的情報調查和修復整個攻擊,包括已經存在於網絡上的其他惡意文件和威脅。整個攻擊情報會共享於企業各個架構,以及Blue Coat情報網絡,並於「偵測與防護」階段自動偵測該新辨識的威脅。

虛擬化顛覆傳統思維 軟件定義數據中心蓄勢待發

VMware虛擬化技術,一直主導伺服器虛擬化的市場。最近,VMware進一步介紹「軟件定義數據中心」(Software Defined Datacenter, SDDC)和VDI新架構。今年探討VMware技術的Vforum會議,以「顛覆傳統」為主題。VMware以高價收購了Nicira,推出了NSX虛擬化網絡,又開發了VSAN,整合分散於伺服器群上的儲存,大大降低虛擬桌面基建(VDI)的成本。

VMware收購VDI的公共雲服務供應商DeskTone,推出虛擬化「桌面即服務」,又推出混合雲服務,首先推出災難原復(Disaster Recovery),拓展公共雲的市場。

所謂SDDC,指所有數據中心內元件全皆虛擬化,變成了軟件,可隨需配置,甚至馬上複製不同數據中心。SDDC之所以重要,皆因雲運算加快了配置運算的能力。現時的數據中心設置虛擬機器,只消數分鐘。網絡和儲存配置,則可能花上數天。若改以軟件定義,除可大大加快配置,也更易管理和變易設定。

網絡虛擬化大勢所趨

伺服器虛擬化後,雖說可整合不少資源,通過整合多部實體的伺服器,提昇所有伺服器使用率,但網絡的配置,卻因而複雜得多,透視性更低,也難以排錯。虛擬化也令數據中心流量,難以估計。虛擬機器(VM)網絡中來回移動,平衡負載和應付峰值需求,也加重了網絡壓力。

網絡包括了交換器、路由器、防火牆、負載平均(Load Balancing)等設備,儲存設備則有不同容錯等級和存取速度;應付不同等級應用。虛擬化的目標是將不同設備性能,加以抽象化(Abstract),變成共用資源(Pooling),透過自動化分配( Automate),根據不同業務準則和政策(Policy),配合業務要求分配。政策為本(Policy based)的配置,以往各自為政的數據中心難以實行,SDDC卻可輕易實現。

VMware雲端基礎架構和管理執行副總裁Raghu Raghuram說,以第三層交換數據數據中心,處於中心位置的路由器和VM移動,可以造成大量橫向(East-West)流量,軟件化的網絡設備,包括路由品安裝於不同叢集內,感應不同性質流量,監察並加以優化,隨時變陣,調節不同流量。

去年,VMware高價收購了Nicira,創辦人Martin Casado為史丹福大學開創軟件定義網絡(SDN)的學者,收購後成為NSX,沿用開源Open vSwitch,結合控制器和虛體交換器埠位,可以完全整合至實體網絡,加上支援MPLS,服務供應商利用IP VPN服務,用戶可直連至多租戶虛擬環境,大幅減低營運成本。

營運商重視NSX

大中華區技術總監張振倫說,NSX廣泛引起電訊服務營運商興趣,不久台灣地區會有首項部署。但他也同意,SDN面對阻力,遠較虛擬化伺服器或儲存為大。網絡專業背景極強,例如有眾多CIEE的認證,也有嚴謹的要求,令網絡轉向虛擬化,承受更大阻力。

「不過,網絡虛擬化幾乎是勢在必行,因為它解決不少現代數據中心挑戰;從加快配置時間、細緻流量管理、自動化管理配置網絡功能,沒有網絡虛擬化,幾乎不可實現。」

VMware大中華區總裁宋家瑜說,VMware提出了不少大膽創新觀念,以嶄新手法去解決新湧現的難題,也顛覆了傳統想去。他指出,一些不能改變配合順應潮流的公司;類似諾基亞和黑莓,均先後遭收購。「中國的不少營運商,也面對市場迅速轉變,客戶網上服務需求殷切,峰值需求難以估計等困擾,雲運算和 SDDC,幾乎是唯一出路。」

VMware總裁Carl Eschenbach說,NSX推出後,業界反應熱烈。他甚至形容NSX是自ESX推出以來,VMware歷來最重要產品。NSX改變數據中心的定義,整個行業的生態亦從此改寫,NSX也獲眾多設備製造商;包括Juniper、 Brocade和Arista等大力支援。

Eschenbach不認為NSX出現,會嚴重影響思科。他認為,思科仍是市佔率最大的網絡設備供應商,可與VMware技術配合。思科與VMware及 EMC兩家公司合作的vBlock,仍佔去數據中心市場三成份額。

Eschenbach認為,思科遲早蛻變成一家軟件為主的公司。事實上,他認為思科已是軟件公司。思科最新推出交換器亦支援NSX。但是,由於VMware推出NSX,外傳思科關係變得極其複雜。思科表明會採用不同策略實現SDDC,包括近期收購了Insieme,並公佈全新的「應用主導基建」(Application-Centric Infrastructure),通過全新管理策略,統一配置運算、網絡和儲存。

上月,VMware推出了VSAN測試版,作為虛擬化分散儲存,某程度可取代大型SAN設備,化零為整,靈活建立儲存體。

「 VSAN的優點,乃充份利用不同主機上的「直連儲存」(DAS),VSAN也可令VDI成本大為下降。」Eschenbach指出,以往用於建立虛擬化的伺服器,均連接大型SAN作區域儲存,伺服器本身擁有的獨立儲存,卻投閑置散。VSAN則虛擬化伺服器上所有DAS儲存,變成同一個邏輯名稱(Namespace),再配置至不同VM。事實上,主要互聯網營運商;類似Google和Yahoo!,皆從不採用SAN作為基建,反而採用類似VSAN建立儲存。目前,儲存虛擬化被公認為SAN廠商的最大威脅。

不過,以往實施VDI,最大成本也往往來自SAN儲存,應用性能也受制於儲存的控制器。VSAN則針對VMware的VDI架構View,加上利用虛擬控制器,可大幅降低添置儲存的成本,密度也更高,性能更佳。普遍預期,VSAN可令VDI配置成本大降,並提高VDI普及性。

Eschenbach也不認為,VSAN威脅傳統SAN廠商的地位,因為兩者定位不同。他以為,VSAN不會對儲存設備商;嚴重威脅如EMC和日立等,因為部分關鍵應用,未必會移至VSAN上。EMC也推出ViPR軟件定義儲存,集中管理VSAN和不同等級SAN儲存設備,分配至不同服務水平協定的應用。

VMware發展混合雲服務

Eschenbach說,VMware另一個策略性收購Desktone,可提供真正多租戶的環境,完全分隔VDI環境,可於公共雲上提供VDI的桌面服務。VMware也推出了公共雲服務,供建立混合雲,並會與不同地區數據中心合作,也不會獨自投資興建數據中心;首階段推出災難復原服務。

他表示,雖然市場上有不少的遠端的災難復原服務,但不少皆要求兩端安裝相同設備,VMware災難復原服務,原則上只利用VMware的Site Recovery Manager(SRM),毋須重複投資硬件,可降低固定投資額。

 此外,VMware的SDDC產品也可管理不同的混合雲。vCloud Operations Management Suite可比較不同公共雲的成本;包括私有雲和公共雲AWS和 Hyper-V上的營運成本,供部署前作考慮。VMware也推出Log insight,利用了機器學習的原理,人工智能和大數據技術,從基建內數以千萬計紀錄檔(Logs),以找出相關資料,作為監察排錯用途,甚至可根據事件發生時間次序,找出因果關係和原因。

QlikView助捷榮實時洞悉商業價值

進入海量數據時代,企業除了需要一套高效的儲存系統,更須確保能有效地尋找訊息以支援更好的商業決策。從被主的商業智能(business intelligence,BI),走向主動前置(proactive)的商業分析(business analytics),企業均盼能從數據訊息中洞悉先機,作出有利的商業決策。

QlikView亞太區地區副總裁Phillip Beniac則指出,早在商業智能未成氣候之前,就有商業發見(Business Discovery),他更相信,商業發見很快會再次入流,帶動商業智能應用。「統計資料顯示,目前僅28%企業已採用BI,那麼餘下的那些又在使用甚麼呢?不外Excel或Spreadsheets等傳統方式,但這些方法無法給予企業實時訊息,對擬訂緊急應對決策沒甚大幫助。另傳統BI亦有一定制肘,必須預設相干問題才能得出結論,若在決策時問預設問題以外的東西,系統則往往無法回答,須向IT部門提交申請,然後在三數星期甚至更久以後才能取得相關報告,決策優勢早已過去。」

Beniac續指,BI必須具備能實時回答設定以外的下一條問題(the next question)的能力,才能實現它的商業價值。而隨著個人設備如平板電腦及智能手機等的普及,家用電腦產品的運算能力,往往比辦公室設備更勝一籌,帶動了員工自攜個人設備(BYOD)的趨勢,因此他認為BI必須覆蓋流動設備,同時軟件亦須支援社交媒體,以迎合這個用家主導市場的大趨勢。

固有系統未能實時讀取有用數據

成立於1932年的捷榮集團,正正面對這個難題。捷榮的咖啡、紅茶王國,在香港的市佔率高逾80%,92%連鎖快餐店包括本地KFC、麥當勞、大家樂等均為其客戶。一般擁有81年歷史且具備如此規模的大公司,在採用資訊科技時往往有不少包袱,然而捷榮卻相當進取。捷榮執行董事總經理、集團企業務務兼集團財務總監鄔錦安表示,為求方便讀取相關業務訊息、簡化業務流程、加快決策制訂,集團早於2006年開始於本港及內地辦公室,採用傳統的 SAP ERP 系統建立銷售和 CRM 報告。

「公司主要有2大平台:銷售和供應鏈系統。要擷取實時銷售數據,以制訂市場決策提升業績,必須將整個銷售平台和市場連起來。可惜當初採用的方案未如理想,數據過於複雜不夠清晰簡潔,管理層未能即時從中讀取所需訊息。我們需要的,是連不了解IT的管理層也能看懂的儀錶板報告,毋須預設許多條件,也能實時按需提供相關訊息的商業智能。」

實時洞悉問題 發掘市場新機遇

捷榮管理層發覺現有的數據分析系統,未能追上急速的業務發展步伐,銷售數據往往要靠人手擷取及整理簡報,等同失去數百小時人力。公司需要一個新的商業智能解決方案,以確保持夠快捷有效地擷取重要的商業數據。鄔錦安表示,QlikView的解決方案正好能協助捷榮的管理層及員工擷取實時數據,在香港及其他地方的業務擴展時,大幅改善其市場分析及商業決策;此外,能迅速完成安裝也是一個重要的考慮因素。在短短兩個月內,QlikView的商業智能解決方案Business Discovery,便成功與捷榮固有的系統融合,為公司提供度身訂造的儀表板視圖,讓他們可自行調整報告的格式及準則,例如數據的範圍及產品類別等,予他們更大靈活性。相比以前須數小時甚至數星期的時間製定報告,捷榮現可更快捷簡單地為旗下產品及表現製定報告,並隨時作出修訂。

鄔氏透露,捷榮目前積極擴充業務,除為全球超過100家不同酒店、餐廳和超市等夥伴提供咖啡、茶類產品、自動咖啡烘焙機及其他食品,若能讓銷售團隊更靈活地提取容易解讀的數據,有效快捷地掌握銷售及客戶關係管理等數據,則有助對症下藥,作出更明智的商業決定。「比方說,我們的車隊每日可覆蓋最多1000個送貨點。平日送貨安排絕不成問題,但我們發現無逢節日期間往往出現問題,無法準時送抵預設目的地,到底是路面交通還是送貨次序有問題則不得而知,QlikView便能為我們提供有用數據,有助更有效運用現有車隊達成任務。」

此外,透過定期檢視報告以及市場走勢,捷榮能更有效地運用企業資源,同時開發新的市場商機。透過QlikView自助式的商業智能解決方案,捷榮能辨識不同的收購目標,及在接觸新業務領域時預測投資回報。今年3月,捷榮成功收購了浩新貿易有限公司,以開拓售賣冷凍食品產品,拓寬消費者群。

2013年11月6日星期三

Twitter上市

上星期中國網企又再次熾熱,兩家網股納斯達克上市;包括旅行網站「去哪兒」及分類廣告58.com同城,大家可能從未聽過,美國投資者可能矇查查,股價已炒到上天。中國概念再炒熱,今個星期Twitter上市熱身,訂價不斷調高。

科網股回勇,大家聯想阿里幾時美國上市。而國內最近經常談論,反而係阿里CTO王堅,大談「去IOE化」;即係IT基礎建設,唔再用IBM、Oracle同EMC技術。不過阿里一向都好少用IBM,只有少量System P。香港老頂Tony Tai曾話過,阿里一向傾向自行發展技術,好少採用I記,反而就曾係Oracle RAC最大客戶,如今逐步用Hadoop取代, 亦有用部分EMC儲存,亦利用分散式嘅Fabric設計。「去IOE」對O記打擊最大。猶記兩年前,阿里代表出席北京OpenWorld,已經話O記技術,唔足以應付海量需求,語驚四座。

不過,阿里雲與美國廠商不和,早有前科。阿里雲同Acer就曾被Google抨擊唔跟標準,削弱Android生態系統,指阿里想自建門戶,另設標準。究竟中國特色嘅阿里技術,會唔會成為主流,拭目以待。阿里雲支持OpenStack,唔少阿里技術人員出席OpenStack高峰大會,將來可能出現阿里OpenStack技術。

講番中國概念吸引,教育界有唔少IT前輩加入。上星期講開,HP前老頂PY去咗哈羅辦教育。最近見老友話HP前大中華老頂孫振耀,亦成為中國ATA新老頂,專搞考試服務,仍駐北京。

數碼港見到唔少SAP人,原來SAP搬離太古城,用緊Sybase辦公室。而VMware亦有新辦事處,位於太古城四期EMC樓下四樓。VMware辦事處獨立咗,商業系統仍與EMC共同,難分彼此。

思科辦物聯網世界論壇 助巴塞成功走向物聯網新世代

全球網絡愈趨互聯,雲運算、智能流動裝置和社交媒體功不可沒。據市場研究機構IDC統計顯示,單就2012年,全球配備網絡連接功能的裝置付運逾10億部,增長達29.1%;預計及至2017年,智能手機、平板電腦及個人電腦的全球銷量將超越22億台,推動用家走向物聯網(Internet of Things,IoT)新世代。

為迎接萬物互聯的IoT新世代,思科上周於其主辦的物聯網世界論壇(Internet of Things World Forum)上,發表最新之物聯網計畫。思科系統行政總裁John Chambers於論壇上表示,「思科已就IoT項目,投資數十億美元,並已計畫投資10億美元於IoT相關發展項目,包括智慧電網(Smart Grid)、農業、礦業等行業;另一項目則集中開發支援軟件,拓展應用程式開發社群,並就IoT技術提供相關培訓。單就IoT的創業投資(venture capital),思科便已投放逾5千萬美元,足見我們對促進市場進一步應用物聯網創新方案之決心。」

為致力推動IoT,思科更特地成立物聯網部門。新成立的業務部門結合現有負責相近工作領域的內部團隊,任務為優化及開發解決方案,向客戶提供各種數據、硬件,及人員的連網能力。新部門並將專注開發垂直業務解決方案,以連接未曾連網的感應器、設備及物件,達成IoT的目標,革新業務流程,實現動態、智能、數據驅動及創新的業務營運。並將由思科首席科技及策略總監辦公室企業科技部副總裁Maciej Kranz,率領多功能內部團隊,逐步實踐其物聯網計畫,專注為服務供應商,持續發展結合在不同垂直市場,如製造業、石油及氣體、礦業、國防、交通、智能城市、運動及娛樂、能源、及機器對機器營運中使用的廠區交換 (plant switching)、廠區路由(plant routing)、場地網絡化(field networking)、實體保安(physical security),以及嵌入式網絡(embedded networks)的思科網絡解決方案。

大型智慧城市項目

思科是次發表之物聯網計畫,旨在協助拓展創業生態系統、科技夥伴關係,及大學研究計畫,據悉初期焦點將集中於保安、感應器、實時分析及應用方面。以巴塞隆拿的智慧城市為例,便計畫於全市部署大量感應器,包括智能車位(smart parking)、智能街燈照明系统(smart street lighting)、互聯巴士站(connected bus stops)、智能環境感應器(environmental smart sensors)和智能廢料管理(smart waste management)。

據悉,該項目仍在部署初期,現階段於市內車位部署了百多二百個感應器,料明年再部署逾千感應器。該批感應器能分別感光及偵測大型金屬,一旦感應到光源被大型金屬遮蓋,即會向網絡匯報;已下截相關應用程式的市民,則可透過實時更新的手機應用程式讀取市內哪些車位仍然空置,而毋須四處徘徊苦尋車位,導致交通堵塞。

實用數據改善民生

「巴塞奧運早已成為過去,我們不想再將昔日光輝掛在嘴邊。若要巴塞成功,我們必須將目光放遠一點,構思如何憑藉互聯網為城市轉型。」巴塞隆拿副市長Antoni Vives坦言,巴塞面對不少城市管理挑戰,比方說,交通擠塞和垃圾處理問題便令人非常頭痛。

Vives認為作為這個城市的決策人,市長和副市長肩負著重要使命,因此決定借助IoT讓巴塞轉型。巴塞除率先於市內部署500個無線熱點,除可為市民及遊客提供免費Wifi服務,該無線網絡更連接了多個智能環境感應器,能透過Wifi網絡實時收集氣溫、噪音水平、濕度、氣體偵測、塵埃粒子密度等數據作為參考,以助擬訂能改善市民生活質素的決策。其中的智能廢料管理計畫,便於市內垃圾筒裝置了感應器,能感應不同分類的垃圾筒盛載量,甚至能感應指定氣體的排放量;由於垃圾在夏天較易傳出異味,當系統收到實時數據後,便會安排優先處理指定氣體排放量特高之垃圾筒,減少傳出異味的機會,有效改善市容。

Chambers認為,智慧城市不是發展中國家的專利,成熟市場如日本亦正面對人口老化的問題,需要互聯的醫療保健方案。「每個城市和區域都各具特色,我們不能一概而論,必須為每個地方擬訂切合其需要的IoT策略,配合地區市場智慧,而思科則選擇了依賴合作夥伴共同努力。」他又認為香港互聯網及手機滲透率極高,具備優秀網絡基建,若能開發更多IoT相關應用程式,則可有效推行物聯網,保持國際城市的優勢。

第四代流動電訊 LTE TDD制式蓄勢待發

第四代流動電訊(3G)LTE制式,是有史以來發展最快的流動寬頻制式,因為不少地區3G網絡容量已飽和,預計須靠4G補充頻寬。

LTE流動電訊技術分兩大主流,TDD(時分雙工,time division multiplex)和FDD(頻分雙工,frequency division multiplex)不同通訊制式。TDD是中國自主發展流動技術,獲中國移動和設備製造商,包括了Alcatel-Lucent、愛立信 、NSN、 華為和中興推動,華為更是最大供應商。

目前,國際仍以FDD較為通行,全球大部分LTE網絡均以此為標準。但是FDD制式可能受制於頻譜不足,TDD頻譜價格較低,國際不少流動營運商,尤其北美和亞洲營運商,皆考慮選擇TDD。據報全球有超過一百八十多家營運商,已表示有興趣部署 LTE-TDD,

以流行程度來說,FDD仍有絕對優勢,主要是手機制式仍以FDD為主流。華為是推動TDD制式主要廠商,LTE TDD為中國3G技術TDSCDMA自然演化版本,因此打入內地的手機均必須支援。雖然說,TDSCDMA主要局限於國內,LTE TDD仍獲多個國家營運商廣泛採納,有機會與LTE FDD分庭抗禮。華為大舉投資於LTE TDD產業,佔去了六成TDD市場,將是市場最大得益者。

據華為負責TD-LTE 的副總裁邱恒表示,隨著iPhone 5c和5s支援LTE TDD,各主要品牌手機,包括三星、諾基亞和摩托羅拉,均支援TDD制式。任何中國移動使用手機品牌,均可全球通行。邱恒說,TDD與FDD技術有九成相同,具同樣的生態系統。截至2013年,TDD和 FDD基站數字相若。雖然說,大部分頻譜均保留予FDD,但是TDD可取代日漸式微的WiMAX技術,並接收WiMAX營運商頻譜,國際間有多宗收購活動,營運商以低價收購,儲備TDD頻譜,以圖大幅擴大市場。


邱恒說,TDD頻譜價格,比FDD要低得多,令TDD有機會流行,不少營運商透過併購,獲得較低廉TDD頻譜。以歐洲2.6GHz(Band 7)頻段的TDD頻譜價格,拍賣價只為FDD的四成價錢。邱恒說,目前頻譜不足是全球營運商最大挑戰,TDD頻譜價格低,最終有利於TDD廠商競爭。

去年,亞太電信組織(APT)宣佈第44條3GPP TDD頻帶,也是唯一低於1 GHz低頻703-803MHz,令TDD頻寬更充裕,以應付未來頻寬不足,703-803MHz預計也會在多個國家使用,南美多國已宣佈採用Band 44的TDD制式。邱恒表示,中國宣佈於2013年底,會發出LTE牌照,預計日內會有公佈,相信有助TDD產業發展。

中國移動是本港唯一提供LTE TDD及FDD融合流動營運商,但兩者使用不同頻譜,FDD採用2.6GHz,TDD則採2.3GHz,不過很多手機仍未能支援2.3GHz,兩者無縫融合仍有待更多手機支援。不過據報,和記3亦有計畫提供LTE TDD服務。

港府計畫收回部分3G頻譜拍賣,如果中國移動日後成功投得3G頻譜,相信有機會在本港提供TDSCDMA服務,內地手機可採用國內3G制式,作高速3G數據漫遊,有利於LTE TDD進一步本港拓展。

富士施樂助萬達航運去舊迎新 打印速度提升逾五倍

物流行業印刷需求龐大,每一項生意均需列印多張表單。萬達國際物流(Panda Logistics)和大多物流業公司一樣,習慣使用預印紙列印表單,然而隨著業務急速上升,經營成本亦隨之而上漲,尤其是列印方面的成本,更是難以控制。

香港萬達航運有限公司成立於2000年,經營海運及空運承包運送業務,營運項目涵蓋整體物流服務、海運空運進出口、三角貿易、快遞業務等,業務範圍更橫跨中港日韓、東南亞、中南美,甚至美加紐非澳等航線,現時約有200多名員工,每月印刷量可達30萬張。

節省6成用紙量

在使用富士施樂的列印方案之前,萬達一直以來均採用俗稱「針機」的點陣式打印機,列印程序既繁複又費時。因為業務種類繁多,公司日常會用到多達13至15套表單,然而由於傳統預印紙的設計所限,每部點陣式打印機只能處理一款預印紙,萬達航運資訊科技部經理陳子成笑言,光是擺放預印紙已佔用不少空間,而且針機使用上還有不少限制。

「針機運作時不但嘈吵,而且打印效果難以控制,不熟悉的同事換紙的時候,位置稍有差錯也會影響打印質素,萬一出現移位,便要棄置重印。而且針機不時會出現『漏針』情況,如果影響重要資料,更會導致貨件延誤,我們甚至須向客戶作出賠償。」他又指,點陣式打印使用的預印紙上的資料若要修改,便須全部棄置,甚為浪費;而且機種使用多年,維修成本高昂之餘,針頭、色帶等耗材亦愈來愈難購置。

陳子成表示,開始轉用新打印機主要是想節省成本,雖然未有計算實際節省開支,但新設備打印質量穩定,而且操作靈活,相信整整節省了6成用紙量。「選用富士施樂的方案後,員工只須按一個按鈕即可完成繁複的程序,而且一部影印機便可集齊所有表單,從而可減少影印機的數量,成本下降之餘,工作效率亦大幅提升。」

他指,現時公司尚有3至4台點陣式打印機,以配合剩餘的預印紙使用。預印紙用畢後,便會改以4台富士施樂多功能打印機完全承載公司的打印工作。

軟件支援助無縫整合

現時,萬達航運以2部多功能打印機,即輕易取代了以往10多部點陣式打印機。「以往針機最快的一台每分鐘也只能打印20張,萬達採用了富士施樂MVDP系列的D110,不但將打印速度提升至每分鐘110張,而且操作更加靈活輕鬆,提高了公司的整體生產力。」富士施樂客戶經理楊志恆表示,Fuji Xerox超高速量產型數位複合機提供多個型號,打印速度由每分鐘90至125張,配合其多元化服務,公司可更輕鬆自在地運用豐富功能,快速製作多樣且專業的應用文件。

楊志恆又指,不少機構仍舊使用效率較低的舊式打印機,許多時是因為缺乏軟件上的支援。「於是富士施樂去年引入了新的解決方案,提供軟件開發及支援等一條龍服務,讓客戶毋須顧慮新設備和舊有系統的整合,亦毋須改變現有的工作程序。」

陳子成指,中間件的整合花了約一個月時間,除了硬件設備,富士施樂更提供相關軟件及培訓,讓員工可輕易更改,或重新設計表單的格式及內容。萬達同時採用了富士施樂的EDMS (electronic data management system)方案,將7成公司文件作電子化儲存,不但節省列印及儲存成本,搜尋所需檔案亦更為簡單快捷。

開拓PC+市場 聯想在港推4款智能電話

聯想近期積極發展「PC+」策略,先後推出多款低價平板電腦搶攻市場。上周五,聯想發布了2款多模式平板電腦Yoga Tablet,更宣布即將在港推出4款智能電話。

Yoga Tablet和聯想以往的Yoga系列機型一樣具備瑜伽特性,最大賣點在於採用全新圓柱形支架設計,支架可135°翻轉,用家可分別以手握(hold)、直立(stand)和傾斜(tilt)模式使用。新設計將電池等較重的組件集中在轉軸位置,使其重心偏向手腕,故此長時間手握也不會造成太大負擔;而翻出支架後,平板電腦可以直立或傾斜模式擺放,方便用家觀看影片,或以最佳角度作觸控操作及螢幕輸入。

Yoga Tablet 備有8吋及10.1吋屏幕,採用1280×800 IPS屏幕,可視角達178°。新系列預載Android 4.2系統,內置MTK8389四核處理器及16G eMMC存儲空間,亦microSD 記憶卡擴充最多 64 GB 的容量,並配有支援 USB OTG 功能的 microUSB 連接埠。而不得不提的是,由於新設計可將電池內置於轉軸處,Yoga Tablet乃使用筆記本型鋰電池,據悉充電一次便有超過18小時續航力。

除了加推平板電腦,聯想亦決定進軍香港智能電話市場,並一口氣推出Lenovo Vibe X、S930、S650,及A850 四款不同特性的智能電話,預計於11月中旬開售。Vibe X以其高規格和纖薄體積為賣點,僅重121克的手機配有1,300萬及500萬前後鏡頭;S930及S650則為中階主流手機,分別主打6吋大螢幕體驗,及單手掌控的舒適手感;預料Lenovo A850將以入門價格搶佔低階市場。

看好新興市場

聯想東南亞區域總經理Koh Kong Meng表示,聯想望利用現時個人電腦營銷網絡,明年底前將香港智能電話及平板電腦市佔提升至至少10%,並希望在個人電腦、智能手機,及平板電腦等業務各方面成為全球領導廠商;但不會因而影響在個人電腦業務方面的投資。他指,個人電腦業務於印度、泰國和印尼等新興市場仍有龐大的增長空間。

近年全球個人電腦貨運量持續下降,然而聯想的銷售仍錄得增長,個人電腦市場份額於今年首季更躍升為全球第一。

FlexPod助中小企調整工作負載

在這個講求簡化流程及提升管理效益的IT環境下,不少企業均面對緊縮的預算的挑戰。NetApp正正瞄準了這個機遇,開發了入門級FlexPod解決方案,另針對數據密集的工作負載推出了全新的FlexPod Select

FlexPod解決方案組合由NetApp存儲系統、Cisco Unified Computing System伺服器,和Cisco Nexus網絡結構,整合至單一靈活架構之上,從而降低風險並提高IT效率。至於入門級FlexPod,則採用與原有FlexPod產品相同的架構、技術及管理方式,同樣能發揮企業級效益,但因應較小型工作負載的需求,重新調整規模及定價,以滿足較小型的需求。新方案與原有FlexPod方案完全相容,企業可按業務增長需求,必要時將入門級FlexPod擴展為完整的FlexPod方案,以協助快速部署共享基礎架構,同時簡化移轉到虛擬化及雲運算環境的過程。

入門級價格企業級效能

較小型FlexPod規模的需求常遇到兩種狀況:一是大型企業分散於各地的較小型工作負載;二是中小企渴望能運用較小規模的FlexPod架構。這些企業均需要完整的FlexPod功能,以發揮整合式資料保護、進階效率及簡化管理等效益,奈何完整的FlexPod方案規模難以滿足其緊縮的預算。入門級FlexPod基礎架構則在降低入場門檻的前題下,滿足大型企業及中小企的需求,提供整合、標準化、快速、可重複執行、維持一致的部署。儲存設備方面,入門級FlexPod採用朋NetApp FAS2240儲存系統,其統一儲存架構經妥善配置,能滿足NASSANiSCSI)資料的存取需求,並提供包括整合式資料保護、按需配置、重複資料刪除技術與壓縮等內建支援功能。至於伺服器,入門級FlexPod則採用各有24核心CPUCisco Unified Computing SystemUCSC系列機架掛載伺服器。

為了讓數據中心基建能更迅速回應各式應用的動態需求,思科及NetApp於較早前更進一步擴展FlexPod的產品線,引入FlexPod Select,專門針對數據密集的工作負載,可說是專為海量收據、HPC和視頻分析等專用高性能工作負載而設。 採用HadoopFlexPod Select,是FlexPod Select系列中第一組參考設計。這些預先配置並經驗證的解決方案,將儲存、網絡和伺服器結合起來,並無縫整合Hadoop,從而降低風險、提高靈活性和加快Hadoop部署。