HP進退維谷

今個星期最大新聞，HP同O記關係正式破裂，O記正式宣佈唔再支援Itanium，亦即係話唔再支援 HP運作UNIX系統HP-UX同埋OpenVMS嘅Integrity系列伺服器。

HP仿如情天靂霹，破口大罵。I記AIX唔跑Oracle仲有DB2，HP-UX無咗Oracle，用嚟做乜?唔通全部用嚟跑DB2？

似乎HP唯一選擇，係支援X86-64平台，儘快將HP-UX同OpenVMS轉移到X86-64處理器上，過程中O記又肯定乘機搶去唔少客仔。

O記老頂Larry Ellison同HP競爭愈嚟愈明顯；首先請咗HP棄將Mark Hurd， HP新老頂Leo Apotheker亦同Larry好多牙齒印。每年Larry在Oracle Open World必定諷刺對手SAP一番，順手揶揄埋以前阿頭Apotheker。

短期內HP嘅Integrity伺服器前途堪虞。IT市場由商業軟件主導，唯一出路就收購番一啲商業軟件或數據庫。數據庫市場三分天下；I記嘅DB2，咪記嘅MS SQL，加上Oracle。如今三家各有作業系統，O記除咗有Solaris，自家製Unbreakable Linux，最近更傳出消息，O記有意收購紅帽Linux。紅帽港台老頂Barry Lo以前係太陽舊人。如果屬實，行過圈又返舊東家，絕得可證明地球係圓嘅。

主流UNIX作業系統目前包括AIX、Solaris同埋HP-UX，如今O記唔支援HP-UX，高端市場只剩低AIX同Solaris，HP同MS SQL日後肯定行得更埋。HP係唯一一家無擁有本身數據庫同中間件，又無自家處理器技術，處境不利。

雖然美國兩大數據庫專家，Michael Stonebraker同Jim Starkey都正開發新一代數據庫技術，數據庫市場可能有番天覆地改變，不過要商業成熟，恐怕非十年八載不可。

O記嘅行動，I記漁人得利，AIX同Power處理器獲益，近年DB2不斷加強同O記嘅兼容性，可趁機向HP客仔招手。

另一家最近好頭痕嘅公司叫諾基亞。同咪記宣佈合作後，好多Symbian發展人員同用戶擔心。諾基亞副總裁Purnima Kochikar終於向發展人員派定心丸，話今明兩年仍有大批Symbian手機推出，今年夏天會推出會新版本Symbian作業系統，瀏覽器會重寫（比起iPhone又的確太慢）。Ovi Map會同社交服務整合。佢又話中國、俄羅斯、印度、土耳其市場Symbian都係主流產品，至少暫時都唔會改變，Symbian有排玩。

網上見到「賣咖啡」請香港台灣區域經理。原來Ricky Ho從NetApp轉工，一年就離任，「賣咖啡」俾「英記」收購後，確唔易做。

Lenovo推出新商用系列 強調效率及保安功能

Lenovo宣布推出商用手提電腦V系列，以高效率及保安能力作賣點，滿足小型辦公室及SOHO用戶的應用需要。

面對市場競爭激烈，手提電腦電腦生產商均必需尋找獨特賣點，務求突圍而出。針對市場上大部份筆記簿型電腦均採用微軟的Windows系列操作系統，Lenovo為其新產品加均入了Windows 7 Enhanced Experience 2.0（EE 2.0）強化體驗專屬認證，強調其效能表現及使用體驗優勢。以開機為例，配備EE 2.0的Lenovo機種可藉其RapidBoot技術，較其他使用Windows 7的手提電腦的平均速度快二十秒；而關機及回復亦分別節省約百份之二十八及三十六時間。多媒體功能方面，經EE 2.0優化的Enhanced Digital Audio及高清圖像顯示，不單滿足型市場對進階多媒體支援的要求，亦通過配合新一代Intel Core i3處理器，進一步提升整體效能。

安全性能是商業應用不可或缺的層面之一。V系列配備了OneKey Rescue System回復系統、Lenovo Security Suite、指紋識別器、以致USB端口鎖等，提供軟、硬件層面的保安支援。而APS智慧型硬碟防震系統更可通過置於主機板上的加速速度感應晶片，對手提電腦的角度、震動、撞擊進行監測，從而保護硬碟及內存的資料。

目前V系列具備13.3及14吋型號供選擇，售價由五千九百九十八元起；而Lenovo亦同時推出了性能相近的入門級B系列，售價由四千七百九九十八元起。有關詳情，可瀏覽www.lenovo.com/hk。

全中文「.香港」域名正式推出

自去年年中互聯網域名及規約編號編配組織（ICANN）正式通過了中文域名後，各地華文註冊機構紛紛為以中文字詞作為域名作準備；其中香港剛於三月二十四日正式推出全中文「.香港」域名。

香港特別行政區政府資訊科技總監麥鴻崧形容，全中文「.香港」域名的推出是本地互聯網發展的里程碑，認為此推出將有助本地品牌及中小企打造國際形象、並推動針對華語人士而設的網站及網上服務的發展。

ICANN主席Peter Dengate Thrush亦指出，中文域名的推出並不純是開通了另一種語言的互聯網地址，而是通過提供更多語言選擇及支援、吸引更多廣泛的互聯網用戶群，真正達致國際化應用。

首批全中文域名共二萬個

據香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC) 行政總裁謝達安表示，於為期半個月的優先註冊期內，他們共批出了約二萬個個全中文「.香港」域名，佔「.hk」域名的登記數字約百份之十，其中包括了本地品牌的公司或產品名稱、主題公園、銀行和金融機構、商場、教育及非牟利機構，以至公用事業機構及政府部門等，比例甚為平均，反映本港企業和社會對「.香港」域名所存在的認知及需求。他預計「.香港」域名將於本年五月開放予公眾層面，而通用字登記將先到先得形式供申請。

與英文域名相比，謝達安認為全中文域名將更有利於企業在大中華區的認知度及品牌形象。以本地傳統品牌為例，使用其中文原名作域名，可免去翻譯成英語拼音或簡稱的突兀，亦更方便中文用戶尋找其網站，從而開拓潛在商機。為兼顧不同市場，香港中文域名將同時支援繁簡字。

現時企業可就同一類別的中文「.香港」及 英文「.hk」域名以單一域名價錢登記，而現有的英文 .hk 域名客戶亦可在公眾登記開放後，免費註冊其中文「.香港」域名。現時已支援的全中文域名包括「.香港」、「.公司.香港」、「.組織.香港」、「.網絡.香港」、「.教育.香港」、「.政府.香港」及「.個人.香港」。有關詳情，可瀏覽www.hkirc.hk。

Check Point推出R75提倡3D安全理念

不少IT廠商在推廣解決方案時，皆強調三個成功要素：人（People）、流程（Process）和技術（Technology）。無獨有偶，近日互聯網安全方案廠商Check Point推出新安全套件，亦力倡通過結合安全政策（Policy）、人員（People）及執行力（Enforcement），為企業提供安全的網絡環境。

企業如欲把保安化為商業流程一部分，則必須考慮整合上述三個關鍵：政策、人員及執行力。

首先，企業用戶須在內部制定一個定義清晰、能被充分理解的安全政策 ── 以簡單易明的商業用語，而非IT術語來闡釋的政策。僱員必須明白如何能配合及運用各種方案，並且透徹理解潛伏風險的細節，保安方案才能發揮其最大功效。制定好安全政策後，企業必須在「人員」這一環下苦功。隨著社交媒體和Web2.0的普及，企業內部的互聯網使用模式和行為亦發生了翻天覆地的變化。過去所謂保安，只須簡單阻止特定的應用程式、連接埠、協議或網站訪問即可。然而，隨著web應用不斷演進，其中有些被企業視為促進溝通及合作的工具，如不少企業會利用Facebook作市場推廣平台，更有效地接觸目標客戶。但這把「雙刃劍」亦同時讓IT管理人員面臨更大挑戰，在助企業抵禦各式威脅的同時，卻不會約束員工或阻礙業務運作。

IT系統用戶是保安流程的關鍵一環，人為錯失往往導致惡意軟件攻擊，或不經意的數據外泄。因此企業須教育員工有關其安全政策，以及他們在企業網絡上存取敏感數據的行為守則。此外，IT保安措施應盡可能無縫流暢及高度透明，同時不會改變用戶的既定工作方式。通過結合保安政策、人員和技術，企業可把保安化作業務程，確保在用戶、內容、應用程式、數據、網絡等所有層面協同工作。此外，保的執行力亦須縱觀全域，以確保所有政策能無縫有效率地實施。

R75軟件刀鋒針對Web 2.0

為協助企業實現此3D保安理念，Check Point早前便推出 R75 軟件。R75包含四款全新軟件刀鋒，分別提供應用控制、身份辨識、防資料外泄，以及流動訪問的保護。新版本方案可通過單一整合方案，針對企業資料、Web 2.0應用及愈趨普及的流動存取問題，提供更佳透明度和控制。

R75可容許企業員工自由使用Web 2.0工具，但又不會為企業網絡帶來保安威脅。其資料防泄密（DLP）刀鋒整合了Check Point的UserCheck技術，讓員工可參與糾正過程，並讓IT管理人員能據風險水平，及使用者需要來制定應用使用政策；通過掃描電郵和Web，防止敏感資訊外泄，同時阻止潛在的違規行為。此外，R75更利用了含超過十萬種Web 2.0應用及工具的Check Point AppWiki應用程式庫，以提供更佳的透明度。另一方面，R75無縫地整合了Active Directory，以支援企業進行快捷簡易的部署，實施基於身份認證的保安政策。其流動訪問軟件刀鋒更專為iPhone和iPad提供安全連接，同時利用通過驗證的加密技術保護資料，以支援企業流動員工。

TVB轉用IBM Cognos 以商業智能分析收視

任何生意都是一盤數字遊戲，若能將企業現存的海量數據轉化為有用的知識，即可出奇制勝，以行之有效的決策，實現商業價值。令人意外的，是電視廣播對數據分析的重視程度，原來並不亞於銀行金融或航空旅遊等行業。

一般觀眾只將收視率視作電視節目的受歡迎指標，但對電視廣播有限公司（TVB）而言，卻涉及更多層面及更深入的考慮，如管理、製作人、人力資源管理、觀眾年齡層等，從而決定節目和廣告的播出時段及收費。

「尤其自九十年代起，收費電視台帶來激烈競爭；Ｏ八年，TVB又由原來的兩個頻道增至翡翠、高清翡翠、明珠、iNews及J2五個頻道；加上電視廣播逐漸由電視頻道擴展至互聯網絡平台，不少觀眾選擇於TVB.com收看或重溫節目，流動媒體的影響力更不容忽視。要有效接觸目標觀眾及廣告客戶，我們的目光不應狹限於節目在播出時段的收視率，更應將網上點擊收視計算在內。」

電視廣播有限公司市場研究及資訊部經理梁廣續稱，TVB.com推出後，可供分析的數據倍增，然而固有系統欠缺彈性、難以擴展，加上在該系統已沿用超過二十年，要在其上編寫市場分析程式碼異常複雜，就連維護亦須高技術水平的編程，令非慣性查詢變得相當困難。

彈性分析簡化流程

「TVB是少數高層會認真看待分析報告，且要求每天準時收到報告的機構。若沿用舊系統，根本無法滿足要求。另一方面，收視率亦能反映某些製作人或藝人的受歡迎程度，廣告客戶尤其重視；這方面的數據分析，亦有助我們預計採用特定『班底』將會有甚麼樣的收視率，對規劃新節目或特輯甚有幫助。」

系統老化，追不上分析海量數據的時間性要求，加上授權更新費用高昂，令TVB決意尋求一套能全面滿足其業務需求，且簡單易用的商業智能系統。

幾經篩選，TVB最後僅花了五個月時間，即完整地遷移至IBM Cognos的新架構上。舊有系統須將收集所得數據自主機送往AIX伺服器，然後再上傳至另一台AIX伺服器，以自行研發的工具進行分析，最後以FTP或電郵送出分析報告。以Cognos為基的架構則毋須另一台伺服器，數據可直接傳送至Cognos Wintel伺服器進行分析，並編成各類報告。

以晚間黃金時段節目為例，節目結束後，報告準時於晚上十點二十分送到負責人手上；收視率查詢更可仔細至指定分鐘，那麼製作人便可掌握某一集某一幕能否掀起高潮，又或因何觀眾突然轉台，甚至關掉電視機等，從而制定應對良策。除了為個別節目進行分析，IBM Cognos同時為TVB提供一整個星期的收視報告，該份收視報告更會對比上星期同時段的表現、四星期平均收視，以及去年同期的收視紀錄，一目了然。

「一個節目的收視率並不單取決於節目的質素，節目的題材、製作人、成本、友台同一時段所播出節目、節目的分類，以及天氣和其他外在因素亦相當影響實際收視。例如颱風令大部分市民留在家中，中、小學考試月份亦明顯影響收視等。IBM Cognos就能彈性地分析外在因素，並且從舊日的數據當中抽出相似行為模式作為參考。」

電視廣播愈趨多元化，目前同時提供免費、收費及數碼頻道。這亦同時意味著後勤人員所須分析的數據，正以幾何級數遞增。IBM軟件品牌經理楊詠嫻表示，IBM Cognos線上分析處理（OLAP）技術，可整合來自企業內部以及其他外部環境中的各種數據，分析整理成簡潔易明的報告，以助用戶因應分析結果作出決策，在企業營運當中起著擔挑作用。

甲骨文宣佈放棄發展Itanium平台 HP指別有用心

上星期，甲骨文宣佈，經過多次與英特爾高層管理商討後，決定停止開發英特爾Itanium處理器上所有軟件開發工程。

HP隨即發表聲明，批判甲骨文以「無恥手段」限制公平競爭，並對此感到震驚。HP運行HP-UX和OpenVMS作業系統的Integrity伺服器，乃採用Itanium處理器最大買家。甲骨文的數據庫佔企業市場最大份額，甲骨文不再開發Itanium平台上的軟件，意味Integrity系列伺服器將損失一個最重要的應用。

甲骨文表示，英特爾管理層決定停止開發Itanium，轉而集中發展 X86處理器。較早前微軟及 Redhat均宣佈將停止Itanium上開發工程。甲骨文又指，最近HP行政總裁Leo Apotheker向業界闡述HP策略，亦全無著墨於Itanium未來發展。

HP執行副總裁Dave Donatelli表示：「 HP對甲骨文採用無恥手段限制公平競爭的做法感到震驚，這種做法危害企業及政府客戶，造成生產力損失達數以億美元計。」

英特爾：從未懈怠發展Itanium

HP又引述英特爾行政總裁Paul Otellini聲明，英特爾從未懈怠Itanium處理器開發工作，並堅定不移為HP-UX及其他Itanium架構之作業系統，提供具競爭力多代處理器路線圖。Poulson為英特爾下代32-nm以8核心為基礎的Itanium晶片，性能將較現有Tukwila架構提高一倍以上。另一款Itanium的Kittson晶片亦正積極開發中。英特爾即將在北京舉行的英特爾信息技術峰會上介紹 Itanium處理器發展。

Itanium由英特爾及HP共同開發的處理器，迄今絕大部分均用於Integrity伺服器系列上，幾乎由HP獨力支撐大局。HP原本以為Itanium最終可取代X86平台，並集中火力發展Itanium應用在高端伺服平台上，但迄今X86-64已成為伺服系統主流處理器平台。

去年底，甲骨文推出了針對SuperDome市場，以太陽電腦Sparc處理器為基礎的SuperCluster伺服器。過去一月，甲骨不斷刊登報章廣告攻擊Integrity高端系列SuperDome伺服器窮途末路，難有起色。

HP:太陽佔UNIX市場不斷下降

HP表示，甲骨文故意向市場發佈虛假資訊，意在迫使客戶購買太陽電腦伺服器，延緩市場佔有率不斷下滑現象，又指二OO九年四月甲骨文於宣佈收購太陽電腦以來，太陽電腦的市場佔有率，已不斷下降至第三位。

甲骨文再發表聲明，反駁HP言論，表示儘早通知客戶軟硬件停止開發消息，乃是對客戶之應有義務；更指HP其實早已獲悉英特爾未來發展焦點，已轉向X86平台，HP是蓄意向Itanium客戶隱瞞事實。甲骨文表示，雖然未來不再在Itanium平台上推出新Oracle版本，但仍會繼續支援目前共同客戶群，又重申主要軟件廠商之中，甲骨文已經是最後一家離棄Itanium平台。

Citrix談辦公室IT趨勢 強調應用靈活性將成關鍵

本年二月份，桌面虛擬化方案廠商Citrix就辦公室應用需求及趨勢，進行全球性調查，發表調查結果。除了近日大熱的雲運算榜上有名外，流動商用方案亦赫然在列，成為企業最為關注的項目之一。

Citrix 大中華區總裁曹衡康表示，流動設備日趨多元化，調查顯示超過六成用戶擁有三台或以上電子設備(包括家居電腦、工作用電腦、個人筆記簿電腦、平板電腦、電子手帳、智能電話等)，設備之間的功能分野亦趨模糊；如不少用戶已習慣於智能電話上收發電郵、部份文書工作亦可於平板電腦上進行。

曹衡康形容，近年流動方案的重點已不單在於便攜性上，而是如何不受其他因素限制，靈活地為用戶提供所需的應用支援。他表示調查反映出越來越多用戶需進行「全天候辦公」，於任何時刻、地點以致電子設備上工作，因此商用方案的發展方向將為如何為用戶在流動應用上，提供仿若置身辦公室環境的支援、維持工作效率。越來越多用戶在工作上使用私人設備、並需自行處理IT相關事宜，靈活全面的政策、如何管理支援亦將更重要。

Citrix亦針對此層面應用需求提供更具效益的方案選擇。現時Citrix的虛擬化方案已可支援市面上絕大部份智能手機及平板電腦平台的操作系統；除了桌面虛擬化方案Xen Desktop外，於年前推出的Citrix Receiver亦可讓任何設備存取虛擬應用、桌面及數據。曹衡康指出，此應用有助簡化林林總總的流動設備設置，企業毋需限制員工所使用設備或操作系統、而不失保安及流動性，亦不用為個別系統進行支援開發。Citrix Receiver現時亦已配備Citrix HDX高清處擬化技術，提升應用體驗及彈性。

理光投入三億美元拓展文件代管服務

對不少企業而言，文件管理不僅是日常營運不可或缺的一部分，相關成本更佔企業開支一個不容忽視的比重，因此愈來愈多企業開始採用文件代管服務，簡化文件管理程序之餘，亦可大幅降低管理維護成本，一舉兩得。

理光早前便宣布了其最新投資方案，計畫三年內於全球文件代管服務（MDS）基礎架構投入三億美元，透過理光的硬件，配合軟件科技及相關的文件及科技服務，為企業的服務商業模式改革成主要增長策略。「通過理光高效的文件管理、更出色的工作流程和更高生產力，有助企業提高淨盈餘，而理光三億美元的投入，正好彰顯理光對這項計畫的承諾與信心。」

理光市場及業務發展部總經理元杭慎二表示，除了協作、工作效率、生產力和降低成本，讓用戶何時何地皆能獲得文件管理服務，亦是市場的殷切需求之一。為能滿足上述市場需求，企業需要一套完善的文件管理方案，「綜觀目前的企業營運，太多企業忽視了文件管理的重要性。資訊管理急須改善，不進行文件管理的話，代價往往超乎企業想像。理光強調最理想的文件管理，必須同時具備人、流程與技術三個元素，同時必須加以優化。」

研究顯示高層誤以為文件相關成本微不足道

根據行業研究機構IDC的研究和理光文件代管服務分析指出，年收入達二億五千萬美元的公司，每年可憑借高效文件管理節約逾六百萬美元，包括打印等可見成本以及與 IT 支援、文件和檔案管理、環境、監管合規和終端用戶生產力相關的隱形成本，數目相當驚人。

該針對高層管理和高級 IT 管理人員進行的調查結果顯示，企業知道他們須對其訊息和文件工作流有更深的了解，但普遍仍缺乏對這方面所花費具體支出的認知。這很大程度上應歸於機構內各部門，缺乏對可見和隱形成本的認識，以及對這些分散式成本的調整。此外，高層管理人員對文件管理戰略，可為企業帶來的積極影響也認識不足，包括可節約的成本數額，以及對淨盈餘的整體影響。

將文件和流程中包含訊息的影響力，視作公司的核心資產至關重要。理光以文件代管服務為重，加快向服務轉變配合行動，將有助客戶能更快捷地回應資訊流通的需求。

元杭引述理光總裁兼首席執行官近藤史朗，指理光對全球文件代管服務基礎架構投資的目的，在於強化全球業務覆蓋範圍內的最佳業務實踐方法和技術，並幫助該公司實現其文件代管服務業務；年度營收目標，則為及至二Ｏ一三年達三十三億美元。

近藤並承諾理光將致力協助引導客戶實施可讓他們變得更靈活、更敏銳且具備更高生產力的安全信息基礎架構解決方案。通過駐場和遙距支援，理光可助客戶持續致力於可提高收入的活動，同時盡所能優化客戶的工作流程。

他又透露是次三億美元的投資，將主要用於鞏固理光的優勢和策略，包括擴大理光全球文件代管服務的顧問人數、長期夥伴計畫，以及改善理光對訊息、基礎架構和流程管理的不取決於或受制於廠商的整體方法。通過該方法，無論哪家廠商，理光均能整體管理公司的整個打印及文件處理器材。理光將引入配合雲端技術的設備和打印管理方案，進一步加強優化及管理決策支援。

PayPal推虛擬終端機、流動及代管方案

以往的網上交易，大都由電子商務包辦，然而隨著寛頻及流動互聯網的普及，加上近年團購網炙手可熱，令小額交易（micro transaction）數量激增。除了傳統的信用卡外，愈來愈多用戶開始採用網上收付款方式PayPal。

PayPal覆蓋全球一百九十個市場，因此過往PayPal的香港收付款量（TPV）大部分皆來自跨國貿易範疇。單按二O一O年的收付款量排名，香港乃PayPal在亞太區的第三大市場，僅次於中國內地和澳洲。雖然跨國貿易仍是PayPal在香港的主要業務，但本地交易於去年的增長速度，較跨國貿易快三倍之多；而手機付款額，亦較去年增加七倍。本地最大PayPal商戶包括DealExtreme（跨國批發）、StrawberryNET（跨國B2C）及BeeCrazy（本地團購網站），足以反映這些範疇的強勁增長。

團購崛起推動市場對PayPal付費需求

去年，本地寬頻和手機滲透率分別為102.9%和189%1，因而帶動PayPal香港業務錄得雙位數字增長。PayPal香港及台灣區總經理黃朱寶燕表示，PayPal的業務策略將會專注於發展本地的網上購物市場，鼓勵本地消費者採用網上及手機付款方案，及為本地商戶提供更多相關產品服務，以協助他們發展網上業務。尤其社交網絡和團購網站日趨普及，日漸融合離線和網上購物體驗，相信可鼓勵更多消費者採用PayPal的網上收付款方式。

黃朱寶燕並預期，流動購物和社群商務這兩大本地電子商務範疇，將於今年出現爆炸性增長。尤其本地消費者逐漸習慣進行網上交易，PayPal的網上收付款方式既方便快捷又安全，只須在流動裝置上點擊兩次即可完成付款程序，更可進行具時間性的網上購物活動。

據悉，PayPal未來一年將專注發展四大市場，包括：旅遊、慈善捐款、數碼商品及電子消費品。目前，PayPal已經與Priceline、東華三院、莎莎化妝品、Pacific Coffee 和YesAsia.com等本地商戶合作。

流動互聯網顯商機

PayPal過往主要為本地商戶提供兩項服務，一為針對中小企、電子商戶或博客的網站付款標準版（Website Payment Standard Solution），另一為針對大型電子商戶及入門網站的Express Checkout服務。PayPal香港商戶業務拓展部主管羅俊良透露，本地PayPal於即日起推出三項新服務，包括：網站付款專業版代管解決方案（Website Payment Pro Hosted Solution）和「虛擬終端機」（Virtual Terminal）服務、Mobile Express Checkout服務，和PayPal數碼商品付款（PayPal for Digital Goods）服務。

強化版的網站付款專業版代管方案主要針對中小型商戶，讓中小企能自行設計PayPal付款頁面，以配合與其電子商務網站，從而簡化付款程序，同時降低買家的流失率。另外，中小企商戶更可透過PayPal為電話或傳真訂單處理付款程序，為客戶提供多一個便捷的付費途徑。以曲奇餅品牌Phoebe’s Treats為例，便採用了PayPal最新推出的虛擬終端機服務，讓以電話訂單購物的顧客除親身到店付款外，亦可選擇透過電話，以信用卡轉帳至Phoebe’s Treats之PayPal帳號。此方法可取代傳統的信用卡刷卡機，商戶只須登入其PayPal帳戶，輸入客戶資料，PayPal即會處理相關收款申請，操作簡易。

「過去客人透過電郵或電話查詢，須填訂購表格後傳真給我們，由我們代為輸入信用卡號碼及轉帳銀碼，又或是以支票或現金轉帳，過程繁複。採用虛擬終端機服務後免除了這些工序，對人手緊絀的我們來說方便得多。」Phoebe’s Treats創辦人周智琪並透露表示新服務提供三個月免費試用，之後每月月費僅為二百港元，樂於為顧客提供多一個便利的付費渠道。

彈性靈活更勝銀行服務

當然，不少消費者或會關心虛擬終端機服務這類交易模式下，須提供信用卡等敏感資料，可能導致保安漏洞。就此，周智琪指客戶以PayPal的虛擬終端機服務付款，與傳統信用卡付款所須提供資料並無分別；黃朱寶燕亦強調，PayPal將維持著一貫的謹慎處理態度及服務支援，如客戶對交易有所懷疑，可隨時聯絡PayPal以凍結或終止交易，保障消費者。

香港作為亞太區首批推出虛擬終端機服務的地區之一，黃朱寶燕相信此服務將有助簡化小型企業與零售業營運模式，且讓PayPal涵蓋本地更多不同應用。現時，海外亦有大型連鎖式快餐店正研究引入此交易模式，顯示方案具備一定的發展潛力及配置可能性。

面對不少銀行近年積極開發網上銀行服務，黃朱寶燕形容PayPal在業務上的獨特性，包括更廣泛的應用範圍，以至較靈活的服務收費等，可為用戶提供更具彈性的支援及金額傳輸選擇。其流動方案支援更迎合了近年網絡及社交應用的迅速發展。

與銀行服務相比，她認為銀行方案的重心仍以針對本地業務為主，而PayPal則以全球性支援為號召；費用方面，目前PayPal仍維持著便宜且靈活的服務費用模式，如早前農曆新年期間PayPal甚至推出「網上紅封包」服務，鼓勵用戶藉PayPal向親友派發壓歲錢。相比之下，其他網絡交易服務便較難支援這類金額甚低，但付款次數繁密的傳輸選擇。

整合虛實環境飛康國際首推災難復原自動化

在一片天災與內亂籠罩下，災難復原之重要性再度成為各國企業的關注。事實上，企業近年的災難復原意識已得到大幅提升，市場上的災難復原方案技術發展亦漸見成熟，也許是時候「更上一層樓」。

以往，大多數災難復原方案僅關注將資料複製到遠端的災難復原中心，至於伺服器重建、應用系統、網絡組態設定，和資料複製處理等繁瑣的工作，則仍須由IT管理人員以手動方式執行，當中牽涉大量人工作業程序，費時失事。

更嚴重的問題，是企業往往誤以為資料只須存有一個備份副本，即算是災難復原。惟僅僅複製資料，根本完全無法滿足複雜的復原需求，建置任何層次的災難復原自動化，均涉及龐大預算，並不容易達成。萬一機房發生災難，要重新啟動企業的IT作業，不只是涉及複製磁碟而已；真正的災難復原，必須包括自動重新啟動伺服器、儲存系統和應用程式。這個概念表面上看似簡單，實際執行的複雜度卻往往叫人望而卻步，牽涉到對應所有資訊環境中的伺服器、網絡組態設定、磁碟、儲存系統和它們之間的關聯性。此外，亦須考慮部門之間的協調配合、作業轉換或後處理的特別設定等，以及自動執行這些復原的自動化作業程序。

有見及此，飛康國際在其FalconStor Continuous Data Protector（CDP）持續資料保護解決方案中，加入了最新的RecoverTrac技術。RecoverTrac是一套提供災難復原自動化的工具，不僅複製資料，並會將復原管理所有相關的服務程序予以流程化，以實現服務導向資料保護（service-oriented data protection，SODP），藉由預先定義和協調的流程政策，讓伺服器、儲存、網絡和應用系統的復原，達致全面自動化。RecoverTrac，更可搭配任何作業系統、虛擬機和網絡環境使用，能支援實體對實體、實體對虛擬、虛擬對虛擬所有的復原作業。

整合伺服器虛擬化

RecoverTrac可說是業界首套災難復原自動化工具，能同時為實體和虛擬的資訊基礎架構，提供服務導向的災難復原方案。RecoverTrac能協助系統、應用程式、管理服務，甚至於整個資料中心原本複雜、費時、容易出錯的故障切換（failover）和故障回復相關作業（failback of data center operations）實現全面自動化。

透過RecoverTrac，IT管理人員能從單一伺服器、部門群組系統到整個數據中心，自行定義和建置數據保護與可用性的服務水準，讓IT人員可據企業需求，制定復原政策，實現服務導向的數據保護。另一方面，在大部分企業皆正持續增加虛擬伺服器佈署下，自動化的災難復原方案亦必須整合虛擬環境，才能充分發揮其作用。RecoverTrac可支援VMware和Microsoft Hyper-V虛擬平台，使用直覺的精靈式操作界面，能管理和定義任何地點的虛擬伺服器，和常駐執行的虛擬設備。

自動化故障切換和故障回復

特別針對所有主流資料庫、應用程式提供應用感知（Application-aware）的資料庫代理程式（DB agent），當資料庫接收到快照（Snapshot）通知時，代理程式會自動執行記憶體資料寫入磁碟，快照後重啟資料庫等動作，毋須撰寫Script，即能100%確保快照備份時，資料庫的一致性，而且執行時資料庫只會暫停一瞬間，完全不影響日常營運。

RecoverTrac更可啟動備援中心，定義好的目標主機和應用程式，試圖關閉主要數據中心故障的主機，並逆轉遠端複製的方向。若數據中心發生故障的，是特定的伺服器，那麼複製方向的動態逆轉能力便十分重要，能讓主要機房實現故障回復。因大多數故障均由人為因素引致，且時間可能不久，對全面自動化災難復原而言，故障回復是相當很重要的功能。

RecoverTrac 現已成為FalconStor CDP 連續資料保護方案，和FalconStor Network Storage Server （NSS）網路儲存伺服器方案之標準功能，毋須額外授權費用。

蘋果股價被震散

輻射無色、無臭、無味，殺人於無形。日本隔香港三千公哩，香港人依然挍盡腦汁抗輻射。相對起嚟日本人，反而無咁緊張。香港人可以話先「天下之憂而憂」。

香港人亦發揮「驚死怕執輸」性格，搶購奶粉、鮑魚、海味、鹽、海帶、紫菜…

地震同一日，蘋果公佈iPad 2，據報日本天災會影響蘋果零件供應鍵，因為日本係全球NAND快閃記憶最大生產國，富士通同東芝廠房受損，有人以為iPad 2供港時間推遲，水貨佬就以為iPad 2有排炒。

蘋果電腦股價上周大幅滑落，不過主要唔係俾地震震散，因為富士康業績倒退，所以有人聯想蘋果iPad 銷情唔好，分析師就調低蘋果投資評級，令蘋果出現小股災，從三百五十幾蚊美金，跌落三百三十，跌超過百分之五。

雖然話NAND快閃記憶供應可能短缺，但市場人士話蘋果已經係NAND快閃全球最大買家，肯定優先獲得供貨，加上手頭現金達四百三十億美金，財雄勢大，供貨一定唔會受到影響。不過，近年日本一直係蘋果銷售增長最快速嘅地區之一，目前佔總佢哋銷售達百分之六。日本市場放緩，供貨其他地區就更充裕。而

NAND快閃短缺，只會打擊其他「細規模」嘅生產商，好似三星、摩記同HP呢類平板電腦廠商。

BIM將成業界指標 AutoDesk推動本地學生發展

BIM(Building Information Modelling) 已逐漸成為設計及築業界指標之一，如房屋署便將於二Ｏ一四年要求其轄下所有項目均需經BIM 驗證。

AutoDesk早前與香港專業教育學院(IVE)合辦 Better By Design BIM設計比賽，推動本地BIM應用學習。據IVE建造工程系主任陳志明指出，近年開始出現了BIM 工程師、BIM顧問或BIM技術員等職業，而相關3D應用層面亦更見廣泛；有見及此，IVE亦調整其課程內容，包括增加與BIM相關的文憑及短期課程、亦於灣仔摩利臣山分樣成立BIM訓練中心，提供AutoCAD、AutoDesk 3ds MAX DESIGN、VAULT、REVIT系列等應用培訓。

現時IVE每年約有一百四十名曾接受BIM相關應用訓練的建築系學生畢業、且持續增長中，於二Ｏ一四年更會上升至超過五百。問及行業發展預景，陳志明表示隨著BIM設計應用增加，相信對不同等級的員工均會出現一定需求。

Autodesk香港及澳門地區區域總監李煥明表示，近年香港在數碼娛樂、建築、產品設計等方面的發展有目共睹。AutoDesk作為業內主要電腦虛擬技術應用商亦大力鼓勵此方面發展。以IVE為例，除了設計比賽外，也會提供軟件贊助、亦計劃推出暑期實習生等不同合作計劃。

現時香港科學園的第三期發展亦大量應用了BIM技術。香港科技園行政策劃經理溫漢池形容，該區建築在設計上採用了如風力通風設計、陽光反射等自然條件，在BIM的模擬能力下可準確地檢視其設計在實際環境下的狀況，避免構思、以致工程中各項設計上出現衝突。而通過以數碼化的模型，取代平面圖則，亦可應用於更人性化的設計，如藉模擬行走於建築物內、更立體地檢視設計成果。

YouTube變身優質內容頻道

YouTube於O七年正式在本港推出，一直被視為自拍短片（viral videos）的分享平台。雖然YouTube一向積極在該平台上發展廣告業務，惟近年似有意更上一層樓，提升該平台所提供之內容質素，從業餘自拍短片平台，搖身一變成為優質內容頻道。

單就去年，YouTube便與亞洲多家內容供應商簽訂協議，獲授權播放大量優質內容，包括短片、長片（電影、大學授課錄影）、即時串流和音樂影片等，當中部分更為高清影片。以早前於日本東京舉行的「Tokyo Girls Collection X Google Live!」為例，除以即時串流於網上同步播放整個時裝表演，視窗傍更會同時展示天橋上模特兒身穿的衣裳，讓電腦前的觀眾可透過電子商務網站，直接訂購模特兒身上的服飾，提供創新商機。據悉香港方面，TVB、ATV、壹傳媒動畫、香港電台、南華早報、香港旅遊協會及香港貿易發展局等，均為YouTube的內容合作夥伴。

Google亞太區內容合作夥伴總監Gautam Anand表示，YouTube銳意提供各式各樣的解決方案，致力協助合作夥伴利用YouTube發送內容，並藉此賺取廣告收益。

「當然並非所有合作項目皆以商業目的為前題，如大學授課錄影，便單純為公眾用戶提供有意義的資訊。而YouTube所扮演的角色，乃提供一個優質平台和相關基建，讓供應內容的一方能更簡易地上傳並管理其視訊內容，而這些服務更是完全免費的。」

重視知識產權設內容識別技術

目前，YouTube的服務遍布全球廿三個國家，可支援廿四種語言；平均每分鐘便有長達三十五小時的影片上傳至YouTube，點擊率約為每天二十億次。其接觸面之廣、用戶之多，可說是理想的市場推廣平台，單從目前的合作夥伴廣告收入，超過Ｏ九年的三倍可見一斑。

為讓全球超過一萬家合作夥伴，能更有效接觸其目標觀眾，發表內容並建立觀眾群，YouTube除提供Google Translate翻譯技術，自動為影片字幕及標題進行多國語言翻譯外，亦為內容合作夥伴提供YouTube Insight，讓他們清楚掌握點擊欣賞短片的用戶來源。

「外國不少樂隊均會作全國巡迴演出，將音樂影片上傳至YouTube，並透過YouTube Insight了解哪個州或省點擊人數最高，有助樂隊編排行程。此外，YouTube亦能促進雙方的互動，以Bon Jovi為例，就曾邀請樂迷投票，並選出最高票數歌曲作為該場演唱會的曲目。由進場樂迷主導演唱會曲目可謂一大突破，讓他們能參與其中，投入感大增。」

Anand並強調，YouTube十分重視知識產權，因此特設內容識別（Content ID）技術，透過此內容識別技術，YouTube每天可審視長達一百年的影片，決定上傳影片是否侵犯了合作夥伴之版權，然後由合作夥伴作最終決定是否採取行動，將該片段刪除。

九倉與思科聯手 推出中小企IP通訊方案

雖然互聯網的網絡連接、應用不斷發展，但電話通訊應用於本地企業而言仍屬主要通訊模式之一，於中小企層面尤其頻繁。

九倉電訊與思科宣布，推出針對小型企業市場的全新IP通訊解決方案，協助本地中小企以較低擁有成本提升商業通訊效能。

新方案採用九倉的Smart IP Trunk 服務，配合思科UC320統一通訊系統作核心，提供一站式統一通訊系統。九倉電訊商業市場副總裁潘錦堂表示，傳統PBX 系統與舊式電話通訊應用已逐漸不能滿足企業日常的業務需要，而取而代之的便是較合符成本效益和支援靈活性需求的 IP 通訊技術。是次方案建基於九倉電訊的Smart IP Trunk 網絡，透過SIP 通訊協定平台以VoIP技術進行連接，且結合以太網局部區域網絡基建，提供整合式實時話音和數據通訊服務。

功能媲美大型通訊方案

於是次推出當中，除了九倉的SIP網絡外，首度應用於亞洲市場的思科UC320統一通訊系統亦是方案賣點之一。

思科香港及澳門區商業市場部銷售總監蕭惠蓮形容UC320的IP應用功能，除了直接撥入、線路組別管理、來電服務台及會議等媲美大型通訊方案的功能外， 亦加入多個針對中小企應用的設計，提高它們業務的靈活性和效率。如各登記中小企均會獲配一百個電話號碼，客戶不單可作自由選擇、亦可自行於帳號管理介面上加減或更改其員工的個人號碼，免去繁複的登記步驟，為業務增添彈性。於此IP系統中，電話號碼亦將整合至電話機座、而非傳統的以電話線路為單位，「隨插即用」，免去了過往因更改座位安排而導致的混亂情況；而UC320亦可支援WiFi IP電話。

配合十全網發展 長遠而言有助中小企

潘錦堂亦強調，目前九倉逾八成客戶為中小企，因此方案配套的設計上加入了許多中小企實際環境中的考慮，協助其提升競爭力。簡單如話音和數據服務整合，已免去一半「拉線」費用及工程、減省營運成本和維修保養費用；而整套IP系統設置亦可於數小時內完成，切合中小企較急促的業務環境需求。為避免客戶錯失重要業務資訊，此方案除了具備來電自動轉駁及留言功能外，更可將留言錄音自動傳送至指定電郵帳戶。

現時此方案的入門配置價格約為一萬元，當中已包括UC320統一通訊系統、電話機座及多種功能服務；而月費將以電話線路計算。潘錦堂亦透露，將按市場反應及發展逐步擴展此方案內容，包括考慮配與更多服務配套、或加入租借形式，提升方案彈性。

問及「十全網」計畫，潘錦堂表示此IP通訊方案於一定程度上亦與其商業光纖網絡覆蓋同步發展，為企業於網絡應用上提供更大空間。他表示九倉去年為約二千幢商業樓宇提供了光纖上樓的高速網絡連接、與推出時的預算相近，有信心可於明年年底前達致百分之九十五的全港商業網絡覆蓋率。