思科推動以路由器為應用平台

思科在路由器市場佔最大份額，近年又積極發展話音（VoIP）和視像應用，又在統一通訊市場，尤其IP-PBX市場上取得優勢。

思科也積極在路由器內，整合大量網絡應用，以簡化遠端辦公室的基建配置。今年，香港思科的Solution Showcase二ＯＯ九，以「Solution Approach」為主題，重點介紹ISR路由器上如何開發應用，以及視像互動客戶服務方案。

思科香港及澳門區總經理招卓敏表示，思科方案理念是通過提供更開放、簡化操作平台，讓系統整合商、管理服務供應商、獨立軟件開發商，可在路由器上開發應用。

故此，思科重點介紹應用延伸平台 (Application Extension Platform，AXP) 如何在ISR（Integrated Services Router）系列路由器開發應用。ISR除了路由功能，能整合保安、內容過濾、視像話音、廣域優化、甚至無線網絡，整合數據和通訊，同一平台上執行，以減省開支。ISR針對業務分散、擁有眾多分支企業，簡化基建部署。ISR一向可以AIM附加插卡，提供IPS（入侵防禦）和VPN等性能。Ｏ四年迄今，ISR路由器出貨量，突破四百萬部。

AXP則是一張包括英特爾處理器和硬碟、支援Linux作業系統的AIM插卡，能為ISR系列，加進伺服功能，分公司內毋須添置伺服硬件，所有功能均整合在路由器。思科向開發人員提供SDK，充份利用ISR上保安、流動性、廣域優化等功能。可口可樂就是運用ISR，開發以流動話音，結合供應鍵管理系統，開發用於補貨的Voice Pick系統。

儘管AXP不直接支援Windows，加上虛擬技術WAAS虛擬刀鋒（Virtual Blade），卻可通過思科廣域優化WAAS，「虛擬化」Windows 2008或2003 SP2或以上版本應用；包括Exchange、SharePoint，從數據中心遠程供應給分公司，免除安裝Windows硬件成本；WAAS也通過了微軟伺服器虛擬認證計畫。

AXP也可連接不同配件，直接在路由器上開發不同功能。思科示範以AXP，連接溫度感應器，發揮溫度感應的預警功能；透過Linux上軟件，偵察溫度一旦超越某水平，就經IP網絡，傳送預警到IP電話或其他裝置。

另外，思科亦介紹互動視像導覽系統 (Interactive Video Kiosk)，提供支援視像的客戶服務中心。思科工程師潘啟樑說，方案可在不同平台，包括PC或流動電話運作。客戶通過輕觸式屏幕和鏡頭，與服務人員即時互動，亦可應用在3G手機上，部分金融機構正做應用可行性研究。

IT四大頭

I記買唔成太陽，O記執咗個熱煎堆。以前O記同埋太陽曾合作無間，特別係電訊商買親資料庫，幾乎係鋼鐵組合。

不過，近年O記已經比較多同HP同Dell拍，兩年前阿J上HP，見到佢哋接收番嚟啲大陽機，已經知道不妙。HP响伺服系統嘅增長，唔少從太陽搶番嚟。近年太陽响企業管治嘅問題浮現，更令人擔心。

近年以來，IT市場增長放緩，汰弱留強，研究機構Ovum估計，過去幾年O記、I記、咪記，再加上HP四大頭，花响收購嘅金額，超過一千億美金！亦即係話，同樣金額嘅IT公司市值，從市場上消失。

收購合併頻繁，顯示市場增長放緩，只有通過收購維持增長，向股東交功課。企業合併後，通常裁員維持競爭力，然後出現新嘅行業，洗牌再玩過，係資本主義生態系統，無話啱定唔啱。

但係O記買太陽，可以話變成另一家I記（近年太陽大力拓展IT服務）HP 買埋Mercury，就路人皆見，Mark哥早想同I記鍊過。所以O記日後嘅敵人，應該係I記同埋HP。

從好嘅方面，過去幾年，O記買咗唔少好嘅應用，從CRM到ERP應有盡有，而家有埋硬件同服務，仲唔大小通吃？

合併之後，O記當然要推番自已硬件平台加服務。HP嘅Integrity，當然要企埋一邊，惟有阿超著褲，焗住推SQL，咁咪記又多一位好朋友。家剩番咪記集中做軟件，好笑嘅係以前O記同太陽嘅阿頭，都得閒窒咪記嘅標基哥為樂，合併最大得益，反而係咪記。

I記有AIX同DB2，服務外判依然係一哥。咪記就顧住砌谷歌，同埋好遙遠嘅雲端運算，大興土木起數據中心，揼唔少本錢，今趟真係「富貴如浮雲」咯。

上星期，iProA嘅十周年酒會，除咗幾百名科技界才俊，會長鄧淑明亦邀請唔少政界重磅人物，包括梁振英、譚惠珠、葉劉淑儀、羅范椒芬，仲有中聯辦，官員亦唔少，最近經常「巡廠」嘅衞生署署長林秉恩醫生，主禮嘉賓係劉吳惠蘭，星光熠熠。

以科技為開始嘅組織，有咁多政界人士捧場，證明科技夠晒深入民心。創會嘅Ringo lam同埋葛珮帆EQ亦在場。EQ話，十年前估唔到iProA會發展成今日咁樣。咁又係，初初仲以為去錯國慶酒會添！

建築界以BIM技術減省成本

建築物從設計至興建，除建築師外，還有大量合作伙作。故此，建築師除設計以外，其實主要負責協調，解決工程上實際技術問題。現代工程要符合不少法規，建築的精密和複雜度，也令進度和預算更難掌握和控制。

近年，本地建築業大力推動，利用「建築資訊模型」 (Business Information Modelling，BIM)技術，幫助提高工程質量，而業界採用的電腦技術，主要包括Graphisoft的ArchiCAD、Autodesk的Revit，此外還有MicroStation和Google的Sketch Up等。

Autodesk 是建築和設計行業普遍採用的二維及三維設計軟件之一，以多項工具實踐BIM，包括推出不同的Revit工具；針對建築師、結構工程師、機械、電力及水管工程的要求，還有AutoCAD和地理環境軟件等。

建築物除了外型間格，還有相當多機械、電力及水管分佈。如果到施工期，才發現問題，可能導致拆卸重建，產生廢料外，還會阻延進度。建築廢料約佔全港廢物總量的兩成一，全因設計圖紙與實際，往往不盡相同。

BIM可助減修訂指令

WSP科進香港董事梁志旋說，建築項目出現所謂「修訂指令」 (Variation Order)，從而要拆卸建成不符合要求的部分。

「建設平面的圖紙內容複雜，即使行內人，也無法即時解讀，看出衝突之處。」BIM 將平面各項設計資料輸入，生成出立體模型，即時顯示潛在衝突的位置。「不同人員將輸入資料後，所有設備和物件，建築內所佔立體空間位置，樁柱橫樑接口，一一準確呈現，分毫不差，仿如電腦內落成。」BIM也能助建築師目睹，建築落成真實模樣，與原本設計落差，即時修正。

「BIM甚至能檢查劇院的座位視線，確保觀眾從最佳角落觀賞。」梁志旋又說：「建築物設計愈來愈複雜，BIM 模擬建築物落成後實況，可能因機電工程安排走樣，BIM甚至可預先確定保安攝錄鏡頭安裝。」

業主參與建築過程

WSP正負責新加坡市政、文化及零售綜合項目擔任工程管理，應用 BIM技術，呈現極其複雜的結構，確保所有結構安排妥當。「BIM讓建築過程，群組協作更暢順，即時經網絡互相修訂，再產生立體模型，進度了加快數倍。」

恒基地產策劃部高級經理葉燕勇也表示，作為業主以往較難參與工程決策，BIM呈現建築未來真實面貎，減少貨不對辦的爭拗。

葉燕勇說，三年前，恒基在北京與建環球金融中心，初期設計出現約五千八百個錯誤，透過 BIM 興建前糾正，加快施工，兩座大廈原本預計興建四至五年，結果一年多內落成。

他認為，BIM有助提高建築工程質量，建築設計趨向精確，更多組件可預製後才送地盤，改善工程質量。

此外，BIM亦可助建築的交收過程暢順，業主甚至可在虛擬建成BIM模型，先行「巡視」物業，預先發現問題；如上落貨的空間，可能不敷貨車停泊，從圖則可能看不出，「親身」入內馬上一目瞭然。

梁志旋是本港應用Revit平台的專家，經常參與實踐 BIM訓練。他表示，未來業界聘請人員，愈來愈注重 BIM的資格，成為建築業聘請的基本資歷。最近，他推動成立香港建築資訊模型學會，促進本地BIM研究和培訓。

新一代自動櫃員機 多項更新提升用戶體驗

自動櫃員機是銀行自動化服務的關鍵，可直接取代部分櫃檯服務，減省營運成本。ATM與自助服務供應商NCR近日推出新一代NCR SelfServ自動櫃員機，協助銀行及相關機構進一步提升效率。

現時NCR於香港部署了超過三千台自動櫃員機、佔整體市場九成以上。NCR香港區總經理陳道新指，香港自動櫃員機使用率佔，列於全球前位。雖然使用網上理財處理銀行帳務已甚普及，自動櫃員機使用量未有下降趨勢。NCR新推出第五代SelfServ自動櫃員機便以「自我修復」能力為賣點，縮減機器故障停頓時間。

NCR北亞區市場總監區萬康說，自動櫃員機使用頻繁，無可避免出現機件損耗或軟件故障。SelfServ自動櫃員機之「自我修復」能力，可自行從軟件故障恢復操作，恢復時間從以往所須三至四小時，縮短至十至十五分鐘左右。SelfServ配備的雙面熱感收據印表機，能減少四成半紙張消耗量，減省成本及更加環保。新款櫃員機是目前市場上唯一具備受保護USB插槽設計之自動櫃員機，銀行在安全情況下對自動櫃員機調整系統。

換機救地球

今日係世界地球日，愈來愈多人關注氣候暖化，鼓勵每個人做少少嘢挽救地球，例如換咗個鎢絲燈膽做慳電膽（世界上部份地區已禁用鎢絲膽）。不過英特爾就話，換咗個舊伺服系統，亦有助環保。

每次見到EMC香港阿頭Gabriel Leung，都少不免聽佢講起電腦耗能，（好似因為佢讀電機），以每部PC約用電在250-400瓦（ w），平均以300 w計，每日開機十小時，每月就用咗90度電。以目前每度電約一個二毫計，要俾成108蚊。

如果想你部電腦用幾多電，可以用以下電力計算機

http://www.journeysystems.com/?power_supply_calculator

不過，一般單處理器伺服系統，保守要用成400W電（用埋硬盤Mirror或者 RAID 5就一定唔得），24小時開動，全個月要288度電，即係約350蚊電費，貴過一部大雪櫃。所以如果利用虛擬化，減少伺服系統數量，可以慳返唔少電費。

今個星期，以英特爾新推出嘅Nehalem（Xeon 5500系列）技術為基礎嘅伺服器陸續出台，號稱以同樣電力輸出更多運算能力，英特爾話Nehalem能夠節省唔少電力開支，據講同樣運算效力，耗用嘅電力少三成。不過，CPU耗電以Xeon 5300 系列3.0 GHz速度四核心CPU嚟講，耗電量約120W。但係相同速度5500耗電量介於60瓦到95 W，支援1333 MHz的DDR3記憶體，所以整體速度會好啲。

Nehalem主要設計針對虛擬化算運，所以估計唔少人仍然會考慮換機。上星期，I記最先推出Nehalem架構嘅新System x，可以裝96GB至1T記憶體，講到認真犀利，話可以將電力開支降低九成幾。蘋果嘅Xserve亦推出咗Nehalem嘅新機種，同樣電力輸出嘅運算能力話高咗差唔多九成。上述數據只係聽番嚟，點計出嚟真係唔清楚。

今個星期，HP亦開始推ProLiant G6伺服系統，亦係採用Nehalem技術，TSG嘅Linda小姐話記住捧場。

SBS 2008助中小企增加競爭力

去年十一月，微軟推出「逆境創新天」支援計劃，協助本港中小型企業克服經濟困難，卓越印刷公司(ITK) 藉微軟SBS 2008，提升生產力，減輕業務成本。

ITK為○八年參與「逆境創新天」的三十間企業之一，業務以印製小型印刷品為主，客戶包括代理迪士尼產品的洲立影視。ITK營業部經理鍾愷瑩說，印刷業被謔稱「印銀紙」年代，早已一去反返。香港印刷業競爭嚴峻，除了本土需求下降，亦面對國內企業挑戰。

雖然不少同業跟ITK一樣，遷移廠房至內地，以減輕成本。鍾愷瑩說，國內企業在營運成本、以致價格，本港企業仍難以匹敵，加上買家利用阿里巴巴等網絡宣傳和透明化交易渠道，印刷業價格進一步受壓。香港企業現時僅存優勢，在於時間和品質上更有保證及誠信，ITK一直積極尋求方案，以提升效益。

微軟「逆境創新天」計劃主要部份，提供針對小型企業設計之綜合式伺服器方案Windows Small Business Server 2008 (SBS 2008)。鍾愷瑩說，參與計劃前，ITK本身使用公司內部資訊科技人員所編寫程式，雖然涵蓋功能全面，應用靈活及穩定程度仍有一定距離。SBS 2008穩定性較好，加上支援介面跟微軟視窗一致，一般員工不適適應。

鍾愷瑩形容，「溝通」是工作上最重要一環，無論客戶或生產廠房，均需緊密溝通和迅速更新資訊。SBS 2008的「Exchange」信息平台功能，跟流動裝置同步訊息，外勤員工隨時連接電郵系統。為了增加客戶信心，ITK也盡量提高流程透明度。一般中小企通常使用FTP分享檔案，容易因反覆變動，引致版本混亂。

SBS 2008也改良了ITK存檔管理，以SharePoint平台共享文件，客戶及工作人員方便檢視工作進度，並提出修改意見、上載圖像、更改文件，甚至進行版本控制，比電郵更有效率。

鍾愷瑩指SBS 2008改善人手調配效率，騰出人手打進以往未能兼顧市場。

微軟香港市場經理黃定山指，「逆境創新天」一條龍支援計劃包括免費版本SBS 2008、六個月免費 100Mbps商業寬頻服務、硬件伺服器折扣優惠、安裝支援和免費顧問服務。以ITK為例，單在SBS 2008和硬件伺服器，較原價節省了一半以上。

全新入門伺服平台──2008 Foundation

以往的小型網絡，不少只使用同儕網絡（Peer to Peer）連接各個客戶端，始終不及主從架構（Client-Server），以伺服系統中央處理，來得方便穩定。微軟為鼓勵更多客戶轉用伺服系統，推出「Windows Server 2008 Foundation」，也寄望開源系統如Linux用戶，轉投懷抱。

微軟2008 Foundation以低價作招徠，同時也在硬件和用戶數量，設下嚴格限制，只能支援15位或以下用戶。2008 Foundation軟件授權的最大特色，跟SBS和標準版本Windows伺服系統的分別，乃非以CAL（Client Access License）計算授權，2008 Foundation最多只能支援15個賬戶。

換言之，2008 Foundation非以存取客戶端設備（Device）計算授權，改以賬戶數量作上限。每個賬戶只能支援一位用戶。不過，系統賬戶如Administrator和Guest，都不計算在15個授權賬戶內。

2008 Foundation針對使用XP以同儕網絡連接中小企，售價不能太貴，而且只會由大型OEM廠家預載發售；包括了HP和戴爾等。每家廠商自行訂定價格。第一批預載方案的伺服器硬件未來數月推出，但不會分開獨立標價發售；預載方案包括Preload和Resellers’ Option Kit（ROK）兩種，前者完全毋須安裝設定，後者則可校調安裝，幾乎可說即買即用。

據軟微伺服系統市務經理殷嘉芳表示，預載2008 Foundation伺服系統的硬件售價不會超過五千港元，連整個2008 Foundation作業系統訂價，應不會超過一千美元，也就是七千八百港元。

殷嘉芳表示，2008 Foundation只能安裝在一枚64-bit處理器的伺服器硬件上，系統的記憶體不能超過8GB，不支援虛擬技術（標準64-bit 的Windows伺服系統，可支援4枚處理器和32GB系統記憶體）。此方案針對運行簡單業務應用程式、設立數據庫和寄存網站，提供檔案和打印共享，以及遙距存取功能；用戶可從通過伺服系統，遠程存取資料。

微軟將率先於全球40個地區，推出2008 Foundation作業系統不同語言版本，包括英文、繁體及簡體中文、日文，今年稍後推出更多不同版本。

微軟首席執行總監Steve Ballmer說：「微軟會捐出 2008 Foundation部份銷售收入予TechSoup.org和Telecentre.org兩個組織，幫助世界各地非牟利團體運用科技。」

2008 Foundation可在用戶熟悉的Windows環境下提供伺服器功能，用戶可隨業務增長，升級Windows Server系列其他方案，獲額外功能，如綜合電郵、簡化管理、虛擬技術及其他先進功能。

查詢有關Windows Server 2008 Foundation資料，請瀏覽http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/foundation.aspx。

甲骨文「應用網格」，彈性分配伺服器資源

甲骨文早前收購了多項技術，整合後再推出新產品中介軟件應用網格（Application Grid）。應用網格包含產品有為Java而設計的WebLogic伺服器、為C/C++/COBOL而設計的Tuxedo、Coherence內存數據網格、及JRockit Java虛擬機。

傳統上，每個應用程式使用獨立伺服器，一般只有三成使用率，但又不足以應付個別時段的高峰應用，應用網格針對改善資源運用，為所有應用程式提供一個共用資源庫，彈性安排資源空間。

取長補短　增強擴展力

甲骨文亞太及日本融合軟件產品管理副總裁鄒曉兵表示，應用網格是建基於中介軟件之上，進行統一管理及資源分配。例如銀行某個網上應用程式，平均使用率偏低，但每天個別一個小時非常繁忙，甚至做成壅塞。

應用網格組合了叢集伺服器，某應用程式使用率上升，就會借用另一個閒置叢集伺服器的處理器運算能力，應付短暫使用；Coherence配置技術，可以統一提昇所有叢集伺服器記憶體。

鄒曉兵指出，應用網格協助技術人員改善管理，增加系統的擴展能力。「以往處理關鍵業務應用程式，往往特別購買兩部昂貴四核心高性能伺服器，加上相對備援裝置，成本極高；架構加入應用網格，可以一百部廉價刀片伺服器代替，服務所有應用程式，即使十台機損毀，系統仍有九成運算功能，防止業務中斷，技術人員不必重新學習操作不同伺服器，簡化管理。」

Sony Pictures一直使用複雜而大量伺服器系統，應用程式反應時間緩慢。使用應用網格之後，整合成數個WebLogic伺服器，系統回應速度快了三倍，只需要五名技術人員，就可管理所有應用。此外，應用網格支援服務導向架構（SOA）、虛擬伺服器、及雲端運算。

應用網格是一個漸進架構，以兩個組合出售，按功能多寡而定。企業使用C／C++／COBOL，可以選擇Tuxedo；使用JAVA應用程式，可以選擇WebLogic Suite。應用網格亦提供服務水準協議（SLA），確保流程順暢。

摩托羅拉推出工業應用便攜式資訊裝置

                                                               

繼兩年前收購小型終端機生產商Symbol、拓展流動資訊終端市場，摩托羅拉近日推出針對亞洲市場設計的FR68 及 FR6000。Symbol在工業應用市場一直佔有有利位置，新型號更採用Windows Mobile作業系統，提供開發應用商機。

摩托羅拉香港、澳門及華南地區區域銷售總監陳志聰表示，FR68 及 FR6000是摩托羅拉產品線內，最輕巧Windows Mobile便攜式資訊裝置，FR68僅為二百五十二克，比一般智能手機稍重，己嵌入紅外線掃描器功能。流動工作人員可隨時連線企業系統，存取及處理數據，以提昇效率。

陳志聰指出，FR68及FR6000均特別為亞太地區用戶而設計。有別於以往產品都在歐美先推出的情況、今次產品率先在亞洲推出，從兩款機種均支援3.5HSDPA及無線網絡，非北美盛行的CDMA制式，可見一斑。

FR68及 FR6000的技術規格，配置了Marvell XScale PXA312 624MHz 處理器，包括一維 (1D)雷射掃描、無線區域網 (WLAN) 連接、Bluetooth 及 IrDA連接， FR68配備了三百二十萬像素自動對焦彩色相機及光學字符識別 (OCR)功能，部份行業可即時紀錄工作環境情況。兩機均採微軟Windows Mobile6.1，操作模式與現時市面上流行智能電話相約，免卻適應困難，亦有助應用開發。

摩托羅拉企業移動業務香港及華南地區技術支援經理冼海忠說，FR68 及

FR6000能加上不同的外置硬件，為開發商帶來空間，現時備1950mAh及3600mAh兩款容量電池供選擇，1950mAh電池亦可維持約八至十二小時操作。

BarcodePlus條碼網 產品詳情盡掌握

早前不斷傳出食品污染事故，最近亦有多間藥廠，因藥物品質出現狀況而進行回收，本地消費者提高了食品安全意識，期望對產品的來源質檢了解更多。

香港貨品編碼協會（GS1 HK）與四所產品質檢中心，包括商會檢定中心、香港品質保證局、香港標準及檢定中心、以及香港通用公證行，聯手推出產品資訊網站BarcodePlus，客人只要在網站輸入產品的條碼編碼，或以手機拍下條碼，傳送至網站，可得知產品來源、材料、包裝、及上架期限等，更可以查閱產品在四大產品質檢中心測試報告，以便安心服用。

加入食品檢測報告

香港貨品編碼協會總監林潔貽表示，GS1現有三千家香港註冊公司會員，提供約一百萬個產品登記。她表示，市民關注食品安全，計畫未來半年，主力發展當中二成食品及藥物資料庫，填補不足資料，例如檢測報告等。

她指，不少本港食物已在四所產品質檢中心測檢，合作可提供綜合平台，在BarcodePlus網頁連接質檢中心數據庫，方便市民獲產品詳細資料，生產商亦可增強品牌宣傳。

本港有不少食品由內地輸入，劣質食物新聞屢見不鮮，但林潔貽指現首要目標是半年內完善本地公司的產品資料，她承認與內地企業推行計劃存在困難，但BarcodePlus的內容會不斷擴展，未來必定加入內地食品。此外，她不排除未來會與消委會及食環署合作，加強資料庫應用，如協助消委會打擊劣質產品。

協助其他國家設訂智能卡付款系統 八達通揚威海外

八達通可說是全球小額交易系統的代表，近年業務拓展至日本、杜拜、荷蘭，成為全球知名品牌。八達通技術總監甘志深指出，公司成功全賴自家開發團隊革新，可見本港科技人材，毫不遜色外地。

一九九七年，從八達通推出至今，市面流通的八達通卡及相關產品，超過一千九百萬件，市場滲透率超過九成半，應用層面從交，伸延至購物、繳交帳單、甚至身分證明用途。

八達通規模龐大，猶如銀行財金機構。甘志深自豪說：「香港人日常生活，八達通卡絕對不可或缺。」八達通是由地下鐵路、九廣鐵路、九龍巴士、新世界第一渡輪和城巴等五家公共運輸公司，一九九七年合組公司後，合作推出的服務。

此後，八達通產品推陳出新，技術上有賴開發團隊創新；推出自動增值服務，與銀行合作推出信用卡，「八達通日日賞」積分轉換計劃、產品包括手錶飾物。不同類型技術，有助八達通拓展業務，近日更與電話網絡商合作、以八達通自助繳費，為流動電話儲值卡增值。

難得的是，八達通設計構思，均出自本土開發設計，大部分員工聘請自本地。八達通智能卡技術，雖然是日本新力發明，八達通卻是首家商業化新力智能卡技術的企業。稍後日本JR鐵路，Ｏ二年才推出同類服務，香港足足走前了五年。

八達通在港取得成功，甘志深究其原因，其一乃港人的科技接受能力，八達通方案又追貼市場。一九九七年，八達通甫推出，首三個月銷售已越三百萬。現時全港八達通讀寫器超過五萬部、每天交易次數達一千萬次，涉及金額超過八千五百萬港元。

現時，除公共交通外，快餐店、超級市場、路旁停車咪錶、自動售賣機、甚至慈善賣旗等，均使用八達通。甘志深說，技術部門設計多款讀寫器，供不同使用。如公共小巴上，則提供交易顯示屏供司機閱讀，針對公共小巴運作。此外，約二百家中小學、一百二十幢餘住宅、過百幢商業大廈，亦以八達通作個人登記和門禁系統。

近年，八達通卡開發海外業務，Ｏ三年自助收費系統模式及技術，引入了荷蘭鹿特丹和阿姆斯特丹，系統本年擴展荷蘭全國。此外，Ｏ七年尾開始為杜拜道路及運輸局，在當地發展公共交通工具智能卡付款系統，提供整體專案管理及八達通結算系統技術，可望今年完成。

四月三十日（星期四）晚上六時十五分至七時四十五分，九龍塘城市理工大學六號演講廳，甘志深將出席香港通訊業聯會舉行之「商業應用資訊及通訊科技系列研討會」，分享八達通的成功經驗，向有志投身ICT行業人士，介紹入行的竅門，並探討如何創造商機，讀者可到以下網站登記：http://www.cahk.hk/ibis/Seminars.asp 。

咸網風雲

上星期爆出高官返工顧住睇咸網，各大保安商不約而同，接到各政府部門電話，話官府嚴正處理，攞齊咸網網址做測試，以免高官返工無嘢做，仲搞到網上大塞車。

McAfee嘅珊姐，馬上徵集各方好友，一齊測試佢哋嘅Webwasher，阻擋咸網方面，有冇漏網之魚，以免失禮。雖然大家呢方面知識廣泛，經驗豐富，力攻之下，果然撥水不進，可惜香港環保署唔係用緊佢哋產品。不過，如果高官無得撈（雖然機會幾乎係零），可以幫吓珊姐手，講唔定可以拆McAfee招牌。

講起網站過濾，其實分開消費者與商業類；商業類網站過濾最老資格，不可不提Websense（亦係最大，07年買埋第二位嘅Surfcontrol），不過環保署亦似乎唔係佢客仔，技術總監William Tam，近來好似幾唔得閒。

不過，其實有啲UTM內，亦都有本身網站過濾功能。阿J見過，以FortiGate嘅最頂癮，分類鉅細無遺，例如抄襲（Plagiarism）網站過可以過濾，唔怪得咁多大學用咗FortiNet產品。

不過通常網站過濾，都係整個網址截住唔俾睇，FortiGate就可專門只過濾有味圖片，文字依然可讀。如果看倌有興趣睇咸網之餘，只讀內容唔睇相，可以考慮FortiGate。不過據知環保署亦唔係用呢隻牌子，所以估計「高官」應該連汁都撈埋。Patrick可以向政府推介吓，無所事事之餘，亦至少可以學好啲英文（或者中文）。

此外，加速技術廠商Bluecoat，買咗Cerberian後亦有類似技術。保安廠商廠商Symantec亦佔小部分市場。不過都唔識，都係唔評論嘞。

教院採用思科網絡虛擬化方案 擴展頻寬為三三四鋪路

香港教育學院面對三三四新學制，未來的學生人數大增，加上學生趨向使用多媒體及高清影片製作教材，頻寬需求大幅上升。近年，思科強調支援視頻應用，故此教院選擇思科為核心交換系統，加強多媒體教學。

教院採用思科數據中心方案，包括兩部思科Catalyst 6500系列虛擬交換系統1440（VSS 1440），以及思科應用控制引擎（ACE）模組，以虛擬化技術簡化管理，網絡系統備有10Gb以太網，提升頻寬至1.4Tbps，支援多媒體應用。

多媒體教學增頻寬負荷

教院資訊科技服務處處長鄭弼亮說，知識型社會主張創意教育，以往學生只用簡報作教材，如今已逐漸加入多媒體，甚至高清影片，以提高教學質素。教院亦推動遙距學習，計劃為全日制學生提供Netbook，又鼓勵學生多使用youtube等web 2.0平台。

上述要求對教院頻寬帶來沉重負擔，鄭弼亮指不斷添置新路由器，購入更大頻寬，非長遠解決方法，網絡必須具伸展性又易於管理。

頻寬提升至1.4Tbps

鄭弼亮表示，VSS 提供網絡系統虛擬化技術，將兩部實體Catalyst 6500虛擬成一部邏輯交換機，管理人員可統一設定配置，減省管理人手。系統使用10Gb以太網，提升頻寬至1.4Tbps，相信可應付未來多年容量的增長。

VSS技術協助教院有效分配頻寬，例如將夜間課室用量少頻寬，轉移到宿舍讓學生使用，每位學生可分配多達數十Mb頻寬。

負載平衡性能佳

教院推行多媒體網上教學，使用更多網上應用程式，思科ACE模組高速壓縮資料，針對SSL及TCP進行負載平衡（Load-balancing），提升網絡存取的速度，所提供的服務品質（QoS），亦確保傳輸的流暢。

「模組化增加交換機功能上彈性，因應院校發展增加保安元素，或者強化系統性能，只要購買相關模組，隨時就可以安裝。」

災難復原上亦有改善。鄭弼亮指，以往使用OSPF協定及MSTP協定恢復系統，恢復時間大概須十多秒。VSS能夠快速切換系統至備用管理引擎，事故出現一秒之內就立即恢復。

知己知彼，全方位分析網上廣告

據市場研究Nielsen Media的統計，二ΟΟ九年全球企業投放網上的廣告預算，約上升百分之八。一般來說，廣告客戶靠Nielsen等市場研究公司統計，釐定投放廣告策略。但是網上投放渠道如恆河沙數，能夠俯覽大局，才能設計出精確的宣傳攻勢。

香港科技園「科技人業培育計劃」培育的Admomo，專門開發網上營銷情報監察分析系統CIA，通過自動蒐集資料，詳細分析網上廣告，監察競爭對手網上環球宣傳一舉一動；包括了投放時間，所使用平台，推算廣告預算等。客戶甚至可比較同類商品的宣傳攻勢，審度形勢，並釐定適當推廣計畫。

此外，CIA也支援本地語言，亦可選取產品類別和活動作比較。

詳細分析網上廣告資料

Admomo創辦人及總裁羅健恩表示，CIA每天監察二十個國家，包括香港及中國兩地，近二萬廣告網站，數據每二十四小時更新。Admomo自行研發的篩選專利技術，可辨識網頁內真正廣告橫額，甚至可監察放大模式廣告（Expandable Format）及影片廣告，密切監察瀏覽率高網頁。系統收集不同平台的收費，統計品牌廣告及出現次數，推算出對手廣告預算。

系統紀錄品牌旗下產品所有廣告，以圖表顯示該品牌一年來的宣傳走勢，再整合Alexa服務，顯示品牌和網頁的相對流量，反映出實際效益。Alexa為網上零售商亞瑪遜屬下公司，專門統計網上URL流量和訪問次數，以幫助客戶理解投放網上廣告的效果。Alexa也定時發放不同網站的排名，並可查詢某一網站流量和訪問者地區分佈等。（http://www.alexa.com）

「坊間分析系統，通常只提供單一產品資料，難以比較分析。但CIA可同時分析多個品牌的同類型產品，例如比較兩種品牌，全年各月份重點宣傳產品，推算出對手的網上推廣策略。」

電郵系統MailGate 準確阻隔九成九垃圾電郵

電郵系統是現今商務社會的必須品，但垃圾郵件、病毒、及喪屍網絡增長速度很快，由從前只會隱身於文件檔，現在化身成圖像，用戶防不勝防。

電郵保安管理方案廠商Tumbleweed的電郵系統MailGate，可以阻隔九成九垃圾郵件，又可以控制使用者權限，規範發信人郵件內容及收件對象，確保資料安全。

零時病毒防護

Tumbleweed亞太和日本區域副總裁Stree Naidu表示，即使垃圾郵件由盗用的IP發出，IP事前無不良記錄，MailGate也可以實時偵測及阻隔發放垃圾郵件的真正IP地址。亦可以防止郵件目錄攻擊、服務中斷攻擊、無法辨認的收件人地址，減低九成不必要電郵負荷。

Naidu表示，Tumbleweed的數據中心每日分析四億件郵件，廿四小時不斷更新垃圾郵件資料，發現新類型垃圾郵件，一小時內向用戶發出解決方法。出現新病毒首個小時，是防止爆發關鍵，MailGate的「零時病毒防護」功能，會先將隔離懷疑受感染郵件，待數據庫確定病毒真偽後，再作適當處理。

 防止機密資料外洩

防止重要資料外洩方面，管理員可根據使用者職級，設定使用者權限，控制郵件內容，規範發信人郵寄對象。掃瞄郵件內文及附件，偵測機密資料，例如客戶個人資料及信用卡密碼，又或者透過個檢查字眼行文，阻止員工以公司帳戶發出私人電郵。

此外，MailGate的郵件使用TLS（傳輸層安全）加密傳送，以S/MIME及PGP協定加密。

管理方面MailGate的儀器板提供電郵流量的實時數據，顯示網絡攻擊，及垃圾郵件情況，伺服器表現一覽無遺，可在問題出現前及早解決。

全觸控屏幕的Blackberry Storm正式面世

繼推出以多媒體功能作賣點的BlackBerry Curve 8900，RIM宣布於香港引入全觸控屏幕的Blackberry Storm，正面與iPhone一較長短。

主攻商務市場的RIM，全球已擁有超過二千一百萬名用戶，在Ｏ九年一月份更付運了第五千萬部BlackBerry智能手機，近年擴闊了機種的設計及功能針對更普及應用。Ｏ八年推出外型及物料轉趨時尚的Bold、配備多媒體功能如高像素鏡頭的Curve 8900，以及首部摺疊式的BlackBerry手機Pearl Flip 8220。在美國推出以獨特觸控技術成為話題的Blackberry Storm，亦終於在本港上市，全屏幕觸控設計是RIM於BlackBerry首次嘗試，強項QWERTY亦會以軟鍵盤方式呈現，除了功能上更吸引外，將會有更多第三方軟件推出，亦令BlackBerry再不單是商業市場的玩意。

RIM 亞太區副總裁勞偉強表示，Blackberry近期推出多部手機，在網絡連接、手機的功能上，已不止於一般商業應用，所以RIM亦藉此進一步捕捉市場商機。和市面上其他配備觸控屏幕的手機相比，Blackberry Storm的屏幕設有「可按動」(Clickable)觸控功能，在觸按其SurePress屏幕時，屏幕會略為下壓，提供有如按鍵般的觸感。勞偉強形容，在二ＯＯ九年全球流動通訊大會上取得最佳突破性流動技術獎（Global Mobile Award for Best Mobile Technology Breakthrough）的SurePress屏幕技術，提升觸控屏幕的一般功能，如BlackBerry Storm的虛擬鍵盤便有著類似實際鍵盤的觸按反應。

支援3G（HSPA）網絡的BlackBerry Storm設有3.25吋的高解像度（480x360像素）屏幕，並支援直向或橫向顯示，作全HTML的網絡瀏覽。一如Curve 8900較著重多媒體功能，Storm亦備有專為BlackBerry手機操作平台而設的應用程式，如即時通訊軟件MSN messenger、Googletalk、社交網絡facebook、flickr等，滿足用戶在各方面的不同需要。BlackBerry Storm另一優點是支援多重任務，用戶可同時開啟多個程式，無須每次進行啟動和關閉。

BlackBerry Storm將於本年第二季在 1O1O、3香港 (3 Hong Kong)、中國移動、one2free及SmarTone-Vodafone發售，各流動服務營運商亦將會公布售價及服務計劃詳情。

雲端電腦的崛起

一般而言，雲端平台服務範圍比較規範，無法加入個人化功能，以貼合公司業務需要；加上將企業資料上載第三者伺服器，萬一服務中斷，或者傳送過程中流失資料，令不少用戶望而卻步。

多用戶共享架構　造就個人化雲端

salesforce.com平台研究部總監Peter Coffee表示，salesforce.com的客戶關係管理系統（CRM），以雲端電腦營運的平台，使用多用戶共享（Multi-tenant）架構。客人使用同一架構上服務，但可隨意使用salesforce.com創立的Java編程語言Apex，在平台上建立切合自己公司需要的應用程式，加強系統功能。

基建雲端共存　妥善分配資源

一般用戶如已購買伺服器安裝系統，未必願意花費額外開支使用雲端電腦，但Coffee表示，用戶應根據個別需要，同時擁有基建硬件及雲端服務。以交易銀行為例，將員工使用的電郵及CRM放置雲端，減低營運成本；將資金投資建立專屬交易平台，加快交易時間，提升服務質素，增強銀行競爭力。

Coffee承認保安一直是客人對雲端平台最憂慮的問題，他指salesforce.com為新加坡的數據中心投放大量金錢鞏固保安，是一般中小企無法承擔。事實上，他指企業資料外流，不少由於員工魯莽所至，或是不法員工販賣顧客資料。雲端平台可偵測出可疑查看紀錄，例如突然印製大量客人資料，系統立即傳送警告訊息給管理層。

要進一步保護平台上的寶貴資料，客人可將salesforce.com平台上的數據，實時備份至其他品牌的網上儲存體，或者備份至自己的儲存數據中心。

美心集團善用雲端CRM

美心集團是salesforce.com的本地客戶，以往使用一般軟件處理數據，由於數據紛陳，未能有效輸出報告，搜尋客戶資訊，亦要花費相當功夫。銷售團隊欠缺收集銷售及客戶紀錄的統一系統，各分店之間不能實時分享數據，無法向客人針對性推廣產品。

現在美心集團採用salesforce.com的CRM系統，銷售經理無論身處何地，均能管理及安排最新的銷售機會。CRM亦整合了POS系統，經理可以向大量購買美心月餅的客戶，提供一致的折扣優惠，避免產生混亂的折扣訊息。

美心集團資訊科技總監甘子銘表示，新的CRM系統只需要一名IT人員管理，相比傳統的軟件，搜尋客戶資料的時間減少了百分之三十三，輸出報告的時間節省一半。