CA Technologies應用經濟趨勢預測

流動裝置的普及,加上流動寬頻滲透率與日俱增,開創出流動應用程式的嶄新商業模式。企業除透過流動應用程式改善業務流程、流動和靈活性、提供全新的客戶溝通渠道、營銷推廣,亦用以提升用戶體驗。

CA Technologies針對此趨勢,提出了應用經濟(Application Economy),提倡軟件重塑業務(Business rewritten by software)的理念。CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe表示:「任何規模的企業都必須適應應用經濟,並將軟件發展和交付作為公司策略的核心。業務能否增長,不僅視乎企業所交付的產品或服務,更日益依賴軟件給予用戶的使用者體驗。57%的亞太區企業承認應用經濟大幅影響到他們的行業,情況較歐美及中東非洲更嚴重。本港的智能手機滲透率高達73%,其中,40%智能手機用戶,每星期透過他們的手機進行數次購物,足顯流動應用程式將為企業把握可觀的市場機遇。」

以日本服裝品牌 UNIQLO 為例,2013 年 UNIQLO APP 推出,用戶可用手機拍下實體店宣傳單張顯示的貨品,然後在手機完成交易,顯示雲運算和流動化的普及,令運算資源迅速商品化。就此,CA Technologies對2015的IT趨勢有4點預測:

一、動態應用程式抬頭:Apps將由過去簡單地協助用戶作決定,轉化為可預測用戶需求的工具;

二、密碼將為持續保安所取替:企業將採取更目標為本的方法以偵測保安漏洞

三、IT將成為業務策略一部分:企業發展業務架構的方式將有所改變,更多企業將透過連接裝置、海量數據和分析工具,尋找吸納客戶和增加盈收的商機;

四、分析工具將融入幕後:領導公司將採用全新「幕後(behind-the-curtain)」的方法擷取及分析數據,以將對客戶體驗的影響減至最低。