RSA倡企業摒棄傳統保安思維迎數碼新世代

東南亞不論流動與雲運算技術發展皆一日千里，但與此同時亦帶來大量進階保安威脅，企業若冀以傳統防禦技術保障數據安全，則往往落得數據外泄的下場在現實社會，隨便以指紋、聲紋或虹膜掃描均能有效地辨識個別身份；然而進入數碼世界後，人人化作用戶名稱與密碼的虛擬組合，雌雄難辨。「正如一眾與會者，你們的會議證章會告訴職員你們是誰，以及擁有進入哪個展區的權限；然而若將會議證章轉讓他人，那人便會立時取代你的身份，誰能證明你的身份屬實？」EMC旗下保安部門RSA 主席Amit Yoran於上周假新加坡舉辦的RSA亞太及日本地區峰會上強調，現今商業社會所需管理的數碼資源之龐大、交付就地（on premise）和雲端服務，以及同時處理企業網絡與流動裝置存取數據之複雜，往往漏洞百出，讓黑客有機可乘。加上企業傾向低估保安威脅的複雜性和嚴重性，未能認清對企業打擊最大的往往是未知威脅，僅以傳統保安技術作防禦，猶如螳臂擋車。

「問題是數據顯示在成功阻截的進階攻擊當中，僅低於1%屬被SIEM系統發現的，成功率奇低，企業卻仍樂於相信部署了SIEM，網絡便安枕無憂。就連傳統郵局服務都在轉型了，然而企業卻仍停留在售賣郵票的原始階段！全球多個國家的郵政服務均開始結合電子商務，澳洲郵政（Australia Post）與阿里巴巴的合作關係便是一例。要追上發展神速的數碼進程，我們必須要改變網絡保安思維。這不是技術的問題，而是思維的問題。」

必須改變網絡保安思維

就網絡保安思維變革，Yoran提出了5大重點：一、首先必須承認即使進階防禦技術亦不足以抵檔現今的保安威脅；二、由終端到網絡及至雲端必須呈視高透明度，因目前保安團隊最常犯的錯誤，便是低估了保安事故的影響範圍，以致未及透徹了解整體影響前，便急於清理被入侵的系統，無法分析入侵或攻擊的真正意圖；三、虛擬世界無遠拂屆，有效管理身份和權限變得前所未有的重要，因幾乎每宗成功入侵個案，某個階段必涉及借助濫用或冒充身份來執行黑客的意旨；四、企業須善用外來的威脅智能，且能透過自動化來提升速度，並完全融入機構的資產和業務目標，好讓分析員能迅速整理出哪些威脅會對企業構成最大風險；五、保安系統須以透徹掌握風險為準則，因Yoran認為企業必須了解甚麼對企業而言最重要、哪些屬任務關鍵，才能有效地跨平台保護企業數據小題：Via Access多重因素認證傳統身份管理不外乎單次登入（Single Sign-on）或雙因素認證等技術，惟RSA高級技術總監Kayvan Alikhani指出，再強的密碼總有破解的方法，因此過去12年來他努力不懈地推動取代密碼。

「當然我尚未成功。密碼太強大了，殺不死。即使有更精進的技術可以取代密碼，但往往因使用方法太複雜、成本太高、普及率太低等原因，人們寧可輸入5組密碼也不考慮採用新技術。不過隨著內置生物科技如Touch ID等流動裝置日趨普及，而FIDO（Fast IDentity Online）聯盟亦提供基於開放式跨平台技術，讓第三方可隨意在流動裝置上加入生物及其他認證技術，令其可用性大幅提高，再配以密碼使用，則可實行安全的多重因素認證。」

以RSA於4月新推出的Via Access為例，即把流動裝置化為另一項認證因素，讓企業可自行選擇讓使用者以Touch ID、聲紋、人臉辨識、地理情報，甚至必須在指定時間內搖晃手機等方式進行認證，以確保使用者當下確實擁有該裝置。那麼即使黑客入侵伺服器並成功竊取大量登入資訊，仍須在現實世界成功盜取上百萬台裝置，甚至須取得物主的指紋或虹膜，否則無法通過身份認證，得物無所用。

Windows殺手

今日Windows 10正式發佈。咪記上星期公佈季度業績，出售PC嘅Windows授權收入下跌達22%。目前Windows幾乎大贈送嚟力挽狂瀾，推動更多發展Windows程式。不過舊PC可升級，客觀效果客戶係放緩購買新PC，廠商叫苦連天。

PC廠商受壓力，唔單嚟自流動設備，三位土生土長港人周哲、陸韵晟、高恆，2014年成立Jide Technology，呢三位香港仔，美國讀完大學加入Google，有份參予Google Search、Google AdWords、Google Maps產品，Jide在集資平台Kickstarter推出預裝自家研發Remix OS嘅低價版Android PC，叫做Remix Mini；兩個不同型號售價分別係30及50美金。Remix Mini上架Kickstarter，68分鐘達成預定目標，24小時籌獲百萬港元，一星期集資額超過500萬港元。今次集資持續45日，集資可望最終突破一千萬。Remix Mini預計今年10月面世，可送貨至香港及世界各地。

Android一向針對流動設備，呢三位工程師嘅Remix OS 系統加強支援非觸屏設備，性能同使用介面同Windows更接近，採用ARM晶片價格又比X86便宜一大截，PC一旦出現削價潮，廠商離心力更大，促使更多廠商加入Android陣營，Windows更難維持桌面優勢；Office文書處理、Exchange、SharePoint直接受威脅；牽連好大，咪記不惜一切保護平台，Windows成為免費軟件，相信為期不遠。今年稍後，咪記宣佈ARM支援大計，好戲還在後頭。

Vodafone報告顯示亞太、中東、非洲M2M技術採用領先

隨著物聯網（IoT）的概念愈來愈普及，不少企業也選擇使用機器互聯（M2M，Machine to Machine）的技術，以通過移動通訊對機器及設備進行更有效控制，而Vodafone近日便發表了其第三年度M2M採用率市場調研報告（M2M Adoption Barometer）中有關亞太地區的調查結果。此報告為顯示全球平均採用率則為27%，而超過35%的非洲、中東及亞太地區公司採用該項技術，繼續領先全球其他地區。

零售業使用率增長高

Vodafone M2M 採用率市場調研報告發現接近24%的小規模中小企（100至249位僱員）使用M2M，而擁有超過50,000位僱員的大型企業機構則有35%使用M2M。報告亦反映出企業不但在M2M技術的認識與使用上有顯著提升，當中81%的受訪企業於過去一年已拓展M2M技術的使用，由此可見大多數率先採用M2M技術的企業更已清楚了解M2M技術可以帶來業務優勢。此外，報告中59%的公司表示M2M的投資回報率（ROI）可觀；而83%則視M2M為提高競爭優勢的重要條件之一。

在各行業方面，隨著愈來愈多零售商現正應用該項技術於全新付款服務和店內數碼顯示屏上，以提升控制物流方面的效率，因此零售業成為全球使用M2M技術增長最高的行業，按年上升88%。M2M Barometer亦發現醫療保健行業（上升47%）及公用事業行業（上升32%）均錄得強勁增長。與此同時，汽車業繼續在新車設計方面以M2M為核心技術，並加快俗稱「車聯網」（connected cars）的生產，佔M2M的採用按年增長14%。

Vodafone亞太地區M2M部門總監Justin Nelson表示：「亞洲地區企業因加快採用M2M技術而遠勝世界各地的競爭對手。環顧區內所有市場，我們看到公司之間對M2M漸感興趣並且增加採用，從而提升業務表現，並將此技術應用於可輸出的產品及服務上。M2M乃是新常態，而這些技術的創新使用正在推動業務的發展，並幫助亞洲企業在市場中脫穎而出。」

M2M監控機器狀態

在中國設有生產基地並服務全球各地客戶的中型企業國邦清潔設備是Vodafone M2M服務的使用者之一。其首席執行官陳乃邦表示，以往公司有發現同事私自挪用公司機器賺取外快的案例，因此M2M技術為商業清潔行業帶來重大改變。使用M2M技術後，公司可利用GPS監控所有機器當前的位置及狀態：如運作情況、已運作的時間、以及可在突發情況下遙控關機。國邦清潔設備選擇Vodafone的原因是他們的網絡覆蓋全球，並擁有全面的解決方案，有助公司提
供更優質的客戶服務。

Emarsys eMarketing Suite分辨顧客身分投其所好

近幾年，全球旅客人數皆有下降趨勢，無疑對零售業而言是一大衝擊。因此，不少零售業的經營方針也大失預算，不知所措。雲基建營銷技術供應商Emarsys向零售業界建議現時相比於招攬新客戶，更應著眼於挽留舊有客戶，其電子銷售分析系統eMarketing Suite能分辨出客戶的種類，助零售商們對症下業，穩定固有客戶群的消費力。

不可忽視挽留舊客

在全球旅客減少的情況下，Emarsys認為零售商應把以往主力擴充客源的做法，轉為聚焦於穩定舊有客戶並挽回已流失的顧客。Emarsys發現，在全球，尤其是本港的零售商皆不重視舊有客戶，反之每年投放大量資金於招攬新客戶，並單純地認為新客戶持續出現便是成功的象徵，卻往往忽視舊有客戶在同一時間大量流失的事實。Emarsys eMarketing Suite可把零售商的客人分成不同種類──潛在客戶（Leads）、首次買家（First time buyer）、流失的客戶等。針對不同種類客戶，Emarsys便可以利用不同方法應對，例如以宣傳吸引潛在客戶嘗試購買產品；利用推薦合適商品吸引首次買家持續購物；透過優惠挽回已流失客戶的青睞等。

另外，eMarketing Suite亦可針對不同客戶傳送個人化內容的社交廣告（Social Ads）電子郵件、手機短訊等，系統亦會智能地推介合適產品予顧客，例如能夠推薦配襯的上衣或飾品予購買牛仔褲的客人，以投其所好增加銷售額。同時透過顧客對郵件及短訊的回覆反應確認客人對零售商的投入程度，從而分辨不同價值的顧客類別。而且，eMarketing Suite可統計零售商各類貨品的銷售量並分析銷售情況。Emarsys首席營銷官Tomás Puig表示：「要知道對零售商而言，無差別的廣告宣傳開支非常大，而且廣告招徠的新客戶大多只會作一次性購買而不長久，因此招攬客戶往往昂貴而利潤少，形式等於用金錢購買客人一樣，反而挽救舊有客戶能確保其重覆消費，而且成本較低，更合符經濟效益。」

社交廣告成效出眾

不同於中國、美國等地理環境遼闊，顧客對實體商店的選擇受限，香港地小人多，市民出外購物方便，而且選擇繁多，令本港零售商難以留住客戶。因此，Emarsys建議本港零售商應主動與顧客建立良好關係，以培育顧客的忠誠度，利用交朋結友的待客態度以增加客人信心，而社交廣告則是一個合適的選擇。Emarsys的社交廣告服務能辨識客戶，確保零售商的宣傳電郵及短訊能送達客戶，並透過客人的回應認知他們的身分及需要，並從社交平台上找尋類似的客人，替零售商擴大客源。Tomás Puig指出本港的流動設備擁有率高達233%，而且社交媒體的使用率達64%，過半數人有使用Facebook習慣，其人數相信比電視廣告的受眾更多，因此他認為社交廣告絕對是電子營銷的首選，而且長遠而言其成效只會有增無減。

編輯之選第二季入選方案應市場走勢預測

近期股市動盪，加上希臘隨時退出歐元區，就連港股亦受A股大挫牽連大上大落，對IT業界可有影響？

據市場研究機構Gartner預測報告，料2015年全球資訊科技開支將下調至35,000億美元，較去年下降5.5%。不過分析師就把下降歸咎於美元上漲，若剔除匯率變動影響，預期市場增長率達2.5%。此外，Gartner又預期本港2015年資訊科技開支約達港幣2,312億元，較去年上升13.6%；其中，設備如手提電話、個人電腦、打印機及平板電腦，成為最大的資訊科技開支項目，達1,297億港元；緊隨其後的是電訊服務（固網及流動），達560億港元。由此可見，IT市場並非崩潰，純因受美元大幅波動兼且美元上漲構成間接影響，令供應商不得不提高價格，以維護產品的成本及利潤；而本港因與美元掛鉤，因此升幅似乎未受影響，企業毋須重新制訂部署決策。

HP LaserJet鐳射打印機系列重大改革

事實上，是次入圍第二季編輯之選的HP LaserJet鐳射打印機系列，正好迎合Gartner就打印機，將成為今年最大資訊科技開支項目之一的市場需求預測。以往的鐳射打印機使用一般碳粉，溶點高、用電量大，以致耗能一般較為嚴重，而HP最新推出的LaserJet鐳射打印機系列，採用全新碳粉配方的原裝HP碳粉盒，並結合JetIntelligence技術，使HP LasrtJets鐳射打印機平均減少用電達53%，節省空間多達40%；從休眠中啟動、打印及雙面打印的速度均顯著縮短，標誌著LaserJet系列自1984年面世以來，最重大的鐳射改革。

新推出的LaserJet鐳射打印機系列，包括了三個系列 ── HP Color LaserJet Pro M252、HP Color LaserJet Pro MFP M277，和HP Color LaserJet Enterprise M553。其中，HP Color LaserJet Enterprise M553系列比較適合5至15人、每月需打印多達6,000頁的較大型工作團隊。此系列打印機具備高速打印功能，及同級產品中的最低整體耗電量和最快的雙面打印速度，有效節省金錢和時間。HP從企業需求角度出發，重新設計LaserJet鐳射打印機系列，較之前款式更纖薄、快速和高智能。另配合新打印機系列，其重點JetIntelligence技術的Original HP Toner碳粉盒，更可提供多33%的專業品質打印頁面及效能。

EMC XtremIO 4.0野獸（The Beast）強勢出籠

除了打印系統，雲運算和海量數據增長繼續勢如破竹。儲存系統一哥EMC今季便重點推出了升級版「野獸」XtremIO 4.0，為XtremIO v3.X陣列提供免費的無中斷軟件升級。XtremIO 4.0採用了XtremIO橫向擴展架構，提供40TB X-Brick基本構件，以及多達8個40TB X-Brick配置，密度較之前的系統提高一倍之多。此外，XtremIO叢集現可擴展至提供16個N路活動控制器，能在單一機架上提供PB級有效容量。新版本更可通過公用XtremIO管理伺服器，針對多個XtremIO叢集進行單一視窗管理；而其數據複製管理功能，更已整合至多個關鍵企業應用管理軟件，包括：VMware、Oracle、Microsoft SQL Server和Microsoft Exchange，以針對大量使用情況實現自動化，如自動調度和附加高效利用存儲空間的主機應用副本，以及自動對這些副本進行到期處理。新版本的非中斷性能及容量擴展，可自動再平衡資料，以保持一致和可預測的亞毫秒級性能。

新版本XtremIO陣列上的數據，更可複製到其他XtremIO陣列，或複製到RecoverPoint所支援的任何陣列。XtremIO複製提供長達1分鐘的恢復點目標(RPO)，甚至在數據中心規模的環境下，面對快閃記憶體陣列級工作負載和數據變化率進行複製時亦一樣。XtremIO 4.0並提供記憶體內複製服務，可幫助企業徹底改變數據中心應用，簡化從存儲到管理程式，以至應用的所有工作流程，同時實現工作流程自動化，有利關鍵任務工作負載和工作流程，如DevOps、實時數據分析、生產和非生產性數據庫加速、SAP landscape整合、私人或混合網雲、企業VDI、通訊與協作，以及電子醫療病歷等。

Nutanix虛擬平台XPC隱形基建降管理成本

虛擬化普及多時，即使隨著雲運算的崛起仍未見走下坡，全因虛擬化技術不斷推陳出新，且有助企業減省成本。以Nutanix新一代Xtreme Computing Platform（XPC）為例，其可大幅簡化虛擬化平台管理，直接支援Container和混合雲部署。XPC平台新增了Acropolis和Prism技術，Acropolis以虛擬應用為核心，改善儲存效率和虛擬應用流動性，方便於不同平台移動；除了VMware的vSphere和微軟Hyper-V，又加入了Nutanix改良版KVM的Acropolis虛擬平台；用戶可根據不同情況要求，轉用不同虛擬化技術、甚至Container，更可於公共和私有雲之間快速切換。

Acropolis具備自我修復的性能，虛擬平台毋須人手管理；Prism則利用了機器學習，憑借不同數據，推測部署應用的最有效方式，減少由人手監控、操作、調校，近乎全自動化，基建上待處理問題更少；Nutanix並沒有LUN（因為不用RAID列陣），Hypervisor各擁本身容器（Container），共存於同一儲存池（Storage Pool）內，計算分配容量，只是從儲存池加減。Nutanix簡化虛擬平台，免除的技術性工作，因此基建有如「隱形了」。

SAP S/4 HANA簡化數據庫設計

在雲運算、流動化和IT消費化的推進和影響之下，企業愈來愈重視創新和變革。SAP縱廣為業界採用，為求變革亦大舉押注於HANA，重新開發整個Business Suite。以HANA優化Business Suite後，速度不單以倍提升，亦大幅簡化了IT架構。

HANA是新一代數據庫，為內存記憶（in memory）數據庫，所有數據只存於記憶體。HANA以英特爾處理器為基礎，64位元的處理器，系統記憶體定址幾乎沒限制，加上硬件價格急跌，記憶體可儲存十年以上數據隨時查詢，操作可比以快上萬倍，加上以columnar儲存，作高比例壓縮。而最新推出的S/4 HANA，可支援原有應用，率先改寫的財務軟件Simple Finance，更比原版本執行快了三成；另Simple Logistic亦已計畫以HANA優化，SAP將重新開發所有4億條原程式碼。以往數據庫設計，不少針對硬盤速度，必須預先計算結果，以加快查詢，增加了數據冗餘和開發難度。數據置記憶體後，設計大為簡化；結果實時算出，毋須使用Aggregate，大幅減少冗餘數據。HANA數據量減少超過九成，速度比以往快數千至萬倍，並整合OLTP和OLAP於同一系統。

SoftLayer針對商業應用提升開發及管理平台

致力創新變革的除有SAP，亦有IBM。IBM收購IaaS供應商SoftLayer後，結合了多項新開發技術，包括提供BlueMix，完全整合公有和私有雲的應用開發，又收購了大數據分析技術Cloudant，以SoftLayer提供DBaaS數據分析服務。SoftLayer最大特色是可向客戶以虛擬方式，提供BareMetal形式的服務器，可直接控制服務器各項硬件。此外，SoftLayer以自行開發API，極短時間內向客戶配置服務器，可小時計費，以按需形式升級，使用特定硬件的雲服務，因此能快速建立服務，讓客戶完全控制實體機器的資源。

大部分IaaS利用了虛擬機器VM，多部VM同時於同一實體機運作的後果，VM之間競爭I/O資源，尤其對於高性能數據庫應用不利。這解釋了為何大部分公有雲也不能提供穩定GPU浮點運算能力，而SoftLayer則可提供專用的GPU，向數據庫提供平滑和可預測的I/O表現。雲服務應用要擴充性能，必須可迅速加入硬件升級，SoftLayer則可隨時為服務器加入更多的記憶體，其伺服器更可部署數以TB計的記憶體，針對高性能的數據庫服務。

Windows 10還是Windows霎？

上星期香港股市波動，從好處看係香港稱之為流動性最佳市場，可說當之無愧。內地暫時停止IPO，美國市場估值偏低，香港新股上市熱潮又可能重臨，當中不乏內地科技企業，並且在港設點開拓國際市場，不過創科局受拉布影響，Nick Yang只有暫時做孤獨推銷員。

本星期咪記Worldwide Partner Conference佛羅里達州奥蘭多舉行，唔少合作夥伴及產品經理赴會。今年初咪記宣佈Windows 7及Windows 8用戶免費升級到Windows 10，間接免費送出Windows。咪記Windows終端業務經營模式改變，影響唔少夥伴。Windows平台升級係大動作，唔少公司正靜觀其變。

Windows終端設備市場頹勢，流動設備盡係蘋果iOS及Android天下。新一代唔識Windows，加上蘋果個人電腦市佔上升，Android又採用廉價ARM處理器，耗電量低，平板市場一路向上。舊年咪記終於宣佈8吋以下設備唔收授權，但Windows流動設備增長仍追唔上Android，Windows 10可唔可以一鋪翻身？還是依然打邊爐，霎下霎下…

咪記應用支援唔同流動平台，終端市場仍有重大策略意義。臨近Windows 10發佈，今次WPC大會可能會透露新授權細節。咪記中人話，授權方式改變可能影響新PC發售價格，黃金砌機都可能翻生。Windows流動設備亦會增加（目前Android設備利潤好低，生產商投誠一啲唔出奇），但Windows負責零售個位同事，仍唔知將來會點。最頭痛仍係吸引程式開發，今年咪記變相降低Visual Studio價格超過五成，Windows開發工具免費嘅日子，相信亦不遠矣。

思科快速IT基建藍圖 奠定未來十年增長大計

思科是網絡科技的最大廠商。二十年來，行政總裁錢伯斯（John Chambers）領導下，思科不斷轉型而迅速增長。錢伯斯離任在即，預測思科將透過幫助企業建立「快速IT基建」（FAST IT），業務進入另一次騰飛。

錢伯斯指出，如果剛過去二十年，可被稱為信息時代；未來二十年，全球就是踏入數碼時代。創新步伐加快，必須靠實踐FAST IT迅速回應市場。目前，互聯網科技推動了「共享經濟」（Sharing economy），更有效利用資源；類似Uber、AirBnB、Amazon、LiquidSpace等「共享型」企業，以數碼化改變各行各業生態。

四成大企業將遭淘汰

錢伯斯估計，十年以內約有四成現時的大企業，最終因無法向數碼經濟轉型而消失。

「如果90至2010年被稱為信息年代；2010至2030將代表數碼年代興起；一切難逃數碼化衝擊，必須受保安以至物聯網所帶來的考驗。而快速業務創新，又須靠Fast IT才能實現。」實現Fast IT，前題是大幅簡化IT基建的設計。因此，思科從網絡架構、數據中心、保安、協作、服務供應商各個層面；全面簡化IT基建，並且以InterCloud簡化混合雲部署；其中關鍵技術，包括了ACI（Application Centric Infrastructure)，可自動化於不同基建之上，應用部署過程。思科正積極與多家服務供應商合作，以InterCloud Fabric技術，打破私有和公共雲的隔閡。

思科亦推出從端至端的保安架構，全面保障數碼化後的業務運作；收購了Sourcefire後，擁有最先進的開源入侵防禦系統Snort，可實時偵察通訊並深入分析網絡通訊協定；Snort已成為思科Talos安全情報及研究團隊一部分。

錢伯斯也預測，隨著「萬物互聯」(Internet of Everything，IoE)大勢；2020年之前互聯物件將突破五百億。他透露，思科已於三個不同範圍，與軟件開發商合作；從新一代開發平台、大數據分析，以及雲服務，助企業應付IoE挑戰。他預期，未來十年IoE為業界帶來的收益，不低於19兆美元。

大數據分析助零售

思科與方案供應商合作，其中包括松下集團（Panasonic）。2012年，津賀一宏接任總裁之後，松下已從消費電子大力向B2B轉型，推出多項與思科合作的垂直行業方案（Internet of Vertical Solutions），提昇交付貨物和服務的效率；方案遍及醫療以至教育，尤以零售業成效最為顯著。

松下零售 POS和流動POS方案；可連接「智能貨架」（PowerShelf），貨架除了隨時改變價格顯示，也可探測缺貨。據統計，零售業無法迅速補貨，每年損失達百分之四收入。智能貨架對有時效限期的貨品特別重要，因為可感應銷售速度，自動調整售價來清貨，減少過期帶來損失。

思科InterCloud可於應用於分散的大數據分析，店面可自行利用大數據，擁有自主權作出獨立決策。松下採用了思科與大數據解決方案；包括MapR、Hortonworks、Cloudera、Apache Hadoop Community混合部署，以InterCloud部署Hadoop解決方案，可從中央自動擴展至「在場」 (on-premise)部署，向分散的大數據分析，保持一致的政策、監控、保安設定。

智能城市藍圖

思科亦參與智慧城市設計，提出「智能互聯社區」（Smart+Connected Communities）設計參考架構，並與美國堪薩斯市共同開發生活實驗室，建立未來智慧城市的藍圖。堪薩斯市長Sly James甚至聘任了首席創新官Ashley Z Hand，推動以電子互動資訊站、流動應用、智能照明、映像監察等，多方面改善市內的民生、治安、交通。

而思科技術夥伴Sensity，透過改裝城市街燈成低耗能LED燈，為堪薩斯市街燈加上感應器監察。Sensity的LED街燈除了向感應器供電，傳回泊車位和交通實況，亦可監察保安、人流，甚至分析零售。Sensity結合思科的城市基建軟件，可隨時發佈市內交通、泊車、人流資訊，以供開發不同應用，透過多平台自動發放給市民。

思科又與多家商業應用開發公司合作，包括Apprenda、Active State、Docker等，讓雲服務開發環境，變成InterCloud的一部分。思科以ACI標準，公開設備API予開發人員；從數據中心以至設備，透過InterCloud可簡單實現監控、效能、保安功能。思科甚至利用了堪市的經驗，供其他智能城市參考，並透過DevNet的開發社區計劃，擴展支援InterCloud各項應用。

思科亦籌建InterCloud Marketplace，推廣新一代雲服務。InterCloud Marketplace為以夥伴為中心的網上商店，專為思科合作夥伴推廣基於InterCloud Fabric上的應用及雲服務，計劃2015年秋季開放。

InterCloud統一雲平台管理

思科InterCloud Fabric定義了網絡與網絡之間介面，思科數據中心及雲運算市務總監Fabio Gori說，InterCloud Fabric旨在解決雲基建的互通問題，應用隨時可在任何支援InterCloud雲平台上部署。Gori指出，雲運算發展尚處初期，各公共雲各擅勝長。「以微軟應用來說，可能傾向於採用Azure。AWS則有大量API開發極有創意的應用。思科雲則於處理串流有甚佳表現。」即使長遠而言，市場也不大可能「一雲獨大」，趨勢仍是混合雲為主流。

InterCloud Fabric概念除了部署，也是任何應用採用同一的介面，統一雲合雲服務的管理經驗。Gori說，Intercloud Fabric可於不同公共雲之間轉移，更重要是「收放自如」，隨時回收到私有雲。「某些應用可能私有雲比公共雲成本較低。」思科企業產品及方案高級副總裁Rob Soderbery舉例：「思科雲端Wi-Fi控制器Meraki衡量過成本，最後就是以InterCloud，迅速回收至私有雲。」

RISE科技大會將於本港舉辦

RISE是Web Summit在亞洲舉辦的首次活動。在短短的四年內，Web Summit 已成為歐洲規模最大的科技大會，吸引了世界各地2萬多名人士參加。RISE是新創辦的一項科技大會，它為科技領域現在和將來的領導人提供了一個聚首的平台，他們可以在大會展示自己的企業如何改變人們的生活方式。Web Summit預計屆時將會有數千名企業家、投資者、媒體和發言人參加RISE，包括本地最有潛力的500家初創企業。

一連舉辦兩日的RISE將分為五個專題進行。在核心專題，科技專家將圍繞科技如何改變人類生活的世界這個主題進行一系列的討論。在創業專題，與會者將會了解創業領域的最新創新成果，創業界的領軍者將展示初創企業如何通過新技術改善人們的日常生活。構建人專題為構建最新技術的開發人員、程式設計員、創意人員、公司和初創企業提供一個交流平台。行銷專題則探討數碼時代的廣告業發展，以及媒體本身的變化趨勢。最後，在機器專題階段，將舉辦一系列各種各樣的會談和討論，主題包括物聯網行業在未來的發展趨勢，以及如何從中受益等議題。

而將會在RISE上的發言的企業人員包括Line行政總裁出澤剛、GGV資本管理合夥人Jenny Lee、軟銀副主席Nikesh Arora、快的滴滴聯合創辦人李祖閩及Twilio首席執行官Jeff Lawson等。

不能忽視亞洲初創

Web Summit創辦人及行政總裁Paddy Cosgrave表示：「RISE的出現是由於我們想組織一個幾百人的小型會議，就像五年前舉辦的首屆Web Summit一樣。這次在香港，將有上千人出席RISE。而選擇香港仍為舉辦場地，一來是由於其地理位置方便世界各地的參加者；二來是過去幾年間，很多亞洲創業者千里迢迢前往出席Web Summit，他們帶出了一個訊息：忽視亞洲，後果會很嚴重。」

Paddy Cosgrave亦留意到中國的明日之星企業，尤其是那些籌集到1億美元以上資金的初創企業，它們的辦公室大多毫不起眼，有點像十幾年前三藩市大多數資金充足的創業公司。Paddy表示三藩市也有一些相同規模但辦公室破舊不堪的公司，可是不同的是，在中國，從矽谷回來的人才根本不在乎福利待遇，只是埋頭苦幹。Paddy由此得到的印象是：亞洲國家的創業者認為，在創業階段就關心福利待遇的人根本就不適合加入他們的團隊。因此，Paddy推斷更加沉著、不斷為未來科技公司的發展籌謀的亞洲企業家，最終會征服整個世界。但同時，他亦在思考世界上其他地區的未來科技公司反過來佔領中國和亞洲其他國家的市場的可能性。

RISE將於7月31日至8月1日假香港會議展覽中心舉行。

甲骨文瞄準雲運算市場大舉招聘銷售人團隊

雲運算市場增長可觀，眾IT巨擘除爭相推出最新技術，背後銷售及支援團隊亦功不可沒。甲骨文香港區董事總經理盧偉權強調，甲骨文乃能在雲運算各個層面，一站式地提供完整及基於業界標準的綜合服務，包括軟件即服務（SaaS）、基建即服務（IaaS）、平台即服務（PaaS），以及雲運算應用之雲端服務廠商。

為配合雲運算迅速發展，公司於3個月前推出銷售專才招募計畫，而他本人亦正是此計畫下的加入甲骨文的800多名專才之一。

據悉，是次大型招募計畫並沒有刊登任何形式的招聘廣告，僅於甲骨文官網增設招聘欄目（http://jointhecloudcompany.oracle.com），已成功於短短3個月內，招募了800多名專業銷售人員，讓甲骨文朝其「全球最大企業級雲端運算公司」的目標邁進一大步。是次大規模招聘計劃目標為招募1,000名銷售專才，以滿足亞太區急速增長的雲端運算需求。另甲骨文亞太區企業副總裁葉美如透露，甲骨文雲運算業務增長遠超預期，單就過去第四季業績報告，公司雲端運算業務已成功吸納約2,700個新客戶，年度收入超過23億美元；其中，SaaS及PaaS更在該季度帶來高達4.26億美元的收入。盧偉權深信，雲運算能推動企業變革，然而這種變革不僅需要最佳技術，亦需要優秀的人才方能掌握亞太區雲運算市場發展的商機。因此是次廣納人才，亦不僅限於IT業界老手，更向其他界別專才如銀行金融業、零售業等專才招手，實行集思廣益。

IBM Verse融合雲、社交、電郵綜合平台

相信不少人每天回到公司都會面對電郵滿瀉、不知所措的情況。雖然電郵被視為數十多年來在工作生產力的最重要發明，但不知不覺現在卻成為員工和企業最大的負擔。為解決以上問題，IBM推出融合雲、社交、分析和設計創新以改變員工工作方式的新一代企業電子郵件服務Verse。IBM Verse能將員工每天相互聯繫的多種方式──電子郵件、會議、日曆、文件共享、即時通訊、社交動態、視像對話等，整合到同一個協作環境中的平台。

增強員工連結性

IBM Verse向參與特定項目的人員及團隊提供相關的背景信息。用戶可以於郵件中點擊各個收件人的相片，閱覽他們的背景信息及聯絡資料。另外，用戶也透過點擊收件人名稱，可得到收件人與其他團隊連結的樹狀圖表，從而弄清各人及各團隊間的關係，有助跟蹤、管理及委派項目。雖然IBM Verse主要用於企業內部溝通，但用戶也可邀請客戶及合作夥伴以訪客身份加入互動，方便雙方溝通。

智慧排序郵件

IBM Verse具備迅捷的搜索能力及內建的智慧功能，能夠對電郵進行優先排序讓使用者快速找到最重要的工作及任務。優先排序分為兩類：「需要行動」及「等待回應」。當歸類為前者，系統會為用戶顯示項目到期日及所需採取行動；如是後者，則會顯示目標用戶及對方需採取的行動。透過優先排序，用戶無需再慢慢檢視每封郵件再排序，得以提高工作效率。IBM Verse也能夠分析及預測用戶行為和偏好，並能提供指定項目的即時背景、以及協同工作人員和團隊的相關資訊，為他們提供個性化的社交郵件體驗。

IBM Verse也提供一個針對各種流動和Web環境的直觀式「概覽」用戶界面，幫助用戶根據先前分散在多個工具包括電子郵件、日曆、任務清單、社交網絡、聊天、在線會議和文檔中的內容和對話訊息迅速採取行動，並且以博文形式一鍵共享各類內容的功能，取代了電子郵件共享方式。

雲端分享文件

員工互相傳送的電子郵件往往夾雜大量附件，上下載既費時更耗用電腦容量，而且文件一旦堆積便會極為混亂，難以搜索及整理。IBM Verse特此針對問題推出雲社區共享文件功能，用戶能夠透過一鍵共享功能，即時上傳文件到雲端予對方查閱。即使是在Verse社交平台，也能同樣利用雲端上載文件予其他用戶查閱，無需再透過電郵轉寄資料。

Brocade為New IP推開放式SDN即用方案

現今在 New IP環境中運作的企業，既要面對與日俱增的雲運算應用需求，亦須支援社群、流動和大數據計畫。然而，網絡性能以及關乎網絡安全的攻擊和違規行為，不斷妨礙服務的正常供應，甚至為網絡及服務的可靠程度帶來挑戰。

有見及此，Brocade遂推出針對SDN的應用軟件Brocade Flow Optimizer，可支援基於OpenDaylight的控制器，兼能就網絡流量提供基於政策的實時管理，讓網絡主管得以減輕網絡的洪水式攻擊、調節佔據大量頻寬的工作負載、降低惡意流量的優先次序，並改變可疑活動的流向以作進一步分析。若配合MLXe路由器一起運作，則可主動審視轄下的網絡流量、減少網絡攻擊並避免網絡擠塞，從而達到改善用戶體驗的目標。

Brocade MLXe路由器添SDN功能加強網絡可視性

Brocade的開放式SDN架構，是一種低風險的模組式解決方案，其中包含Brocade Flow Optimizer應用軟件、Brocade SDN Controller、Brocade MLXe路由器，以及Brocade ICX園區交換器。此SDN架構能讓企業採用標準協定，例如OpenFlow、基於OpenDaylight的SDN 控制器，以及用來整合第三方協調系統的開放式應用程式介面（API）。Brocade Hybrid Port技術，使同一個埠可同時支援傳統的轉送及OpenFlow流量，企業因而能馬上展開邁向New IP的旅程，順利把SDN引入既有的網絡之中，同時能保護現有資產。

為使MLXe路由器的SDN功能更精進，Brocade更同時發表了Brocade NetIron OS 5.9 軟件。新版本利用Brocade VersaScale可編程轉送架構以提供新的OpenFlow功能。企業將可藉由此架構，配合Brocade Flow Optimizer等SDN應用軟件，改善網絡流量的可視性，並簡化轉送控制。新方案可支援REST API，能輕易整合第三方的雲端協調系統，且能有效針對網絡第二至第四層的流量，進行策略性偵測及管理，從而改善網絡效率及客戶體驗。此外，其簡單易用的網頁式圖像用戶介面及儀表板，可提供實時事件記錄及詳細流量數據，主動減緩網絡第二至第四層的大流量攻擊，以防止網絡故障及服務中斷所造成的嚴重損失。Brocade NetIron OS 5.9將於今年第三季上市，已簽訂服務合約的Brocade MLX客戶毋須額外付費。

零管理IT基建 Nutanix推新虛擬平台XPC 隱形基建降低管理成本

虛擬化出現以來，改變了數據中心設計。虛擬化最大廠家是VMware，微軟Hyper-V亦急起直追。此外，Citrix於2007年收購了劍橋大學開發的XENSource之後，不少公共雲，包括AWS和RackSpace，皆以公開源碼XENserver作基礎。近年Linux為基礎的KVM虛擬平台亦迅速冒起。

虛擬化有不少優點，包括整合數據中心硬件，多部VM以少量服務器整合，減低運作成本，並容易建立高可用性系統。另一方面，虛擬化又提高支援的難度，維護成本水漲船高，技術支援令人頭痛。

以往採用虛擬化的前題，幾乎必須配置SAN（Storage Area Network）或NAS（Network Attached Storage）儲存。管理SAN難度，往往超乎想像；SAN系統出現故障，往往也是IT最大惡夢。虛擬平台出現後，管理SAN開支昂貴，或SAN癱瘓導致系統停頓，亦時有所聞。

因此，業內相繼出現「融合基建」（Converged Infrastructure）；最著名可數思科、EMC、VMware組成的VCE聯盟；其他計有思科和NetApp的FlexPod，IBM及HP有本身融合基建。上述整合系統，均針對解決虛擬化後，支援困難和成本昂貴等難題。

後SAN年代

直至超融合基建（Hyper-converged Infrastructure）技術出現，才徹底改變虛擬化基建的設計；超融合以單一設備合併了儲存、運算和虛擬平台，並可線性擴充，領導廠商包括Nutanix和Simplivity，前者更坐擁過半市場。去年，VMware終於推出VSAN為基礎EVO:RAIL，進軍超融合市場，不少服務器廠商相繼加入EVO:RAIL陣營。

超融合基建放棄了SAN設計；以軟件來虛擬儲存，毋須採用FC交換，能耗也大幅降低，系統升級更直接。Nutanix分散式的設計，以虛擬儲存控制器（Controller）管理叢集儲存和運算，儲存控制器Metadata分佈多個節點，任何失效均自我復修，傳輸以NFS協定，數據接近運算，資料透過vSwitch極速交換，迸發出運算和I/O性能，處理大數據運算時，尤為明顯。

隱形的基建

Nutanix剛公布新一代Xtreme Computing Platform（XPC），再大幅簡化虛擬化平台管理，直接支援Container和混合雲部署。

Nutanix亞太及日本銷售副總裁Matt Young說：「以列陣儲存RAID技術的SAN早已落伍，Google、Yahoo!、FaceBook等，早放棄了SAN/NAS三層架構，Nutanix正是朝同樣理念發展，分散式設計幾乎永不停頓，支援大型應用，更早已不成疑問。」更重要是，Nutanix免除了基建管理工作，系統均互相備援。

Nutanix屬於軟件定義，管理高度自動化，避免人手干擾發生錯誤；XPC平台新增了Acropolis和Prism技術。Acropolis以虛擬應用為核心，改善儲存效率和虛擬應用流動性，方便於不同平台移動；除了VMware的vSphere和微軟Hyper-V，又加入了Nutanix改良版KVM的Acropolis虛擬平台；用戶可根據不同情況要求，轉用不同虛擬化技術、甚至Container，更可於公共和私有雲之間快速切換。

Young表示：Acropolis具備自我修復的性能，虛擬平台毋須人手管理；Prism則利用了機器學習，憑借不同數據，推測部署應用的最有效方式，減少由人手監控、操作、調校，近乎全自動化，基建上待處理問題更少；Nutanix並沒有LUN（因為不用RAID列陣），Hypervisor各擁本身容器（Container），共存於同一儲存池（Storage Pool）內，計算分配容量，只是從儲存池加減。Nutanix簡化虛擬平台，免除的技術性工作，以Young形容，基建有如「隱形了」。

Nutanix一向可管理VM與儲存體之間關係，毋須經Hypervisor的API；類似vSphere 6.0上的Virtual Volumes新功能，遂變得意義不大。Nutanix直接從VM層面管理儲存容量，XPC平台更進一步簡化，直接從應用層面管理；底層的VM安裝、轉移、升級、復修全面自動化，甚至自動轉用Nutanix優化免費Acropolis Hypervisor，取代vSphere或Hyper-V；虛擬平台之間差異性減少，虛擬平台隨時互相取代。Acropolis讓應用可在Hypervisor之間迅速切換，甚至改以Container和公共雲運作。

虛擬市場風起雲湧

Acropolis也開放儲存Volume的API，應用可直接利用iSCSI協定存取儲存。此舉可方便類似Exchange部署上特別要求，也支援類似Docker等Container技術，Container包裝的應用可在Acropolis上跑，毋須經Hypervisor而直連儲存，簡化部署和管理。

Prism可從應用角度，監察儲存容量和各項指標，預測不同部署方式差異，有更高的可預測性。Prism也自動管理虛擬平台，即使升級vSphere版本也毋須vCenter。從用戶層面，XPC可讓用戶集中管理應用；儲存、主機、Hypervisor 、甚至是VM的管理任務，統統從管理任務上「消失」了。

無疑，Nutanix的Hypervisor可能威脅VMware市場份額。VMware不斷加強vSphere功能，以維持Hypervisor差異化，但VM過於複雜，又犧牲了用戶體驗，API如VVol還須儲存逐步配合，用戶才能得益。

Nutanix面對更大競爭，眾多廠商以EVO:RAIL打入超融合市場，五花八門，更難凸顯獨有的優勢。Nutanix想包裝虛擬化平台、運算和儲存成有如iPhone一樣易用。為了擴大技術人員的認識，Nutanix推出了免費下載的Community Edition，可安裝於一般的服務器上。有傳Nutanix稍後上市，屆時競爭相信更為激烈。

「超級聯繫人」Web Summit移師香港

股市大幅波動，國內IPO暫停。金融市場波動，可打擊實體消費，老美早已有前科，阿爺唔敢掉以輕心。但中央不惜一切干預，日後資金入國內股市更小心翼翼，最怕政治風險，隨時走唔切。投資國內，可能更要靠香港做「超級聯繫人」，388遲早變港人新寵。

國內市場波動，IT公司頭痛，設備愈貴愈難搞，送禮酬酢更大減。口痕友話，從高級紅酒價格，足以反映近日市場走勢。賤物鬥窮人，生意愈難做，酒愈飲愈靚，誠為怪現象。

言歸正傳，本月底香港灣仔會展再有大型IT會議；今次係愛爾蘭Web Summit創辦人Paddy Cosgrave移師到港，大會改名RISE。Web Summit一向聯繫大量創投基金及始創企業，係創投界「超級聯繫人」，在港舉辦亦係因為可接觸內地Startup；包括科大汪滔創辦嘅大疆創新，聽聞現時入股市盈倍數達七十幾倍；限時特賣母嬰網上店「蜜芽寶貝」，亦剛獲一億美金融資，國內乃全球最火紅創投市場，香港佔盡地利。

Paddy Cosgrave搞會議有何特別？一般會議只靠統籌搞手，安排講者或發請柬，Cosgrave就以數學、統計、社交技術，加埋機器學習，聽講仲有人工智能。結果Web Summit從愛爾蘭都柏林，四年前只有幾百人，目前過萬人參加。數據統計用途廣泛，但用於舉行國際會議；以Gephi、NetworkX、Datasift等工具組織撮合各方，可算新橋。RISE係Cosgrave亞洲區技術會議第一炮，大家拭目以待。

雅虎原生廣告擴客源

相比傳統廣告，原生廣告自然融入網頁內容，讓使用者不覺礙眼而樂意點擊觀看，因此受不少廣告商及用戶歡迎。Letv樂視及「我要外賣」亦因為使用雅虎香港的原生廣告方案，而分別獲得滿意的投資回報率（ROI），及提升手機應用程式下載率，足見原生廣告成效顯著。

雅虎香港搜尋及原生廣告總監陳偉祥表示：「原生廣告有很多好處，包括可在不同流動設備、不同網頁及版面出現，曝光率比一般廣告高。另外，一些應用程式的原生廣告，可偵測用戶的下載紀錄，從而只顯示於仍未下載的消費者眼前。而且原生廣告的收費以點擊次數為準，讓企業開支用得其所。原生廣告亦可根據性別、喜好等，策略性地向用戶顯示合適的廣告。最重要的，是原生廣告製作省時，最快可在一天之內完成上架。」

根據雅虎的調查，雅虎香港首頁的廣告瀏覽人數比傳統廣告多36%；而流動應用程式則較傳統多32%。而且在雅虎早前進行的眼球實證研究顯示，用戶閱覽原生廣告後，有29%會記得廣告內容，而57%則會回頭尋找廣告相關的資料。

投資回報率大幅提升

據悉，Letv樂視與雅虎香港展開為期兩個月的推廣計畫，得到雅虎的團隊度身訂造內容營銷策略，並設計原生廣告，針對目標顧客的年齡層、行為模式而策略性地顯示在手機及電腦版的雅虎平台，擴闊目標顧客群。在雅虎香港的協助下，Letv樂視的數碼市場策劃ROI大幅上升500%。他們的原生廣告錄得高達337,000次的瀏覽紀錄，並吸納了多達85,900次的訪客記錄。此外，雅虎香港的實時點擊率，以及針對目標對象的技術，使Letv樂視能從原生廣告中更了解用戶，有利日後向同一批目標訪客提供進一步的資訊。另外，Letv樂視在雅虎香港平台共同建立的社交媒體Tumblr上，亦刊登了一系列文章，文章以生活化的角度帶出Letv樂視產品與技術──OTT（Over the top）及VOD（Video on demand）等的好處，令推廣期間的粉絲互動率錄得高增長。

雅虎香港的專業團隊為「我要外賣」提供了一站式的廣告服務，包括構思廣告標題、優化廣告分析，以及定期提供數據。此外，雅虎香港原生廣告以點擊次數為收費原則，有助他們更彈性地控制廣告開支。而「我要外賣」選擇於雅虎香港的手機界面中顯示其原生廣告，更能針對不同的手機用戶，投放多元的廣告內容，令推廣企劃更見成效。使用雅虎香港平台投放原生廣告期間，「我要外賣」手機程式下載增長率上升23%，加上雅虎原生廣告方案為「我要外賣」帶來了400萬次免費的曝光機會，令每個下載成本節省了12%，而與其推廣活動的合作餐廳，外賣訂單則大增42%。

尼日利亞「鷹眼」勒索全球中小企業

以勒索軟件（Ransomware）向企業索取贖金的個案屢見不鮮。一般而言，受害者的重要檔案，甚至整台電腦或伺服器被黑客操控的惡意程式上鎖，然後被迫支付贖金解鎖。近日，趨勢科技發現尼日利亞2個黑客集團，採用新的勒索手法，專門針對全球發展中國家的中小企業，不只竊取資訊，更進一步攔截受害企業的交易數據，讓企業或客戶把款項付給黑客集團所持有的帳戶。

趨勢科技顧問李浩然表示，危及企業安全的不僅是進階惡意程式，黑客現只須一個簡單的後門程式即可。趨勢科技「前瞻威脅研究團隊」日前密切監控2個尼日利亞詐騙集團的行動（代號分別為 Uche 和 Okiki），這兩個行動專門攻擊發展中國家的中小企業，不光竊取資訊，還會攔截受害企業與其合作夥伴之間的交易資訊。而黑客所需的，是個僅35美元即可取得的簡易後門程式「鷹眼（HawkEye）」。趨勢科技呼籲，中小企應立即強化其資訊保安防禦機制，以免金錢與商譽受損。除安裝資訊保安方案之外，兼具專家服務及主動式防護的「代管式」防毒服務，可隨時監控異常的病毒行為，實時發出被入侵警示。

放長線釣大魚

李浩然指出，儘管黑客採用的惡意程式簡單，其手法卻不單純。Uche和Okiki已不再是以往常見的獨行犯罪集團，也不再單純地將竊取到的資訊轉售他人，黑客集團會善用竊取到的資訊，設法從受害企業身上榨取更多利潤。比方說，一般網上犯罪集團偏愛「快速掠奪」伎倆，如散播含有惡意附件的垃圾郵件，一有受害者上釣即把握機會敲詐一番，惟Uche和Okiki的攻擊卻是採用另一種手法，慢慢地與受害者互動以建立信任。他們專鎖定中小企用來回覆外部查詢的電郵，先發送不帶任何惡意附件或陷阱的詢問電郵，然後積極透過電郵往返，與
這些中小企業互動，待取得目標企業的信任，再藉由先前溝通的情境寄送後門程式「鷹眼」給目標企業，以感染並滲透對方的電腦。

黑客的目的，不在竊取網上銀行或社交網站的登入資訊，更大的目標是取得公司電郵帳號的控制權。黑客可藉此掌握中小企與合作夥伴或客戶之間的電郵往來、交易，以及所有其他資訊。有了這些資訊，黑客便能想出更多詭計，包括攻擊受害企業的相關機構，或藉由橫向移動滲透至母公司，及利用「供應商資訊變更」進行詐騙等。

慎防「供應商資訊變更」詐騙

「供應商資訊變更」能讓黑客獲取更高報酬，皆因可攔截中小企和客戶之間的通訊，並捏造付款帳號資訊。黑客會從受攻擊企業的公司郵箱發電郵給客戶，告知客戶其接受付款的帳戶，已經換成黑客集團所持有的帳戶。據悉，過去就曾有不法份子利用 Predator Pain，和 Limitless 這兩個鍵盤側錄程式進行「供應商資訊變更」詐騙，獲利甚高。

趨勢科技呼籲中小企業東主，單靠資訊保安軟件未必可杜絕勒索軟件攻擊的風險，他們必須更進一步，隨時監控異常的病毒行為，並確保病毒碼即時更新，才能減少受害的機會。

未來辦公室趨勢預測

協作通訊技術發展神速，流動化配合雲運算令不少人的工作方式得以改變。從前家居辦公室可能尚有不少限制，然而隨著協作通訊技術的演進，這些限制逐一解除，不少跨國企業為節約成本以及便利員工，已允許員工每星期一日或數日在家工作，反而更有生產力和更具效率，先進的流動裝置和安全高速的連線技術，亦令流動辦公室變得可行。

Polycom大中華區技術總監余寶生則透露，醫療與教育界在採用視訊協作方案的增幅最為明顯，前者年增長達30%至40%，教育界的年增長更高達50%；此外，中小企的採用率亦不斷上升。「雲運算、大數據、互聯網和流動化正不進改變企業的運作模式。企業要不落後於人，就必須策略性地進行部署，例如採用基於雲運算的應用程式等。這些程式和傳統的有極大分別，可彈性擴充，平台架構亦不盡相同。而Polycom的優勢，在於專注研發視像、話音、數據與管理的統一媒體技術，將從前非實時的讀取方式變得實時可行。」

視像會議將超越電郵成為首選工具

毫無疑問，全球化現象意味著更多工作需要跨時區、跨國界及跨文化地進行。企業要拓展業務且不受距離與時間限制的協作工具，包括善用電郵、電話、社交媒體、視像、內容分享等不同工具，並為員工個人喜好訂制最高效的協作方式，同 時建立協作文化。未來學家Jack Uldrich 在《未來工作場所變革》（Revolutionising the Future Workplace）白皮書中指出，視像會議正逐漸影響商業模式，並迅速地發展成為最常用的協作工具之一，預期於2016年前，將超越電郵成為首選工具。新技術的出現（如瀏覽器即時通訊 「WebRTC」、標準視頻和豐富的軟件開發工具包「SDK」），以及對統一通訊應用的更深入認識，均會推動視像會議的應用。此外，專為醫療、政府、金融服務、零售等個別行業而設的解決方案，將於本年進一步普及，提升視頻的使用度及相關性。

事實上，近年流動裝置如平板電腦和智能手耭，無論在解像度及運算速度皆大幅提升。從前只能在辦公室或桌面電腦上進行的視像會議，如今亦延伸至流動平台，甚至不少醫療會議及大型國際峰會，亦採用串流廣播技術，讓與會者可透過其平板電腦和智能手耭參與其中。雖然市場上有不少免費的視訊協工具如Skype及FaceTime等，惟余寶生指出，這些工具僅適用於消費者市場，不少企業用戶曾向他投訴，指免費視像協工具畫質或音質欠佳，連線又不穩定，難以用於業務溝通。「Polycom強調『隨時隨地溝通無阻』，一般免費視像協工具在背景噪音和迴音消除方面，與Polycom的專業技術不能相提並論。」

首重使用者體驗

余寶生續稱，隨着技術發展繼續孕育新的通訊方式，會議的形式和規格亦不斷改變。質素更佳、更容易使用的協作解決方案，能讓人感覺猶如置身該處般自然，使用者不論身在何處或使用任何裝置，均能擁有共通的使用體驗。此外，視像會議解決方案亦將更易於連接第三方音頻服務，如Polycom新推出的RoundTable100系列，只須透過數分鐘的安裝時間，即能與前稱Microsoft Lync的「商務用Skype」（Skype for Business）接通，簡單、快捷地助企業提升對顧客（B2C），以及對其他企業（B2B）的溝通。加上收費模式以上線授權數目計算，即企業同時上線的使用者數目一般約三百人，則只須購入三百個授權數，但旗下一千名員工均可成為登記用戶，於不同時間登入使用協作服務，對企業而言成本更易控制更化算。

隨著工作環境由傳統辦公室模式轉變至在任何時間、地點使用任何裝置，將會有更多員工期望僱主能提供靈活但具生產力的辦公環境，讓他們在任何地點互相聯繫及開展工作。視頻協作正有助消除地點之間的距離，以及無法置身其中溝通的障礙。因此，他認為工作場所正向更好的方向發展，而視頻通訊預期將會是新世代團隊協作的最大推動力之一。

SoftLayer創業溫床

上星期I記SoftLayer香港數據中心成立一周年紀念酒會，I記老頂Tony Tai話數據中心經已擴充，應付更多需求。

SoftLayer有唔少Startup，包括唔少網上遊戲，有一家特別成功叫NGames，創辦人Jacky Yung。呢家公司開始就利用SoftLayer平台，全球用戶超過五千萬，遍佈北美、歐洲、澳洲、東南亞，2006年紐約創辦，目前總部設在香港，北京、上海、杭州、廣州、洛彬磯都有附屬 公司。最近除咗RPG，亦開發策略遊戲。Jacky話係《星島日報》長期讀者，多謝捧場！

SoftLayer除咗利用Bare Metal，即係可以整部機器配置，又有以BlueMix技術嘅PaaS，直接在SoftLayer上開發，唔需要理會底層，所以好快可以推出服務，並且隨時擴充。據I記雲軟件經理Samuel Shiu話，BlueMix可以在兩小時內完成POC配置，兩日就可正式上線，快得驚人。

據聞VMware嘅Danny Tam會接任EMC老頂，取代剛離任Gabriel Leung，Danny曾在大陸為EMC做VCE，如果調任不過係返娘家。Gabriel Leung出任EMC老頂達十七年，可算一項紀錄，期間業績一直成長。聽聞Gabriel正於瑞士洛桑管理學院（IMD）進修，上次見Gabriel已經勤讀論文，又一直對於政治有興趣，回來會唔會加入政壇？

EMC中國受到強美元打擊，上季盈利未達預期，VMware表現就仍強勁，EMC持VMware八成股權，間接帶動EMC股價。據聞EMC大中華老頂Denis Yip曾經講過，中國打貪令虛擬化成為大贏家，IT部門唔願意花大錢，購買超大型UNIX系統，以免招人懷疑，間接令X86為主嘅虛擬化獲益，最大得益當然係VMware，I記同O記在大陸業績都受影響，似乎EMC儲存不能倖免。

OBS擴展雲服務陣容 彈性私有雲部署靈活

法國電訊（Orange）旗下B2B服務的Orange Business Services（OBS），為全球最大電訊營運商之一，亦整合IT方案和開發應用，全球員工達二萬多人。

OBS 屬下Orange Cloud for Business，為負責託管數據中心與雲端基礎設施的業務部門，全球聘有一千二百員工，積極擴展亞太區市場。OBS執行副總裁Helmut Reisinger博士說，法國電訊剛公布Essentials2020策略，訂下發展大計，通過多元化服務，提昇資產回報。

近年，營運商資產回報下降，法國電訊則期望未來五年，透過新業務增加十億歐元收入；包括開拓金融服務和物聯網（IoT）業務；IoT包括針對智能家居的遠程醫療和保健、管理數據分析等。法國電訊的Orange Money，為中東和非洲最流行的流動支付及轉賬服務，用戶達一千三百萬名。近期，法國電訊又在波蘭則推出流動銀行服務Orange Finanse，並陸續擴展至法國及西班牙。

多元化提昇資產回報

Reisinger說，Essentials2020其中一項目標，為協助企業客戶轉型，迎接數碼化年代。OBS擴充私有雲和混合雲服務，配合不同企業轉型。

「OBS為歐洲太空總署（ESA），以私有雲，靈活擴充運算並提昇網絡安全。」Reisinger指OBS應用雲服務的行業相當廣泛。「OBS只花數小時，就在中國以雲技術建立起客服中心，支援數千服務員。荷蘭Dacom採用OBS的M2M方案，連接全球三十多國農業客戶數以萬計的智能感應器，以優化農產量。」

雲服務分四大類

亞太區Orange Cloud for Business高級總監Derrick Loi說，OBS雲服務，大致可分四類，首先為傳統主機託管（Co－location），不少企業用作災難復原；第二類為私有雲；根據用戶要求，優化設備和設計針對客戶要求，度身訂造，可部署於OBS或客戶場內；第三類為可彈性部署的私有雲，也就是「優化靈活運算平台」（Flexible computing Advanced）；以共享多租戶的基建，支援自助形式，可因時制宜，隨時調整租用資源；包括CPU、RAM、儲存、備份、網速；建立虛擬數據中心（VDC）；並可透過自助平台管理，或交由OBS代管，可選擇多種服務水平承諾（SLA）。

第四類為混合雲／跨公共雲伸延（Hybrid Cloud／Multi-Public Cloud extension）。「從客戶的反饋，OBS明白沒有單一種雲服務，能切合所有需求。有時敏感資料或法例要求，資料須儲存於境內等限制，只能用私有雲；開發應用時可能用公共雲，上線後又移回私有雲。」Loi說，OBS跨公共雲平台可毋須途經公眾互聯網，直接可經OBS的MPLS路由器，以VRF虛擬路由連接到OWS或Azure等公共雲，網絡全程受監控，也享有MPLS專線SLA質素和保安，甚至可沿用內部網絡設定，解決了公共雲連線的不穩定因素。OBS稱此項伸延為Business VPN Galerie。

跨雲協調平台簡化管理

Loi說，客戶既可沿用本身雲協調平台Portal，OBS也支援優化vCloud Director。但OBS跨雲協調平台（multi-cloud orchestration platform，mCOP），除了作為跨雲平台單純的CMDB基建協調，實現以自助方式配置資源；更可於不同公共雲平台，自動化配置應用、工作量、VM等。除了隨時調置VM至各雲平台，更可只針對特定應用，配置預設IaaS環境和系統值，指派到某一個雲平台。這種針對特定應用，跨雲平台自動配置和遷移工作量，跟思科InterCloud架構頗為類似。

OBS保安、備份和災難復原等服務，全部可以自助形式；亦可加入高性能硬件，應付特殊要求。雲服務利用OBS網絡，端對端全天候監察；從同一用戶介面，管理運算、備份、保安、負載平均、甚至網絡通訊規則（Network rules），檢視報告和事故。OBS於巴西、埃及、法國、印度、毛里求斯均有服務中心，監察全球網絡表現。

亞太區Flexible Computing Advanced由香港、新加坡、悉尼數據中心提供服務，覆蓋本地至歐洲客戶；數據中心達3+級，可享用備份及災難復原，收費以實際用量計，靈活自主。Loi說，客戶可預留系統容量，甚至整部實體服務器，待需要時啟用，以符合性能或法規遵從的要求。

Verizon報告雲端使用者需求變化

雲端運算已在企業間流行了一段時間，企業仍為使用雲端與否而躊躇不前的情況已大大減少。根據Verizon「2015年企業科技的關鍵趨勢」的調查，指出資訊科技部門將會減少研究公共與私人雲端的分別、虛擬機器統計等，反而把焦點集中於制訂雲端解決方案，以解決特定的業務需要。

雲端的採用愈來愈不限於早期少數使用它的機構，Verizon調查指出全球72%企業預期至2017年會把超過一半的工作（包括軟體即服務解決方案（SaaS））存放於雲端上。隨著愈多工作於雲端開展，且變得愈趨複雜，資訊科技部門已不能再糾纏於理論或過時的考慮，反而需要面對現實實踐時的問題，同時他們對雲端服務供應商的期望亦會轉變。

由於大部份公司採用混合雲端模式，雲端供應商之間的遷移靈活度變得愈趨重要。雖然使用一個供應商會相對較集中及容易處理，但現實中企業往往為了不同雲端工作或工作階段的特定需要，而選擇混搭不同雲端服務。調查顯示32%使用雲端的企業表示推動他們採用雲端的主要動力是業務的靈活化，因此在測試與開發環境或其他雲端工作轉移至另一個雲端或內部基礎設施時，需要非常暢順。可見，企業認為雲端需具備連接至服務供應商的雲端安全互聯服務，而且連接至愈多供應商愈好。

另外，部份企業的基礎設施環境已高度虛擬化，轉用雲端服務相對簡單。然而，部分企業已投放資源建立複雜的基礎設施環境，需要如結構設計服務、雲端策略諮詢及遷移路線計劃等多方面專業服務，才可成功將應用程式遷移至雲端網絡。因此，雲端供應商若在遷移期間及之後可以提供雲端支援服務，將成為企業的重力助力。

網絡及保安為企業首要考慮

當企業被問及雲端服務內哪個因素最為重要，84%認為正常運行所需時間十分重要，70%則表示服務表現十分重要，可見應用雲端運算時網絡是重要的因素。現時網絡的雲端流量不斷攀升，企業依賴雲端網絡供應商的服務質素、安全程度及容量，為數據密集及以表現為主的應用程式提供流暢的最終使用體驗。因此，香港作為數據連接交流的地區中心樞紐，光纖網絡滲透度高，高質素的網絡基建成為香港使用雲端的優勢。

時至今日，65%企業認同雲端服務不會削弱保安，反而可改善保安情況。企業不論使用雲端服務或主機代管，設立內部或外置設施，均需要專業的保安知識及服務，維持並改善保安系統。但不少企業認為雲端解決方案必然較企業預置型解決方案的保安程度低，故此仍然擔憂雲端的保安問題。然而，事實上公共雲端只出現過極少次外洩事故，相反大部分外洩事故都在企業預置型數據中心發生，可見認為雲端較危險的企業是杞人憂天。

奇虎360於香港授權海外廣告銷售獨家代理

對香港的用戶而言，也許只懂得谷歌、雅虎、MSN等搜索引擎，甚少聽聞有關好搜這個來自中國大陸的名字。為讓香港的用戶及廣告客戶認識好搜，經營中國互聯網和手機安全產品及服務的奇虎360，宣佈於香港授權獨家地區代理，作為連接全球網上廣告客戶的樞紐，提供銷售、市場營銷、諮詢和技術支援等服奇虎360科技有限公司聯合創始人兼總裁齊向東表示：「香港處於具策略性的位置，不但擁有成熟完善的自由市場經濟體系，且具備高水平的生產力及效率，而且匯聚精通雙語的人才，吸引亞太區、以至全球的品牌和廣告商，以及主要廣告和市場推廣公司。作為公司全球擴展計劃中的重要一環，此舉顯示我們致力進一步發展海外市場業務的決心。」

莎莎國際控股有限公司便採用了奇虎360的搜尋引擎營銷方案。其電子商貿副總裁李凱明表示莎莎使用奇虎360的服務後，成功提升品牌曝光率和知名度，瀏覽訪客變成顧客的比率由以往的1比5上升至1比9。在歐美國家，莎莎必然會選用谷歌或MSN的服務，但在中國大陸，則會選擇奇虎360的好搜及百度兩大引擎，因為中國的搜索引擎更了解中國用戶的習慣和趨勢。莎莎在奇虎360的搜尋引擎中使用了影片廣告及顯示廣告作宣傳，當中佔了莎莎在各搜尋引擎中投資的50%左右。

好搜設多種安全措施

原名360搜索的好搜與其他搜索引擎的最大不同之處，是其著重保護用戶的安全設定。好搜設有欺詐推廣全賠計劃，專門針對現今互聯網用戶線上購物的大趨勢。用戶加入欺詐推廣全賠計劃後，例如因標示「放心機票‧全賠」的網頁發布惡意欺詐信息，導致用戶在購買機票過程中發生直接財產損失，且用戶在整個受騙過程中無重大過失，也能夠向奇虎360提供充分的證據，並配合360互聯網安全中心進行必要調查，便可以向奇虎360申請賠償。奇虎360將對用戶一次性被騙過程所導致的直接財產損失承擔先行賠償責任。

好搜亦設有安全購物網站保證（Safe Shopping Site Guarantee），針對一系列網上交易的網站，如銀行、網上商店、機票、酒店等。用戶在瀏覽此類網站時，好搜會主動標示網站屬於官方網站與否，讓用戶放心交易。

另外，好搜的搜索結果將加入網站點評（Tomato Review），由用戶根據網站能否提供相應資訊對網站評分，而結果會顯示於搜尋結果中，分為紅蕃茄（Good）、黃蕃茄（Fair）及綠蕃茄（Poor）三個級別。這個評分制度建基於中國大陸龐大的互聯網用家數量，即使撇除一部分重覆評分，亦有足夠數據以定義網站的優劣，給用戶瀏覽時作為參考。

甲骨文擴展企業雲端産品組合

雲運算愈趨普及，全球各大廠商均正瞄準這個肥美的市場，甲骨文自不例外。上周，甲骨文主席兼首席技術總監Larry Ellison便正式宣布，爲整合式套件服務Oracle雲運算平台 （Oracle Cloud Platform）添新服務，助開發人員、資訊科技專才、商業用戶、分析員更易開發、擴展和整合雲端應用。

是次更新合共增加了24項雲運算服務，進一步擴展其SaaS、PaaS及IaaS雲端産品組合。全新服務包括：Oracle數據庫雲運算服務（Oracle Database Cloud — Exadata）、Oracle歸檔儲存雲運算服務（Oracle Archive Storage Cloud）、Oracle大數據雲運算服務（Oracle Big Data Cloud）、Oracle整合雲運算服務（Oracle Integration Cloud）、Oracle流動雲運算服務（Oracle Mobile Cloud）、Oracle流程雲運算服務（Oracle Process Cloud）。

費用僅同類方案十分之一

Ellison表示，甲骨文上一財季來自SaaS和PaaS的收入，高達4.26億美元，較去年同期增長了200%。如此可觀的增長，難怪甲骨文會致力在不同層面的雲端，提供以業界標準為基礎的整合式套件服務。是次重點新推的基建服務Oracle數據庫雲運算服務Exadata，把Oracle Exadata數據庫的全面功能，遷移至雲端平台之上。透過此項服務，企業可在雲端使用Oracle數據庫，而當中的功能、性能表現及可用性，與目前已部署於企業內部、運行關鍵任務的Exadata數據庫相同，且能全面兼容部署於企業內部的數據庫，讓企業既能順利遷移到雲運算平台，同時亦可選擇無縫採用混合雲端策略。

此外，Ellison強調全新的Oracle歸檔儲存雲運算服務，可提供與Amazon Glacier相同的服務，然而費用只是十分之一。也就是說，該服務旨在以最低價格，爲企業長期儲存及保存所需的應用和工作負載。作為一個「深層雲端」的歸檔庫，Oracle歸檔儲存雲運算服務適用於並非經常存取的大型數據集，如企業財務紀錄、醫療及藥劑檔案、文化保育內容、保險紀錄，及數碼電影母片等。該服務並提供企業級服務水平協議，讓企業使用業務標準的應用編程介面（API），與甲骨文及第三方備份、存檔及保存軟件整合，從而存取已歸檔的文件及數據集。該服務設專為部署於企業內，甲骨文儲存系統添加額外的儲存層，當中包括ZS系列、FS系列，及Oracle StorageTek磁帶解決方案。

簡易整合

甲骨文向以數據庫見稱，而是次新推的Oracle大數據雲運算服務，及大數據SQL雲運算服務，即為企業提供高性能安全平台，可在Hadoop及NoSQL數據庫上執行各種工作。結合新推出的大數據SQL雲端，Oracle大數據雲運算可把甲骨文的SQL部署，延伸至Hadoop和NoSQL，提供一個全面的大數據管理系統。

Oracle雲運算平台助企業部署全新應用，同時讓企業輕易把固有的工作負載遷移至雲端，而毋須改變相關應用。其中，Oracle整合雲運算服務具備簡單且易於操作的應用整合功能，把商業用戶對於操作簡易的要求，與Oracle SOA套件的關鍵業務基礎相結合，大幅簡化了雲端及部署於企業內部的Oracle軟件，以及第三方應用的整合過程。透過其創新功能，如內置的整合功能及最佳範例建議，爲企業提供更佳應用整合體驗。

另有見企業愈來愈倚重流動平台，Oracle流動雲運算服務，即可透過移除複雜的後台基建，顯著簡化企業部署流動方案的過程。透過新一代流動後台服務（Mobile Back-end as a Service，MBaaS），開發人員可快速開發，及部署整合了企業級後台雲端基建的流動應用。由於開發人員毋須兼顧應用軟件整合、流動應用編程介面及保安問題，讓他們可快速開發並交付可於任何設備上運行的流動應用，以滿足業務需求。新服務讓企業用戶在毋須IT人員的情況下，可透過一個不用編碼、基於雲端的流程自動化平台使用流程應用。此外，藉著內置的流動分析功能，企業各部門能更深入洞察流動應用的使用及普及率，從而制訂相應的業務決策。

和記環球電訊夥中國智能集團推智慧旅遊雲

隨著智能電話與雲運算應用日益普及，愈來愈旅客選擇透過流動應用程式，於外遊時取得各式旅遊資訊；綜觀Airbnb、TripAdvisor、各大航空公司、酒店訂票系統、各式地圖及旅遊指南流動應用程式大行其道可見一斑。旅遊相關的流動應用程式林林總總，的確能為旅客帶來方便，然而問題在於當中不少應用程式須連接互聯網方可運作，然而數據漫遊費用高昂，因此如何在外地獲取WiFi連線乃不少旅客關注的課題。

香港通訊網絡完善，不少地點均提供免費WiFi連線服務，如香港政府WiFi通即在全港超過520個政府場地，設有免費的無線上網服務，包括政府樓宇及大廈、公共圖書館、旅客諮詢服務中心、客運碼頭、體育中心、文化和康樂中心、熟食市場及熟食中心、就業中心、社區會堂及大型公園等。另不少公共交通設施亦提供WiFi連線服務，如香港國際機場客運大樓內大部分的座位區及公眾地方，均可免費使用無線上網服務且毋須登記；另所有港鐵車站均設有免費Wi-Fi熱點，乘客可使用手機或電腦，在貼有「免費Wi-Fi熱點」字樣的附近範圍內，登入享用每節15分鐘的Wi-Fi服務（每部智能手機或電腦每天最多可使用五節）。

當然，營運商和私營機構亦有提供Wi-Fi熱點，如香港寬頻及Y5ZONE的免費Wi-Fi熱點，便遍佈旅遊景點如「天際100香港觀景台」、大型購物商場、餐廳及咖啡店如麥當勞與星巴克，以及公共交通工具新渡輪等，讓旅客可享用限時免費無線上網服務。不過這些Wi-Fi熱點未必能覆蓋所有景點，網絡穩定性和連線速度亦未必能支援部分要求較高的流動應用程式，中國智能集團瞄準此市場需求，宣布旗下的鴿子智能，與和記電訊旗下固網業務和記環球電訊簽署《智慧旅遊雲－香港站合作諒解備忘錄》，擬合作研究及建立「智慧旅遊雲－香港站」，向香港旅客提供旅遊及購物資訊的流動互聯網服務。

建三贏「旅遊雲」

是次合作乃中國智能集團「智慧旅遊雲」海外拓展的首站，旨在解決國內旅客在海外旅遊時使用無線網絡的困難，結合O2O模式，為旅客提供實時的旅遊和購物消費資訊，為線下傳統業務引入流量和用戶。根據該諒解備忘錄，和記環球電訊將透過其光纖網絡及Wi-Fi網絡的優勢，為在港旅客提供穩定可靠的無線上網服務；鴿子智能則利用O2O大數據平台創新技術（結合包括Wi-Fi、藍牙信標Beacon、智能互動屏幕），為旅客提供個性化的互動資訊，達到海外無障礙旅在整體流動商務領域方面，鴿子智能與和記環球電訊擬共同研究引入流動商務、移動支付平台及商業智能數據平台，推動香港O2O流動商務的普及化，為本港的零售業、酒店業以及其他與旅遊相關的服務行業，注入嶄新的商業模式。

中國智能集團執行董事關志恒表示，是次合作將通過Wi-Fi無線網絡建設「智慧旅遊雲」，助香港旅遊業和零售業更有效連接和服務到港旅客和消費者。料融合互聯網與消費旅遊的領域優勢，配合大數據分析趨勢，可為香港的旅遊和零售業注入新動力。和記電訊現擁有逾16,000個熱點，遍佈全港多個大型購物商場、連鎖咖啡店、快餐店、人氣食肆、商業大廈、大型屋苑、大專院校及停車場等，有助將來的智慧旅遊雲用戶，隨時隨地在港獲得最新旅遊資訊。