Oracle Marketing Cloud助掌握商機

近年,市場營銷方式與重要性皆有重大轉變。隨着社交媒體及流動通訊裝置日益普及,消費者接收資訊的渠道大增,過去重營銷輕市場推廣的觀念不復再。

面對社交媒體、流動通訊的廣泛使用,新一代消費者愈見精明,往往在購物前先上網搜尋產品相關資訊,了解其他用家的使用體驗,同時貨比三家;用戶評價互相滲透,對產品及公司形象影響深遠。不少商戶明白本港資訊流通,打破了過去由商戶主導,縱貫式的單向資訊傳播模式,因此更須迎合潮流,以互聯網及數據分析主導的現代營銷方式進行推廣,通過Facebook、Instagram、Pinterest及Apps吸納潛在客戶,創造不一樣的體驗及價值。

跨平台匯整資訊

要在茫茫市場中找出目標客戶群,避免和錯誤對象進行無效溝通,或因無差別宣傳攻勢令現有客戶不滿,企業需要一套能整合實體、數碼媒體,和社群行銷平台資訊的方案。Oracle的Marketing Cloud 企業營銷雲端應用方案,讓企業按消費者可能依循的消費流程,簡易建構客戶體驗流程,把握每個步驟和消費者溝通的機會,並以個人化的訊息和消費者持續溝通。

「Oracle Marketing Cloud 是專門針對市務人員而非IT部門而設,因此更能迎合市務人員的需求,毋須涉及任何編程,只須簡單地拖曳放置所需推廣步驟,即可隨心配置市場推廣計畫。企業最重視投資回報(ROI),傳統的市場推廣難以計算實質回報,而Oracle Marketing Cloud 則可輕易製作報表,詳列每項推廣計畫的相關數據,推廣成效一目了然。」甲骨文Oracle Marketing Cloud 亞洲區銷售總監Will Griffith指Oracle Marketing Cloud 能有效整合實體、數碼及社群媒體平台資訊,協助企業藉IT驅動、追蹤和分析市場推廣活動,匯入及分析來自各方的資料來源,無論是B2B、B2C均可運用Oracle Marketing Cloud取得洞察先機,把握市場優勢和機遇。

助瞄準目標客戶群

Oracle Marketing Cloud整合了Oracle Eloqua和Oracle社群關係管理(Social Relationship Management,SRM),可提供跨平台匯整資訊,令企業確保推廣資訊能發給正確的目標客戶群;此外,其自動化對目標受眾提供相關資訊的消費者互動(Engage Audience),有助商戶進一步吸納潛在消費者,繼而透過其成效分析功能,從分析結果中得到商業洞察,並據此改善客戶體驗流程。

「互聯網、社交媒體和流動通訊為企業營運方式帶來翻天覆地的轉變,商戶必須以不同方式及渠道,接觸不同的目標客戶群。營銷部門工作負擔增加,推廣活動多了,卻往往無法準確計算ROI。這不僅是營銷部門的問題,事實上大部分企業部門均欠缺完善計算ROI的系統。」

Oracle Marketing Cloud具備市場調查、社群分析、追蹤、發布,和準確瞄準目標客戶群的功能,能有效協助市務人員進一步了解、鎖定、接觸、轉換和分析目標客戶群。其以單一平台管理所有數碼互動,降低操作的複雜性,同時提高市場推廣效率,助商戶挖掘市場商機,執行全球性的推廣活動,並且追蹤、管理推廣活動的績效。

大道至簡

SAP用春秋老聃《道德經》「大道至簡」做主題,深圳搞SAP論壇。過去幾年,從2007年SAP中國老頂,從西曼(Klaus Zimmer)調職北亞區之後,李文俐、張烈生、蕭潔雲,歷任都唔長。直至前年調咗紀秉銘(Mark Gibbs)接任,先至穩定落嚟。紀秉銘調整人手,業績顯著改善。

紀秉銘在深圳,公佈2014年第三季成績表,軟件業務有雙位數增長,雲計算就有三位增長。舊年SAP向董事局直接匯報,可見重視中國市場。SAP執位後,Wilson Wong去咗HKPC,新老頂Michael Chue接手,集中南中國市場。

SAP集中商業軟件,亦有新技術如Hana同雲端應用,最近收購咗管理出差開銷嘅Concur,加上以前收購雲端採購方案Ariba,手上有唔少雲方案。但中國市場仍以商業軟件為主,一般嚟講SAP可大幅減少系統數目,改善資金管理,好受零售製造業歡迎。併購活動愈多,公司內部系統增加,愈有機會同SAP做整合。中國經濟面臨調整,未來有唔少併購案出現,業務整合後有可能上SAP,以「大道至簡」,另有深意。

美國科技股,上周派季度成績表。亞馬遜第三季業績令人失望,股價跌至52周新低。美元轉強,加上日本市場積弱,Fire手機反應麻麻,雖然AWS業務仍增長,市值一日蒸發百幾億美金。

咪記公佈業績,業績明顯改善;尤其Windows流動設備,9吋熒幕以下免收授權費後,市佔率增長,連自家品牌表現都回勇。Lumia手機上季買咗九百多萬部,加上OEM銷售,暫時遏止Android升勢,連帶PC跌勢似乎穩定落嚟;Surface Pro 3銷售強勁,收入達九億美金,終於有盈利。

另外,Windows服務器、SQL、System Center都有雙位數字增長,加上雲端Azure產品Enterprise Mobility Suite及Azure Active Directory市場受落,新老頂Satya Nadella策略果然奏效。

Veeam推免費終端保護軟件 助提高數據中心可用性

近年,Veeam可說成長最迅速的獨立軟件公司。2008年,Veeam從僅有十名員工,2014年全球已僱用超過一千二百員工。Veeam集中發展虛擬平台的數據保護和管理功能,故以虛擬機器英文發音命名。

Veeam針對虛擬平台的數據保護方案,產品集中為VM備份和數據保護,具備遠端複制、冗餘刪除、壓縮等功能。Veeam數據保護功能獲得不少服務供應商採用,本港大部分服務供應商早已轉用了Veeam保護數據。Veeam增長極為快速,每月全球上客速度超過四百,全球有超過十一萬用戶。

今年首季,Veeam客戶總數突破十萬,按年授權增長近五成,收入更增長超過五成。去年Veeam全年收已超過二億美元,今年預計達五億。估計2018年前,Veeam收入將突破十億美元。

Veeam行政總裁Ratmir Timashev表示,Veeam從創業開始,一直毋須創投基金注資,並沒集資需求,也沒上市計畫,因此專注產品開發。Timashev表示,隨著企業系統停頓成本愈來愈高,數據中心可用性更關鍵。

傳統的備份方案,須長時間才從備份恢復數據。Veeam的快速恢復功能,確定數據絕對可還原成功,並支援遠端災難復原,內建冗餘刪除及數據壓縮等,可隨時測試備份恢復能力,甚至作為虛擬實驗室(Virtual Lab),供版本升級或更新修正(Patch)套件前,先在備份中模擬現實的環境,測試運作的效果。

今年底,Veeam再推出8.0版本;包括更多數據管理性能,積極加強與服務供應商合作關係。Timashev表示,Veeam六成收入來自歐洲,亞洲區仍處起步階段,將加強亞洲區投資。他估計,中國內地大型企業會率先採用Veeam,首先加強營銷網絡,再加入支援兩元碼及本地語言介面。

推免費終端保護軟件

以往,Veeam集中保護虛擬平台,最近公佈了Veeam Endpoint Backup FREE,為終端設備作備份。Veeam Endpoint Backup不單免費,還可備份Windows桌面到不同儲存、NAS,甚至雲端,也可備份Windows的伺服器(支援2008或更高版本),備份後可還原到相同或不同硬件設備。如果備份環境中已經有Veeam,甚至可只還原備份中特定的檔案。

以往,Veeam集中於虛擬平台,只支援備份VMware和Hyper-V上的虛擬機器。

Veeam Endpoint Backup為該公司首項支援實體機器的備份軟件。Timashev表示,雖然Endpoint Backup功能媲美專業備份軟件,但未有打算收費。但是,大規模部署的管理軟件,則可能需授權收費。

外間指Veeam只集中於備份產品,Timashev不同意Veeam只是單一產品。

「Veeam理念是簡化商業的合作關係,儘量減少產品線的SKU種類。例如我們不按應用的Agent收費,也不會按產品功能逐項收費。Veeam產品包含了對手產品的不少功能,合作夥伴可更簡單銷售和安裝。」

傳統上,備份往往按應用備份功能,甚至不同應用Backup Agent逐項收費,而Veeam已內建了Exchange、SharePoint、SQL、Active Directory的Explorer,直接從備份中還原個別檔案。Timashev說,Veeam提高數據中心可用性,不再限於集中於備份功能,而更可快速從備份恢復任何數據,短時期內恢復操作。一般而言,十五分鐘內可恢復任何VM系統;也可持續備份數據,系統故障損失的數據也不超過十五分鐘。

新版本加入數據管理功能

Veeam新版本命名為Veeam Availability Suite v8,除了支援加快速遠程備份,也可以調校備份所使用的I/O,以免影響正常作業;例如備份發現系統I/O負荷太高,或正進行數據庫維護,可自動減慢備份I/O要求,避免影響正常作業。v8版本甚至支援從已複制VM的Replica作為備份,完全不影響作業中的系統。

Veeam在服務供應商市場佔有率極高,又隨Availability Suite v8宣佈推出Cloud Connect產品,服務供應商推出遠端備份的「基建即服務」(Infrastructure as a Service),支援多租戶環境及毋須建立VPN,數據自動加密,甚至可利用廣域加速。本港多家服務供應商正測試Cloud Connect,預計下年度會推出。

澳洲服務供應商ZettaGrid為首家於澳洲推出 Cloud Connect,據ZettaGrid技術總監Nicki Pereira說,他們曾測試不同數據保護工具作IaaS用途。「其他廠商工具,操作過程甚為複雜,甚至無法為建立自動化環境。」

「Veeam優點為容易建立多租戶環境,可讓用戶自行通過入門網站,定義用量和服務需求,大幅減少行政工作,其他工具則缺乏類似的自動化功能;加上擴充能力有限而放棄。」

Veeam產品策略專家Rick Vanover表示:「Veeam通過多部VM作為備份代理(Proxy)的架構,以分散方式進行備份,故此擴充能力極佳。代理本身也可作負載平衡,一來可減少VM數據,也確保備份必定會成功。新版本壓縮比率更高,服務供應商可大幅減少配置Proxy的數量。也大幅減低部署成本。」

CBRE以Veeam簡化數據保護

CBRE則為國際性的地產諮詢管理公司,分別於香港和悉尼都建有數據中心。CBRE亞太區基建董事Darren Warner說,他們位於澳洲布理斯班數據中心,曾遇大規模的水災,早不採用磁帶備份,改用了Veeam互相備份到不同數據中心,也進一步推高系統的可用性。Warner表示,Veeam冗餘刪除(Deduplication)比其主流廣域優化工具還快,令香港和悉尼兩地互相保護應用。

「兩地數據中心毋須利用Riverbed等廣域優化,即使兩地距離甚遠,MPLS專線延遲率超過150ms,Veeam毋須任何裝組,優化比率仍遠超Riverbed。」Darren Warner說:「CBRE可利用Veeam備份數百個VM至不同地點,任何異地VM均可於10分鐘內恢復運作。」

CBRE也利用Veeam作為不同SAN之間資料和應用的轉移。「CBRE進行不少收購,各家公司所用儲存裝置和網絡環境都各有不同。但Veeam卻可安裝在不同SAN/NAS儲存內,再利用遠端複制備份至悉尼和香港的數據中心,再以Veeam「虛擬實驗室」功能,先確定所有應用運行無誤後,再選在半夜或周末,沒有資料更新之時,正式轉移應用,而過程往往不須十分鐘,應用即從異地轉移到數據中心。」Warner說,即使轉移應用相距極遠,過程仍然順利。

SSH推Secure Shell HealthCheck助企業管理密鑰

一系列的新法規,令Secure Shell密鑰管理成為大型金融機構、企業,和政府機關首要處理的問題。審計失敗會令這些機構蒙受罰款,而招致重大損失。為此,SSH Communications Security遂推出Secure Shell HealthCheck,以全新管治、風險和法規(GRC)服務,確保企業合規及防禦數據外泄。服務可助企業在IT環境中管理、配置,和存取監控Secure Shell時,找出重大風險和違規情況,以降低審計失敗,和由黑客或內部人員惡意造成的安全漏洞。

Secure Shell密鑰每天都在企業的系統裡運作,卻往往是最為管理員忽略的一環。

很少人知道,一個有1000台伺服器的網絡環境中,就有超過15000個Secure Shell密鑰存在,但當中卻有超過9成屬冗餘。以一個運作超過7年的數據中心為例,卻有近8成的Secure Shell密鑰已遭用戶棄置,卻依舊能夠使用。而在全球,則有超過4成伺服器,允許無認證的Secure Shell來源訪問,可見,每允許一條不必要的Secure Shell密鑰存在,就等於為企業增加多一個被攻擊的風險。

企業密鑰存取監控欠長遠考慮

雖然每個企業系統裡都有使用Secure Shell密鑰,但卻沒有幾間了解Secure Shell在關鍵日常營運中所扮演的角色。在IT環境下,Secure Shell密鑰登入的次數,遠超過其他途徑的登錄次數。許多公司已為員工登入和對外網絡應用,部署存取監控和管理程序,然而在存取監控上卻沒有加入密鑰長度、強度和類型、轉換和取消配置等基本安全操控,造成黑客或內部員工能透過Secure Shell密鑰的漏洞,隨意入侵系統令資料外泄。有見及此,SSH遂推出Secure Shell HealthCheck幫助企業正視問題。

Secure Shell HealthCheck的過程分為三個階段:造訪、檢視和匯報,整個過程可於五天內完成,而且只須花費員工數小時。該服務提供包括新加坡金融管理局(MAS)、信用卡行業資料安全標準(PCIDSS)、巴塞協定三(BASEL III),和美國國家標準技術研究所(NIST)等多項法規分析,以確保用家符合法規和行業標準,幫助修復Secure Shell密鑰管理不善的問題。Secure Shell HealthCheck更會全面分析Secure Shell環境,包括互信關係、Secure Shell 密鑰位置、存取權責分配,及其他十項
存在顯著風險的領域,更會讓首席資訊安全總監透徹了解網絡環境,並提供風險管理報告,對企業作出改善的建議。

SSH Communications Security亞太區副總裁Tommi Lampila表示:「亞太區中只有少部分金融機構和主要政府機關,意識到過分寬鬆的Secure Shell密鑰管理方法會帶來風險,導致企業在不知不覺間,遭受由黑客或員工惡意造成的重大安全威脅,曾經有一家在新加坡營運的全球五大銀行,就因沒有妥善管理其密鑰認證系統,而違反了新加坡金融管理局的科技風險管理指引。快速而非侵入式的Secure Shell HealthCheck 服務,可為行政管理人員提供保安和違規風險的全面分析,並提供可行方案。」

CA Risk Analytics打擊欺詐降網上無卡交易風險

近年,網上購物因淘寶而在本地大行其道。然而不少人礙於保安憂慮,對使用信用卡進行網上交易仍有保留。有見及此,CA Technologies近日便推出全新CA Risk Analytics。該新認證技術具有自學能力的智能,能有效降低欺詐事件發生比率,有助減少消費者網上付款的顧忌,增加發卡者收益,使他們更靈活有致地管理欺詐偵測系統。

最新版本的CA Risk Analytics,新增3大特色和功能,包括:增加發卡機構的靈活度和控制力、更佳的顧客體驗,以及在減少欺詐的同時,使得收益及成本控制皆獲提升。新版本讓發卡機構能根據其判斷,實時改變分數值和政策。這讓他們對業務有更大的控制力,從而可以更好地適應市場需求、應對員工流動,以及交易額驟然上升或下降帶來的風險。發卡機構毋須依靠供應商控制系統設定。此外,新版CA Risk Analytics的行為人工智能網絡模型,有效提升從欺詐交易中,偵測合法行為的準確性,有助減少欺詐行為的發生並增加收益。更高的偵測精確度,亦有助於管理交易分析的成本。另CA Risk Analytics中的模型,能更準確地偵測合法的消費者行為,因此不必要再在付款過程中,增加附加身份認證步驟。

智能學習正常交易行為防欺詐

鑑於信用卡盜用情況愈趨嚴重,無卡交易欺詐相關的犯案企圖顯著增加,以致符合EMV聯盟標準的信用卡日益普及,內置晶片和要求PIN密碼的信用卡發行量更與日俱增。

CA Technologies 亞太及日本地區解決方案策略副總裁Vic Mankotia表示:「考慮到當前的交易環境,和已有的欺詐判定指標,市場顯然需要更先進的無卡交易欺詐偵測策略。CA Risk Analytics和其行為人工智能網絡模型所提供的『無接觸』認證,將加強消費者在網上使用信用卡付款的信心,和簡化有關流程。」

CA Risk Analytics包含複雜的行為模式人工智能網絡認證模型,用於評估網上無卡交易風險。人工智能網絡模型源於捕捉個人用戶行為數據,藉此教導機器學習,讓CA Risk Analytics有效分辨合法與欺詐行為。新版本並專為3-D保安協定度身訂造,以實時透明的方式評估交易風險,能夠阻止在3-D保安交易中的無卡交易欺詐行為。CA Risk Analytics會透過追踪交易中的關鍵參與部件,例如信用卡或設備,來分析欺詐模式和合法交易行為;利用機器學習技術,來理解交易中關鍵參與者的正常操作行為,以及偏離有關交易部件的常規交易,從而準確預估欺詐風險。這樣可更精確地評估何時需要額外的交易認證,並有助阻止無卡交易欺詐行為。

亞太地區數碼營銷水平被拋離

數碼媒體的無處不在,令顧客何時何地均可接收所需資訊。而數碼營銷比起傳統營銷,更能得到顧客信任,且更能了解他們,從而提供個人化的服務,因此數碼營銷逐漸受不少國家重視及採用。

Adobe與CMO Council共同合作第三份年度報告《Adobe APAC Digital Marketing Performance Dashboard》,顯示絕大多數受訪者(93%)相信,數碼營銷可為他們帶來競爭優勢。但調查亦顯示,各國對各項指標有不同的表現,新加坡、澳洲及印度等國家,得到強大的行政支援及數碼倡導,成績超越其他國家;而南韓、中國及香港則為爭取行政支援和技術短缺而煩惱。

該報告根據澳洲、紐西蘭、中國、南韓、新加坡、香港及印度等亞太區國家的數碼營銷使用、受歡迎程度,與成熟水平作為參照,評估了超過800位市場營銷人員對於數碼營銷的看法,當中有來自不同行業的亞太區資深市場營銷人員參與是次研究,其中44%的受訪者為副主席或更高職位。

香港缺乏技術支援與行政人員

數碼營銷已經被各國普遍使用,而報告顯示那些有高級行政人員強力支援以利用數碼營銷的國家,逐漸取得領先位置。於2014年,澳洲營銷總監在組織內,對數碼營銷策略及計畫的擁有權為54%,其次為印度(42%),而香港只有不足一半(41%)的擁有權。營銷人員不能全權利用數碼營銷,則由於對投資回報率(ROI)的顧慮。在整個亞太區,對數碼營銷的ROI顧慮,由 2012年的17%,輕微上升至2014年的21%;而香港營銷人員對ROI的顧慮,更是稍高於平均水平。縱使數碼營銷在世界各地已取得一定成績,但有如香港對學習採取開放態度的地區,卻依然不相信數碼營銷的ROI,此懷疑態度阻礙了企業的採用率,使香港逐步被其他地區超隨著整個亞太地區數碼專員人數不斷增加,目前的技術水平已稍見改善,由2012年及2013年的13%,上升至2014年的15%。可惜各國之間的差距卻逐步擴大,澳洲依然領先(26%),香港則在調查地區中排行最尾(7%),遠遠低於平均水平,可見數碼營銷技術仍與各國有一段距離。此外,在亞太地區,使用分析和報告技術的營銷人員維持穩定(74%),但是領先國家正超越其他地區。在澳洲,91%的營銷人員會使用分析和報告工具,其次是新加坡(79%)、印度(77%);而香港則倒數第三(73%)。報告亦發現,營銷人員沒有超越較基本的測量。當問及他們有否測量整個活動周期,當中只有4%的香港營銷人員正面回應,而整個亞太區的平均水平為13%。但有60%香港的營銷人員表示,他們正測量他們在數碼營銷活動所得的結果,比去年的47%有所上升,顯示香港營銷人員的技術與意識正提高,但與其他領先國家的差距依然很大。可見,若再不改善技術差距和缺乏高級行政人員支持兩個致命傷,將會繼續令香港等亞太地區國家被澳洲、新加坡和印度等遠遠拋離。

富士通助京華山一遷移期間持續運作

考慮到本港寫字樓租金成本高昂,加上停電或裝修等不穩定因素,作為一家綜合金融企業,京華山一需要7x24的持續運作保證,因此早於年初計畫搬遷,把核心設備移至更可靠的專業數據中心。

上周,京華山一公布已成功將原設於上環的資訊及通訊科技設施,遷移至由富士通管理,位於將軍澳的數據中心。是次從系統整合、升級到搬遷,前後不出4個月,富士通提供的一站式解決方案,包括顧問服務及項目管理,涵蓋數據中心設計、規劃與建設、統一通訊方案、核心低延遲網絡,及WAN設計與實施、系統整合,遷移服務及維護服務。

「交易市場分秒必爭,資訊科技及通訊基礎設施可謂致勝關鍵之一。為配合近年業務的迅速增長,在可靠性和速度方面要求尤其高。金融服務業必須保持時刻運作,以支援現代金融交易員及分析員對即時回應的需求,同時由於部署大型通訊網絡及資訊科技基礎設施時,必須全面遵循相關法規,使遷移計劃增加複雜性。」

京華山一證券及期貨經紀業務董事總經理鄧君栩透露,能滿足公司於4個月內完成遷移,期間確保0停機時間,行業經驗豐富而又同時能完全符合法規要求的IT方案供應商並不多,最初考慮過四、五家供應商,最後決定與富士通合作。遷移升級後,將集中管理系統,並確保能持續支援各業務功能的運作。

富士通方面則根據京華山一的需求,設計及訂造其專用伺服器機櫃,配備包括Fujitsu PRIMERGY RX200、RX300伺服器和Fujitsu ETERNUS DX100儲存系統。此外,又以點到點故障轉移技術,為京華山一安裝具成本效益和高可用性的統一通訊解決方案,把專用自動交換機(PABX)電話及錄音系統,升級至以IP為基礎的解決方案,並將傳統模擬電話線整合為更易管理的主幹線路。

物聯網遍地開花

物聯網(The Internet of Things,IoT)發展一日千里,去年,不少人對物聯網的認知仍停留在雪櫃、電視機、汽車亦可連接網絡的層面;今年,由思科主辨的物聯網世界論壇(IoTWF),則充分見證物聯網的高速發展,並展示多個行業參考模式及部署實例。

第二屆物聯網世界論壇(The Internet of Things World Forum,IoTWF)假芝加哥舉行,秉承去年巴塞隆拿的成功,今年大會選址芝加哥,同樣因為芝加哥乃智慧城市的典範。思科企業產品及方案行銷部副總裁Inbar Lasser-Raab表示:「去年,我們致力推廣IoE與IoT,讓市場理解IoT乃連接至互聯網以及彼此互連,以促成智能決策的實體裝置。今年,我們將IoT的焦點從『物件』移向業務成果,向業界展示IoT的實質業務和市場價值。」

Raab續指,物聯網有助企業實現數據的價值,然而他們需要的不是海量數據,而是從精準數據分析得出的有用情報。因此物聯網蒐集的數據必須更準確且具透明度。「物聯網數據必須更精確、實時和具影響力,同時亦須採取非實名制,如何使用這些數據亦須更高透明度,以免構成侵犯私隱等問題。」

推物聯網參考模式共同創新

「沒有CEO喜歡轉變,然而我們必須摒棄一成不變的惡習,學習改變創新,方可將成功經驗傳授客戶。去年,我在大會上預測《財富》500強公司當中,24%將於10年間消失;然而去年還是低估了IT的進程和影響力,據最新的數據分析,料將消失的《財富》500強公司多達40%!要是企業沒能趕上流動化、數碼化、雲運算和IoT的腳步,很快便會被淘汰。」思科主席兼行政總裁John Chambers強調,所有企業最終均會成為數碼化公司,而IoT將會成為這個演進過程的助力。

Chambers指IoT的市場不斷膨漲,市場潛在價值目前已達19兆美元。單看IoT如何協助採礦業走向自動化,透過遙距監控和操作,確保運作順利安全和高效率,已經是一盤潛力可觀的生意。為提升業界應用實例的價值,IoTWF督導委員會遂趁機推出全新的物聯網參考模式(IoT Reference Model),作為一個共同框架,協助業界加快物聯網的部署。物聯網參考模式將透過促進可複製的部署模式,並建立開放及共同的分類體系,以鼓勵業界創新及協作,從而創造商業價值。

事實上,過去一年,來自IoTWF建築、管理及分析工作組的28個成員,包括:Intel、GE、Itron、SAP及Oracle等,已在這個模式上展開共同合作。並於IoTWF期間,展示全球逾250個已在公營,及私營界別部署的應用實例,作為垂直業界的參考,示範如何切實創造價值。業界巨擘如英特爾、Rockwell Automation,和施耐德電氣、Shell 和 Rio Tinto等,亦於會上分別分享從供應商及客戶角度出發的見解和體驗。

場館不設網絡勢遭淘汰

以洛杉磯的STAPLES Center為例,分別採用了Cisco Connected Stadium、Cisco Connected Stadium Wi-Fi,以及Cisco StadiumVision方案,從而優化場館網絡,加強場地的安全、保安、協作和提升整體效率;同時確保場館的Wi-Fi連接暢順,球迷歌迷可於欣賞賽事及表演時,全程均可於現場無間斷連接社交網絡和手機應用程式,與偶像有更互動的交流,大幅提升用戶體驗。

「不同的球隊和表演者會有不同的需求,以主場的LA Clippers和Kings為例,前者的球迷Wifi使用及互動比率約為35%至36%,而後者為37%以上;年輕歌手或組合如Taylor Swift及One Direction的歌迷則遠超此數。但我們要面對的現實是,不少表演者均十分注重透過互聯網和球迷或歌迷進行互動,未能提供場地免費連接,或支援有關互動建基的場館,根本完全不獲考慮。」負責部署STAPLES Center的AEG資訊總監Denise Taylor透露,目前全球已有大量場館採用IoT方案,包括北
京、上海及深圳幾個主要場館亦為旗下項目,現正計畫擴展至日本及台灣等地。

她又稱,Cisco StadiumVision除為場館提供高清顯示屏,直播賽事表演外,場內周邊亦採用了電子屏幕,以便展示更豐富及動態的贊助商傳宣內容;而場內小賣站的餐單亦為電子屏幕,除可按當日賽事表演快速更換主題背景外,更接駁至中央網站,可實時分析食物飲品以及紀念品貨存和銷售狀況,從而作出相應推廣,例如主場隊伍領先,可推出該隊伍運動帽的減價優惠,助長銷情等。

八達通又要請人

高敏德(Kevin Goldmintz)辭任八達通行政總裁,Kevin上任只有短短七個月,話因事業有新發展,決定十二月初離任,可以話相當突然。高敏德加入支付卡行業超過廿三年,對香港好有感情,選擇留港工作,加入八達通接替張耀堂。

事實上,八達通搵CEO好困難,上次等好耐才搵到高敏德。離任後嘅真空期,就由技術總監甘志深暫代署理行政總裁。上月八達通與傳媒會面,高敏德仍然談論同淘寶合作。目前用八達通上淘寶比較繁複,計畫改善流動App,一次過完成流動支付過程,同PPS爭支付市場。高敏德亦好注重改善企業文化,激發創意,估唔到咁快就走人。

以往八達通都係習慣從Visa或Mastercard挖人。目前Visa港澳區係從匯豐過檔嘅陶偉邦(Thomas Tobin),銀行業經驗豐富。响Mastercard接任高敏德嘅葉安娜(Anna Yip),可能係熱門人選之一。呢位葉小姐係土生土長嘅香港人,中大畢業後,再取得牛津博士學位,曾服務麥肯錫超過十二年,熟悉支付卡技術,之後去新加坡做銀行,不過葉小姐接高敏德嘅位置,亦只係在位七個月。

前稱法國電訊嘅Orange,旗下提供綜合通訊解決方案嘅Orange Business Services委任Eric Haïssaguerre做大中華區總經理。呢位Haïssaguerre先生領導過澳洲、中國、印度等地區業務發展項目,又負責過區域內項目管理同諮詢服務,好熟悉雲服務及M2M,又或者物聯網等業務。

RSA快速偵測威脅 彌補傳統保安不足

隨著IT科技日益創新,雲端技術、社交媒體、海量數據以及流動網絡運算等逐漸普及,網絡攻擊者也隨之獲得更多繞過傳統和現代資訊保安工具的機會。根據英國電訊(BT)調查,本港有六成受訪者表示企業內部正在使用雲端儲存和網絡應用,但雲端保安信心度,卻處於較低水平。不少企業正掙扎於如何在保安及業務風險和全新技術需要兩方面之間作出平衡和取捨。

EMC公司旗下的資訊保安部RSA,推出了RSA Advanced Security Operations Center(SOC)Solution整合科技與服務,可在數據洩漏發生之前,找出潛在威脅,結合資訊保安及事故管理(SIEM),具備偵測終端威脅的能力,可快速發現SIEM及周邊防禦傳統保安工具;如防毒軟件、防火牆、入侵防禦系統忽略的攻RSA Advanced SOC Solution有超過400個網路及日誌分析器,擷取所有日誌和網絡交談分析,並辨識關鍵威脅,並提取Metadata,針對最重要問題作保安分析。透過編排調查和分析工作流程優先次序,資訊保安團隊可更快速偵測及回應最高級別的風險事件。為了提供突破分析日誌的限制,RSA Advanced SOC Solution更特別設計,以連結網絡數據封包、NetFlow及終端而來數據,提供遠超單一SIEM分析的可視性,剔除盲點及快速消除威脅,同時亦符合法規要求,並憑藉收集及分析超過250不同活動來源、利用超過275種創新關聯規則,以及約100種報告樣式,以符合法規報表的要求。

而且RSA Advanced SOC Solution內新增設的RSA ECAT的偵測過程,為全自動和實時,可快速調查及分析惡意軟體的活動及擴散範圍,補足了傳統保安軟體的局限。RSA Advanced SOC Solution更可根據客戶需要及資源擴充,構建平台以應付將來的需要。不論部署整套解決方案還是擴充現有工具,有助改進現有保安運作方式。

ESG高級首席分析師Jon Oltsik指出:「新一代的科技平台如雲端和流動技術逐步普及,保安工具和防衛技術,必須緊貼發展,防範越趨多樣化風險。解決方案提供網絡內更詳細的資訊,同時助企業為資訊保安工作編排優先次序,爭分奪秒,解決最逼切的問題。」

Nutanix推全快閃記憶儲存NX-9000 全新Metro availability異地同步實現商業持續

上月,VMware於VMworld大會上,宣佈跟多家廠商,推出以VSAN為基礎的EVO:Rail設備,推動軟件定義儲存(Software Defined Storage,SDS)方案。不過,以虛擬化儲存SDS來說,可高度模組化並不斷擴展,仍以Nutanix技術佔先。

Nutanix宣佈推出全快閃記憶方案NX9000,針對運算要求極嚴格,類似OLTP的高I/O和低延遲的作業環境。同時,Nutanix亦推出支援城域網(Metro Area Network)的Metro availability方案,以同步方式,實時保護執行關鍵任務的虛擬機器。

業界很早就洞悉系統整合和管理的成本,導致IT支出高踞不下。廠商紛紛提出融合架構(converged Infrastructure,CI),以簡化部署,大幅降低整合運算、儲存和網絡的成本。研究機構IDC細分CI為基建設施和平台;前者包括了VCE 的Vblock 、EMC的VSPEX、Cisco及NetApp的FlexPod方案、Hitachi的統一運算平台(UCP),其中最具代表性為Vblock。CI平台則預先安裝特定套件;最具代表性,則可數HP的Converged Systems for Big Data、Oracle 的Exadata、IBM的PureSystems系列。

佔超融合式平台一半市場

但是Nutanix則再被歸類為「超融合式平台」(hyper-converged platform),毋須SAN/NAS儲存設備,作業系統採用類似Google和Facebook的設計,可作線型擴充,幾乎沒有上限,也被稱為Web Scale設計。超融合式平台可不斷模組化方式,擴充系統性能,降低前期投入成本,管理也更簡單。市場上的「超級融合式平台」廠商;還包括VMware的VSAN(以及即將出現的EVO:Rail設備)、EMC的
ScaleIO、SimpliVity、Pivot3等。

據美國Baird Equity近期發表研究報告指出,Nutanix佔去了超級融合式平台的一半市場,Nutanix的設計完全針對虛擬化,可支援三種不同Hypervisor,加上冗餘刪除完全針對快閃記憶的特性。

Nutanix具極強IOPS性能,加上全域(Global)的冗餘刪除(Deduplication),非常適合VDI和大數據等用途,例如Citrix和VMware Horizon的VDI部署和Splunk大數據分析,也可取代傳統的SAN和NAS儲存。

雖然說,VMware和EMC也推出類似方案,但EVO:Rail、ScaleIO和其他廠商,均有擴充上的限制,暫時難以作大規模部署。

近期市場也出現不少全快閃記憶(All-Flash Array,AFA),完全放棄了傳統硬碟。

EMC和HP亦力推全快閃記憶的儲存方案,HP的 3Par支援AFA的設計,而EMC的XtremIO更可爆發驚人IOPS,加上XtremIO的所有數據服務;包括數據保護和冗餘刪除,均可以在記憶體內線上(in line)執行,成為AFA廠商之中性能最快設備。

首項全快閃記憶超融合平台

不過,隨著SSD快閃記憶體價格下降,類似EMC、HP和IBM推出全快閃儲存,針對線上交易(OLTP)和VDI用途。

Nutanix亞太及日本區市場高級總監Paul Serrano說:「NX9000結合了超融合式平台和快閃記憶,NX-9000是業界首項全快閃記憶超融合平台(All-Flash Hyper Converged Platform),可無限擴展模組和儲存,針對要求反應極快、低延遲、IO要求極高的應用。」

Nutanix改良了NFS協定,以NFS作傳輸協定,可洞悉數據和應用之間的關係,儲存上作出優化,相同或關連應用的數據和虛擬機器,儲存於同一節點內,而控制器直接從同一節點快閃記憶存取,大部分虛擬機器數據,也只經虛擬平台vSwitch內交換,不單完全避免網絡擠塞,也改善網絡延遲,NX-9000不像XtremIO一般,必須採用Infiniband等昂貴極速網絡連接技術,只用一般以太網交換器,也發揮極低延遲和高IO性能。

Nutanix也公佈推出持續數據保護(Continuous Data Protection,CDP)方案和Metro availability,Nutanix成為唯一可支援多數據中心,提供持續的數據保護的級融合基礎設施廠商。

目前,不少企業已經利用城域網,也就是Metro Ethernet高速廣域連接,以保護數據,並提高可用性。可是,以儲存設備內建的複制技術,要求客戶兩地購置同一儲存設備,而且也只能連接兩個數據中心。

CDP方案挑戰EMC MetroPoint

Metro availability也可保護相距達400公里之外兩個或多個數據中心的虛擬機器集群,針對非常關鍵任務的虛擬機器;即使於數據中心維護的期間,也能無間斷於數據中心之間遷移個別的虛擬機器,達到完全沒有數據損失的數據復原點目標(RPO)和恢復時間目標(RTO)。

八月份,EMC公佈了突破性的MetroPoint方案,結合了儲存虛擬技術VPLEX Metro和RecoverPoint,可建立起三地同步CDP的Active-Active數據中心。但是Nutanix的Metro availability暫時只能支援以Active-standby的CDP模式保護數據中心,技術上仍以MetroPoint網絡拓撲較為優勝。而且,MetroPoint也可以支援XtremIO,也就是可以保護於異地執行,以Active-Active模式運作的OLTP數據庫。

但是,MetroPoint必須整合多項EMC的技術,Nutanix的Metro availability則內建於NOS 4.1作業系統內,毋須另外購買和安裝,管理簡單,,可以為個別虛擬機器提供多點保護,因此比較靈活,但要求較低的網絡延遲度,才能作實時複制。

Metro availability可以於不同據中心,混合不同型號的Nutanix節點組成,比較有彈性,也可直接從Nutanix用戶介面Prism 管理,毋須借助額外管理控制台,應付計畫停頓或發生故障意外。

Global Cloud Xchange推出Cloud X平台 加速雲平台發展針對發展中市場

印度Reliance集團屬下的Reliance Globalcom電訊集團,擁有達六萬五千公里的海底網絡,也是少數可全球多個地區,提供以太網VPLS廣域服務,去年Reliance Globalcom易名為Global Cloud Xchange後,最近宣佈推出Cloud X平台,以GCX私有全球光纖網絡,提供企業級的雲服務、應用和內容,打造新的雲端生態系統,以縮短企業部署雲運算的時間。

GCX行政總裁 Bill Barney 表示:「Cloud X設計獨特,幾個點擊後即可提供基礎設施配置,還能在幾分鐘瞬間,直接在客戶網絡部署複雜多層企業應用,有別於一般需時數個月。Cloud X支持高透明性的網絡平台,為加速企業應用遷移到雲平台的關鍵因素。」

隨著雲運算日趨普遍,如何支持雲運算網絡越來越複雜, 形成一場影響深遠的網絡變革,雲運算網絡從靜態基建;演變至動態、智能、應用感知結構,支援多種網絡流量需求,以及不同地域和靈活定價模式。

Barney表示:「Cloud X為未來五年內最具顛覆性技術,GCX將成全球雲服務的重要結構,並建立全新的基礎設施,加速世界各地雲流量,藉此促進全球內容和應用分發。」Barney並未詳細公佈Cloud X的技術夥伴,他表示Cloud X平台將提供工業化的雲分銷能力,尤其是在GCX擁有廣泛網絡覆蓋、橫跨整個歐洲、中東和亞洲的「新興市場走廊」。

GCX的新平台主要由兩個關鍵部分組成,首先是支持「雲節點」(Cloud Node)雲運算的全球綜合網絡。其次2015年中,轉變20 多個設施為可自動協調層連接的「雲節點」。

GCX致力構建雲運算生態系統,為次世代企業實現安全高效的雲內容和應用分發。

企業可通過Cloud X直接連到雲運算的資源,GCX則通過「雲節點」的協調(Orchestration)功能,協調網絡資源,加速企業部署雲運算。

GCX營運總監關大理說:「GCX在過去一年的重點發展,主要將網絡資產整合為統一連貫平台,可單一源點提供和操控服務。透過是次網絡能力的戰略調整,將更全面支持雲網絡需求;包括網絡資源自行調配和頻寬按需提供。」

GCX基礎設施包括海底光纜,以及幅蓋全球大部分地域MPLS/IP網絡。該公司並已推出新計劃,加強美國西岸和日本之間PCX海纜,及印度和新加坡之間的ICX海纜。 GCX現有設施、海纜登陸站、數據中心和PoP網點,覆蓋全球所有主要地區。

Symantec分拆資訊保安全與資訊管理

以防毒軟件起家的Symantec近年除致力拓展企業保安方案,亦染指備份儲存和資訊管理,且規模愈做愈大。早前,Symantec正式公布通過了分拆計劃,將公司一分為二,獨立公開上市:一家主要集中在資訊安全,而另一家則集中資訊管理。

是次分拆,是在針對公司策略和營運架構,進行詳盡的策略及業務檢討後作出的的決定。Symantec總裁兼行政總裁Michael Brown表示:「由於資訊安全和儲存行業變化速度愈來愈快,Symantec的資訊安全和管理業務,正面對不一樣的市場機遇和挑戰。明顯地,要在安全和管理兩方面取得成功,需要採用不同的策略、集中投資,以及與產品推出市場的創新。將Symantec分拆成兩家獨立上市公司,有助提高業務靈活性和針對性,以推動業務增長和提高股東價值。」

分家後,兩家新公司將可注重其個別發展機會、研發投資、產品推出市場的能力、減少營運的複雜性,及提高策略靈活性;此外,在洽商合作夥伴,以及發展併購策略時,亦可選擇不同方向,設置不同的資本分配政策。在2014財政年度,安全業務為Symantec帶來42億美元收入。未來,安全業務將包括:消費者和企業端點安全、端點管理、加密、流動安全、安全加密通訊協定(Secure Socket Layer ;SSL)證書、用戶認證、電子郵件、網絡和數據中心安全;數據遺失防護;安全託管以及安全託管服務(managed security services)。而其資訊管理業務於2014年財政年度,則合計25億美元收入,業務包括:備份和復原、歸檔、電子發現、儲存管理,以及資訊可用性解決方案。

Brocade推出Vyatta Controller 中央配置不同設備 為網絡加入新功能

新一代數據中心,大部分工作量已經虛擬化。可是,網絡的虛擬化,也就是軟件定義網絡(Software Defined Network,SDN),卻仍處起步的階段。Brocade推出Vyatta Controller,可混合新舊軟硬設備,有助邁向SDN。

VMware推出了NSX平台,思科則推出了「應用主導基建」(Application Centric Infrastructure,ACI)。不少網絡設備廠商,先後公佈支援NSX,整合到VMware的虛擬化方案內。思科的方案則支援其Nexus系列,有人戲稱為「硬件定義網絡」,ACI同樣可為網絡加入可編程的能力,只不過非以軟件形式出現而已。

VMware主導了虛擬化平台,思科則是最大網絡廠商。SDN主要了將網絡設備的Data 和Control Plan分離,透過SDN控制器定義數據流,解決虛擬化所造成南向(Southbound)困擾;包括VLAN設定、MAC位址泛濫,VM橫向移動造成的網絡堵塞。但NSX和ACI性能更廣泛;支援了「北向」(Northbound)API控制器,可中央化管理,甚至自動產生網絡功能,毋須逐一調校和改動設備,減低
管理網絡的複雜性。

ODL成第三勢力

原先支持OpenFlow協定廠商,VMware收購了Nicira後,由IBM和思科牽頭組成了OpenDayLight(ODL)公開源碼計畫,發展OpenFlow,變成第三股勢力。

市場上出現大量支援OpenFlow設備和控制器,可透過編程控制數據交換。

而ODL計畫提出的Helium版本,超越了OpenFlow,涵蓋的網絡功能更多,緊密結合OpenStack架構,統一向以多租戶方式,配置網絡服務實現雲運算。

Helium的控制器作用跟「中間件」(Middleware)差不多;例如可讓設備形成「叢集」(Cluster)來提高可用性、為個別的應用打造專用的保安規則,甚至指派絡網資源;配置功能和保安功能;例如防火牆和負載平衡器等。

Brocade乃ODL最活躍的廠商,工程師David Meyer更是ODL技術委員會主席。

Brocade收購了Vyatta公開源碼虛擬路由器,於X86伺服器執行,也是全球最多人下載使用的軟件路由器。隨著X86處理器性能提昇,英特爾也不斷優化X86傳輸封包能力。今年八月,西班牙電信商Telefónica,創出Vyatta每秒處理80Gb數據驚人流量,說明軟件路由器,也可媲美電訊級,實現「網絡功能虛擬化」(network functions virtualization,NFV)。

電信商大力支援OpenFlow

Brocade大力推廣NFV市場,根據Helium版本推出Vyatta網絡控制器。Brocade 香港、台灣及澳門區總經理施龍馨說,Vyatta乃梵文「開放」之意,Vyatta完全根據公開制式,沒有專屬伸延功能。

Brocade也支援公開源碼,以「新IP」口號推廣公開架構。全球電訊商均研究透過OpenFlow協定,迅速推出新服務,躍躍欲試以NFV來減低成本,實現靈活架構;電訊商Pacnet就以OpenFlow協定連接設備,推出了PEN「網絡即服務」功能。雖然說,個別網絡設備利用 Restful或Java的API來控制,卻缺乏中央管理和自動化能力。Vyatta控制器正好統籌各設備Northbound的API,實現中央化的管理。

Brocade宣佈推出Vyatta網絡控制器,可統一控制虛擬和實體設備,支援開放源碼。Vyatta網絡控制器除了控制OpenFlow的交換器;也可於同一介面,控制不同廠商的虛擬和實體網絡設備;包括了路由器、防火牆和負載平衡。Vyatta控制器支援眾多設備,可混合使用不同性能軟硬件設備,有助數據中心過渡SDN平台;透過軟件管理網絡設備,實現嵌新網絡功能。

SDN提高網絡機動性能

Brocade亞太區高級產品經理蔡瑞彬介紹,Vyatta控制器可取代個別廠商不同的介面,統一管理的平台;設備可組成叢集,以提高可用性,也可統一設備的編程和模組介面;採用相同方式部署。蔡瑞彬說,Vyatta控制器甚至可取代Juniper的Space等專屬平台,統一管理不同品牌設備。

蔡瑞彬說,SDN可實現以往無法出現功能。例如通過大數據的分析,從網絡傳回事故,獲悉突發入侵或攻擊,馬上自動更改設定;以「Context Aware Policy Enforcement」防禦。以往類似的整合,只能靠個別廠商合作;例如Splunk跟Palo Alto合作,針對攻擊自動作出堵截。VMware也在NSX提出類似概念,通過Micro-segmentation和零信任架構,隔離被入侵VM。如今通過Vyatta控制器也可實現相同功能。

Brocade亦宣佈收購了流動廠商數據分析公司Vistapointe。蔡瑞彬說,日後Vistapointe配合SDN,也可即時更改網絡配置,應對突如其來攻擊。

「例如部分互聯網公司放棄傳統防火牆,正因難以應付網上龐大流量。SDN可透過大數據分析,透過協助防衛。」Vistapointe以大數據分析性能,配合Vyatta網絡控制器作出反應。

Vyatta控制器也可整合不同的負載平衡器(Load Balancer),以叢集提供高可用性和卸載加密工作量到特定設備等,作出修復和從災難復原,甚至保證網絡的質素,改善設備應用效率等。

Vyatta控制器屬開放源碼,可從ODL網站下載。但Brocade也會推出商業版本,可獲技術支援和保證質素,以Binary方式出貨,方便直接安裝,版本穩定後回饋ODL社區。

Netscreen班底再創業

剛接消息,前Netscreen高層Hanson Chang剛加入咗Aerohive Networks。Aerohive主要技術可取代無線Wi-Fi控制器,競爭對手當然係Aruba、思科、H3C、華為等等。今年三月,Aerohive美國紐約主板成功上市,股價表現一般。Aerohive創辦人劉長明從北京清華畢業,Aerohive投資者主要係Netscreen創辦人之一鄧鋒嘅北極光創投。鄧鋒係清華校友,亦有Aerohive董事會成員,其他亦多係Netscreen同學會。

當年Netscreen由三位清華校友創立,鄧鋒出售Netscreen畀豬扒後,回北京創辦北極光創投,擁有山石網絡防火牆等。謝青創辦咗Fortinet,同豬扒競爭。

Aerohive非常注重中國市場,請咗Hanson過檔。行政總裁David K. Flynn亦曾經在Netscreen擔任市務主管。

Aerohive無線網絡毋須配置控制器,價格比對手低一半,部署簡單。但本港市場主力為思科及Aruba,Aruba有P仔力撐,搶佔唔少教育及政府客戶,低端市場Ruckus盤據,有唔少酒店用緊。豬扒Trapeze淡出市場後,又同同Aruba建立合作關係,合作對付思科。

最近潮流又興分拆,HP宣佈拆成兩家公司、單記亦話分拆、eBay亦分拆PayPal。

分拆係話專注本身業務,市值可以高啲,向股東及基金交待。其實分拆充喜,始終唔算正道,仲多少有啲自欺欺人。如果生意做得好,唔拆股票都會升。生意唔得,開支又多咗,死得仲快。

電盈啟動Powerb@se MCX10雲端數據中心

企業對數據中心需求有增無減,加上雲運算服務對數據中心基建設備要求有別,舊有數據中心未必能一一滿足。有見及此,電訊盈科旗下的資訊科技服務旗艦電訊盈科企業方案,遂於葵涌設立Powerb@se MCX10數據中心,以滿足市場持續增長的需求。

新數據中心為電訊盈科企業方案於中港兩地的第10間數據中心,作為雲運算服務的樞紐,將支援電訊盈科企業方案,及其科技夥伴如BMC、CommVault、NetApp、甲骨文、Palo Alto Networks、SAP及VMware等機構,所提供的全方位雲運算服務,涵蓋架構、平台、軟件、內容,以至流程的彈性服務,從而配合企業不斷轉變的營商環境。

Powerb@se設備保障完善

Powerb@se MCX10已取得Uptime Institute Tier III認證,及LEED綠色建築白金認證。憑著電訊盈科企業方案設於香港的數據中心網絡,及具彈性的主幹網絡傳輸,Powerb@se MCX10可為用戶建立寄存及託管設備、災難恢復點、業務恢復中心,並提供雲端災難恢復點。Powerb@se MCX10乃營運商及雲運算中立的數據中心,佔地達20萬2千平方呎,空間最多可同時容納約30至40多間公司駐守,其服務可用水平達99.995%。

數據中心作為IT業務中,一個可靠的基礎構造組織,必須將破壞的可能減到最低。

數據中心必須能提供安全的環境,以保證被突破的可能性減至最低,因此Powerb@se MCX10為用戶提供自由間隔房間的選擇,以加強保密性。此外,數據中心為了主機環境的完整性和功能性,必須保持高標準,除配備充足的冷氣系統予主機冷卻、嚴密的外殼包裹光纖光學電纜外,亦有12個應急備份發電電源,足夠整座數據中心在突然停電的狀況下如常運作。

電訊盈科企業方案董事總經理霍燿昌表示:「為滿足市場對應用程式及數據管理的需求,數據中心服務營運商採取主動方式為用戶提供支援,由以往純提供數據儲存設施,改為向不同客戶群提供數碼架構,及於不同市場垂直應用。用戶利用Powerb@se支援全面的雲運算方案的優勢,可更有效率地開展其數碼業務及跨境營運。」

ESSA培育年輕科技公司

此外,電訊盈科企業方案正式推出雲端企業解決方案市場大聯盟(ESSA)培育計畫,以實踐其支持社會企業發展的承諾。該培育計畫之目的,為透過提供Powerb@se MCX10的雲端資源、辦公室及設施,以及由電訊盈科企業方案專業團隊提供的技術支援,提供軟件測試及商業諮詢服務,協助新成立的科技公司,發揮軟件開發潛力及業務增長。計畫對參加者的要求較數碼港寬鬆,現時已吸引10間創業公司參加,只須付出象徵式服務費,即可享用數據中心設施,達至較低成本以集中資
源進行科研。參與培育計畫的公司,可將他們的應用程式上載至雲端企業解決方案市場大聯盟平台,供目標客戶使用。

聯想集團完成收購IBM X86伺服器業務

聯想集團於北京起家,崛起後雖佔25%亞洲市場,但要以當時相對不太高的知名度打入歐美市場仍有點困難。聯想最終於2004年12月,正式宣布以17.5億美元收購IBM全球個人電腦業務(包括ThinkPad系列),藉此拓展國際市場,因而一躍成為全球第三大PC廠商。

十年過去,聯想進一步拓展國際業務,並於10月1日正式完成收購IBM x86伺服器業務,隨即成為全球X86伺服器第三大廠商。是次收購建基於聯想收購IBM全球個人電腦業務,此後,雙方建立起長久的合作基礎,促使聯想堅信這次收購x86的計畫,也將非常成功。聯想這次收購的,包括:System x、BladeCenter和Flex系統刀鋒伺服器,以及交換機(Flex System blade servers and seitches)、基於x86的Flex整合系統、NeXtScale和iDataPlex伺服器以及相關軟件、刀鋒網絡(Blade networking)和運維。而IBM則保留其System z大型機(System z mainframes)、Power Systems、儲存系統、基於Power架構的Flex伺服器,和PureApplication應用平台以及PureData設備。

收購後注重產品整合

收購完成後,聯想將作為IBM的原設備製造商(OEM),並轉售IBM的業界領先儲存,和軟件產品組合中的特選產品,包辦IBM入門級和中階Storwize儲存產品系列,基於開放式磁帶儲存技術(LTO)的產品,IBM快閃記憶體陣列,和IBM系統軟件組合中的產品;後者包括智能網雲,通用並行方案,和平台運算解決方案。

通過此策略性聯盟,聯想可提供更加複雜的企業級IT解決方案和產品,並能更全面地滿足企業對數據中心的需求。

對於收購計畫,客戶最擔心的問題往往是合約及產品質素,但聯想則打下強心針,表示在收購IBM x86伺服器業務後,產品將維持IBM的標誌約一年時間;此外,也會沿用 x86產品的規劃,包括Flex和基於x86的PureFlex整合系統,並將不斷推出相關創新產品。而IBM亦會在未來一段時間內,代表聯想為企業提供維護服務,而聯想亦會有專責部門監察服務質素,因此企業將可以享受無縫的過渡。

「隨著IBM x86伺服器業務收購交易的完成,聯想將再添一項全球業務,進一步壯大我們在企業級設備和服務方面的實力。」聯想集團董事長兼行政總裁楊元慶表示,「目前,我們將專注於業務的順利整合,為用戶提供平穩暢順的過渡。憑藉聯想的全球化、高效和卓越營運,結合IBM的品質保證、創新和服務,我們有信心充分利用這些競爭優勢,推動盈利性增長。」

聯想集團每十年便有一次大計畫,繼收購IBM全球個人電腦業務後,今年則收購IBM x86伺服器業務。另外,聯想亦正進行從Google收購Motorola Mobility的項目;待交易完成後,聯想料將躋身成為全球第三大智能手機廠商。在未來十年,聯想透露將專注三方面的發展,包括:終端客戶的流動裝置、企業級的儲存設備,以及雲運算技術,以擴大聯想在智能手機及雲運算科技等市場上的影響力。

軟件定義數據中心與超融合未來趨勢

軟件定義數據中心(SDDC)可謂繼雲運算技術後,另一最受IT業界關注的技術之一。Barid近日便發布一份有關軟件定義儲存,與超融合基礎設施市場的研究報告。

作為軟件定義數據中心的例證,軟件定義儲存(SDS)與軟件定義網絡(SDN),具有眾多相似之處。Barid認為,SDS市場採用率的大範圍提高,將為一個長期的過程,而不是一場迅速的革命,但和Barid在SDN市場上的所見相比,對於終端用戶而言,儲存市場和超融合似乎更容易上手使用。

在儲存領域方面,VMware VSAN只是初起步,其往後還會推出適用於傳統基礎設施的VVOL,最終還會提供一個模塊,用於實現私人網雲和公共網雲之間的數據管理與遷移。Barid預料,VSAN的採用速度,將比VMware NSX更快。此外,Nutanix在超融合市場擁有約50%的佔有率,在考慮VMware的市場覆蓋範圍後,可見VSAN將是其最重要的競爭對手。Barid相信,這兩間公司都具有堅實的綜合性SDS策略,但在目前更重要的是,相較於傳統儲存,Nutanix提供的​​解決方案更勝一籌。

儲存將趨向超融合形式

據Barid的調查顯示,融合尤其是超融合解決方案正蓄勢待發。在Barid今年7月展開的CiscoIT渠道調查中,約有一半受訪者表示他們意識到融合式基礎設施(CI)不斷增長的吸引力。受訪者對CI的關注,普遍聚焦於FlexPod、VSPEX和VCE Vblock。在超融合方面,Barid最常聽到他們說的就是Nutanix。在2014年第一季度開展的IT渠道調查發現,上半年預計約有14%企業將購買CI,而及至2015年,CI的採用率大約會增至26%。

CI代表了IT市場眾多轉型變革之一。市場研究機構IDC預期,2013至2018年期間,全球IT開銷的複合年增長率將為5%。據IDC提供的模型可知,2013年的基礎設施收益,與去年同期相比增長了92%;預計2014年將增長63%。IDC將基礎設施視為增長更快的CI類別,其在2012至2017年期間的複合年增長率約為43%。IDC又預期,截至2017年,基礎設施銷售額大約將佔CI總收益的78%(約
110億美元);而服務器和儲存總目標市場(TAM)的收益,將達800億美元。多家儲存OEM的行政管理人員透露,他們預計大部分儲存最終將以融合式基礎設施的形式進入市場。

IT公司相繼參與超融合市場

IDC對CI和超融合設備(也稱為Web 級融合式基礎設施)進行了區分。作為一種整體解決方案,超融合允許運算層和數據層,共存於同一節點上。由此使得工作負載限定在儲存節點上,繼而最大程度地減少了將數據傳輸至運算層的工作量。

軟件利用每個節點的內部儲存,創建一個集群內所有虛擬機(VM)均可訪問的共享儲存池。此功能使得VM遷移,能恍如在傳統的虛擬化環境下一樣繼續進行。

供應商通常採用x86服務器和分佈式(橫向擴展)文件系統,或對象儲存方法,使得這些解決方案極具成本效益和高度的擴展性。

超融合市場的參與者包括Nutanix、SimpliVity、EMCScaleIO、VMwareVSAN、ScaleComputing及Pivot3。此外,預計HP、Dell、日立數據系統也將參與其中,例如Dell不久前剛與Nutanix簽署了一份OEM協議。思科則將繼續涉足儲存市場,而Whip Tail Invicta只是一個開始。Barid估計,超融合市場當前的商業收益尚低於5億美元,其中不包括Amazon等企業擁有的內部解決方案。但預計
超融合的高增長率將持續好幾年;同時,Barid又發現TAM的總收益,逐步由幾十億美元,增長至幾百億美元。

遠程醫療實現遠距離醫學互通

人口老化的問題漸趨嚴重,據港府估計,及至2030年,香港每4個人中,即有一位是65歲或以上的長者。為減輕醫療體系的長遠負擔,歐美、日本及台灣等地,早已加強預防疾病的工作。而隨着資訊科技發展一日,遠程醫療的應用也愈趨普及,包括具備真正高清音頻或視像互動功能的設備,除可隨時隨地進行,亦可進行多點通訊,讓偏遠地區患者毋須離境,仍得以連繫到不同地區的專科醫師,讓醫學診斷和治療過程更快捷方便,同時有助減低成本和減省來往需時。

以人口老化問題顯著的日本為例,由於老人行動不便,居於偏遠地區須乘數小時車才能到診所,因此不少均透過高清視像會議,與醫生進行例行會診,既可免除出入不便的煩惱,亦毋須周居勞頓,同時有助提高醫生面診效率。寶利通(Polycom)地區經理蔣紀廉表示,香港雖為彈丸之地,交通方便快捷,但仍須面對人口老化問題,因此目前已有公營及私人醫療機構,採用各種視頻協作醫療解決方案,與部署了方案的老人院或看護所進行協作,為住院的老人提供遠程醫療會診。

遠程醫療實現多點互通

通過各種視頻協作醫療解決方案,這些醫療機構得以實現高效的遠程醫療會診,並與其他電子醫療系統整合,使醫院間及學術機構實現互通、進行會診及培訓,大大提高了會診的效果。

「本地專業醫護人員短缺,前線醫護工作壓力沉重。遠程醫療的實施,在4G網絡的普及,和雲運算應用平台的廣泛使用下,得到大幅提升。現時,不少老人院均提供電話問診服務,然而始終許多病徵在欠缺視像互動下難以判別,因此一套高清視頻協作醫療解決方案不可或缺。相信未來當4K電視更普及,視頻協作將可得到進一步的提升。」

作為基於開放標準的統一通信及協作技術研發的寶利通,亦提供全面且安全的醫療保健解決方案,及醫療行政管理視像解決方案,以協助醫療團隊進行溝通。

寶利通早於5月中,即為中國遠端中風中心基地醫院宣武醫院,提供了遠端視像系統,可實現遠端診斷、遠端手術指導,和遠端看護指導等應用。通過遠端網絡,能協助急性中風患者,在第一時間接受溶栓治療(即通向管),從而把握黃金救援時間,降低患者的致殘率和死亡率。

實現跨國疫情確診

寶利通技術銷售經理曹國強則指,視頻協作醫療解決方案不僅用於遠程醫療會診和醫療教學,部分疫情如早年SARS爆發時,本地醫院及醫療機構,便曾向寶利通徵用所有相關設備,就連示範用的設備也不放過,可見當時的需求甚殷。

他解釋指,遠程醫療讓本地醫護人員,可通過遙距醫療與海外專家交流,解決醫療資源配置不平衡、高級醫療人員的缺乏等問題;更可用於緊急指揮中心,利用視像站點連接醫院網絡,既可促進患者透過遙距方式獲得診治,也可讓醫護人員向指揮中心匯報患者的最新情況,以及分辨任何潛在的新疾病。

視頻協作之應用為醫療服務帶來全新的體驗,例如醫護人員可於救護車上匯報病患狀況,並接受院方指令,以爭取時效性;另透過視像會議,跨國醫療團隊或專業人員,可進行案例研討,並以最快的速度,收集全球最新的醫療訊息並進行意見與心得交流;此外,醫生更可透過視像會議,與其他醫院醫療專家進行聯合會診,藉由資料即時傳輸,共同檢視患者病歷、X光片或檢查報告等,來進行診斷與討論;而進行特殊案例手術時,更可通過視像系統,將影像畫面及醫療過程傳遞至其他醫院、學校教室一同觀摩。蔣紀廉指出,本地的頻寬網絡設備先進完善,數據傳輸費用相對地低,是應用遠程醫療的理想環境。

趨勢科技免費工具防B ash漏洞

趨勢科技的威脅防禦專家指出,Shellshock(即B ash漏洞)的重大漏洞影響範圍,足以遍及全球大約5億台網站伺服器和其他連網裝置,包括:手機、路由器、醫療裝置等等。但凡以Linux為基礎的系統,均可能受到影響,這相等於全球大約51% 的網站,均面對潛在威脅。由於此問題影響非常廣泛,歹徒若針對該漏洞發動攻擊,其「蔓延」速度將非常驚人。

Shellshock(C V E-2014-6271與C V E-2014-7169),出現在U nix和Linux系統預設使用的B ash指令列介面程式(shell),此外,也出現在M ac O S X 、部分W indow s伺服器,甚至A ndroid系統。此漏洞可讓不法人士毋須身分驗證,即可從遠端執行任何指令,因此不法之徒可利用一些惡意指令,來取得作業系統主控權,取得機密資料,或安排進一步的攻擊。與前一陣子的H eartbleed漏洞相較,Shellshock的影響範圍更大。

有見及此,趨勢科技將率先提供一系列免費工具,讓企業掃瞄自己的O SX 和Linux伺服器,以保護伺服器與網站使用者的安全,當中提供的免費工具B ashLite M alw are Scanner,可即時檢查Linux系統上,是否含有B ashLite惡意程式。


趨勢科技執行長陳怡樺表示:「對科技使用者來說,最有效的作法是謹慎面對,並且利用保安廠商所提供的資源,來建立一道堅固的防線。我們也希望能藉由提供免費工具給客戶和大眾,來防範這波疫情爆發。」

她續稱,趨勢科技的全方位策略,是試圖控制疫情並築好防禦,包括提供工具,讓IT系統管理員掃瞄及保護伺服器,如網站安全與惡意程式防護工具,進而保護一般使用者。

趨勢科技建議,企業伺服器和用戶應立即使用D eep Security as a Service,為含有此漏洞的伺服器提供虛擬修補,自動防範Shellshock威脅,同時以D eep D iscovery網絡監控,以偵測網絡上是否有任何利用Shellshock漏洞的攻擊,並且即時提醒IT管理員注意可疑的系統入侵行為。此外,使用Interscan W eb Security,令一般使用者連上某個趨勢科技判定含有B ash漏洞的網站時顯示通知。而一般消費者,則可以使用趨勢科技免費的PC、M ac 及 A ndroid偵測工具,這些工具可在一般使用者瀏覽到某個趨勢科技判定含有B ash漏洞的網站時提出警訊,協助使用者遠離威脅。

至於無法採用趨勢科技防範措施,來防止Shellshock漏洞的企業和一般使用者,專家提醒他們應隨時注意是否有M ac O SX 手機的修正程式,並立即套用。Linux系統管理員則應考慮採用虛擬修補防禦措施,直到廠商釋出修補程式為止。使用Linux/A pache組合的網站伺服器,若運用到B ash程序檔 (script),系統管理員應考慮重新修改這些程序檔,改以B ash之外的指令列介面程式,直到修補程式出現為止。使用代管式服務的客戶,應向廠商詢問其服務是否受此漏洞影響,以及他們有何因應計畫。

全球關注數據外泄頻仍 雲運算保安日益受重視

市場機構Gartner預期,及至2015年,約10%資訊科技保安企業產品,將於雲端傳送,而超過30%的中小企,將透過雲運算操控保安;雲運算與保安環環相扣,由此可見一斑。踏入第三季,編輯部留意到全球保安事故頻仍,尤其愈來愈多個人使用者及企業採用雲運算儲存,數據外泄和數據保安頓成關注。以今季入選方案為例,日立數據系統(HDS)的VSP G1000、甲骨文的全方位雲運算策略、中信國際電訊CPC的雲運算基建服務和備份,和Juniper 的Junos保安智慧防火牆,無不與雲運算技術相關,預計企業對雲運算相關技術及方案,將日益倚重。

日立VSP G1000助企業部署營運

現今企業要求的,不止是軟件定義技術,更是業務定義IT,而且是一個可持續的雲端架構。雲端技術有助減省成本,提供自動化和彈性的配置,讓企業變得更富靈活和流動化,因此吸引不少企業爭相使用。

日立數據系統(HDS)最新的日立虛擬儲存平台G1000(Hitachi Virtual Storage Platform G1000,VSP G1000),提供企業所需的可信任雲端基礎設施。其續航力強,靈活且自動化,另外有高性能和高可擴展性的特點,最大內部容量可達4,511TB,且通過大容量的3.5英寸,或2.5英寸硬盤驅動器可提高能源效率。在全新的VSP G1000虛擬儲存平台上,運行日立儲存虛擬化操作系統(Hitachi Storage Virtualization Operating System,SVOS),更有助SVOS發揮最佳效能,為企業提供穩固的基礎。

日立的「持續雲端架構」具備不干擾營運升級(Non-disruptive Upgrade)技術,能確保企業在升級系統,或遷移數據時免於中斷,從而建立具最高可用性、自動化及靈活性之數據中心環境。該系統更可從小規模部署開始,然後擴展模塊儲存吞吐性能,以至在統一配置中,達致超過3M IOPS、每秒48GB以上可用頻寬,及每秒超過1.2M NFS ops的統一性能。VSP G1000有助企業部署一個可處理所有數據的單一平台,務求通過擴展暢順地容納不同的業務需要,包括:不具備內置容量的虛擬控制器、日立內容平台(Hitachi Content Platform)環境的高可用性基礎設備、簡化企業營運環境,以及無縫整合微軟、SAP和VMware等方案。

HP Officejet Pro X576dw多功能打印機中小型

自鐳射打印技術面世,速度和質素都勝過噴墨打印;然而噴墨打印的成本始終較低,並且隨著技術改良,速度和成品質素均大幅改善。如HP Officejet Pro X576dw多功能打印機,打印速度即較同級彩色鐳射打印機快一倍,成本卻僅需一半,其設計可提供每月高達 6000 頁的高印量,特別適合資源有限的中小型企業,以節省時間和開支。

為方便企業管理,Officejet Pro X576dw更兼容多種打印機管理工具,包括HP Universal Print Drivers、HP Embedded Web Server、HP Web JetAdmin 10.3等,方便管理人員一站式管理所有裝置。各式功能如HP ePrint、HP AirPrint、HP wireless direct printing等亦一應俱全。X576dw亦能為中小企平穩控制成本,與彩色鐳射打印機相比,其符合ENERGY STAR認證能源使用量,可減少 50%。透過自動雙面打印,有助節省高達50% 的紙張。同時,較之彩色鐳射打印,其墨盒及包裝物料使用量減少高達 50%,可節省資源及達致環保。除了效率和成本,用戶也日益重視其他考慮因素,例如流動打印功能,以及色彩質素等等。因此新系列也加入多元化的功能,帶來更全面的打印體驗。


甲骨文全方位選擇的雲運算策略

雲運算在帶來機遇的同時,亦令企業面臨不少挑戰。由用戶生成的數據量愈來愈龐大,企業應用亦必須按需擴展,好應付急速增長,同時須確保網絡數據傳輸安全。萬一網絡無法應付流量高峰,則不僅基建服務將受阻或停頓,更意味著盈利損失,甚至因而流失顧客。

Oracle Solaris平台正正針對雲運算,結合了關鍵的運算元素包括虛擬化、保安、部署、可用性和效能表現,為用戶提供一個穩定、安全可靠的關鍵任務平台。Oracle Solaris 11.1和Oracle Solaris Cluster 4.1。Oracle Solaris 11乃第一個雲作業系統,讓用戶能在SPARC和x86伺服器,以及甲骨文整合式設計系統上,建立大型企業級基建即服務(IaaS)、平台即服務(PaaS),以及軟件即服務(SaaS);而Oracle Solaris Cluster 4.1則提升了Oracle Solaris的高可用性和災難復原能力,並包含獨特的虛擬叢集功能,可支援高效率的應用整合,帶來最佳可用性。

甲骨文一向貫徹爲客戶提供全方位選擇的雲運算策略,務求為企業提供完整、開放、無縫整合的IT架構,從其對OpenStack的支援與整合優化可見一斑。甲骨文Oracle Optimized Solution亦分別涵蓋了旗下的Siebel CRM、PeopleSoft HCM、E-Business Suite、WebCenter、Database和WebLogic Suite等方案,其優化性能,跨越整個設備架構,可迅速辨識整合可能性,開發階段即可進行前期測試,確保端到端的運作性能;並提供互運性(interoperability)測試、容錯測試、負載及壓力測試、效能表現及擴展性測試、實地工作量測試,同時並提供配置優化。憑藉甲骨文在設計和整合關鍵的基建元件,能有效加快高達98%的虛擬機器部署時間,使企業和網雲服務供應商,得以降低整體擁有成本,同時提高生產力。

中信國際電訊CPC全方位雲運算基建服務

本港企業IT預算緊絀,難以時刻緊貼市場技術發展,借力IT推動業務。而技術愈趨成熟雲運算正是不少企業的出路,能以更低成本帶來更高效能、更具彈性服務,以迎合不同企業的營運以及業務需求。

在減省成本、提升營運效率、推動業務發展的前題下,企業需要一套全方位的企業專用雲運算方案。若要從IT基建、保安及效能著手部署雲運算,則可考慮中信國際電訊CPC的全方位SmartCLOUD服務組合。中信國際電訊CPC於亞太地區擁有7個雲運算服務中心,旗下的SmartCLOUD服務組合,針對不同業務需求,提供配備虛擬記憶體、儲存、中央處理器、網絡和實體連接埠,同時提供災難復原保障的虛擬伺服器方案「SmartCLOUD Compute」;提供高度安全的網上平台,助企業監察資源使用狀況並按需調配的「SmartCLOUD Compute PA」;網絡流量
及應用系統負載平衡解決方案「SmartCLOUD TAB」;可分別提供在地、異地及離線備份作業模式,專責備份、複製及災難復原的「SmartCLOUD BRR」;企業電郵及協作套件「SmartCLOUD M@il」,和雲端視像會議管理服務「SmartCLOUD VC」。

企業走向雲端,最大的阻礙莫過於保安考量和法規遵從。SmartCLOUD端點備份服務(EPS)服務,可針對企業所有端點桌面及筆記簿型電腦,提供內置的雙重數據保護,同時提供簡易配置選項,讓企業能輕鬆設定及施行保安政策和終端用戶存取要求,確保重要的文件、訊息及其他關鍵的企業資料獲得周全保障,令企業保持業務持續性,同時符合行業法規標準。採用CPC的SmartCLOUD雲端系統,得享更佳擴充和容錯能力,下一步,企業應研究如何提高災難復原的能力;例如系統一旦出現邏輯性錯誤,如何縮短停頓時間,從雲端的複製備份中馬上恢復運作。

中信國際電訊CPC並向企業用戶提供概念驗證POC(Proof of Concept),並非只用少數虛擬機器,而是整個系統配置和工作量,完整實戰遷移至雲端上,用戶不必再憑空臆測,而可掌握現實中運作性能挑戰和操作環境。另為迎合企業需求,中信國際電訊CPC更提供SmartCLOUD vONE、SmartCLOUD多媒體客服中心(MMCC),和SmartCLOUD Storage+。

Veeam數據保護方案支援SAN簡化VM備份

備份及還原系統或檔案,往往須花極長時間,而復原時間目標RTO(Recovery Time Objective),和RPO(Recovery Point Objective)值愈小,則成本愈高,企業須謹慎作出平衡。最高可用性的系統採用「持續數據保護」(Continuous Data Protection,CDP),時刻保護系統在運作中也不中斷。Active/Active部署可達至RPO及RTO為零。

Veeam架構簡單,除了專用備份服務器以外,實際備份及轉送工作,可分散至多部Backup Proxy上,而Proxy可以是VM。Veeam也支援分散的儲存環境,類似vSAN或Nutanix,只要叢集內加裝Proxy即可擴充,非常簡單。第八代方案,以可用性(Availability)為賣點。據Veeam產品策略專家Rick Vanover表示,v.8版本針對建立高可用的數據中心,實現經常在線(Always-on)的系統。Veeam通過多種技術,大幅減少VM複制和備份所消耗頻寬,新版本甚至合併了兩者傳輸的數據,也支援VMware的Site Recovery Manager,自動化遠端災難復原,Veeam上版本加入廣域加速(WAN acceleration)和成熟Replica seeding,簡化建立異地備援。

Veeam新版本改善在SAN環境中應用,Veeam Explorer for SAN Snapshots可直接從SAN Snapshots中擷取VM的Snapshots,將備份工作負擔;從vCenter環境卸載至SAN之內,直接從SAN的Snapshots備份VM,毋須長時間維持VM的Snapshot在線。

Juniper Junos保安智慧防火牆

近年大規模數據外泄頻仍,防火牆乃IT保安第一度防線。IT基建愈趨複雜,促使防火牆加快升級系統。Juniper專門用於虛擬化平台的軟件防火牆Firefly Perimeter,以虛擬機器(VM)形式,安裝虛擬平台上;而實體的防火牆則為SRX系列,兩者皆統一採用了Junos作業系統。而Junos 12.1 X47的升級版,可適用全線防火牆,加入多項功能,又簡化保安架構,結合更多不同主動偵察和多重防禦,從不同來源的實時情報,阻截潛在威脅。Juniper防火牆皆利用了中央化管理Security Director,以統一維護和更新。

新一代防火牆可透視應用層的數據,堵截網上保安漏洞。新版本也為Firefly Perimeter軟件防火牆,加入AppSecure以及過濾網站等功能,又可作為入侵偵查防禦(IDP),功能上日漸跟SRX實體防火牆看齊。不少企業採用微軟Active Directory目錄系統,根據不同角色制定執行權限。今次版本升級的最大特色,乃大大簡化了微軟Active Directory支援,毋須在AD上安裝任何代理程式(Agent),可根據AD日誌檔(Log)即確定用戶身份。新版本簡化了與AD目錄系統的整合,可針對AD界定的角色,執行特定的防火牆政策,稱之為User Firewall。

不少防火牆須在AD上安裝代理程式,甚至利用網絡存取控制(Network Access Control)先辨別用戶身份,增加部署難度,而Junos則為迄今唯一能直接整合AD的防火牆。Junos新系統版本加入「保安智慧」(Security Intelligence),升級了Spotlight Secure功能,通過雲運算全球監察,鎖定可能發動攻擊的設備IP,更新防火牆設定,並選擇即時拒絕訪問,或追蹤連接後的活動。一旦受到攻擊,APT可能跟某些地區IP接觸或聯繫,SRX也支援GeoIP功能,轉譯訪問IP地區,阻截業務沒有往來地區的通訊,或遇可疑通訊時發出警示。新版本也升級了Junos Space用於中央管理SRX和Firefly Perimeter的Security Director,加入了事件關聯(Correlation)產生事故報表,從處理日誌檔(Log)的大數據,配對出可疑網絡活動,追查是否已遭入侵,並統一更新所有防火牆政策,加快即時應對。

華信買起Alcatel-Lucent企業部

上星期國慶,國資委屬下中國華信郵電經濟發展中心,終以略高於兩億元歐羅,完成收購咗Alcatel-Lucent企業部,Alcatel只保留一成半股權,即係話Alcatel-Lucent嘅話音及數據設備,大致上已成為中國資產。

Alcatel-Lucent嘅話音系統仍然佔本港市場有重要位置,同Avaya及日本唔少廠商競爭。唔少本港政府部門同酒店,仍用緊Alcatel-Lucent嘅PABX設備及CTI技術,華信曾聯同Alcatel-Lucent創立上海貝爾,向中國電信供應Alcatel-Lucent設備,今次終於收購Alcatel-Lucent資產及主要技術。有一種講法,以為華信急於收購Alcatel-Lucent,有見於中國唔少話音系統,有可能有保安漏洞,必須收購有技術保證國際品牌。係真定假?要問吓Alcatel-Lucent企業部地區經理Peter Choi。

不過Alcatel-Lucent嘅技術,仍然領導市場,又保留以往Genesis服務中心(Contact Center)唔少技術。咪記嘅Lync來勢洶洶,本港老牌做開話音嘅ESI亦力推Lync,不過Lync之類純軟件方案,幾時可以完全取代Alcatel-Lucent之類嘅設備,真係好難講。

其他技術公司亦有唔少變動,做開DNS防火牆嘅Infoblox大地震,唔少高層紛紛離職。不過Infoblox股價從一年前高位近五十美金,跌至近日只有十五美金,股東有唔少壓力。另外,F5嘅港台老頂Linda Hui亦突然離職,可能同高層變動有關,過去一年F5股價造好,近日仍持續一百二十美金,以Linda嘅鱷唇,應該可以退休好耐。

甲骨文推Oracle OpenStack助企業管控Linux及VM

可擴展的開放式操作系統OpenStack,用於構建公共網雲和私人網雲,為大型和小型企業,提供了封閉式雲運算環境以外的另一種選擇,近年備受青睞,不少IT廠商爭相參與開發自家技術整合至OpenStack。

而OpenStack亦不負所望,陸續發展出各種創新功能,如網絡虛擬化、應用程式協作管理等,使其成為雲運算作業平台的新星。甲骨文亦乘勢於其「2014年甲骨文全球大會」,正式推出專為Oracle Linux而設的Oracle OpenStack — Oracle OpenStack for Oracle Linux。

輕鬆管理雲運算環境

甲骨文公司Linux和虛擬化集成高級副總裁Wim Coekaerts表示:「我們正與OpenStack社區,及甲骨文合作夥伴緊密合作,務求為客戶提供更多選擇和更高的互通性。憑著Oracle OpenStack for Oracle Linux,客戶將可享更大的靈活性,有助更輕鬆管理雲運算環境。」

Oracle OpenStack協助用戶利用OpenStack,來管控Oracle Linux和Oracle VM。

該版本支援最新的OpenStack Icehouse,能與合作廠商的軟硬件整合,為企業提供更多選擇和更高互通性,加上結合Oracle Linux和Oracle VM高效率、高性能、高擴展性和安全性等優勢,有助創建高擴展性和多租戶環境,並與Openstack的外掛程式和擴展的生態系統結合。Oracle Openstack能靈活支援任何基於Oracle VM的訪客操作系統,包括Oracle Linux、Oracle Solaris、Microsoft Windows,及其他Linux產品。

IDC雲端和虛擬化系統軟件調研經理Gary Chen表示,目前不少與甲骨文一樣為OpenStack提供支援的供應商,正嘗試將本身在研發企業級解決方案上的經驗,與OpenStack互相結合。這樣的合作方式,是OpenStack發展歷程的重要里程碑。

Oracle OpenStack for Oracle Linux為雲運算基礎架構,提供整合解決方案,有助加快客戶落實應用OpenStack,尤以企業客戶為甚。

Oracle OpenStack全方位支援企業

Oracle OpenStack作為專門為Oracle Linux而設的OpenStack,其客戶群主要為各類型大小企業,故在企業級解決方案的設計上,可謂一絲不苟。新推出Oracle OpenStack便可與MySQL企業版整合,不單能同時為Openstack和MySQ支援,提供單一聯絡點,更有助改善性能、安全性和正常運作時間,令雙方客戶受惠。

此外,只須訂購Oracle LinuxSupport支援服務,企業即可借助Oracle Clusterware來保護OpenStack服務,以確保在軟硬件發生故障時,亦能妥善進行部署。使用Oracle OpenStack更可獲全面的端對端支援,範圍涵蓋後端數據庫、Oracle Linux、訪客操作系統和基礎架構。

通過Oracle Linux的標準服務,企業更可使用Oracle Linux提供的先進功能,如以Ksplice不間斷地應用內核修補程式,並以Dtrace分析內核性能。Oracle OpenStack for Oracle Linux也包含了Oracle ZFS Storage Appliance的Cinder外掛程式,可為機構提供企業級儲存軟件。現時,企業更可以通過最新的Oracle OpenStack,自行選擇使用Ceph。

Humuson在港設亞太區總部

網絡營銷成效顯著,然而如何能有效吸納目標客戶,卻令不少中小企感無從入手。

不少中小企設立社交媒體專頁,甚至推出流動應用程式,然而往往疲於更新,難以保持新鮮感,吸引客戶長期使用。

上周正式宣布在港設立亞太區總部的Humuson International,半年前於香港設立辦事處,並於2個月後分別在上海及北京開設辦事處,下一步正考慮擴展至新加坡、東京以及其他東南亞市場。Humuson專攻媒體、流動及電郵營銷技術,夥拍營運商、網絡媒體平台、專門提供電郵營銷服務、手機短訊服務以及應用程式開發等合作夥伴,為商戶提供數碼營銷、跨渠道宣傳活動管理、電郵營銷、Mobile Push手機推送通知、用戶體驗與參與度,手機優化電郵等服務。

流動趨勢蓬勃發展

亞太區的流動廣告支出,預計於2015年將達69.2億美元,佔全球總體支出的三分之一;預計到了2017年,該區的流動裝置用戶數量將增至19億名,接近全球流動裝置用戶的一半 。其中,中國作為亞太區增長迅速的市場之一,至2013年,智能手機活躍用戶已超過7億名,數量並持續上升,反映中國的流動市場潛力龐大,為各品牌帶來前所未有的機遇。

Humuson International首席營運總監羅祥端表示:「香港總部的成立是重要的全球策略,我們在韓國成立至今15年,在流動短訊推送及電郵營銷市場,分別擁有90%和70%市場佔有率,深信可以把在韓國本土的成功,伸延至整個亞太地區,協助企業在用戶體驗與參與度,建立全新典範。」

Humuson香港亞太區總部,主要負責管理公司在中國和香港區域的營運,包括訂立企業策略、銷售、營銷、顧問服務、技術支援以及人才招募,並將作為融合其他國家的多元文化和營銷經驗的樞紐。此外,利用專業技術和資源,推動流動及電郵跨渠道的創新項目,以消除企業與目標客戶之間的溝通障礙為最終目標,為整個亞太地區推行業內最佳流動營銷方式。

與合作夥伴尋求更大商機

Humuson擁有Korean Air、LOTTE、ebay、三星等用戶,至於亞太區市場,則早前成功贏得中國首個客戶,由中國郵政與TOM集團合辦的離線商務模式(O2O)網購平台郵樂網(www.ule.com)。郵樂網將利用Humuson的電郵營銷平台,向會員和訂閱用戶,以及標籤了該網站,或於網站上進行社交活動的用戶,分享最新宣傳項目,是次全國性的電郵營銷計畫,預計將於10月中旬啟動。

羅祥端認為,「相較同樣具備推送更新或數據分析的網絡平台,Humuson的優勢在於能提供豐富的電子內容,包括文字訊息、話音和短片等,而非僅僅發送SMS文字短訊。商戶可排程推送短片,例如新上畫電影的預告片,以及哪個時段有特價票等優惠訊息。我們的方案可以做到1對1,能有效拉近商戶和訂閱用戶的距離,建立良好的互動關係。」

為回應亞太區的流動增長趨勢,Humuson將其旗艦級流動推送營銷解決方案Phoenix Push引入亞太區市場,在沒有任何技術知識背景,或欠缺IT團隊的支援下,營銷人員仍然能夠建立、管理並分析營銷活動。

九倉FibreCloud率企業騰雲駕「務」

隨著愈來愈多雲運算服務興起,可為企業提供更有價值的IT管理服務供應商將逐漸增多,惟部分企業基於業務因素或預算所限,未能成功部署安全、有效管理及管控的雲運算環境。

有見雲運算技術愈趨成熟,企業市場需求急增,九倉電訊上周宣布正式推出集結VMware、思科,及EMC雲運算技術的「真正」雲端服務FibreCloud。FibreCloud糅合三家IT巨擘的頂尖雲運算技術,全面加強九倉電訊針對企業提供的全方位雲運算服務,重新定義商用公共網雲服務的標準,提供優質「真雲」服務。

事實上,九倉憑其「直達桌面」的光纖網絡,早於2010年已推出一系列以月費形式的企業雲運算服務。九倉電訊總裁馬惟善即透露,「九倉較早前階段已投資逾3000萬港元部署雲運算基建,預期未來兩、三年間,投放在拓展雲運算服務供應方面的預算將達過億港元。」

穩定可靠高可用性

FibreCloud乃網絡商級別的企業雲運算服務,可支援一系列富彈性及可升級的企業應用。九倉電訊商業市場副總裁潘錦堂強調,無論在網絡及運算建構、虛擬網絡及數據儲存,FibreCloud服務均可提供高效能及高可用性的保證。用戶可隨時登入專為雲運算用戶而設的多功能服務管理平台,自助管理及掌控雲運算服務需要。平台更備有多項增值服務功能,讓用戶彈性選用。此外,FibreCloud每秒輸入輸出(IOPS)儲存功能,可加快新系統的推行,有效協助企業簡化商業流程。

至於最多企業關心的雲端保安全問題,潘錦堂則指出FibreCloud的核心基建,設於具ISO20000、ISO14001等多項保安相關認証,並符合國際第三級以上標準的數據中心,透過企業級備份及復原技術,確保所有雲運算設備,及客戶數據得到妥善安全的管理及備份保護。而九倉本身的全光纖網絡穩定可靠,加上第二層及第三層點對點無縫網絡連線方案,可確保高度安全及高可用性。

「FibreCloud亦特設多元安全防護,例如雙因素認證等。除了網絡最外層的防火牆,企業用戶在網絡上亦擁有獨立的防火牆,有效保障企業防範各種潛在風險。」

減省成本免維護煩惱

潘錦堂解釋,相對現有的雲運算服務,FibreCloud具備高度擴充性,用戶可因應需求,靈活彈性選用可升級服務,有效分配資源。FibreCloud採用按需付費形式,於高流量期間,企業更可指示彈性增加用量,確保網絡運作暢順。此外,FibreCloud亦配備負載平衡機制管理網絡流量,免除網絡不勝負荷的麻煩。而服務配置過程亦相當簡便,毋須依賴專業的IT技術人員,亦毋須任何硬件或軟件配置,FibreCloud用戶只須高速網絡連接,即可開始使用雲端服務。至於維護方面,九倉亦深明商業客戶,對雲運算服務有企業級的需求,因此FibreCloud將提供完善的本地支援,包括24 x 7雲端技術支援服務,以及雙語熱線(英語及廣東話)。FibreCloud服務團隊亦擁有專業認證,能為企業提供一站式服務,由諮詢、系統遷移、託管服務,以至網絡流量策劃等,均可為企業提供專業建議。

I記智慧城市

IBM一向推動利用IT建立智慧城市,用分析及預測技術改善城市管理。上星期介紹人工智慧超級電腦Chef Watson食譜嘅試食會,見到I記本港唯一嘅傑出工程師Samson Tai,原來渠亦有份為本港智慧城市出力;包括水務處的水管管理,通過多項數據預測每區爆水管機率,及早維修。多得I記技術,近年本港爆水管塞車情況少咗好多。

Samson亦有參予本港其他智慧城市,包括大數據分析改善交通嘅。其實各國政府都有用I記技術改善城市管理,讀Samson網上嘅博文,先知I記嘅「深藍」捉棋贏咗棋王,亦有「深雷」(Deep Thunder)用於預測天氣,可準確預測某個特定地區天氣。巴西里約熱內盧(Rio de Janeiro)就用「深雷」技術,預測各區降雨量,預測可推前到40小時前,準繩度達9成,又預告水浸黑點。其實,韓國及荷蘭都用I記作氣象用途。近年韓國經常受颱風吹襲,荷蘭就位於低窪,防澇好緊要。荷蘭治水技術全球聞名,尤其係鹿特丹市「水廣場」,充份利用水資源作不同用途,吸引全球專家訪問,美國亦聘請荷蘭專家治水。荷蘭利用I記技術,解決問題兼建立環保城市,今年獲得New Economy選為Smart City。

本港亦有位研究氣象學權威劉雅章教授,任教普林斯頓大學,經常回港講關於高精密天氣預測,提過美國唔少人以超級電腦,搞私人天氣預測業務,出售畀運動會或農業。但香港缺少類似需求,業餘愛好者比較多。

不過,I記推動用大數據,再以雲端超級電腦分析,可通過流動技術出售。劉教授亦係曾獲諾獎嘅IPCC(聯合國政府間氣候變化專門委員會)成員,話極端天氣愈來愈多,破壞力愈嚟愈大,但係雲運算力愈來愈普遍,加上氣象資料公開,私人天氣預測有機會成一門行業。

IBM認知運算技術進軍香港 Chef Watson人工智能創作食譜

人工智能的電腦技術發展多年,可通過與人類交談,幫助解決問題,也可通過人類自然語言吸收知識;而IBM稱之為「認知運算技術」(Cognitive computing)。

知識爆炸,人類已追不上知識數量增長,必須借助電腦。雖然說,搜尋引擎瞬間可翻查大量資訊,並找出正確答案,認知運算更進一步,可通過不斷學習,掌握事物發展規律,參考過往的模式,建議最可能答案,甚至想出新的主意。

IBM超級電腦Watson,曾參加美國電視直播的常識問答遊戲Jeopardy!,擊敗兩名常識冠軍,證明人工智能技術可理解人類語言,通過思考作出判斷。但贏得問答遊戲冠軍,不算解決實際問題,充其量證明Watson記憶力驚人,並可交談回答人類提問。

IBM再以Watson陸續解決更複雜難題;如花旗集團曾計畫以Watson閱讀文獻,研究客戶投資組合,分析風險並提供建議,但仍處理試驗階段。

但證明Watson不單可理解問題,還懂得找正確答案,舉一反三,從研究案例作出決策,似乎並不容易。IBM也跟多家醫療機構合作,Watson向病人建議療程,也亦處於實驗階段。

明年,Watson會幫助明尼蘇達州Mayo Clinic,為癌症病人匹配新的臨床治療試驗。Mayo Clinic為研究複雜病症的醫學基地,每年全球有超過十七萬宗治療癌症臨床試驗,Mayo Clinic就佔八千宗。醫生決定病人應適當治療步驟,須參考以往臨床經驗,也須當機立斷。Watson通過研究全球癌症病歷案例,迅速建議治療方式。

IBM開發Watson另一種用途,就是研發食譜。Watson以大數據分析,了解不同食譜味道及食材的配搭。過去數年與「纽约烹飪教育學院」 (ICE) 廚師團隊合作。Chef Watson數據庫掌握成千上萬的食譜及常見食材及口味配搭。IBM想證明人工智能,也可解決日常起居飲食問題。

IBM香港全球企業諮詢服務部合夥人陳耀文,介紹了Chef Watson創作的奧地利朱古力墨西哥卷(Austrian Chocolate Burrito)、比利時煙肉布丁 (Belgian Bacon Pudding) 、克里奧爾羊肉蝦餃 (Creole Shrimp Lamb Dumplings)。本地廚師楊尚友(Christian Yang)也透過Watson啟發,創造出Christian’s Deviled Almond Cronut Holes食譜。

奧地利朱古力墨西哥卷罕有混合了牛肉和朱古力兩種食材,而比利時煙肉布丁,則以煙肉和蘑菇創作甜品,兩者均比較難想像配搭。IBM中國香港總經理戴澤棠說:「隨著IBM大數據分析和認知運算等發展,電腦不但可讓烹飪更具創意,更兼顧營養價值和味道。Chef Watson的研究證實,認知電腦已具創造力,通過模擬人類喜好,為人類帶來無限創意。」

陳耀文說,Chef Watson可為長期病患或學童配製,既健康又不致敏,美味而又具營養價值的菜式。

Google和蘋果電腦均加快開發類似人工智能技術;包括了蘋果Siri技術,Google則設計用於人工智能的「量子處理器」(Quantum processor)。最近,IBM推出了Watson Ecosystem和Watson Developer Cloud,鼓勵更多開發人員藉Watson雲端服務,開發人工智能的應用。今年,IBM再舉辦Watson Mobile Developer Challenge,優勝者包括了可根據個人病歷,通過Watson雲端運算,作初步診斷流動應用GenieMD。相信未來Watson人工智能支援的App,將陸續出現。

IBM更公佈了IBM「智有新煮意」大賽,9至11月分三輪舉行,每次以一道菜式為題,參賽者以最南轅北轍食材作配搭,創造全新菜式,並由名廚楊尚友擔任評判,挑選最驚喜滋味,並親自烹調示範得獎者菜式。詳情參閱:http://www.ibm.com/hk/campaign/food_innovation/cooking.html

手機瀏覽體驗欠佳損害用戶購物意欲

截至今年5月,本港流動電話滲透率為238%,屬全球最高之列;其中,可使用流動數據服務的流動電話用戶數目,高達1,270萬。出色的基建、高速的流動通訊網絡,加上本地電訊收費屬全球最低之列,為流動商貿奠下了良好的根基,理應商機無限,惟管理式雲端運算公司Rackspace,近日發表之「最新亞太區流動商貿研究報告」調查卻顯示,本港流動商貿網站發展遜於英、美,手機瀏覽體驗欠佳,更會損害被訪者的購買意慾,以及公司的品牌形象。

該報告分別訪問來自香港、新加坡和印度3個市場,共1,200名介乎22至44歲的消費者,了解他們使用流動裝置的習慣,和最常遭遇的問題。報告顯示,亞太區消費者利用智能手機,在流動商貿網站瀏覽及購物的風氣非常普遍,受訪者當中,近九成(84%)每周利用智能手機瀏覽網頁,但大部分受訪者(78%)均曾在利用智能手機,瀏覽流動商貿網站時遇上技術問題,他們表示這會損害其購買意慾及對該公司的觀感。

網頁載入緩慢問題最常見

Rackspace亞太區董事總經理Ajit Melarkode表示:「不少電子商貿公司大花心思構建花巧的電子商貿網站,以吸引人流及潛在顧客。然而他們往往忽略流動商貿網站設計,未有針對手機介面進行優化,致令客戶以手機瀏覽時問題百出。商戶必須意識到,流動商貿網站設計及管理欠佳,往往對消費者產生重大影響。運作停滯或逾時錯誤,不單令消費者感到沮喪,亦會令他們放棄購物意欲。網頁載入延遲5秒,即有機會令公司損失生意。」

網頁載入緩慢乃亞太區消費者遇到伺服器相關技術問題中,最常見的問題(平均61%),當中本港(73%)最多人認同,其次是新加坡(58%)及印度(54%)。

其次,平均39%消費者遭遇流動網頁版面尺寸調節問題(本港40%、印度31%、新加坡46%)。另外第三大最常見技術問題則為網頁凍結及故障。Melarkode指香港人對網頁載入緩慢的容忍度較低,不排除是因為本港網絡完善,港人習慣了流暢的流動網絡體驗,但究其原因,還是本地商戶忽略優化流動商貿網站設計。

「企業必須為客戶提供優質的流動購物體驗,迎合他們對瀏覽速度、安全性和可靠性等方面的需求,方能留住客戶。」

技術問題影響品牌觀感

當遇到技術問題時,平均97%消費者會對相關網站感到沮喪。若遭遇技術問題,平均兩成消費者會關閉並離開該網頁,然後進行其他事務;三成消費者會改以桌面電腦瀏覽該網站。值得留意的是,在等待網站載入的時間上,有超過四成消費者表示,只會等待6至10秒,然後便會離開網站,只有四分之一消費者願意等待超過15秒,足見網頁載入速度乃購物體驗的關鍵之一,設計流動商貿網站時絕不能掉以輕心。

此外,超過四分一消費者更表示,一旦遇到上述技術問題,便不會在該流動商貿網站購物。更甚是,逾九成消費者表示,假若品牌網站頻頻出現問題,將影響他們對該品牌的整體印象。可見流動購物體驗的質素,足以影響消費者對企業的消費程度及觀感。

NetIQ針對中階市場推Forge 700災難復原方案

災難復原包括備份整個伺服器工作負載,(實體伺服器或虛擬主機上的作業系統、應用、中間件和數據),以及於停機時從備份還原資訊,將工作負載復原至原來的生產伺服器位置。至於由備份至復原所需時間,則決定了災難復原的成效,如不少數據中心強調99.999%的高可用性,即每年停機時間不多於5分26秒。

然而NetIQ方案策略部高級經理Mike Robinson表示,並非所有企業均需要如此高階的災難復原設備,非業務關鍵應用可儲存於較低階設備,以最低的整體擁有成本(TCO),達致最有效的資源運用。「目前的災難復原市場,在高階與入門級之間有個斷層。更多的中小企、政府部門和遠端辦公室,可承受較長的停機時間,僅需要提供99%至99.9%可用性服務水平協議的中階設備,更符合成本效益。」

Forrester Research近期發表的一項市場調查,即建議應以磁碟備份設備,取代現有的磁帶備份,從而減少人手工作,並縮短復原時間。其實NetIQ早於2008年,即以其災難復原設備主張這種備份策略。並且按此基礎,推出全新PlateSpin Forge 700系列,採用速度更快、效率更高的優化方法,以更低的TCO保護虛擬和實體伺服器的工作負載。

較上一代保護多六成工作負載

NetIQ最新推出之PlateSpin Forge 710、725及740型號,分別可保護多達10項、25項,及40項實體或虛擬伺服器工作負載。用戶可為每個型號添置工作負載授權證,以保護更多工作負載。所有型號均配備雙8核超線程CPU,共32個處理器線程、128 GB RAM(可擴展至768 GB);逾20 TB可用於工作負載備份的RAID保護儲存;6個千兆級以太網埠,以建立無滯後高速復原環境。此外,Forge 700系列設備亦包含PlateSpin Recon 4規劃虛擬工具授權證,企業用戶可在30天內,連續監控多達100項生產伺服器工作負載的CPU、記憶體、網絡頻寬,和磁碟利用率。IT人員掌握這些規劃和分析數據後,有助在恢復性能與基建架構成本之間,找到最佳的平衡點,使執行災難復原程序時,能以最高的效率維持服務水平協議,同時確保工作負載受到保護。

Robinson表示,新產品可在生產伺服器停機,或發生其他災難事故時,為實體和虛擬伺服器的工作負載提供保護。與舊有500系列相比,全新的Forge 700系列設備,可保護多六成以上的工作負載,在性能和容量上亦有大幅提升。PlateSpin Forge 700多合一方案更具備災難復原要求分級,和沙盒虛擬測試等功能,可藉大容量的高性能復原環境,順利驅動企業級工作負載,直至生產環境完全恢復。新產品更安裝了最新的PlateSpin Forge 11版本軟件,可支援微軟及VMware等操作系統,和虛擬機器管理程式,並且兼容GPT 硬碟,啟動驅動器容量大於2TB的新款UEFI實體伺服器。

串流媒體挑戰傳統電視 用戶期待「無處不在的連接」

視訊串流愈趨普及,不但衝擊到傳統的電視廣播與資訊接收模式,同時亦為內容供應商,開拓了全新的廣告收入。在視訊平台上播放的微電影、音樂MV,甚至社交媒體廣告等,宣傳成效甚至遠勝傳統廣告或音樂頻道,令不少企業意識到新媒體的影響力舉足輕重。

愛立信消費者研究室早前便發表了2014年電視及媒體報告,顯示現時串流視訊幾乎與傳統電視並駕齊驅:77%消費者每周觀看定期播放的傳統電視節目,至於每周觀看串流視訊的消費者亦佔75%,兩者比例已相當接近;調查更發現約19%受訪者,已準備付費以便在任何設備上觀看自己喜愛的視訊,這比率在兩年間上升了25%,證明消費者開始放棄傳統電視模式。相反,對在流動裝置上觀看視訊的渴求則有增無減。因此,配合這方面需求的設備、網絡及內容不可或缺,以實現消費者「無處不在的連接」之期望。

是次研究共訪問了23000位16至59歲寬頻用戶,當中遍及23個地區,包括鄰近本港的中國大陸、台灣、韓國及日本等,其結果可代表6.2億人的觀點。愛立信消費者研究室高級顧問Niklas Heyman Ronnblom表示:「媒體公司需要重新思考如何制作和發布內容,而電視服務提供商的重點,是盡最大可能為觀眾提供最好的視訊質量,包括使用流動設備的觀眾。格局變化日新月異,業務和傳遞模式都必須跟上變革的步伐。」

串流視訊地位直逼傳統電視

該報告顯示,在廣播電視、串流視訊、錄製的廣播電視,及影碟四個受訪者觀看習慣中,只有觀看串流視訊持續上升,由2011年的61%,上升至今年的72%;其餘三個習慣均持續下滑,當中尤其以16至19歲的受訪者最為明顯。此年齡層受訪者觀看傳統電視的比率,由2011年的67%,下降至2014年的48%,跌幅最大。

56%已付費訂閱視訊點播的受訪者表示,希望電視劇集同時發布;而沒有付費訂閱的則僅45%表示認同,可見一次看完多集電視劇的「煲劇族」(Binge Viewing),隨著視訊點播服務日益流行而加速壯大。整體受訪者逐漸放棄傳統電視,轉為觀看串流視訊,當中以年青一代為甚。

流動設備觀看視訊

研究另顯示,受訪者平均一星期花費在電視或桌面電腦上觀看視訊的時間,較2012年明顯減少;相反,在平板電腦及手機上觀看視訊的時間,則明顯上升1至2小時。

而每日花費最多時間於串流視訊的人,幾乎任何時段都比傳統電視多;而傳統電視較多觀眾的時段,則只限清晨與黃昏兩個時段,其餘時間都不敵串流視訊。

而就以智能手機觀看串流視訊的使用者習慣,報告指出他們最常觀看的視訊,為其他使用者拍攝的視訊,其次是觀看傳統電視上節目,最後則是直播及下載的影片。但隨時隨地於流動裝置上觀看視訊亦有不少阻礙,最主要是在流動裝置上觀看視訊,會消耗大量數據和內容成本太高,其次則是支援播放視訊的網絡緩慢,或接收不佳,最後則是視訊播放時質素及內容太差等等。近四成(36%)受訪者表示,他們在一裝置觀看視訊時,若受阻礙或停頓後,依然會轉用另一流動裝置繼續觀看,可見消費者寧忍受流動裝置收看視訊的弊處,亦不願受限於觀看傳統電視。面對消費者普遍使用流動裝置觀看視訊的需求,網絡供應商及電視廣播商等,是時候正視網絡及視訊內容、質素等問題,以迎合消費者期望能隨時隨地觀看串流視訊的趨勢。

追求個性化及高畫質

傳統電視正面對很大的挑戰,報告指出OTT服務的凈推薦值(Net Promoter Score)有39分;相比之下,傳統電視只得12分。報告顯示,消費者對於電視或視訊服務,最關注的的分別為內容及視訊質素,其次才是價錢。

報告亦顯示,消費者追求更優質的內容,及個性化的體驗。消費者認為電視服務的重點,最主要是高清畫質,而這也是最多人願意付費享受的服務。其次,他們也願意付費,以確保視訊的發布齊全,及自選的視訊點播服務。值得留意的是,雖然現時大部分地區都並未普及支援4K畫質,但依然有43%受訪者認為重要,並有27%準備付費享受這服務。

為符合個性化的體驗,消費者願意付出個人資料,以換取更貼身的服務。他們寧願避免看指定的廣告,但願意觀看與自己興趣相關的廣告(41%);此外,受訪者也願意分享自己的個人喜好,以換取更個人化的頻道或服務(30%);受訪者亦希望有更個人化的內容建議,以便找到相關節目、影片(30%)。整體上,受訪者最願意的付費方式,為定期每月付費,其次是以觀看廣告,或個人化廣告以代替付費。

企業IT決策者擔憂雲端安全

雲運算服務應用蔚然成風,企業機構均希望享受雲運算的各種好處,諸如高擴展性、快速部署,及無所不在的網絡接入等。但雲運算服務急速發展和普及之下,往往衍生不少令企業卻步的隱憂。根據英國電信(BT)最新一項全球研究顯示,雲端數據安全性和可信度,正正成為大型機構IT決策者的一大憂慮,香港機構亦不例外。雖然本港有60%受訪者表示,企業內部正使用雲端儲存和網絡應用,但他們對雲端保安的信心水平卻偏低。

該研究共覆蓋包括香港在內的11個國家和地區,研究企業及機構內部的IT決策人,對雲運算服務的應用度及使用情況。香港區的調查結果中,77%受訪者表示雲運算應用是他們最關心的問題,其中40%對雲運算的安全性感到「非常或極為擔憂」。但諷刺的是,56%受訪者卻表示他們正使用的,是面向大眾市場的消費級服務,而非專門針對企業設計的雲運算服務。他們知道有安全隱憂,卻依然使用非企業網雲的原因,是覺得企業雲運算應用與服務過於昂貴(43%),另一方面,則是認為適用於大眾的公共網雲和企業網雲的效果相若(37%)。此外,逾半(57%)IT決策者認為,第三方供應商的可信度也是一大顧慮。

雲端與保安開支密不可分

事實上,雲運算服務的應用勢在必行,而用於雲端的保安開支上升亦不可避免。根據市場研究機構Gartner的市場預測顯示,2014年全球用於資訊保安的開支,將達總值711億美元,較2013年上升7.9%。其中,防止資料外泄的開支方面,預料會有最大增幅,將上升18.9%。而據Gartner以不同的資訊保安市場趨勢作出的最新預測,及至2015年,全球約10%資訊科技保安企業產品,將於雲端傳送,而超過30%的中小企,將透過雲端操控保安。另至2018年,超過一半企業將使用專注於數據保護、安全風險管理,和安全基礎設施管理的安全服務公司,以強化他們的保安姿態,可見雲運算應用發展與其保安的關係相輔相承,要享受雲端的好處,必然要花費於保安之上。

BT安全總裁Mark Hughes表示:「我們自主研發的BT Cloud Compute產品組合,能確保雲端存儲的安全性。而BT Assure解決方案,則可以為網絡提供強大的雲端安全及風險管理服務,從而能顯著地減省成本。」企業面對選擇公共網雲與企業網之際,應權衡利弊及作出詳細的風險分析評估,以求無憂地享用雲運算服務的便利。