PCCW Global拓展綜合通訊服務組合

企業通訊報務方案市場競爭激烈，作為本地主要營運商香港電訊旗下的國際業務單位，PCCW Global雖有強大後盾，仍須致力豐潤羽翼。早前，PCCW Global即宣布正式收購持有Voxclever，及Weavesys的Syntelligence。Voxclever為一家英資託管式綜合通訊即服務（Unified Communications-as-a-Service）供應商，而Weavesys則主要從事軟件開發業務，產品包括為綜合通訊服務而設的服務編整平台。

Syntelligence的服務平台利用富彈性及靈活的雲端技術，整合話音、視像及協作方案。該平台為服務供應商提供插入、編整，及管理一系列綜合通訊組件的能力，並透過報告及計賬功能，整合開立訂單到服務提供的每一個服務環節。該平台亦將「商機到現金」的每一個元素全自動化，令服務供應商及其企業客戶可利用直接的多租戶客戶平台，全面管理他們的通訊服務，一目瞭然。PCCW Global行政總裁夏晉桓先生表示：「各行企業陸續過渡至應用雲端技術，帶動具備自助服務能力的整合產品的需求增加。透過是次收購Syntelligence，PCCW Global將可加促發展旗下環球綜合通訊服務的步伐，同時為客戶提供簡單易用兼具彈性的自助服務模式。」

由於用戶需要結合話音、視像及流動功能的彈性方案，託管式電話系統服務，已逐漸融入綜合通訊即服務的組合之內。而隨著使用流動設備及自攜個人裝置愈見普及，市場需要一個低成本的按用量付費模式，刺激全球對託管式及客戶內部部署應用綜合通訊方案需求殷切。