2011年2月16日星期三

九倉WeB推出團購服務 增加市場接觸及商機

網上團購蔚然成風,實為不可忽視的銷售渠道之一。從兩大搜尋引擎公司YahooGoogle爭相提出收購團購集團Groupon亦可見一斑,其中所涉金額更有傳達至六十億美元之高。本港方面,於過去一年間亦接連冒起多個團購網站,包括早前被Groupon收購的「每日一購」網站uBuyiBuy,以及九倉電訊旗下的Qpon818.com       

九倉電訊附屬資訊科技服務公司Wharf T&T eBusiness Limited (WeB) 的主要業務,為電子營銷方案及相關服務,曾推出的方案包括電郵行銷服務、聯合推廣服務 (Joint Promotion)、網絡橫額廣告等。

WeB董事及總經理關漢光表示,現時其客戶群數目超過二千家不同機構,其中不乏零售、餐飲、娛樂等B2C行業,均希望可透過更多形式,增加市場接觸和商機。而網上遊戲、社交網絡及團購網站的普及,不但反映了網絡應用的流行度,亦展示了該層面的龐大市場潛力。於去年年中推出的Qpon818.com,不但迎合了市場熱潮,亦為其客戶開拓了全新的宣傳及銷售渠道。

鴻星集團是團購服務推出後的首個合作品牌,先後推出了月餅、年糕、甜品制作班等作團購產品。鴻星集團企業傳訊副經理鄭芷茵解釋,雖然鴻星集團已擁有穩定客源及知名度,但認為團購服務可提供接觸不同界別客戶的途徑。她指出,電子營銷無疑較少被應用在中式餐飲等行業,但從舉辦團購的結果可見,此渠道成功打入更廣泛的本地市場;於網上購買節日食品的用戶不乏「非傳統銷售對象」如較年青一群;而數度舉辦的甜品制作班,均於數小時內售光。她坦言團購的銷售量及金額對集團整體業務而言比例甚輕,但對所取得的形象宣傳及市場接觸甚為滿意。

現時Qpon818.com優惠劵團購網站包括了「每日優惠」、「每週優惠」和「特賣專區」,按團購時段或份額劃分。WeB營業總監陳淑娟強調,雖然Qpon818.com和其他團購網站的運作相仿,但其賣點在於其電子營銷配套的配合,以至母公司九倉電訊所給予的客戶信心及支援。她形容WeB不僅為客戶提供一次性的團購優惠宣傳便了事,客戶另可配合其他電子營銷服務,包括提供品牌的Facebook管理、瀏覽統計服務等。而WeB亦會為針對性地為不同客戶構思推廣及優惠,從而在成本效益和實際推廣上,取得更佳的效果。

名牌產品店意大利站亦是WeB的電子營銷方案客戶之一。據意大利站董事助理黃玉琪表示,由於其貨品以奢侈品如名牌手袋為主,價格較固定,因此在激烈的市場競爭中必須另尋優勢。在採用電子營銷服務管理其facebook後,WeB為其設計「我最喜愛名牌選舉」,並以投票抽獎,以及勝出品牌將於Qpon818.com進行團購作賣點,於兩星期內將其facebook支持者由四百餘人增加至四千以上。現時,其facebook帳戶亦將定時發放有關各名牌的資訊如新到貨品、產品趨勢、二手價格等,大幅提升了與顧客間的互動。

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