近年許多企業在進行業務或行業改革時，均會以引入資訊科技為主要手段。娛樂事業亦不例外，娛樂集團BMA早前便宣布與微軟合作，藉雲運算技術，打造新一代多媒體娛樂場所Red MR。
BMA及Red MR主席羅傑承形容，本地KTV市場經營及服務模式，於過去二十餘年並無太大改變，近年更出現獨大狀況，在欠缺競爭下影響市場發展；他認為KTV不能只靠提供歌曲吸引顧客，亦應涵蓋更廣泛市場，因此Red MR選擇與微軟合作，以多媒體應用打破KTV的固有形象，務求提供截然不同的娛樂體驗，「即使不喜歡唱歌的顧客亦能樂在其中」。
微軟香港商業及市務部總監胡靄慈表示，Red MR採用了其「三屏一雲」的技術概念，藉雲運算技術Windows Azure，為房間內的電腦、手機及電視等不同屏幕的介面提供連接，其中賣點包括前名為Microsoft Surface的多點觸控桌面。除以觸碰螢幕取締傳統滑鼠與鍵盤輸入方式，此技術與一般觸控式電腦的最大分別，在於其多重觸控(multi-touch)功能，不單能辨識多點的觸控，同時亦支援多人(multi-user)同時進行不同功能操作，應用上更具彈性。此平台將配合手機及電視，取代傳統KTV系統操作。
現時，選曲、點菜，以至賬單檢視等，均可通過桌面多點觸控應用程式進行。而手機方面，目前Windows Phone 7智能手機平台，亦已推出援專為Red MR設計的手機應用程式，除提供歌曲試聽、唱片資料、推廣及活動邀請外，用戶更可預先於手機內設置歌曲點播清單，並在到達房間時直接傳送至系統。
以數碼娛樂設施打破傳統形象
羅傑承強調，Red MR提供KTV以外的娛樂體驗。以多點觸控桌面技術為例，由軟件開發商Designercity為此平台特別開發的多項動態應用，如骰盅遊戲、以觸控式操作的社交應用，以至附設短片、圖片介紹的點餐服務，均為客人帶來前所未見的互動操作體驗；而他們亦會按市場反應，陸續推出不同應用程式。此外，房間內亦將設置體感控制遊戲機Xbox 360 Kinect，提供以手勢或聲音執行遊戲指令，取代控制器的新穎遊戲模式。
「歌曲同步購買」乃另一項資訊科技新功能。羅傑承形容，在Windows Azure支援下，客人可在多點觸控枱上直接將歌曲下載傳送至指定手機內，更合符現今的即興消費及商業模式，亦省卻前往CD鋪購買，或於家中下載的步驟。現時，此功能尚須與各唱片公司商討版權及收費細節，但他形容此概念可望發展成本地蘊釀已久的正版歌曲下載平台。
Red MR首兩家分店已於本月中正式營業，目前計畫於二Ｏ一一年於將總數增至八家，並將逐步發展至中國內地及大中華區其他區域。胡靄慈表示，Red MR除是全球最大型的多點觸控桌面配置個案之一，亦反映了微軟「三屏一雲」理念在不同層面上的應用可能性，當中包括雲運算技術對業務發展的影響。在許多業務應用均連接至網絡的情況下，雲運算技術簡化了繁複費時的伺服器部署，對成本昂貴、分秒必爭的香港市場而言，無疑是一大優勢。
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