現代營運以快打慢 SAP HANA變革商業規則

據統計，全球生產總值約七成，均利用SAP商業方案管理。不少重要產業，包括汽車、石油、零售、化工，均採用SAP營運。SAP以Business Suite的行業方案，可運行在各主要數據庫上。2010年，SAP推出本身的HANA數據庫，今年美國舉行的SAP Sapphire，主力介紹HANA。

SAP押注於HANA上，重新開發整個Business Suite。以HANA優化Business Suite後，速度不單以倍提昇，也大大簡化IT架構。

以往，企業系統分開了實時交易系統，處理業務交易，也就是OLTP，業務數據經常需要更新，例如訂票系統。財務和管理分析，往往交由另一系統處理，特別財務報表和業務分析，數據甚至須從不同的業務系統，導入專用於「數據倉庫」（DW）數據庫；進行OLAP分析和預期分析，主要以讀取為主，幾乎沒寫入的動作，DW和分析數據庫設計，以至硬件配搭，傳統上完全不同。

財務報表和分析報表，跟實時業務有一定的「時差」。管理層欲知悉某項業務指標、變動、或者市場分析，往往須等候不同數據導入DW。企業也須維護兩套不同的系統，分別作OLTP和OLAP。

內存數據庫與實時企業

八年前，SAP創辦人Hasso Plattner在德國Potsdam大學Hasso Plattner Institute，開發HANA技術。HANA是新一代數據庫，為內存記憶（in memory）數據庫，所有數據只存於記憶體。HANA以英特爾處理器為基礎，64位元的處理器，系統記憶體定址幾乎沒限制，加上硬件價格急跌，記憶體可儲存十年以上數據隨時查詢，操作可比以快上萬倍，加上以columnar儲存，作高比例壓縮。

Hasso指出，遊戲軟件一開始，已利用平行運算（Parallelism），應付以萬計用戶。運算流動早已全完利用記憶體。2008年，Hasso提出類似構思後，幾乎所有數據庫都朝in memory發展。

Plattner提出內存數據庫觀念，廣為業界接受，也簡化數據庫設計。以往數據庫設計，不少針對硬盤速度，必須預先計算結果，以加快查詢，增加了數據冗餘和開發難度。

數據置記憶體後，設計大為簡化；結果實時算出，毋須使用Aggregate，大幅減少冗餘數據。HANA數據量減少超過九成，速度比以往快數千至萬倍，並整合OLTP和OLAP於同一系統。

管理層可隨時查詢業務狀況，整合實時數據、流程，不同部門表現，每項產品毛利率、市場趨勢、現金流、收支賬、匯價風險、客戶反應，全部一目瞭然，既加快決策，提高透明度，減少出錯和作假。SAP稱之為「實時企業」（Real-time enterprise），《哈佛商業評論》亦作專題研究報導。

HANA改變全球管理模式

實時數據助管理層更快作出決策，不少企業認識到決策支援的價值，以HANA取代數據倉庫。全球最大零售商沃爾瑪（Wal-Mart）已全面使用HANA作分析。

「HANA查詢速度，改變了沃爾瑪決策模式。每星期沃爾瑪客戶多達二億五千萬人次，全球一萬一千家分店，員工多達二百二十萬，全球化直接採購，以低價迅速擴展。沃爾瑪利用HANA實時採集所有購物交易，分析不同國家採購成本和購物趨勢，直接反饋到供應鍵和採購。」

今年SAP公佈推出S/4 HANA，支援原有應用。首先改寫的財務軟件Simple Finance，比原版本執行快了三成。Simple Logistic亦將以HANA優化。長遠SAP重新開發所有四億條原程式碼。

SAP大中華區總裁纪秉盟（Mark Gibbs）說，中國企業創新速度已超越了其他國家，過去九個季度SAP業務均以雙位數據增長，中國也成為過渡到HANA平台最快地區。

HANA助中國邁向工業4.0

中國電子商服發展潛力巨大，而中國企業創新速度驚人。纪秉盟說，即使中國經濟放緩，也未阻慢中國企業經營創新。「中國企業經營模式，甚至開始影響已發展國家「正如馬雲所言，網上購物已成中國人生活。新一代更習慣流動運算。」SAP零售業影響力鉅大，SAP的Hybris電子商務平台是中國增長最快商業方案。纪秉盟認為，中國企業創新的能力，比西方世界有過之而無不及，中國企業創新，也反饋到SAP流動。

SAP夥拍公有雲，推出HANA和SAP應用，降低部署門檻，中國包括了中國電信。今年七月，華為亦推出HANA公有雲。IBM旗下SoftLayer亦提供HANA公有雲。記憶體價格下調，以TB計記憶的系統日益普遍。VMware發表的vSphere 6.0，可支援4 TB記憶，以虛擬平台安裝HANA；從硬件以至雲運算，HANA迅速建立生態系統。可選雲端或實體方式，部署SAP商業方案或HANA應用。

近年，SAP陸續收購了Ariba、Concur、Fieldglass、SuccessFactors多家SaaS雲服務。企業利用雲端上SAP應用，可簡易以SaaS服務，整合外部商業流程，包括採購、出差報銷、人力資源、臨時僱員管理等。

中國已是SAP第五大市場。SAP行政總裁Bill McDermott預計，2020中國將成SAP最大市場，中國三大石油企業皆為SAP客戶。中國亦正與德國合作以大數據及物聯網技術，研究工業4.0升級轉型計畫。HANA運算速度和開發模式，有助中國的工業改造。華為正以HANA平台，優化多家大型企業的營運效率。

全球有二千多家開發商，正以HANA開發新應用。HANA簡化了數據庫設計，開發時間快了兩倍，也可開發其他應用。去年上海舉辦HANA應用開發大賽。McDermott公佈今年九月份訪問華，同時推出創業基金，投資於中國創新企業，開發HANA應用。SAP也推出了SAP Store雲端商店，出售HANA雲端應用。