PCCW推出網雲運算服務

網雲運算（Cloud Computing）於資訊科技界灸手可熱，不同類別的方案供應商紛紛推出有關方案，以迎接網雲運算世代。

雖然部分方案已概括大部分應用層面，但均以針對大型企業配置或供應商服務為主，對中小企、端點用戶而言，有關網雲運算的實際應用、影響的著墨相對較少。電訊盈科企業方案宣布，推出全方位網雲運算服務，藉其遍佈國內、香港兩地的數據中心網絡，協助各級企業拓展商機。

電訊盈科企業方案董事總經理霍燿昌指出，科技主導商業已成大勢，市場上亦充斥著各種由不同技術支援的商用方案；就客戶角度，各種方案的背後的操作、技術或連接方法等，均非最重要一環，而是如何能為其業務帶來效益。他形容，網雲運算技術無疑是新方案焦點所在，但對電訊盈科而言，如何能為客戶提供更能滿足所需的方案，才是服務的重心。

「網雲運算不單能讓企業降低資本開支、減少整體擁有成本，亦更符合層出不窮的市場變化。」霍燿昌以系統配置為例，企業只須設置具備互聯網連接的電腦，以至智能手機等裝置，便可使用網雲運算服務，免去電腦軟硬件設置、更新，或委派網絡技術員工等安排及開支，以至地域限制的影響，提升方案靈活度及效益。

五層式網雲運算服務

霍燿昌表示，其網雲運算服務乃參照美國柏克萊大學的雲計算定義所設計，分別為架構(Infrastructure)、平台(Platform)、軟件(Software)、內容(Content)以及流程(Procedure)五種網雲運算服務，涵蓋多種不同應用。

於架構即服務(IaaS)上，電訊盈科推出了虛擬個人電腦桌面方案「網雲綜合終端服務」，通過網雲運算模式，提供足以應付日常辦公室需要的電腦作業系統、文檔處理應用程式、電郵系統，以至數據儲存等功能。霍燿昌形容虛擬桌面(virtual desktop) 以中共伺服器取代個人電腦主機，能讓企業降低整體擁有成本及提高機密數據的安全性，而電訊盈科亦會提供如7x24熱線、備份及災難復原等管理服務。

平台即服務(PaaS)提供了電訊盈科自行研發的綜合信息顯示系統服務(IIDS)，可同時收集及顯示的資訊包括：監控系統的視象及話音數據、雷達數據、分析數據等，為企業提供更全面的掌握營運狀況。此服務亦可配合「感智」追蹤與搜索平台，通過無線射頻識別標籤(RFID)，對貨物及生物進行位置追蹤，應用於物流或資產管理、產品認證、即時定位等方面。

銷售點(POS)及客戶關系管理(CRM)方案，乃是次推出的網雲運算服務中，軟件即服務(SaaS)的重點之一，以配置的靈活度作賣點，更可配合「網雲綜合終端服務」，及綜合信息顯示系統服務，進行更全面的營運管理。而人力資源、薪酬管理、會計、採購等亦可應用於此平台上。

至於內容即服務(CasS)，其實早於去年已被電訊盈科應用於香港電子病歷的開發上，於「電子健康記錄互通標準認證平台」上將多間醫療機構的電子病歷收集，組成中央數據庫。霍燿昌認為，網雲運算概念是推行電子病歷是不可或缺的部分。他闡釋，在需要融合政府醫院、私營醫院，以及私營診所數據的情況下，網雲運算在效率及資源上，可說是最有效統一整理所有病歷記錄的方法，亦能支援資料庫所需的保安要求，包括數據儲存、備份，以及登入及識別管理等設定。

而流程即服務(Pro-aaS)，則通過「文享」電子文檔管理系統服務，以透過瀏覽器的形式，提供一站式網上文檔處理功能，包括數據輸入、文件掃描及存取、追蹤修訂、內容搜尋等，並具備度身訂造功能，以進行針對性設置，可支援對文檔處理有一定要求的行業，如法律、醫療、金融服務、保險等。

中國勢成主要市場

霍燿昌表示，電訊盈科是次網雲運算服務的投資，主要是通過現有資源的調配，於實際開發上的金額並不高。預計此服務在推出後一年，便可達致收支平衡，並將帶動業務的毛利率，由目前約百分之十三上升至百分之二十。

談及市場發展，他以「十分進取」來形容電訊盈科企業方案的年增長率目標，預計網雲運算服務將會是未來三年發展的主要增長動力來源。其中，中國將成為網雲運算服務的主要市場之一，並以銀行和零售業的需求最為顯著。他解釋，內地金融界近年積極發展網上銀行及股票托管，網雲運算服務中的銀行服務平台，能協助銀行在符合法規下優化系統、提升營運效率。零售業方面，霍燿昌指國內零售業正以驚人速度增長，連帶所而IT層面的投資亦十分龐大；網雲運算服務的銷售點及客戶關係管理方案，正簡化了IT軟硬件配置的購買及安裝，讓商鋪可更靈活地調配資源及調整發展策略，擴充分店網絡。