PayPal助中小企掌握網上消費潮流

網上消費越來越普及，消費者可以安坐家中，到任何地方的商店選購屬意產品。但買家及賣家對交易保安相當重視，一個安全可靠的付款方式是網上營銷必要元素。在歐洲國家，超過八成的網上交易以PayPal付款，大部份消費者基於信心理由，不會在沒有PayPal功能的中小企網站購物。本港中小企佔七成市場，在網上向國外拓展客源，一個方便且具公信力的付款平台是不可缺少。

RedWolf Airsoft Specialist是本港專售野戰器材的中小企，客戶來自歐美，開業十年以PayPal為主要付款平台，營運總監朱亮文表示，網上有不少專業騙徒，以偽造信用卡購物，PayPal的防偽團隊為RedWoft堵截很多騙徒，避免不必要損失。

PayPal收費模式更合中小企

PayPal訪問了本港三百家中小企，發現超過半數仍然採用電匯交易，不選擇網上付款，原因是節省額外附加費及擔心安全性。

PayPal香港及台灣區業務總經理黃朱寶燕表示，電匯收取固定金額附加費，PayPal則按金額調節收費，更適合中小企交易。

商戶的交易資金會先儲存在PayPal戶口，可以直接透過戶口向合作夥伴清繳貨款，而每次提取金額少於一千元才要收費。

黃朱寶燕指，PayPal通常內置於商戶網頁，方便買家點擊付款。但她指本港超過一半中小企未有建立網站，難以讓客人進行網上付款，所以PayPal亦提供電郵發票，直接發信給買家進行交易。最近推出的「特快PayPal」，買家只要登入帳戶，即可直接付款，不必如以往填寫冗長資料。

RedWolf借PayPal打擊信用卡詐騙

朱亮文表示，RedWolf業務包括零售及批發，代理亞洲出產的野戰器材，種類超過一萬五千種，尤其吸引外國買家。他指十年前開業，香港普遍不接納網上付款，開立商務銀行帳戶交易，又要繳付相當按金，影響資金流動性，所以PayPal是一個不錯選擇。

「外國客戶對PayPal十分信任，相對加強我們公司的信心，而海外客戶普遍期望以自己國家貨幣交易，PayPal接受十九種國家的貨幣，間接增加銷量。此外，加入『特快PayPal』的新功能，客戶不用填寫冗長資料，簡化程序大大鼓勵客戶的購買欲，生意額增加兩成。」

朱亮文指，不時有歹徒以假信用卡行騙，曾經有騙徒拒絕以PayPal付款，直接使用信用卡，「我們反覆檢查信用卡資料，都沒有發現騙徒曾篡改資料，結果損失高達七萬港元。」

PayPal全球擁有超過二千人的專業防偽團隊，欺詐損失率僅有千分之三，是同行最低。朱亮文指騙案發生後，鼓勵客戶以PayPal付款，佔八成交易，亦考慮將來以PayPal為單一付款渠道。