2008年9月25日星期四

HP力拓消費者市場

金融風暴過後,商業面臨萎縮,資訊科技企業紛紛求變。HP宣佈銳意開拓消費市場。

過去兩年,HP銷售個人電腦的PSG部門,業績大幅改善。筆記簿電腦營上季收入,季度增長竟達二成六。HP在筆記簿電腦亦遠遠拋離第二位戴爾,主要為消費型筆記簿電腦強勁帶動,HP更集中火力發展消費市場,以彌補商業市場下跌。

HP的列印及影像部門(IPG)與 PSG共同推行產品發布會,推出不種款式,針對消費者印列和電腦產品,並改善消費者試用產品體驗和售後支援服務、又擴大亞太區銷售點、培訓專業的前線員工,不少噴墨打印機,更加進無線連接能力,以適應家居環境。

HP亞太及日本區影像及打印部高級副總裁Chris Morgan表示,HP開拓零售層面,並且計畫亞太區一千多個城市內,再增加七千五百多個零售點,希望2010年將零售點擴張至二萬五千個,以擴大消費者接觸面。不過,本地HP零售點滲透率已極高,再增長機會看來不大。

Print 2.0

但是,HP亦同時宣佈成立HP Experience Store,讓購買打印機或個人電腦過程便利和具吸引力,亦推出另類體驗中心(HP Alternate Experience Centers),將HP技術帶進消費者經常購物和娛樂的非IT場所。其中最矚目是與電子遊戲商任天堂屬下的EA和時裝設計師Vivienne Tam的合作。

Morgan表示,HP也將於五個亞太區國家;包括澳洲、紐西蘭、中國大陸、印度、南韓,推出數碼照片零售方案;主要通過Snapfish網上服務進行推廣。SnapfishHP2005年收購的網上平台分享、打印及儲存相片服務,Snapfish被稱為Print 2.0計畫,將HP從一家銷售打印機公司,搖身一變成打印服務公司。HP積極在各地零售市場吸納伙伴,並與微軟LiveGoogle等網上相片庫建立合作。Morgan估計,未來消費打印服務,預計每年以三位數的幅度增長。

韓國影院集團CGV以及印度零售集團Future Group已合作設立照片中心。澳洲方面,HP亦與當地最大文儀用品供應商Harvey Norman合作,在旗下OFIS連鎖店提供相片及文件打印服務,又計劃2009年推出網上相片服務,透過Snapfish 設計服務,消費者可印列個人化相片產品;如日曆、水杯及滑鼠墊等。

個人電腦三大焦點

HP亞太及日本地區個人系統部高級副總裁薛進德說,HP個人電腦的市場焦點,會集中在區內年青家庭、年輕人和女性。「年輕家庭的生活節奏緊迫,缺乏時間安排細節,小孩又是未來網民(Netizen)。HP會針對年輕家庭生活模式設計產品。」

年輕人亦是消費市場必爭之地,HPElectronic Arts (EA) 合作,在本港山頂凌宵閣,設立全球首間EA Experience Store,裝配HP個人電腦提供産品體驗。訪客親身體驗受各種電子遊戲,利用HP Snapfish製作個人化圖像和紀念品。

薛進德又強調,據美國統計,六成六女性皆為網民,58%曾於網上購物。女性市場之重要,不言而喻。

HP與時裝設計師Vivienne Tam結成策略夥伴,推出一款特別版筆記簿型電腦,以迷你筆記簿 Mini-note為藍本;外觀仿如女性手提包,將在亞太區內Vivienne Tam部分的專門店發售,落實HP另類體驗中心的理念,打進女性消費市場。

薛進德說,HP消費個人電腦亦更注重外觀;四款新pavilion娛樂個人電腦推出新的Imprint 壓紋款式圖案,並配合顏色鍵盤。HP也推出了新一體式觸控電腦 HP TouchSmart IQ800系列,旨在改變用戶與電腦之間互動,成為新一代的家庭娛樂中心。

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