多家市場研究機構皆曾預料，人工智能、機器學習、區塊鏈等，會是2017年最大
的IT發展動力；而物聯網、雲運算服務、虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）等則
擁有龐大的潛在市場商機。
過去，提及人工智能普遍會聯想到如戰勝棋王的AlphaGo，或勝出Jeopardy問答
節目的Watson。事實上，人工智能早已從研發階段，邁入投入應用階段，涉獵
領域包括消費零售、物流、電子商貿、客戶服務等多個行業，除能有效簡化流
程，亦有助大幅提升客戶體驗。當然，人工智能尚有很大發展空間，且不能獨
善其身，需要機器學習、雲運算等輔助支持。而2017年第三季編輯之選的入圍
方案，亦正好反映人工智能和企業轉往雲運算服務的重大IT趨勢。
達科托管式服務支援雲運算及企業數碼轉型
雲運算具備多項優勢，但對不少大型企業而言，卻並非隨插即用，往往須加以
整合，甚至度身訂造，才能切合企業要求。因雲運算服務普遍相當標準化，各
家公有雲都提供近似服務；問題在於企業業務環境各異，導致要不同服務交付
模式，而托管服務正好優化公有雲，以「量身定制」的「服務交付模式」
（Service Delivery Model），配合實際業務和流程，甚至是法規要求。
達科（Dimension Data）為全球最大IT服務供應商，可提供全球部署、端到端的
「托管式服務」（Managed Services）。近期急促成長，原因正是愈來愈多企業，
採用混合IT，採雲運算之長，配合本身的業務需要。達科提供四種託管式服務，
包括：網絡託管服務（Managed Services for Enterprise Networks）；其次為數
據中心託管服務（Managed Services for Data Centre），主要管理伺服器和儲存
等；還有統一通訊託管服務（Managed Services for Unified Communications），
以及保安託管服務（Managed Security Services）等。達科也提供多種雲運算服
務，協助企業從傳統運算模式，過渡至雲運算服務。
達科在全球各地，設三層服務交付架構；第一層屬於各區全球交付中心，24x7運
作，具有資深技術支援能力；次一層為地區交付中心；最底層為區內交付中心，
包括本地化的服務，當地語言和後勤支援，可達極高水平的服務承諾（SLA）。此
外，達科全球超過630員工獲CCIE認證，網絡託管帶動了多項相關服務，如數據
中心託管和保安託管。
中信國際最佳安全解決方案
中信國際電訊CPC TrustCSI為本港最具經驗的託管式IT保安服務供應商之一，
配備不同的「安全信息及事件管理」（SIEM）技術，並由認可安全專家管理。
面對日趨專業的網絡攻擊，加上企業採用多種雲運算技術，保護的「保安周界
」（Security Perimeter）愈來愈長，挑戰更大；TrustCSI加入了多種技術，作為
網絡防禦。除了加強了SIEM技術，亦揉合了DarkTrace人工智能的Secure AI
服務，自動辨識出各種可疑的網絡行為，攻擊幾乎無所遁形。TrustCSI採用了
多家IT保安廠商產品，先以成熟的方法論和數碼資產評估，再配合適當的技術
，部署於不同層面，設計出「Cyber Kill Chain」內各層防禦手段。此外
，TrustCSI亦透過高度自動化流程，處理因為採用了混合雲，或同時採用多個
公有雲服務供應商後，不同虛擬平台和「網絡功能虛擬化」（NFV）設備產生的
大量安全信息。TrustCSI針對先進網絡攻擊和雲運算時代，完善威脅管理安全
解決方案，為未來企業保安而推陳出新，隨運算形勢和模式作出演進，為本港
最可信賴的託管式IT保安服務。
JOS率先引入Rainbird人工智能
人工智能所涉及的領域相當廣泛，雖然香港在人工智能技術方面，尚在起步階
段，但科技和技術解決方案供應商JOS，早前便與Rainbird促成緊密的合作夥伴關
係，成為首家向亞洲企業，提供Rainbird人工智能方案的系統整合商。
是次合作使JOS能夠為其企業IT解決方案組合，引入人工智能技術，並為用戶創
建更廣泛的服務方案。而總部設於英國的Rainbird人工智能專業團隊，則可藉此
拓展其在亞洲市場的版圖，尋求更多市場機遇。有關合作項目已經展開，相信
是亞洲區內首個廣泛採用Rainbird科技的項目。無論是汽車業、餐飲業、金融服
務業，以至消費品行業，不同企業均可藉著人工智能拓展商機，以及提升營運
效率和顧客體驗。
作為亞洲區內率先引進人工智能科技的先行者，JOS 目前正協助一個客戶，將
Rainbird人工智能技術應用於汽車行業，進展非常理想。Rainbird的認知推理系
統可分為兩個部分，包括構建知識地圖、判斷規則，和數據鏈接的創作平台，以
及通過chatbot、應用程式或網上助手，將知識即時應用的運行平台。是次系統
整合，相信能夠為該客戶的服務部門，創造全新的用戶體驗。
隨著公有雲和SaaS愈來愈流行，不少員工即使在公司工作，都是利用大量的互
聯網服務，連接內部數據中心的流量愈來愈少。zScaler就是新一代雲端防火牆
方案，直接從雲端平台，交付保安服務，完全「保安即服務」（Security as a
Service），全球奉行Cloud First的企業；包括飛利浦、GE、聯合航空、
法國航空、西門子、柏克萊、P&G等國際企業，不約而同採用了zScaler。
zScaler新一代雲端保安
以雲端平台保護企業的優點，是無論用戶身處於何方，都可受最佳保護。而
zScaler在全球各地，設超過一百多個數據中心，直接連到各地Internet交換中心
；即使用戶所有流量經zScaler雲服務，也不影響連接的質素。zScaler雲服務也
不斷更新雲端平台，馬上可欄截新的攻擊，抵禦零日病毒和勒索軟件。即使客
戶不慎開啟了釣魚郵件，用上了SSL加密，zScaler亦可檢查SSL內容，找出勒索軟
件的源頭，防止下載加密的軟件，停止攻擊。不少客戶採用zScaler，馬上就杜
絕了勒索攻擊。
除了「保安即服務」，Zscaler的Private Access服務，遠端用戶可直接連接至公
有雲和私有雲，取代SSL-VPN的作用。Private Access的原理，就是讓通往私有雲
或公有雲的連線，先經Zscaler加密，因此毋須維持大量VPN，增加受攻擊風險
。Private Access屏蔽了同一網絡內的其他服務器；員工或合約人員只能恰如其
份，存取適當服務，無法通往其他區域。Zscaler亦與多家公有雲及互聯網交換
中心連接，如Office 365等建立了合作關係，以Private Access改善存取公有雲服務
的性能，有助改善SaaS用戶體驗。
的IT發展動力；而物聯網、雲運算服務、虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）等則
擁有龐大的潛在市場商機。
過去，提及人工智能普遍會聯想到如戰勝棋王的AlphaGo，或勝出Jeopardy問答
節目的Watson。事實上，人工智能早已從研發階段，邁入投入應用階段，涉獵
領域包括消費零售、物流、電子商貿、客戶服務等多個行業，除能有效簡化流
程，亦有助大幅提升客戶體驗。當然，人工智能尚有很大發展空間，且不能獨
善其身，需要機器學習、雲運算等輔助支持。而2017年第三季編輯之選的入圍
方案，亦正好反映人工智能和企業轉往雲運算服務的重大IT趨勢。
達科托管式服務支援雲運算及企業數碼轉型
雲運算具備多項優勢，但對不少大型企業而言，卻並非隨插即用，往往須加以
整合，甚至度身訂造，才能切合企業要求。因雲運算服務普遍相當標準化，各
家公有雲都提供近似服務；問題在於企業業務環境各異，導致要不同服務交付
模式，而托管服務正好優化公有雲，以「量身定制」的「服務交付模式」
（Service Delivery Model），配合實際業務和流程，甚至是法規要求。
達科（Dimension Data）為全球最大IT服務供應商，可提供全球部署、端到端的
「托管式服務」（Managed Services）。近期急促成長，原因正是愈來愈多企業，
採用混合IT，採雲運算之長，配合本身的業務需要。達科提供四種託管式服務，
包括：網絡託管服務（Managed Services for Enterprise Networks）；其次為數
據中心託管服務（Managed Services for Data Centre），主要管理伺服器和儲存
等；還有統一通訊託管服務（Managed Services for Unified Communications），
以及保安託管服務（Managed Security Services）等。達科也提供多種雲運算服
務，協助企業從傳統運算模式，過渡至雲運算服務。
達科在全球各地，設三層服務交付架構；第一層屬於各區全球交付中心，24x7運
作，具有資深技術支援能力；次一層為地區交付中心；最底層為區內交付中心，
包括本地化的服務，當地語言和後勤支援，可達極高水平的服務承諾（SLA）。此
外，達科全球超過630員工獲CCIE認證，網絡託管帶動了多項相關服務，如數據
中心託管和保安託管。
中信國際最佳安全解決方案
中信國際電訊CPC TrustCSI為本港最具經驗的託管式IT保安服務供應商之一，
配備不同的「安全信息及事件管理」（SIEM）技術，並由認可安全專家管理。
面對日趨專業的網絡攻擊，加上企業採用多種雲運算技術，保護的「保安周界
」（Security Perimeter）愈來愈長，挑戰更大；TrustCSI加入了多種技術，作為
網絡防禦。除了加強了SIEM技術，亦揉合了DarkTrace人工智能的Secure AI
服務，自動辨識出各種可疑的網絡行為，攻擊幾乎無所遁形。TrustCSI採用了
多家IT保安廠商產品，先以成熟的方法論和數碼資產評估，再配合適當的技術
，部署於不同層面，設計出「Cyber Kill Chain」內各層防禦手段。此外
，TrustCSI亦透過高度自動化流程，處理因為採用了混合雲，或同時採用多個
公有雲服務供應商後，不同虛擬平台和「網絡功能虛擬化」（NFV）設備產生的
大量安全信息。TrustCSI針對先進網絡攻擊和雲運算時代，完善威脅管理安全
解決方案，為未來企業保安而推陳出新，隨運算形勢和模式作出演進，為本港
最可信賴的託管式IT保安服務。
JOS率先引入Rainbird人工智能
人工智能所涉及的領域相當廣泛，雖然香港在人工智能技術方面，尚在起步階
段，但科技和技術解決方案供應商JOS，早前便與Rainbird促成緊密的合作夥伴關
係，成為首家向亞洲企業，提供Rainbird人工智能方案的系統整合商。
是次合作使JOS能夠為其企業IT解決方案組合，引入人工智能技術，並為用戶創
建更廣泛的服務方案。而總部設於英國的Rainbird人工智能專業團隊，則可藉此
拓展其在亞洲市場的版圖，尋求更多市場機遇。有關合作項目已經展開，相信
是亞洲區內首個廣泛採用Rainbird科技的項目。無論是汽車業、餐飲業、金融服
務業，以至消費品行業，不同企業均可藉著人工智能拓展商機，以及提升營運
效率和顧客體驗。
作為亞洲區內率先引進人工智能科技的先行者，JOS 目前正協助一個客戶，將
Rainbird人工智能技術應用於汽車行業，進展非常理想。Rainbird的認知推理系
統可分為兩個部分，包括構建知識地圖、判斷規則，和數據鏈接的創作平台，以
及通過chatbot、應用程式或網上助手，將知識即時應用的運行平台。是次系統
整合，相信能夠為該客戶的服務部門，創造全新的用戶體驗。
隨著公有雲和SaaS愈來愈流行，不少員工即使在公司工作，都是利用大量的互
聯網服務，連接內部數據中心的流量愈來愈少。zScaler就是新一代雲端防火牆
方案，直接從雲端平台，交付保安服務，完全「保安即服務」（Security as a
Service），全球奉行Cloud First的企業；包括飛利浦、GE、聯合航空、
法國航空、西門子、柏克萊、P&G等國際企業，不約而同採用了zScaler。
zScaler新一代雲端保安
以雲端平台保護企業的優點，是無論用戶身處於何方，都可受最佳保護。而
zScaler在全球各地，設超過一百多個數據中心，直接連到各地Internet交換中心
；即使用戶所有流量經zScaler雲服務，也不影響連接的質素。zScaler雲服務也
不斷更新雲端平台，馬上可欄截新的攻擊，抵禦零日病毒和勒索軟件。即使客
戶不慎開啟了釣魚郵件，用上了SSL加密，zScaler亦可檢查SSL內容，找出勒索軟
件的源頭，防止下載加密的軟件，停止攻擊。不少客戶採用zScaler，馬上就杜
絕了勒索攻擊。
除了「保安即服務」，Zscaler的Private Access服務，遠端用戶可直接連接至公
有雲和私有雲，取代SSL-VPN的作用。Private Access的原理，就是讓通往私有雲
或公有雲的連線，先經Zscaler加密，因此毋須維持大量VPN，增加受攻擊風險
。Private Access屏蔽了同一網絡內的其他服務器；員工或合約人員只能恰如其
份，存取適當服務，無法通往其他區域。Zscaler亦與多家公有雲及互聯網交換
中心連接，如Office 365等建立了合作關係，以Private Access改善存取公有雲服務
的性能，有助改善SaaS用戶體驗。
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