阿里巴巴人工智能實驗室發布AliGenie語音開放平台

人工智能雖已研發多時，但近年變得炙手可熱，主要因為跳出狹限的研究所框
架，終能落入尋常百姓家。隨著物聯網（IoT）的普及，智能家居亦漸成潮流。
阿里巴巴人工智能實驗室亦不落人後，於上周發布其AliGenie開放平台，並推出
面向智能家居、製造、零售、酒店、航空等行業的解決方案，加快推動「智聯
網」時代到來。


阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示：「AliGenie不僅服務阿里巴巴的生態
體系，更重要的是技術普及大眾受惠、堅持開放，推動智聯網時代加速來臨」。


店鋪精靈進駐天貓

對於離線零售、航空候機、酒店客房等應用場景，AliGenie開放平台推出了垂直
行業解決方案 —— 店鋪精靈。店鋪精靈目前已經與天貓小店達成合作，將作為
開店工具進駐天貓小店，接入商店銷存和溝通及信息流轉系統，提供與顧客的
新零售場景語音對話系統，提高商舖運轉效率，合作建立新零售示範店。


在酒店場景中，AliGenie開放平台推出行業解決方案 —— 酒店精靈。酒店精靈
將與飛豬合作進駐西溪喜來登、三亞威斯汀等酒店，未來計畫進入10萬間酒店
客房，為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。未來，旅客在入住
酒店後，可以使用客房內的酒店精靈，透過語音控制窗簾、燈具、電視等設備
，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。


至於航空場景方面，AliGenie開放平台推出的解決方案 —— 航旅精靈，已與南
方航空達成合作，正在廣州白雲機場VIP候機室進行試點運營，未來將逐步擴展
到全國。AliGenie將以「語音+圖像」的形式，提供智能諮詢服務和應用支援，
包括：機場航班信息查詢、機場餐飲及信息查詢、VIP休息室登機提醒等。


語音能力開發者套件

此外，針對個人和行業應用開發者，AliGenie將提供包括語音喚醒、語音識別、
聲紋識別、語意理解、語音合成5大核心語音能力的開發者套件，內容提供者使
用內容接入套件，即可快速創建語音技能；應用開發者使用自定義技能組件，
可定制各類技能。未來，用戶毋須下載和更新的語音APP市場，只需要語音輸
入，即可獲得這些技能。每個月上熱門排行的技能開發者，阿里巴巴人工智能
室還將提供現金獎勵、流量扶持和商業化資源。


而面向包括音響、電視、玩具、OTT盒子、投影機和汽車行業等，不同領域的
硬件品牌商和方案商，AliGenie開放平台將提供語音交互技術、自然語言處理能
力、雲運算服務系統、開發工具包，和一站式軟硬件及量化標準。硬件商可以
註冊成為AliGenie平台的合作夥伴，並提出產品需求，經審核評估後，AliGenie
將推薦相應的解決方案，並聯合芯片原廠一起支援開發，授予AliGenie inside的
認證，聯合營銷推廣。


今年7月，阿里人工智能實驗室發布首款人工智能語音設備天貓精靈，內置人機
交流系統AliGenie。依托阿里生態的服務能力，AliGenie目前已經實現涵蓋影音
娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等100多項技能
，技能應用總量增長300%。天貓精靈的推出，有助智聯網打開語音交互的大門
；此次AliGenie開放平台的發布，意味著將AliGenie累積的語音交互能力，全面
開放給業內合作夥伴，建立與人工智能開發者與硬件廠商、離線服務商的產業
鏈合作機制，共築智聯網時代的語音生態系統。