Avaya Flare 針對流動統一通訊 平板電腦進一步企業化

蘋果新一代平板電腦iPad 2甫推出即掀起搶購熱潮，本港開賣首日即告售罄，本地市場對平板電腦趨之若鶩可見一斑。事實上，平板電腦並非新技術，市場早十年前已推出平板電腦技術，惟當時售價不菲，無論速度以及針對平板電腦平台的應用均十分有限，以致市場反應平平。

近年平板電腦炙手可熱，針對流動裝置而設的應用程式亦如雨後春筍般推出。加上不少企業行政人員，甚至各國政要亦人手一機，進一步推進了平板電腦在商業市場上所扮演的角色。除了一般的電郵收發和簡單文書處理，亦有不少行政人員以平板電腦作會議簡報；加上平板電腦普遍比筆記簿型電腦輕便，新產品無論解像度或運算速度亦不筆記簿型電腦，屏幕大小適中，因此每每被流動員工用作統一通訊工員。

雖然隨著iPad的成功，不少新開發的平板電腦產品爭相推出市場，惟針對企業用家以及流動通訊而設的，則仍相當有限，Avaya Desktop Video Device（ADVD）可算是其一。Avaya設備、客戶及應用程式部副總裁 George Paolini表示，配合Avaya Aura通訊軟件以及去年九月推出的Avaya Flare，用家即可享企業級的統一通訊功能及服務、應用程式及管理功能等。

「Avaya Aura可基於現有之基建上，用家可在這個統一介面上，簡單地按一個鍵，即可進行話音或視像通話、實時訊息（instant messaging）、收發電郵、文件共享，甚至使用社交媒體。」

Avaya Aura除可在ADVD上提供實時通訊服務，更可建立劃一基建及管理工具。透過Avaya Flare進行點對點的視像會議，較之成本高昂的視像會議方案，架設及操作更為簡便。過去若要進行多方電話會議，往往須各自取得並輸入撥入帳號（dial-in number），按參與會議人數逐一計費。透過Avaya Flare，不論電話會議或視像會議，與會者只須將欲邀請加入的人，自通訊錄或聯絡人名單上，以拖曳（drag and drop）方式，拖拉至介面上的「spotlight」，對方即可實時加入會議。若會議進行途中，只欲與個別部門或與會者作文字對話或分享文件，則可隨時將有關人等的頭像拖拉至新增的「conversation」，與視像會議同時進行，並無影響。企業用家更可按需，將如Facebook等社交網絡介面加設在ADVD之上。

開放、簡化、標準化

「相對市場上其他統一通訊方案供應商，Avaya Aura和Avaya Flare的最大優勢在於開放和標準化，可管理及架設於不同作業系統。例如用戶可透過Avaya Flare上的『contact card』，直接存取Microsoft Exchange上的電郵、聯絡人和日程。此外，透過Avaya Aura Presence Server，用戶更可與Microsoft OCS的用家互換實時訊息等資訊。」

Paolini續指，Avaya Flare可應用於大部分平板電腦及作業系統，包括iOS、Android及Windows Mobile，不過當然在其ADVD最能彰顯其優化效果。此外，其開放式架構，更可讓企業用家採用任何在Android作業系統上運行的商業應用程式。企業更可整合新的應用程式，如企業資源規劃及客戶關係管理等企業應用至ADVD，讓經常出差的行政人員也能以較低的設置成本享用協作服務，隨時與公司緊密聯系。

另外，值得一提的是Avaya較早前亦提出了新的Web協作平台Avaya web.alive，可以基於雲運算方式，按需提供多項功能予企業用戶，藉個性化虛擬人物及環迴立體聲和視覺效果，加強現有的會議及協作模式和內容共享功能。