Cloud Service 260本地雲服務 助中小企走入雲時代

近幾年雲運算大行其道，不少企業都為迎接雲運算新世代的來臨作好準備，架設完善的數據管理基建，配合各種雲應用，藉此提升工作效率及盈利。過去中小企在各種科技應用上常落後於大企，不但因為系統安裝成本高，要尋找可服務定單額細的供應商時，選擇亦不多。

事實上，雲端技術的改變了整個形勢，不但有助解決中小企業成本緊拙，無法添置IT設備的問題，讓企業能夠以更小資源管理更多數據，從而提升儲存效率及成本效益。

「雖然中小企已認識到商業運作在雲端上的效益，但礙於將資料放到公共雲的安全考慮，部分公司仍未敢完全將運作雲端化。」ACW Services 亞太區技術總監袁敏輝表示，他們在 2010年推出雲服務時，大多公司都抱持觀望態度，近一年才有更多客戶決心落實雲運算。

袁敏輝指，ACW Services已有28年歷史，4年前眼見移上雲端是大勢所趨，在與Hitachi Data System (HDS)合作成立了Cloud Service 360 品牌，積極提供本地雲服務。「ACW Services主要負責前線銷售、服務推廣及技術支援，HDS則以其技術為我們提供數據中心的設備、系統整合及相關管理。」至今Cloud Service 360的客戶遍及不同行業，例如服務業、製造業、不少NGO如世界自然基金會(World Wide Fund)也是其用戶。

首批本地雲服務供應商

袁敏輝說，ACW可說是開拓本地雲服務的先鋒。「早幾年香港提供雲端服務的大部分是外國供應商，本地公司廖廖可數。使用外地服務，一來架設專線較昂貴，二來用戶遇上問題時，也無法輕易聯絡或派人上門協助。」

他指Cloud Service 360的數據中心選擇了位於大埔及新蒲崗的Tier 3+數據中心，本地數據傳輸更快之餘又十分穩定，Cloud Service 360同時提供VPN或專線直駁數據中心，「經網絡傳輸到外地數據中心的頻寬較少，而且本地服務的接駁更顯優勢。透過本地數據中心，Cloud Service360能減低數據存取延遲的時間，以及縮短跨地域存取數據而重覆的距離，大大減低遺失數據的風險，特別是在中國及海外經營、需要跨境交易或通訊的中小企。」

數據安全更有保障

袁敏輝又指，提及數據安全時，不少企業都只注意到數據的隱密性 (Confidentiality)，然而對於中小企圖，保障數據的完整性(Integraty)、可用性(Availability)才是困難所在；而隨著數據急劇增長，磁帶備份及磁帶管理等所造成備份成本大幅上升，中小企更要面對備份成本及總擁有成本方面的挑戰。

「雖然絕大部分企業都會進行基本的數據備份，但缺乏人手妥善管理，而且很多中小企業更沒有異地備援的概念，如果遭受到天災或其他意外，一時三刻便難以恢復原有的營運狀況，雲端儲存其實為中小企業帶來多一重安全保障。」袁敏輝續指，Cloud Service360數據中心由本地團隊全天候監察，數據儲存於高度安全的數據中心，中小企便可享有過往只有大企業才能擁有的可靠性、安全及性能，有需要時也可即時進行災難復原(Disaster Recovery)

此外，中小企亦可透過Cloud Service360的單一平台和方案直接把企業電郵伺服器、文件夾伺服器、SharePoint及NAS方案儲存至雲端，以減少內部數據流量。

對於剛開始遷移至雲端的中小企而言，龐大的預算及IT基建需求成為複雜的問題。「為協助中小企輕鬆起步，Cloud Service360針對他們的實際應用和業務需要，為其提供Infra360及Workspace360等簡單的月費計劃組合；同時亦會透過多家的本地系統整合公司，為其客戶將Cloud Sevice 360與不同應用整合，為企業提供方案即服務(Solution as a service) 的簡易方案。中小企可在無需投資龐大資金的情況下無憂地應用雲端技術，並透過Cloud Service360迅速將現有基建轉化為雲端。」

ACW Services與HDS攜手 推Cloud Service360雲端服務

企業數據以每年66%急速增長，奈何IT部門在有限的資源配給下，每每面對IT設備老化和過時系統的挑戰，導致企業網絡缺乏彈性，無法及時回應瞬息萬變的市場需求。

雲運算應用可說是針對上述挑戰的最佳解決方案，同時更可助企業提高儲存設備的使用率。有見及此，日立數據系統（Hitachi Data Systems，HDS）早前便宣布與亞太區IT服務供應商ACW Services（香港）攜手推出全新的雲運算服務Cloud Service360。憑藉HDS逾百年的技術和經驗優勢，以及ACW Services強大的銷售渠道，兩家公司將合力為Cloud Service360用戶，提供價格相宜且具彈性的IT效能及技術支援。

三款服務豐儉由人

是次發布的Cloud Service360乃一集合了基建即服務（Infrastructure-as-a-Service，IaaS），及軟件即服務（Software-as-a-Service，SaaS）的雲運算基建平台，為企業提供全面的可擴展性、靈活性及自訂性，讓企業可隨意調節功能與能力，以滿足萬變的業務需求。

Cloud Service360採用月費形式計費，分別提供公共網雲及兩款私人網雲服務，涵蓋虛擬伺服器及儲存、線上備份、內容歸檔及災難復原等；所需基建完全由用戶自訂，僅須兩日即可完成配置提供服務。私人網雲方面，企業可按數據敏感度及保安需要，選擇經由私人管道IPSec Site-to-Site VPN連接至VPN關閘，再由該關閘連至不同的用戶設備；企業若須絕對私人的雲運算架構，則可選用IPSec Point-to-Point VPN，透過專用（dedicated）連線如MPLS等點對點服務連接至數據中心。

日立數據系統香港及澳門總經理Andrew Sampson透露，Cloud Service360採用了分隔的獨立IT環境，同時並設有雙重防火牆（實體及虛擬）以確保安全。此外，一切經由互聯網傳送的數據，均可進行加密。Cloud Service360並提供在線及下線備份方案，其數據備份更可辨識應用（application aware backup），如電郵備份可復原至單一指定電郵等，且不設儲存上限。除提供企業級SAN儲存系統，Cloud Service360並提供企業級而非開放源碼的hypervisor平台，以及N+2的冗餘叢集，確保高度可用性，為私人網雲提供99.95%的不停機服務水平保證。

Sampson表示，是次與ACW Services的合作，期望能為企業提供具擴展性和可靠的雲運算服務。憑著HDS獨有的技術打造動態的雲運算環境，將現有的儲存資源虛擬化，成為一個單一、以服務為基的整合基建，從而提高設備的使用率，減低儲存成本及降低風險。

99.95%不停機保證

除提供高擴展性的基建即服務（IaaS），Cloud Service360亦夥拍多家軟件方案供應商提供軟件即服務（SaaS），包括商業智能、文件管理系統、電郵管理和虛擬桌面管理等。

Cloud Service360強調三大特質：解決方案、人才及流程。解決方案方面，可藉著高度安全的雲端環境，加上其完全獨立的伺服器和儲存資源，為用戶提供可自行設計存取的彈性；人才方面，Cloud Service360由專業技術人員負責管理和支援，並設有不同層級支援，如一般支援由第一層級的ACW負責處理，至於高度技術性的專業支援則由第二層級的HDS負責；流程方面，Cloud Service360遵從行業標準的資訊科技基建架構庫（ITIL）認證，並結合符合ITIL要求的服務台支援，確保能為用戶提供具系統而可靠的管理流程。

早前全球最大雲運算服務供應商之一的Amazon發生嚴重停機事件，造成大量數據流失，不少用戶損失慘重。就此，ACW Services 常務董事劉國威認為事件能進一步彰顯企業級雲運算服務的重要性，尤其在可用性和可靠性方面，Cloud Service360能提供99.95%的不停機保證（惟公共網雲服務因經由互聯網傳送數據，無法保證第三方頻寬的服務水平，因此無法提供不停機保證）。

Check Point與ACW合作成立卓越技術中心

自本月初於北亞區推出「卓越技術中心(Center of Excellence)」計畫，Check Point已宣布將陸續於台北、北京、上海、首爾等地設立卓越技術中心。作為區內主要市場之一，此計畫亦已伸延至香港，並與分銷商ACW Distribution合作，為客戶及合作夥伴，提供其創新資訊及安全解決方案示範、業務支援及培訓課程。

Check Point港澳區經理吳偉雄表示，去年北亞區業務取得逾八成升幅，顯示此區內具有相當潛力及需求。香港既為全球頂尖金融中心之一，對資訊環境的要求極高；隨著新威脅不斷浮現，卓越技術中心計畫將能為本地客戶提供更貼切所需的保安資訊及服務，亦為客戶及合作夥伴提供交流資訊的平台。

現時，卓越技術中心提供的服務主要分三大範圍：方案示範方面，Check Point將在此展示其應用於不同層面的多項方案，當中包括防火牆、統一威脅管理(UTM)、預防數據遺失(DLP)等軟硬件應用；業務支援則由ACW負責，除了為客戶提供方案應用評估、系統表現分析、最佳化(best practice)建議、售後支援等服務外，ACW Distribution董事劉國威指他們亦能為其他合作夥伴，等提供不同種類支援。以較小型的分銷商為例，除了為其員工提供各樣方案的介紹外，ACW甚至可提供宣傳及活動管理或訓練、相關宣傳產品如橫額、海報等。而培訓課程對象則涵蓋不同對象，Check Point及ACW將挑選熱門題目如數據防禦、虛擬桌面等，免費為客戶及合作夥伴提供資訊及安全技術培訓。