Concur推動企業流動行程管理

隨企業業務擴張，客戶與合作夥伴日趨全球化，常須外出公幹。不少公司開始考慮如何管理龐大差旅開支，並優化公務旅行流程。

Concur Technologies執行副總裁兼亞太區總經理Michael Eberhard表示，企業面臨多重挑戰：僱員須保留眾多單據、提交詳細報表以供報銷，批核流程更是頭緒萬千，常須反復審查，整個過程往往遠較差旅耗時費力，為職員帶來諸多不便。若遇惡劣天氣等突發狀況，又須迅速調整既定安排，並及時通知相關人員，將影響降至最低。而受通訊環境制約，僱員外出奔波時常處於失聯狀態，難以追蹤並維持聯繫。

有見及此，Concur Techonologies為企業公務旅行與費用管理提供解決方案，以單一平台整合包括旅程申請及預訂、行程管理、乃至審核報銷、提交報告等全面環節。

化繁為簡

Concur Technologies中國業務發展主管侯文泰認為：「憑藉Concur豐富旅程資訊平台，出差員工能夠靈活應變，並與同事協作。利用自動化代替以往人手作業，可避免訊息重複及導入錯誤數據，不但簡化了流程，也減輕管理負擔。Concur也提供分析報告，讓管理者了解企業公幹支出模式，並加以控制或作相應改善。」

Concur充分運用流動優勢簡化管理流程。用戶以智能手機替代特定掃描或傳真裝置，按簡易介面指示填寫數據，拍攝並上傳收據，財務部門能夠即時瀏覽及批核所產生報告，并透過Expense Pay自動將退款轉帳至指定銀行，乃至PayPal戶口。「這種一站式處理，以員工實時溝通，取代傳統文書往來的低效手續，所須周期大大縮短。」

TripIt流動行程管理

今年年初收購流動行程管理服務供應商TripIt後，Concur流動平台上功能得以強化。
TripIt支援iOS、Android、Windows Phone以及Blackberry平台，集成旅程所須資訊，如航班狀態、候補航班、地鐵及火車交通、地圖與天氣等，員工通過智能手機，即可獲取這些訊息，直接預訂航班及酒店，並能省卻隨身攜帶行程單的麻煩，企業也可掌握僱員出發、抵達時間與地點。

「TripIt服務基於雲端，與Salesforce.com合作，同事間可透過企業社交網絡Salesforce Chatter分享其行程計劃。」
免費TripIt Groups提供公司平台，可通過行事歷及地圖察看同事行程，展開協作，用戶還可針對社交網絡圈內對象，選擇隱藏或公開行程計畫。升級版TripIt Pro除可向相關人員通知安排變動，即時協調行程規畫之餘，也可查詢累積飛行點數，TripIt Pro更自動跟蹤機票，一旦降價便可向航空公司索取退款。TripIt for Business則為管理者提供平台，涵蓋TripIt與TripIt Pro用戶，可進一步檢視過往及未來行程安排。

助力中小企

Concur除有定位中型至大型企業的Concur Premier，亦為小型公司提供Concur Breeze。Concur Breeze提供包括繁簡體中文在內的多語言介面，可依據公司業務類型與所用財務軟件進行部署，並能直接從信用卡公司獲取交易數據，自動填寫報告，與公司政策比對。Breeze集成Google Apps，可透過Google Apps帳戶添加用戶；也可與企業其他軟件整合，如IBM Lotus Notes。此外，Concur亦為收據稽核提供外包服務，協助企業核證所提交收據真實性。

Eberhard說：「公幹費用已成企業第二大開支，可佔預算十分之一，而其中二成屬不合規支出。世界旅遊委員會(World Travel & Tourism Council)報告顯示，2020年，大中華區公務旅行支出將增至2770億美元。Concur行程及費用管理不僅讓流程簡明，更可為企業省下大筆管理費用與支出。」