2011年12月7日星期三

寶利通聯手DeltaPath構建高效統一通訊

傳統通訊模式及設備,在應對協同作業需求時可謂步履維艱,不少企業深有體會。隨現時通訊技術水平發展,員工通訊設備日趨多元化,亦極須整合。

有效控制成本

醫療服務公司Fresenius Medical Care位於香港的亞太區總部,即向統一通訊方案供應商寶利通,尋求高清視頻會議及音訊解決方案。Fresenius Medical Care亞太區網絡及系統經理Nam Chan稱,「部署寶利通統一通訊方案前,公司每年通訊費用可達30萬港幣 。而現在通訊支出幾可忽略不計,更因應節省大筆公幹費用,並能突破以往僱員之間、分支機構間的協作限制乃至障礙,令效率大幅躍升。」

針對Fresenius視訊會議訴求,寶利通為其部署了商務多媒體電話VVX 1500 D,支援SIP及H.323雙棧協議,採用彩色輕觸式顯示屏。「一觸即可啓動視像會議,對職員而言,操作甚為簡易。機座設計也十分靈活,使用時可按需求,自行調整攝像機及顯示屏至合適角度。」
VVX 1500 D My Info Portal除可顯示天氣、股市、新聞等資訊外,用戶也可按業務需求,自訂訊息進行推送。開放API,令VVX 1500 D更能集成如CRM等企業商務應用。同時,VVX 1500 D可於辦公室無人時,智能感應調節至節電模式。

frSIP融合UC平台

寶利通東南亞、韓國、港澳及台灣高級地區總監Christopher Taylor表示:「寶利通合作夥伴DeltaPath,以frSIP Unified Communications單一平台,融合寶利通視訊、音訊產品,甚至最新流動視像通訊應用RealPresence Mobile。這令Fresenius員工無論身處何處,也可充分利用智能手機、平板裝置、桌面或筆記簿電腦,如同身處辦公室般進行視像或語音通訊。」
DeltaPath創始人兼CEO廖德揚稱,「frSIP基於開放標準,可依據客戶要求度身定制,整合企業多元通訊系統,以及各種商務應用,並提供多語言介面。frSIP將寶利通為Fresenius所部署通訊設備,與僱員智能手機、平板電腦聯通,成為真正統一通訊。」

frSIP平台集成狀態(Presence)感知、通訊錄、通話紀錄及錄音、視像留言等功能,用戶只須通過瀏覽器,便可於此平台上,檢視並控制通訊。

高清語音通訊助協作

Nam Chan介紹,寶利通也為Fresenius員工部署了桌面型IP電話SoundPoint IP 450以及SoundPoint IP 650,提供基於寶利通HD Voice技術的高清語音通訊,相較公司舊有PBX系統,音訊可達雙倍清晰。
「作為跨國公司,不僅機構分布廣泛,僱員也往往也來自不同國家,若因網絡環境不穩定而影響收音,或是員工口音迥異,都會加重協同作業難度。此時高清音訊重要性便得以突顯。方案部署後,員工回應時間明顯改善。」VVX 1500D也具備HD Voice技術。

Nam Chan說:「Fresenius於全球都設有分支機構。因Polycom開放標準,即使分支機構採用不同通訊系統,我們也能實現平滑通訊,而毋須擔心因廠商鎖定而令彼此間交流受限。」

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