加速數碼轉型

近期在各大IT研討會上，最常聽到的熱門課題便是數碼轉型。市場研究機構麥肯錫（McKinsey）更指出，未來5年內，成功實現數碼轉型的企業，若能完全利用數碼化的優勢，盈利可望大幅提升五成甚或更高。

所謂數碼轉型，是企業有策略而優先排序地將其商業活動、流程、能力和模式，透過全面的加速轉型，從而得以充分利用市場的轉變，和數碼技術所帶來的機遇。然而在鄰近國家如新加坡及澳洲等地的激烈競爭下，香港作為亞太區資訊及通訊科技樞紐的地位漸漸削弱，為保持本港的競爭優勢，不少IT廠商和方案供應商均倡議企業數碼轉型。因此，入選第三季IT廣場編輯之選的方案，均在針對企業數碼轉型上有所貢獻。

Veeam Availability Suite v9.5提高數據可用性

隨著數碼化轉型，軟件系統的重要性提高，不單要求資料必須經常在線，也必須有高可用性（Availability）。Veeam Availability Suite v9.5除了加強支援實體備份和混合雲，而且I/O更快，可支援超大規模部署。新版本亦更容易管理分佈環境的資料保護，服務供應商更容易推出「備份即服務」（Backup as a Service）或「災備即服務」（Disaster Recovery as a Service）。

Veeam Availability Suite v9.5更加入Availability Orchestrator，可協調和自動化災難復原的過程；包括透過已設定的災難復原計畫，作出預定的測試和演習，以符合法規遵從要求。Orchestrator可定期測試，自動排試災備還原資料能力，確定系統是否一如預期，遇故障自動轉移至遠端災備中心，逐一還原功能，自動製作報表，符合有關系統容錯審核要求，減輕了定期審核工作量。

Tenable SecurityCenter助企業鞏固雲端保安

雲運算可說是企業數碼轉型的核心技術之一，其具備彈性、速度、價格等優勢，令雲運算的部署增長速度增長驚人，但同時必須注意的，是針對雲運算的保安卻沒相應提高。

目前，Tenable是唯一可提供持續實時監察企業內外弱點，包括公共雲的保安工具。Tenable旗下的Nessus，也是全球最多人採用的漏洞掃描工具，Tenable的SecurityCenter Continuous View則持續整合從內而外獲得的保安情報；根據IT資產、網絡活動和設備的使用情況，快迅偵破可疑活動，堵塞有機會被攻擊的漏洞，或發現黑客可乘的弱點。

Tenable亞太區及日本的市務總監Robert Healey建議，企業採用雲運算前，須建立有全面保安的透視能力，確保儲存於雲端的資料，受適當保護和監察。Tenable自動發現和盤點企業於混合雲內擁有的數碼資產，並監察正執行的工作和應用，自動查找不足，例如不妥當的系統安裝，其中可能暴露的弱點。最近，Tenable更公布與Google Cloud Platform作技術整合，採用新一代的監察技術，用戶可在公共雲或混合雲的環境，簡化操作，更快找出漏洞或系統問題。

SAP Hybris Cloud for Customer提供一致的客戶體驗

客戶關係管理（CRM）是面向客戶的最前線之一，自然亦是數碼轉型最急切的範疇。SAP Hybris Cloud for Customer（C4C）是以「軟件即服務」的客戶關係管理（CRM）解決方案，功能上超越了傳統CRM功能，除了以Hybris建立全渠道（Omni Channel）客戶關係和體驗，也可連接後台業務流程，直接回應客戶訂單要求。

SAP Hybris Cloud for Customer分別提供SAP Hybris Cloud for Sales、SAP Hybris Cloud for Service，和SAP Hybris Cloud for Social Engagement幾項基於雲運算的解決方案。其中，SAP Hybris Cloud for Sales能提供市場洞察與分析，讓行銷人員隨時隨地與客戶互動，並採取正確的行動，以促進達成交易。另透過 SAP Cloud for Service，企業即可在所有渠道提供一致的服務體驗，以滿足數碼化消費者的期望。具體來說，企業能為客戶服務中心，和服務台的客服人員，提供完整的客戶視圖，幫助他們迅速解決用戶的問題，以及為現場服務技術人員，提供適合的流動工具和技術協助。

至於近年愈來愈重要的社交平台，SAP Hybris Cloud for Social Engagement亦照顧周全，助企業支援渠道整合社交媒體，以提升客戶體驗，當有人在網絡上談論企業品牌時，企業即能快速採取恰當的回應措施。 

中信國際電訊CPC TrustCSI進階威脅防護

中信國際電訊CPC TrustCSI由國際安全認證的專家團隊管理，配合CPC安全運作中心（SOC），應用先進的安全訊息及事件管理（SIEM）技術，提供24 x 7的全天侯監察，將數據與資料庫作分析，並將結果分類及找出安全風險機會率。

今年，中信國際電訊CPC更在亞太區推出名為TrustCSI ATP的嶄新進階威脅防護（Advanced Threat Protection，ATP）服務，支援企業對抗進階持續威脅。TrustCSI ATP服務結合了TrustCSI安全管理服務，和Fortinet的高效能方案，包括FortiGate網絡安全平台、FortiSandbox ATP設備，和FortiWeb網頁應用程式防火牆。

配合Fortinet的支援，加上中信國際電訊CPC全天侯資訊安全監控中心的認可安全專家協助， TrustCSI ATP服務能為企業編織「保安纖維」（Security Fabric），引進更普及與適應力強的網絡防護，以抵禦來自物聯網、遠程裝置、基建核心，甚至雲端等源頭的威脅。