網上購物日趨普及，加上便利性、可靠性和網絡保安近年均有大躍進，促使電子零售交易呈爆炸性增長。
去年，中國網絡零售額超過1萬億人民幣，而今年單就「雙11光棍節」電商促銷，阿里巴巴集團便公布其單日交易額達350億億人民幣，足證網購市場潛力驚人。難怪Forrester Research早前發布之《亞太地區網絡零售預測：2013-2018年》報告亦顯示，中國、日本、韓國、印度，和澳洲的網絡零售市場規模，幾乎相當於美國和西歐。不過歐美網購無論技術抑或市場均發展成熟，加上完善的物流和支付方式配合，始終有一定優勢，面對大中華區這個肥美的市場，自然想分一杯羹。
外國龍頭大哥eBay集團，上周便發布《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》，披露大中華區跨境電子商務零售出口中心，及其區域產業特色。報告更指出，香港跨境電子商務零售出口商業交易量，僅次於製造大省廣東，於大中華區位列第二。而位於東部沿海的出口中心，則包攬大中華區跨境零售出口總交易額之前八名，依次分別為：廣東、香港、上海、浙江、北京、台灣、江蘇和福建；其中，福建、浙江和江蘇分別以76.1%、56.1%和52.0%的增速，成為發展最快的跨境出口中心。
自由港出口佔優
報告並指，在香港賣家零售出口目的地市場中，美國、英國、澳洲、德國等傳統市場依然佔據主要地位。在15大零售出口目的地市場中，以阿根廷、以色列和挪威增長最快，其中，阿根廷的增速更達81.4%。至於位列大中華區第二大出口中心的香港，eBay大中華區香港業務發展總經理梁皚貝表示，本港乃全球最大的自由港，讓賣家能享有貿易自由、資金自由及經營自由。「第一位的廣東是一整個省份，而香港只是個城市，因此很難作出直接的比較。但在自由港免稅優勢下，香港料可保持強勁的發展。」
她續稱，由於本港靠近攝影器材、手機及配件、電腦等電子類產品的產地，因此電子類產品佔香港跨境電子商務零售出口銷量的首位；另香港臨近成衣主要貨源廣東，故時尚類也佔香港跨境電子商務零售出口中較高份額。此外，高效的物流及快捷有系統的海關進出口貿易手續，亦造就了香港的獨特優勢。加上香港賣家具豐富營運業務經驗，致力改進產品、服務及物流安排，能有效提升消費者的購物體驗。梁皚貝續透露，在eBay大中華區的賣家中，香港賣家最早落實「海外建倉、本地發貨」的概念。
「即使在網上消費，買家也希望能享受到和零售商店一樣的服務，比如送件快及退換貨方便。建立海外倉可說是賣家實力的象徵，意味賣家有能力為消費者提供更好的服務。」另外，香港賣家積極開發自家品牌、設置倉庫加快運貨及開拓新興市場，讓跨境電子商務零售出口產業迅速增長，進入專業發展的階段。
推動流動通訊購物
根據《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》，八成香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的主要推動力，包括有影響力且功能強大的平台。為提升買家的購物體驗， eBay會為賣家提供各項市場訊息，讓賣家更瞭解消費者的喜好，從而提供更切合他們需要的產品及服務。
香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的另一主要推動力，是便捷安全的支付方式(86%)。其中，不少香港賣家均選擇透過PayPal進行外匯收付。PayPal香港、台灣及韓國總經理James Mirfin表示，PayPal於年初已預視網上跨境貿易走勢強勁，故於第三季在亞太地區推出更全面的賣家保障計畫，以協助香港商戶在內的各地商家，在控制業務風險之餘，能更積極推動銷售。另一方面，報告亦預期流動通訊將融合網上及離線商機。單就2013年，eBay和PayPal的流動交易和支付額便預期各超過200億美元；其中，46%受訪賣家表示，eBay在流動通訊的投資，是其業務發展的推動力。舉例說，eBay今年9月便推出專為新興市場如巴西買家而設的手機應用程式，讓買家可以對折扣優惠及推廣活動等一目了然。
去年，中國網絡零售額超過1萬億人民幣，而今年單就「雙11光棍節」電商促銷，阿里巴巴集團便公布其單日交易額達350億億人民幣，足證網購市場潛力驚人。難怪Forrester Research早前發布之《亞太地區網絡零售預測：2013-2018年》報告亦顯示，中國、日本、韓國、印度，和澳洲的網絡零售市場規模，幾乎相當於美國和西歐。不過歐美網購無論技術抑或市場均發展成熟，加上完善的物流和支付方式配合，始終有一定優勢，面對大中華區這個肥美的市場，自然想分一杯羹。
外國龍頭大哥eBay集團，上周便發布《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》，披露大中華區跨境電子商務零售出口中心，及其區域產業特色。報告更指出，香港跨境電子商務零售出口商業交易量，僅次於製造大省廣東，於大中華區位列第二。而位於東部沿海的出口中心，則包攬大中華區跨境零售出口總交易額之前八名，依次分別為：廣東、香港、上海、浙江、北京、台灣、江蘇和福建；其中，福建、浙江和江蘇分別以76.1%、56.1%和52.0%的增速，成為發展最快的跨境出口中心。
自由港出口佔優
報告並指，在香港賣家零售出口目的地市場中，美國、英國、澳洲、德國等傳統市場依然佔據主要地位。在15大零售出口目的地市場中，以阿根廷、以色列和挪威增長最快，其中，阿根廷的增速更達81.4%。至於位列大中華區第二大出口中心的香港，eBay大中華區香港業務發展總經理梁皚貝表示，本港乃全球最大的自由港，讓賣家能享有貿易自由、資金自由及經營自由。「第一位的廣東是一整個省份，而香港只是個城市，因此很難作出直接的比較。但在自由港免稅優勢下，香港料可保持強勁的發展。」
她續稱，由於本港靠近攝影器材、手機及配件、電腦等電子類產品的產地，因此電子類產品佔香港跨境電子商務零售出口銷量的首位；另香港臨近成衣主要貨源廣東，故時尚類也佔香港跨境電子商務零售出口中較高份額。此外，高效的物流及快捷有系統的海關進出口貿易手續，亦造就了香港的獨特優勢。加上香港賣家具豐富營運業務經驗，致力改進產品、服務及物流安排，能有效提升消費者的購物體驗。梁皚貝續透露，在eBay大中華區的賣家中，香港賣家最早落實「海外建倉、本地發貨」的概念。
「即使在網上消費，買家也希望能享受到和零售商店一樣的服務，比如送件快及退換貨方便。建立海外倉可說是賣家實力的象徵，意味賣家有能力為消費者提供更好的服務。」另外，香港賣家積極開發自家品牌、設置倉庫加快運貨及開拓新興市場，讓跨境電子商務零售出口產業迅速增長，進入專業發展的階段。
推動流動通訊購物
根據《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》，八成香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的主要推動力，包括有影響力且功能強大的平台。為提升買家的購物體驗， eBay會為賣家提供各項市場訊息，讓賣家更瞭解消費者的喜好，從而提供更切合他們需要的產品及服務。
香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的另一主要推動力，是便捷安全的支付方式(86%)。其中，不少香港賣家均選擇透過PayPal進行外匯收付。PayPal香港、台灣及韓國總經理James Mirfin表示，PayPal於年初已預視網上跨境貿易走勢強勁，故於第三季在亞太地區推出更全面的賣家保障計畫，以協助香港商戶在內的各地商家，在控制業務風險之餘，能更積極推動銷售。另一方面，報告亦預期流動通訊將融合網上及離線商機。單就2013年，eBay和PayPal的流動交易和支付額便預期各超過200億美元；其中，46%受訪賣家表示，eBay在流動通訊的投資，是其業務發展的推動力。舉例說，eBay今年9月便推出專為新興市場如巴西買家而設的手機應用程式，讓買家可以對折扣優惠及推廣活動等一目了然。
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