2015年4月22日星期三

無休店務方案節省人力需求


現今零售業境況困難,既礙於本港租金高企,另外實行最低工資後成本大增,加上年青人不熱衷於投身零售業,因而使零售業發展大大局限。因此,不少企業萌生使用自動售賣機的方法,以節省鋪租及人力,可惜,現時的一般自動售賣機並無與後台連接能力,企業依舊要花人手觀察售賣機的貨量及收取電子貨幣的記錄,人力節省程度有限。因此,佳駿科技公司(Clever Motion Technology Limited)研發的「無休店務方案」將科技連接雲端,正好適用於當前市場需求。

支援NFC支付

對零售商而言,「無休店務方案」能令整個銷售流程自動化。當消費者拍卡購物後,貨品會自動送出,而銷售金額則自動上載至商戶的結算中心,中間不經人手,減少人為延誤。零售商只需登入系統,便可了解整體銷售情況,物流部門可以收到缺貨通知,及時補貨。「無休店務方案」除了支援本港最流行的電子貨幣「八達通」外,還可支援其他使用近場通訊(NFC)技術的支付卡。

隨著無線網絡、雲端運算、物聯網、大數據、電子貨幣技術的日漸成熟,市場對自動售賣機的功能要求也越來越高。「無休店務方案」基於Linux和自主開發的新軟體,具備創新和修改能力。當中的硬體是一台微型的工業電腦BoBo i,它的體積只有100mm x 160mm x 45mm,其體積雖小,卻可以控制售賣機內的電機部分收發數據。軟體部分主要負責信息處理和傳送,這些信息包括已售商品的種類、價錢、數量、售賣地點、日期、時間等,系統可以使用3G無線技術,Wifi或寬頻傳送數據至後台服務系統處理和分析。透過採集大數據,零售商可以詳盡分析和改善營運,節省人手需求,提升利潤和客戶滿意度。

佳駿科技有限公司董事總經理簡錦源表示:「我們相信現今的通訊技術可以對自動售賣機進行有效控制,透過實現M2M(Machine to Machine)全新商業服務,零售商可以將銷售點大幅度增加,並且創造出嶄新的零售模式和服務。」

政府資助零售業應用科技

事實上,得知零售商現時在招聘上的困境,政府亦主動提出幫助。由商務及經濟發展局及香港生產力促進局聯合聯合舉辦的「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」(RETAAS)己經推行,計劃資助合資格的零售企業應用相關的資訊和通訊科技及其他相關科技,以協助企業節省人力需求。當中合資格的科技常見例子有雲腦銷售點管理(POS)系統、庫存管理系統、電子付款系統、射頻識別(RFID)系統等。每個獲資助項目須於6個月內完成,當中最高累積資助金額達港幣五萬元。



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