Lazada電子商貿平台助港商開拓東南亞市場

東南亞的市場潛力龐大，吸引不少中港商人的興趣，但礙於不諳東南亞市場及環境，跨境商家們亦不敢輕舉妄動。東南亞的電子商貿平台Lazada集團便有意協助來自香港及中國的自家品牌和商家，拓展正急速掘起的東南亞市場。Lazada集團旗下的Lazada商城於2012年首季正式營運，為東南亞的網上購物及銷售平台，提供各式各樣最多元化的商品。其營運據點遍及印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南六個地點，並於香港設立採購中心。

成立僅僅3年的Lazada增長迅速，其年度商品交易總額（GMV）於2015年3月錄得達10億美元，而各個購物網站及流動應用程式每日瀏覽人次逾400萬，而每月個別訪客達5千500萬。承接如此龐大的訪客流量，Lazada將善用香港採購中心的地理優勢及集團的市場營銷經驗，協助跨境商家以簡單快捷的渠道，直接開拓東南亞地區約5億5千萬消費者的商機。

Lazada香港跨境電商部行政總裁Aimone Ripa di Meana表示：「我們洞悉東南亞地區的發展潛力，深明互聯網及流動通訊服務日益普及的趨勢，將促使更多消費者使用網上購物服務。我們將透過單一銷售渠道，協助來自香港及中國的品牌及商家較簡易地進軍東南亞市場。過往市場上從未有任何一站式零售渠道，能迎合區內六個不同國家的個別需求。憑藉Lazada在東南亞電子商貿的根基，能讓香港和中國商家抓緊東南亞市場蓬勃發展的機遇，在區內大展拳腳。」

解決東南亞市場各種挑戰

美國管理諮詢公司科爾尼（AT Kearney）於2015年2月發表有關東南亞國家聯盟的報告《Lifting the Barriers to eCommerce in ASEAN》，當中指出電子商貿佔東南亞總零售額約百分之一，中國則佔百分之七點二，可見未來市場增長潛力，很多中港公司亦想盡早往東南亞市場分一杯羹，可惜東南亞市場的挑戰甚多，Lazada便對此提出一系列的解決方案。

在物流方面，鑒於東南亞的國家眾多且地形不一，Lazada在區內設立8個倉庫，連結超過50個交付中心共覆蓋80個城市，並與60個快遞及運輸公司有夥伴關係，以解決企業難以運輸的煩惱。而面對重要的付款問題，Lazada採用COD（貨到付款）的方案，而且利用本地化的支付方法，未來更將設有自己的安全在線支付服務HelloPay，為賣家節省成本並提供可靠的交易途徑。不少希望進入東南亞市場的商家是中小企業，他們缺乏資源和經驗，因此Lazada透過一體化的網上平台，方便賣家管理商品分類、價格、促銷及訂單，更提供在線支援及分析，且與商家分享在銷售、市場營銷和定價的見解。而面對與東南亞國家的文化差異，Lazada有85%在當地工作的員工為本地人，並非由外國人來應對客戶的多樣化，因此可消除商家在文化上的擔憂。