市面上教人建立成功企業的教學多不勝數，但不少希望辦好B2B（Business to Business）電子商貿的人卻求助無門。為讓本港一眾中小企更了解電商成功秘訣，阿里巴巴近日舉辦了「第一屆香港電子商務生態大會暨第二屆香港傑出網商大賽」。相比選出優勝者，網商大賽更著重讓參賽的中小企互相交流及分享經驗，重新整理企業政策，了解公司定位。
企業需改變思維
經營傳統外貿與B2B電子商貿的方式大有不同，如傳統訂單一般是大批量的，但一轉往線上世界，訂單往往變得即時且零碎，團隊如何將需求化為訂單又是另一門學問。加上港台企業外貿的經驗深厚，線下外貿的生態繁榮，而互聯網卻是從後趕上的產物，不免難以融入傳統經營方式使用。相反，中國在線下的發展未必完善，但互聯網的貿易卻迅速增長，正好可與港台的企業生態互補不足、互相學習。
因此，企業希望發展電子商貿，首要改變企業的經營模式。阿里巴巴B2B台灣暨香港分公司總經理傅紀清認為：「要改變企業，先要老闆與員工的思維改變，才可由上至下接受新的經營手法。而接受新思維的人才，則是中港台電子商貿發展目前最缺乏的元素。」
商圈內經驗互享
但要企業在一夕之間改變也決不可行，不同於B2C，B2B的決策必須考慮到股東、廠商、供應商等不同意見，而且企業上下一同轉型亦面對很多風險和兩難的抉擇，並需要搜集龐大的數據說服反對者。因此阿里巴巴冀望是次活動不止競賽性質，更能夠改變本港的B2B生態環境。而要達到這個目的，傅紀清坦言單靠阿里巴巴獨力難支，故阿里巴巴也不時舉辦專為網商學習設計的「橙功營」和「橙效營」及在2014年成立了HKNA香港網商會，提倡企業建立商圈，持續分享經驗及交換意見。
傅紀清分享了一個基於企業互相交流，從而成功轉型電商的例子，台灣一家專門光碟包裝及印刷的企業，正面臨夕陽工業的同一命運──舊客戶流失，但缺乏新客戶。在接觸阿里巴巴的網商活動前，正準備裁員降低成本。但在「橙功營」中，該企業參考了其他店家的轉型例子，與他們交換了經驗，加上從阿里巴巴「行業視角」數據分析，得知光碟印刷市場一直在萎縮，但紙袋印刷的需求很大，是光碟的100倍。於是，該企業決心轉型，把印刷技術用於其他範疇，並同時將傳統業務與網絡行銷分開，各自專注營運，另闢網絡行銷部門，處理網上訂單，從此吸引了不少海外的客戶。現時，該企業不止成功轉型，在去年底參加阿里巴巴十大網商決選會中贏取了冠軍，至今每年更有2至3成的增長。
企業日漸依賴大數據支援
除了舉辦不同比賽及訓練營予企業交流，阿里巴巴打造電商生態的行動還包括計劃在本港推出已在中國大陸及台灣運作的貿易綜合服務平台「一達通」，初步會以提供物流配套為先，並陸續推出相關的金融服務，如退稅、貸款等。另外，透過在「一達通」貿易，當中多次出口紀錄及積累下來的大數據，可用作企業的信用保證，予消費者更大的信心選用。而傅紀清相信大數據這一門技術相信未來對企業的線上線下營運只會更加重要。
正好在本年雲栖大會上海峰會上，阿里巴巴旗下的阿里雲亦推出了一站式大數據平台「數加」（data.aliyun.com），開放阿里巴巴集團10年的大數據能力。「數加」平台首批集中發佈了20款產品，覆蓋數據採集、計算引擎、數據加工、數據分析、機器學習、數據應用等。阿里雲希望透過「數加」平台實現「普惠大數據」，即讓全球任何一個企業，甚至個人都能用上大數據。
阿里雲總裁胡曉明表示：「大數據在商業的方方面面都在扮演越來越重要的角色。大數據平台將達成我們分享龐大數據庫的願景，為用戶創造巨大的價值，並進一步實踐我們建設全球雲計算生態系統的承諾。」
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