JOS率先引入Rainbird人工智能方案

人工智能所涉及的領域相當廣泛，不過近年已逐步由研究開發，投入落實應用
階段，例如消費零售等行業，就有不少採用了chatbot來處理部分客戶服務的流
程。

雖然香港在人工智能技術方面，尚在起步階段，但科技和技術解決方案供應商
JOS，近日便與Rainbird促成緊密的合作夥伴關係，成為首家向亞洲企業，提供
Rainbird人工智能方案的系統整合商。是次合作使JOS能夠為其企業IT解決方案組
合，引入人工智能技術，並為用戶創建更廣泛的服務方案。而總部設於英國的
Rainbird人工智能專業團隊，則可藉此拓展其在亞洲市場的版圖，尋求更多市場
機遇。


藉人工智能拓展商機

JOS集團常務董事麥郎特於7月26日，在香港舉行的「人工智能峰會」上表示：
「JOS一直物色兼具頂尖科技及技能的合作夥伴，我們非常高興能夠與Rainbird
促成緊密的合作關係。該公司將為JOS的亞洲客戶，帶來卓越的技術及非凡的用
戶體驗。」


Rainbird Technologies主席James Duez則表示：「Rainbird Technologies非常高興能
夠與JOS合作，藉以把旗下技術帶到亞洲，讓更多人了解人工智能的潛力。我們
深信，JOS將成為Rainbird在中國、香港，以至亞洲的出色代理商。」

有關合作項目已經展開，並相信是亞洲區內，首個廣泛採用Rainbird科技的項目
。無論是汽車業、餐飲業、金融服務業，以至消費品行業，不同企業均可藉著人
工智能拓展商機，以及提升營運效率和顧客體驗。JOS是亞洲區內率先引進人工
智能科技的先行者，致力協助用戶在這一浪科技發展趨勢中把握機遇，創優增
值。

認知推理系統解決汽車服務的挑戰

麥郎特又透露，JOS目前正協助一個客戶，將Rainbird的人工智能技術應用於汽車
行業，進展非常理想。Rainbird的認知推理系統可分為兩個部分，包括構建知識
地圖、判斷規則，和數據鏈接的創作平台，以及通過chatbot、應用程式或網上
助手，將知識即時應用的運行平台。


是次系統整合，相信能夠為該客戶的服務部門，創造全新的用戶體驗。


James Duez則表示，Rainbird為多個界別和行業革新人工智能技術，其知識工作
平台，不但協助JOS為客戶提供最有效的方法，以解決汽車服務的挑戰，還能為車
輛診斷，和維修服務定下新的基準。他相信，JOS與Rainbird的合作，不但進一步
彰顯出JOS在亞洲創新解決方案供應商中的優勢，更是技術供應商的重要策略性
合作夥伴。