SAP進一步發展香港市場

於芸芸商務軟件當中，商業智能BI(Business Intelligence)是影響企業運作較深遠的應用之一。

諸凡企業資源規劃(ERP)、客戶關係管理(CRM)等，均被數據化影響而改變了原來的流程及處理。即使於經濟較不景氣的時刻，商業智能市場亦能通過其效益而持續增長。

隨著經濟逐步回升，方案供應商均採取不同做法，以應付市場變化，如提高資金投放、調整市場業務、積極推出新系列方案等，而SAP則任命了新香港董事總經理，重整對本地市場的策略。

於一月履新的Mike Hawes指出，Ｏ九年第四季度，SAP於企業用戶（Business User）及中小企業部（SME）市場的增長逾一倍，當中已發展及發展中市場比例相約，顯示此層面仍存在一定潛力，而它們亦是SAP本年度在香港的重點發展目標。他形容，SAP將更為積極地在香港擴大客戶基礎，主要針對金融、公共事業、零售及服裝等垂直行業。

談及來年業務發展，Hawes表示從市場反應所見，SAP視香港為亞太區內經濟復甦速度最快的市場之一。他將商業智能解讀為業務報告(Business Reporting)，指有效的商業智能須能貼切地反映業務狀況，並能提升效率；而SAP方案亦以On Demand（按需隨選）、On Premise（企業預置）及 On Device（流動應用）為重心，協助企業優化業務策略、提升資源運用，在千變萬化的商業環境內，保持競爭力。隨著市場及應用的變化，SAP亦推出較靈活的應用購置及服務模式，如模組、個別功能收費等，提供在傳統永久式軟件使用證以外的其他選擇。

除提供有效的智能方案，Hawes亦指SAP香港的本地員工比率佔絕大部分，能確保對本地市場的認識及溝通方面的需求；他在上任後亦大幅擴展了支援服務組合，進一步提升為本地客戶所提供的服務。

企業進軍中國的模版

另一方面，香港近年已擔當海外企業進軍中國內地市場、發展業務的跳板角色，以至於方案配置及實踐上，作示範性的作用。前職為SAP 亞太及日本區企業用戶業務部區域銷售總監的Hawes亦指出，雖然逾半國內「百大企業」均已採用SAP商業智能方案，中國市場亦有著目前全球中最急速的發展，整體而言商業智能概念於國內仍屬起步階段；部分內地企業未有仔細地統籌其業務或資源運用，或僅以Excel等較基礎的軟件作運算，成效有限。他形容香港企業應持續向『最佳營運企業』（Best-Run Businesses）方向發展，既為國內企業提供借鏡，亦能於此市場交匯點中提升價值、營造商機。