2014年1月8日星期三

2013年編輯之選派年末成績單

綜觀2013年,企業方案與應用在逐步邁向雲端的同時,亦力求簡化工作流程和管理;應用一方面愈趨流動化、虛擬化及自動化,同時亦以降低成本為目標。其中,市場研究機構IDC預期,雲運算服務及相關技術支出,將於2014年大幅成長25%,達至1000億美元以上。回顧2013年第四季,雲運算方案確實穩步上揚,流動化及應用亦屬入圍大熱,今屆入圍產品之一,同時配備觸碰式打印(touch-to-print)及流動打印技術的HP flow MFP正是一例。

流動、觸碰式打印與雲端儲存兼收並蓄

據市場機構IDC統計分析,約90%智能手機用戶均表示有流動打印需要,特別是經常出差的一群,更尋求高效便捷和高度保安的流動打印方案。流動打的的精髓在於便捷安全,最理想是內置打印方案,而毋須用戶在手機上調校任何設定、工具、驅動程式或網絡配置。

全新HP flow MFP多功能打印機,旨在透過多項商用打印技術,讓企業能建立紙張和數碼並存的工作環境,從以促進生產力。其中,業界首創配備NFC觸碰式打印,及wireless direct功能的HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880多功能彩色鐳射打印機屬旗艦級產品。M880系列可通過高速雙面掃描(single-pass duplex scanning)、光學字元識別(Optical Character Recognition,OCR)功能,及在掃描時有效避免漏頁的HP EveryPage技術,更迅速可靠地將紙張文件轉化為可編輯的數碼檔案,從而簡化工作流程。高速雙面掃描功能讓用戶進行雙面文件打印時毋須翻頁,有助避免卡紙和縮減打印需時。

HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880並配備8吋彩色輕觸式顯示屏及拉出式鍵盤,方便用戶預覽、編輯、掃描至多種格式,及以數碼方式直接將文件送往雲端儲存設備,例如網絡文件夾或SharePoint。全新HP flow多功能打印機並可選配雙箱釘裝/疊紙、小冊子標記,及打孔輸出選項等後期製作配件,在紙張和數碼並存的混合工作環境內滿足企業的需要。

新一代APM針對大數據進行監測

隨著雲端運算和各種網絡技術發展,IT環境愈趨多變,應用程式管理效能的需求亦愈來愈明顯,皆因從數據庫到中間件、Web服務器,以至瀏覽器,應用程式有延誤時,要在多層架構中找出問題根源往往有如大海撈針。

Riverbed年初併購OPNET後,完善了其IT效能管理方案。最近更推出OPNET AppInternals Xpert 8.5,為複雜的多層應用提供深度可視性,讓IT人員可迅速識別和診斷應用效能問題。AppInternals Xpert既能完成代碼級交易追蹤和使用者體驗檢測,也能監察應用組件效能,為Web應用程式提供全面的應用效能管理(Application Performance Management, APM),而且適用於開發、測試,甚至部署和運營的整個應用程式發展週期。

AppInternals Xpert 8.5針對現況增強了對海量數據的處理功能,可捕捉所有交易數據,而非採集樣本,更可快速查找多達數十億個交易。AppInternals Xpert能持續監控所有應用層的效能指標,包括Java、.NET、數據庫等,而專利的即時分析引擎,可自動判定效能異常狀況,也可就過往數據作分析,通過識別數十萬事件之間的關聯性,以及多個應用層的性能指標,制定參數,自動識別出不正常的數據,為潛在問題提供預警。


革新信用卡流動收款服務

流動付款需求增長迅速,然而八達通一類RFID方案便利有餘、保安功能欠奉,消費者對便利性與保安兼收並蓄的信用卡流動收款服務需求甚殷。本港不少銀行相繼推出嶄新的流動收款服務,其中以大新銀行率先推出的Pay@Mobile信用卡流動收款服務至為革新。

Pay@Mobile為全港首個獲得最新國際安全標準,可同時兼容晶片及磁帶卡的流動信用卡收款平台。商戶只須開設商戶戶口、配備智能手機等流動裝置和外置雙讀卡器(Dongle),並下載相關流動應用程式 (App)即可運作。Pay@Mobile部署及操作雖極盡簡便,然而大新亦了解到商戶和消費者對安全的要求,因此Pay@Mobile信用卡流動收款服務,採用了Swish信用卡流動收款方案,經過各種安全性測試,有關方案並已獲得EMVCO標準的EMV第一及第二級認證,為全港首個獲得國際認證的流動信用卡收款平台,務求為商戶帶來安全(Security)、合適(Suitability)、簡單 (Simplicity)、節省成本(Saving)此4S信用卡收款優勢。信用卡客戶方面,亦可檢視交易過程,減低信用卡被盜用機會,並且可於付款後,透過手機短訊或電郵接收電子收據存證安全可靠。

為秉承支持香港中小企的宗旨,除特別推出Pay@Mobile服務外,大新銀行更為中小企提供一站式的「328中小企營商理財方案」,無論處理公司戶口、賬目,以至貸款及僱員的出糧戶口,均可一一兼顧,全面協助中小企商戶拓展商機。


Rackspace 通用混合網雲平台

雲運算與服務漸趨普及,然而並非所有應用都適合部署在雲運算上。礙於法規遵從或保安規定等要求,或某類建立在專用運算設備上的應用,可能留在私有雲較為合適。不少企業遷移至雲端之後,慢慢發現混合雲的靈活性更能滿足瞬息萬變的業務需求。Rackspace正好瞄準了此市場需求,推出了混合網雲(Hybrid Cloud)服務,包括:公共網雲、私人網雲和專用伺服系統,甚至連接企業私人網絡內的伺服群,讓企業毋須大幅改動現有應用架構,便可按步就班,連接不同雲運算服務,達到最優化的操作。通過RackConnect整合技術來結連,Rackspace可為客戶以OpenStack建立私人網雲,以混合網雲方式配搭,循序漸進邁向雲運算。

三年前,Rackspace與美國太空總署(NASA)聯手開發了OpenStack開源雲運算平台,吸引大量IT廠商加入,如今已發展成最流行的開放雲運算平台標準。Rackspace採用OpenStack建立雲端架構,屬完全開放式架構,不受制於任何廠商的技術標準,同時支援所有不同Hypervisor,通過共同管理平台,可控制不同廠商的設備,各種功能套件可自由配搭,建立不同用途雲運算架構及通用的雲運算平台。

OpenStack已成為雲端架構公開制式的主流,而時至今日,Rackspace仍是OpenStack最大源碼貢獻者,更與歐洲核研究組織(CERN)合作,以混合網雲技術支援其「強子對撞器」實驗,參與發現上帝粒子的研究。除了靈活的組合和公開標準,Rackspace更設全天候支援服務Fanatical Support,客戶可直接與開發團隊聯絡,確保用戶隨時隨地獲得個人化和專業的混合網雲服務。


電子文件管理延伸至流動應用

富士施樂(香港)轉型為文件管理顧問服務供應商後,陸續推出了多項針對文件服務及溝通的解決方案,由雲端儲存服務到文件管理應用等一應俱全,全力迎合流動化及雲運算的IT大趨勢。

企業要全力協助員工更靈活有效地利用流動裝置處理工作,合適的應用支援必不可少,富士施樂的流動方案正配合員工自攜個人裝置(BYOD)趨勢而設,進一步簡化企業工作流程,為員工帶來協作空間,隨時隨地分享資訊及文件。富士施樂流動方案由流動保安、流動打印、流動文件管理系統,及流動表單四個範疇組成,全方位支援流動文件管理。當中的流動表單應用QuickaForm,為企業提供最簡易途徑製作問卷調查、銷售報表等表單,大大提高工作及通訊效率。

企業不但可用以利用QuickaForm創製不同表格,亦可以之掃瞄實體表格並製作電子檔,往後隨時隨地透過任何流動裝置,於線上或離線填寫或更改表格,甚至把銷售資料和表格自動合併,提升客戶的參與度。除了操作簡易,QuickaForm也助員工妥善整理各種表單,更可即時把文件上載至富士施樂文件管理系統,同步提供資料分享和流程管理功能,或直接連至富士施樂AMDPv3 PRO,享用流動打印功能。QuickaForm亦設一定保安程序,管理員可設定數據域以供用戶輸入,使用者亦須先登入才可檢閱表格。結合富士施樂的電子文件管理解決方案及易辦解決方案,QuickaForm提供集中統一的表格管理工具,大大簡化業務模式,讓數據傳送、分享更方便完整。


SingTel託管ICT服務 結合雲運算

SingTel的服務不斷蛻變,從話音數據開始,轉投以數據為主及互聯網服務,再推出托管式服務(Managed Services),之後更融合雲運算技術,幾乎將所有基建設備和應用都變成不同的XaaS,提供最全面的雲端ICT托管服務。

SingTel協作管理方案將統一通訊(Unified Communication)變為一種服務,用戶可以毋須安裝IP-PBX,也可以整合多種不同通訊服務,包括電郵和即時通訊(Instant Messaging);SingTel更以外判方式提供電郵、即時通訊(IM),甚至藉雲端MCU提供優質視像會議方案。透過採用Symantec雲運算服務,SingTel利用雲運算技術提供多重保安服務,除了掃描雲郵病毒,也可以作為災難復原等用途,不需要任何硬件;SingTel更以Riverbed的Cascade作主要技術夥伴,提供ANPMaaS(Application-aware Network Performance Monitor as a Service)應用感知的網絡性能監察,企業毋須進行安裝,便可以服務形式全天候監察網絡和關鍵應用的實時性能,更可主動偵查網絡和應用的突發問題,並支援大部分的網絡器材的監察網絡協定的工具,如NetFlow、sFlow、J-Flow和IPFIX等不同的廠商的協定。

值得留意的是,SingTel在亞太區大部分國家均有辦事處,可為當地客戶提供在地化服務;而且除了採用私人廣域服務,SingTel本身也是Tier 1的ISP服務供應商,能夠在公共互聯網上提供極快的上網連接速度,更顯優勢。


SingTel i-lluminate大型研討會 星級嘉賓剖析科技大勢

新加坡電信(Singtel)今年以「Powering the Future」為主題,假香港會議展覽中心舉辦SingTel i.luminate 2013,可謂本港年度最大型技術會議,吸引超過八百位專業人士參加,展出包括雲運算、智能代管服務、網絡保安及流動等多項IT技術方案,亦有專為金融、醫療、教育等各行業,針對創建城市化未來的方案。

Singtel i.luminate大會內容精采,過去屢獲殊榮,惟以往只於新加坡舉辦;隨著本港市場重要性日增,Singtel遂決定將今屆大會移師香港舉行。當日的專題演講及小組討論更邀得科技領袖由美國遠渡而來,帶領本地企業探討如何藉ICT創新變革創建未來。當中最矚目莫過於美國企業界著名未來學家Daniel Burrus的演講,Burrus擔任多家美國財富五百強企業顧問,自八十年代開始曾多次準確預測技術趨勢,更獲《紐約時報》譽為全美最受重視的首三位商業權威人物之一,亦曾多次獲邀在全球 IT研討會擔任演講嘉賓。Burrus首次到港演說,集中探討了未來全球社區和城市面貎轉變,為本地IT業帶來嶄新觀點。

此外,Singtel商務集團行政總裁張學才亦發表演說,介紹不同地區發展出多項資訊科技和電訊服務,如何改善營商環境;小組討論環節則邀請了Arista Networks總裁Jayshree Ullal女士作特別嘉賓主持,她曾當選為《Networkworld雜誌》全球網絡業務五十名最具影響力人士之一。i.luminate 2013節目精彩豐富,會上其他環節也討論了如何以科技營造未來企業工作環境、企業網雲的各項應用、解決都市化的物聯網方案、蒐集數據及分析顧客行為等議題,為與會者帶來深刻啟發。

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