Facebook助小商家成功發展流動業務

愈來愈中小企業借助社交媒體來推廣業務，開拓新的客戶渠道。較之傳統的行銷渠道，社交媒體入門成本較低，而且受眾人數、點擊率、喜愛及關注數字等等有根有據，成本效益一目了然。不過，社交媒體雖無遠弗屆，但若盲目投放資源，亂貼廣告關鍵字，在茫茫網絡社群之中亦形同石沉大海。

Facebook目前擁有6,500 萬 Facebook 主頁商家，和 800 萬 Instagram 主頁商家，當中超過 500 萬活躍廣告商。為了讓仍在摸索如何有效利用Facebook及Instagram的小商家，助他們制定發展業務的流動策略，Facebook特地為小商家提供不同的解決方案，以便使用者詳細了解他們的商品、訪問網站、下載應用，以及發送消息。

更新廣告管理工具應用

不少採用Facebook 及 Instagram作為行銷渠道的商戶，凡事親力親為，未必僱有廣告公司代為推廣，因此，一套簡單易用的廣告管理工具，對這些並非數碼行銷專員的商戶而言至關重要。而Facebook較早前便更新了廣告管理工具應用，商戶只須幾個簡單步驟，即可管理廣告和獲取成效分析，有助節省時間。

透過新的廣告管理工具應用，除了主頁廣告的表現一目了然，還能對比廣告帳戶在本周與上周的表現。經過改良的導航設計，讓商戶能在廣告帳戶與主頁之間輕鬆切換。此外，還可選擇多達 5 條廣告進行並排比較。新應用並會為商戶推薦可以提升廣告表現的操作，例如，當表現良好的廣告（相比其他類似廣告）即將結束投放時，Facebook會通知商戶，只須點擊Facebook提供的選項，即可將投放期延長 1 天、3 天或 7 天。

具備人工智能的系統，也會通知商戶在定位中添加相關的興趣，以便提升投放中的廣告表現，只須點擊一下，即可將系統所推薦的興趣，加入定位條件。此外，Facebook還將通知商戶最近剛剛結束投放的高效廣告，同樣只須點擊一下，即可複製並再次投放。

Blueprint免費網絡培訓課程

對比傳統廣告，網絡渠道更著重創意，而流動裝置這個展現創意的全新舞臺，對不少商戶而言是個完全陌生的領域，往往一籌莫展。Facebook聆聽小商家的意見，發現他們希望能透過更輕鬆快捷，和經濟實惠的方式，在 Facebook 和 Instagram建立創新的內容。有見及此，Facebook創建了 Mobile Studio，為商家提供全新的內容創建方式，找來網絡行銷達人教路，以文字或短片形式，指導商戶如何使用流動裝置，配合便宜簡單的道具，即可創建出色的自製廣告。

商戶如欲進一步掌握數碼行銷的要訣，大可考慮Facebook提供的Blueprint網絡培訓課程，該課程費用全免，培訓平台支援 10 種語言，並且可自選學習進度，根據實際需要學習使用 Facebook 系列應用，內容包括「Facebook 術語」、「A/B 測試」和 「成功行銷最佳實踐」等，更會每月新增課程內容。據悉，目前已有超過 150 個國家和地區的使用者，開始學習 Blueprint 課程，其中 50% 的課程報名者，乃中小企業的老闆和員工。