Windows建跨平台應用 Office支援人工智能

微軟Build大會是針對開發人員的全球會議，每年吸引數以千計開發人員參加。隨著Azure雲運算業務起飛，加上多年以來微軟一直致力開發人工智能，Build展示Azure嶄新功能，也微軟平台的策略。

微軟雲及企業業務執行副總裁Scott Guthrie，介紹了業內性能最強，全球運作的Azure雲端數據庫Cosmos DB。這項服務於微軟內部使用一段時間，才推出市場。Cosmos DB是可應付全球部署（Planet-scale），具極高擴充能力，針對全球電子商務拓展的SaaS增強NoSQL數據庫，較之前DocumentDB性能不單大為增強；也支援多種數據庫格式，毋須定義數值類型（Schema），自動建立索引。

Azure雲端數據庫SaaS家族，亦加入MySQL和PostgreSQL等數據庫。Azure又推出針對Oracle遷移SQL服務。但Cosmos DB仍受到業內關注，因為網上商業，鑑於性能和開發靈活性的原故，普遍已採用NoSQL數據庫作標準，而軟件即服務（SaaS）的NoSQL數據庫，更讓開發人員毋須擔心如何部署基建，隨業務發展自行擴充。類似AWS的DynamoDB，就為不少網上商店採用；但DynamoDB一旦要擴展至不用地區，須自行建立跨地區複製（Replication），數據一致性亦可能有問題。

Cosmos DB異軍突起

Cosmos DB甚至是首個同時支援四種服務承諾（SLA）分散，包括了吞吐量（Throughput）、延遲度（Latency）、可用性（Availability）、一致性（Consistency）。NoSQL數據庫為兼顧複製，往往難以同時維持低延遲和一致性，兩者往往犧牲其一。Cosmos同時提供上述四種SLA，可擴充至數以十億計交易吞吐。

Cosmos DB不用管理不同地區複製關係，全球只有同一系統影像（Single System Image），有利發展全球化網上業務。Azure於全球有三十多個地區設了數據中心，足以接觸全球大部分的人口。

另外，Cosmos DB也支援Graph數據格式，提供分析大數據平台，即時以Azure的類神經運算，訓練r或python語言所建立深度學習模型，提供人工智能。

近年，微軟大力推動Graph技術，Cosmos DB支援Graph的API，以至專用於查詢更新Graph的Gremlin語言。Graph理論可譯為「圖論」，源自1735年瑞士數學家Leonhard Euler，解決了著名的Königsberg「七橋問題」，開啟純數新領域。近年，網上社交應用興起，Graph理論研究再成熱點；Facebook就提供了著名Graph API，研究網上社交如何互動。Graph理論亦應用於網上市務，甚至用作打擊犯罪集團。微軟更推出了Microsoft Graph，為所有產品加上分析功能，變成極具潛力電子商務工具。

數據庫主要儲存商業數據，用戶、活動、甚至設備之間互動關係，帶來大量啟示，甚至人工智能自動化和更佳用戶體驗。

微軟從企業應用；包括Office 365、Exchange、SharePoint、Dynamics 365，甚至最近收購的LinkedIn，可以提取用戶和應用的關係。開發人員通過Microsoft Graph，從AD目錄系統、郵件、日誌、聯絡人、文件、應用，甚至流動設備，加以人工智能和雲端運算，即時推斷下一步行動；如用戶有興趣聯絡的工作夥伴、應照顧的客戶，推薦文件或可用資源、安排適當的會議日期。微軟亦開始在Office 365，加入人工智能，可自動為PowerPoint推薦插圖甚至題目，也可加入自動翻譯的功能。

Microsoft向開發人員開放Microsoft Graph的APIs，包括SharePoint及Planner 的APIs；開發者可存取Office系統內數據及關係，協助建立用戶之間的聯繫、對話、專題項目、會議排程、工作流程及內容，支援開發智能應用。而微軟為Windows 10推出下一版重大更新，也涉及不少Graph技術；預計秋季推出的Fall Creators Update，包括Windows Story Remix，透過Graph計算，從電腦儲存圖片和影片內，找出相關的人物，再推斷之間關係，自動剪接起來，從網上尋找配樂，甚至加入特技效果。

Windows統一多平台

Fall Creators Update也支援新一代Fluent Design System，為不同設備帶來自然流暢、跨裝置體驗與互動。

每日，用戶可能使用多個裝置，以不同平台做不同事情；以PC辦理公務，智能電話上閱讀訊息或電郵，平板讀新聞，但裝置之間的關係不大，用戶經常設備之間切換，訊息和體驗無法連貫。微軟雖在智能手機和平板市場仍處劣勢，卻轉而支援跨平台應用，加強Windows的市場地位。

微軟早收購了Xamarin，Visual Studio擁有以C#，開發跨平台應用，剛推出的Xamarin Live Player，甚至從PC上可直接開發iOS程式，即時從iPhone看到效果。Build 2017大會再推出.NET Standard 2.0 for UWP 及XAML Standard，Visual Studio可一次開發開發Windows、Android、iOS，甚至雲端的應用，而原本各不相干的設備，也可以Graph技術連繫，以應用為中心，橫跨不同設備。

Fall Creators Update加入UserActivity API，同一程式可於不同裝置，甚至不同平台，甚至智能電視上，追蹤用戶行為和動作，不斷切換裝置完成同一項工作，情況跟Netflix於不同裝置，仍可連續觀賞一部電影，功能卻更加完整。開發人員可為加入Timeline功能，以形象化時間軸，紀錄不同裝置同一應用的活動，隨時翻查文件、應用程式和網站。

微軟也加入打通裝置隔閡的多項功能；例如以雲端作剪貼簿（Clipboard），剪貼流動設備或PC之間內容。OneDrive Files on Demand則可以在不同設備上，即時看到剛工作的文件，隨時存取儲OneDrive雲端文件，卻毋須下載和佔用裝置的儲存空間。

Facebook助小商家成功發展流動業務

愈來愈中小企業借助社交媒體來推廣業務，開拓新的客戶渠道。較之傳統的行銷渠道，社交媒體入門成本較低，而且受眾人數、點擊率、喜愛及關注數字等等有根有據，成本效益一目了然。不過，社交媒體雖無遠弗屆，但若盲目投放資源，亂貼廣告關鍵字，在茫茫網絡社群之中亦形同石沉大海。

Facebook目前擁有6,500 萬 Facebook 主頁商家，和 800 萬 Instagram 主頁商家，當中超過 500 萬活躍廣告商。為了讓仍在摸索如何有效利用Facebook及Instagram的小商家，助他們制定發展業務的流動策略，Facebook特地為小商家提供不同的解決方案，以便使用者詳細了解他們的商品、訪問網站、下載應用，以及發送消息。

更新廣告管理工具應用

不少採用Facebook 及 Instagram作為行銷渠道的商戶，凡事親力親為，未必僱有廣告公司代為推廣，因此，一套簡單易用的廣告管理工具，對這些並非數碼行銷專員的商戶而言至關重要。而Facebook較早前便更新了廣告管理工具應用，商戶只須幾個簡單步驟，即可管理廣告和獲取成效分析，有助節省時間。

透過新的廣告管理工具應用，除了主頁廣告的表現一目了然，還能對比廣告帳戶在本周與上周的表現。經過改良的導航設計，讓商戶能在廣告帳戶與主頁之間輕鬆切換。此外，還可選擇多達 5 條廣告進行並排比較。新應用並會為商戶推薦可以提升廣告表現的操作，例如，當表現良好的廣告（相比其他類似廣告）即將結束投放時，Facebook會通知商戶，只須點擊Facebook提供的選項，即可將投放期延長 1 天、3 天或 7 天。

具備人工智能的系統，也會通知商戶在定位中添加相關的興趣，以便提升投放中的廣告表現，只須點擊一下，即可將系統所推薦的興趣，加入定位條件。此外，Facebook還將通知商戶最近剛剛結束投放的高效廣告，同樣只須點擊一下，即可複製並再次投放。

Blueprint免費網絡培訓課程

對比傳統廣告，網絡渠道更著重創意，而流動裝置這個展現創意的全新舞臺，對不少商戶而言是個完全陌生的領域，往往一籌莫展。Facebook聆聽小商家的意見，發現他們希望能透過更輕鬆快捷，和經濟實惠的方式，在 Facebook 和 Instagram建立創新的內容。有見及此，Facebook創建了 Mobile Studio，為商家提供全新的內容創建方式，找來網絡行銷達人教路，以文字或短片形式，指導商戶如何使用流動裝置，配合便宜簡單的道具，即可創建出色的自製廣告。

商戶如欲進一步掌握數碼行銷的要訣，大可考慮Facebook提供的Blueprint網絡培訓課程，該課程費用全免，培訓平台支援 10 種語言，並且可自選學習進度，根據實際需要學習使用 Facebook 系列應用，內容包括「Facebook 術語」、「A/B 測試」和 「成功行銷最佳實踐」等，更會每月新增課程內容。據悉，目前已有超過 150 個國家和地區的使用者，開始學習 Blueprint 課程，其中 50% 的課程報名者，乃中小企業的老闆和員工。

Facebook協助品牌為流動數碼營銷作準備

現時，全球每月約有18億人使用Facebook，當中12億人每天都會使用。針對龐大的用戶人數而利用Facebook作營銷途徑的品牌多不勝數。為滿足這些品牌的需求，Facebook在今年發佈了不同的工具及計劃，為企業及品牌對流動數碼營銷的時代作好準備。

Facebook 大中華區董事總經理梁幼莓表示：「流動再不是一個趨勢，而是已成為一個年代，以本港為例，每月有500萬名Facebook活躍用戶，其中470萬名為流動裝置活躍用戶。現時，用戶使用流動裝置的時間更已比使用傳統電視多3倍。」

有見流動裝置已成為用戶使用Facebook的首選，Facebook今年推出多種工具，幫助品牌善用流動裝置達宣傳效果，如輪播（Carousel）及畫布（Canvas）廣告，讓品牌利用說故事方式展示產品。

另外，Facebook亦乘虛擬實境（VR）的熱潮推出360度影片，讓用戶可置身影像的實境，更投入欣賞產品。而最新推出的Facebook直播視像（Facebook Live）則以實時視像把用戶聯繫，讓他們即時互動。

助企業跨境營銷

現時每日在Facebook上被觀看的影片約有1億小時，而截至9月，已有超過150萬間小型企業在Facebook上載過短片。今年，Facebook亦有協助本港的企業拓展業務，特別是跨境至海外市場。Facebook現時有6,000萬個小型企業專頁，當中超過85%活躍於流動裝置。而有超過400萬家廣告商亦曾投放資金於Facebook的廣告上，全球更有7,000萬名Facebook用戶至少連結到一家香港企業。

而為了協助企業進入其他市場，Facebook在今年推出了兩項新功能。第一項為「國際化類似廣告受眾」（International Lookalikes），現在企業已可使用其功能，接觸別的國家中、與原先客戶群性質相似的消費者。而第二項新功能為「跨國企業實戰手冊」（Cross-border Business Handbook），Facebook為了協助企業針對不同國家度身訂造營銷計劃，製作了一本手冊提供不同國家的市場概覽及形勢分析。

不同機構合作發展數碼營銷

除了推出新功能，Facebook亦推出了一些新計劃支援數碼營銷及創作行業。Blueprint為Facebook的一項全球線上教育與認證計劃，主要目的為協助客戶及代理商有效利用Facebook的應用程式和服務推動業務成果。此計劃至今已錄得全球100萬人登記，而且更設立了「Blueprint證書」（Blueprint Certification）。計劃同時包括了「Blueprint Live」線下工作坊，為代理商及廣告客戶提供互動練習，讓他們應用知識與創意。

Facebook更開設了WPP and Facebook Creative Agency Ambassador Program，是專門為廣告和公關服務公司WPP旗下亞太區代理人員而設的培訓計劃，包括頂級創作總監、策劃總監、編寫人及客戶主管，協助他們為客戶製作Facebook及Instagram作品。

而在本港，Facebook今年亦和7個夥伴創辦香港數碼營銷協會（Digital Marketing Association of Hong Kong），發展本地數碼營銷標準及最佳行業準則。

FbStart支援本地初創企業

根據2015全球初創企業生態系統排名，香港是全球首5個發展最快的初創企業生態系統之一，以及全球25個最佳初創企業樞紐之一，因此近年不少企業加速器也選址本港。上週，Facebook便宣布於香港夥拍4間機構，包括：blueprint、數碼港、Mettā及StartupsHK，透過Facebook全球計畫FbStart，協助流動初創企業發展。

為初創企業安排交流機會

FbStart現有超過9,000名會員，分別來自140個國家，其中70%的會員來自美國以外的國家。FbStart免費為流動初創企業提供工具和服務，以協助他們建立及擴展其應用程式。同時FbStart亦計畫全年安排師友交流機會（mentorship），讓流動初創企業有機會與Facebook團隊，以及世界各地的手機應用程式開發人員和企業精英交流。時至今天，FbStart已踏入第三年，今年將新增讓會員於辦公時間內線上聯繫各Facebook團隊的服務。

blueprint、數碼港、Mettā及StartupsHK會與Facebook合作，以不同方式支援FbStart會員，包括提供師友交流機會、訓練工作坊及商業社交活動。而為了讓本地流動初創企業，更深入了解FbStart計畫，和如何有效利用Facebook開發人員工具， FbStart於10月下旬舉行其首個工作坊。

FbStart年度比賽台灣奪冠

FbStart每年也會舉辦FbStart Apps of the Year比賽，藉此表揚FbStart會員中最成功的應用程式。今年FbStart已選出5位全球年度FbStart Apps of the Year 比賽優勝者，冠軍得主是台灣的參加者VoiceTube，他們能獲得$50,000美元獎金，及總值$50,000美元的Facebook廣告消費額度。今屆已是連續第2年由來自亞太地區的參加者獲得優勝。

FbStart現設有兩個階段供初創企業報名，其中「引導階段」（Bootstrap track）接受任何曾在Apple ，或Google Play推出優質及仍在運作的應用程式的開發人員報名；而「加速階段」（Accelerate track）則歡迎任何曾在Apple， 或 Google Play推出應用程式的開發人員，該應用程式必須仍在運作，及在目標市場中錄得持續增長。若企業本身為FbStart本地合作的4家機構的會員，將會較容易入選計畫。

成功入選「引導階段」的人員，將可得到價值 40,000 美元的開發工具優惠；而入選「加速階段」的優惠更高達 80,000 美元。

Facebook香港及台灣公共政策總監陳澍表示：「本港的初創企業正在持續發展，具潛質和發展可觀的流動初創企業亦有上升趨勢，但部分初創企業指資源局限，和缺乏社群支持是阻礙業務發展的主要因素。我們希望透過FbStart計畫，協助本港初創企業社群發展和推動本港數碼經濟。」

Facebook分享流動推廣三大法則

智能手機在大眾心目中的地位日益重要，根據Facebook的研究，亞太地區的智能手機滲透率最高，其中香港排名第三（84%），僅次於台灣（86.8%）及新加坡（86.3%）。加上近年用戶習慣大幅轉變，花費在電台及電視的時間愈來愈少，相反數碼和流動產品卻佔用消費者大部分時間，令很多企業希望利用智能手機及社交平台宣傳品牌。有見及此，Facebook近日向企業分享其流動推廣的三大法則：發現（Discovery Mindset）、創意（Thumb Stopping Creative）及關聯性（Relevance）。

一直以來，廣告在電視或平台上出現的方式，往往須打斷觀眾正在觀看的內容，不免令他們對廣告心生厭煩。但在智能手機及社交平台上，推廣方式卻截然不同，原生廣告成為流動推廣的主流，夾雜在用戶觀看的內容之間，盡量不影響瀏覽體驗，反之引誘用戶自願點擊收看更多內容再向身邊人分享。這一種宣傳方式，令用戶能透過朋友或親人觀看的內容中發掘自己喜愛的內容，或是主動利用關鍵字於搜尋引擎查詢消費品，品牌引發用戶的發現心態已成為流動推廣的常態。

利用創意吸引短暫注意力 

有研究指出，人們在觀看流動裝置時的注意力比電視高82%，同時，在流動裝置上的廣告內容獲得的情感反應，錄得等於甚至高於由電視相同內容所獲得的情感反應，從中可見流動渠道不單是公認的接觸用戶的新方法，同時也具有廣告建設品牌所需的情感影響力。可是根據統計，現今用戶的人均注意力只有8.25秒，比金魚的9秒還少，要如何在流動渠道中於電光火石間抓住用戶的注意，亦成為不同品牌的難題。

在使用智能設備時，用戶的指尖成為像電視機的遙控器一樣主宰觀看的內容，要吸引人們的指尖停留在指定內容，品牌便須付出更多吸睛的創意，讓廣告體驗昇華。現今在流動推廣的內容，隨著智能化，給予觀眾的體驗已變得更廣泛和更多元化，如以往局限於文字、圖片、影片的宣傳，至今亦衍生不同的進化，如近年流行的360影片、VR及AR等，這些廣告能給予用戶更大震撼，吸引他們的指尖停留、對品牌留下印象。

而在關聯性方面，現今流動推廣的設計比以往更個人化，如Facebook和Instagram用家版面上的所有消息（News Feeds）都將與自己有關，更容易觸動他們的興趣，令其更樂意了解廣告的內容。對品牌而言，這做法也更能針對目標顧客。

Facebook 大中華區Creative Shop總經理倫潔瑩表示：「透過Creative Shop，Facebook與企業品牌廣告商合作，確保流動廣告的創新給帶來實在的好處。我們亦推出Carousel、Canvas及360影片等新工具，藉此展示品牌可以如何充分地利用移動化趨勢，做出讓人停下指尖的創意內容。」

Facebook針對市場推廣效能推新資源

Facebook近年新增的功能，不少均為針對中小企業的市場推廣需要，為他們開啟社交網絡宣傳平台，就早前推出的一系列新資源，亦以協助市場推廣人員為主。據悉，目前約有200萬中小企業在Facebook上刊登廣告，除於較早前推出了Ads Manager，助中小企隨時監察和跟進廣告表現，Facebook近日續推出全新的網上資源及教育中心，分別為針對客戶而設的Blueprint，以及為中小企業而設的Learn How。

Facebook方面表示，最常聽到業務夥伴、公司和客戶請求，是增加培訓資源。而新推出的Blueprint，正正為培訓市場推廣人員而設，助他們了解基本的業務操作，執行最合適的行銷活動，以取得最佳成效，及更多專業水平的策略，例如怎樣有效利用影片在Facebook達到業務目標等。Blueprint結合了網上學習、親身培訓及證書體驗。Blueprint網上學習將會是頭炮，並且是整套訓練計畫的基礎，合共超過35個網上課程。

至於網上學習中心Learn How，則集中介紹市場推廣人員，和中小企業認識Facebook的專頁和廣告。利用影片、圖像和循序漸進的指示，Learn How可為市場推廣人員解答常見問題，例如怎樣建立一個專頁或如何自訂目標對象。有了Learn How內容圖書館，市場推廣人員可輕而易舉地設計內容，或參考常見問題的答案。此外，Facebook for Business網頁內容已經更新，示範如何使用Facebook以達到業務目標，並會繼續作為企業的資源中心。

Facebook創internet.org盼全球互連

Facebook創辦人兼行政總裁Mark Zuckerberg，上周宣布推出一項致力推動互聯網流通至下一個50億人的全球合作夥伴計畫internet.org。Zuckerberg表示，目前僅27億人能夠使用互聯網，使用率正以每年少於9%的幅度增長，相比起其發展歷程，進展實在緩慢。他認為，發展中國家正面對不少障礙，局限他們連接及加入知識型經濟。因此Internet.org這個全球性合作夥伴計畫，其目標是致力令其餘三分二人口可連接互聯網。據悉，Internet.org的創辦成員包括：Facebook、Ericsson、MediaTek、Nokia、Opera、Qualcomm 及Samsung。上述成員將展開合作計畫，分享知識，動員業界、政府機構將互聯網流通至全世界。