Rockchip好Rock

剛接消息，ARM廠商高通，年底推Snapdragon 200系列入門版處理器，以28nm製程技術，包括雙核及四核。Snapdragon 200支援功能多，後置相機鏡頭八百萬像素、前置鏡頭五百萬像素；單一平台支援所有SIM卡功能轉換，包括雙卡雙待、雙卡雙通、三卡三待。高通有相關參考設計（QRD）輔助，加快廠商設計出貨。高通穩佔高檔市場，國內名牌小米 3s，亦係用高通，唔少人期待s3，但低檔市場競爭唔少。

年初，國內瑞芯Rockchip發表同樣以28nm製程技術生產嘅RK3188，大量四核平價版智能TV及平板湧現。RK3188係國產28nm四核，為ARM廠商帶來好大壓力。雖然話，RK3188比起Snapdragon，功能仍有啲距離，不過「性價比」，Cortex-A9四核具1.6GHz主頻（官方就話1.8-2.0 GHz）平板，千幾蚊有交易，即將上市HP嘅7吋Android平板Slate，亦係用Rockchip。泰國英祿政府兌現競選承諾，向學童派發一百萬部7吋平板，亦係用Rockchip雙核，每部盛惠87美記。 

RK3188出廠後，問題多籮籮，Wi-Fi連接麻麻，上星期瑞芯推SDK 2.0。傳聞話RK3188系統經SDK升級後，支援Retina顯示、又可做Miracast，挑戰Airplay。RK3188上1080p一向無問題，推Retina上2048*1536平板或者2560*1600顯示器，就有壓力，未解決。

聽日係Juniper Solutions Day。其中一個題目係講有關數據中心保安示範，當然唔少得DDOS，舊年豬扒收購Webscreen，主要對付DDOS，另一家係專門做Intrusion Deception嘅Mykonos Software，整蠱駭客請君入甕。但相信重點依然係講SDN，上星期H3C四季搞Solution Day，請咗成三百人，大談SDN藍圖，幾多人知SDN係乜。就唔知嘞。

HP推配備雙頭掃描器多功能打印機 雙面掃描更高效

中小企大都配備一台結合打印、掃描、影印，及傳真功能的多功能打印機，以應付業務所需。但入門級多功能打印機將貨就價，效能、質素跟企業級難以相提比論。有見及此，HP遂推出多款全新多功能打印機及掃描器，配備更多功能，協助中小企及企業提升工作效率及節省成本。

HP香港打印及個人系統部打印系統產品總監陳啟昌表示，中小企資源緊絀，不時尋求方法在不超出預算的情況下，提高員工生產力。「一般的文件掃描器，僅提供600x600dpi解像度的影像掃描，如此低解像度輸出，打印效果自然未如理想。」全新HP Scanjet 200相片掃描器，則提供高達2400x4800 dpi的掃描解像度及48-bit色彩，能仔細捕捉所有細微之處，並設有一按掃描及字元識別功能。HP Scanjet 200除了體積小巧、價格實惠，更可支援「掃描至雲端」功能。該裝置並採用浮動接口連接掃描器面板，方便用戶掃描書本、雜誌及訂裝物料。用戶可通過USB，將這款掃描器直接連接至桌面電腦獲取電源，從而節省能源。

另一新產品HP Scanjet Pro 3000 s2單張進紙掃描器同樣體積小巧、簡單易用，可說專為中小企而設計。HP Scanjet Pro 3000具備高速雙面掃描功能，操作簡易；配合HP EveryPage技術提供的超聲波饋紙感應(ultrasonic multifeed detection)功能，避免因為每次掃描重複多於一頁而耽誤工作進度。該裝置的「掃描至雲端」功能，能協助企業輕易地把紙張整合至數碼工作流程。

為中小企提升工作效率

愈來愈多中小企走向文件數碼化，令掃描功能變得跟打印一樣重要。最新的HP打印及影像科技，亦致力讓用戶以極具成本效益的方式，打造一個聯繫無間的虛擬工作間。

其中，新產品HP LaserJet Pro MFP M521多功能黑白鐳射打印機，及HP LaserJet Pro MFP Color M570多功能彩色鐳射打印機，均結合了打印、掃描、影印及傳真功能。而企業級的HP LaserJet Enterprise M725 A3多功能黑白鐳射打印機，則能以更低成本，具備安全及大量打印及掃描的功能，可輕易整合至現有IT環境，協助中小企及企業有效管理打印環境及控制預算。

HP LaserJet Pro MFP M521多功能黑白鐳射打印機，可提供卓越的打印速度及特大容紙量，以低成本同時處理打印、掃描、影印及傳真功能。「HP LaserJet Pro MFP M521 及Color M570系列均增添多項強大功能，包括一個雙頭掃描器能，以便進行雙面掃描時毋須反紙，除大幅提升雙面掃描工作的處理速度，亦能有效避免反紙時出現卡紙的狀況；加上配備HP ePrint雲端打印技術，及無線直接打印技術，能更有效滿足現今企業的流動打印需要。HP LaserJet Pro MFP M521系列更配備「掃描至雲端」(scan-to-cloud)功能，讓商業用戶輕易擷取及傳送重要文件。」

陳啟昌指出，HP LaserJet Pro MFP Color M570多功能彩色鐳射打印機，介乎於M475hxyc M575dn之間，最適合100至500人的中小企業，其容紙量更高達1,100張，大幅減少停機換紙的次數。

另一新產品HP LaserJet Enterprise M725 A3多功能黑白鐳射打印機，配備多項安全功能，包括硬碟加密等。用戶可透過裝置上的8吋彩色輕觸式顯示屏，作預覽、編輯及以數碼方式傳送文件，進一步簡化工序。M725具強大延展性，可讓企業IT部透過中央打印政策及保安解決方案，集中妥善管理打印，如支援多項HP打印託管服務 (HP Managed Print Services)，包括：HP Capture and Route解決方案、HP Access Control解決方案，及 HP ePrint Enterprise私有雲端打印服務等。

VMware推新產品 進一步強化虛擬平台管理

為鞏固其在虛擬化市場的地位，VMware不斷對其虛擬平台vShere進行改版和強化，最近更推出兩款新產品VMware vSphere with Operations Management，和VMware vSphere Data Protection Advanced，希望進一步增强其虛擬基礎架構的核心能力。

「若想發揮虛擬化的最大投資效益，企業需要適切的整合方案，以便更有效地管理、優化及保護其虛擬化環境。」VMware香港總經理楊君霈指，新產品將虛擬化平台和VMware vCenter Operations Management Suite管理方案整合，讓企業透過簡單和直觀式的操作介面，輕易知道虛擬化環境的效能、健康狀況和效率，從而可主動監控、維護效能，並透過整合容量規劃來優化虛擬環境。

「方案的操作介面讓用戶可以烏瞰整個虛擬化環境的現況，掌握各部分細節，例如CPU工作量和瓶頸位，更提供智能分析，預測可能出現問題並建議解決方法，讓企業可及時作出妥善規劃，不但進一步提高效率，同時更大程度節省成本。」

加強備份及復原功能

而VMware vSphere Data Protection備份及復原解決方案早於2012年8月首次推出，是次的進階版本則為中規模vSphere環境而設，可為關鍵應用程式——尤其是Microsoft Exchange和Microsoft SQL Server ，提供更大的可擴充性。新版本除了加強備份與復原功能，亦保留原有的重複數據刪除功能，以及全面支援Changed Block Tracking(CBT)和單一步驟復原功能。

楊君霈表示，以EMC Avamar為基礎的vSphere Data Protection(VDP)在推出三個月已有1萬名VMware用戶採用，有口皆碑，「VDP為用戶提供最短的備份和復原時間，而重複數據刪除功能可節省高達95%儲存空間，減少99%頻寬用量，操作程序卻簡化不少，進一步優化vSphere的使用體驗。」

Digital Realty- Savvis數據中心獲T3認證

相較其他亞太區國家及城市，香港少有自然災害，供電穩定、電力收費便宜、企業稅率低，加上設有9條海底及17條陸上光纖通訊纜，貫穿至世界各地的先進電訊網絡，故多番被評為亞太區最理想的數據中心基地。

有見及此，港府積極推動，圖將本港發展成國際級數據中心城市，並於將軍澳劃地配合。香港政府資訊科技總監辦公室的報告亦預期，於2009年至2015年間，香港對數據中心的需求，每年複合增長率為9.8%；單於2011年，增長率已經逾18。事實上，據政府資料顯示，將軍澳現時便有近20公頃土地，用於興建高端數據中心，而這些數據中心至今多達12個。當中不少宣稱能滿足T3級數據中心規格要求，甚至是根據準T4設計，配備持續冷卻系統及持續發電機系統，並於設計時已將各項重要設備及供應路徑作分流設計，因此能確保高可靠性及冗餘性達T3級別。

T3有認證方為實 單看SLA得不償失

然而數據中心解決方案供應商Digital Realty，和雲運算基建及企業託管IT解決方案供應商Savvis早前公布，兩家公司於將軍澳合資興建的數據中心，乃本地首家正式獲國際正常運行時間協會（Uptime Institute）頒發III級設計認證，真正達致T3標準的數據中心。

Digital Realty 高級副總裁兼亞太區主管Kris Kumar強調：「口講無憑，許多數據中心均自稱達T3標準，然而從未將有關數據全盤展示出來。我們花了數月時間整理，並向第三方呈交包括數據中心設計、基建設施、電力與機械系統的整合、過去五年的正常運行時間記錄等資料，一切皆有依據，才成功通過審核，獲國際正常運行時間協會頒發T3認證。其他數據中心也許同樣提供99.999%正常運行時間的服務水平協議，然而一旦發生事故，賠償根本補償不少關鍵任務中斷的損失。沒有認證，就是未獲認可已達T3標準。」

高冗餘性防單點中斷

Kumar強調的T3級數據中心，主要是依國際正常運行時間協會的劃分標準。他指出，目前的數據中心多為T2級水平，又或是設計上達致T3級標準，但欠缺往績記錄，證明其可持續性達標。「數據中心是不會標榜自己屬T2級的，因為沒有企業有興趣採用僅達T2水平的數據中心，大家都放眼能滿足國際水平的高端數據中心。」

T2與T3級的差別，主要見於配電和制冷能力水平。T2級為單回路設計，因此不排除有單點中斷的可能；相比之下，T3級允許在一條渠道承擔負載工作，同時另外一條渠道進行維護和測試，能提供高可靠性及冗餘性，有效防止單點中斷。

Savvis 香港及新加坡總經理Tan Teng Cheong則指，新數據中心的可靠程度和安全水平均達嚴格要求，客戶可享99.999%正常運行時間保證的設施、高速的網絡連接，以及達國際標準的安全系統。

該數據中心位於將軍澳工業邨，距離市中心約12英哩，預計將於今年第四季完成第一階段正式開業，第二階段則預計將於2014年動工。該中心全面採用了Digital Realty Turn-Key FlexSM解決方案的POD架構，以模組方式提供安全的企業級數據中心空間。以Turn-Key FlexSM建構的數據中心，均配備專用的電力和機械的基建 ，並以提供最大的靈活性、最高的可靠性和效率為設計目標，具高度擴展性，更可顧及未來的發展需求。

富士施樂為AES提供全方位IT支援

不少行業驟聽與文書工作不太相關，卻對打印和文件處理要求非常嚴謹。安捷材料試驗有限公司(A.E.S) 專門檢驗建築物的綱結構，獲香港實驗所認可計劃認可，業務遍及中港。但隨著公司發展，存取文件及印刷需求大增，尤其是每一項檢驗項目均需準備大量驗證文件，而且為客戶提高的證明文件絕不能馬虎，文件打印和管理成為了一大難題。

A.E.S技術總監李志良博士表示，「由於法律上有特定要求，所以必須給客戶列印正本，所以公司打印量龐大之餘，對打印質素也極為重視。」A.E.S曾與多間IT顧問公司合作，但都只維持三至四年，最終因為打印質素參差，李博士決心尋求一個更妥善的解決方法。

證書打印要求嚴謹

「因為我們要打印的測驗報告須交予客予作證明文件，所以格式要求相對較高，必須一絲不苟，萬一圖象移位，或者每張證書不一致，就不太好了。」李博士坦言，以往的打印機在使用初時效果尚算滿意，但隨著機件老化，打印的質素下解，甚至出現不少偏移及誤差的情況，在合約期內就必須更換打印機。可是，換機對公司造成很大麻煩，因為打印機儲存了A.E.S所有的文件格式，光是日常檢驗工作使用到的表格便有百多種。

「所以每次與服務供應商洽談合作，我都會親自帶員工一同到場試機，甚至會帶備公司多種表格，量度好標準打印尺寸，到場試機後再看是否絲毫不差。」另外，打印機可以儲存多少種表格、新增多少個文件夾，操作是否簡單、可否修改檔案名稱，一一都在考慮之列，李博士笑言，他已經到吹毛求疵的地步，最終只有富士施樂的打印服務讓他滿意，更一併選用了富士施樂的Docushare管理平台。

最令李博士喜出望外的，是富士施樂提供的文件管理服務。其實自2000年起，A.E.S已經開始將文件電子化，不但省卻租用儲存倉的費用，也希望可以便於管理和搜尋。本來要在總多掃瞄檔案和報告當中找出需要的文件，利用諸如光學字源辨識(OCR)軟件進行搜索並不太難，然而，李博士指AES的文件全都逐頁歸檔排好，檔案名稱上均列有參考編號，遇上客戶要求翻閱報告，只需接編號把整份檔案取出便可以，而OCR等對整個伺服器文件逐字逐句搜索，其實花了不必要的時間和工序。

富士施樂了解到李博士的需求，表示可以為A.E.S編寫程式，讓員工按工作編號搜查檔案，又為A.E.S的文件加上barcode條碼，若有正本在手，則只需要掃瞄條碼就可找到文件檔案。「而且barcode讓我們的證書文件看起來更專業，可以大大提升公司形象。」

包辦IT託管服務

由於AES並沒有聘用IT技術人員，一直以來都要依賴委託系統整合（SI）服務公司協助處理IT問題，卻遇上不少「烏龍」事。「由於我們在隔壁大廈還有另一個辦公室，舊的顧問公司建議我們用飛碟建立無線內聯網絡，以存取伺服器的資料。」但這樣不但不安全，而且速度慢，李博士笑言，員工得等街上貨車經過後才能順利存取資料。直至富士施樂提醒他們可以VPN作資料傳輸，李博士才恍然大悟。

加上小型顧問公司缺乏人手，即使遇上電腦當機或緊急事故，也只待星期四他們派人上門解決，或是麻煩同事在下班後留在公司等候IT技術人員到來。聽說富士施樂有資訊科技管理支援服務(MITSS)後，李博士決定一試。「舊有的IT顧問公司合作多年，一直到我們的伺服器不敷應用，只提出為我們再加建伺服器，但我發現『頭痛醫頭、腳痛醫腳』，並非長久之策。」

富士施樂提議李博士採用虛擬化技術，大大節省伺服器負擔，同時提高網絡速度，改善員工工作效率，更為A.E.S每部電腦安裝桌面監察軟件，隨時協助檢查電腦的健康狀況。

為中小企提供封頂式收費

李博士表示，大型服務供應商的好優勢是人手充裕，可以隨時派員來為公司解決IT問題，將延誤減至最低，而且有更多IT專才，提出的解決方法自然設想更周全。富士施樂市場部經理梁向南補充，「MITSS服務主要針對IT人手不足的中中企或中小企，以相宜月費提供適切服務，補足市場上對基礎IT支援的需求。」他希望這個服務可以惠及更多資源緊絀的企業。

富士施樂以封頂月費形式為A.E.S提供MITSS服務，打印機亦可作三年分期付款。「我們衡量過後，認為雖然整體費用比以往高，但可享有更有質量保證的服務，十分值得。」李博士透露，公司獲ISO9001品質管理系統認證，更須保持IT環境優良，以達認證標準。

嶄新用戶主導BI 讓數據說故事

近年社交媒體盛行，數據量又呈爆炸性增長，如何及時從海量數據中萃取有價值的資訊，成為企業保持競爭優勢的關鍵。Forrester 預期，亞太區各行業對數據挖掘(Data mining)需求急增，在商業智能(Business Intelligence, BI) 方面的投資，於未來一年將持續增長。

然而，傳統BI部署所需時間甚長，而且只能讓企業內少數用戶參與數據分析。QlikTech東南亞及北亞區副總裁Terry Smagh認為：「相比許多科學家或IT管理員，企業員工有一個更大的優勢 —— 他們最了解實際業務環境，以及探索數據的模式、例外情況和關聯性之含意，只要有適當的工具，任何員工都可以找出業務增長的機遇，甚至異常現象，化危為機。」

「現在大家都談論大數據、流動化、BYOD，但沒有仔細留意這些大趨勢背後，最需要是企業內各部門甚至個別員工的協作。」試想想，若各部門只看到自己責任範圍的數據，而不了解與其他部門或整體情況，定會產生不少矛盾和盲點，亦絕不利公司整體的生產力。「所以Qlikview將數據扢掘帶到數據科學家的專門領域之外，提供以用戶為主導(user-driven)的簡易平台，以可視化(visualized)、內存分析(In-memory Analytics)等功能，讓整個工作團隊中來自不同部門的用戶，均可迅速獲得所需的數據分析，並親自參與商業知識的創造。」

利用內存關聯分析作前瞻性分析

要讓公司每一個員工都可分享有用資訊，Qlikview在視覺化方面花了不少心思。不論是大量的數據，例如不同產品的存貨，甚至個別的銷售數字，用戶只須點擊一下即可獲得要求的分析結果。查詢結果均由顏色直接顯示，用戶毋須任何預設程式就能清晰知道哪些是有用或排除的數據。Smagh指Qlikview的「Green-White-Grey」三色介面，讓分析結果最快速清晰地呈現眼前，「綠色是用戶正在搜尋的主題，白色是所得的搜尋結果，灰色則是非搜索範圍之內，卻與主題相關的資訊。」

「而且用戶可動態地追溯資料，也許一頁的內容就回答了7成的問題，其他3成再點選連結去細究便可。」Smagh表示，傳統線性模式中一張報表往往只回答一個問題，老闆問第二個問題，就要重新作另一項報表分析，更可能須整理好幾張報表才能完整說明問題。

另外，Qlikview點擊式的內存關聯分析(in memory association) 可讓員工靈活地以探索相關資料，即使用戶未曾接受專業IT訓練，也可以根據相關結果提出問題，即時發掘新的關聯，進行各項分析。「企業不但可了解過往情況，更可作前瞻性分析，預測並即時回應市場動態。」

部署只需6至8星期

Smagh指，在海量數據時代，企業更需要的是迅速、準確和有整合性的分析能力。Qlikview的部署時間平均只需6至8星期，而且架構相對簡單，可以直接讀取Oracle及SQL數據庫，將資料直接轉罝至Qlikview內，再整理成用戶要求的報表樣式，大幅節省擷取、轉置及載入(ETL)的時間。

Qlikview早前更分別併購了數據管理軟件商eXpressor，以及專門研究視覺化技術的NcomVA，足見它重視用戶體驗。Smagh坦言：「除了為海量數據作好準備，我們更希望讓用戶樂於進行數據分析；做到讓數據自己說故事，分析資料不再是苦差。」

QlikCommunity提供強大支援

雖說Qlikview平台操作簡易，但員工沒有專業IT訓練或數據分析知識，遇上難題豈非難以應付﹖Smagh笑言，Qlikview的用戶有近3萬人，但在QlikCommunity的互動社交平台上，卻有約9萬個會員，當中有Qlikview用戶、合作夥伴等不同界別人士，與大家分享使用心得。另外，QlikMarket上有整整150個應用程式，供授權用戶免費下戴，當中不乏報表樣式、最佳實踐等資訊分享，用戶可按個別需要下戴，大大優化Qlikview功能和使用體驗。

「Qlikview讓用戶以截然不同的方式參與數據探索，提供最佳的社交和協作體驗。」根據客戶的回饋，企業採用Qlikview BI後，員工生產力平均提升逾三成，營運成本可節省達兩成，而投資回報(ROI)更近兩倍。

有見BYOD是大勢所趨，Qlikview亦提供個人完整版，在IOS或Android等各大平台均可免費下載，讓用戶可配合自攜裝置使用。「我們為客戶提供的並非數字或分析結果，而是洞察能力，讓每個人都可從海量數據中找出價值。」

亞洲零售博覽預視未來購物互動新體驗

香港向有購物天堂美譽，零售業發展蓬勃。不過近年智能手機流動通訊愈趨普及，消費者人手一機，查詢貨品資料價格毫無難度，加上網購壓力，市場競爭愈演愈烈，單憑產品質素已不足以保持競爭優勢。

不少零售商及連鎖店為留住顧客並吸納新客，均在銷售服務上痛下苦功，務求讓人客獲得最佳的消費體驗。早前的2013亞洲零售博覽會（Retail Asia Expo）上，即展出了多個助零售商加快商品上市時間、改善銷售流程、縮短人客輪候時間、提升客戶忠誠度等方案。電訊盈科亦於會上展出其電訊盈科企業方案，以未來商場及服裝店概念，展示一系列針對零售業的IT解决方案。

3D互動改善購物體驗

今時今日，零售市場之爭除傾向由消費者主導，實時性的資訊更是致勝關鍵之一。傳統的宣傳單張甚至市場推廣電郵，已難再吸引到消費者垂青，不少商戶選擇以社交媒體（如Facebook ），或手機App作為與客戶溝通互動的平台；至於店內宣傳，亦從傳統的海報，投向更能吸引消費者眼球的觸控式屏幕。電訊盈科亦於2013亞洲零售博覽會上，展出其全新互動3D觸控式導向資訊板（3D Interactive Shopping Directory）。

互動3D觸控式導向資訊板既可顯示商場的3D模型作為購物指南，讓消費者利用手指按著屏幕移動旋轉3D 模型，從而查詢商舖資料丶優惠，及按路徑指示尋找商舖丶停車場等位置，以互動方式提升消費者的購物體驗。另一方面，該產品亦提供了一個平台，讓消費者透過拍照及社交媒體連結，分享其購物樂趣或商場的活動和優惠，有助提升商場及其商户品牌的知名度。

會上另一惹人注目的，是運用人體感應技術的3D Magic Mirror，讓消費者體驗3D立體虛擬試身效果。其360度檢視試身效果，及透過身體動作進行即時互動，從而配襯不同的時裝風格，藉此提供更優質的客戶體驗。消費者更可從預設的產品目錄中，選出想虛擬試穿的鞋或衣物，並且挑選合適尺碼作配襯，同時又可自屏幕資料了解所選服裝的詳細訊息，大大減輕店員的工作量。

RFID改善消費體驗兼促銷

3D Magic Mirror亦可配合另一運用射頻識別條碼技術(RFID) 的智能貨架(Smart Shelf)店舖管理方案。商戶透過使用此裝置，即可於貨架上的RFID閱讀器獲取貨架上正展示的貨物訊息，從而進行物流追蹤、人流分析等應用層面的工作。利用RFID技術，當顧客拿下貼有RFID標籤的鞋或衣服時，顯示屏幕即會實時顯示該貨物的詳細信息（如其物料等），甚至可進一步提供服裝搭配建議，連帶促銷其他服裝。

當貨架上的商品數量達到最低設定值時，店面員工即會收到提示訊息，及時補充商品至貨架。當消費者在選購過程中將商品放錯貨架時，智能貨架亦會發出提示訊息，從而減省人手檢查的工序。除了一般操作外，智能貨架亦可從RFID記錄銷售狀況，提升店鋪銷售業績。

此外，電訊盈科企業方案亦提供一系列全方位雲端應用服務，協助提升零售業後勤及銷售管理效益，包括：Membership Bonus Points System (MBP)和雲端銷售點系統 (Cloud POS)。MBP乃基於電訊盈科企業方案雲端平台而開發的會員管理系統，既可充當虛擬會員卡，讓消費者得以透過智能手機上的App，管理其擁有之各式會員卡，及享用不同商户的優惠，同時亦讓商戶可於其平台建設網上商店，增加銷售，以location-based功能，向指定消費群發放個人化產品宣傳訊息，提升客户體驗。商户亦可分析採納的數據，有助改善客戶服務。