IBM為新濠天地建設基建架構

澳門的娛樂博彩業位屬世界級，除提供博彩娛樂，並引入全球知名餐廳、商店、表演外，背後亦使用了不少高階科技，以支援各方面的應用和龐大的運算需求。

剛於本年六月開幕的新濠天地，便使用由IBM負責建設的基建架構，當中包括澳門至今最大型的ITIL虛擬化系統運作。新濠博亞娛樂有限公司高級副總裁兼資訊科技總監Roger Seshadri說，資訊科技乃企業策略重要一環，現時任何業務上的開發及創新，均須取得資訊科技的支援；而動態和可擴展的基建架構，對新濠天地尤其重要，藉此達到新濠天地所強調的「夢想角色 由你演繹」，靈活地開發和提供創新服務，滿足市場需要。

Seshadri指出，現時新濠天地的基建架構將三百多台伺服器及儲存系統虛擬化，支援各種博彩、辦公室自動化和企業應用軟件。通過私有雲(Private Cloud)平台，系統將運算資源、數據和應用等以服務形式，透過內聯網傳送到用戶手上，既優化效率，亦保持監控及安全防護。另外，新濠天地使用資訊科技基建架構庫 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)，管理所有運作和流程、進行全方位監控和檢視風險及循規情況，並通過Tivoli服務請求管理軟件 (Tivoli Service Request Manager)，將企業流程、工作流程，以及所有資訊科技和非資訊科技資產自動化。馮興源形容，新濠天地內七千多部電話、五千多個鏡頭運皆以IP運作，因此資訊科技是實實在在地於各方面貫通了整個新濠天地的運作。

保安及數據回復是博彩娛樂業上甚為重要的一環。IBM全球資訊科技服務部總經理馮興源表示，現時新濠天地的資訊保安管理系統由IBM互聯網保安系統 (IBM Internet Security System，ISS) 及其他方案供應商的保安產品組成，具備端至端的資訊保安監管、風險管理及循規管理功能，並已開始ISO 27001規範的認證。新濠天地亦設立了後備數據中心，配合IBM為新濠天地特別構建，能配合所有博彩應用程式的高可用率防災備援方案，確保其業務及資訊科技系統可保持正常運作。

談及博彩娛樂和其他行業在基建架構上的分別，馮興源形容除了部分基於行業上的特殊要求外，新濠天地的方案設置和其他同等客戶大同小異。但考慮到娛樂博彩業每日龐大的營業額，因此在進行配置的準時峻工上，亦有一定壓力。Seshadri引伸指出，由於絕大部分博彩娛樂場所均為全日運作，因此較難進行大規模系統更新。在此情況下，新濠天地的基建架構將優於現時大部分於較早期建立的賭場。但他亦認同，隨著科技的發展，資訊科技對各行各業將愈趨重要。