隨著智能手機滲透率有增無減，傳統SMS幾乎完全被免費的實時訊息（IM）所取代。電訊商雖失去一大收入來源，但隨著技術發展一日千里，智能手機應用程式除帶動了數據使用量，亦為服務供應商和電訊商開闢出更多潛在市場，難怪LINE亦逐步脫離實時訊息的框框，於去年重新定位為智能手機生活平台供應商，分別提供文字及訊息服務、語音通話及相片編輯功能，同時整合多種附加應用，包括貼圖、主頁、動態消息、官方帳號、遊戲以至手機防毒軟件等功能。今年，LINE除訂下3億用戶的遠大目標，更積極宣布推出音樂、電子商務服務和網絡商店等，進一步邁向社交網絡服務平台。
通訊應用市場瞬息萬變，WhatsApp、LINE、Viber、WeCha、Facebook Messenger和KakaoTalk等通訊應用亦各領風騷，要突圍而出實在不容易。LINE Corporation董事長森川亮亦坦言，智能手機市場愈趨成熟，用戶對通訊應用的要求亦相對提高，傳統的單一功能通訊應用已不足以滿足用戶需求。是以LINE自2011年推出以來，不斷加入附加應用，由遊戲、拍照及相片編輯、貼圖、背景主題、電子賀卡、漫畫以至手機防毒軟件等功能。時至今天，LINE已成功將版圖擴展至全球230個國家、用戶多達2億3千萬。不過要在競爭激烈的通訊應用市場站穩陣腳，LINE並不止滿足於此。
朝網絡商店發展 貼圖收入可觀
今年，LINE Corporation假日本東京千葉縣舞濱市MAIHAMA Amphitheater ，舉辦第2屆全球大會「Hello, Friends in Tokyo 2013」。大會除高調宣布LINE全球註冊用戶較去年大增460%，用戶數字突破2億3千萬人，亦發表未來一年的市場策略、發展大計與多項嶄新功能服務，包括：視訊通話功能、LINE MUSIC、智能手機電子商務服務LINE MALL、多款全新LINE GAME、網絡商店LINE Web Store，和LINE預付卡等。
森川表示，目前LINE註冊用戶當中，2成來自日本（4,700萬），其餘8成均為海外用戶，當中以泰國（1,800萬）、台灣（1,700萬）、西班牙（1,500萬）和印尼（1,400萬）反應最佳，因此未來將繼續積極拓展海外市場。除了可觀的文字訊息收發量，LINE用戶的貼圖數量亦相當驚人，每日達10億個，與2012年8月同期相比增加達488%，難怪單今年７月份，貼圖單月銷售總額已達10.3億日圓！雖然市場上其他通訊應用亦開始覬覦貼圖這塊肥田，不過LINE已穩佔一定市場份額，加上積極與第三方品牌及企業合作，推出企業合作貼圖，共同開發商機，相信後來者未必能在短時間內迎頭趕上。
集中發展4大營運模式
正如森川所言，功能簡單的通訊應用，單靠用戶付費下載，盈利增長相當有限，且總有碰到盡頭的一日。既擁有龐大的用戶數量，何不善用這些目標市場推廣對象群拓展業務？是以LINE Corporation執行董事舛田淳指出，LINE未來將集中發展4大營運模式，包括：LINE應用程式內部加購（In-app Purchase）如貼圖等、LINE週邊應用程式及遊戲應用程式內部加購、B2B市場推廣方案，以及授權及週邊商品等其他發展項目。
事實上，LINE單就今年第2季（4至6月）的銷售總額已達97.7億日圓，與去年同期相比增加3,257%，全賴其成功的多元化市場策略。如LINE週邊應用程式7月份的單月銷售總額，便達30.7億日圓；另其週邊產品亦大受歡迎，相信海外授權亦是一可觀收入來源。
「我們的目標，是要讓LINE成為用戶的好友夥伴，充當人與人之間的溝通橋樑。在PC年代，Google是用戶通向資訊內容和服務的大門；踏入智能手機和流動裝置的年代，LINE將與各地本土內容供應商合作，成為大家的溝通互動平台。」
3Cs新服務功能
至於如何從通訊應用躍身成為社交網絡服務平台，森川認為必須遵從一個守則：簡易。「無論何種服務，首要是簡單易用，下載後不必費神摸索如何使用即可邀請友好一同參與使用，如LINE POP、LINE BUBBLE等。其次就是內容和服務要夠吸引和本地化。因此新服務功能的重點便是3Cs：Communications（溝通）、Contents（內容）和Commerce（商務）。」
預計將於今年秋季推出的「視像通話」功能，便是基於現有的語音通話、文字傳訊等功能上推出的全新服務和溝通模式。無論是iPhone、Android以至個人電腦等裝置，均可免費使用該功能。而單月銷售總額達25.8億日圓的LINE GAME，今年亦會有新動作，據聞年內將於日本推出世嘉公司開發的LINE SONIC DASH等多款非自家品牌遊戲。為了讓用戶和玩家更方便購入LINE GAME付費道具等，大會更宣布將率先在日本及台灣推出「LINE Web Store」。
「LINE Web Store」可說是LINE的網絡商店，用戶可透過電腦及智能手機瀏覽器，於此網絡商店購買LINE的付費貼圖，以及LINE GAME的付費道具。除現時透過手機應用程式以App Store，或Google Play購買的方式外，「LINE Web Store」將為用戶提供信用卡、PayPal、小額付費、電子貨幣、預付卡等多種選擇，令用戶付費購物更簡便。LINE更特地為此設計多款LINE角色的獨家預付卡，預計將於9月底至10月中，陸續在日本國內的7-11、Family Mart、LAWSON等合計36,500間店舖發售，相信屆時又會掀起一番收集熱潮。
至於內容（Contents）方面，全新的「LINE MUSIC」將為用戶帶來唯LINE獨有的音樂體驗。用戶將可透過這項服務，在LINE內下載日本流行音樂、西洋音樂、K-POP等各種樂曲，亦可在LINE內與好友分享已購買的音樂。該服務將率先在日本推出，稍後逐步擴展至全球其他地區。另大會雖公布了強化智能手機電子商務的「LINE MALL」服務，唯目前尚未有具體的服務內容，只知智能手機用戶未來將可隨時隨地輕鬆購買或販售商品，詳情有待年底再作更新。
通訊應用市場瞬息萬變，WhatsApp、LINE、Viber、WeCha、Facebook Messenger和KakaoTalk等通訊應用亦各領風騷，要突圍而出實在不容易。LINE Corporation董事長森川亮亦坦言，智能手機市場愈趨成熟，用戶對通訊應用的要求亦相對提高，傳統的單一功能通訊應用已不足以滿足用戶需求。是以LINE自2011年推出以來，不斷加入附加應用，由遊戲、拍照及相片編輯、貼圖、背景主題、電子賀卡、漫畫以至手機防毒軟件等功能。時至今天，LINE已成功將版圖擴展至全球230個國家、用戶多達2億3千萬。不過要在競爭激烈的通訊應用市場站穩陣腳，LINE並不止滿足於此。
朝網絡商店發展 貼圖收入可觀
今年，LINE Corporation假日本東京千葉縣舞濱市MAIHAMA Amphitheater ，舉辦第2屆全球大會「Hello, Friends in Tokyo 2013」。大會除高調宣布LINE全球註冊用戶較去年大增460%，用戶數字突破2億3千萬人，亦發表未來一年的市場策略、發展大計與多項嶄新功能服務，包括：視訊通話功能、LINE MUSIC、智能手機電子商務服務LINE MALL、多款全新LINE GAME、網絡商店LINE Web Store，和LINE預付卡等。
森川表示，目前LINE註冊用戶當中，2成來自日本（4,700萬），其餘8成均為海外用戶，當中以泰國（1,800萬）、台灣（1,700萬）、西班牙（1,500萬）和印尼（1,400萬）反應最佳，因此未來將繼續積極拓展海外市場。除了可觀的文字訊息收發量，LINE用戶的貼圖數量亦相當驚人，每日達10億個，與2012年8月同期相比增加達488%，難怪單今年７月份，貼圖單月銷售總額已達10.3億日圓！雖然市場上其他通訊應用亦開始覬覦貼圖這塊肥田，不過LINE已穩佔一定市場份額，加上積極與第三方品牌及企業合作，推出企業合作貼圖，共同開發商機，相信後來者未必能在短時間內迎頭趕上。
集中發展4大營運模式
正如森川所言，功能簡單的通訊應用，單靠用戶付費下載，盈利增長相當有限，且總有碰到盡頭的一日。既擁有龐大的用戶數量，何不善用這些目標市場推廣對象群拓展業務？是以LINE Corporation執行董事舛田淳指出，LINE未來將集中發展4大營運模式，包括：LINE應用程式內部加購（In-app Purchase）如貼圖等、LINE週邊應用程式及遊戲應用程式內部加購、B2B市場推廣方案，以及授權及週邊商品等其他發展項目。
事實上，LINE單就今年第2季（4至6月）的銷售總額已達97.7億日圓，與去年同期相比增加3,257%，全賴其成功的多元化市場策略。如LINE週邊應用程式7月份的單月銷售總額，便達30.7億日圓；另其週邊產品亦大受歡迎，相信海外授權亦是一可觀收入來源。
「我們的目標，是要讓LINE成為用戶的好友夥伴，充當人與人之間的溝通橋樑。在PC年代，Google是用戶通向資訊內容和服務的大門；踏入智能手機和流動裝置的年代，LINE將與各地本土內容供應商合作，成為大家的溝通互動平台。」
3Cs新服務功能
至於如何從通訊應用躍身成為社交網絡服務平台，森川認為必須遵從一個守則：簡易。「無論何種服務，首要是簡單易用，下載後不必費神摸索如何使用即可邀請友好一同參與使用，如LINE POP、LINE BUBBLE等。其次就是內容和服務要夠吸引和本地化。因此新服務功能的重點便是3Cs：Communications（溝通）、Contents（內容）和Commerce（商務）。」
預計將於今年秋季推出的「視像通話」功能，便是基於現有的語音通話、文字傳訊等功能上推出的全新服務和溝通模式。無論是iPhone、Android以至個人電腦等裝置，均可免費使用該功能。而單月銷售總額達25.8億日圓的LINE GAME，今年亦會有新動作，據聞年內將於日本推出世嘉公司開發的LINE SONIC DASH等多款非自家品牌遊戲。為了讓用戶和玩家更方便購入LINE GAME付費道具等，大會更宣布將率先在日本及台灣推出「LINE Web Store」。
「LINE Web Store」可說是LINE的網絡商店，用戶可透過電腦及智能手機瀏覽器，於此網絡商店購買LINE的付費貼圖，以及LINE GAME的付費道具。除現時透過手機應用程式以App Store，或Google Play購買的方式外，「LINE Web Store」將為用戶提供信用卡、PayPal、小額付費、電子貨幣、預付卡等多種選擇，令用戶付費購物更簡便。LINE更特地為此設計多款LINE角色的獨家預付卡，預計將於9月底至10月中，陸續在日本國內的7-11、Family Mart、LAWSON等合計36,500間店舖發售，相信屆時又會掀起一番收集熱潮。
至於內容（Contents）方面，全新的「LINE MUSIC」將為用戶帶來唯LINE獨有的音樂體驗。用戶將可透過這項服務，在LINE內下載日本流行音樂、西洋音樂、K-POP等各種樂曲，亦可在LINE內與好友分享已購買的音樂。該服務將率先在日本推出，稍後逐步擴展至全球其他地區。另大會雖公布了強化智能手機電子商務的「LINE MALL」服務，唯目前尚未有具體的服務內容，只知智能手機用戶未來將可隨時隨地輕鬆購買或販售商品，詳情有待年底再作更新。
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