新濠天地藉EMC貫通所有服務

澳門博彩業發展成熟，近年更積極加入酒店住宿與娛樂業務，馬戲雜技、歌舞劇團、演唱會等一應俱全，務求成為一站式的娛樂度假天堂。

激烈的競爭下，新建的賭場全都部署大量技術方案，以改善工作流程和服務質素，甚至統一管理賭場、酒店和娛樂設施的各式服務，背後基建之複雜和龐大需求，可想而知，新濠博亞娛樂旗下賭場酒店新濠天地正是當中的佼佼者。新濠天地乃一所集賭場、娛樂表演、時尚酒吧、名店購物、各地美食，和度假住宿於一身的綜合娛樂度假區。新濠博亞娛樂高級副總裁兼資訊總監Roger Seshadri指出，由於博彩、娛樂及酒店業務全年無休，新濠天地必須建立持續可靠的資訊及數據備份服務，以確保度假區可提供無間斷的優質服務，和清晰易明的容量管理，但同時亦要求減少硬件及管理成本。

小題：端對端IP方案支援博彩業務需求

經多番考慮及篩選後，Seshadri終敲定選用EMC Symmetrix及CLARiiON解決方案，其中採用多達十五款EMC的產品，並於O八年開始進行設計及部署。「我們採取端對端的IP方案，以博彩業務為例，全場四百張賭枱，每張均設有六至八個閉路電視裝置，當中兩個更為高清拍攝。而閉路電視系統所拍攝的所有影像，均按澳門當地的博彩法規及賭場需要，儲存為期三至六個月不等，故須龐大的儲存容量以支援無間運作。」

除了賭場必備的閉路電視系統，新濠天地的所有籌碼均內置有RFID（無線射頻識別技術），用以記錄博彩運作。就連酒店及賭場內所有員工的制服，亦置有RFID，從而記錄制服的狀況。負責人表示，新濠天地約聘有五萬五至五萬八名穿著制服的員工，制服多達九萬件，每年更換新制服；洗衣部每天須處理及清洗多達四千件制服，過程自動化，由RFID識別制服所屬員工部門，分門別類，既省時又可妥善管理。遇有員工多日未將制服拿來清洗，則可發出提示，或跟進員工是否已離職或已調往其他部門。負責人續指，因每日處理海量數據，故該RFID系統同樣連接到後端的EMC伺服器。

之所以採用EMC，Seshadri透露因其全面整合、端對端的資訊基建方案，有助解決新濠天地在儲存、資訊管理、數據保護、虛擬化及顧問服務等各方面所遇到的挑戰。該儲存平台包含兩個配備快閃磁碟機的EMC Symmetrix DMX4儲存系統，分別支援主要數據中心及災難復原中心；而兩個CLARiiON CX4系統及一個CLARiiON AX4系統，則有助管理持續增長的數據及關鍵商業應用。此外，EMC又透過SRDF進行遙距複製，及TimeFinder進行本地複製，協助新濠天地建立全面的業務持續方案。整個備份方案包括兩個EMC Virtual Tape Library DL1500（10TB離站磁帶容量）、EMC NetWorker和Data Protection Advisor，以支援關鍵任務營運。同時，EMC亦協助新濠天地部署智能災難復原應用自動開啟，建立自動災難恢復流程。

過去，企業每增添一個新服務應用，便得添置一台新伺服器，不但增加投資和管理成本，耗電和製冷亦是相當重的負荷。為減少耗能同時提高效率，新濠天地決定採用VMware ESX，將所有伺服器硬件虛擬化，並將所有以伺服器為基的儲存，整合到EMC Symmetrix及EMC CLARiiON儲存系統上，促成環保新目標。Seshadri強調，虛擬化乃未來的必然方向，因除了購置成本的考量，耗電和效能表現亦是關鍵；新濠天地採用EMC後，已節省高達數百萬美元。隨著虛擬化的實行，他更預計新濠天地今年的IT投資成本將為0，改為集中進行系統整合及虛擬化。目前，新濠天地已由原來的一百三十四台伺服器，成功整合為二十台，無論在節省空間及耗能方面，皆有顯著的表現。