微軟助Navibird市場策劃

香港人對日本商品有濃厚情意結，上至電子產品，下至潮流服飾均趨之若鶩。可惜不少日商因語言障礙，商品往往不作外銷，因而造就了日貨購物網的商機。

雖然過去一直有個別商店專門代購日本商品，但大都只負責代客訂購其心儀網上拍賣商品或郵購貨品，以解決香港買家未能提供日本郵寄地址的問題，並不會代理任何商品，因此貨源相當有限。JSHOPPER正是瞄準了本港顧客對日本商品的而求應運而生。

JSHOPPER乃Navibird旗下的日本商品零售網站，於二OO四年正式成立，以銷售日系時裝、飾物、美容及健康產品、生活雜貨和工藝品為主。基於其網上商店的特性，JSHOPPER向倚賴電郵作為與客戶聯絡通訊之主要渠道，因此市場推廣亦相當倚重IT，如電郵宣傳及關鍵字搜尋等。

Navibird行政總裁山中和也表示，由於公司的願景，乃利用互聯網的優勢，助商戶將貨品傾銷至世界各地，故JSHOPPER過去沿用的電子市場推廣方案頓顯不足。

「大中華區乃我們十分重視發展的市場，單就香港，我們便擁有逾六萬五千名會員；中國和台灣亦分別擁有超過十二萬和六萬名註冊會員。電郵宣傳收效雖高，但缺乏連結追蹤功能，在規劃、修改和客製化方面亦不能滿足公司的需求；日本的電子市場推廣方案雖然成熟，然而在語言支援方面卻略嫌不足，因此我們決定採用在Microsoft SQL Server 2008 R2上運行Radica Intimate（RI）。」

Navibird翻譯及電郵市場推廣經理Andrew Craig則指，Radica Intimate除可支援多國語言，包括日語、英語及繁、簡體中文外，更可提供簡潔易用的介面和工具，讓公司輕易設計個人化的推廣內容，如電郵的稱謂、按個別會員喜好而制定宣傳商品的類別等。Craig續稱，他只上了八小時的培訓課程，已足夠掌握運用Radica Intimate的各項功能，包括如何製作個人化宣傳電郵內容，或按推廣成效、不同地域及消費行為分類製作分析報告等，加上整套系統部署只須一日，故對Radica Intimat十分滿意。

拋磚引玉全賴分析報告

山中和也透露，部署Radica Intimat後，曾推出會員生日優惠，送出相當於十萬日元價值的購物點數，最後成功帶來約二百三十萬日元的銷售額，令該市場推廣項目空前成功。在部署Radica Intimat前，根本無法追蹤客戶從何途徑登入，難以衡量推廣項目的實際成效，如今則可一目了然。因此JSHOPPER未來將推出更多類似或個人化的推廣項目，以吸納更多新會員，及提高現有會員的忠誠度。

「須知兩年前，我們於中國內地並未有任何會員，如今註冊會員人數逾十二萬，可見發展迅速。我們預期，未來兩年中國市場將佔公司百分之五十的盈利；此外，公司更打算在未來三年，逐進進軍澳洲和俄羅斯市場，因此系統的擴展性亦是我們部署方案的一大考慮。當然，穩定性亦是主要考慮因素之一，因為電郵若無法投遞至收件人手中，一切宣傳也是白費。」

Microsoft Hong Kong SQL Server & BizTalk Server產品市場經理楊逸綺表示，SQL Server 2008 R2彈性及擴展性極高，最多可支援100TB的數據庫，同時更可提供自動化工具管理資源，確保系統的穩定性和持續運作。