HP「業務科技最佳化軟體」軟件業務掘起

資訊科技管理軟件市場上，近年的收購活動頻繁，近年HP積極進軍軟件管理業務陣列，進行不少收購；其中包括Mercury Interactive，近期還有Opsware（數據中心系統管理）、SPI Dynamics（評估網上應用保安）和Peregrine Systems（資產管理），加上HP本身著名的OpenView，組成了「業務科技最佳化」（BTO）框架，簡化系統變更管理，為日常業務應用排錯，加強應用保安等。

HP一向以硬件見稱，打印機更是業內龍頭；但系統管理軟件業務，要讓客戶明白BTO的過人之處，是HP當前最積極處理的範疇。

客源為資訊科技總監

HP軟件市場策劃副總裁David Gee表示，過去兩年，HP軟件業務增長兩倍，以收入排名，成為全球第6大軟件公司。

據估計，2008年企業資訊科技營運成本高達3,800億美元，六成半的投資耗用在維護系統運行上。資訊科技系統越來越龍雜，資訊科技營建成本攀升，如果管理工具過時，業務流程漫無準則，勢難管理日益複雜的IT架構，故此企業資訊科技總監（CIO）及技術總監（CTO）的負擔愈來愈大。

Gee表示，HP的BTO致力解決CIO及CTO難題，改善企業的應用、系統和基礎架構，以保証業務達到理想中的效果。

BTO針對客戶集成科技訴求

BTO的產品組合分三個類別；分別是戰略層面，如Project and Portfolio Management、SOA；應用層面；如性能（Performance）、服務質素（Quality）、保安（Security）；營運層面工具如商業服務管理（Business Service Management）、客戶服務台操作（Helpdesk Network Operation）、IT服務管理（IT Service Management）等等大量數目的軟件。

HP成功打入軟件市場，但行內仍然在不乏強大的競爭對手。Gee表示市場上有大量小型公司研發五花百門專門技術，佔四成市場，其次是大型軟件公司如IBM及BMC。

市場競爭激烈，但Gee認為HP軟件市場上，仍有其過人之處，「HP開始發展軟件業務時，我們曾對客戶要求作詳細的瞭解，發現客戶不約而同的關鍵訴求：就是整合性科技。隨著全球經濟下滑，企業希望縮減資訊科技開支，統一公司的軟件配套，讓業務運用及尋求支援時更加方便，減低營運成本。HP的BTO框架正正朝這個方向發展。」

保安軟件成龐大市場

Gee表示網絡保安漏洞近來備受關注，更多企業留意網上應用浮現不少保安漏洞，駭客有機可乘，通過網頁輕易盜取客戶資料，常見保安漏洞有SQL注入及XXS。保安軟件勢將成為龐大市場，HP會投放更多資源發展。

Gee亦提到HP會加強軟件顧問團隊的支援，向客戶提供專業服務，確保軟件售後能充份利用，發揮最高效能。此外，HP將繼續發展軟件即服務（SaaS），SaaS是一套從網上提供的管理式服務，協助客戶透過最佳實踐方式及獲持續支援，快速運用BTO軟件優點。