actiMirror智能鏡子助企業收集銷售數據

現今企業採用物聯網的進程迅速，根據Gartner指出，在2016年經已聯繫且可使用的「物件」已有64億件，比2015年增加30%，可見在物聯網的時代，大眾身邊的任何物品都可以是智能設備。物聯網公司actiMirror推出的智能鏡子平台，便能協助零售、服務、醫療保健業等加強與消費者的聯繫，同時收集顧客數據，為企業帶來有價值的銷售數據分析。

actiMirror的智能鏡子裝設特製程式，加強消費者互動，積極帶動銷售增長。每當顧客走到智能鏡子前，除了鏡子倒影以外，還會出現由內置傳感器觸發播映的高清影像，影像為針對顧客需要的實時個性化內容。這些內容經過嚴格挑選，根據匿名統計數據和RFID（射頻識別）物件辨識技術，透過顧客的年齡群組、性別及手持的物品等，配對顧客感興趣的特定事物。而且影像不是單純的平面廣告，內容涉及廣闊題材，包括互動產品展示、教學短片、資訊娛樂影片等。

現在，actiMirror的鏡子推出了第二代，除了以上功能，還包括讓用戶自拍、保安監察、臉部辨識等功能。actiMirror表示下一代產品將加入近場通訊功能（NFC）及加強與智能手機、平板電腦互動的功能；而至第四代將加入針對B2C的界面，及支援穿戴式設備互動功能。

ActiMirror的第二代鏡子共設有三種尺寸，分別是可以放置在桌上使用的Desk Model（500mm x 425mm）、可以掛牆使用的Wall Model（700mm x 960mm）及座地連身鏡式的Totem Model（750mm x 1,820mm），每個尺寸的型號也有分大螢幕及小螢幕兩款，以適合不同行業及地點的需要。Desk Model最常用於銷售化妝品、手錶、珠寶的店鋪及接待處等地；Wall Model及Totem Model則常用於零售、試身室、醫院及升降機等地方使用，三款當中以Wall Model最受用家歡迎。

匿名方式處理數據

除了與消費者建立更加深厚的聯繫之外，actiMirror還主導大數據的整理，確保公司管理團隊作出更有效率、更有利的決定。actiMirror亦以一系列消費者互動過程收集匿名數據，包括重要分析數據如銷售轉換率（試與買的比例）、店內行為（包括最終選擇和購買前的產品評估）、詳細的消費者統計、實時存貨和銷售監察。這些資料將由總部及本部保管，並會於兩處傳遞，讓產品在銷售、價格定位及主要產品銷售方案方面可作出正確可取的決定。

在收集數據時，actiMirror很強調合法性，因此actiMirror會以匿名方式整合消費者的資料，而且系統不會保存任何圖像或影片，可保障消費者數據的私隱權，令數據業務附合個人資料（私隱）條例（第486章）第35J及35K條的要求。

actiMirror行政總裁及共同創辦人Victor Ruiz-Sanchez表示：「actiMirror方案以智能鏡子展示特定及個人化內容吸引消費者，既顛覆傳統，又加強業務能力。這種方式帶動情感聯繫，並帶來企業品牌渴求的高度消費者互動、忠誠度及銷售增長。actiMirror方案現已在本港的太古Mr & Mrs Fox、利豐及艾雅力集團餐廳的零售及服務業界試運。」