Epicor ERP 推上流動平台 支援流動平台接入ERP系統

零售及服務業的僱員經常外勤，以往難以利用企業系統來協作，原因是電腦裝置和網絡連接諸多不便，難以連駁企業資源管理(ERP)系統。隨著流動裝置漸趨普及，數據連接亦無遠弗屆，企業軟件商Epicor遂擴展ERP方案，方便外勤員工以手機來存取數據甚至執勤。

Epicor ERP Mobility流動解決方案作爲Epicor ERP 9延展平台，外勤員工亦可充分利用ERP系統資源。

Epicor專注零售、服務及製造業企業需求，ERP Mobility也包括了 Mobile Field Service以及Mobile Sales Assistant等應用；以微軟的三層架構開發，可利用Sync同步框架(Sync Framework)，連接ERP系統與各種流動裝置，除了iPhone及iPad，亦支援BlackBerry及Windows Phone等平台上部署。

Epicor大中華區資深方案經理呂文俊說，Mobile Sales Assistant不僅將以往專用手持裝置上的落單、收款，甚至掃描條碼(barcode)及RFID標簽等功能，全面遷移至智能手機和平板電腦，亦可讓前線的銷售員工，隨時隨地以各種流動裝置，同步存取Epicor EPR系統上的數據；包括庫存和價格等實時資訊，以馬上回應顧客查詢，透過CRM系統取得過往交易和客戶偏好，提昇服務質素，也可迅速批核大額折扣等個別申請。

Mobile Field Service則配合全球定位系統(GPS)，實時追蹤人手和資源位置，令作業流程更爲清晰，改善流動員工的協作效率。通過智能手機，Mobile Field Service可按位置向臨場服務的員工，委派指定任務，隨時更新人手部署；管理人員可檢視分析報告，以調度任務、追蹤人力分佈、設備及物料去向等，緊密配合現場形勢變化。

Epicor Mobility融合Web 2.0技術以及True SOA架構，可針對特定業務需求，專門制定儀表板(dashboard)，顯示服務水平和下探數據細節；此流動方案也可整合到微軟Office套裝；如透過Outlook瀏覽業務狀況，並可遙距管理，遠程檢視及操控流動裝置。

Epicor高級區域總監鄧永泉表示，Epicor全球共設十二個支援中心(Global Support Center)，亞太區內設有兩所，以廣東話及普通話等六種語言支援。