中港之間專線成本，近年大為下降，不少本港企業的業務，也擴展至二三線內地城市，多點連接成為趨勢。
以往國際間多點廣域連接，為了節省器材開支，多採用幀中繼（Frame Relay, FR）技術。中國起步較遲，互聯網連接成為主流，故此第三層的技術，以MPLS協定建立虛擬專用網絡，幾乎主導廣域網多點連接，因為既減低網絡組態的複雜性，成本亦更化算。
MPLS是第三或IP層的廣域網絡技術；IP協定應用廣泛，MPLS能夠在IP層，提供管理性能極多；包括了服務質素保證和容錯能力，順理成章取代ATM和FR，成為最流行多點廣域網技術。
CPCNet是率先提供MPLS技術作多點連接的服務供應商，在中國內地有完善支援，贏得不少中港客戶。CPCNet客戶服務及支援副總裁黃煥強表示，不少客戶從國際專線（IPLC），轉移到以MPLS為基礎服務，也逐漸採用外判方式，減輕內部IT部門工作負擔。
萬順昌集團是本地上市的建材及工業材料加工商，業務包括鋼材買賣和浴室設備等，去年營業額達56億港元，該公司採用CPCNet的MPLS服務TrueConnect，結接中港兩地十二個不同辦事地點，整個廣域網設計，都採用了MPLS技術。
創建e文化
萬順昌資訊系統管理總監梁慶華表示，公司期望建立一種e-文化，通過電腦和電訊系統整合，發揮最佳的決策效果。「最終理想是通過建立系統，員工適當時候，能馬上取得正確資訊決策。」萬順昌在本港引入了全套Oracle企業信息系統（EIS），國內則採用用友軟件的ERP系統。
梁慶華說，達到上述目標，除了改造公司流程，引入ERP系統和Web介面應用，減低支援成本，先決條件是建立可靠的電訊基建，讓各地聯繫並即時交換數據。
「以往曾採用互網網，以虛擬專線（VPN）方法連接，公共網絡經常遇上
不穩定和塞車，內容又遭過濾等，結果耽誤了傳送時間。」
他更表示，中國基建漸趨完善，線路落地卻仍有不少難題；尤其安裝國內專線，更不時出現意想不到阻滯。「即使電訊商安裝線路到大廈門口，仍可能出現變數，大樓管理層有不同要求，線路接上機房和分線箱，困難重重。」他表示CPCNet可以從點至點，確保全條廣域線交付時間，不致出現誤差。
萬順昌在東莞、天津、廣州都設有辦事地點，業務急促擴張，廠房辦事處經常調動。「國內各地專線租用供應商各異，合約到期日不同，要中止租用某條線路，須預留一定時間，遷就合約也很麻煩。」
梁慶華說，MPLS技術另一個好處，是屬於管理式網絡，服務供應商預留頻寬，讓高優先應用通過網絡，如話音和視像會議可獲質素保證（QoS）。萬順昌也向CPCNet租用話音和視像會議設備，話音透過MPLS專線傳送後，接入公司內電話總機系統；同事一撥打內線，就可致電不同辦事地點。
服務水準成關鍵
梁慶華說IT業人手緊絀，外判服務減輕了人手壓力，加速內部流程改造。
「除了向CPCNet租賃話音設備，目前正逐步將所有設備，轉移到CPCNet的本港的數據中心（IDC），省卻管理人手。除了本港外，未來打算將上海辦事處的設備，轉移到CPCNet即將建成的IDC。」
梁慶華說，萬順昌曾比較不同電訊商的服務和反應，包括向CPCNet要求臨時增加寬頻，作短期測試和升級用途。去年，東莞廠商亦曾因缐路遭意外挖斷停頓，雙方人員搶修後四小時恢復正常。
「IT業流動性甚大，電訊商流失人手，也可以理解。所以，客戶支援熱線質素，以及鎖售人員離職後交接，也非常重要。選用服務供應商前，也考慮過支援質素。」
黃煥強說，今年第四季，CPCNet會推出隨需即用頻寬（Bandwidth on demand），客戶可隨時按實際需要，彈性調整頻寬用量。
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