HP推企業級ePrint方案

近期，HP積極推廣以雲端技術打印的ePrint平台，可利用電子郵件，從任何流動設備發送打印工作，至支援ePrint技術打印裝備。ePrint支援所有文件格式和字款，毋須安裝驅動程式，完全依靠HP雲端運算進行打印。

最近HP除了推出大批支援ePrint消費者型號打印機，可通過HP的公共雲服務，隨時隨地打印，亦相繼推出多部支援ePrint的商用打印設備：包括了全球體積最細小之CP1025及CP1025nw彩色鐳射打印機。此外，HP亦推出企業級CP5520彩色鐳射打印機及CM4540多功能鐳射打印機，加入支援ePrint功能。

HP亦升級了企業用戶內部雲端服務ePrint企業方案（ePrint Enterprise Solution），加強了保安功能，兼容Blackberry智能手機的保安性能。

HP影像及打印部總經理Robert Mesaros介紹，二Ｏ一三年全球流動用戶預測達十二億人，ePrint方便流動用戶，隨時隨地以任何設備打印，亦減輕了支援成本。

企業級ePrint加強保安

據HP 香港影像及打印部市場發展經理陳啟昌表示，企業級打印設備支援ePrint，方便流動用戶或者訪客打印，甚至從以往不支援驅動程式設備，如手提電話甚至iPad等手賬，亦可立即打印。ePrint亦陸續支援企業級的保安功能。

HP與黑莓（Blackberry）智能手機，共同研發出配合Blackberry Enterprise Server（BES）的技術，以Blackberry智能手機，搜尋企業網絡內，位置最方便的ePrint打印機，通過Blackberry發出電郵，打印內容或附件，透過BES傳送打印工作，至企業內部的ePrint軟件列印。文件在列印過程，完全不會離開企業網絡，毋須依賴HP的公共雲服務。

上述企業版ePrint方案，也支援HP的抽送式打印（Pull Printing）技術；也就是用戶從ePrint，以電郵發出打印指令後，文件不會即時印出，只佇列在網絡打印伺服系統，待用戶親身到達任何支援Pull Printing打印機前；通過輸入密碼、拍智能卡或者其他方法，核實了身份，才能從伺服系統「抽」出文件列印，確保機密不致外洩。

「理論上，任何設備只要能上網，毋須安裝驅動程式就可列印。長遠來說，可完全打印機減低依賴打印驅動程式。」

目前，HP的ePrint企業版方案只限支援Blackberry的BES方案；不過即使以其他智能手機作ePrint打印，仍可限制只讓某些電郵地址，才能發出ePrint列印要求。ePrint亦會向用戶發通知電郵，以確保打印安全。

陳啟昌表示：「短期內，Blackberry智能手機仍是最普及的企業智能手機，但ePrint企業版方案日後也可擴展至其他流動平台。」ePrint企業版方案甚至可支援非HP打印機。

OXP平台伸延硬件投資

除了企業級ePrint方案，HP亦宣佈新推出的CM4540多功能機，支援最新版本OXP平台（Open Extensbility Platform）。陳啟昌表示，新版OXP技術支援從伺服系統，向打印機配置新的應用或流程方案，毋須逐部更新打印設備，為打印機注入新功能，並不斷伸延保護投資，也減省支援人手。

以往打印設備不少程式，均只按特定硬件型號開發。例如保安打印程式，可根據用戶身份設定打印和掃描權限；又或者進行文件管理，自動為用戶存檔等；一旦功能升級，均須逐部多功能打印機安裝和更新軟件。

從二OO八年開始，網絡服務（Web Services）標準開始普及化，OXP亦以網絡服務技術開發的Web JetAdmin，可完全擺脫了硬件設備型號限制，只要支援OXP規枯，毋須逐部打印設備，安裝升級新應用軟件，升級後OXP打印設備，具備完全相同應用介面。

HP新版本OXP平台可以支援從二ＯＯ五年開始出廠，支援OXP的型號的打印設備。

首台國產鐳射打印機面世

唔少人謔稱鐳射打印機廠商專門「走粉」，因為賣打印機，其實意在賣耗材，打印機利潤好有限。打印機廠商又最憎生產代用耗材嘅廠商，因為掘好個井，俾人飲哂啲水。不過代用耗材價錢平，唔介意犧牲少少質素嘅用戶，樂意採用。全球最大代用耗材嘅生產商，係中國珠海嘅賽納科技，佔咗全球代用耗材市場嘅一成。

據賽納嘅公佈，O九年佢哋營業額，達到六億七千萬人民幣，即係話代用耗材市場嘅規模，每年約有六十七億人民幣。

打印機印擎技術，主要都由美國同日本廠掌握。雖然代用耗材平價，但大部分仍然使用原裝行貨，據估計只有二成打印機用戶，轉用咗價錢較低嘅代用品，但係已經令打印機廠好頭痕。最近呢間令打印機廠頭痛嘅賽納科技，公佈研發出擁有中國自家開發知識產權嘅黑白鐳射打印機，九月初北京搞發佈會，大家都拭目以待，想知道國產打印機，速度性能有幾高。

鐳射打印機價錢之低，差不多進入割喉階段，開始淘汰黑白打印，進入彩色時代。HP嘅彩色噴墨打印技術，效果成本更幾乎同鐳射彩色睇齊，幾百蚊已經有交易。賽納科技此時此刻，先進入黑白鐳射市場，幾乎可話係水尾，勇氣可嘉。

不過賽納科技從二OO六年成立，四年已經做咗代用耗材一哥。董事長汪東穎話，目前仲有八成 人用緊原裝耗材，呢啲人習慣好難改變，即係仲有二百六十八億人民幣空間嘅生意可做，發展自家打印機，可以話勢在必行。將來HP或者佳能，會唔會推出兼容賽納嘅代用碳粉？

可能做人真係應從好處想，否則真係乜都唔駛做。

EMC助效率促進組提升資訊管理效益

近年，政府不斷強調績效管理，也仿傚私人機構，經常審核部門運作效率，並作出相應改善。但是，效率已不單取決於公務員的個人能力，亦須有相應科技支援，政府處理文件之多，可說汗牛充棟，內容管理可算是政府提高生產力的重要部署之一。

一九九二年，港府成立效率促進組(Efficiency Unit)，為各部門提供顧問服務，以改善政府服務水平，制訂提升績效方案，並協助推行改革。不過，效率促進組也受到資訊泛濫，直接影響工作效率。較早前，該部門投資逾二百萬美元，配置EMC資訊智能及儲存系統方案，以提升部門協作能力，成效顯著。

效率促進組助理專員郁惠豐表示，該部門的數據量迅速膨脹；其中包括大量「非結構資訊」(unstructured data)；如電郵、文件、影像等格式，系統效率大受影響，必須升級資訊及記錄管理方案。

升級系統需求迫近眉睫，另一原因為目前四十五歲以上公務員的人數，已超越五成。而其中約三成於三年內退休，政府必須尋找替代方案，為人手交接作過渡性安排；包括妥善保留舊有資訊，確保現時採用程序和記錄，能支援未來協作。

效率促進組最後選用了EMC資訊智能方案EMC Documentum作企業資訊管理平台，包括了共享部門或項目資訊協作軟件CenterStage，也包括了協助執行、管理並簡化決策流程的業務流程管理(Business Process Management)工具，以及符合香港政府檔案處長期資訊保存要求記錄管理 (Records Management)的套裝；儲存系統則採用容量達7TB 的EMC Centera系統。

企業資訊管理平台的主要功能為自動化資訊管理，效率促進組也藉此整頓非結構化資訊；包括自動資訊分類、中央化管理及儲存、並在保存文檔的程序，實現無縫歸檔技術。

郁惠豐說，新配置不單提昇系統運行速度及效益，也優化資訊管理。該部門同時引入了企業資訊管理策略(EIMS)，透過調整工作的流程改善效益，其中以資訊處理的效果最為可觀。他指過往大部份的政府部門，均無統一的資訊策略，不少數據就因分散儲存而遺失，更較實現共享。

採用企業資訊管理策略後，工作相關檔案及數據，悉數從個人電腦移至中央系統內，以便實踐優化流程及共享。另一方面，效率促進組又經常採訪其他部門，進行統計調查。過往工作記錄及筆記，大部份僅限於個人書寫記錄，其他人難以辨識讀取內容；現時部門要求員工輸入資料至中央系統，改變以往工作習慣。如此一來增加工作量，卻帶來顯著優點，又能分享經驗。現時效率促進組內部，利用EMC Documentum eRoom設立討論區及留言版，員工可線上討論工作，較過往以電郵、電話或親身會議等方式協作更具效率。

EMC Documentum也幫助效率促進組，革新了該部門1823熱線。此服務主要解答市民就有關地政總署、社會福利署、屋宇署、勞工處等二十一個政府部門之服務查詢，並接納市民投訴政府決策局或部門。郁惠豐表示，1823電話熱線平均每年接獲逾三百萬次查詢，網站最熱門查詢，每日點擊率達八千次以上；新資訊管理平台亦協助網站的搜尋引擎，令資訊搜尋更快捷準確。

郁惠豐形容，如果政府現有內部文件記錄櫃，全部排成一條直線，長度可達二百公里，足見政府文件之浩瀚；近年，政府大力推廣「知識為本」管理，他期望今次實施之系統，可為日後政府發展資訊科技化之借鑑。效率促進組也積極緊貼市場；部份員工已配置了iPad平板電腦，減少會議和工作的紙張消耗。

Avira推繁體中文版防毒軟件

雖說電腦病毒及惡意程式肆虐全球，並無語言及國界之分，而終端用戶亦鮮會深入研究防毒軟件如何殺毒，最重要是殺得乾乾淨淨，確保網絡安全，惟部分市場對能支援本土語言的軟件仍有相當大的需求。

Avira北亞區副總裁葉青陽指出，香港人很實際，最重視防毒功能，也習慣使用只支援英語的應用程式；惟台灣市場卻相對地抗拒外語，即使簡體中文版本亦反應平平。「台灣市場九成以上用戶也堅持採用繁體中文版本，即使明知道正沿用的程式不夠好，仍寧願等繁體中文版本推出。有見當地對繁體中文版本需求甚殷，Avira這次便推出針對香港及台灣兩地市場的AntiVir 第10版繁體中文版防毒軟件。」

Avira乃德國資訊安全專家，在中國以其標誌及暱稱「小紅傘」聞名。是次加推繁體中文版本攻香港及台灣市場，葉青陽強調新增的不僅是防毒軟件介面，而是全面的漢化，包括網站及支援服務等。

「部分軟件雖然聲稱可支援繁、簡體中文，然而待用戶需要支援時，卻往往發現網站僅提供英語描述及技術論壇。」

有見及此，Avira是次推出的Avira AntiVir 第10版繁體中文版防毒軟件，除介面新增語言支援，更配合廣東話本地客戶支援服務，加上擴展的服務領域，以及新增銷售點以方便本地用戶選購。Avira香港及台灣區域銷售總監詹捷龍表示，本地用戶將可透過最新官方繁體中文網站，及網上支援論壇獲得實時協助，並及時了解最新病毒消息；而Avira AntiVir Premium用戶及Avira Premium Security Suite用戶，更可透過全新廣東話支援隊伍，享用電話支援服務。此外，新版本更配備全新行為模式病毒偵測及防護功能，具有高病毒檢測率，對系統操作時間的影響卻甚低。

新版引入行為偵測技術技術

詹捷龍形容，新版本AntiVir Premium 及Premium Security Suite均引入了AntiVir ProActiv行為偵測技術技術，可透過預先檢測潛在危險檔案，只須點擊一下，即可把有關報告傳送予Avira的保安專家進行分析。而通用修復功能，則會在發現電腦受感染後，搜索任何殘留的惡意軟件數據，並將之從註冊表和硬碟中刪除。葉青陽又補充，指除了快速安裝、簡化用戶介面和單一點擊移除惡意軟件，新版本的彩色編碼，更能提供一覽無遺而清晰的系統健康概況；當實時掃描檢測到問題時，警告通知會即時彈出，可疑檔案亦會被自動阻隔。此外，新版本的家長監控制功能強化後，將有別市場上普遍只阻截指定用戶或指定網站的瀏覽訪問，而是可彈性地限制上網時間。

「比方說，小朋友做功課有需要上網進行資料搜集，或與同學在網上進行學術討論，則可設定周一至周五放學後，下午四至六時開放子女的瀏覽權限。如此一來，家長即可輕鬆管理子女的網上行為以及瀏覽內容、上網時間及日子。」

最新版本旗艦防毒軟件產品，現於超過一百個本地零銷點公開發售。而Avira繁體中文版免費個人防毒軟件，亦可於Avira新啟用的繁體中文本地網站（www.avira.tw/av10hk）免費下載，現有登記用戶更可免費升級至第10版。Avira更乘新版推出之時，宣布一項期限組合優惠：用戶現凡購買Avira旗艦產品Avira Premium Security Suite，即可免費獲贈電腦性能及系統優化軟件TuneUp Utilities 2011，以單一價錢獲取兩套軟件。

近日國內的實時通訊軟件騰訊QQ大戰防毒軟件360安全衛士，互相封殺鬧得沸沸揚揚，害慘了一眾國內用戶。除騰訊除以彈出式視窗向廣大QQ用戶發出通知，表示將停止QQ於裝有360軟件的電腦上運行，同時QQ空間也宣布不支援360瀏覽器的訪問；與此同時，由奇虎網推出的電腦安全輔助軟件360安全衛士，除發表有損騰訊商譽的言論，更推出扣扣保鏢阻截QQ。連番惡鬥下漁人得利，騰訊通知用戶棄360，改投市場上其他免費防毒軟件，其中一個推薦軟件正是「小紅傘」Avira，葉青陽更笑言當晚即接到德國總部電話，指內地伺服器應接不暇，就連德國方面亦要臨時增加伺服器以滿足突如其來的下載傳輸量。

微軟推出嶄新雲端服務Office 365

今年三月，微軟推出雲端服務Microsoft Online Services，錄得強勁增長。微軟公布按季度增長達七成七，但並未有提供本地實際用戶總數。微軟又公布即將推出新一代雲端服務組合Office 365公開測試版，首次包括Office的Web Apps和桌面版的Office Professional Plus。

據本港負責雲端業務的Information Worker主管David Hooper表示，本港有超過五十家夥伴銷售Microsoft Online Services，七成半企業用戶員工少於二百五十人，而大部分皆選擇先採用Exchange電郵系統。

微軟介紹了本港金門建築及傳媒機構AsiaCity，採用雲端服務的成效。由於企業毋須維護軟硬件，三年的平均擁有成本可以降低三至五成。

雲端服務降低三成成本

金門建築資訊管理服務總監朱凱威表示，建築業不少項目皆為合資，項目完成後，合營公司的硬件往往不知如何處理，形成浪費。他表示雲端服務最大優點，乃是固定投資可降至最低。

「此外，不少項目均短期內設立資訊基建，中標後必須快速安裝，加上地盤環境惡劣，甚至位於偏遠地區，而建築項目對IT基建需求，過程中起跌甚大。雲端運算可於短時間內設立營運，向任何地區提供服務，而且收放自如，甚為適合建築行業特性。」朱凱威說，雲端服務可靠性甚高，五月份迄今從未停頓過。

目前，金門建築利用微軟雲端服務，向臨時工程項目提供IT服務。不過朱凱威認為，二百名用戶以下較為化算。他表示，外判工程使用BPOS後節省了約三成的總擁有成本。

另一家轉用BPOS的 AsiaCity則從事出版業，亞太區內有超過一百四名用戶，原本利用Exchange平台。據地區經理Greg Crandall透露，AsiaCity前後花了十天時間轉移到Exchange Online，主要將舊郵箱移至雲端運算環境。

Crandall表示，BPOS令營運成本減低了三成。他表示，舊的系統除了維護和升級成本，IT人員每日亦花約一小時護維。「目前IT人員平均花十分鐘作系統維護。」Crandall來港前居於美國三藩市。該市為地震帶，大部分商業皆有災難復原的意識。「商業資產分散於不同地點，可減低意外風險。」雲端服務本身備有多個數據中心互相備份支援，復原能力極高。

嶄新授權模式Office 365

此外，Hooper亦公布微軟於明年上半年，推出新的雲端服務Office 365。此項服務加入了2010版本的Office Professional Plus，用戶亦可透過Web Apps，從瀏覽器和手機上存取和修改Office文件。Office的2010版本一向強調可於網上和流動設置瀏覽，版面一致性和傳真度（Fidelity）極高。Web Apps能夠支援IE、Firefox和Safari等不同瀏覽器。

Office 365分為Small Business和Enterprise兩個版本。員工少於25人的公司可以使用Small Business，月費每人六美元，可使用Office Web Apps、Exchange Online、SharePoint、Lync Online及一個對外網站。Enterprise版本則從每人兩美元至二十七美元。如果租用Office Professional Plus，則每名員工月費為二十四美元起，獲得類似Software Assurance（SA）以租用取得軟件授權。

上述版本用戶皆可透過瀏覽器同共修改文件。微軟Web Apps一向被視為回應Google Docs的挑戰。Hopper表示，Small Business版本用戶，不一定必須擁有最新版本，可以Office 2000或以上版本，上載文件至SharePoint Online，然後隨時隨地以瀏覽器，分享編輯Office文件。

據Hopper表示，Enterprise給予企業購買授權有更大彈性，跟目前SA以租用形式購買授權一樣，Office 365也可按用戶數量購買授權。購買Office 365的費用也同樣會計算入SA積分，也就是說，用戶絕不會因轉用雲端服務，失去了購買SA所儲下的折扣。

科技股地震

上星期思科業務遜於預期，出現裂口下跌，星期二响美市，每股由廿四個幾美金，跌咗超過成半，笪落廿蚊水平。雖然話變幻原是永恆，須經風浪起跌，股市始終有幸有不幸。但係揸咗股票（或者荀）之人，牙痛咁聲。

思科話業績唔好，主要係政府開支跌咗，原來思科有兩成幾收入靠政府開支（主要係美國）。不過思科一打乞嚏，全世界傷風，科技股普遍下跌；好似豬扒、F5、Radware，甚至I記同HP應聲下跌，真係無獨善其身呢樣嘢。

不過，豬扒同F5反彈力驚人。豬扒仲曾經上咗去三十六蚊，勁過之前。講起F5，今年股價表現可謂嚇死人，年初只有五十美金，至今升咗一倍幾，到一百廿幾蚊水平。Q3業務好理想，季度收入有成兩億三千萬美金，亦比舊年升咗超過五成。Linda真係笑得出聲。

雖然話公共部門疲弱，不過蘋果嘅iPhone同埋iPad效應之下，流動網絡大塞車，好多網絡商等住升級。思科同其他網絡科技股，唔能夠太悲觀。

Riverbed推兩大雲端方案 以雲端取代VTL

廣域優化方案廠商Riverbed，隨較早前推出虛擬化廣域優化方案，再推出了業內唯一針對公共雲端的廣域優化方案，以及雲端儲存加速方案Whitewater，為雲端備份及災難復原改善速度。

Riverbed較早前推出了虛擬廣域優化方案，該公司之廣域優化設備Steelhead，可安裝在VMWare虛擬平台上，取代以往的硬件設備。此項稱為虛擬Steelhead方案，主要針對保安嚴密的數據中心，未必能安裝額外的硬件；或者環境太過惡劣嚴苛；例如軍事設備上，虛擬版Steelhead可安裝在特殊用途電腦，甚至戰艦和戰車之上。

此外，Steelhead也可能安裝在偏遠或落後國家，硬件設備入口手續較繁複，維修也受限制。虛擬版Steelhead以軟件形式出貨，也可免除不少出入口限制。

據Riverbed亞太及日本高級市務總監Paul Serrano表示：愈來愈多企業採用公共雲端服務，以隨需即用付費方式，減少資本性開支；類似Amazon的EC2和微軟BPOS雲端服務，遲早將成主流。「據Riverbed調查發現，以公共雲端存取數據，速度反應可能較區域環境，緩慢超過廿倍，成為部署雲端運算的最大阻力之一。」

雲端服務普遍使用廣域網，幾乎肯定受頻寬問題帶來速度困擾。雲端服務環境又比一般數據中心，更加複雜和高度自動化，不能直接利用虛擬化Steelhead，提供網絡優化服務。

毋須資本投資的雲端Steelhead

Riverbed推出了雲端Steelhead（Cloud Steelhead），能夠為多種雲端運算環境，提供雲端虛擬化服務。雲端Steelhead可與任何版本的Steelhead進行優化，不過雲端版本加入了Steelhead Discovery Agent，隨時可以發現授權獲優化服務的應用，並自動為所有數據提供優化。

「雲端運算環境之中，伺服系統位置經常變動，移動至不用的系統上執行，甚至IP和子網絡都不一樣。此代理程式可以追蹤雲端的應用，令經常在雲端環境中「浮動」的應用，可以享受廣域優化。」Serrano表示，雲端Steelhead為市場上唯一支援公共、私有和混合雲服務的廣域優化方案。Riverbed亦正與多家雲端服務供應商洽談合作細節。

客戶以租賃形式使用雲端運算，雲端Steelhead亦一樣可短期租用形式，省卻資本性開支。目前Steelhead最短租用期為半年。Serrano強調，雲端Steelhead安裝極為簡單，可通過雲端運算的網頁簡化安裝、管理、甚至升級，安裝步驟簡化至只須數次點擊，也可以將目前正使用的Steelhead設定，直接移植至雲端Steelhead上。

雲端Steelhead的1.0版本只支援Amazon的公共雲EC2和私用雲Virtual Private Cloud（VPC）。微軟BPOS暫時並未有類似支援，儘管微軟亦備本身Branch Cache優化方案，但亦不支援BPOS。

為雲端儲存方案加速Whitewater

此外，Riverbed亦推出雲端儲存的加速方案Whitewater。廣域加速的核心技術冗餘刪除（De-duplication），亦廣泛利用在數據儲存的範疇；類似FalconStor、EMC收購的DataDomain、IBM收購的Diligent，都是利用冗餘刪除，加上虛擬磁帶庫（VTL），加速備份復原，並減少儲存空間消耗。

Serrano說：「不少機構早利用Riverbed為數據中心之間，加速EMC複製數據用途的SRDF協定，針對備份和災難復原作冗餘刪除，加速數據複製速度。如今亦有企業考慮放棄自建災難復原數據中心，轉而租用雲端數據儲存中心，作遠程數據保護。」

雲端環境其中一項用途，可通過廣域網絡，備份重要數據到遠程的儲存環境，以達到備份和遠端儲存目標，不少雲端儲存中心均使用EMC的Atmos、AT&T Synaptic Storage as a Service及Amazon S3等儲存方案。

Whitewater可不改變任何設定的情況下，為來往雲端數據中心的儲存備份，提供冗餘刪除，大幅減少雲端備份時間。以全面備份來說，可以減少三成半至四成時間，恢復數據時間也快近三倍。

與IBM合作 生產力促進局推出首項教育界雲運算應用

香港生產力促進局宣佈，與 IBM合作推出香港生產力促進局-IBM雲端教育先導計劃，提升本地教育成效與效率。此計劃是本港教育界首項雲運算應用，將由今年十二月起於生產力培訓學院推行，為期半年，並計劃於日後擴展至本港其他教育機構。

IBM中國香港總經理唐華強調，以教育貢獻社會是IBM的信念之一，而是次合作將有助改善本港教育、構建有助市民終身學習的教育平台。他表示香港生產力促進局-IBM雲端教育先導計劃乃建基於IBM中國開發中心研發的雲端教育方案構建而成，其核心為一個易於擴展、穩定安全的雲端運算平台，讓教學機構將需大量諟用電腦資源的課程放到這平台上，讓學生能在課室以外自主學習、自定進度、自行進修。

另一方面，此平台亦為教師於設計課程上帶來更大的彈性，包括與學生在網上進行互動教學，以及通過協作改善課程教材。雲運算的虛擬化和自動化技術亦將惠及資訊科技管理人員，讓他們優化資源運用、降低成本和提升工作效率。

隨著雲端運算教學平台的建立，生產力培訓學院將可在提供更多培訓服務選擇，目前已推出的課程為「電腦鑑證」及「Linux/Unix保安」，並計畫於而在未來半年增加其他課程。生產力促進局副主席、立法會議員譚偉豪形容，雲運算是資訊科技服務的新模式、有助整體提升生產力和增強競爭優勢；是次推行的雲端教育先導計劃將有助香港推動教育革新，以配合全球化、知識型經濟社會的需求。

亞太區成立雲運算協會

近年「雲運算」一詞在資訊科技界不絕於耳，但大部份討論均較集中於技術或理論層面、或引用取材自歐美市場的例子，未有真正照顧亞太區市場雲運算應用的實際發展。

有見及此，Cisco、EMC、Microsoft、NetApp、Nokia Simens Communication及Verizon等多家公司組成「亞洲雲運算協會」(Asia Cloud Computing Association)，促進區內的雲運算協作和普及。

亞洲雲運算協會行政總裁Per Dahlberg引用日本總務省的資料顯示，作為全球第二大資訊科技市場，日本本土的雲運算市場總值在二Ｏ一五年將增至二百九十二億美元；而而IDC的數據亦指出其餘亞洲雲運算市場本年的總值將為十三億美元，並於將來四年間每年錄得逾四成增長。

但在此龐大的市場中，不少國家均陷入發展的困境，如安全性問題的考慮、較低的頻寬網絡滲透率、以及舊有法例對雲運算配置的限制及衝突等。由於亞洲市場內不同區域及國家的情況的差異頗大、多方面的法規均未趨劃一、也不若歐洲般有歐盟作為統領角色，令不少方案供應商在推動雲運算發展上亦感吃力，因而眾集起來組成一成個具備知識及支援能力的業界聯盟。

他強調亞洲雲運算協會屬非牟利性質，並不隸屬任何方案供應商，其主要方針乃協助解決區內各種阻礙雲運算普及的問題及挑戰，如私隱權及安全問題、法規遵從及管制指令及其他市場風險等，並讓業界相關人士就亞洲獨有的情況互相交流協作，從而加快雲運算的使用並提高效率。而組織不單會與政府、行內組織進行交流，亦會為區內各層面企業解答疑難及提供相關協助。

和技術發展、或資金投放相比，Dahlberg認為社會- 以致政策制訂者對雲運算的清楚認知更為重要。他表示雲運算牽涉甚廣，但就目前的技術而言已堪稱成熟；而當中的商機及對效率帶來的提升，亦足以吸引資金投放。因此協會將致力與各國政府交流，協助解決雲運算影響到的公共政策和法規問題等不同層面，並就所需的技術及基建如寬頻網絡的幅蓋作出建議。另一方面，為消除市場對安全性、服務水平和法規定位等層面的憂慮，協會亦將提供多方面的市場教育，包括舉辦講座、研討會、論壇等活動。

問及與方案供應商在角色上的分別，Dahlberg強調他們並不牽涉至任何品牌方案，而是就雲運算所需的環境及支援，提出客觀的實質建議及協助。誠然協會會員中存在市場競爭對手，但協會將確保其中立性質，而在大部份議題或投票上，會員本身的業務層面及大小並不影響其投票及發言權，確保將兼顧不同企業的意見。

有關亞洲雲運算協會的進一步資料，可瀏覽 www.asiacloud.org。

Symantec指中小企日益正視保安問題

保安、儲存及系統管理方案供應商Symantec新近發表「中小企資訊安全防禦調查報告」，並指出中小企已將網絡資訊保安問題視作業務上的主要挑戰。

此報告就全球中小型企業的資訊安全作調查，並與其業務發展進行比較。其中主要發現包括大部分中小企，均將網絡或系統的保安問題，列為業務上的首要關注項目，排名更在提升利潤、擴充業務之上；於投資取向上，亦著重提升對系統保護的投入。

Symantec亞太區暨日本區全球策略夥伴及中小企渠道業務副總裁David Dzienciol認為，此情況與近年多宗教人側目的數據外泄個案有關，引起中小企對資訊安全認真關注。他形容，「不少人均認為黑客針對的，主要為大型機構，因此他們所面對的保安挑戰較大。但事實上，隨著各行各業大幅採用電子化應用，中小企亦面對著同等的風險和危機。更甚的是，他們的IT知識、支援及資源，以至對法規遵從的敏感度均不及大型機構，令情況更為險峻。」

調查報告亦指出，超過七成受訪的中小企表示於過去一年曾遭受黑客攻擊，其中逾三成把攻擊造成的影響形容為「嚴重」。Dzienciol指，亞太區中小企每年受黑客及電腦病毒所造成的損失，平均約達十五萬美元，而該數字更隨著電子化應用的普及而持續增長。此外，入侵導致企業自身以致客戶系統癱瘓，或知識產權、客戶個人身份資料、信用卡及財務資訊被盜竊，對企業在業務及名譽上的影響均難以估計。

流動裝置應用亦是此調查報告的重點之一。功能不遜桌上型電腦的智能電話、電子手帳為用戶提供前所未見的流動性，但同樣亦引發另一層的保安漏洞。據報告指出，約三成用戶曾於過去一年遺失個人流動裝置，其中絕大部分均未有進行密碼等加密保安，或不能進行遙距操作。由於將流動裝置連接至企業電郵及網絡系統日漸普遍，因此Dzienciol建議用戶應同時提升其操作知識及保安設置，以避免蒙受損失。

雅虎淺談網上營銷

從電子商貿到網絡行銷，網絡平台無疑已成為中小企，以至大型企業的兵家必爭之地。

互聯網不僅為商戶帶來無遠弗屆的資訊便利和交易平台，社交網絡的互動性，亦為市場推廣策略注入實時互動的新元素；顧客的瀏覽及網上購物行為，更為商戶提供大量參考數據，較之傳統廣告，能更有效計算每項推廣活動成效和投資回報。尤其近年本地智能手機及社交網絡用戶數量大增，網上商機無限，故下至個體戶零售商，上至國際級品牌亦爭相進行網上推廣活動，除建有官方網站，不少品牌更開設Facebook群組，或引入Twitter、YouTube等實時互動渠道，務求能全面滲透市場。以雅虎香港為例，即於上月底推出Yahoo!電郵試用版，除整合電郵管理、相片及影片瀏覽和郵件搜尋等功能，並加強防濫發功能外，更引入社交分享元素，讓用戶可透過電腦、iPhone、iPad、Android手機或其他設備，在收件匣更新即時訊息，並同步發佈到Facebook或Twitter等全球社交網站。

網絡市場推廣急升    更有效接觸目標顧客群

據早前MarketingSherpa發表的市場調查報告指出，超過二千家受訪商戶當中，64%表示正將社交網絡元素，整合至公司的搜尋推廣計畫。而本地搜尋推廣市佔率最高的雅虎香港亦透露，二OO六至二O一O年期間，其入門網站的橫幅式廣告（banner ad）盈收平均上升26%；同期的搜尋贊助網站盈收則錄得達七成的平均增長，足見愈來愈多市場推廣投向網絡平台的懷抱。

雅虎香港董事總經理蔡德寶就公司內部數據，以及市場研究機構IDC的報告分析作出展望，預期香港的整體網上廣告市場，可於二Ｏ一Ｏ至一三年間取得約八成的增長。蔡德寶續透露，雅虎香港將於明年初推出名為「Smart Ads」的網上廣告，該產品現正處於測試階段。較之傳統廣告，搜尋推廣的一大優勢是能蒐集大量用戶個人資料、喜好及瀏覽行為等數據，而Smart Ads正好利用這些蒐集得來的資料，按瀏覽者身處的地域、年齡層或行為模式等進行分析，然後顯示該瀏覽者感興趣的產品資料；如向初為人母的ＯＬ顯示嬰兒用品及化妝品，而影音產品則集中向曾有購買或瀏覽記錄的男士展示等。如此一來，商品廣告可更集中向其目標顧客群展示，預計商戶與顧客的互動率將增加百分之五十到一百，並提升125%點擊率以及171%轉化率，從而助商戶吸納新客戶。

與時並進不僅限於電子商貿或零售業，對主題公園來說，網上推廣活動同樣不容忽視。海洋公園市務總監李玲鳳表示，五年前，海洋公園僅投放個位數預算於網上廣告，惟目前已急增至佔整體市場推廣預算的三成。除了官方網站，海洋公園更不時透過Facebook發放最新消息及活動資訊，如剛過去的「海洋公園十月全城哈囉喂」，對象不少為愛上網的年輕族，因此電視廣告亦同時於YouTube頻道發放，口耳相傳威力非同小可；有見網民對哈囉喂廣告歌舞反應熱烈，海洋公園更順應網民要求發放廣告歌手機鈴聲，又發放短片教授舞步，大獲好評，再配合搜尋推廣，活動空前成功。