逾一成熱門搜尋結果含惡意程式

據Websense新近公布之「Websense Security Labs，State of Internet Security，Q3-Q4 2009」研究報告顯示，13.7% 熱門新聞或人氣搜尋關鍵字均含惡意程式。

黑客針對熱門搜尋結果(由Yahoo！Buzz及 Google Trends定義)，並利用搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization) 誘使用戶點擊瀏覽其惡意網站。報告指出， O九年上半年度，黑客進行了名為Gumblar、Beladen及Nine Ball的大規模入侵，導致惡意網站急劇增加；相反，受到攻擊的合法網站的上升幅度，於同年下半年下跌3.3%。結果顯示有別以往傳統散彈式的攻擊手法，黑客現將注意力集中於具高用戶量及包含多個網頁介面的Web 2.0網站。

合法網站不一定安全

另一方面，O九年下半年的惡意網站，較O八年同期平均上升了225%。黑客並繼續利用網站的知名度及用戶信任度發動攻擊。於O九年七月至十二月期間，共71%藏有惡意代碼的網站均為受到攻擊的合法網站。

由於Web 2.0網站容許用戶自行編制內容，因此每每成為黑客發動攻擊的首選目標。單以O九年第三至第四季度計算， 95%來自用戶在網誌、聊天室或留言版上自行編制的留言，均為垃圾留言或藏惡意攻擊。此外，Websense Security Labs又發現35%惡意網站包含數據盜取代碼 (data-stealing code)，顯示黑客的目標是重要資料及數據。該報告又強調，網上世界繼續成為黑客發動攻擊、盜取數據的最主要渠道。O九年下半年內，合共58%數據盜取攻擊均透過網上進行。大量Hotmail、Gmail及Yahoo！的電郵帳戶及密碼被盜取後於網上公開，令垃圾電郵大幅增加；調查發現，O九年下半年的所有電郵當中，85.8%均為垃圾電郵，而於O九年下半年的垃圾電郵之中，81%均隱藏了惡意連結。

  

Websense首席資訊總監Dan Hubbard表示︰「黑客專注直接攻擊用戶，透過攻擊搜尋結果及針對Web 2.0 網站，黑客能更快速地作出各種惡意攻擊。現今的混合網上安全威脅結合受影響的合法網站，當用戶在使用搜尋引擎及與朋友在網上交流時，黑客會大舉利用其對網站的信任，肆意進行攻擊。」

如欲細讀「Websense Security Labs，State of Internet Security，Q3-Q4 2009」研究報告全文，可瀏覽以下網址：http://www.websense.com/threatreport。

IBM推出POWER7系統

為協助企業管理日益精密複雜的程式，包括智慧電網、金融機構高效實時分析系統等新興應用，IBM宣布推出全新POWER7系統，內置多項獨有技術，可支援新興應用系統和服務的需求，如同步處理大量並行交易事務和數據、並進行即時資料分析。此系統亦強化其虛擬化、節能省電及記憶體運用等方面的表現，提升成本效益和性能價格比，且為客戶降低其管理現有應用系統及服務成本。

和上代相比，POWER7於硬件和軟件均進行了顯著的升級。新系統配置更多核芯(CPU)及可用作虛擬核芯的「線程」，以支援各組晶片執行的運算作業管理。POWER7處理器晶片現配備八個內置核芯、各核芯裝有四個線程，和POWER6相比下最高核芯量及晶片線程分別高出四倍及八倍。而IBM Power Systems亦可因應工作負載，自動調整各模式及調用核 芯和線程 ，優化整體效能。隨著雲運算、軟件即服務(SaaS)普及，POWER7亦特別提升 了對網絡應用的支援能力。

另外，新加入的「智慧線程」技術，可根據工作量需求，動態地增減線程數量以應付不同應用，如於智慧電網進行逐分鐘監測時增加線程數量；於實時分析或數據庫交易事務等需要較高速個別處理能力的工作上，此技術亦能以較少數量的線程、提供最高效率完成作業。「智慧線程」適用於所有POWER7處理器，能提升系統容量和整體效能表現。

虛擬化方面，POWER7可支援一千個虛擬伺服器或分區，數量為POWER6系統四倍以上。配合虛擬化軟件PowerVM將系統整合，可提升系統使用率至百份之九十，從而節省成本。

隨了應付數據庫不住上升的工作負載，Power7亦於並行運算和「吞吐量」運算方面進行了提升，以應付新興營運模式對分析功能的需要，像應用於電網、公路、供應鏈等系統時，POWER7能藉系統監測器收集數據，並利用分析系統對資料進行整理及即時分析。通過IBM Systems Director提供管理支援，巨量並行處理、「吞吐量」運算及分析功能三大模式 能互相融合， 可將整個系統透過POWER6及POWER7電腦，以致IBM主機和x86 System x 伺服器來管理其他系統、儲存器和網 絡裝置，組成包括VMControl進階虛擬管理功能在 內的全方位管理架構。

功能全面提升 應付浩繁工作量

是次推出的新Power Systems系列包括針對中型機構而設的商業伺服器IBM Power 750、配備三十二個POWER7核芯的高效能運算集群節點系統IBM Power 755、可內置六十四個核芯的模組式企業系統的770及採取進階模組式設計，配備新式TurboCore工作負載優化模式的可擴展級別高端伺服器IBM Power780。

IBM 亦同時推出支援新Power Systes的IBM Systems Director Express套裝軟件標準版及企業版，其內置的VMControl進階虛擬管理功能可將全組POWER伺服當作單一系統管理，降低管理及成本。而IBM亦提升WebSphere、DB2、InfoSphere Warehouse及Cognos等中間件軟件的並行處理能力，可在毋須重寫現有的程式下支援POWER7系統執行管理互聯網、數據、交易事務和分析工作。

IBM POWER7系統的設計亦包括改善能源效益。其「智慧能源」技術可讓客戶將系統的不同部分開啟和關閉電源、或因應室溫狀態和系統使用率，動態地加快或減慢個別伺服器和全組伺服器的速度。此能源管理技術涵蓋固件、PowerVM虛擬化功能、操作系統支援、IBM Active Energy Manager軟件等，藉融入各個系統環節，設定政策，動態地平衡用電量、系統性能與系統使用率。

Power 750 Express及755已於二月十九日付運，而Power 770及780將於三月十六日推出。支援POWER7及POWER6型號的IBM Systems Director標準版及企業版則將於三月五日上市。有關IBM Power Systems的詳情，可瀏覽http://www-03.ibm.com/systems/power/。

HDS推出管理式服務

日立數據系統(HDS)宣布，於香港設立管理式服務中心(Managed Services Center)，提供由全職顧問工程師及電腦系統管理員支援的管理式數據服務，以及HDS全線數據儲存方案，支援對象包括各種規模的企業。

日立數據系統解決方案服務經理Bill Bezy,表示，此服務中心是HDS首個於亞洲設立的同類型設施，所提供的數據儲存服務包括儲存工具(storage utility)、儲存套回服務(storage reclaim)、報告服務，以及一般全面管理式服務，包括電郵系統、備份系統、業務持續性及災難復原等。

Bezy續指，新設的管理式服務中心為企業提供更具建構彈性的基礎架構，且免去繁複的操作和管理，減低整體擁有成本，提升營運的靈活度。其按儲存量計算「pay-as-you-consume」的收費模式，讓企業可以按需遙距選擇數據復原、備份、電郵存檔等各種數據密集型的應用程式，合乎成本效益。

此服務中心將由十一名全職儲存技術顧問負責，專屬範圍涵蓋系統設計、項目管理、儲存管理、數據中心管理及操作系統等多個項目，能因應各種企業的不同需要，提供合適的儲存方案。

Avaya發表本年發展路向

隨著科技發展，通訊技術亦已成為企業最重要的基礎應用之一。能與內部無縫通訊，或對外緊密連繫，對業務營運可說是不可或缺的條件。

商務通訊系統方案供應商 Avaya香港及台灣董事總經理麥啟明引述調查指出，乘著經濟續漸復甦，資訊及通訊科技(ICT)的需求於本年內將大幅上升，其中中小企將成為當中的最大動力。有見及此，Avaya亦以此作為二Ｏ一Ｏ年發展路向圖重心。

麥啟明強調，與NES整合將是Avaya於本年的首要目標。他形容Avaya於去年十二月完成收購北電企業解決方案部門NES (Nortel Enterprise Solutions)後，除了進一步確立於商務通訊解決方案的市場及業務，亦優化了Avaya商務通訊方案及產品組合，通過整合、調整雙方的科技組合、知識，可確保現有通訊投資項目免受影響，以至銷售渠道及客戶基礎，迎接社會對ICT持續上升的需求，並協助客戶減低成本、簡化運作過程及增加業務靈活性。

推動統一通訊應用，亦是Avaya本年主要發展之一。統一通訊方案Avaya Aura乃建基於會話初始化協定SIP(Session Initiation Protocol)，能整合複雜的通訊網絡，降低基建成本、把協作和客戶服務應用程式操作集中化。現時Aura加入了使用服務導向架構（Service-Oriented Architecture）和網頁服務（Web Services）的前Nortel Agile Communications Environment (ACE)，增強通訊應用程式應用。過往Aura主要客戶為較大型跨國企業，但麥啟明形容向外發展於本港企業而言已甚為普遍，即使中小企亦不乏跨境業務，恰能利用Aura的通訊統一能力，提升工作效率。

在香港，聯絡中心方案的需求亦出現上升趨勢。麥啟明解釋，國內成本近年隨著經濟發展在不斷上升，加上法制、人才等因素，於香港開設聯絡中心自有其比較優勢。Avaya的聯絡中心方案以SIP為基礎，可同時支援多模式的通訊，以新型合作分工模式，將客戶、代理和資訊連接。新版本亦加入了NES適用於客戶代理的桌面設備、分工、經驗管理、分析功能等，涵蓋中型至大型聯絡中心。現時Avaya為逾九成本地銀行及財務機構提供聯絡中心系統服務。

談及收購NES的影響，麥啟明指他們將吸納Nortel產品及方案的特點、介面和電話設備，融入Avaya原有平台，以增加方案的多樣性。如Avaya中小企業通訊方案，便是由Avaya IP Office、BCM Norstar、PARTNER，及Integral 5的中小企業組合整合而成。此外，Avaya亦提供源自NES的Avaya Software Communication System方案，以協助中小企業客戶於其數據中心實施統一管理通訊。

hp業績勁

今個星期香港hp仲放緊大假，不過星期三公佈嘅季度業績就非常醒目，盈利升咗25%，營業額升咗8.2%，包括伺服系統同技術服務嘅TSG部門，成為盈利嘅主要來源，個人電腦銷量亦大升，不過一度係現金牛嘅打印影像部門，即係IPG嘅盈利比重，就一路下跌，真係花無百日香。

另一個消息係思科終於同hp一刀兩斷，唔再有拍乸關係，hp賣Procurve交換器，跟住食埋3Com，思科當然唔會再當hp 係朋友。思科UC係hp技術服務其中一大瓣，數據中心業務亦用好多思科產品，無咗真係好傷，不過以前可能主力推3Com。今次最大得益者，當然係Datacraft或者Macroview嘅大SI。

不過思科會唔會好似hp同I記，擴充技術服務部門，真係好難講。思科同名牌手袋一樣，深受A貨困擾，最近有位華藉男子，因為响美國兜售思科假貨，判三十個月監。兩年前，美國FBI就曾搜出過七千八百幾萬美金假貨，深圳賽格就有唔少思科路由器配件，究竟有幾多假貨？真係話唔埋。以前話軟件翻版，估唔到硬件亦不能幸免。

意馬國際拍完《阿童木》，幾乎沒頂。結果由紅籌之父番薯梁，入股一億三千幾萬買入控股權，股價即係番生。意馬以前叫寶途國際，專門做聖誕樹，後來轉咗做電影動畫製作，曾經係好幾家科技公司；包括Autodesk、EMC、Riverbed、甚至IBM嘅用嚟做畸史嘅生招牌，上述牌子都無平嘢，意馬當然投資唔少。不過《阿童木》唔賣得，即刻一鋪清袋，真係高風險。

甲骨文網雲運算架構策略

網雲技術乃今年IT界最炙手可熱的課題之一，甲骨文早前即發布其網雲運算架構策略，加上上月底已完成收購Sun Microsystems，進一步加強其網雲服務的優勢。

網雲運算(Cloud computing)乃虛擬化、分散式應用設計、網格，及企業IT管理等多種概念的匯流及演進，以便實現更彈性的應用部署和擴充。目前，最普遍的網雲分流為公用網雲(Public Cloud)、私有網雲(Private Cloud)，以及採用公用和私有網雲服務之間的整合，統稱「混合式網雲」(Hybrid Cloud)。而現今市場上最普遍的網雲運算服務主要為三種類型：軟件即服務(Software as a Service, SaaS)、平台即服務(Platform as a Service, PaaS)和基礎架構即服務(Infrastructure as a Service, IaaS)。

甲骨文香港區董事總經理何偉信指出，針對雲端運算，甲骨文訂定了三項策略，分別為為客戶提供更多「軟件即服務」(SaaS)、為其他網雲供應商提供技術，以及讓客戶可選擇將甲骨文的技術部署在私有或是公用網雲上。目前，甲骨文的網雲產品包括提供SaaS的隨選(On Demand)應用，以及代管和外判方案等等自建(on-premise)部署以外的選擇。

三大網雲策略

SaaS乃透過瀏覽器讓用戶取得服務的應用，包括分別由公用網雲供應商提供的商用SaaS應用，及企業私有網雲上提供的商用及度身訂造的客製化SaaS應用。而甲骨文所扮演的SaaS供應商，為客戶提供多種SaaS應用和代管與外判應用，統稱為Oracle on Demand。而PaaS則是以服務型式為開發人員的應用提供開發及部署平台，讓他們可利用此平台來開發、部署和管理SaaS應用。此類平台一般包含資料庫、中介軟件及開發工具，全部均以服務形式透過互聯網提供。針對SaaS獨立軟件開發商(ISV)及企業內的開發人員，甲骨文提供Oracle Platform for SaaS 來部署SaaS產品或私有網雲。網格運算乃Oracle Platform for SaaS的基礎，為客戶的公用和私有網雲提供具成本效益、高擴充性且高可用性的軟件基礎架構。

至於IaaS則是以服務為形式提供的伺服器、儲存和網絡硬件。這類基礎架構一般是利用網格運算架構建構虛擬化的環境，因此虛擬化、叢集和動態供應軟件也被納歸為IaaS之下。雖然甲骨文並非IaaS供應商，但甲骨文與Amazon Web Services 等IaaS供應商合作，分別推出了「在網雲上部署甲骨文軟件」、「在網雲備份甲骨文數據庫」。此外甲骨文還推出一組免費的Amazon Machine Images (AMI)，使客戶可輕易地在Amazon EC2上部署甲骨文的解決方案。

何偉信表示，甲骨文擁有十五年發展網雲技術的經驗，而併購Sun Microsystems則可為甲骨文的數據庫、中間件及商業應用增添一系列伺服器、儲存系統、SPARC處理器、Solaris作業系統、Java及MySQL數據庫，因此他相信是項併購有助甲骨文針對客戶不同的需求，從而提供更優質的網雲服務。

風水電話

自從Google出咗Android，又宣佈Chrome平台嘅Netbook即將面世，諾記率先出番部Booklet反攻，從手機打返入電腦市場。不過實際意義有幾大，真係好難講。

個人電腦嘅經營生態，同手機完全唔同，諾記功能上亦無優勢，加上唔係用自己作業平台，消費者點解買部諾記電腦，稔極唔明。市場學上，有所謂產品差異化，諾記响Netbook市場有乜殺著？

諾記電話仍然佔市場首席，佢哋嘅Bruce Lam一向特別鍾情流年運程同風水應用，大家唔駛搵哨牙通，自己都可以睇風水，N97同埋N97 Mini有電子指南針，加埋「流年流月飛星圖」同「風水羅盤」，就可以自己睇埋旺位，諾記有風水大師做生招牌，仲話有專業版。其餘Gphone亦有風水羅庚，iPhone除咗可以睇風水，最近仲話可以醫暗瘡做美容，功能愈嚟愈匪夷所思。

手機商推出大批 Android版本，尤其平價版開始出現，IDC話2013年會成為第二大平台，咪記都加快升呢，今年Windows Mobile即將推出7.0。舊年年中先至推出6.5，估唔到唔到一年，咁快就出7.0，聽講話功能大提昇，完全脫胎換骨，聽住先。

HP瞄準企業打印管理服務市場

據統計，企業平均投放6.1%盈利於打印及影像。在致力縮減開支之際，過去往往被忽視的打印及影像頓成為企業改善工作流程的一大目標。

儘管電子文件普及化，令不少企業皆主張減少打印量，既環保又可減省成本，如何簡易歸檔以便利日後搜尋仍是個頭痛的問題。加上如政府部門、金融業、服務業、工業及律師樓一類須經常收發紙張合約文件的行業機構，相信距離全面推行文件電子化仍有一段日子。因此不少企業在削減開支時，並未向打印及影像開刀，反之更樂意投放資源改善打印及影像系統，以提升整體生產力。

作為打印管理服務市場市佔率最高的廠商，HP自然瞄準了當中的商機。HP影像及打印部打印管理服務發展副總裁Marcos Razon預期，整合網絡服務、管理應用及外判服務等元素的打印管理服務（Managed Print Services，MPS）市場十分可觀，單軟件方案的複合年增長率即達5%至6%；Razon續透露，即使全球經濟緊張，HP MPS去年的增長率仍達雙位數字，相信在經濟逐步復甦的二O一O年，增長將更理想。IDC的研究數據亦指出，O九年全球打印管理服務的市場總值高達一百八十七億美元，其中，66%打印管理服務客戶均表示希望集中採用單一服務供應商；報告續指，目前市場上雖僅三分一企業採用MPS，但預期及至二O一二年，約五成企業均會採用MPS，難怪HP如此積極擴展，早前更宣布於HP影像及打印部旗下成立新的企業管理方案〈Managed Enterprise Solutions，MES〉之環球業務部門，由Bruce Dahlgren 負責擴大與Canon 之夥伴關係、提升以合作夥伴為主導之銷售模式、硬件和解決方案，以及推出歷來最多之HP打印流程解決方案。

對於打印及影像市場競爭激烈，Razon認為HP MPS的優勢在於透過優化辦公室的影像及打印基礎設施，有效地管理整體的影像及打印環境，使文件打印流程更加暢順，從而為用戶的業務流程帶來最大效益；此外，HP又藉WebJet Admin對應其他品牌設備，以統一管理介面簡化管理工作流程，加上按用量付費〈pay-per-use〉的計費模式，能為企業省下大筆前置和維護成本，故他深信MPS乃未來市場大勢之所趨，「以3M為例，HP便成功協助3M於一年內節省開支達三百萬美元，同時減少能源消耗量達79.9%。」

此外，HP打印機所具備的ENERGY STAR(5)能源效益標籤產生熱量較少，可減低15%的冷卻負荷，在較溫暖的氣候下更可以減少達30%，僅為競爭對手鐳射打印機約五成耗電量，即電費開支可減半，既有助企業實行社會責任，又可大幅降低成本。

                                                                 

HKIRC公布去年「.hk」網絡保安報告

自香港 (.hk) 網域於Ｏ八年中，一度被冠為網上最高危的瀏覽及搜尋的地域後，社會上對網絡保安及應用關注亦顯著增加。而網域管理方面，亦從不同方面進行提升。

香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)發表了二ＯＯ九年有關「.hk」的虛假網站及濫發電郵數據資料。HKIRC行政總裁謝達安形容，根據Ｏ九年度「.hk」域名的虛假網站及濫發電郵報告，去年所錄得的一百Ｏ九個案，較Ｏ八年同期的五百七十三宗大幅減少超過八成。

謝達安解釋，HKIRC從註冊成本(cost of registration)，簡易度(minimal and ease of regulation)及政策(regulation) 等方面提升註冊的檢測措施，迅速辨別及處理懷疑具詐騙成份的申請，以減低被用作非法網站的登記。另外，HKIRC亦成立設有熱線和電郵的舉報系統，進一步提升「.hk」域名的安全性。

首屆香港十大「.hk」網站選舉結果公布

為鼓勵本港企業善用網絡，香港互聯網註冊管理有限公司早前舉辦「香港十大『.hk』網站」選舉，並選出產資訊及物業廣告服務網站www.property.hk、時裝交易平台www.fashion.com.hk及醫療保健網站www.mydrdr.hk 為金、銀、銅獎得主。

HKIRC主席施德論以「黃頁」電話簿作比喻，指企業須建立採用網絡平台的概念。他表示，電子商貿的重要性誠然不斷上升，但據HKIRC的調查指出，目前已設立網站的本港企業僅佔二成。他引用獲獎的『.hk』網站指出，許多企業均透過互聯網平台改善業務營運。

談及政府早前宣布將著重發展六項優勢產業，施德論強調網絡應用是創新科技的重要一環。此外，HKIRC計畫於本年內推出中文域名『. 香港』，他期待將進一步推動企業對互聯網應用的認知性。

Avira於香港設立其北亞區總部

隨著資訊科技急促發展、牽涉的應用和重要性不斷上升，所相關的保安問題亦隨之而來，如鍵盤測錄程式、間諜軟件、釣魚網站、數據包嗅探器 (Packet Sniffer) 等不同種類的攻擊，對象涵蓋個人用戶、企業、伺服器等各層面。一如電郵、即時通訊及互聯網瀏覽等應用，防毒軟件方案亦應被視為『必須品』。而市場上亦有不同類型保安方案選擇，以支援不同用戶須要。

為針對大中華及韓國市場，德國資訊科技安全方案供應商Avira宣布於香港港設立其北亞區總部，建立本地的客戶支援。Avira創辦人兼行政總裁Tjark Auerbach形容，北亞區是全球最有潛力的新興市場之一。

「過去二十個月內，Avira的個人及企業用戶由四千萬增長至超過一億，當中包括一定比率的筆記簿型電腦用戶，顯示Avira方案亦緊隨著市場發展。截至二ＯＯ九年九月，數字不斷上升的亞太區互聯網使用者已超過三億八千萬名，當中包括四百六十萬名Avira用戶。北亞區總部的設立，是Avira將來發展的關鍵之一。」

Avira設於香港的辦事處，將負責管理於中國、香港、韓國及台灣的業務，包括銷售、營銷及技術支援服務。Auerbach指出，傳統上主要市場為中歐地區的Avira，將續步加強對亞太區的投入，包括於Ｏ九年首季內開設北京辦事處，以及計劃於區內設立防毒研發實驗室，以提升其本地支援及環球研發設施。此外，Avira將於二Ｏ一Ｏ年第二季度推出繁體中文版的防毒軟件方案，並預計於今年內推出簡體中文版及韓文版。Avira亦將推出其他本地支援服務，以迎合區內用戶的須要。

Avira北亞區副總裁葉青陽強調，隨了提供高度的病毒檢測率，Avira防毒軟件方案對系統操作時間的影響較一般同類型方案為低，既避免影響系統表現，亦更適合配置於不同等級的裝置，如近年流行、著重輕量化的微型筆記簿型電腦。

所有Avira產品均可在www.avira.com下載，包括提供基本保護的免費版防毒軟件Avira AntiVir Personal，包含防火牆、家長監護和備份功能的Avira Premium Security Suite，及針對互聯網及電子郵件應用，透過WebGuard提供額外的安全網上瀏覽體驗的Avira AntiVir Premium。

SAS指分析將為來年資訊科技趨勢

商業智能(Business Intelligence) 除了包括產品生命週期管理(PLM)、客戶關係管理(CRM)、企業資源規劃(ERP) 等優化企業運作和管理的方案外，分析 (Analytics) 亦是其重要功能之一，藉提供關鍵績效指標(KPI) 等各種不同層面的分析，協助企業進行決策。商業智能方案供應商SAS表示，分析智能的應用將於二Ｏ一Ｏ年大幅增加，並將獲更廣泛的採用。

社會分析協助政府施政

SAS香港業務及方案主管滕嘉敦形容，分析智能並非純粹應用於企業管理，亦可應用於不同層面。他指出越來越多政府均選擇透過進行社會分析(Analytics on Social Level)，以便更主動及適切地制訂以數據主導的政策，改善民生。現時社會分析應用涵蓋的範圍包括市民關係管理、發掘隱藏的社會問題及維持社區安全等，而政府部門亦可通過分析技術，就傳染病及火警預報等隱性危機，設立更全面的監察及預警系統。而文本數據挖掘 (Text Mining) 更可通過不同渠道所搜集的結構及非結構性文本資料，包括市民所提交的意見書，以至政府網站、熱線中心所收取的資料如市民投訴內容、證人口供，找出其中隱藏的關係，進行社會現象分析及預測，以更了解社會需求，提升施政效率及市民的滿意度。

網絡活動分析以調整宣傳策略

隨著網絡應用比重不斷增加，企業亦將提升其客戶網上經驗分析 (Analytics on Online Customer Experience) 。據Gartner分析指出，網上渠道已逐漸成為企業與客戶接觸的主要途徑之一。進一步了解客戶在網上的行為、增加網上商機，將會是許多企業目前於客戶關係管理策略上最重要的一環，投放於此方面的投資亦將上升。滕嘉敦指市場上的方案如SAS for Customer Experience Analytics，可收集客戶在使用企業網站時的所有活動，將資料轉化並與其他渠道所得的資訊整合，讓企業可更全面的了解客戶的消費模式及須要，從而制定合適的推廣策略，增加網上推廣的投資回報。

於社交網絡進行商業推廣

社交網站是近年崛起速度最快的項目之一。此平台既可讓用戶分享及表達意見，亦含有大量和用戶喜好相關的數據。滕嘉敦指出，單於二ＯＯ八年，從網站、電郵、YouTube等渠道所得的數據接近五千億gigabytes。如何從龐大的數據中找出有價值的資訊，並分析客戶群對不同產品服務的評價、以及如何於社交網站的互動及互相影響，必須借助商業精析方案，進行社會網絡分析 (Social Network Analysis) ，更深入的了解客戶及其社交網絡連繫，更貼切的能掌握客戶群的喜好及須要。

提升企業風險管理

滕嘉敦引述近期的香港城市大學的調查，指三成的受訪本港企業表示希望聘請商業精析的人才，尤其是風險管理方面，反映出社會對企業風險管理 (Enterprise-wide Risk Management) 的重視程度不斷增加。不少金融機構均因為風險管理出現漏洞，而於金融海嘯下引發整個金融體系出現系統性風險，更反映出改善制度的重要性。

市面上的風險管理方案如SAS for Enterprise Risk Management等，已涵蓋信用、市場及營運風險、《資本協定二》等更多不同的風險範疇，提升管理能力，而滕嘉敦亦形容銀行及金融機構對加強風險管理及監控的意識已大大增加，在本年亦將會更著力的提升其風險管理制度，確保即使面對極端市場環境下仍能維持穩定，正常運作。

推動綠化及可持續發展管理

在社會不住強調環保的同時，企業亦須計算及管理其營運對環境造成的影響，以及如何推動可持續發展。可持續發展管理 (Sustainability Management) 包括了利用商業智能的預測分析功能，研究溫室氣體排放、善用有限資源、道德採購及環保法規等環境問題之間的關係、預測環境改善後的情況，以及找出有效針對複雜的環境、社會及經濟問題的策略。滕嘉敦表示，預計可持續發展管理方案、綠色技術、產品及服務的拓展銷售於本年將受到更多企業注視。

IDC指流動寬頻產品市場增長率將超越手機

IDC表示，流動寬頻晶片組市場將隨著網絡發展而持續顯著增長，並預計年度複合成長率(CAGR)將於二Ｏ一四年，達至百分之三十五。

截至去年為止，全球手提電話數量已超過十一億台，除了顯示出流動電話晶片組的龐大市場，亦反映流動網絡及通訊的發展。但隨著更多產品配備流動網絡連接功能，如手提電腦、流動互聯網裝置MIDs (Mobile internet devices)、工業用機器、汽車、醫療，以及遊戲機、電子書等消費品，流動寬頻晶片組市場相信將出現急速發展，該增長幅度更會於四年內超越手機。

IDC 無線半導體市場分析員 Flint Pulskamp指出，憑著流動網絡及產品技術的發展，新一代流動電子產品已足以支援絕大部分網絡應用，和固網及桌上型電腦看齊。IDC預計，由現時至二Ｏ一四年，流動電話晶片組市場的CAGR將維持約百分之九點三的升幅，而目前CAGR不足百分之七的流動寬頻晶片組市場，屆時將上升至百分之三十五，並佔有百分之十六的整體晶片組市場。

IDC報告指出，在二ＯＯ八年之前，寬頻晶片組的主要市場為工業用機器及M2M (Machine to Machine) 應用，但如今手提電腦已成為市場的主要增長部分，而醫療儀器、電子書、汽車應用等產品，亦配合其流動性及即時性而迅速發展，取得顯著升幅。Pulskamp表示，此市場變化主要受3G、HSDPA的普及所影響，並預計二Ｏ一一年推出的LTE網絡，將進一步推動寬頻晶片組發展。

有遮送─小紅傘駕到

上星期收到俗稱「小紅傘」Avira嘅孖屐亭Amy小姐來信，呢家德國防毒公司終於登陸，仲選擇本港為北亞洲區總部，進軍南韓中國大陸。「小紅傘」一向有免費版本Avira AntiVir Personal，影響系統執行速度低，佔用空間亦好少，免費版本可按以下網址單撈：

http://free.avira.com

防毒競爭好大，除咗S同埋M等大字號外，N同K字頭亦增長好快，最近N字頭防毒仲贊助咪記七仔推出嘅孖屐亭，使咗唔少錢；本來話S字頭想參加，都俾佢哋打冧，可見筆席唔細。A字頭又入埋嚟，功能好先進，有WebGuard堵截網站攻擊。

講起咪記，下個月會同時推出七項產品嘅新版本，可算係紀錄。孖屐亭當然忙到氣咳，其中包括Exchange同Office 2010，都係重頭戲。

Office 2010好多新元素，所有版本都包括咗OneNote 2010。OneNote以前只跟住Premium版本，或者要另外購買，搞到流行程度麻麻。OneNote設計人性化，可以處理任何格式資訊，輕鬆剪貼集合，再迅速分享，用嚟傾破席就好啱用。講起Office，最大敵人可能就係自己，說服用戶升級唔容易，每次新版少不免要加啲新功能，氹人落疊。不過要大家明OneNote係乜，亦唔容易。

咪記B小姐話，佢哋剛推出為IT人提供嘅免費技術諮詢，呢項服務香港獨有，無資格審查，人人有份，可以上Facebook參加。

H3C談數據中心網絡發展

網絡於資訊科技的重要性，從近年熱門課題如SaaS、網雲運算、Web2.0應用等均與網絡息息相關可見一斑。IP網絡技術方案供應商華三通(H3C) 便指出，數據中心網絡將出現變革，逐漸走向統一化、虛擬化。

H3C港澳區總經理許思偉表示，現代網絡系統中，除經高錕研發，應用於訊息傳輸的光纖電纜，亦包括路由器、交換機、網絡架構、防火牆等不同組件；各部分的技術發展，均對整體網絡帶來正面影響。其中，可將網絡整合的一體化架構，及於去年年末正式面世，能支援100G傳輸的核心網絡交換機，更把網絡通訊推至新一頁。在此情況下，網絡應用及配置亦衍生出更多可能性。

隨著技術發展，客戶對網絡技術的要求，已不止於頻寬、速度及性能等基本層面。許思偉稱，H3C基於40/100G以太網架構的交換機H3C S12500，除可支援100G傳輸，亦加入了防火牆、網絡串流、負載平衡、入侵防護系統及虛擬專用網絡等服務模組，讓企業可因應需求作出調整應用及功能，以迎合市場對「服務融合」的要求。設計上，S12500的控制、檢測及維護引擎均獨立運作，以提升可靠性，務求提供「零瑕疵運作」(Zero Down time) 。他舉例指出，交易網站淘寶網去年日均人流為一點五億、交易金額達七億人民幣，為國內瀏覽最為頻繁的網站之一。除了提供所需的網速及穩定性外，H3C亦為其加入流量控制，藉分佈式緩存機制，進行頻寬分配及流量配置效能，確保網絡在出現突發性流量下亦可照常運作。阿里巴巴集團主席兼首席執行官馬雲，早前即指淘寶網於二Ｏ一Ｏ年交易量，或會出現雙倍增長，流量控制將扮演更重要角色；而100G網絡傳輸技術，亦將陸續應用於醫療、遙距監察、在線遊戲及銀行與金融等方面。

許思偉形容，網絡架構發展將集中於虛擬化和一體化。於網絡架構中引入虛擬化技術，能協助用戶善用其網絡資源，並提高網絡的可靠性、簡化管理及擴展流程；而一體化則可統一網絡服務，把不同供應商的服務設備，設置於相同的軟件系統下管理，簡化操作、維護、升級等步驟，且提升網絡管理靈活性。H3C的第二代「智能彈性架構」 IRF2 (Intelligent resilient Framework 2)，便是把網絡架構由傳統的堆疊式(Stacking) 模式提升至全面虛擬化(Full Network Virtualization) ，將網絡內多台「實體設備」相連成為單一的「邏輯設備」。H3C預計，虛擬化和一體化技術將延伸至更廣泛的層面，並隨著應用數量增加而獲得重視。

另一方面，傳統議題如保安和綠化亦將出現「網絡化」發展。許思偉解釋，保安效能與網絡基建的結合已成市場大勢所趨，藉智能技術的配合，網絡系統可提升「安全認知能力」，預防來自數據中心內、外的安全威脅。IDC調查指出，過半網絡入侵均由內部發生，而整合網絡的保安設定將能提供更有效防禦。綠化方面，網絡系統將加入更多智能技術，當中包括採用較節約能源的晶片，及加入能夠自動偵測及中斷非使用中的端口電源，減省網絡設備的功率消耗、散熱及用電量。

九倉電訊推出「十全網」計畫 投資十億提升商用網絡

企業對網絡的需求隨著其速度及應用發展而不上升，其中，中小企如何通過網絡應用如雲運算、軟件即服務(SaaS) 所取得的效益提升尤其明顯。

九倉電訊宣布，正式推出「十全網」計畫，包括投資十億港元擴展其固定網絡，並推出一系列IT網雲應用服務 (IT-as-a-Service)。

九倉電訊總裁馬惟善引述，電訊管理局於二ＯＯ九年十二月發表的報告指出，目前本港五間固網營運商的商業網絡覆蓋率，仍不足百分之六十，意味著超過四成商業客戶的電訊服務仍依賴傳統的銅線固網連接。他強調，網絡連接和業務發展式式相關，而「十全網」計畫將提升九倉的全港網絡基建，把商業網絡覆蓋率提升至百分之九十五，為全港近五千幢商業樓宇用戶提供光纖上樓的高速網絡連接，而每一個連接點的頻寬可達10G，為企業於網絡應用上提供更大空間。

另外，政府統計處最新公布的數據顯示，資訊科技在本港工商業的普及程度仍然處於較低水平，只有約六成企業具備個人電腦或已連接互聯網，而設有網頁或網站比率更只有約二成。馬惟善形容，「É全網」的全寫為「É全能企業網絡」，亦包括其新推出的商業IT網雲應用服務，通過月費形式，為企業提供統一通訊、企業電郵訊息、商業保安、網絡及電腦技術支援、備份及儲存系統、數據中心服務、電郵推廣、互聯網管理服務、綜合會議服務，及應用即服務等多項商業應用服務。他強調月費式網雲應用服務，既減少企業的整體擁有成本，亦免去系統維護、技術支援等方面的設置。

談及是次投資及市場發展，馬惟善表示期待「É全網」能於三年內將九倉的市場佔有率，由目前不足一成提升至百分之二十五，並預計此計畫能於六至七年內達至收支平衡。

譚偉豪指本港企業須善用ICT推動發展

為鼓勵年輕一代提升對本港通訊業發展的認識、推動資訊及通訊科技的發展，香港通訊業聯會(CAHK)在一月二十一日假香港理工大學舉行「商業應用資訊及通訊科技系列研討會」。

於會上，現任資訊科技界立法會議員譚偉豪就題目「ICT如何為香港再創富」向參會者發表其看法。他分享了自己從軟件工程師、創辦以生產電子辭典機聞名的上市公司，以至現時擔任立法會議員所經歷的變化，並探討如何利用創新概念，使傳統模式運作的公司轉型為知識型公司。他指出ICT能協助企業創造商機、發掘人才、推銷品牌、開發新產品、優化供應鏈等方面，是在科技主導的市場大勢下，企業進行現代化時必須掌握的一點。

而「互動環節」則由和記環球電訊商務總監李一龍、TraxComm Limited總裁劉貴顯及香港科技大學工商管理學院副教授徐岩博士主持，讓與會者向講者發問、進一步認識業界的運作。大會當日亦設立了「職業協助」，派發CAHK會員企業的招聘資訊，並即場收集有興趣人士的個人履歷表，由聯會負責接洽各會員，安排面試及招聘。

三月二十五日，香港通訊業聯會將於灣仔太古廣場三期二十三樓之微軟香港會議室舉行另一研討會，由香港賽馬會資訊科技事務執行總監李惠光，分享講解ICT在另一範疇──賽馬會的應用。

出埃及記

《約伯書》（The Book of Job）係聖經舊約最古老優美嘅詩歌，講希伯來人約伯緊守純真，以傑出嘅信念同堅忍，經苦難洗難磨鍊，受上帝稱許。iPad出世，《經濟學人》用《約伯書》嚟比喻iPad。蘋果出中文新聞稿，標題係「價格難以置信的神奇革命性產品」，尺寸大咗嘅iPhone，完全無新意，唔算神奇革命，最平賣499美金，的確好平。

屏幕同亞馬遜Kindle DX一樣，都係9.7吋。iPad有彩色multi-touch，Kindle賣489美金，唔減價點賣？深圳山寨都唔夠iPad平。聽講話，生產iPad嘅富士康，急聘三萬幾人。嫌蘋果股價貴，稔下富士康。

平板電腦唔係新概念，咪記响02年就推出，最終曲高和寡，價錢唔平，賣成兩千幾美金，流行程度始終一般，Netbook經驗證明，最緊要係平。Mac咁平，PC廠家有排煩。iPad又係出版業寄望所在，賣內容遊戲，隨時一鋪翻身。

相傳話《約伯書》出自摩西手筆，蘋果從敗部復活，真係靠佢帶領，走出埃及。

收到豬扒新聞稿，話同Polycom達成合作關係，睇極唔明。可能因為思科同埋Tandberg合併，終於要有啲動作。

踏入2月，新產品繼續出籠，單記推Backup Exec新版本，唔少分銷商上去受訓，新版終於有Dedup，依然係PureDisk技術，兩樣都係單記重頭戲。2月份尾跑渣打馬拉松，發燒友好似單記老頂Michael，日日顧住練跑，原來唔係位位IT老頂都鍾意高爾夫。講起高爾夫，hp嘅發哥好犀利，一直單差點，打遍IT無敵手。