2015年1月28日星期三

阿里巴巴為港商引進網商學習營


阿里巴巴近一年來一直努力舉辦橙功營,邀請商戶參加。除了是企業老闆,操作人員也被包括在內,因為阿里巴巴台灣暨香港分公司總經理傳紀清認為,企業單是老闆思想得到洗禮是不足夠令企業成功的,因為他們看得見商機,還需要操作人員負責落實執行。參加的中小企邀約聚在一起,分成小組開始進行拓展教練、體驗式管理培訓、建立團隊文化、討論和分享經典案例等成功網商的學習。

能夠彙集人脈,讓數十個老闆聚在一塊已不容易,橙功營的互聯網思維洗禮學習模式,更令學員無懼競爭,無私分享其成功之道。傳紀清指出,透過競賽的方式,讓彼此在過程中學習,得到別人的指點,正是橙功營的成功之處。而阿里巴巴辦的時代網商比賽,則旨在幫助中小企確立其平台力、外貿力和管理能力。

看好香港具網商發展潛力

「我是看好香港的,畢竟『香港』本身就已經是個品牌和保證了,在商貿方面有很好的優勢。不過好比美國,為甚麼美國的網商發展得比較慢呢?不是因為他們的技術環境不好,相反,是美國的商貿體系基礎本來就已經很好,所以網絡相對發展沒那麼快,香港亦一樣。商家老闆的觀念有沒有改變,很多人對數據帶來的力量存疑,認為反正本來已做得不錯,有必要改變嗎?」

建立良好的政府關係和人脈,乃在大陸經商的潛規則,可是一個地方或一個省的人脈,放諸互聯網實在微不足道。傳紀清指當老闆的都要有賺錢的野心,而數據則可讓老闆判斷市場機遇在哪裡。他又舉例,指傳統的香港工業,如只賣螺絲釘的商家,在本港可能沒幾個買家是以日益式微,可是若將其專門技術放到全世界的話,則可能吸引到好幾萬個買家,而網絡平台和數據則能告訴這些傳統工業商家買家在哪裡。而阿里巴巴的角色,則是協助本港的中小企發展其網絡品牌,以及提升他們創造品牌的能力。

專屬服務代金券推廣應用開發

為支持本港企業發展,鼓勵開發更多新應用,阿里雲計算(www.aliyun.com)遂宣布為香港區之新、舊用戶,推出專屬服務代金券推廣計畫,適用於雲端伺服器(Elastic Compute Service,ECS)。ECS是一種簡單高效,處理能力具彈性的運算服務,可協助開發者快速構建更穩定、安全的應用程式,提升營運效率、降低 IT 成本,使開發者更能專注於核心業務創新。

推廣計畫由即日起至1月31日,凡新購、續費或購買升級香港區域雲端伺服器服務的會員,以累計金額計算,每消費滿人民幣100元即可獲人民幣20元代金券;代金券將會在2015年2月10日一次性發放到用戶在阿里雲網站上的帳戶內。

代金券可用於新購或續費阿里雲官網產品,有效期為三個月。



一地眼鏡碎


Google宣佈不再出售Google眼鏡,Google X亦不再負責開發,因為有唔少保安同埋私隱問題。Google眼鏡曾引起唔少人憧憬穿戴裝置市場,結果發現只係一班聰明人,花咗好多時間在一個笨產品上。

上星期,咪記公佈Windows 10,公佈話「Windows 10 將以服務的形式提供」,又指「正使用Windows 7、Windows 8.1 以及 Windows Phone 8.1 的客戶將可以在首年享受免費Windows 10升級服務」,是否代表第二年,用戶就要畀但係,Windows 10授權方式混淆,似乎無乜迴響。反而另一產品─HoloLens,就更多人關心,呢種裝置可為現實世界視像,加上全息顯示,3D顯示嘅全息圖(Holograms)嵌入現實環境之中。咪記公開一款HoloLens頭戴裝置(HoloLens headset),溶合現實同埋數碼世界,比起目前Augmented Reality及Virtual Reality,跨進一大步。

從YouTube宣傳影片,HoloLens有多種不同用途,包括咗產品設計、Skype電話、電玩遊戲。有人試用完,話戴上有如進入科學小說咁誇張,虛擬3D境像隨身體而改變位置,圍住虛擬3D模型參觀,十足親身去博物館。打機可以打到响屋企開巷戰,Skype視像電話遠程教人修理水喉,好似人到咗現場。

咪記並無公佈售價,Windows 10會有API可寫上述Holographic applications。但HoloLens並無發表正式售價,以YouTube所見,如果價錢唔貴,HoloLens可能係咪記近年最突破之作。估唔到Google Glass胎死腹中,反而Holo Glass後發先至。



IVE大力推動雲端課程 雲端技術促進教學效率


雲端服務用途廣泛;其中一項優點是隨需而變、收費靈活,可大幅減少硬件投資。隨著雲運算流行,香港職業訓練局屬下IVE也推出雲運算課程,學生開發出雲端應用,改善了電腦室管理和老師教學效率。

雲端服務收費彈性,因為採用了虛擬化技術,以往廣泛用於軟件開發。開發人員迅速建立虛擬機器(VM)作開發用途,不須再等待購置。美國不少行業已更完全採用雲平台,取代自建數據中心。

雲運算除了節省固定投資,部分雲運算甚至可按小時收費。彈性收費模式,產生更多應用可能性。香港IVE李惠利分校的同學,則利用雲端技術成立「革新雲端電腦房」,省回採購電腦經費,也簡化管理流程。

以往,學校電腦實驗室配置多部個人電腦,安裝不同作業系統和應用,供同學實驗和演習。教授不同課程必須重裝電腦,引起諸多不便。

雲端平台的虛擬電腦(VM),隨需即時產生;可隨時變更處理器、記憶體和儲存設定的組合,軟件版本也保持最新。以往,同學未能同一課堂內完成實驗,必須先備份帶走;除了外置硬盤,偶遇遺失也非常頭痛。但雲端平台則備份極快,還可作分層的備份,作不同程度還原。而涉及授權問題,甚至重覆安裝試用版,甚至只備份數據。安裝軟件極快,亦不受硬件過舊限制,出現兼容問題無法安裝。

革新雲端電腦房

IVE(李惠利)多媒體及互聯網科技系研究及發展統籌主任黃俊彥說,學生經常採用軟件最新版本上課,可緊貼市場,學校可儘量讓學生有第一手的應用經驗。「應用軟件更替極快,硬件又必須兼容。雲端的虛擬電腦,隨時可分配不同處理器速度和記憶體,完全沒兼容問題。採用雲端後,也解決以往版本升級頭痛問題;包括授權、安裝、硬件升級等。」

IVE的老師只要雲端上,下載好上課所需作業系統和應用檔,就可制作雲端上「機器映像」(Machine Image),定義了啟動VM所要用的程序和設備等,再在雲端上大量複製給學生成VM。學生完成實驗之後,雲端平台自行備份成「機器映像」,供老師批改作業。

開發此系統的陳嘉穎同學介紹,使用「機器映像」優點之一,為備份極有彈性,除了改善實驗室管理,老師可從雲端啟動,直接批改同學成績,「機器映像」也可分發給有雲端戶口同學,回家繼續反覆複習。

每做上完課堂,雲端系統自動備份,備份可分三個層次,首先可是整部機器備份,成為完整的「機器映像」;其次是硬盤層次備份,最後甚至可只備份同學功課的資料部分。

「機器映像」是用於學生不能於同一課堂完成,下次上課還原成虛擬機器繼續進行。「以往電腦室不可能保留一部機器數日,甚至數星期。」但雲端儲存成本極低,「機器映像」可凍結機器狀態,待下次學生登入,雲端供應商才繼續計費。

「如果沒有版權問題,可整個「機器映像」交回學生,檢討實驗成果,也可分發機器原本狀態,學生可再產生VM,雲端上反覆練習。遇上有版權問題,則可改成試用版,再加上實驗內容,讓同學重組實習環境。如果遇上有版權問題,類似思科器材實驗,則可只讓同學取回功課系統檔案回去參考。

「評分加速器」提昇教學

三位同學也開發出雲端「評分加速器」,完全架設於雲端上,也毋須任何系統投資。「加速器」利用QR碼,掃描器讀取試卷資料上載至雲端,快速上傳同學資料,程式相同答案抽出,老師可編排批改試卷的同一題目,毋須逐張試卷批改,加速效率。「所有答正確答案學生,老師可一次過批閱完成,減省不少時間。」加速器採用雲端技術,支援不同流動設備,例如iPad和Android平板,隨時批改試卷。

黃俊彥表示,除了加速批改試卷,通過機器學習和數據統計,可掌握試題錯誤分佈,清晰顯示同學強弱項,各條題試答案對錯的關聯程度,作為參考改善教學質素。「甚至是答案非常接近試卷,系統亦可馬上顯示。」他表示,數據分析皆是以雲端平台分析工具,不少社交網絡,都通過上述工具分析用戶關係。

IVE為本港最早發展雲運算訓練的專上學府,資訊科技學術總監王麗蓮博士說,數年前已開始加入雲運算課程時,當時業界仍然未太流行。隨著業界走向雲端,雲運算人才需求大增,IVE也推出愈來愈多雲端課程。王麗蓮博士表示:上述評分加速器的創新發明,已參加了特區政府資訊科技總監辦公室策動的「2015香港資訊及通訊科技獎」及「最佳學生發明獎」,期望可獲業界認同。



.hk WATCH監察網上品牌域名


近年,不單實體產品的品牌侵權問題屢見不鮮,事實上就連網絡域名的註冊上,亦有不少冒名或模仿的問題,使不少品牌持有人頭痛非常。香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)針對這個趨勢,推出「.hk WATCH」,為全球品牌持有人提供首個.hk域名監察服務,以減少使用者免受品牌被惡意使用的風險。

域名爭議個案逐年上升

網絡保安事件在近年持續上升。按普華永道會計師事務所(PwC)最近發表的Global State of Information Security調查顯示,2014年的網絡保安事故錄得4,280萬宗,較2013年上升48%。域名是代表一家企業的網上身份及商標,為網上知識產權的重要元素,但是,HKIRC卻發現域名爭議調解的案例有持續上升的趨勢。根據香港國際仲裁中心資料顯示,在2013年共接獲463宗個案,當中有170宗與域名爭議有關,較2012年高出46%。

HKIRC行政總裁謝達安表示..「在過去數年間,國際企業不時發現旗下品牌被不法分子作非法用途,令品牌持有人對域名侵權的關注亦持續上升。有品牌侵佔人或域名搶注人惡意地使用知名品牌的名字,或故意模仿知名企業品牌作為域名,以混淆公眾視聽,從而損害有關企業的品牌信譽、業務及顧客忠誠度。」

辨認相同或類近域名

單是2013年,一年就有達273,090個.hk域名被登記,這比2012年上升近7%,而每年.hk域名的註冊數目亦是穩定地持續增長,因此品牌持有人加強關注是否有相近或冒名的域名註冊更是刻不容緩。.hk WATCH服務密切監察.hk域名的登記,辨認相同、類近的域名,其中更包括一些常見的錯串品牌名稱、商標或服務標記。此外,還有一些結合商標字頭或字尾錯誤寫法的域名,務求有效打擊企圖以搶注及錯注域名等方式的欺騙行為。但值得注意的是,用戶要求搜索的域名字串必須至少有三個字母以上,因為字串愈短,其搜索報告相對會較長,因此字串愈短其報告收費則愈昂貴。另外,每一個字串的搜索當作一次報告作收費。

.hk WATCH會為新登記的使用者提供一份詳細報告,列明與其品牌或商標近似的相關.hk域名資料,當中包括域名登記人的資料等。其後,品牌持有人每天會收到跟搜索字眼吻合的新.hk域名報告,時刻觀察.hk域名狀況,提高對品牌可被惡意使用的警覺。

至現在,已有六個HKIRC認可的註冊服務商提供.hk WATCH的服務,當中包括Business Netvigator、HUYI環球互易、美橙互聯、Speedy Group、UDomain及.hk,其覆蓋範圍接近70%的域名客戶,用戶可直接與服務商聯絡便可使用.hk WATCH的謝達安續道..「.hk WATCH服務是保護網上品牌的第一步,並使企業可簡便及經濟實惠地預先取得其網上品牌可能被侵權的預警,對旗下品牌作全面性的全球監管,以保障企業的網上知識產權。」



HGC零售業雲端方案提升銷售及推廣效率


零售業因為監察不善或廣告的展示不佳往往致使宣傳及銷售成效不足,因此,和記環球電訊推出「HGC Retail Cloud」的零售業電端方案,當中包括三個重點的服務:HGC雲端視像監察、數碼廣告及顧客分析,以協助零售商透過多元化的雲端應用,減省投放在監察和管理業務運作的人力和軟硬件投資,提升銷售及市場推廣效果。

雲端運算近年迅速崛起,一項有關全球雲端發展的調查報告顯示,環球市場在公眾資訊科技雲的開支將於2018年突破1270億美元。隨著各行各業陸續應用雲端服務,專門需求日增,於是繼推出教育界雲端方案後,和記環球這次推出零售業方案。

店鋪設備連繫雲端中央處理

使用方案中的HGC雲端視像監察,用戶便可透過電腦或流動裝置,隨時監察網絡監控鏡頭在不同店舖所拍攝的影像。有關影像會儲存於網絡錄影機,每十五分鐘複製到雲端平台,因此即使錄像遭破壞,顧客亦可快速於雲端搜尋所需片段。

此外,網絡監控鏡頭能偵測各種動作,在店舖出現不尋常情況時,系統會自動發出電郵及手機提示,讓用戶即時採取適當行動,將影響減至最低。有關服務除可提升零售店舖的保安,亦有助管理人員監察前線員工的服務水平,以及觀察和瞭解用戶的行為, 從而制定更完善的銷售策略, 為用戶帶來更高質素的服務體驗。

而HGC雲端數碼廣告則能令用戶透過互聯網瀏覽器,即可隨時隨地於雲端平台管理全線連鎖店或分店網絡的多媒體內容,方便零售商於各門市同步推出推廣優惠,或更新產品和服務的內容及收費,迅速回應瞬息萬變的市場需求。

宣傳品偵測顧客數據

當使用HGC雲端顧客分析,用戶則可透過於宣傳品裝設微型感應器,利用臉譜偵測的科技,自動收集及分析宣傳品的瀏覽人次、瀏覽者性別、年齡組別、逗留時間、瀏覽時段等數據,而臉譜偵測的圖像不會被收集,而是轉化為數據並上傳至雲端平台;分析結果將以圖表形式顯示,一目了然。這能省卻以往零售商在收集和分析數據所需的人力資源,有效提高數據的客觀性和準確度。用戶透過有關數據,可瞭解瀏覽者對宣傳訊息的反應,從而制定市場推廣的策略及決定商品陳列的方式等。使用了系統的雲端數碼廣告,更能透過辨識瀏覽者的性別而播放投其所好的廣告,增加宣傳成效。

和記電訊香港控股營運總裁陳婉真表示:「雲端運算發展潛力大,繼為教育界推出雲端服務後,今次為零售業推出雲端方案,期望有助零售商提升靈活性及競爭力。」



F5推 Silverline實行混合式DDoS保安方案


隨著市場不斷把應用程式遷往雲端,傳統的企業系統界線亦逐步瓦解;用戶與資源流動性與日俱增,加上網絡威脅愈趨精密複雜,企業網絡保安猶如一個計時炸彈,一發不可收拾。有見及此,F5 Networks遂推出新的混合方案功能,在託管與受管基建上,提供多項延伸服務,包括以保安為主打功能的F5 Silverline DDoS、優化和可用性。

F5 Silverline服務交付平台,擴展了公司旗下的F5 Synthesis架構,讓用戶得以在其選用的調配模式中,提供應用程式服務。這些模式可以是在企業的物業範圍內,和/或以「即服務」形態出現。有見業界愈來愈有興趣在實體和虛擬基建上,提供可編制應用程式交付功能,F5大中華區售前經理莊龍源透露,Silverline平台將於未來支援更多的應用程式交付功能即服務(Application Delivery-as-a-Service),以支援軟件定義應用程式服務(SDN),和其他由軟件定義的意念。

開放式可編制架構

F5的開放式可編制架構,讓網絡保安管理員可延伸自訂規則,來緩解零時差攻擊,並與F5的應用程式交付控制器(Application Delivery Controller,ADC)無縫結合,以提供全面保護。另F5會因應企業需要和潛在攻擊的狀況,提供不同程度的保護技術:Always On、Always Available,以及Ready Defense三種服務組合。

Always On:第一線防禦。這種訂購服務技術可以持續阻止來意不善的數據流進入Always Available:按需提供基本保護。這種訂購服務以備用形式運作,在被入侵時自行啟動。

Ready Defense:第二重DDoS保護。這種訂購服務提供額外能力,加強DDoS緩解能力。

混合式調配顯優勢

「市場上不乏DDoS 方案,Silverline除可以按需選用(on demand)的服務模式提供,更採取混合方式,按數據傳輸的性質,分別於企業的就地數據中心,或Silverline Cloud需端處理,務求達致最佳效率。」

企業愈趨倚賴應用程式,特定IT組成部分,已不及一體化服務平台所提供的便利般重要。F5的目標是移除調用應用程式服務,和調節規模的障礙。新推的Silverline技術,將令F5的核心技術能以「即服務」形式提供,協助企業迎接混合式調配,而毋須摒棄在數據中心行之有效的優勢。

F5並重點投資在全球各地設立清洗中心,其中,率先投入服務的清洗中心位於新加坡,乃F5全球保安操作中心(SOC)基建的一部分,負責分析流入數據交通、辨識威脅,及移除惡意數據流,最後把潔淨的數據流送返網站目的地,過程中把對終端用戶和網絡構成的影響減至最低。這種混合方案結合了企業內建的DDoS保護性能,加上高載量雲端服務,能提供穩固有效的保安功能,以吸收與緩解各式各樣的DDoS入侵。



Dimension Data助香港飲品製造商提升通訊技術


近幾年,很多企業皆面對傳統自動電話交換機(PABX)老化的挑戰,使他們急於尋找新的服務。資訊科技服務及解決方案供應商達科(Dimension Data)便獲一家香港的飲品製造商委任,將其傳統的專用自動電話交換系統遷移至統一化通訊平台。

該飲品製造商的專用自動電話交換系統壽命快將完結,因而有必要升級通訊系統,從而滿足流動員工與日俱增的需求。該公司在香港擁有一千多名員工,旗下生產線每年生產數以百萬箱飲品,所以為員工提供有效的通訊及協作方法實在非常Dimension Data進行了技術生命週期管理評估(TLMA),幫助該製造商找出方法來優化其網絡以換取更大的業務靈活性,評估所產生的數據結合Dimension Data的洞察力來規劃升級,最後再在其IT基礎設施和資產,以及預算所需的任何升級或備件上解決問題。

增加員工工作效率

這種新的統一通訊平台,將降低整個固網電話、移動電話服務和國際長途電話的營運成本。另外系統可消除了冗長的撥號時間,從而增加員工的工作效率,同時改善不同地點員工之間的互動。這項計畫預料能夠提高員工的流動性及通訊生產力達30%。

全新的統一通訊平台能夠實現有效的協作,以支援該飲品企業的龐大業務。Dimension Data建議客戶採用的統一化通訊平台包含了思科IP電話系統及思科Jabber,並以Cisco Unified Communications Manager 10.0作為技術核心。新平台加上Dimension Data的語音和數據記錄服務,該公司的員工就可享受到管理完善且值得信賴的通訊體驗。

節省長途電話成本

這統一化通訊基建往後將與思科網真(TelePresence)技術進行全面整合,使該飲品製造商的員工得以隨時隨地在各種智能流動裝置上,利用商業級IP語音及視像電話技術靈活進行有效的通訊和協作。此外,該公司透過部署TelePresence,預料可節省高達50%商旅所需的長途電話成本。使用系統後,該飲品製造商的網真功能和移動性都被集成,確保通訊的有效性。Dimension Data遍布全球的所有辦公地點也能夠為客戶提供運行時間全面V3的支持。

Dimension Data香港區董事總經理林展鵬表示:「愈來愈多公司了解找尋一個可靠的IT合作伙伴的重要性,而Dimension Data則在統一化通訊方面有技術與經驗。企業員工之間的協作愈順暢,業務表現自然愈理想。因此,我們非常高興能夠獲得香港的飲品製造商委任,助其部署關鍵任務基建,體現出企業流動化以及一個可應付未來需求的通訊平台的效益。Dimension Data憑藉其專業知識以及與Cisco等夥伴的悠久合作關係,定能為客戶提供適合的解決方案和支援服務。」



2015年1月21日星期三

編輯之選 物聯網顛覆全球各領域


剛過去的2014年,從2013年的弱勢漸漸回復,尤其在物聯網(Internet of Things,IoT)的帶動下,不少企業得以轉型,顛覆性影響將滲透各個行業領域。市場研究機構Gartner即預期,IoT將為2015年及2020年總服務消費,各自帶來695億美元及2,630億美元的經濟效益。

回顧2014年,全球整體資訊科技開支為30,737億美元,其中以電訊服務業佔最高比重(10,626億美元),惟於去年錄得-0.1%的負增長率;第二大開支的資訊科技服務佔9,560億美元,取得不俗的年增長(2.7%);不過年增長率最高的則要數企業軟件(5.8%),相信與雲運算及流動化的普及不無關係。另企業對數據中心系統的需求亦不斷上升,去年錄得0.8%的年增長率。至於2014年的編輯之選,中信國際電訊CPC分別奪得「最佳保安託管服務供應商」、「最佳雲運算基建服務供應商」,及「最佳雲端備份方案供應商」三項殊榮,因此本年度的「最佳電訊服務夥伴大獎」由中信國際電訊CPC摘取乃實至名歸。

最佳保安託管服務供應商

面對日益複雜及具破壞性的網絡威脅,企業不能再倚靠單一安全設備保護網絡系統。中信國際電訊 CPC TrustCSI系列託管式安全解決方案,為企業提供全面的網絡防護,並由國際安全認證的專家團隊管理,配合中信國際電訊CPC安全運作中心(SOC),應用先進的安全訊息及事件管理(SIEM)技術,提供24x7的全天侯監察,將數據與資料庫作分析,並將結果分類及找出安全風險機會率。TrustCSI並可按企業業務需求,鑑別各種威脅及排序、重定及執行安全政策、持續監察客戶
系統等。

最佳雲運算基建服務供應商

本港企業IT預算緊絀,難以時刻緊貼市場技術發展,而雲運算技術愈趨成熟,正是不少企業的出路。在減省成本、提升營運效率、推動業務發展的前題下,企業需要一套全方位的企業專用雲運算方案。中信國際電訊CPC於亞太地區擁有7個雲運算服務中心,旗下的SmartCLOUD服務組合,針對不同業務需求,提供配備虛擬記憶體、儲存、中央處理器、網絡和實體連接埠,同時提供災難復原保障的虛擬伺服器方案「SmartCLOUD Compute」,提供高度安全的網上平台。

最佳雲端支援供應商

企業走向雲端,最大的阻礙莫過於保安考量和法規遵從。SmartCLOUD端點備份服務(EPS)服務,可針對企業所有端點桌面及筆記簿型電腦,提供內置的雙重數據保護,同時提供簡易配置選項,讓企業能輕鬆設定及施行保安政策和終端用戶存取要求,確保重要的文件、訊息及其他關鍵的企業資料獲得周全保障,令企業保持業務持續性,同時符合行業法規標準。採用CPC的SmartCLOUD雲端系統,得享更佳擴充和容錯能力。

最佳新一代數據中心網絡架構

近年,市場不斷鼓吹軟件定義網絡(SDN)的技術優勢,然而概念較新,企業仍須一段時間消化。SDN將所有配置管理交由控制器(controller)處理,採取配置模式(Configuration Model);而ACI則是全新一代的概念,比SDN走得更前,採取政策模式(Policy Model),不再由控制器負責所有配置,改為設定不同政策,由下層的智能決定最佳的執行方式,毋須擔心控制器一旦壞掉,網絡即全面癱瘓,集中網絡、應用和政策。思科Nexus 9000可配合其ACI策略,透過針對DevOps而設的開放式API提高編程能力,料將可在耗能和製冷方面,取得15%的改善,以及比前可靠2.8倍,提供更高透明度、開放度、保安及擴展性,有助數據中心順暢地遷移至40G。

最佳企業儲存方案

2010年併入Dell的Compellent乃自動分層儲存領域的先驅,去年6月發表的新款中階型號SC4020,可支援專屬的Data Progression自動分層技術。無論在處理大量資料,或預期未來會有頻寬問題,Dell Storage SC4020皆能利用任何磁碟組合,提供一致的高 IOPS 與低延遲性,有效解決所有需求。

SC4020以大型的企業級儲存解決方案SC8000為基礎,適合獨立型SAN,或部門及分公司的部署作業。其全面虛擬化陣列,讓機構毋須預先配置RAID群組,即可提升整體的彈性。SC4000系列更可依據實時使用資訊,自動調整環境;其快閃記憶體最佳化,可提供價格合理的全快閃記憶體,或混合式 SSD/HDD 部署作業,同時可支援Data Progression、精簡隨需分配、Enterprise Manager和Data Instant Replay 快照技術,並可針對所有磁碟類型,執行自動化分層,包括硬碟以及讀取,與寫入動作密集的固態硬碟,提供可節省空間的快照、遠端同步/非同步複製、Fast Track磁碟最佳化,配合全方位管理工具,利用SC8000進行完整的整合與複製。

最佳雲運算部署顧問

Dimension Data向為雲運算部署提供顧問及諮詢,負責整合企業IT系統與雲端。其託管式雲平台(Managed Cloud Platform,MCP),包括公共網雲及私人網雲模式的運算即服務(Compute as a Service,CaaS)。MCP可部署於Dimension Data或客戶數據中心內,以單一平台,為Dimension Data私人及公共網雲提供共同架構,大幅簡化了繁雜的雲運算部署及管理。相比以往採用傳統的運算及儲存系統,透過雲平台提供IT服務,不但能大幅節省成本,還帶來極高靈活性。而其消費性服務模式,可讓機構能省下資本支出,資產亦不會因會議結束而折舊。MCP可同時進行多個精簡客戶端桌面託管服務,把內置冗餘及自動容錯轉移功能,包含在管理式雲平台內,整體成本仍遠低於傳統的硬件服務,有助節省更多資源。

最佳文件管理方案

富士施樂瞄準企業對文件快速高效處理及接收文件的數碼化需求,其eSmartFlow方案一旦用戶收到電子文件,系統會即時通知,使用戶能適時展開工作,讓用戶可同時從多個源頭接收不同的文件,大大增加文件傳送的效率。此外,使用eSmartFlow後,不論接收電子文件與否,都會自動通知傳送者,適合未能即時接收文件的員工使用,減少文件遺失的風險。eSmartFlow更能簡單整合紙張文件及不同檔案式的電子文件成為單一檔案,並存取於雲端或電腦。eSmartFlow的數據中心屬於最高安全級別,亦即JDDCC-FS Data Center Facility Standard的最高級別,安全性媲美國際銀行。

最具擴充能力雲端架構

現今企業要求的,是業務定義IT和一個可持續的雲端架構。日立數據系統(HDS)的日立虛擬儲存平台G1000,提供企業所需的可信任雲端基礎設施。其續航力強,靈活且自動化,具備高性能和高可擴展性,最大內部容量可達4,511TB,且通過大容量的3.5英寸,或2.5英寸硬盤驅動器可提高能源效率。在全新的VSP G1000虛擬儲存平台上,運行日立儲存虛擬化操作系統(SVOS),更有助SVOS發揮最佳效能,為企業提供穩固的基礎。VSP G1000有助企業部署一個可處理所有數據的單一平台,日立的「持續雲端架構」更具備不干擾營運升級技術,能確保企業在升級系統,或遷移數據時免於中斷。

最佳多合一影像及打印方案

自鐳射打印技術面世,速度和質素都勝過噴墨打印;然而噴墨打印的成本始終較低,且隨技術改良,速度和成品質素均大幅改善。HP Officejet Pro X576dw多功能打印機,打印速度即較同級彩色鐳射打印機快一倍,成本卻僅需一半;其設計可提供每月高達 6000 頁的高印量,特別適合資源有限的中小型企業。Officejet Pro X576dw更兼容多種打印機管理工具,包括HP Universal Print Drivers、HP Embedded Web Server、HP Web JetAdmin 10.3等,方便管理人員一站式管理所有裝置。

最佳託管式打印方案

中小企重視開源節流,而打印成本乃辦公室其中一項重要開支。HP的打印機「上台」月租新模式,企業只須一次過訂購指定耗材數量,即可以選擇以$0機價出機;一個月費包括耗材、租機費用及保養,一站式服務減低行政費用,更有助節省打印機及營運成本達30%。企業亦可選擇按頁付費計算,不設最低消費,更毋須一筆過買機,以租用打印機形式免除前置成本,並有專人跟進耗材及維修保養。此計畫沒有任何隱含成本,亦不設最低打印量,費用一目了然,支出透明度高,讓中
小企能更有預算。

最佳雲端及數據中心保安方案

防火牆乃IT保安第一度防線,IT基建愈趨複雜,促使防火牆加快升級系統。Juniper專門用於虛擬化平台的軟件防火牆Firefly erimeter,以虛擬機器(VM)形式,安裝虛擬平台上;而實體的防火牆則為SRX系列,兩者皆統一採用了Junos作業系統。

不少防火牆須在AD上安裝代理程式,甚至利用網絡存取控制(Network Access Control)先辨別用戶身份,增加部署難度,而Junos則為迄今唯一能直接整合AD的防火Junos新系統版本加入「保安智慧」(Security Intelligence),升級了Spotlight Secure功能,通過雲運算全球監察,鎖定可能發動攻擊的設備IP,更新防火牆設定,並選擇即時拒絕訪問,或追蹤連接後的活動。一旦受到攻擊,APT可能跟某些地區IP接觸或聯繫;SRX也支援GeoIP功能,轉譯訪問IP地區,阻截業務沒有往來地區的通訊,或遇可疑通訊時發出警示。新版本並升級了Junos Space用於中央管理SRX和Firefly Perimeter的Security Director,加入了事件關聯(Correlation)產生事故報表,從處理日誌檔的大數據,配對出可疑網絡活動,追查是否已遭入侵,並統一更新所有防火牆政策,加快即時應對。

最佳混合網雲方案供應商

IBM的「平台即服務」架構(Platform as a Service,PaaS)BlueMix,建基於開放平台標準Cloud Foundry(CF)之上。而CF已成為企業主要的PaaS標準,較諸Redhat的OpenShift平台等,獲得更多開發人員採用。BlueMix上所開發、測試、部署自動擴展應用,開發人員可毋須操心數據存放方式,負載平衡,路由設定、數據連接、容量和擴充等問題,全部皆可交由CF的平台自行管理。應用一旦開發,可自由移植至不同CF平台上執行,企業可隨時從內部基建,轉移應用至外部不同雲供應商,包括SoftLayer等支援CF的平台。BlueMix讓用戶從單一介面,管理和移動雲平台和內部的CF應用,操作上完全沒有任何內外的分別。開發人員不單迅速開發出支援BlueMix應用,也毋須擔心將來部署地點和管理的方式,甚至安全考慮等問題。BlueMix亦支援.Net架構,並與微軟合作加強應用互通機。

最佳虛擬平台保護方案

建立和維護虛擬化平台,需要專門的軟件和技術,虛擬平台保安就更為複雜。傳統虛擬化保安模式,往往未能趕上技術進步和企業需求,而卡巴斯基實驗室的Kaspersky Security for Virtualization Light Agent,則可與針對VMware vSphere使用者的無代理(Agentless)虛擬化安全解決方案互相補充。在Light Agent模式下,幾乎所有需要大量資源的安全進程,均由專門的虛擬裝置(Virtual Appliance),在虛擬化平台(Hypervisor)層面執行。透過這種最新的應用疏導虛擬網絡檔案及流量,令虛擬機器在啟動的同時,已能得到最新的安全防護,且毋須重複將惡意軟件資料庫,推送給每台機器。

Light Agent並會在每台虛擬機器上,安裝一個輕巧的軟件代理,所需資源顯著少於傳統防毒軟件,並可執行更多防護功能,包括:應用程式控制、裝置控制、網頁使用策略、主機入侵防禦系統(HIPS)和防火牆,全面保障虛擬網絡的安全,且在部署時毋須重新啟動電腦。企業用戶只須購買Kaspersky Security for Virtualization統一授權,即可同時享受Agentless及Light Agent雙重安全方案。

最佳容錯企業伺服器

企業日益倚賴伺服器無間斷運作,而NEC Express5800系列容錯伺服器(Fault Tolerant Server),即可為企業提供無間斷的安全保障、高系統運算效能、高擴展性、高可用性、易於管理。Express5800/ft系列在Windows及Linux平台上的可靠性高達99.999%,該實時保護技術,源於STRATUS連續處理技術(Fundamentals of Continuous Processing Design),包括LOCKSTEP 技術、安全故障FAILSAFE軟件,以及啟動服務(Active Service)。NEC Express5800並透過Intel QuickPath Interconnect的互連技術,可讓CPU與記憶體進行高速傳輸,大幅提升處理效能。

最佳超融合架構

隨著Nutanix的超融合(Hyper-converged)架構等快閃儲存步入主流,市場遲早放棄以區域儲存(SAN)作數儲存架構。NX-9000系列控制器使用的Nutanix檔案系統NOS,重寫了NFS,除了可按數據存取「熱門」程度,儲存至不同速度的媒體上,每節點儲存本身相關VM數據,「數據本地化」(data-locality)的優點,大幅減少了數據要經虛擬控制器,再經以太交換器的互換,VM之間數據經同一主機節點內虛擬的vSwitch軟件互換,速度極高。NX-9000系列也較傳統儲存系統容易管理,內建了數據管理和保護,具備災難復原性能,即使有節點發生故障,亦可維持正常。Nutanix亦針對虛擬化部署,配置運算能力、網絡和儲存,毋須額儲存管理,支援多種Hypervisor,具備冗餘刪除(Deduplication)和全天候的壓縮(Compression)等能力,也可整合私有和公用雲,支援AWS和Azure。

最佳SaaS方案

近年,市場營銷方式與重要性皆有重大轉變,打破了過去由商戶主導,縱貫式的單向資訊傳播模式,因此更須迎合潮流,以互聯網及數據分析主導的現代營銷方式進行推廣。Oracle的Marketing Cloud 企業營銷雲端應用方案,讓企業按消費者可能依循的消費流程,簡易建構客戶體驗流程,把握每個步驟和消費者溝通的機會,並以個人化的訊息和消費者持續溝通。Oracle Marketing Cloud整合了Oracle Eloqua和Oracle社群關係管理(Social Relationship Management,SRM),可提供跨平台匯整資訊,令企業確保推廣資訊能發給正確的目標客戶群;此外,其自動化對目標受眾提供相關資訊的消費者互動(Engage Audience),有助商戶進一步吸納潛在消費者,繼而透過其成效分析功能,從分析結果中得到商業洞察,並據此改善客戶體驗流程。

最佳ICT託管服務

新加坡電信(SingTel)託管ICT服務建基於亞洲區內幅蓋地區最廣泛的數據中心聯網,支援多種雲運算服務,除了託管網絡服務,也擴展至企業應用和協作等用途。SingTel廣域網ConnectPlus,包括了不同速度和介面的廣域連接服務;除了IPLC,也包括廣域以太網(Ethernet Line)、以太網VPN、IP層的IP-VPN/MPLS,甚至有超低延遲直連方案。SingTel在ConnectPlus上,加入多項雲端管理的增值託管服務,用戶毋須添置設備或軟件,託管服務範圍包括了「應用性能管理」Managed APM(Application Performance Management),可確保應用於廣域網上的性能符合預期,主動為應用偵錯並發出預警。而「託管網絡保安服務」則可全天候監察攻擊和保護應用,毋須自建「保安運作中心」(SOC)。Unified Communication-as-a-Service從雲端提供多媒體統一通訊服務,毋須再管理複雜的通訊架構。

最佳數據保護方案

備份及還原系統或檔案,往往須花極長時間。最高可用性的系統採用「持續數據保護」(CDP),時刻保護系統在運作中也不中斷。Active/Active部署可達至RPO及RTO為零。Veeam架構簡單,除了專用備份服務器以外,實際備份及轉送工作,可分散至多部Backup Proxy上,而Proxy可以是VM。Veeam也支援分散的儲存環境,類似vSAN或Nutanix,只要叢集內加裝Proxy即可擴充,非常簡單。其v.8版本針對建立高可用的數據中心,實現經常在線(Always-on)的系統,大幅減少VM複
制和備份所消耗頻寬,新版本甚至合併了兩者傳輸的數據,也支援VMware的Site Recovery Manager,自動化遠端災難復原,並加入廣域加速(WAN acceleration)和成熟Replica seeding,簡化建立異地備援。

最佳數據中心設計及部署

PCCW Solutions在本港及中國內地,均擁有完整的數據中心網絡,從設計、興建、營運,以至技術轉移,皆累積豐富的技術經驗和標準的實施步驟,為首家營運商在本港獲得ISO 27001的IT保安國際認證,又取得ISO 14001國際標準認證,設施皆具節能功效,符合綠色和環保標準,確保數據中心營運符合能源效益。


手機進入64bit


小米公佈Xiaomi Mi Note Pro採用Snapdragon 810八核心處理器,64GB eMMC 5.0 內存,只係3,299元人仔,低價得驚人。據報小米Mi Note Pro三月份出貨,如果係真,810解決大部分嘅技術問題。

Snapdragon 810係64bit處理器,雖然對消費者嚟講,64bit意義不大。但性能大幅更提昇,可加入更多記憶體,舊32bit跑得更快。今年肯定係64bit天下,以聯發科同埋高通(Qualcomm)競爭最劇烈。高通推緊SnapDragon 615,聯發科則出咗MT6752,同樣八核64bit,不過810先係殺手鐧。

高通以功能仍以優勝,615同810攝影都可拍攝全對焦照片,可以影完先對焦。影像處理能力每秒達六億像素。高通稱霸貴價手機,除咗蘋果以外,全部用緊高通。

高通64bit八核最高規格係SnapDragon 810,以連接速度、多媒體,串流遊戲,都係歷來最頂尖產品。圖型處理用Adreno 430 GPU,可外接4K重播,支援933 MHz高速LPDDR4記憶體,以LTE Category 9測試,下載速度每秒410Mb,支援RF360連接,無線天線連接更好,手機更輕薄,速度再快幾成,耗電量更低,支援Quick Charge 2.0技術,3300mAh大容量電池,半粒鐘可叉滿六成。

但市場傳聞,810量產唔少問題,20nm製程技術唔少困難,除咗過熱,記憶體控制器亦有問題。高通縮細下星期810北京發佈會規模,出貨有阻滯,未必無穴來風。



Verint 助企業改善客戶服務


單純的價格競爭在消費市場上已不再是關鍵,現今更多顧客願意付費來購買高質素的服務,因此掀起了各大企業轉而關注消費者體驗的趨勢。Verint便有一套解決方案協助企業了解其客戶服務的不足之處,從而對症下藥,優化服務。

分析機構Forrester Research, Inc. 針對各地的客戶服務作了一份調查報告,這一份發表於2014年2月的報告顯示,好的顧客服務體驗會使更多顧客回頭。根據報告,整體只有23%的受訪者認為消費時價錢最重要,45%則願意花費更多金錢換取更優質的服務。在香港,38%的受訪者認為服務較重要,只有28%認為價錢較重要。而超過一半受訪者表示自己接受過差劣的客戶服務,而且他們會向朋友反映。在香港,有34%的受訪者會向朋友分享好的服務體驗,而有30%則會分享差的體驗,可見客戶體驗對於顧客及其朋友下次光顧與否有極大的關系。報告亦顯示.當顧客所遇到的服務不如期望,會導致企業有所損失。有75%顧客當訪問客戶服務失敗時會轉用其他機構。另外,估計一些不必要的網上服務令企業平均逐步增加損失至2千2百萬。

但企業即使知道客戶服務的重要性,但很多卻對改善的方法無從入手。Verint為此設計了Verint Impact 360解決方案。Verint Impact 360方案會記錄企業接收到來自包括社交群組、Web、Email、電話語音系統(IVR)、即時訊息及來電等的客戶意見,然後於分析平台進行語音分析、文本分析及客戶意見管理。

Verint Impact 360的智能分析平台首先將錄音及元數據,進行語音及語義辨識,然後將全文轉錄,整合成完整的文本及錄音,並可以從聲學特徵中分析出顧客的情緒。最後系統會綜合全部訊息形成數據倉庫,統計出顧客不同需求的比較,並製成圖表,替企業分析出其趨勢及變化。現在,企業利用Verint的系統,能夠在伺服器上索引2千萬條通話,並在幾秒內挖掘200億個單詞和短語。透過數據庫反映的客戶服務狀況,企業就能清楚其程序或人員配備上有何不足之處,從而加以改進。

而在Verint系統的協助下,不少中國公司的網上自助服務(e-Self Service)顯著進步,由此客戶的來電諮詢減少3.16%,而企業客戶整體增加13%。在企業更新其IVR、SMS及Web令其減少接收來電達10%。因此,企業能透過減少不必要的電話時間及IVR、過多的聯絡點及多餘的網頁服務,從而節省至少18%的開支,更可同時改善客戶體驗,贏取品牌的口碑。

Verint亞太區環球產品策略及客戶分析副總裁D.Daniel Ziv表示:「Impact 360幫助企業優化客戶服務,減少因為內容、程序及人員配備上引致的顧客互動失敗而產生的負面印象。透過Impact 360,機構能更全面和策略性地接觸顧客,以站在一個較佳的位置爭取說競爭優勢,能建立有意義的客戶及僱員關係,更可減少支出而增加收入。」



NEC Express5800為企業實現超高可用性


穩固、高可用性的硬件平台,可謂企業對伺服器設備的基本要求。近年,在雲運算、Web應用和流動程式的普及趨勢推動下,企業日益倚賴伺服器無間斷運作,以致可接受的服務中斷時間,已壓縮至每年5分鐘以內的極高標準。

為滿足此高可用性要求,NEC遂推出了NEC Express5800系列容錯伺服器(Fault Tolerant Server),為企業提供無間斷的安全保障、高系統運算效能、高擴展性、高可用性、易於管理。容錯能力是指在系統出現故障時,伺服器可繼續工作的能力。通過容錯伺服器的應用,可保證系統即使在故障下仍正常運行,並保證數據得以完整存取。NEC通過與美國容錯公司的合作,早於2001年推出了第一台基於IA架構,可支援Microsoft Windows Server 標準操作系統環境的容錯伺服器;其Express5800/ft系列,在Windows及Linux平台上的可靠性,更高達99.999%。這種實時保護技術,源於STRATUS連續處理技術(Fundamentals of Continuous Processing Design),包括LOCKSTEP 技術、安全故障FAILSAFE軟件,以及啟動服務(Active Service)。

精確同步防數據丟失

LOCKSTEP技術使用相同的冗餘硬件組件,CPU內存精確的同步,在正確的相同時鐘周期內,執行相同的指令。該技術保證能夠發現任何錯誤,即使短暫的錯誤系統,也能在無間斷處理和不損失數據的情況下,恢復正常運行。而安全故障FAILSAFE軟件和LOCKSTEP技術一樣,可防止許多軟件錯誤和儲運耗損。FAILSAFE軟件在Windows環境下,採用熱插拔、內存鏡像、負載均衡、多點終止失效、多通道I/O等方式,大大增強了系統持續運行的穩定性。

FAILSAFE可管理、偵測和診斷特徵,並分析和通報伺服器的軟件問題,從而允許個人在軟件發生錯誤之前糾正錯誤。FAILSAFE軟件可通過強化驅動程式,預防軟件失效,且能偵測、分析及修正軟體問題,同時維持內存數據的連續性,從而增強了NEC Express5800系列在Windows環境中的可靠性。其糾錯功能可解決各種不同的錯誤,為了避免物理撞擊等意外故障,安全故障軟件還提供了自動重啟功能,可停機前的內存數據即時保存下來,最大限度地避免數據流失。

當然,假如容錯伺服器的硬件發生永久性故障,儘管系統能夠正常運行,也必須及時更換硬件才能維持容錯的冗餘架構。容錯伺服器配備了簡易直觀的圖形介面來管理監測工具,如NEC Express5800即提供了ESMPRO 管理軟件,能對伺服器中的硬件運行,及故障狀態進行實時監控。

監控操作更便利

據IDC調查,企業能容許一年停機少於30秒的佔37%,介於30秒到1分鐘的企業佔19%;可容許1至5分鐘停機時間的有27%,而能夠允許超過5分鐘的企業只有17%。所謂「5個9(99.999%)」的穩定程度,就是每年停機時間不超過5分鐘,全球約有83%企業均有此需求。

NEC Express5800透過Intel QuickPath Interconnect的互連技術,可讓CPU與記憶體進行高速傳輸,大幅提升處理效能。另主記憶體容量可擴充至96GB,HDD容量可擴增至2.4TB,以滿足數據庫系統等大容量主記憶體及HDD的硬件需求。此外,容錯伺服器更可搭載EXPRESSSCOPE Engine2,透過遠端畫面,即可進行伺服器的監控與運作。系統管理員即使不在現場,亦能實時監控操作,以增加其便利性。



HKCS樂見施政報告重視科技發展


2015年的施政報告新鮮出爐,當中不乏一系列有關資訊科技發展的建議,反映政府重視IT行業的情況。香港電腦學會(HKCS)對於施政報告有關資訊科技部分中的回顧及展望表示歡迎及支持。

九龍東發展智慧城市

政府近年著重觀塘、九龍灣及啟德舊址等九龍東地區的發展,希望建立全新核心商貿發展區,並將該區發展為「智慧城市」。HKCS樂見這個決定,鑑於該區的基建及配套設施日見完善、工商廈林立,漸成為人流興旺的地區,相信以九龍東作為「智慧城市」的試點,能有效反映香港全面運行「智慧城市」生活模式的具體情況,及預測過程中的潛在問題,從而及早制訂日後於全港運行的完整方案。

HKCS一直重視及留意「智慧城市」於香港推行的情況,深明「智慧城市」對大眾所帶來的好處,希望政府積極推動相關政策。

加強資助科研公司

大學及科研專員一向是推動本港資訊科技及創新發展的重要源動力,而科研及創新項目亦需要在政策配合及財政支援下才能獲得發展。政府推行「創新及科技基金」支援大學、研發中心產業支援組織、專業團體及商會開發的中下游研發項目。今年,特首建議向「創新及科技基金」注資50億元,並將「投資研發現金回贈計劃」納入基金之內。政府亦正設立「企業支援計劃」以加強資助私營機構的研發項目。HKCS相信這些政策能提升年輕一輩對本地資訊科技發展的信心,鼓勵他們從事相關研究或成立初創企業,對香港創新科技的發展甚有裨益。HKCS亦期望政府除加強本港科研人員與內地的合作,也能促進與其他地方的聯繫,讓本地精英得到更多啟迪。

倡立會撥款創新及科技局

政府亦倡議成立創新及科技局,充份顯示對資訊科技發展的重視,惟自立法會於2014年10月底通過成立創新及科技局的議案後,撥款議案仍未獲得通過。香港資訊及通訊科技的發展進程一日千里,無論對本地及國際均擔當重要的角色。創新及科技局的成立有助推動更多相關政策,從而進一步帶動本港資訊科技界的發展。HKCS希望立法會支持撥款議案的審核,讓香港保持競爭優勢。

為緊貼世界科技的發展可推動社會及經濟的持續發展,政府建議推行新的「數碼21」資訊科技政策,預計將會更廣泛使用感應器、物聯網和大數據分析等嶄新技術,並將這些技術應用到公共機構,讓市民享受更佳的服務。HKCS喜見政府接納及嘗試各類創新科技的開放態度,HKCS亦將繼續積極留意各類新科技,並協助推行相關的公眾推廣,以讓更多人理解及支持政府未來的相關政策。香港電腦學會會長梁建文先生表示:「本年度施政報告對資訊科技方面表現出重視的態度,政府亦表示增加在人才培育方面所投放的資源,但當中卻偏向從外地招攬人才而忽視保留本地人才的策略。本會建議政府鼓勵年輕一輩投身資訊通訊科技行業,並扶植本土初創企業,另外設立政府採購偏好,優先考慮本土創新產品,為企業製造更大的發展空間。 」



打印需求持續攀升 富士施樂推新打印機系列


近年BYOD愈趨普及,使用跨平台流動裝置在任何地方存取資訊和文件,從而提升生產力已是企業普遍需求。市場研究機構Gartner早前的研究報告即顯示,2015年連接式物件的使用量將達到49億部,較2014年上升30%;預期至2020年達到250億部。物聯網(Internet of Things,IoT)一直在企業轉型扮演重要角色,顛覆性影響將滲透每個行業及社會各個領域。

數碼移動由力量連結(Nexus of Forces,包括雲端、流動、社交及資訊)策動,並因為IoT而大幅提升,威脅不少現有業務。企業沒有選擇,只能隨市場奉行IoT,一如他們實現資訊科技個人化一樣。隨著消費者、企業、政府,醫院及許多其他機構找到新方法善用IoT,IoT的擴展除會帶來龐大的經濟影響,亦會帶動數據量劇增,因IoT包含各種內嵌式技術,以感應或互動方式與內外環境聯繫,其通訊及應用將產生海量數據。

支援流動打印

富士施樂(香港)打印業務總監張漢賢表示:「雖然企業主張文件數碼化,然而數碼化進程遠遠不及數據量增長的速度,因此企業市場對打印的需求仍有增無減。可以預期,電子商貿在短期內不會導致電子文件取替實體打印,尤其當最新的入門級產品,亦配備AirPrint及Google Cloud Print功能,有助提升企業員工的流動性和生產力。」

張漢賢透露,全新推出的CP225 w和CM225 fw系列,可支援AirPrint及Google Cloud Print功能,讓用戶可從行動裝置上直接列印文件,而毋須下載流動應用程式,或安裝打印驅動程式。全新系列亦支援一按Wi-Fi設置(WPS 2.0),加快連接Wi-Fi無線網絡。此系列更可配合Wi-Fi Direct功能,讓個別用戶可直接經Wi-Fi進行流動打印。另全新的DocuPrint 5105 d亦可支援AirPrint,及Google Cloud

Print打印功能,此打印機更可連接至兩個以太網絡(需額外選購相關套件),意味著用戶可於兩個完全獨立的網絡環境中進行打印。

此外,DocuPrint 5105 d 更可製作C或Z摺文件(需額外選購),如發票、傳單等,取代以人手對摺,以加快工作效率,對需要打印大量此類文件之企業或部門來說尤其便利省時。配合機密列印功能,需要輸入預先設定的密碼,方可取出有關文件,進一步保護重要資料以防外泄。另一方面,其釘裝功能(需額外選購)可讓用家自行製作小册子,特別適合一些因數量不足而未能進行傳統柯式印刷的中小企,可因應個別需求製作小册子,節省成本。

環保省電減碳排放

簡易操作乃中小企購買打印機時的重點考慮。新推出的DocuPrint CM225 fw,配置4.3吋彩色觸控螢幕操作介面,令操作和移動時更得心應手。此外, DocuPrint C115/225系列彩色及彩色多功能打印機的設計,採用了DELCIS (Digitally-Enhanced Lighting Control Imaging System)數碼提升光控影像技術,大幅提升打印質素,令輸出更持久和鮮明。此系列同時使用富士施樂環保型碳粉(Emulsion Aggregation Eco-toner),較傳統EA碳粉熔合溫度更低,有效減少列印時所需電源高達20%,令打印時大幅減低二氧化碳排放量最多達35%。另新出的DocuPrint P225 d/db、M225 dw和M225 z,同樣具備省碳功能,可在列印時選擇列印模式,內置的多張合一列印(N-up)功能,讓用戶可在一張紙上打印多頁,減少紙張和碳粉使用量,有助中小企減低打印成本。

入門級別打印機較少配備A3彩色多功能,不過新推的DocuCentre SC2020即以入門級價錢,配以A3彩色高階打印效能,及4.3吋彩色觸控螢幕,讓介面指示更清晰易用。SC2020支援1,200 X2,400 dpi的高解析度彩色打印,配合Fuji Xerox Print Utility App,讓流動打印能以高質素輸出。此外,SC2020及DocuPrint C115/225系列A4彩色及彩色多功能打印機,均配備S-LED打印技術,結集IReCT技術,有助輸出超高清彩色打印。



2015年1月14日星期三

IBM瞄準IoT 借力Cloudant推數據庫即服務


物聯網(Internet of Things,IoT)機遇處處潛力無限,是不少IT巨擘覬覦的龐大市場,IBM亦不例外。

IoT的特性之一,是配備連接能力的物件數量龐大,因而迅速產生海量資料數據,而處理數據向來是IBM的強項,可謂具備相當的市場優勢。其中,IBM dashDB 採用了in-memory技術的雲端數據儲存與分析服務,能更快送出答案,並且與 Cloudant整合。Cloudant乃IBM去年所收購的數據庫即服務(Database as a Service,DaaS)方案供應商,專門提供開源非關聯式、分散式數據庫服務,有助開發人員便捷、迅速地開發新一代流動和Web應用程式。

JSON雲端數據服務

如何快速開發互動性強、數據豐富的流動及網絡應用程式,是企業當前的一大挑戰。全球流動設備使用量不斷急增,帶動了應用程式需求的迅速增長,造成結構化和非結構化數據亦以幾何級數劇增。Cloudant聯合創辦人兼技術總監 Adam Kocoloski 表示,Cloudant的加入,擴展了IBM在海量數據與分析、雲運算及流動領域各方面的能力,將進一步協助企業把握關鍵增長的主動權。目前,Cloudant技術已在遊戲、金融服務、流動設備、線上學習、零售及醫療保健等眾多行業,擁有廣泛的客戶群。

「Cloudant是開源數據庫社群Apache CouchDB內,相當積極的核心成員之一,致力提供具高可用性、靈活擴展性、創新性的流動設備同步服務。Cloudant基於雲端的JSON數據服務,提供了一個比同類産品更容易使用的API,而數據庫的介面更自然,加上整合了IBM擷取洞悉的能力,處理隨機訪問時更具效率,能讓流動和Web開發人員,更迅速輕鬆地存取極速增長的流動數據。隨著靈活的NoSQL數據庫日益普及,JSON已成為面向流動和Web應用程式開發人員的主要NoSQL數據庫技術。」

Cloudant令數據庫得以輕鬆橫向擴展

Kocoloski續透露, IBM並為Cloudant開發人員提供工具和資源,幫助他們構建、測試、部署和擴展雲應用程式,從而進一步增強IBM的雲運算方案。為擴展Cloudant的功能,將推出Cloudant local,讓企業可在混合網雲上部署數據分享服務,讓混合網雲的數據,能夠環繞在私人數據中心、流動裝置與第三方雲端服務供應商,以進一步優化成本和安全效能。Cloudant目前在IBM的SoftLayer平台上運行,因而亦擴大了IBM對SoftLayer雲運算基礎架構的投資,助企業快速且安全地部署流動能力,兼具私有雲的隱私性、可靠性與公共網雲的經濟效率、靈活性和速度。

「在現今分散式的企業IT環境下,SQL數據庫若要橫向擴展(scale out)則相當困難且成本高昂。企業需要一個可隨其業務營運成長而擴展的數據庫,而Cloudant的DBaaS正好能充分利用雲運算的可用性、靈活性和覆蓋面,來構建一個全球數據傳輸網絡,使應用程式的規模更大,讓用戶無論身在何處,都能隨時存取數據。」

Kocoloski相信,Cloudant將有助拓展BlueMix現有的服務組合,使IBM的「fluid data layer」理念能更上一層樓,不似其他競爭對手般只能在數據問題上,提供單一面向的解決方案,而是讓企業從花力氣處理數據,發展到讓數據自動為企業提供洞悉和可用的分析預測。



教學技術大躍進


年初有唔少人事變動,响VMware好耐嘅Edward Yeung離開,加入軟件定義儲存廠商Nutanix,專睇中台市場,上周去咗美國報到。唔少Nutanix都用嚟安裝Citrix及VMware嘅VDI,但係VMware亦推出VSAN平台嘅EVO:Rail平台,專門針對VDI環境。Nutanix同VMware有合作,亦有競爭,但競爭關係愈來愈大,Edward知己知彼,可以幫Nutanix更快打開本地市場。

VMware嘅VDI客戶經理Monica Cheung亦離開咗,加入美國猶他州為總部嘅教育雲端平台Instructure,負責亞太區。Instructure係美國成長最快嘅教育平台,中大學,甚至大學都有採用。原來美國唔少學校發覺自編教材愈來愈多,唔少老師利用雲端平台,發放教材同練習畀學生,並加入互動功能,家長亦可即時見到學生表現。Instructure係利用雲端平台AWS嘅SaaS雲服務,旗下嘅Canvas係最受歡迎嘅教育管理平台,亦係開源軟件。

講起教學,職業訓練局VTC亦有課程,教學生用雲運算,並得到AWS資助,每位學生有一百美元免費資助。VTC亦用AWS虛擬系統畀學生做電腦實驗,熟悉雲運算嘅環境。美國唔少科技公司創業,都係用咗AWS平台,包括視頻串流公司Netfix以及天氣預測公司Weather.com,全部都用雲端運算,唔需要自資購買設備,VTC夥拍AWS,相當有眼光。今個星期VTC响將軍澳分校,向新聞界介紹用AWS嘅革新雲端電腦房,以及學生創作嘅「評分加速器」, 用大數據中數據科學同埋機器學習技術,幫助老師批改功課同監測學生表現,呢個雲端應用仲攞咗「2015 香港資訊及通訊科技獎:最佳學生發明獎」。



台灣春源鋼鐵轉用Nutanix 超融合平台化解VDI風暴


桌面管理是企業IT管理最大的難題之一,為了避免桌面升級巨額成本,應用也易於集中交付和升級,加上較易保護數據,不少機構相繼採用虛擬桌面架構(VDI)。VDI兩大廠商,包括Citrix和VMware,都取得不俗成長。但每天到上班時間,大批VDI用戶同時登入,激發起Boot Storm或Login Storm,也即中央化的儲存系統,一時間不勝負荷,存取通道塞車,用戶難以登入。

規畫VDI難度挑戰甚大,皆因IO需求太大,結果單配置SAN,就耗去超過四成預算開支。但傳統上SAN儲存系統,先天上設計,不能負荷同一時間的大量存取要求;而以SAN建立VDI,由於數據儲存和運算分隔兩端,直接造成網絡上大量數據傳輸;隨著用戶增長,問題愈趨明顯,延遲率極嚴重。SAN系統又難以線性擴充,往往過猶不及,每次儲存升級過後,均出現大量冗餘空間,再鎖死大筆固定投資。

台灣上市的春源鋼鐵,亦遭遇相同的難題。春源鋼鐵創辦超過五十年,每年的營業額超過175億台幣,兩岸有廿家轉投資公司,早已採用VMware的VDI方案,簡化管理分散桌面電腦。但VDI用戶上班時開機,等待時間甚長,早上要花超過三分鐘才能登入;SAN儲存、主機、FC交換機等佔去大量機櫃空間,儲存又必須專門人員管理,必須另闢蹊徑。

登入時間縮短4倍

自從出現了專門針對虛擬環境的超融合架構(Hyper-converged infrastructure),可整合儲存、運算、網絡、虛擬化環境於同一設備,解決儲存和運算分隔的困擾,春源鋼鐵不斷研究市場上多個方案,終敲定轉用Nutanix作為基建,提高VDI存取性能。春源鋼鐵資訊管理課李戴廷表示:「轉用了Nutanix後,用戶早上啟動與登入時間,最長只需40秒,比以往快了4倍!」

李戴廷說:「春源鋼鐵的數據中心設於台北的市中心,地價高昂。每部Nutanix設備只有2U 高度,包括三個節點(Nodes),整合了運算和儲存,具備容錯和災難復原的能力;任何節點故障,均不影響操作,可近乎即時恢復服務,性能卻足取代6部高耗電量的同等功能舊設備,大幅減少電費和冷卻成本,預計每年節省約一萬美元電費開支。」

Nutanix毋須再配置任何網絡儲存;如NAS和SAN等昂貴設備,相關數據自動儲存於最接近負責其運算工作的主機,「熱」數據自動上載SSD快閃記憶加快反應,存取交換速度極高;所有監察、管理、分析功能,均集中在Nutanix統一的Prism介面上;從CPU使用率、記憶體用量、延遲度、儲存效能、磁碟使用空間,不同Hypervisor平台VM運作數據,一覽無遺。

李戴廷說:「轉用Nutanix高度整合的Prism管理介面,節省了10倍管理時間。」Nutanix利用統一管理介面Prism  UI,同時監察服務器、儲存甚至VM實時情況,也分析所有VM和實體基建的運作效率,系統透明度極高。管理員可在Prism直接開啟集合VM的Container和分配儲存空間,類似資料夾一樣;毋須調整RAID、LUN等傳統儲存設定。

Windows 2003退役 加速超融合登場

「除了VMware的ESXi,也支援Hyper-V和KVM,同時支援三大虛擬平台,也可支援Citrix的VDI,配搭不同虛擬技術。考慮成本關係,愈來愈多用戶選擇Hyper-V。Nutanix也可利用Hyper-V配合System Center,建立私有雲的環境。Nutanix既能支援VDI,支援Tier 1應用也獲廣泛肯定。」Nutanix亞太及日本區市場高級總監Paul Serrano說:「Tier 1是指關鍵業務應用;包括SAP、Exchange、Oracle、SQL等,性能要求極高。」

「今年七月,微軟將正式結束Windows server 2003技術支援,估計市場上有約二千四百萬部服務器,必須升級到Windows 2012 R2。升級前須有精細的評估(Assessment)和測試步驟,確保兼容和穩定,又可隨時復原,還確保升級後一切長期正常運作;除了轉移應用和數據,還要確保系統的『數據管理』(Data management),如數據保護和備份功能,也一併升級。」超融合平台迅速產生VM和轉移資料,減輕轉移系統壓力,一併測試所有數據管理功能。Nutanix免除SAN儲存的繁瑣管理,又內建數據管理功能,簡化升級過程;從升級、管理、保護,同一平台上完成。」

Nutanix支援微軟Hyper-V,大幅降低了虛擬化平台授權費,迅速產生Windows 2012 R2的VM,也可利用Prism管理工具,加上微軟System Center的Virtual Machine Manager,同一平台上監察Windows 2003,自動產生VM,升級多層設計的應用。System Center可建立私有和混合雲;包括數據管理和保護功能,從Prism快速產生VM後,即時測試備援正常運作,確定恢復系統所須的時間符合預期,完全毋須停止儲存系統測試。

Serrano說:「Nutanix可快速交付私有雲,還可直接利用Azure或AWS等公共雲服務;趁升級Windows 2003,直接以Nutanix和Windows 2012 R2建立混合雲。」



Offices Office 365 助Compass Offices創新服務


由傳統的IT應用到數碼工具,工作與生活之間的界線愈趨模糊,要在兩者之間取得平衡的挑戰大幅增加。而雲運算和流動化的普及,正好助使用者提高工作效率,滿足工作與生活平衡的要求。

「在現今『流動為先、雲端為先』的世界,Mobile並不狹限僅指手機,更是著眼於個人的流動性。尤其現今的行政人員經常往來世界各地開會傾生意,企業基建和資訊傳遞深遠地影響到他們的工作與生活平衡。」微軟香港總經理鄒作基指出,微軟致力重新定義生產力,透過雲運算令生產力變得流動化,讓企業員工可隨時隨地存取數據,亦毋須受限於裝置設備。

Office 365增長強勁

「隨著BYOD的普及,流動化再不是概念而是實質的部署,微軟的雲運算業務亦受惠於此流動化趨勢。微軟的商業雲端業務收入,錄得128 %增長;其中,香港的Office 365商業雲端業務收入,按年增長超過一倍,逾6成商業客戶正運行2個或以上的Office 365功能。而微軟的中小型企業新增雲端客戶,與去年相比更增加3倍,新Office 365銷售額錄得6倍增長。」鄒作基透露,香港乃亞太區中發展最迅速的雲運算市場之一,其於本港建立數據中心,為亞洲樞紐及中國南方門戶,提供本地及全球性雲運算服務之策略功不可沒。微軟亦致力拓展新的雲端業務夥伴關係,早前便宣布與Compass Offices合作,為本港及區內企業實現雲端生產力的願景。

除了擴大雲端合作夥伴生態系統的發展,微軟亦為Office 365進行多次產品更新。在過去的12個月,微軟已推出150個Office最新功能及更新。最近的更新包括為Office for iPhone應用程式推出主要更新、為iPad新設之更新版本Word、Excel及PowerPoint;為Android平板電腦應用程式而設的預覽版全新Office,以及讓所有Office 365登記用戶,毋須支付額外費用,即可享OneDrive及OneDrive for Business無限儲存空間等。

月繳形式夠靈活

Compass Offices於2009年在本港設立第一間辦公室,並於中國、澳洲、日本、新加坡、韓國,及其他國家共設有55個營運中心。 爲確保全球業務發展及地區之間的良好協作,Compass Offices採用Office 365,幫助提升公司所需的流動能力,及不同裝置和平台的生產力。Compass Offices並致力提供創新的解決方案,及互動的工作環境,以改進其服務式辦公室方案。

Compass Offices 行政總裁兼創辦人鍾永良表示:「作爲服務式辦公室供應商,我們非常了解公司及租戶,渴望獲取流動性高、協作性強,並能提供在線會議工具的工作環境,以確保團隊在外出時亦能夠與同事、顧客及合作夥伴保持聯繫,從而提高工作效率。我們選擇Office 365的主要原因,是爲了可在不同平台和裝置,實現隨時隨地的生產力。同時,Office 365的安裝和月繳形式,亦爲我們提供極大的靈活性,有助彈性配合業務的擴張。」

鍾永良續稱,微軟的全球性雲端服務,可提供企業級生產力、安全性,以及本地技術支持,因此十分有信心與微軟合作,爲Compass租戶提供的Office 365服務,能讓客戶獲得更佳的工作環境,包括在指定Compass Offices,參加Microsoft定期開設的研討會、在Surface平板電腦試用Office365的功能,及以優惠價格購買Office 365解決方案,和遷移電郵系統。這些優勢以便本地企業親身體驗雲運算所帶來的流動性、安全性、彈性以及低成本,能輕易滿足不同的業務需求。



華為展現智能化生活


「智能化」近年成為IT界炙手可熱的話題,大眾亦對未來的智能化產品充滿期望。

在2015 年國際電子消費展(CES)上,華為消費者業務便展出近百件產品,當中不乏各種智能化設備,如智能手機、穿戴式設備、平板電腦、流動及家庭網絡、智能家居、OTT(Over the Top)、汽車網絡模組等,全面圍繞流動網絡時代消費者的工作和生活,向大眾描繪一幅未來的智能化生活藍圖。

華為手機首嘗雙品牌運作

華為消費者業務CEO余承東表示:「剛過去的2014年,華為在智能終端產品銷售收入超過118億美元,比去年同期增長超過30%。而且華為推出的中、高端旗艦型號手機,如HUAWEI Ascend P7及HUAWEI Ascend Mate7等,全球銷量均超過百萬。另外,2014年是首年華為消費者業務,推出華為手機和Honor手機雙品牌運作。其中新成立的Honor手機品牌,在2014年銷量高達2000萬部,銷售收入近30億美元,一年增長近30倍。」

在今屆CES展上,華為旗艦機HUAWEI Ascend P7、HUAWEI Ascend Mate7,和Honor旗艦機Honor 6、Honor 6 plus等旗艦機型號首次同場出現。雖然華為以雙品牌運作手機業務,但Ascend P7上市半年內出貨量仍達400萬部,而新款的Ascend G7上市兩個月則銷售超過百萬。而Honor品牌的旗艦機型Honor 6,在全球的銷量則是突破300萬部,可見大眾對於智能手機的需求仍然有增無減。

推出一系列智能家具

除了智能手機之外,華為亦推出智能家居中心,建立家用網絡、媒體和儲存統一平台,包括空氣質素監測、紅外線控制器、智能插座、紅外線遙控燈、智能風扇等一系列創新產品,積極拓展智能家居範疇。此外,平板電腦HUAWEI T1和HUAWEI X1、穿戴式設備智能手帶HUAWEI Talkband B1、流動網絡產品HUAWEI E5 PRO、華為家庭網絡產品HUAWEI PT500和WS331C、OTT產品HUAWEI M330,以及汽車網絡組合ME909Tu-565,也同時於今屆CES率先亮相,向消費者展現全方位的流動網絡生活解決方案。

余承東續道:「除了要繼續製作智能手機外,華為將於未來積極拓展新業務,為消費者帶來更全面、更智能的生活體驗。華為將借助在流動寬頻網絡領域的優勢,把握汽車聯網、物聯網的發展機會,結合海量數據和雲運算服務,為消費者提供例如行車規劃,駕駛習慣、偏好和安全分析等更進一步的智能生活服務。」



平板銷量料將持續放緩


2014年全球平板電腦市場充滿挑戰,然而踏入2015年,消費者對平板電腦的需求似有明顯放緩跡象。市場研究機構Gartner即估計,2015年全球平板電腦銷量將達2億3,300萬台,較2014年增長8%,然而相比過去4年市場所見,昔日的增長水平料不復見。

Gartner研究總監Ranjit Atwal表示,平板電腦在過去2年的全球銷量增長達雙位數字,因此綜觀2014年平板電腦市場,崩潰可謂十分驚人。這急劇的跌幅可以歸咎於幾個原因,其中之一是平板電腦的壽命延長;家庭成員共享平板電腦的同時,特別為iOS設備而設的各種軟件升級,確保平板電腦時刻保持更新,換句話說即沒必要置換新機。另一原因則是硬件缺乏創新,妨礙消費者進行升級。因此Gartner分析師預期,設備供應商將於近日的消費電子展(Consumer Electronics Show,CES)宣布新的合作夥伴關係,為業界帶來以個人資料自訂用戶體驗的創新應用小題:認知計算推市場走向個人化Atwal並認為,認知計算(cognizant computing)四個階段「sync me、see me、know me 和be me」的發展,將協助供應商與消費者的關係進化,由被動的硬件供應者,轉化為與用戶同步。此個人雲端的下一階段,除了為用戶提供豐富的運算體驗外,還讓供應商與消費者的關係更趨個人化,服務及廣告將自動迎合用戶的個人喜好及需求。

2015年,全球綜合設備付運量,包括:個人電腦、平板電腦、超流動個人電腦,和流動電話等達25億台,較2014年增加3.9% 。至於2015年流動電話市場,則穩步邁向3.7%增長,並料於2016年達20億台。

Gartner研究總監Annette Zimmermann透露,智能手機市場愈趨兩極化,售價傾向偏高檔或偏低檔。2014年,平均售價是為447美元的高規格流動電話高階市場,受惠iOS作業系統而增長;而市場的另一端,採用Android及其他開放式作業系統,平均售價為100美元的低階流動電話,亦取得不俗的增長。相對而言,中階智能手機的市場發展機會,則變得愈來愈有限。

就操作系統市場而言,2014年Android設備的付運量超越10億,並將以雙位數,繼續於2015年增長,較去年同期增加26%。Atwal表示,隨著個人電腦市場發展穩定,下一代iPhone取得顯著增長的機會愈來愈富挑戰性,Windows與iOS之間的差距亦逐漸縮窄。因此他預料自2015年開始, Windows增長將較iOS快。



愛立信2015年熱門消費者趨勢預測


2014年是眾多創新科技誕生的一年,在科技高速發展的時代,不免令消費者對來年的科技,也產生了一定的想像和期盼。愛立信消費者研究室對此進行了全球的研究計畫,以調查消費者在2015年的趨勢,此次計畫訪問了分別23個國家及地區,年齡包括15歲至69歲智能手機用戶,可代表8500萬經常上網的用戶的意見。

消費者選擇開始改變

調查顯示,受訪者觀看串流影片的次數比以往不斷增加。在2014年觀看串流影片的人數,首次超越了傳統電視節目,有77%受訪者喜愛串流影片,而75%則偏好觀看傳統電視節目,這個現象更有持續的趨勢。因此,愛立信相信在2015年,全球選擇觀看串流影片的人,將比觀看傳統電視節目的人更多。

在調查中,有48%的受訪者表示,日常會選擇使用智能手機付費購買物品或服務。

此外,有8成受訪者相信智能手機將會充當電子錢包,在2020年前取代他們的傳統錢包。但使用電子錢包付費時,受訪者亦沒有忽略個人資料外泄的疑慮,當中47%受訪者希望,以電子方式付費時,能避免系統自動將個人資料轉移;而有56%受訪者則希望電子郵件、對話紀錄,和其他互聯網通訊都能在交易中被加密。

大眾期望未來設備智能化

以往,人與人之間互相傳送訊息只能透過電子郵件、SMS、打電話幾個途徑,但如今溝通卻變得愈來愈多元化,如實時通訊、視像對話、VoIP、MMS等。因此,未來溝通方法只會繼續增加和多樣化。4成受訪者希望,2015年能利用穿戴式的設備,與其他使用者溝通;另外超過三分之二人則認為,這種溝通方法將會在2020年成為主流。更多受訪者認為,穿戴式的科技不僅是一件溝通的新工具,而它也帶來延長壽命的效用。他們相信,當中的雲運算服務如慢跑、脈搏計等應用程式,能幫助用家保持健康,因此相信善用這些科技能,有助延長至少兩年的生命。

現在的家居,與智能機器連結的情況比以往增加,而在未來,這個趨勢將會持續上升。過半數受訪者期望家居能夠設置感應器,以便提醒他們處理家居內水或電力的事項,並在住客出入家居時提醒電器開關的情況,另外,他們亦特別希望冰箱能顯示實時溫度。而不少受訪者更期望家裡能設有智能機械人,64%受訪者認為家居機械人能夠幫助日常瑣事,如一般家務和替他們設計餐單等,他們更希望機械人能指導他們使用新科技及替他們駕駛,不少人相信這個期望會在2020年時普遍實現。

當市民開始了智能化的應用,城市的智能化亦會相應普及。超過7成受訪者希望,智能電話能盡快普及安裝語音交通導航、家居能源耗用比較應用程式,和實時水質檢驗程式。而他們亦認為,這些應用程式將成為2020年的主流。對於現時的年輕一代,互聯網是與生俱來的。 46%受訪者認為,在嬰兒時代已流行平板的一代人,在長大後會期望所有設備都能透過網絡互相連結。



Akamai第三季度報告反映各國網絡生態


Akamai Technologies針對充滿變化的2014年,發表了「2014年第三季度全球互聯網報告」。報告的主編David Belson表示:「在本季度的報告顯示年復一年的科技增長,以及互聯網不斷地發展和擴大,都是為滿足人類日益互聯的生活方式而出現。」

最高攻擊流量以中國為首

在2014年第三季度,Akamai觀察到網絡攻擊來自201個國家或地區,這比第二季度的161個顯著上升,並超越第一季度的194個。根據報告中可見,最高攻擊流量來自中國(50%),其攻擊次數比美國多出3倍。中國和美國是全球僅有的兩個國家攻擊流量達到10%以上的。而另一方面,印尼則是躋身前10名最高流量國家中,唯一攻擊流量下降的國家,從第二季度的15%,大幅下跌到第三季度的1.9%。

整體而言,第三季度觀察到的攻擊流量略有下降,前10個國家及地區發動的攻擊佔了整體的82%,比第二季度的84%下跌。此外,64%的攻擊流量來自亞太地區,比上一季度下降6%,而最低攻擊流量來源是非洲(1%)。

遭到攻擊的目標主要為連接埠(Port)80(HTTP/ WWW),443(HTTPS/ SSL)和880(HTTP Alternate),整體被攻擊的次數在第三季度顯著下降。而連接埠23仍然是中國裡最流行的攻擊目標,攻擊次數比連接埠80高出三倍以上。

亞太地區DDoS攻擊增加

除了對攻擊流量的觀察,報告亦根據Akamai的客戶報告而特別關注阻斷服務攻擊(DDoS)。 Akamai第二季度的客戶報告中出現270項 DDoS攻擊。報告顯示自2014年起DDoS攻擊減少了4.5%,較2013年第三季度的4%減幅為大。

相較於第二季度的報告顯示,整個美洲的DDoS攻擊次數下跌,只有142宗攻擊。在歐洲,中東和非洲(EMEA)地區則有44宗攻擊。然而,在亞太地區(APAC)地區的攻擊數量卻增加了25%。儘管現在黑客攻擊的實際目的正不斷改變,但不論是商業、高科技行業、媒體和娛樂抑或公共部門,被攻擊的比例都與上一季度相若。與2013年同季比較,針對企業的攻擊從127宗下跌三分之一至80宗。同時,針對高科技企業的攻擊反而增加了兩倍,從14宗增至42宗。

IPv6需求上升

在2014年第三季度,有來自246個國家及地區,超過7.9億個IPv4地址連接到Akamai智能平台。縱觀前10個國家,美國是在第三季度唯一有約20,000個IP地址數量增長的國家。除了美國,巴西,法國和俄羅斯的IPv4地址數有增長外,其餘六國的數量都比第二季度略有下降。

另外,有線和無線供應商繼續推動對Akamai IPv6請求的數量,當中許多是其國家的IPv6領導供應商,如Verizon Wireless和Brutele注意到他們有一半以上向Akamai的請求是通過IPv6的,而Telenet則緊隨其後。

韓國流動連接速度最高

在第三季度報告顯示54個國家及地區中,韓國繼續擁有最高的平均流動連接速度,從第三季度的15.2 Mbps增長到18.2 Mbps。斯洛伐克則緊隨韓國,其速度為10.9 Mbps。而伊朗卻只有最低的流動平均連接速度(0.9 Mbps),並且是唯一低於1 Mbps平均速率的國家。

報告顯示第三季度全球各國平均最高流動連接速度出現很大的差距,分別由最高新加坡的98 Mbps,至最低伊朗的3.3 Mbps。9個國家及地區有超過50 Mbps平均最高流動連接速度,而另外有40個國家則有超過10 Mbps的速度。

該報告還審視了各國流動網絡供應商的寬帶速度(超過4 Mbps)的連接的百分比。在第三季度,瑞典超越丹麥,以94%的採用率排行榜首位置,而伊朗、巴拉圭、克羅地亞和越南在第三季度的流動寬帶採用率都低於1%。


2015年1月7日星期三

踏入個人電腦與流動裝置流量黃金交叉新世代


配備上網功能的流動裝置愈趨普及,加上本地數據費用相對便宜,港人的生活與流動網絡變得密不可分。隨着流動網絡而迅速發展的,分別有O2O虛實整合電子商貿模式、原生廣告、內容營銷和目標營銷。

據雅虎與市場調查機構MillwardBrown早前發佈的AdReaction研究顯示,港人平均每天使用手機上網時間高達162分鐘,流動網絡趨勢已深入港人生活各個層面。因此,雅虎香港市場總監劉淑芬預期,踏入2015年,個人電腦與流動裝置的使用流量將打成平手。她又透露,雅虎全球擁有450萬流動裝置用戶,2014年第三季全球流動網絡收入比例達17%。「在全球雅虎Mobile First的策略下,雅虎香港亦致力拓展手機應用程式,及手機版網頁等流動網絡服務,如新聞及電子商貿等,料雅虎香港地區的流動網絡收入比例,亦將隨全球趨勢持續攀升。」

電子商貿轉向O2O虛實整合模式

現時,香港網上購物的人數比例高達87.4%,在亞洲排名第6,反映網購在本港市場將變得愈來愈重要。預計2015年,會有更多零售及服務供應商,將透過智能手機,結合QR Code(二維碼)掃描購物、LBS定位服務,及即時互動等應用服務,串連網絡與實體店面,進行「虛實整合」,以提升消費者的購物體驗,同時協助零售及服務供應商與品牌鎖定目標族群,從而更有效地遞送購物訊息。

原生廣告及內容營銷將被廣泛採用

劉淑芬相信,網民未來將花費愈來愈多時間透過流動裝置上網,為流動裝置瀏覽習慣而設的原生廣告,和內容營銷於2015年將被更多企業和品牌廣泛使用。企業和品牌可憑原生廣告技術,根據用戶喜好和瀏覽習慣,把用戶感興趣的資訊融入廣告,讓用戶感覺是閱讀有用資訊多於廣告宣傳,在不知不覺間對產品或品牌留下印象。

而內容營銷在香港正處於剛起步的階段,預料會有更多行業,包括:美容、護膚品、運動品牌、瘦身、食品,及餐飲等採用內容營銷。以內容營銷平台Tumblr為例,即計畫於2015年推出中文介面,料這結合社交媒體及部落格優勢的內容營銷平台,將為廣告界和市場營銷人員帶來更多創意空間。

實現一對一目標營銷

在這海量數據的時代,如何善用數據分析技術,在眾多用戶資訊中直接找出目標,是品牌未來必須關注的重點趨勢。現時,用戶每天平均接觸至少5000則以上的廣告訊息,即平均每11秒1則,品牌要在眾多競爭中脫穎而出,就必須在對的時間,為用戶提供對的資料,讓個人化的訊息能準確地傳遞到目標消費者,才能與客戶產生連結,從而達到營銷目標。

廣告商今年將會透過程式化廣告投放方案(Programmatic buying),將「海量數據(Big Data)」變成「智能數據(Smart Data)」,自助地管理、分析和購買網上廣告,以取得更佳的投資回報率。「因應此趨勢,雅虎香港今年將推出Yahoo Audience Ads,透過Yahoo Ad Manager Plus (YAM+) 全新廣告平台,提供個人化的網上營銷解決方案,讓營銷訊息更精準地接觸到目標客群,也給予消費者更貼近消費需要的廣告訊息。」



阿里研究大數據


阿里巴巴宣佈,聘請《大數據》作者涂子沛加入出任副總裁。呢位涂成為阿里研究部門iDST(Institute of Data Science & Technologies)三位負責人之一,主導研究大數據經濟(Data economy)同應用。

iDST咗2014年成立,協助阿里做前瞻性研究與應用,包括機器學習、大數據挖掘、自然語言處理、移動搜索、多媒體識別等。美國好多科技公司亦有類似部門,作前瞻研究。

《大數據》唔係技術書籍,只屬於科普著作。作者本身在中國做過官方統計工作,然後留美進入Carnegie Mellon University。卡內基係美國電算研究殿堂級大學,電算系排名全球三位內。全球聞名用於教育嘅動畫電腦語言Alice,就係在卡內基開發。

涂先生從卡內基畢業後留美工作,受聘一家為美國政府提供數據服務嘅公司。

從中理解美國政府點運用大數據,作公共決策,以及數據公開嘅重要性。美國政府不單蒐集民意數據;亦立法例蒐集業務同環境數據,利用數據挖掘有助解決交通、醫療、保險、金融、社會保障決策,數據又對公民社會發展,有重要關係。中國進入都市化管理,涂先生有感於中國仍對大數據缺乏認知,數據透明更無從講起,終於興起寫書念頭;呢本書利用不少案例,令人茅塞頓開。

講起大數據,本港擁有最多公共數據嘅八達通,Kevin Goldmintz响10月份閃離,一直未搵到人選,尋尋覓覓,結果搵番張耀堂重做馮婦;張總會唔會研究吓涂子沛呢本大作?



加密傳輸隱藏安全風險 可視性漏洞具潛在威脅


網民愈來愈重視個人私隱,致使企業及消費者網站爭相採用加密技術,然而近期卻反為網絡犯罪製造了可乘之機,讓惡意程式可藏身於往來的加密資訊,甚至毋須精密設計,即能成功逃避檢測。

事實上,據Alexa統計排名的全球十大網站裡,多達8個網站是全部或局部地部署SSL加密技術。譬如技術巨頭Google、Amazon和Facebook,都實行了「全天候HTTPS」模式,以SSL加密來保護所有在連結操作的數據。企業的關鍵應用如檔案儲存、搜尋、雲端企業軟件及社群媒體,都長期使用加密方式,來保護傳輸中的數據。然而,SSL加密傳輸缺乏可視性,因此造成潛在漏洞,而令許多企業的保安設備,無法區分正常與攻擊性的SSL傳輸。結果加密反而讓攻擊能避過網絡保安,導致企業內敏感的僱員或公司資料外泄。Blue Coat實驗室一般每週收到超過10萬個客戶查詢要求安全資訊,都是有關網站使用HTTPS加密協議管控惡意軟件的。

揭示可視性漏洞

Blue Coat的「2014安全報告-可視性漏洞 (2014 Security Report – The Visibility Void)」指出,加密傳輸正成為了網絡罪案的溫床,原因分別是惡意程式利用加密,掩護攻擊而毋須精密設計,因為加密阻礙了企業偵測攻擊;其次是外來黑客或不良僱員的惡意破壞,能導致重要數據失竊,敏感訊息輕易外傳;此外,通過簡單結合「一日網站(One-Day Wonders)」與加密,於SSL傳輸傳入惡意程式,或傳出竊取數據,企業會豪不察覺攻擊,因而無法防止、偵測及應對。

加密的廣泛應用,意味著許多企業都無法追踪在網絡上正常進出的訊息,造成盲點並不斷擴大。事實上,從2013年9月以來的12個月內,Blue Coat研究人員平均每週接獲的安全訊息查詢中,有多達11%至14%是與網站加密相關。簡單惡意程式隱藏於加密傳輸的一個例子是Dyre。源於烏克蘭的Dyre是專門竊取密碼的木馬程式,廣泛傳播。當最成功的木馬惡意程式之一Zeus被擊破後,Dyre簡單地增添加密,便迅速取而代之。今天Dyre會依據人們的行為,鎖定擁有大量帳戶的國際級企業,以盜取帳戶訊息如社會安全號碼、銀行賬戶資料、隱密健康資料、知識產權等。

維護安全及私隱

Blue Coat首席安全策略專家Dr. Hugh Thompson表示:「個人隱私與企業資訊安全之間的拉鋸戰,令企業網絡打開了缺口,受到利用SSL的新惡意程式攻擊,危及每個人的資料。」他續稱,企業要確保客戶資料安全並符合法規要求,必須具備可視性,以能窺探隱藏在加密傳輸的威脅同時精確控制,以確保員工私隱也同樣得到保障。

企業的資訊安全要求,必須兼顧私隱政策與相關法規的要求。由於企業政策及適用法規,會因不同地域以及個別機構和行業而有所不同,因此企業需要具備靈活、可配置、可自訂,及針對解密的效能,以滿足獨特的業務需求。為讓企業在遵從政策及法規要求的同時,亦能對付隱藏在加密傳輸的威脅,Blue Coat制訂了一列關鍵要素清單, 讓IT安全部門在為企業作相關策劃時參考,完整指引清單詳見於「可視性漏洞」報告(http://goo.gl/YtNUSc) 。



Veeam推出v8版本 外判災備成本大降


虛擬化環境下的數據保護,Veeam幾乎說一枝獨秀,也是有史以來增長最迅速的數據保護產品。Veeam宣佈推出新版本Veeam Availability Suite v8,包含了備份和複製(Backup & Replication v8)和Veeam One實時監控軟件。Veeam Backup & Replication也為迄今增長最迅速的數據保護軟件。

Veeam公佈去年第三季已入賬收入,比上年同期急升六成半。隨著新版本v8推出,第四季數字預計大幅上升。據Veeam行政總裁Ratmir Timashev說,預計2015年營業額會增長三成,全球每月上客超過三千名,但全球只有一千五百名僱員,2018年前營業額可望突破十億美元。

去年年底,Veeam亦推出免費版Endpoint Backup FREE,可備份未虛擬化的Windows服務器,儲存於NAS或者Veeam的備份資源庫(Backup Repository)上。免費版Endpoint Backup支援Windows 7或Windows Server 2008以上版本,可作備份排程(schedule backup),或於開關時啟動備份。Veeam一向有免費的虛擬平台備份版本,可支援VMware vSphere和Microsoft Hyper-V等平台。

Veeam授權模式簡單,內建支援多種不同應用,也完全不用安裝代理(Agent)程式,內建支援AD、SQL和Exchange等多種應用,加上穩定可靠和高性能,席捲了本港的服務供應商市場,內建的廣域加速,可迅速複製VM到遠端作備份。v8版本支援從HP及NetApp設備的SnapShot,快速從SnapShot備份,不影響工作環境,甚至支援以Data Domain加速冗餘刪除。

簡化遠端備份服務

Availability Suite v8包括了Cloud Connect功能,可以毋須建立VPN,直接備份到第三方的服務供應商的雲平台上,取代以磁帶作「異地備份」(offsite backup),並快速從備份恢復數據,大幅減少損失的數據。

一般的備份策略,均建議保留至少三個版本,近端的版本作快速復原,另一版本則位於遠端位置,以防現場發生災難事故。不過,遞送磁帶到遠方儲藏庫,管理上麻煩外,從磁帶復原的數據,也非常耗時。隨著遠程複製技術成熟,遠端複製備份逐漸流行。遠端複製往往必須具備專線或者建立VPN,兩者皆有不少成本和技術考慮。

Veeam的Backup & Replication v8支援Cloud Connect功能,服務供應商可簡單建立多租戶環境,也毋須建立VPN,數據皆經SSL加密處理,也不須要在防火牆加入特定設定(防火牆大都容許SSL數據通過)。從此以後,企業可輕易外判遠程備份,毋須投資於固定的軟硬件和專線上。服務供應商按月收費,Veeam授權政策並不收取備援(Cold Standby)端的VM備分,Veeam客戶只要支付遠端備份VM數量和數據量,就可直接獲得遠端複製備份服務,成本卻大幅下降。

最近,Veeam公佈了全球支援Cloud Connect的多家Veeam Cloud Provider(VCP)。澳洲雲服務供應商Zettagrid成為首批亞太區VCP服務供應商。據Zettagrid技術監察Nicki Pereira說,Veeam的Cloud Connect整合了廣域優化,內建了多租戶環境,即使發生意外,損失數據最多只有十多分鐘,加上客戶投資額甚低,非常受客戶歡迎。

Pereira表示:「Zettagrid曾試用其他平台,提供相同的服務;其中包括Whitewater遠端備份,但始終限於難以建立多租戶的環境,整合過程也不簡單。Veeam則很容易建立服務,Zettagrid甚至將Cloud Connect服務內建到客戶的登錄網頁,隨時可選擇加入遠端備份VM。Veeam的Instant VM Recovery於數分鐘內從VM復原,從備份VM恢復被病毒或遭破壞的服務。Cloud Connect支援細緻的復原,從VM恢復單一檔案或郵件。」Whitewater原為Riverbed的雲端備份方案,去年底已出售予NetApp。

Veeam大中華區銷售渠道經理唐子瑩說,今年初本港陸續會有VCP,提供Cloud Connect遠端備份服務。「日後只要在Backup & Replication 軟件內,點選本港VCP,就可直接備份到雲端,完全毋須任何特定設定。」



2014年IC T行業薪酬普遍上升


2014年資訊及通訊科技(IC T)行業發展蓬勃,不少業內人士都關心整體薪酬的趨勢走向。有見及此,香港電腦學會針對過去一年IC T行業的薪酬調整幅度,作出一次調查。調查顯示,近8成受訪者所屬之機構的IC T部門員工薪酬錄得加幅。

香港電腦學會利用問卷,調查會員所屬機構之IC T部門,於2014年間的員工薪酬趨勢。是次調查中,逾6成是擁有超過400位員工的本地大型公營及私營機構,調查結果一定程度上反映業界整體情況。該調查顯示,近8成受訪者所屬機構之IC T部門員工,於過去一年薪酬獲提升,而且超過7成更錄得不少於4% 的升幅。

自香港電腦學會於2011年,開始進行本地IC T從業員薪酬趨勢的年度調查起,已連續四年錄得薪酬加幅,可見業界發展穩定,令行內人士的薪酬得以按年增長。

香港IC T行業近年穩定發展,無論對本地或國際的IC T發展,均擔當了關鍵角色。為保持競爭力及追求突破,業界對IC T專才的需求龐大,而青年更是重要的力量。在38家聘用應屆IC T畢業生的受訪機構中,約9成半給予畢業生不少於$10,000元薪金,逾25% 給予他們不少於$16,000元薪金;約一半機構更給予他們不少於4% 的薪酬加幅,反映受訪機構對IC T青年僱員的重視。而54% 及66% 受訪機構聘用的IC T畢業生,分別於3年及5年後,獲得不少於6% 的薪金升幅,反映本港資訊及通訊科技業的就業前景樂觀。



Gartner未來資訊科技機構及用戶預測


全球的資訊科技正高速進化,在科技進步的同時,它也正在影響人類的生活。全球市場研究機構Gartner預測數碼業務的出現,可能促使人類與機器長久以來的關係產生顯著的變化。

Gartner相信在2016年底前,流動數碼助理處理的網上購物總額將大幅上升,並處理更複雜的購買決策,其負責的購買決定總值將達每年20億美元,代表約2.5%流動設備用戶每年讓助理管理50美元購買決策。數碼助理將活躍於多個平台上,但流動設備將是最方便和可塑性最高的設備,因此Gartner預計數碼助理將於2016年年底前成為最強的應用。

2017年之前預測變化最多

至2017年之前,Gartner估計最具價值的首次公開發行股票 (IPO) 將結合數碼市場與實體物流,挑戰傳統的實體商業生態系統。數碼趨勢顛覆世界經濟的時機已日漸成熟,Uber及Airbnb等環球市場企業正是分別顛覆陸上交通及酒店業的佼佼者,這些企業會運用電腦化分析,並往往壟斷市場。這些業務模式一旦成功即翻本多倍,一般創業少於5年的企業估值以數百至數千億美元計算,使他們成為投資者的寵兒。

另外,近年市場再次對於流動支付產生濃烈興趣,流動商務亦將顯著增加(部分原因是Apple Pay的推出和競爭對手的類似方案,例如谷歌正積極推廣具備近距離無線通訊功能 (NFC)的Google Wallet)。隨著設備生產商及應用開發商改善可用性及功能,以及解決用戶對安全問題的顧慮,流動設備會成為愈趨重要的工具,尤其是對於年輕消費者。這使Gartner推測在2017年之前,美國消費者的流動科技使用模式將推動當地動商務發展,有關收入將佔全國數碼商務市場50%。

Gartner估計在2017年之前將有70%的成功數碼業務模式故意依賴不穩定的流程,以應付客戶需求的轉變。這些極度靈活的流程與其他較大和穩定的流程共存,它們能夠支援客戶難以預測的互動和作出即時的針對性決策。這些故意不穩定的流程將有助企業和員工以更流暢的方式轉變,而更流暢的企業將擁有更強的應變能力。

Gartner亦預測在2017年之前,有50%消費產品投資將轉移至創新客戶體驗。許多行業內的競爭已達白熱化階段,使傳統產品及服務優勢降低,而客戶體驗則成為全新的戰場。這情況在消費品市場最為明顯,在充滿競爭對手和不同選擇的營商環境中,加上創新產品被商品化的速度日漸加快,創新的客戶體驗將是維持品牌忠誠度的重要元素。

同時,有接近20%耐用產品電子零售商將在2017年之前採用3D打印創造個人化的產品。與現時的傳統製造工序相比,3D打印已協助初創企業顯著降低基建成本。隨著消費者愈來愈希望控制更多的產品特性及功能,電子零售商意識到由「可選擇配置」的產品轉型至憑3D打印技術度身訂造的「個人化」產品所帶來的潛在商機。Gartner預計未來幾乎所有耐用產品類別將會透過3D打印實現的個人化產品,生產商亦會藉此使消費者更能親身體驗設計過程,越早制定策略的企業將能掌控整個行業。

智能化影響機器與人的關係

Gartner預計在2018年之前,與傳統業務模式相比,數碼業務將需要少於50%處理業務流程的員工及多於500%與數碼有關的關鍵職位。社交媒體及流動技術的快速發展正不斷推動消費者行為,這些行為趨勢及相關支援技術將顯著改變我們的日常生活及習慣。例如,雪櫃將替人們訂購餸菜,繼而機械人及無人駕駛機將會取代超級市場職員和貨車司機收集及運送貨物。這新數碼營商環境將改變業務流程及就業人口,以及對高能力消費者和各行業供應商的需求。

在未來兩年內將有超過40家供應商將借助智能機器及工業化服務,提供商業託管服務。客戶需要隨時隨地以任何渠道取得更快、更便宜、更好的產品及服務,推動著數碼業務革命。業務流程及業務營運的整個價值鏈將由「勞動力推動及技術實踐」的模式,轉向「數碼推動及人類實踐」。智能機器不會取代擔當著決策及分析數據的重要角色的勞動人口。而是將取代業務營運所衍生的自滿及低效率,同時加快營運速度。因而在2018年之前,智能機器及工業化服務將減少業務的整體持有成本30%。

無線定位及健康監察廣泛使用

在2020年之前,發達國家將廣泛採用無線健康監測技術,使平均壽命將延長半年。

未來可穿戴式設備充滿發展空間,現時一枚簡單的手鐲,已可以收集心跳、溫度及不同的環境數據,而無線心臟監測貼、智能襯衫及內置感應器的配飾為佩戴者提供更精準數據量度。數據透過無線方式發送,非常簡單直接,而當中的數據具有相當的關連性,可應用於大型雲端數據儲存庫作詳盡的認可行動分析。

Gartner指出數碼市場推廣人員亦會愈來愈注重流動廣告及更先進的分析,從而更充分利用由流動設備使用量增長所帶來的龐大商機。顧客最近購買習慣及種類、居住地及興趣均有助高度針對性的廣告效率,所以這些因素變得十分重要。近年室內定位系統的愈來愈精準,系統利用低能量藍牙座標及Wi-Fi接入點以確保建築物內流動設備的位置,準確度可達一厘米以內。支援內部定位系統的新款流動設備更能為發放針對性廣告及訊息提供線索,亦可支援實時配對,帶領顧客到店舖,甚至是特定產品。在到2020年之前,同時沿用針對性訊息及內部定位系統 (IPS) 的零售企業銷售將增長5%。



CA Technologies應用經濟趨勢預測


流動裝置的普及,加上流動寬頻滲透率與日俱增,開創出流動應用程式的嶄新商業模式。企業除透過流動應用程式改善業務流程、流動和靈活性、提供全新的客戶溝通渠道、營銷推廣,亦用以提升用戶體驗。

CA Technologies針對此趨勢,提出了應用經濟(Application Economy),提倡軟件重塑業務(Business rewritten by software)的理念。CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe表示:「任何規模的企業都必須適應應用經濟,並將軟件發展和交付作為公司策略的核心。業務能否增長,不僅視乎企業所交付的產品或服務,更日益依賴軟件給予用戶的使用者體驗。57%的亞太區企業承認應用經濟大幅影響到他們的行業,情況較歐美及中東非洲更嚴重。本港的智能手機滲透率高達73%,其中,40%智能手機用戶,每星期透過他們的手機進行數次購物,足顯流動應用程式將為企業把握可觀的市場機遇。」

以日本服裝品牌 UNIQLO 為例,2013 年 UNIQLO APP 推出,用戶可用手機拍下實體店宣傳單張顯示的貨品,然後在手機完成交易,顯示雲運算和流動化的普及,令運算資源迅速商品化。就此,CA Technologies對2015的IT趨勢有4點預測:

一、動態應用程式抬頭:Apps將由過去簡單地協助用戶作決定,轉化為可預測用戶需求的工具;

二、密碼將為持續保安所取替:企業將採取更目標為本的方法以偵測保安漏洞

三、IT將成為業務策略一部分:企業發展業務架構的方式將有所改變,更多企業將透過連接裝置、海量數據和分析工具,尋找吸納客戶和增加盈收的商機;

四、分析工具將融入幕後:領導公司將採用全新「幕後(behind-the-curtain)」的方法擷取及分析數據,以將對客戶體驗的影響減至最低。