2011年5月25日星期三

I記終於有新老頂

HP請咗SAP前老頂,人才流動陸續有嚟。聽講HP請咗SAP前大中華區總裁李文俐(Lee Boon Lee),出任日本及亞太區副總裁。不過SAP屬於商業軟件,同HP嘅基礎管理軟件有啲分別。講返HP,買軟件的確唔容易,HP唔少員工俾O記攆走,兩家公司關係麻麻,HP員工話加盟O記,即刻要起身。

此外,分銷商亦有變動,美國Westcon捲土重來,聽講請咗MTech前地區經理 Stanley Chung坐鎮。Westcon以前亦曾經响香港賣Bay Networks,當時Cyberworld老細Jansen Uy負責領導。目前Westcon做思科產品相當在行,所以對Datacraft或者Macroview嚟講,可能有啲威脅。

Westcon係所謂增值分銷商(Value Added Distributor),即係話亦有服務部門,負責整個破席。話說回頭,即使財雄勢大,今時今日嚟到,唔憂無生意,點搵人就好大考驗。最近連電訊公司都嗌請人好難,尤其PM更渴市。不過聽講Stanley學術數有進步,講唔定有神機妙算。

今個月咪記嘅MSN同 Pixel Media合作,Pixel兼提供內容。Pixel連內容都做埋,可謂新奇。不過MSN同對手Yahoo!實力差太遠,原因之一亦內容太弱,雅虎香港同日本以內容取勝,香港老細Alfred Choi亦計仔多多,MSN即使再搵無乜做內容經驗嘅Pixel Media幫手,頂多叫銅錢買病豬。MSN香港人丁單薄,瀏覽人數不消提,雞肋中之雞肋。

I記老總唐華離位北上,掌管大中華區系統及科技部,香港總經理終於由Tony Tai戴澤棠繼任,Tony Tai過去五年係華東及華中區總經理。佢在九八年亦出任過香港區總經理,八O年香港大學MBA畢業後就一直在I記打工,又曾經去東京工作,做過唔少部門,經驗豐富。

EMC助企業走向雲端 海量數據展機遇

EMC早前假拉斯維加斯,舉辦第十一屆 EMC World年度峰會,並以「Cloud Meets Big Data」為主題,重點分析當前最具影響力的兩大IT趨勢,共逾萬名來自世界各地業界專才與會。

「去年,我們提出踏上雲端旅程的挑戰。今年,假如企業尚未走向雲端,那便已經遲了。」EMC 首席市場推廣總監Jeremy Burton強調,市場已許久沒出現過如雲運算與海量數據那般具影響力的技術,這兩股大趨勢更將影響到所有從事IT工作的專才和大小企業。然而他亦相信雲運算和海量數據,將可促進企業營運,因海量數據的關鍵,在於令IT基建轉化成靈活多變及動態的資源,從而為業務轉型,為企業帶來新機遇。

因此今年的EMC World年度峰會,亦重點探討如何透過服務供應商及混合技術,加快實踐雲端進程;而在海量數據方面,則解構如何管理數以PB計的數據量,並透過分析摘取箇中的商業價值,以及確保資訊能及時傳送到用戶手中。EMC主席及行政總裁Joe Tucci於其演說中列出三個最令企業感頭痛的IT挑戰:有限預算的兩難、與日俱增的數據和保安考慮。

「除非成功進行IT基建轉型,否則企業無論投入多少資源,真正用於創新的投資僅佔不足三成,其餘均耗於系統及基建維護。然而截至去年,全球的數碼世界已錄得1.2澤位元(Zettabyte)的數據量,料未來十年將攀升至35澤位元的海量數據,其中逾九成均為未結構性數據。未來十年的伺服器料將達致1000%,然而IT專才的聘用增長率卻不到一半;加上全球五百強公司當中,88%錄得殭屍網絡活動,另60%企業電郵受惡意程式感染,情況令人擔憂。」

不過Tucci相信,雲運算將是問題的解決方案,尤其自動化的混合式網雲,有助企業在提升效率、增加彈性和選擇的同時,亦可加強監控,確保企業保安不受影響。

海量數據應用程式還須海量數據存儲

去年,全球35%受訪CIO表示企業現正部署私人網雲,另外30%表示將於今年開始部署私人網雲,足見雲運算已屬大勢所趨。而雲運算服務供應商提供的公共網雲,將為企業帶來新的機遇。

「如微軟、SAP和甲骨文等動輒涉及5TB以上的海量數據應用程式,需要海量數據存儲系統。」Tucci續指,轉型後的IT基建,則可讓混合式網雲自動化,在其上運行新的應用平台,進行關鍵應用虛擬化。如此一來,企業即可針對終端用戶進行配置改革,讓用戶得以透過任何設備,包括智能電話或平板電腦等流動裝備存取企業數據,並隨時隨地使用關鍵應用。

針對海量數據,VMware分別提供vSphere、vFabric/Cloud Foundry和vClient,以對應基建轉型、應用程式轉型和終端用戶配置轉型。EMC在存儲方面,亦備有全面的產品線,包括:VMAX、VNX、VPLEX、Isilon和Atmos。至於備份及歸檔分類,則主張下一代備份Loomis,即Avamar、NetWorker以及Data Domain。

至於企業最關心的保安問題,則分別由其收購保安方案RSA提供身份辨識及保護、預防數據遺失、保安管理、風險管理、法規遵從及企業規管,另VMware亦提供vShield及vEdge,確保雲運算環境安全。

支援開源軟件推Greenplum HD

Tucci深信開放性乃雲運算的成功關鍵之一,因此EMC在會上發布的全面性策略,亦針對用於數據密集型分散式應用的Apache Hadoop開源軟件的配送、整合和支援,為企業提供即時海量數據處理功能。

EMC分別推出EMC Greenplum HD社區版,和EMC Greenplum HD企業版軟件,除了為Apache Hadoop軟件,提供簡單的包裝配送外,還包括安裝、培訓、全球支援及增值服務。透過保持Hadoop介面的兼容性,EMC Greenplum HD企業版可為企業提供數據管理功能,如快照和廣域複製,並可利用原生網絡檔案系統(NFS)介面進行簡單的數據載入和存取;此外,更可提供端到端的管理性,包括簡單的叢集部署、自動故障檢測和通報、多網站管理,以及輪流升級。企業版在提供這些功能的同時,還可帶來兩到五倍於Apache Hadoop標準組合版的性能。至於EMC Greenplum HD社區版,亦百分百通過了開源認證,並全面支援由HDFS、MapReduce、Zookeeper、Hive,和HBase組成的Apache Hadoop軟件。

同場發布的Greenplum HD數據運算裝置(Data Computing Appliance),乃結合了Hadoop和EMC Greenplum數據庫,為全球首個專為處理結構性,和非結構性數據而設的高效率Hadoop數據協同處理裝置。EMC Greenplum HD數據運算裝置可支援Hadoop外置表格,因此令用戶能存取駐留在Hadoop分散式檔案系統(HDFS)中的數據,而毋須將數據進行物質化。管理人員可從Greenplum到HDFS並讀寫檔案,實現快速及簡單的數據共享。並透過Greenplum SQL和HDFS數據的先進分析功能,可執行跨平台分析。據悉,目前已有十二家合作夥伴的產品通過相關認證,包括:Concurrent、CSC、Datameer、Informatica、Jaspersoft、Karmasphere、Microstrategy、Pentaho、SAS、SnapLogic、Talend和VMware,相信將有助實現即時數據互動等創新技術,提供更高的可靠性。

雲運算保安還看身份識別與訪問管理

雲運算雖方便數據存取,卻減低用戶控制權。多租戶的複雜環境,亦令企業面臨更多保安挑戰。傳統保安方案,如防毒及防火牆外,用戶身份認證與訪問授權愈顯重要,可謂雲端保安關鍵環節。

CA Technologies委託安全研究機構Ponemon,日前發布《雲運算服務供應商保安報告》(Security of Cloud Computing Providers),對歐美一百二十七家雲服務供應商,進行問卷調查,指多數供應商,雖提供反病毒、反惡意軟件等保安措施,卻對身份認證能力信心不足,且甚少涉及防數據外泄與單一登入。而雲運算用戶最重視的身份識別與訪問管理(Identity and Access Management,IAM),供應商卻較少關注。

「供應商強調提供高速、經濟的雲運算服務,然而雲端保安問題,卻是企業採用技術最大顧慮。不少供應商雖宣稱關注安全,但實際投入有限。」CA Technologies 安全業務部總經理Michael Denning續以PlayStation Network信用卡資料泄露事件為例:「一旦出現安全問題,顧客並不直接問罪雲運算及保安服務供應商,而是將責任歸於使用雲端的企業。服務癱瘓導致巨額經濟損失,市場份額削減,更令企業聲譽蒙損。」

安全交付須兼顧內部威脅

現今企業不僅應對外部風險,亦須監控來自內部威脅,以保證企業、合作夥伴及客戶資訊安全。利用雲運算服務拓展業務,同時更須於雲端迅速確立信任,方能及時開展合作。企業也須為其不斷創新的網絡服務,實現安全交付。而這些都有賴於有效的身份認證與訪問管理。

CA Technologies將內容感知身份識別與訪問管理(Content-aware Identity and Access Management)解決方案,延伸至雲端。其較傳統IAM,可進一步控制數據使用行為。針對身份、訪問及資訊三方面,將DLP與IAM系列產品整合,為金融服務、科技及電訊等行業,提供公共或私有雲、虛擬環境與實體內的數據保護,簡化法規遵從。

解決方案銷售部副總裁Vic Mankotia表示:「相比同樣提供IAM方案的甲骨文和IBM等廠商,CA優勢在於併購Arcot後,可提供更強大的認證功能,並基於DLP,支援內容感知IAM。CA也為亞太區企業,提供包括繁簡體中文的本地化措施。」

基於身份的CA Role and Compliance Manager,可隨用戶於企業的內角色變化,調整權限,提升身份管理效率。CA SiteMinder整合早前收購的Arcot技術,對網絡資料及程式存取,施以基於保安政策的授權,並支援單一登入,簡化訪問流程,改善用戶體驗。一旦取得身份認證及訪問權限後,仍可因員工惡意或誤操作,令資訊由內部泄出。而CA將DLP貫穿IAM全流程,通過敏感數據偵測及分類,避免此類情況發生。

Denning則表示:「目前市場也有多款IAM、DLP等產品。而CA將其整合為一體,提供更高安全性的內容偵測IAM。用戶毋須重複購用不同產品,即可簡化管理,並獲優越的集成效應。CA Technologies的內容偵測IAM方案,填補了雲端保安市場縫隙。隨著企業跨入雲端,保安方案不應僅囿於防範威脅,而是以安全環境,協助企業高效運營。」

2011年5月18日星期三

咪記勢成全球最大電話公司

上星期,思科歷史性首度發出盈警,震散股價,再削八千五百個職位,存貨撥備達二十五億美元。此消彼長,思科發盈警當日,豬扒逆市彈升百分之五,上月又公布季度收入再升二成,唔駛講投資者紛紛換馬。

唔止投資者趕住走佬,上月思科嘅保安部門主管Nawaf Bitar亦跳槽豬扒,思科近期高層連接請辭,幾乎可以話係大逃亡。不過亦有人燒冷灶,豬扒高層顏維倫(David Yen)就去咗思科掌管伺服器及虛擬化部門,O八年David Yen從太陽電腦嘅晶片部門加盟豬扒,負責開發QFabric產品線。

過去幾年,思科主攻視像技術同UC(統一通訊,包括話音、視像、即時通訊等),收購Webex、Tandberg同Flip等,又發展Eos娛樂社交平台等。如今Chambers覺今是而昨非,重新集中核心嘅技術,恐怕遲咗半拍。

思科另一頭痛,係咪記收咗Skype。Skype從尋常百姓家開始,陸續飛入商業應用,過程有啲似咪記嘅發跡史。Skype投資者之一,當年創辦Netscape一舉成名嘅Marc Andreessen,今次更促成咪記以八十五億購入Skype。當年佢曾經拒絕出售Netscape俾咪記,堅持獨立運作,結果兩家公司對著幹,終於Netscape俾IE打殘,今日促成Skype收購,商場無永遠敵人。

咪記嘅Q3業務公佈(今年一至三月),UC產品Lync(即以前OCS),銷售竟然激升三成,一枝獨秀。Lync係思科嘅UC產品主要對手之一。UC一直係思科業務亮點,尤其IP-PBX方面,一度所向無敵。不過思科嘅IP電話終端,始終賣得好貴,影响流行程度,思科UC產品相對咪記嘅Lync,所需嘅設備投資,更多得離譜。豬扒就選擇夥拍Polycom發展 UC方案,加上市場上免費IP-PBX(好似Asterisk)流行,思科UC前境相當尷尬。

咪記嘅官方網站話Skype整合不同產品,包括Lync同Windows Phone,點樣整合?其實唔難想像,用咗Lync之後,將來打PSTN嘅CO線、extension內線、跨境 VoIP call之外,仲可打埋Skype。Skype電話及視像會議橫跨全球(舊年處理達二千零七十億分鐘通訊,用戶一億七千萬),加上Skype in或者Skype out功能,到時員工打對外長途電話或者視像會議,就用直接用Skype或者Skype out,接收客戶環球熱線來電,或者Call center等支援,就用Skype in,省回大筆通訊費,呢項收購好有協同效應。其實思科一早應收購Skpye,點解俾咪記捷足先登?

Skype加上咪記 Live Messager,可能已經係全球最大電話公司。捻到呢到,莫講話思科要沽,其他做Call Center或者國際電訊商,全部揸唔過。

HP傾力推動雲運算 料混合交付模式成大器

隨著雲運算愈趨普及,加上企業愈益倚重連接能力和流動性,資訊科技的交付模式和資訊的使用方式亦正不斷轉變。

近年的消費者主導化(consumerization)、雲運算和連接能力,在不知不覺間重新定義了企業的營運模式與人們的生活方式。雖然固有傳統IT技術不會一時三刻被取替,但可預期未來定有翻天覆地的轉變。企業若未能作充分準備,無法迎合市場急速轉變的需求,平白錯失商機。

企業縱明白走向雲端勢在必行,然而對這項新技術了解有限,加上擔心保安問題,往往望而卻步,不知從何入手。

HP亞太及日本地區融合式基礎架構方案銷售部副總裁兼總經理Aman Dokania表示,企業欲走向雲端,目前最大的挑戰莫過於數據中心的複雜性。畢竟過往不少企業以硬件及客製化應用程式為中心,數據中心往往由數據孤島組成,導致硬件使用率偏低,複雜性卻偏高,整合亦相對困難。最大的問題是負責管理的人員之間亦溝通不足。

「企業必須先了解其所需的服務及交付模式,進而將有關服務分門別類,從而決定如何進行不同層級的整合,以及數據中心虛擬化。若企業已完成虛擬化,那麼下一步便可著手自動化。」

Dokania以整合至HP融合式基礎架構(Converged Infrastructure)的3Par Utility Storage為例,3Par的多租戶(Multi-tenancy)、精簡配置(Thin Provisioning)及虛擬化等技術大幅提升HP的產品性能;加上3Par精簡配置技術成熟,可有效分割分配空間與使用空間,能於不影響性能下令系統回收未使用的分配儲存空間。
其高度可擴展性,除強化了HP雲運算在儲存方面的服務,亦進一步簡化了虛擬化,並提供數據刪除技術,從而達致自動層級式儲存,以提升效能表現、服務交付,同時能有效防止過度配置。

混合式網雲乃未來大方向

從融合式基礎架構到瞬捷企業(Instant-On Enterprise),HP近年的方案及願景皆正好配合企業走向雲端而設。

連接能力和流動性正不斷改變IT的生態環境,市場傾向由消費者主導,企業亦愈來愈重視回應時間,若不想落後於人,走向雲端不過是遲早的事。HP亞太及日本地區企業服務部首席技術總監Bradden Wondra表示,無論消費者或企業,都漸漸離不開雲運算和網絡,不少政府部門亦經常透過流動網絡存取數據,帶動了走向雲端的趨勢。

「當然,傳統的寄存式服務並不會完全被取替。部分行業如金融及公共業務等,除須保護敏感數據,亦受法規所限,不會全面走向網雲。因此我們相信未來的演進將是相輔相成,集合私人網雲與公共網雲兩者之長,按需配置增刪的混合模式,將是未來的大方向。」

據HP的調查統計預測,及至二O一五年,政府及企業將遷移18%的IT應用服務交付至公共網雲,另28%將遷移至私人網雲;至於餘下的傳統寄存式服務如主機等由內部自行管理之系統,則仍會保留或部分撥作外判。

流動性與社交媒體帶動雲運算

消費者主導趨勢的興起,令企業應用與消費者應用的界線日漸模糊。Wondra亦強調,未來最值得關注的趨勢,莫過於流動性和流動應用程式。

「未來的應用必然屬跨平台,企業如欲走向雲端,其基建必須能辨識接入網絡的設備及流動設備,以及對應不同平台及設備之應用及服務。無論如何,對企業或個人用戶而言,對應用服務的回應時間要求愈高是可以肯定的,而雲運算正好能回應這方面的需求。」

在企業與消費者市場兩者之間建立橋樑,讓IT協助企業進行變革,提供可靠而能迅速回應市場需求的服務,正是HP瞬捷企業所扮演的角色。HP亞太及日本地區軟件及方案部副總裁Anthony McMahon認為,現時企業的最大挑戰進行IT變革,讓應用程式和服務能迅速完成設置,並集中進行管理。

「以服務為中心的混合式交付模式是必然的方向。在這個瞬息萬變的商業社會,企業亦必須作出轉變才能獲取不一樣的回報。他們需要一個彈性的技術環境,而HP則擁有這方面的知識和經驗,可協助企業成功落實混合交付模式。」

從評估、設計、架設到管理;從協助企業及政府利用雲端制定明智策略及最佳路徑的Cloud Discovery Workshop,到服務應用及特定應用層面,HP的混合交付服務皆能一一照顧到。全新的HP混合交付服務(HP Hybrid Delivery Services)包括:HP Hybrid Delivery Strategy Service和HP Hybrid Deliver Workload Analysis Service;前者協助企業了解哪些企劃及工作流程適合移至混合網雲進行並管理,後者則為企業透徹分析其工作量及應用,並因應制定最貼切的混合式網絡環境。

「所謂應用程式,其實可以看作工作流程的程式編碼。透過分析了解企業數據及保安需求,巧妙地以應用程式將工作流程與交易過程聯繫起來,即可有助減省管理及營運成本。」

比方說,在設計應用程式之初已加入保安功能,那麼即可縮減開發應用的週期,直接加入企業網絡而毋須另行更改保安配置;企業網絡智能亦能更迅速偵測到不尋常的網絡行為。如此一來,可有效簡化企業網絡的複雜性,產品方案推出市場更彈性,真正能達致瞬捷企業。

社交媒體近年大行其道,各大中小企業均在探索,或已開始利用相關之雲運算或流動應用作業務營運,及加強客戶關係之媒介。加上愈來愈多個人用戶以社交媒體跟親友聯繫,令非結構性數據激增。如何透過分析這些數據,了解用家的網上行為模式,從而預測其選擇偏好或購物意向等,對企業營銷大有幫助;若能保持時刻互動,即使在路上亦能以流動通訊分析數據,則可領先一步,率先回應市場需求。

ACW Services與HDS攜手 推Cloud Service360雲端服務

企業數據以每年66%急速增長,奈何IT部門在有限的資源配給下,每每面對IT設備老化和過時系統的挑戰,導致企業網絡缺乏彈性,無法及時回應瞬息萬變的市場需求。

雲運算應用可說是針對上述挑戰的最佳解決方案,同時更可助企業提高儲存設備的使用率。有見及此,日立數據系統(Hitachi Data Systems,HDS)早前便宣布與亞太區IT服務供應商ACW Services(香港)攜手推出全新的雲運算服務Cloud Service360。憑藉HDS逾百年的技術和經驗優勢,以及ACW Services強大的銷售渠道,兩家公司將合力為Cloud Service360用戶,提供價格相宜且具彈性的IT效能及技術支援。

三款服務豐儉由人

是次發布的Cloud Service360乃一集合了基建即服務(Infrastructure-as-a-Service,IaaS),及軟件即服務(Software-as-a-Service,SaaS)的雲運算基建平台,為企業提供全面的可擴展性、靈活性及自訂性,讓企業可隨意調節功能與能力,以滿足萬變的業務需求。

Cloud Service360採用月費形式計費,分別提供公共網雲及兩款私人網雲服務,涵蓋虛擬伺服器及儲存、線上備份、內容歸檔及災難復原等;所需基建完全由用戶自訂,僅須兩日即可完成配置提供服務。私人網雲方面,企業可按數據敏感度及保安需要,選擇經由私人管道IPSec Site-to-Site VPN連接至VPN關閘,再由該關閘連至不同的用戶設備;企業若須絕對私人的雲運算架構,則可選用IPSec Point-to-Point VPN,透過專用(dedicated)連線如MPLS等點對點服務連接至數據中心。

日立數據系統香港及澳門總經理Andrew Sampson透露,Cloud Service360採用了分隔的獨立IT環境,同時並設有雙重防火牆(實體及虛擬)以確保安全。此外,一切經由互聯網傳送的數據,均可進行加密。Cloud Service360並提供在線及下線備份方案,其數據備份更可辨識應用(application aware backup),如電郵備份可復原至單一指定電郵等,且不設儲存上限。除提供企業級SAN儲存系統,Cloud Service360並提供企業級而非開放源碼的hypervisor平台,以及N+2的冗餘叢集,確保高度可用性,為私人網雲提供99.95%的不停機服務水平保證。

Sampson表示,是次與ACW Services的合作,期望能為企業提供具擴展性和可靠的雲運算服務。憑著HDS獨有的技術打造動態的雲運算環境,將現有的儲存資源虛擬化,成為一個單一、以服務為基的整合基建,從而提高設備的使用率,減低儲存成本及降低風險。

99.95%不停機保證

除提供高擴展性的基建即服務(IaaS),Cloud Service360亦夥拍多家軟件方案供應商提供軟件即服務(SaaS),包括商業智能、文件管理系統、電郵管理和虛擬桌面管理等。

Cloud Service360強調三大特質:解決方案、人才及流程。解決方案方面,可藉著高度安全的雲端環境,加上其完全獨立的伺服器和儲存資源,為用戶提供可自行設計存取的彈性;人才方面,Cloud Service360由專業技術人員負責管理和支援,並設有不同層級支援,如一般支援由第一層級的ACW負責處理,至於高度技術性的專業支援則由第二層級的HDS負責;流程方面,Cloud Service360遵從行業標準的資訊科技基建架構庫(ITIL)認證,並結合符合ITIL要求的服務台支援,確保能為用戶提供具系統而可靠的管理流程。

早前全球最大雲運算服務供應商之一的Amazon發生嚴重停機事件,造成大量數據流失,不少用戶損失慘重。就此,ACW Services 常務董事劉國威認為事件能進一步彰顯企業級雲運算服務的重要性,尤其在可用性和可靠性方面,Cloud Service360能提供99.95%的不停機保證(惟公共網雲服務因經由互聯網傳送數據,無法保證第三方頻寬的服務水平,因此無法提供不停機保證)。

流動設備保安漏洞處高水平 Android 平台惡意程式急增四倍

隨著智能手機逐漸侵食個人電腦市場,成為受歡迎的應用運算平台,網絡罪犯亦開始將注意力轉向流動設備。縱使不少供應商已針對流動設備推出保安方案,然而智能手機用家的保安意識偏低,偏偏在智能手機平台上運行之企業應用程式與日俱增,造成了保安缺口,讓黑客有機可乘。

Juniper Networks全球威脅中心 (Global Threat Center,GTC)研究團隊,早前便發表了二O一O至二O一一年全球惡意流動威脅報告。該研究顯示,企業及消費者流動設備,現正曝露於歷史新高的保安威脅,當中包括急增四倍的Android平台惡意程式,以及高度針對性的WiFi 攻擊。

市場研究機構Infonetics Research 首席分析員Jeff Wilson 表示:「基於操作系統考慮,以及功能強大的流動設備用戶群快速增長,促使黑客瞄準這類型設備。無論是涵蓋由核心網絡,或是所有資訊科技部門,都必須仔細管理及保護的多元化終端,企業須提供全面保護的保安工具。」

GTC研究由二O一O年及二O一一年與日俱增的先進式攻擊,如Myournet/Droid Dream、Tap Snake、Geinimi、盜版的「Walk and Text」應用、流動網絡罪犯的新式威脅趨勢、各類型的潛在攻擊方式,以及流動設備和數據的錯誤運用。報告的重點研究結果包括:

一、 對應用商店焦慮 ── 最大單一流動惡意程式的分發源頭正是應用下載,而主要智能手機用戶,目前並未在其流動設備上採用防毒方案,以掃描惡意程式;
二、 對WiFi連線的擔憂 ── 流動設備愈來愈容易受到WiFi 攻擊的影響,包括讓攻擊者輕易登入受害者電郵,及社交網絡帳戶的應用;
三、 文字式威脅 ── 有17%的感染個案,是受到短訊息木馬程式攻擊,有關程式會由受害者的設備,大量發送短訊息予通訊錄上的其他用戶,為用戶或企業帶來難以估計的成本損失;
四、 設備遺失及盜竊 ── 每二十名Juniper 客戶中,便有一名曾遺失或設備被盜,因而須追蹤及確定有關設備的位置、鎖定或遙距清除設備內的資訊,可見設備失竊瀕及敏感資訊問題嚴重;
五、 用家不當行為 ── 有20%年青人承認曾在流動設備上發送不恰當或色情內容;
六、 Droid的苦惱 ── Android 惡意程式攻擊量,自去年夏季起上升四倍。

「研究結果反映出,未經教育的用戶、不重視保安的用戶,以及在欠缺流動設備保安方案下,隨意在不明來源下載應用的用戶,現正面對重大的網絡威脅。」Juniper Networks首席流動保安專員Dan Hoffman續指,應用程式網絡商店在發現惡意程式後才移除有關應用,但可能已經有數以千計用戶下載了該應用,這種方法根本不能應付持續激增的惡意程式。企業及消費用戶同樣必須重視流動保安,因使用流動設備連接至互聯網的風險正持續增長。

就與日俱增的流動惡意程式,Juniper Networks建議大型企業、政府機構及中小企在企業流動設備上,安裝反惡意程式方案,以對抗惡意應用、間諜軟件、已受感染的SD記憶卡,以及在設備上的惡意程式攻擊。此外,企業可利用SSL VPN客戶端,保護透過流動設備傳送的數據,並確保恰當的網絡身份認證及存取權限。至於遺失及被盜竊的設備,則應集中處理追蹤及確定有關設備的位置、遙距鎖定設備,或清除設備內的資訊,同時又能備份及回復有關數據。當然最重要是加強執行企業保安政策,如集中管理流動設備,以便實施及匯報保安政策,並嚴格規定高保安水平的密碼等。企業同時應充分運用工具,以協助監察設備活動,針對數據外泄及不恰當使用行為。

Lenovo新Think電腦登場,大幅提升續航能力

雖然近年平板電腦大行其道,但若針對商務用途,其性能則仍與商務筆記簿型電腦有一段距離。以Lenovo為例,早前便推出一系列新產品,整合多項創新,以滿足用戶的商用訴求;其中T420s與X220,更為流動商務辦公,提供出色電池續航能力。

續航時間可達三十小時

香港及澳門區總經理翁雅麗表示,Think電腦一直針對商務筆記簿型電腦市場,電池續航能力自然至關重要。T系列新推出的T420s,較之前推出的T420及T520型號有更優越續航能力,配以九芯 (9 cell) 電池及外置電池,使用時間最高可達三十小時,足以應付短途公幹。此外,Optimus技術可按應用的需要,切使用不同顯示處理器,可在獨立的NVIDIA Quadro獨立顯示卡,或Intel HD Graphics 3000之間智能切換,以節省能耗。

X220則延續了X系列一貫的輕薄設計,僅重二點八七磅,易於攜帶。配置標準的六芯 (6 cell) 電池,連接無綫網絡仍可維持近八小時;若以九芯電池搭配外置電池組,使用時間則可長達二十三小時,重量約五點一八磅,兼顧便攜性與續航能力。但X220網絡連接埠置於機身右側,使用有線網絡時或會感覺不便。

ThinkPad融入Instant Resume技術,電腦即使處於休眠狀態,亦能於九十九分鐘內,保持無線網絡連線,毋須費時重新搜尋及連接無線網絡,達至更高工作效率。新推出產品均配置Windows 7 Enhanced Experience 2.0(EE 2.0),及第二代Intel Core處理器,實現超速開關機,開機速度提升近二十秒,運算速度亦較上代再提高兩成。

互聯網通訊技術普及,商業用戶對視像會議需求日高,ThinkPad新產品提高了視像通訊質素,可支援720p高清視訊鏡頭,影像更流暢清晰;鍵盤除了防潑水外,亦能減少按鍵噪音;加上雙陣列數位麥克風,避免收音干擾,降低視像通訊的嘈音。

Lenevo同時推出ThinkCentre桌上型電腦M91及M91p,為同系列中功耗最低、開機最快,數據傳輸方面亦有提升。內置SATA第三代硬碟,傳送速度達每秒6GB/s;而USB3.0技術,速度為每秒625MB/s,可快速傳輸大型文件。此外,M91及M91p更為企業提供穩定及安全的工作環境。企業可利用Hardware Password Manager,集中管理硬件密碼,協助部署保安措施;Intel vPro平台,則以主動式管理技術 (Active Management Technology),透過有線或無線連接,進行遠程管理與修復服務,節省維護成本與時間。

Unisys報告 指港網絡安全信心足

Unisys於香港、美國、巴西等十二個國家及地區,進行每年兩次的安全信心指數調查。五月所發布報告顯示,本港網絡安全關注度為一百二十七分(三百分為滿分),位於美、英等國家之後,低於全球平均指數。

Unisys亞太區公共部門副總裁Allen Koehn表示,香港網絡基建優越,互聯網滲透率高,網絡保安意識及措施亦相應提升;因此網絡安全關注程度低,反映香港地區於互聯網安全方面,具高度信心,更利於推動互聯網發展。調查指,高收入人士對電腦保安關注程度較高;而十八至三十四歲受訪者當中,較年長者,更為重視網上購物及理財安全。

Unisys調查範疇,除互聯網安全外,亦涉及財務安全、國家安全,以及個人安全三項。香港作為主要金融中心,金融安全與個人安全關注度程自然最高,分別錄得二百〇四分及二百〇六分,為所受調查國家及地區中最高,較去年小幅上升。關注焦點集中於信用卡資料泄露,以及個人資料安全問題。

現時網上交易以及社交網站流行,私隱資訊除經傳統渠道泄露外,亦會因惡意程式及黑客攻擊,透過網絡流出或遭竊取。網絡安全日漸滲透包括金融、個人等社會安全各個層面。是次調查中,近八成受訪者表示,願意瞭解更多相關資訊,以保障個人資料安全。

Vodafone Global Enterprise 簡化企業通訊管理

雖說不少企業已投向視像通訊及IP 通訊方案,然而對大型跨國公司,話音通訊仍是日常營運不可或缺的一環。尤其僱員出差在外,要時刻與公司保持聯繫,單靠一般漫遊服務成本高昂,企業需要一套更統一的通訊方案及管理服務,化繁為簡。

Vodafone Global Enterprise亞洲及非洲區總監Stevan Hoyle表示,企業於全球範圍內展開業務,通訊需求量劇增,並日趨多樣化。傳統通訊服務,往往須依賴不同地區及供應商;而僱員之間,通訊行為亦有差異,令費用計算甚為複雜,企業難以進行有效預測及控制。

有鑑於此,Vodafone Global Enterprise遂以單一國家服務合約(Single Country Contract),為跨國公司,提供劃一費率(flat rate)的商用通訊方案,簡化費用計算,令支出可以預測,便於企業控制,削減管理負擔。

其中,流動話音通訊方案Enterprise Voice Bundle,涵蓋國際、國內以及漫遊通訊服務,計用戶數量按月收費,模式更為明晰簡單。Vodafone亦會跟進用量情況,視乎企業需求及時調整。方案更可按企業需求,靈活調整服務內容,如針對不同部門,製定相應劃一費率,既顧及企業內部通訊需求差異,亦能實現可預測性。

而數據漫遊Enterprise Data Roaming Bundle方案,則應企業流動數據通訊訴求,通過分析企業歷史數據用量及覆蓋區域,制定一般用戶使用量的數據圖表,依此提供數據漫遊服務,並按用戶數量收費,毋須擔心實際用量溢出。方案同樣可作相應調整,以切實反映企業需求。

此外,Vodafone Global Enterprise亦針對大型公司通訊管理需求,提供多項服務,如Vodafone Telecoms Management電訊管理, 可全面托管企業固網及流動通訊運作;開支經理方案(Spend Manager Solutions),則對企業不同地區及供應商通訊費用及用量,進行詳細分析及報告。Vodafone Global Enterprise已於新加坡設立亞洲區總部,並可為區內企業,提供基於當地的全天候支援服務。

2011年5月11日星期三

難兄難弟

HP請咗SAP以前老頂做 CEO,HP再宣佈成為首批SAP 雲端服務全球供應商,加強SAP業務關係。SAP上季業績唔錯,但係同O記嘅官司沒完沒了。舊年SAP被控侵權,結果被美國陪審團判罰十三億美元,正提上訴,有排頭痛。

SAP响O五年,收購專做支援PeopleSoft嘅TomorrowNow,當時PeopleSoft剛被O記收購,如意算盤係想向TomorrowNow客戶落手,趁PeopleSoft客仔舉棋不定,撬其牆腳,結果算盤打唔響,偷雞唔到,仲蝕揸米。

TomorrowNow本來係PeopleSoft最大技術拍乸,一向有權代客戶下載PeopleSoft嘅源碼,以便支援。但被SAP收購後,關係即刻唔同咗,變成係商業對手,結果SAP馬上被O記控告盗取商業機密,可能要支付史上最高罰金。O四年,O記以一百零三億美金買起PeopleSoft,如今收番十三億,即刻有賺。

所以收購前嘅盡職審查(Due Diligence)或者法律責任風險評估,非常緊要,否則加埋蘇州屎,條數好捻計,分分鐘聲譽都輸埋。最近HP亦俾香港政府控告交唔到貨,聽聞亦係收購EDS嘅後果。以HP嘅公司管治,唔係咁易出錯,其他人以前家教不嚴,就好難講。

SAP同I記亦有段古。兩年前I記曾被當時SAP老頂Leo Apotheker(即係而家HP老頂)公開批評,話I記嘅SAP顧問唔夠班。I記即刻加強同另一家較細ERP廠家嘅Lawson合作,最近傳出收賣佬Infor有意收埋Lawson。以服務合約規模而論,SAP依然比Lawson大得多,不過I記近年一直好支持Infor,拍乸會議定必贊助到底。I記軟件阿頭Steve Mills亦講明,唔考慮買Lawson,以免因小失大,製造仇家。換言之亦唔想得罪SAP。

事實上,HP收購3Com,得罪咗思科,去年初終止HP整合商地位,估計令HP流失思科服務合約。同O記關係亦麻麻,硬件直接競爭,合作機會減少。

拍乸愈來愈少,真係難為了家嫂。

Brocade宣佈推出多項產品 革新雲運算中心 邁向IPv6世代

虛擬化可以說是企業運算的主要方向,並且也是實現雲運算中最關鍵技術,電訊商和服務供應商推出的雲運算技術,亦如雨後春筍。

多年來雄霸光纖管道(FC)和區域儲存網絡市場的Brocade,二OO八年以三十億美元收購了交換器廠商Foundry後,從光纖進入了IP市場,並推出了Brocade One策略,發展多項簡化網絡技術,改革數據中心設計。

Brocade One針對為服務供應商和數據中心,邁向網絡虛擬化和雲運算,同樣以炙手可熱的網狀(Fabric)技術,作為簡化數據中心的技術。Brocade也支援OpenFlow技術,以開放標準解決雲運算的挑戰。

據Brocade亞太區副總裁杜達(Deb Dutte)介紹,十五年前,Brocade發展光纖管道技術,已開始研究網狀技術。去年率先推出業界首個以太網網狀架構(Ethernet Fabric)產品,可說網狀技術的真正先驅。

傳統上,數據中心以三層設計(核心、整合、接入),相當複雜;虛擬化技術則為傳統設計帶來新考驗,包括了如何管理數以萬計虛擬機器產生的MAC位址,虛擬機器在不同的主機迅速移動,網絡反應亦承受前所未有的壓力,要求更低的延遲性。

數據中心設計面臨鉅變

傳統數據中心利用以太網(Ethernet)連接,以太網的高可用性技術;例如 Spanning tree Protocol(STP)有不少弊端;除了高延遲性,大量連接埠位處於封閉狀態,組裝也容易出錯。Fabric的設計兼備了極高的可用性,也減少封閉的埠位數據,縮短了延遲性,也減少網絡器材的數量。

此外,以往數據中心交換機大部份埠位,均只用於互連作後備,而非真正傳送數據;架床疊屋的設計,浪費大量埠位,其中四成頻寬更經常處於備用,導致實際可能用到頻寬很少,數據中心內出現「塞車」,層數愈多,塞車愈嚴重。

今年以來,針對虛擬化的網狀技術有不少方案,其中最為人熟悉是Juniper的「3-2-1」,最近推出首部以「QFabric」命名產品;思科則有FabricPath方案、Avaya 的VENA;其他廠商則如Extreme,推出取代STP的ESRP協定,同時支援L2層和L3層容錯。一時之間,市場上甚為熱鬧。

完全兼容虛擬化VCS技術

Brocade以其VCS技術,推出了VDX 6720數據中心交換機,以Fabric自動化建立網絡連接,毋須STP亦建立L2層容錯。

VCS則可以自動化裝組L2連接,馬上自動組裝,減低複雜性之餘,虛擬機器在不同主機(Host),甚至不同機架之間迅速移動。杜達表示,VCS技術完全獨立於任何虛擬機器技術。「虛擬機器移動處於L2層,任何通過L3層,即IP層完成的網狀技術,都不可能兼容虛擬技術。」

網狀交換技術先驅

事實上,虛擬化優點,整合並充份利用資源。此點Brocade最清楚不過,因為光纖技術,過去十年幾乎是區域儲存網絡(SAN)交換技術的首選。Brocade光纖交換器又佔去其中八成市場。FC交換機本身也採用網狀概念。

儘管市場上開始出現其他技術取代SAN,類似低成本的iSCSI,甲骨文推動以往用於超級電腦的Infiniband。迄今,光纖交換(FC)協定仍一枝獨秀。Brocade亦宣佈推出市場上首部速度達16Gbps,推出密度極高的DCX 8510主幹,並推出新一代的Fabric OS 7.0。

「未來SAN有數項壓力,首先採用大量固態儲存(SSD),解決儲存系統速度落後,IOPS太慢,以致處理器經常怠轉的困境,其次是冗餘刪除(Duplication)流行,IOPS也必須加快:新技術如虛擬桌面(VDI)應用,未來兩年增加約一至兩成,均導致SAN工作負荷大增。」Brocade新一代FC交換機,針對上述難題加以優化。


業界最完整的IPv6遷移方案

杜達說,數據中心面臨的挑戰,除了虛擬化以外,從IPv4邁向IPv6,近期也成為焦點。

今年二月,負責分配全球IP位址的IANA宣佈IPv4位址用罄,全球正式進入IPv6年代。香港政府亦推動半官方機構帶頭採納IPv6。美國國防部已正式要求設備供應商支援IPv6;美國國防每年IT採購達廿億美元,預計可推動全球過渡至IPv6。

「可是,現時複雜的IT基建,不可能短期過渡至IPv6。但服務供應商肯定向用戶端陸續派發IPv6位址,IT資源很大可能仍停留IPv4世界,客戶端則以IPv6接入,取用IPv4資源。」

目前,Brocade已為美國服務供應商Hurricane Electric升級了基幹,成為全球最大的IPv6網絡,連接全球一千二百個IPv6網絡。今年八月份,Brocade官方網站也成首批支援IPv6的網站。

「Brocade的ADX可為IPv4至IPv6提供轉譯服務,甚至合併IPv4和IPv6資源。ADX為針對雲運算應用交付(Application Delivery)方案,可提供雲端的負載平衡,確保虛擬機器,隨時無縫轉移至另一地點雲運算中心,ADX也可瞬間將虛擬機器工作負荷,移至另一個雲運算數據中心,完全不影響用戶操作。」

杜達表示,Brocade也致力於解決超大型虛擬化所引起的問題。

「其中一個問題是虛擬機器本身均有獨特的MAC位址,大型數據中心虛擬機器隨時以百萬計;如何解決可能的位址衝突。而眾多虛擬機器運行在以太網,ARP協定以廣播方式,以轉譯L2層MAC位址和L3層IP位址,足以令雲運算數據中心運作癱瘓。」

支持業界標準OpenFlow

Brocade新一代MLXe路由器和ADX,均支援業界公開標準OpenFlow,利用管道(Tunnel)來遮掩MAC位址,防止廣播風暴和衝突。MLXe是為專門供服務供應商的路由器,支援最新100GbE標準。儘管說100GbE仍未有正式業界標準,Brocade也承諾MXLe可兼容未來業界100GbE標準。

近期,OpenFlow可說是最受市場關注的新技術。OpenFlow乃由業界組成Open Networking Foundation (ONF)所推動的新一代交換技術;特點乃採用軟件定義網絡(Software-Defined Networking),改變了交換器的設計理念;拆開了交換器的數據(Data Plane)和控制(Control Plane)模組。簡單而言,OpenFlow為以軟件重新定交換路向,指揮數據在交換器之間的流動途徑。

OpenFlow獲廠商不同程度支持。儘管主要廠商如思科和Juniper均屬成員。思科對OpenFlow的態度至今瞹眛,Juniper的QFabric產品則原理上跟OpenFlow不謀而合,可達相同效果。Brocade支持OpenFlow態度非常明確。究竟那種技術脫穎而出,還須拭目以待了。

Google發布香港互聯網經濟報告

Google以互聯網作為業務基石,自然最關心各市場之互聯網經濟發展前景。因此,Google早前委託波士頓諮詢公司,就互聯網經濟發布全球系列整合報告。其中,香港區報告《經濟騰飛,港繫全球:互聯網帶動香港經濟轉型》顯示,二OO九年度互聯網經濟達九百六十億港元,佔本地生產總值(GDP)的5.9%,與丹麥、瑞典等北歐國家(6-7%)看齊,預計及至二O一五年將達至7.2%之高。

報告由互聯網賦能 (Enablement)、支出(Expenditure),及投入度 (Engagement)三方面評定e強度指數(e-Intensity)。香港網絡環境開放,更有領先全球的網絡基建,並於競爭中不斷提升,其寬頻覆蓋率、速度與可負擔性皆屬世界前列。

研究亦指出,亞太區與歐美發達國家相比,互聯網支出方面仍有一定差距。香港作為購物天堂,因地小加上交通便利,傳統購物方式便捷,網絡消費仍趨保守。中小企資金資源有限,現時亦毋須互聯網助力,即可盈利,對網絡投入度遜於政府及消費者;O九年政府調查顯示,僅五成企業設有網站,企業網絡運用亦有大幅提升空間。

中小企佔香港經濟半壁江山。波士頓諮詢公司對本港五百間不同行業中小企,進行調查,發現貿易、交通以及科技行業,逾七成中小企積極運用互聯網 (High –Web SME),居各行業之冠。核心行業如金融服務及旅遊業,也憑藉互聯網,擴展業務網絡,實現高效營運;而批發及零售業則因香港實體店鋪影響,相對較少利用網絡技術。

互聯網推動經濟轉型

企業通過互聯網,拓寬客戶及合作夥伴網絡,跨越地域及時差限制,即時完成交易;並可利用ERP等服務,提升企業營運效率。而社交化網絡及Web通訊,則改變傳統互動方式。報告稱,高網絡使用率企業(High –Web SME),傾向以Facebook和Twitter等社交媒體,與搜索引擎廣告 (Search-engine Advertising),進行更具針對性的互動與推廣;相較低網絡使用(Low-Web),或無網絡使用(No-Web)企業,於成本削減、銷售及生產力增長方面均有更佳表現。

資訊及通訊技術發展,帶來如傳統行業及就業機會縮減等憂慮。此次調查顯示,傳統企業如可善用網絡,亦能成功轉型。報告以一家店鋪海味軒為例,指其借助互聯網,由服務西貢顧客的傳統海味門市,轉型為面向全球年輕客戶的網上商店,並於網站提供如電子食譜下載等各式豐富內容,刺激同行紛紛仿傚;另一家公司Colorlens4less,七成顧客來自美國及加拿大,透過利用Google AdWords平台,統一管理面向多個國家的廣告服務,並根據分析,靈活調配預算及廣告內容。

流動上網將成主力

Google亞太區營運總裁Daniel Alegre表示,香港智能手機普及,企業可於流動裝置上,投放更直接且精確的廣告。同時,對特定貨品的需求及團購優惠,亦令網上商店迅速發展。預計流動上網將成為推動本港互聯網經濟的關鍵。

九倉十全網進度倍增 推出IPv6服務

九倉電訊自去年五月啟動「十全能企業網絡」計畫,進展迅速,於日前的二OO一企業廣告宣傳會中,宣布已將全光纖網絡,鋪入二千多幢商用樓宇。預計來年即可達成目標,為全港逾95%商戶,帶來高質素服務,並提升網絡基建,為雲運算於香港商界的推動,奠下長遠基礎。

「十全網」以光纖直達桌面 (Fibre-to-the desk)方式,較傳統銅線更為高速穩定,每一連接點可達10G頻寬,同時具優越保密性與抗干擾能力。九倉電訊總裁馬惟善指,九倉專注商業客戶;十全網不僅提供光纖至桌面的高質素服務,更基於其上,應本港中小企通訊、資訊保安和市場推廣等需要,提供十種企業級IT雲端應用服務 (ITaaS)。九倉已聯同IBM、EMC、思科,以及Symantec等策略夥伴,全面推出商業電郵(b-mail)、網上數據備份、小型企業IP通訊方案,以及雲端保安等服務,促企業採用高速寬頻及各種雲端應用,發展業務。九倉亦為商業客戶提供詳盡的諮詢服務及支援,令中小企可更專注於業務。

率先推出IPv6服務

九倉電訊副總裁潘錦堂表示,時下IPv4向IPv6過渡,固定IP地址令電子商貿、社交媒體等網絡服務更為安全,從而推動其發展;有鑑於此,九倉率先推出服務應戰,為大型企業提供IPv6連入200M光纖寬頻,而中小企則可選用10M頻寬的服務,同時亦會為客戶提供IPv4。

潘氏另透露,走向雲端是未來發展的大方向。除之前推出的十全網十項應用外,九倉亦有其他延至雲端的服務尚在測試中。未來九倉將以其數據中心優勢,為商戶提供專業雲端儲存方案Cloud Storage,並推出更多雲端通訊服務如Cloud Voice等;「雲,在線服務」則可即時量測對方狀態,開展語音或是短訊等服務。

理光轉型看重IT服務 針對中小企推R-PASS

隨著IT技術愈趨成熟,企業級硬件市場競爭激烈、增長放緩,反而軟件方案及IT服務發展空間較大,因此愈來愈多過去專注硬件生產的廠商,近年爭相擴展IT服務之業務,理光(香港)正是一例。

事實上,理光(香港)發展IT服務已非一朝一夕。打從O六年起,理光(香港)已開始提供相關軟件、文件管理、系統設備操作及維護、外判服務,以至文件代管服務等。除O九年因受金融海嘯影響外,理光(香港)過去五年的IT服務業務,均錄得雙位數增長,去年更錄得44%增長,難怪社長兼任執行董事近藤史朗亦雄心壯志,揚言要為客戶提供一站式服務,全面涵蓋方案、多功能打印系統及網絡。

外界對理光的印象,普遍為打印系統或相機生產商,鮮會聯想到與打印並無直接關係的IT代管服務。然而理光在港不但設有六家服務中心,更擁有三百多名專門負責服務的技術團隊,當中不乏持有MCP、MCSE或CCNA等多項證書的專業系統工程師,提供專業服務包括:上門資訊科技支援服務、伺服器檢查服務、網絡佈線服務、辦公室搬遷服務、Fortinet尊貴支援服務,以及數據消毀服務;其顧問服務,更採取從評估到設計、採購、架設、支援以至管理,皆由旗下專業團隊包辦的手法,務求讓客戶得享一站式服務。

理光(香港)常務董事嚴創基表示:「理光走向IT服務提供,實屬自然演進。憑藉理光多年來在本港提供工作流程管理支援服務,除累積經驗和技術,亦能緊貼市場及客戶需要。加上我們擁有專業的支援及顧問團隊,以及於香港自設聯絡中心(Contact Center),不假外求,讓我們在提供IT服務方面佔更大優勢。」

R-PASS門檻低 針對中小企提供企業級支援服務

近日,理光再向服務供應商的目標踏前一步,正式宣布推出資訊科技代管方案R-PASS系統監控服務。R-PASS全名為Ricoh Proactive Maintenance Services,顧名思義,該服務將會主動為用戶提供維護,當中包括一系列系統管理、遙距監控及技術支援服務。R-PASS並強調能主動進行系統監控,讓理光之專業技術支援服務團隊在發生問題前,即可透過單一綜合的網絡平台,遙距地為用戶進行監控、管理及維護IT系統,解決問題,同時為客戶提供詳細報告,以增加透明度。

嚴創基續指,R-PASS系統監控服務主要針對五至一百個工作站台或員工,平均設置一、兩台或以上伺服器的中小型企業。R-PASS系統監控服務以月費形式計費,分別提供基本(Basic)、高階(Advance)和尊貴(Premium)三種服務計畫,為中小企提供主動管理服務,讓工作流程自動化,並提供詳細報告。

「香港逾九成企業為中小企,而R-PASS系統監控服務門檻甚低,入門價由每五台工作站台月費為五百港元起,即使小型企業亦可負擔。」

以往不設IT部門或內部網管人員的中小企,大都選用附近小型資訊科技公司的外判支援服務,服務質素欠保障,亦難保購入外判支援服務後那些公司不會倒閉。如今以低至五百元的月費,即可享企業級數據加密、基建架設、獲ISO27001保安認證的支援服務,故嚴創基有信心R-PASS將進一步壯大理光(香港)的IT服務業務,期望有關方面盈收持續錄得雙位數增長。

思科Linksys新系列無線路由 迎合家居辦公室需要

思科的Linksys無線網絡路由器一向針對消費市場,而最新推出的Linksys E 系列的旗艦型號,不單推出雙頻無線路由器E4200型號,支援兩種不同頻率的無線網絡-N制式,尤其針對多媒體和串流傳輸,足以應付一般的家庭辦公室之用。

思科無線路由器E4200以5.0GHz頻率制式連接最高可達450 Mbps速度,以2.4GHz頻率則可達300 Mbps。據思科亞太區消費產品主管Jaimohan Thampi介紹,E4200內置六條天線,提昇了速度外,也擴大幅蓋範圍。5.0GHz作串流的效果尤其理想。

「無線裝置可選擇利用其中一個頻率波段運作,雙頻可同步運作,同時向不同裝置服務,盡用路由器頻寬。」

Linksys E系列速度強勁,幾乎可取代固定線路。雖然採內置天線設計,Thampi表示,內置設計美觀之餘,二千英呎範圍內可接收清晰訊號。

據思科E 系列也支援訪客的連接模式;不少辦公室和家居偶爾招待來賓,可設定另一客人專用的無線網絡區間,跟公司完全分隔,方便來客之餘,也不讓其他人意外闖入私人的無線網絡。

不過,Linksys E 系列已經具備了可以跟據不同埠位,向不同服務提供服務質素(Quality of Services),多媒體傳輸可獲較高服務質素,Thampi表示,如果辦公室內安裝了SIP的VoIP通訊設備;如SIP制式無線電話,路由器內也可設定較高服務質素。

支援UPnP

而E4200和E3000 型號本身均內置UPnP AV媒體伺服器,並利用USB埠位連接外部儲存裝置,分享數碼媒體,例如音效、相片和影片等內容。UPnP媒體伺服系統,連接儲存器材後,直接通過無線路由器,向支援UPnP的器材,例如IPTV、音響器材,甚至用新力的PS3來播放。

UPnP論壇發展經年,不少數碼產品皆已支援UPnP。英特爾、微軟和新力等支持的數碼生活網絡聯盟(DLNA)成立,大部分數碼設備,包括了IPTV、手提攝錄機、音響陸續支援UPnP制式。目前Windows 7亦支援DLNA,已經有超過七千五百多項產品,通過 了DLNA認證。

2011年5月4日星期三

蘋果擺烏龍

蘋果電腦出 iPhone 4白色版,出新聞稿擺烏龍,本來話網站發售,結果無得賣。公關當然四圍道歉。好難講,皆因蘋果放棄香港基地,主要部門北移,正一係雞飛狗走,香港辦公室「孖屐亭」不復存在。

日後記者查詢借機,全部可能要問中國大陸嘅蘋果同事,好唔方便。不過蘋果當道,中國係大市場,香港只係負責走水貨,加上人口有限(相對而言),重要性愈來愈低,形勢比人強,香港邊緣化,蘋果可能係第一家,但係香港市場嘅重要性,一向同規模唔成比例,蘋果有冇搞錯,唔駛幾耐就知。

講返白色iPhone,因為萬眾期待,各家流動電訊商都嚴陣以待。其中3仔更加在尖沙咀即場請傳媒出機,電訊商靠蘋果iPhone食糊,即使俾人撳住搶都無乎,不過同蘋果合作,限制多多,苦不堪言。聽講Steve Jobs連新聞稿都管,一字不能改,唔怪得做到病。

不過iPhone唔見影,iPad 2就有供貨,各家零售商亦無乜貨交,結果好多排隊買新iPad嘅蘋果迷,亦好唔滿意,做蘋果生意之難,又可見一斑。

另一邊廂,黑莓降低盈利前景預測,皆因出貨量下跌,上星期股價裂口式急跌後,不斷挨沽,累積跌幅近一成,科技股此消彼長,千祈唔好似「東加豆」嗰首歌;『最心痛是,「放得太遲」;有些股票,不可等某個日子』…雖然黑莓新手機亦會轉用Playbook新作業系統,唔少用家可能推遲換機,情況就同諾記一樣。除非迫不得已,否則換作業系統,係非常危險之事。

納斯達克指數過去一年升咗約一成半,另一隻逆市下跌一成半嘅股份叫咪記,上星期公佈業績盈利大升,亦幫唔到股價手,原因受流動設備興起嘅打跌,Netbook銷量下跌,Windows出貨量走下坡,唔駛講又係蘋果惹嘅禍,市場真係未卜先知,走得快好世界。

Avaya Flare 針對流動統一通訊 平板電腦進一步企業化

蘋果新一代平板電腦iPad 2甫推出即掀起搶購熱潮,本港開賣首日即告售罄,本地市場對平板電腦趨之若鶩可見一斑。事實上,平板電腦並非新技術,市場早十年前已推出平板電腦技術,惟當時售價不菲,無論速度以及針對平板電腦平台的應用均十分有限,以致市場反應平平。

近年平板電腦炙手可熱,針對流動裝置而設的應用程式亦如雨後春筍般推出。加上不少企業行政人員,甚至各國政要亦人手一機,進一步推進了平板電腦在商業市場上所扮演的角色。除了一般的電郵收發和簡單文書處理,亦有不少行政人員以平板電腦作會議簡報;加上平板電腦普遍比筆記簿型電腦輕便,新產品無論解像度或運算速度亦不筆記簿型電腦,屏幕大小適中,因此每每被流動員工用作統一通訊工員。

雖然隨著iPad的成功,不少新開發的平板電腦產品爭相推出市場,惟針對企業用家以及流動通訊而設的,則仍相當有限,Avaya Desktop Video Device(ADVD)可算是其一。Avaya設備、客戶及應用程式部副總裁 George Paolini表示,配合Avaya Aura通訊軟件以及去年九月推出的Avaya Flare,用家即可享企業級的統一通訊功能及服務、應用程式及管理功能等。

「Avaya Aura可基於現有之基建上,用家可在這個統一介面上,簡單地按一個鍵,即可進行話音或視像通話、實時訊息(instant messaging)、收發電郵、文件共享,甚至使用社交媒體。」

Avaya Aura除可在ADVD上提供實時通訊服務,更可建立劃一基建及管理工具。透過Avaya Flare進行點對點的視像會議,較之成本高昂的視像會議方案,架設及操作更為簡便。過去若要進行多方電話會議,往往須各自取得並輸入撥入帳號(dial-in number),按參與會議人數逐一計費。透過Avaya Flare,不論電話會議或視像會議,與會者只須將欲邀請加入的人,自通訊錄或聯絡人名單上,以拖曳(drag and drop)方式,拖拉至介面上的「spotlight」,對方即可實時加入會議。若會議進行途中,只欲與個別部門或與會者作文字對話或分享文件,則可隨時將有關人等的頭像拖拉至新增的「conversation」,與視像會議同時進行,並無影響。企業用家更可按需,將如Facebook等社交網絡介面加設在ADVD之上。

開放、簡化、標準化

「相對市場上其他統一通訊方案供應商,Avaya Aura和Avaya Flare的最大優勢在於開放和標準化,可管理及架設於不同作業系統。例如用戶可透過Avaya Flare上的『contact card』,直接存取Microsoft Exchange上的電郵、聯絡人和日程。此外,透過Avaya Aura Presence Server,用戶更可與Microsoft OCS的用家互換實時訊息等資訊。」

Paolini續指,Avaya Flare可應用於大部分平板電腦及作業系統,包括iOS、Android及Windows Mobile,不過當然在其ADVD最能彰顯其優化效果。此外,其開放式架構,更可讓企業用家採用任何在Android作業系統上運行的商業應用程式。企業更可整合新的應用程式,如企業資源規劃及客戶關係管理等企業應用至ADVD,讓經常出差的行政人員也能以較低的設置成本享用協作服務,隨時與公司緊密聯系。

另外,值得一提的是Avaya較早前亦提出了新的Web協作平台Avaya web.alive,可以基於雲運算方式,按需提供多項功能予企業用戶,藉個性化虛擬人物及環迴立體聲和視覺效果,加強現有的會議及協作模式和內容共享功能。

DCIM助減耗電兩至三成

各大廠商力推綠色IT,強調旗下伺服器及硬件設備如何省電,可為企業節省可觀開支云云。然而有數據指出,目前的數據中心,IT硬件設備所耗用的電力不足五成(47%),另約四成耗電為CRAC空調(computer room air conditioning)、製冷降溫,及濕度控制等看似與IT無直接關係的設備運作之上。

誠然,具綠色環保IT技術的伺服器及硬件設備,可助企業大幅減省耗電量,從而降低IT開支。然而硬件設備再省電,亦不過佔總耗電開支不足五成,尤其近年流行省電節約空間的刀鋒伺服器,可在相同大小的空間,裝置以倍數計的伺服器;惟密集式安裝設計加重了供電製冷的負擔,每每令數據中心成本不跌反升。

APC by Schneider Electric亞太、大中華及日本地區數據中心軟件部總裁倪志成表示,企業深明數據中心開支龐大,惟往往只關注IT設備耗電量,忽略了原來製冷降溫耗電同樣驚人。

「隨著虛擬化、伺服器整合和雲運算的普及,伺服器和儲存設備的使用率日漸提高,加上愈來愈多企業採用刀鋒伺服器,相信未來的數據中心將需要更強的製冷,才可維持在規定的攝氏20度恆溫。這樣一來,肯定需要更龐大的供電。」

惟倪志成亦指出,伺服器和硬件數目的增加,耗電亦會成正比上升,無可避免,但只要管理得宜,妥善實施數據中心基建管理(Data Center Infrastructure Management,DCIM),適當安排各IT設備擺放位置,則可大幅減省因過度製冷而造成的浪費。

數據中心基建管理大有學問

「不少人以為,所謂數據中心就是將一堆IT設備存放在一間冷氣房。不少企業數據中心因欠缺規劃,新增伺服器及硬件設備隨意設置在閒置的機架櫃,結果往往造成數據中心某幾區過熱。而為確保伺服器不會因過熱而導致停機或故障,數據中心必須維持在攝氏20度恆溫,結果為確保過熱區域得到足夠降溫,其餘區域幾乎長期處於過度製冷的狀態,造成龐大的浪費。」

倪志成強調,數據中心的基建管理大有學問。以數據中心能源效率指標(Power Usage Effectiveness,PUE)為例,PUE相等於數據中心整體耗電除以IT設備耗電,若PUE大於2,則表示該數據中心的IT設備耗電佔整體耗電不足五成,長遠而言並不健康。因PUE值愈大,暗示機房空調製冷等運作管理不善,以致耗電大於IT設備本身所需供電,根本不符合成本效益,而且問題只會隨時間惡化。

因此企業在設計數據中心時,應先按目前的PUE,審慎考慮供電與製冷的問題。要控制數據中心的整體營運成本,同時符合法規要求,企業宜先回答以下幾個問題:現存供電及製冷設備,是否足以支援新增設備及技術?數據中心的熱區分佈如何?應如何針對機房熱區進行降溫,而不會導致其餘區域過度製冷?裝置新設備後,機房的冗餘是否足夠,不會因系統過熱造成停機故障?若要新增伺服器,應設置在哪兒才不會影響空調和供電的平衡?

DCIM數據中心管理模擬視像化

APC by Schneider Electric的數據中心基建管理(DCIM)軟件方案,可透過簡明清晰的圖像介面,視像化地以拖曳(drag and drop)方式,實時模擬於機房不同位置增減設備後,對數據中心的供電、容量、空調製冷,及地板負載量的影響。此外,由於數據中心內的所有設備皆連接至DCIM,透過InfraStruxure Central的實時監察(Real-time monitoring)及失誤通知(Fault notification),若出現過熱等問題,即可實時追蹤源頭,讓網管人員得以從速處理問題。

而InfraStruxure Capacity則可讓企業透過各式設備失效模擬,如Simulation of device failures、Power failure to IT impact和Business impact等功能,衡量不同設備停機後,對整體IT以至業務營運的影響。網管人員亦可藉此模擬刪減非熱區的空調,計算減少製冷後對四周設備的影響,從而避免過度製冷的同時,又能有效確保設備不會因過熱而停機。倪志成透露,數據中心實施DCIM方案後,平均最少能減省約兩至三成耗電。

CA Technologies助企業走向安全自動化

O八年金融海嘯,幾乎所有企業皆全面收緊IT預算,以應付難以估計的業務打擊。然而香港的經濟復甦比預想中要快,不少企業因此大失預算,無法趕上復甦速度,未能回應市場需求,結果生意一落千丈甚至一蹶不振。

「在社交媒體大行其道的今天,假若企業與顧客的接觸點仍是毫不人性化的電話中心,那就肯定輸了。現今業務成功的關鍵在於速度、彈性、人才和應用程式,要取得這些優勢,企業必須走向自動化和提高透明度。為此,CA Technologies將每年投放十億,並透過我們位於亞太區的大型工程中心,以及業務夥伴生態系統,助企業迅速回應市場需求。」

分別為如何管理混合式雲運算服務、績效監察、可靠性或服務保證、跨平台的自動化服務,還有企業最憂心的保安問題。Lim舉例指,過往銀行為安全起見,大都採用雙因素甚至多因素認證,故客戶獲發token令牌。然而當用戶採用多家銀行服務,另大型企業亦就其流動裝置提供令牌,很可能一人同時擁有多個令牌,一旦遺失後果堪虞。考慮到愈來愈多企業採用多因素認證的趨勢,CA Technologies較早前即宣布,旗下所有RSA SecurID令牌客戶,均可以其RSA令牌,一對一更換CA ArcotID安全軟件認證,更換計畫有效期截至今年九月三十日止。

CA Technologies將就每個RSA SecurID令牌,提供CA ArcotID軟件認證三年的企業授權,包括CA Arcot WebFort驗證伺服器,而客戶只須支付保養費用。事實上,在收購Arcot之後,CA Technologies已將Arcot技術整合至其身份和訪問管理解決方案。相對於硬件令牌這種安全機制,Arcot技術採用安全軟件認證,具備專利的密碼編譯隱蔽技術,可輕易及安全地下載和使用,提供單次性密碼更具彈性,能有效替代硬件令牌。此外,當安全性遭受入侵時,基於軟件的驗證方法便會立即讓組織重設認證,具備速度優勢。而用戶在下一次登入時,也可以自設一個全新而可能更大的私鑰。如硬件令牌受損,這種情況將需要採用一個新令牌,並可能須供應商的協助及支付昂貴費用,費時失事。CA ArcotID軟件認證並可擴展至支援百萬用戶,企業亦可將CA ArcotID軟件認證,靈活地儲存於任何受支援的客戶端裝置上,如個人電腦、筆記簿型電腦、平板電腦或智能手機等,而CA Technologies並不會持有任何有關個人軟件認證的資訊,因此可以減低客戶數據遭受損害的風險。

IBM推SmartCloud 打造更安全靈活平台

IBM近日推出全面雲運算服務平台SmartCloud Enterprise。新一代平台集合IBM硬件、軟件及解決方案,以基建即服務 (Infrastructure as a Service) 模式,由位於新加坡的亞太區雲運算數據中心,為本港大中小企業,提供更具彈性且安全的雲端服務。

IBM整合科技事務部經理姚國雄表示,基於公共雲的SmartCloud Enterprise,讓用戶可於管理與部署、安全性、費用、技術平台 (Technology platform),以及可用性與效能方面,靈活享有公共雲、私有雲或是混合雲的優勢,滿足企業不同訴求。

現時市場變化迅速,企業亦隨之加快產品創新,以搶先市場。而傳統開發及測試環境需耗費數周時間建立,且難應需求增長及時擴充,拖慢投放市場速度。SmartCloud將產品研發周期,大幅縮短至數小時甚或幾分鐘內,並通過標準化快速配置,減少三成由配置不當所致故障,助企業以更高效率營運;用戶亦可配合SOASTA及iTKO等合作夥伴所提供服務,實現高質素開發、測試至維護流程。

安全性作為公共雲發展的阻礙,亦是此次IBM關注重點。SmartCloud既為用戶提供公共雲的經濟性與可擴展性,同時針對企業對公共網雲的安全顧慮,施以周全的企業級保安。除設置實體防火牆、IPS及IDS外,亦採用實體及邏輯隔離措施,提供虛擬專用網絡(VPN)、區域網絡(VLAN)隔離,以避免惡意攻擊,保證資料安全。

SmartCloud按虛擬CPU 、內存(Virtual memory) 及實例儲存(Instance storage) 的不同搭配,為企業提供銅、青銅、白銀、黃金乃至白金級組合,並支援Windows與Linux作業系統。根據32位或64位平台下,不同組合與系統的多種選擇,按需計時付費,較按月付費模式靈活,亦更貼合企業需求。可為業務隨時動態變化,或於特定時段工作量激增的企業,節省更多基建設備投資和營運成本。

據悉,於今年稍後推出的Enterprise+,將目前Enterprise 99.5%的可用率提升至99.9%;同時強化多租戶 (Multi-tenant) 服務,以管理虛擬伺服器、存儲及保安基建,並能為應用程式的輕鬆遷移,提供更理想環境。

IBM擁有大量數據中心與深厚用戶基礎,將加速推動公共雲端的發展。近日Amazon Web Services的EC2等多項服務突現故障,連帶影響多個社交及共享網站運作,令雲運算服務的可靠性再遭質疑。不知IBM是否會於雲端災難復原方面,趁機再下一番功夫。

Infor推新財務管理解決方案

日本地震後,不少企業紛紛轉戰港台;而本港眾多公司,業務亦跨越兩岸三地,甚至延至海外。Infor推出面向全球的新財務管理解決方案,Infor FMS (Financial Management System) SunSystems 企業版(又稱 SunAccount),為中型乃至大型跨境企業,提供靈活財務管理,令決策者能以更少時間及成本,有效執行決策。

跨國及跨地區企業,須遵從當地法規,及依不同稅制計算,而多種貨幣結算和換算,亦令數據處理極為繁複。FMS SunSystems支援多公司、多幣種及多稅制,並涵蓋繁體與簡體中文在內的二十七種語言,簡化結算流程,提供符合IFRS,或GAAP 等不同會計標準的報告,同時跟隨各地監管環境變化,調整應變。

新方案改進後,報告及分析功能得以強化,不但大幅節省所需時間,更幫助客戶提升績效,改善管理。報告以Dashboard畫面提交,更爲快捷清晰,並及時反映業務變化,令用戶能即時獲取所需資訊,預測變化與其影響,以減低風險;而管理層亦可獲取多角度及多維度的詳細分析,深入瞭解業務各方面表現。FMS SunSystems毋須複雜的專業操作,將財務管理任務交還財務部門掌控,從而減少對IT部門的依賴,降低支出。

Infor SunSystems亦加入了Web介面,方便用戶隨時隨地存取資訊。基於微軟Sharepoint的統一平臺Infor Workspace,整合多個Infor應用系統,加強用戶間互動。Infor ION互操作與管理服務套件,則為企業提供簡化的應用集成、數據共用, 以及業務流程管理,並可通過事件實時預警,協助主動管理,增進協同性。

Infor全球解決方案亞太區及日本財務方案部副總裁林謙益透露,Infor以不斷創新為理念,未來也將視企業接受度,考慮以軟件即服務(SaaS)方式,提供財務管理方案。

e-Marketplace平台 推動中小企項目交易

香港逾九成IT企業屬中小企之列,本地中小企發展雖快,備份、安全、電郵,以及視像會議等資訊與通訊需求,亦日益增長;但其國際網絡聯繫不足,且多囿於有限財力與技術,未能將資通訊技術融入業務,難以掌握市場機遇。

隨着各類服務高度分工及專業化,項目外判已成趨勢。香港軟件行業協會借機推出一站式網上服務e-Marketplace (http://www.ictjobsbid.hk/en/index.html),以免費網上小型項目交易平台,促進本地中小企與IT服務商溝通互動。涉及項目將涵蓋保安、電訊、流動運算 (Mobile computing)、 軟件及系統,網站建設及程式開發等服務。

企業可於平台發布要求,通過競標方式,以更低成本,度身定制所需方案,提升競爭力;同時也為小型IT機構拓寬渠道,帶來更多商機。企業可身兼招標者與服务提供者雙重角色,利用平台靈活展開業務。e-Marketplace更提供雙方互評等制度,提高信任度,為項目交易帶來保障。

香港軟件行業協會會長邱達根指,e-Marketplace令中小企與IT服務供應商得以更密切合作,實現市場資源的優化調配,雙方均能從中獲益。此平台未來亦有望延伸至內地甚至海外,加速人才虛擬流動及融合,助香港成為亞太區ICT項目交易中心。