2012年12月26日星期三

高層換櫈

今年唔少高層變動,尤以電訊業較多。自從七月份Pacnet突然炒咗Bill Barney,新老頂Carl Grivner不斷換人,大幅裁員,銷售阿頭Alice Ting較早前過檔去Akamai。Pacnet以前有唔少中小企客仔,但公司改變略策,目前針對大客仔,專做數據中心,香港已有唔少投資,舊年就集中改建海底線纜上岸嘅Landing station做數據中心。

P仔就有蕭姐等高層轉職,咖喱去咗管馬會投注,馬會IT阿頭Sunny Lee亦離職,但留任至下年二月過渡,繼任人係空降嘅Ganswindt先生,曾出任德國Deutsche Telekom嘅部門 CIO,亦做過德航CIO,係唔係馬會總裁應嘉柏係德國人,搵位老鄉幫手。

最出人意表係咪記前大中華董事長Simon Leung。Simon以前做過摩記搞電話,後來過檔咪記,但離開咪記無再入 IT行,去咗教育機構哈羅。Simon唔做軟件,轉做哈羅國際服務CEO,老細則係遠東系嘅邱達強,以前渠專門做石油及中國貿易,同英國哈羅拍檔,連國際教育都做埋。

哈羅有三家學校响亞太區;包括香港、北京及曼谷,梁老總負責物色有乜地方可再開分校,服務富二代,自然好受歡迎。渠位老友兼前度咪記大中華阿頭Tim Chen,2007年離開咪記後,去咗打幾年籃球,今年底終於離開中國NBA,去咗澳洲電訊商Telstra,做亞太區阿頭,Telstra重返亞太,下年再有動作,Telstra本資擁有本港CSL,係流動一哥。

2013網絡安全威脅預測

2012年流動化(Mobility)和員工自攜個人裝置(BYOD)大行其道,雖大幅提升企業員工生產力,但同時亦帶來不少保安隱憂。過去一年大規模網絡服務密碼泄漏事件頻仍,社交網絡及雲端應用服務如LinkedIn、Wordpress和Dropbox等亦相繼遭黑客入侵,造成大量用戶資料外泄。

Websense Security Labs指出,針對Wordpress保安漏洞而發動的大型攻擊時有發生,而隨著其他內容管理系統(CMS)及服務平台愈來愈受歡迎,網絡罪犯將定期測試這些系統的完整性。黑客將攻擊合法的網絡平台,促使CMS的管理員須經常更新及修復系統。網絡罪犯會將惡意軟件上載至這些網絡平台,藉此感染用戶及入侵其系統,以竊取數據。

此外,由於Android平台手機用戶大幅上升,網絡罪犯瞄準Android平台應用廣泛但規管鬆懈,致使手機惡意軟件數量呈現爆炸式增長。事實上,網絡罪犯與合法的應用程式開發商同樣覬覦有利可圖的流動平台,利用共用代碼程式進行攻擊,並透過社交媒體盜取用戶於流動裝置上的記錄,當中包括個人資料及賬戶密碼等。這邊廂,流動設備漏洞逐漸成為危害使用者安全的新隱患;那邊廂,電腦應用和程式漏洞則繼續危及電腦資料安全。此外,預料來年會有更多惡意應用程式順利通過驗證程序,供用戶下載。這將對允許BYOD的機構造成威脅。如所使用的流動裝置已越獄(jail break)或曾從非認可應用程式商店下載程式,則將承受更大風險。

來年針對性攻擊加劇

卡巴斯基實驗室更將2012年視作「Java漏洞年」。踏入2013年,卡巴斯基實驗室預期網絡罪犯仍會大規模利用Java漏洞發動攻擊。卡巴斯基實驗室全球研究與分析小組總監Costin Raiu表示,Java仍將是漏洞利用程式的攻擊目標,而同樣是惡意軟件入侵系統大門的Adobe Flash和Adobe Reader,在重要性方面則有所下降,因為新版的Adobe Flash和Adobe Reader引入了自動更新系統,能夠及時修復安全性漏洞。而卡巴斯基實驗室的保安專家更取得Flame命令控制(C&C)伺服器的一些最新資訊。命令控制(C&C)代碼支援3種通訊協定,能夠處理來自4種惡意程式的請求,編寫者分別將其命名為SP、SPE、FL和IP。這4種惡意程式中,當中只有2種已知,分別為Flame和SPE(miniFlame)。

卡巴斯基實驗室預期,來年可能出現使用漏洞對流動設備發動路過式下載(Drive-by download)攻擊的趨勢。這意味著儲存在智能手機和平板電腦上的個人或企業資料,將同傳統的電腦一樣,可能經常遭受攻擊;而蘋果設備相信亦將遭到更多的複雜攻擊。

Raiu表示,今年的主要安全事件,對未來的網絡安全前景具有深刻的揭示意義和影響。他預測,未來一年將不乏各類針對消費者、企業和政府的高調攻擊,並可能出現針對關鍵工業基礎設施的攻擊。2013年最值得關注的趨勢,將是最新的網絡戰中行為、針對企業不斷增多的針對性攻擊,以及新興和複雜的移動威脅的出現。

網絡罪犯設法避開傳統沙箱檢測

愈來愈多機構在虛擬環境下測試惡意軟件及潛藏威脅,以減低系統受感染的機會。因此Websense Security Labs預期,來年網絡攻擊者將會以新方法試圖尋找虛擬機器位置,然後像以往攻擊AV引擎般,嘗試將虛擬機器關閉。此類進階攻擊會先保持隱藏狀態,直至確認已離開虛擬的保護環境,方對系統進行攻擊。

另一方面,網絡釣魚電郵將捲土重來,Websense Security Labs副總裁Charles Renert料,網絡罪犯將發動更多鎖定時間及目標的魚叉式網絡釣魚電郵攻擊,內含的惡意附件數目亦隨之增加。黑客將提升創造域名的技術,以成功避過目前的保安系統,對鎖定目標發動攻擊。

Verizon助企業迎IT新趨勢

傳統的虛擬私人網絡(VPN)方式,在過去成為了分散式企業傳訊的骨幹。時至今日,分散式數據中心及與之連接的智能有線和流動網絡,已經成為可行的替代方式。Verizon Enterprise Solutions預期,來年用戶從VPN轉至使用公共、私人,甚至混合式雲運算的情況將十分明顯。市場研究機構Gartner報告指出,及至2013年,逾六成企業將已採用某些形式的雲運算。

Verizon Enterprise Solutions北亞區副總裁葉照長認為,未來企業CXO級管理層最關心的,離不開保安及風險、雲運算、流動性、裝置至裝置(Machine-to-machine,M2M)、網絡此五大要項。「早年客戶尚會查詢我們提供甚麼保安協定以作參考或比較,如今則已視之為必備條件,認為所有服務或網絡供應商必已達相當保安水平。同樣地,到了2013年,若企業仍無法於公共和私人雲運算系統間切換運作,則其競爭力將蕩然無存。為支援雲端應用,來年須憑藉大膽的手法,務求欣然迎接轉變和網絡改革。」

他續透露,Verizon在這方面已進行了10年投資,在亞太區分別建有13個數據中心,其中,香港亦設有2個數據中心及3個辦事處,加上透過併購獲取的公司和技術,令其平台更為完備。而在雲端應用的新近例子,則包括遵循美國《聯邦醫療保險流通與責任法案》(HIPAA)私隱要求的醫保雲端系統、符合支付卡行業標準的零售及其他商務交易雲端系統,以及遵從《聯邦資訊保安管理法案》的公營行業雲端系統。

「2012年,Verizon先後發布了3個基於雲端的平台,而網絡和數據中心的效能,亦會直接反映一家供應商在雲運算方面的成熟度。Verizon的方案則可提供單點接觸(Single Point of Contact),加上標準化數據中心遍佈世界各地,能為用戶的海外備份點或子辦事處提供端到端和一致的服務水平協議。」

流動設備族勢成主導

市場研究公司Forrester指,目前,整整66%的僱員正使用2台或更多的流動設備來處理工作,情況影響深遠。葉照長表示,員工以及他們服務的客戶在工作和私人生活的區隔愈益縮小。來年,企業必須針對這項關於效率和生產力的新需要,進行調適及制定緩急先後。至於要滿足個人對流動辦公能力愈益殷切的需求,IT部門的角色將舉足輕重。因此,企業將增加採取雲端技術作基礎的企業流動力策略,開設「個人雲運算系統」,使員工能使用企業應用程式,令工作更具效率。此外,企業將利用流動設備管理和私人應用程式的伺服器空間,建立更安全的流動工作環境,從而更主動地應付員工公私漸融所引起的挑戰。

另一方面,裝置至裝置(M2M)連繫目前已更普遍地運用於智能能源輸送,和智能汽車之上,如精密的感應器網絡,配合直接的M2M連繫,正鞏固醫療聯網和首階段供消費者使用的汽車資訊通信服務。Verizon早前收購Hughes Telematics,相信將有助促進當中演進。葉氏認為,來年M2M應用的觸目增長,料將擴展至零售、金融、製造等行業。而企業在收集、儲存、分析龐大數據能力的高低,將決定其能否抽取最佳洞見,及做出最靈敏決定。所以,企業須與擁有強大環球經營生態系統的服務供應商緊密合作。

來年,Verizon Enterprise Solutions會把焦點放在先進技術平台,善用其能力,以度身訂造的解決方案助企業提升生產力。

微軟Surface平板PC二合一

平板電腦掀起熱潮,微軟也不甘後人,推出搭載Windows 8及Windows RT(Runtime)的Surface平板電腦,務求在持續膨脹的流動設備市場分一杯羹。

Windows RT是特別設計於ARM上運行的Windows 8版本,設計和功能較簡單,但只能執行內建的應用程式或自Windows Market下載的應用程式,無法執行傳統Windows上配合滑鼠和鍵盤操作的程式。用家不能單獨購買或從舊Windows版本升級至Windows RT,只能透過預先安裝的平板電腦及個人電腦一窺究竟。

Windows RT版 Surface把平板電腦與個人電腦二合為一,成為具備觸控功能的輕便手提電腦。產品沿用Windows 8的Metro Tile界面,支援5點觸控,用戶也可切換至傳統的Windows界面。機身厚0.37 吋,僅重1.5 磅,採用NVIDIA T30中央處理器,配合2 GB記憶體,系統運行暢順。只需插上專用的Touch Cover(觸控式鍵盤保護套)或Type Cover(實體鍵盤保護套),Surface便搖身一變成為手提電腦,加上全尺寸USB連接埠、microSD卡插槽和 HD視訊輸出連接埠,足以應付日常操作需要。

SkyDrive雲端存取檔案

Surface配備10.6吋1366x768像素螢幕,其前置和後置鏡頭皆為720p高清鏡頭,用戶可進行高清視像會議。Windows RT版 Surface內置Microsoft Office Home及Student 2013 RT預覽版2,包括Microsoft Word、PowerPoint、Excel及OneNote,並可透過雲端連接SkyDrive,隨時隨地存取檔案。安全性方面,Surface使用 BitLocker 技術提供強化的資料保護,保護數據安全。

Surface輕巧的體積及平板PC兼備的功能固然適合流動作業,惟目前只支援無線網絡連線,加上Windows Market的應用程式有限,似乎難以在平板電腦市場中突圍而出。

預載Windows RT版的Surface將會於香港推出三個版本:32GB版本定價為3,888港元、32GB含黑色 Touch Cover(觸控式鍵盤保護套)版本定價為4,688港元, 64GB含黑色Touch Cover版本定價則為5,488港元。

HKIRC披露本地網站新趨勢 測試DNSSEC助建安全網絡

企業愈來愈倚重網站及社交媒體與客戶溝通、建立品牌形象、宣傳新產品或進行交易。香港互聯網註冊管理有限公司早前便針對.hk 網站之最新使用概況,包括流動裝置及社交媒體的運用、資料更新速度,以及在保安措施、互動功能和無障礙元素等方面的發展進程作統計調查。

香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)及香港域名註冊有限公司(HKDNR)行政總裁謝達安表示,由於註冊.hk 網站必須呈交商業登記證明文件,因此較一般 .com 網站更能予客戶信心保證,同時更本地化;加上註冊 .hk 即同時可獲中文域名,有助面向中國及台灣市場的企業開發目標市場。

網站更新頻繁 社交媒體新元素

有見近年流動性大幅提升,因此亦屬是次調查的焦點之一。據該調查報告顯示,超過 35% .hk 網站在過去半年曾進行更新,是2010年調查數字的 5倍,符合數碼市場發展趨勢。因網站更新頻密令企業及本地社群能於網上取得最新訊息,使互聯網成為可靠的資訊來源,促進網上交流和溝通。惟只有 2% 的 .hk 網站具備流動版本,及0.6% 有商業流動應用程式。

至於近年因IT消費化(Consumerization)和員工自攜個人流動裝置(BYOD)蔚然成風,在統計網站有否使用社交媒體時,調查顯示15% 的 .hk 網站有使用社交媒體,其中接近 9成連結至Facebook,是最受歡迎的社交媒體平台;其他互動元素如會員登記系統亦被廣泛使用。至於網上購物及保安配置的提升,則有14% 的 .hk 網站提供網上購物服務,比 2010 年的比率增加 1 倍;其中 36% 提供付款保安措施,比兩年前輕微上升 4%,顯示企業保安意識有所加強。

HKIRC引入DNSSEC技術平台測試

提及保安意識,謝達安透露HKIRC目前正著手進行針對網域名稱系統(Domain Name System,DNS)保安的DNSSEC技術平台測試,並已邀請政府部門及教育機構參與。DNS乃廣泛使用的互聯網服務,藉DNS技術將我們熟知的www網址轉換為IP位址;惟因先天技術限制,致其容易成為駭客攻擊的目標。比方說,由於DNS的查詢與回應皆未加密,若有黑客在其中假造DNS封包,將使用者原先要連到的網址,回應錯誤的IP而導向黑客的電腦,其中可能因為網站內容看起來一模一樣,而誘騙取得使用者之帳號密碼。

DNSSEC則是DNS配合數位簽章的認證,系統會產生公共和私人鑰匙並對資料進行雜湊演算,然後得出一個 hash 值。把該hash值以私人鑰匙 做加密,即會得到一串加密的字串,這串字串便是數位簽章;得出數位簽章後再便用公共鑰匙即可將資料內容公開。謝氏表示,現階段正採用DNSSEC軟件進行測試,成功實施後,或考慮購入硬件另作測試,惟硬件須與服務供應商及企業等多方面配合,企業未必會撥出預算為DNS加密另購硬件。此外,他表示HKIRC早已為IPv6作好準備,惟本地企業有升級需求暫時偏低,展望未來數年逐步提高。

HDS發表2013儲存趨勢預測

2012年即將完結,各個廠商紛紛總結業績,預測2013年的行業發展。日立數據系統副總裁暨首席技術總監Hu Yoshida認為,海量數據將繼續備受關注,爆炸性增長的數據既帶來挑戰,也創造商機。

過去10年,數據儲存的總成本每年上升7%,其中營運成本(OPEX)的升幅比硬件成本(CAPEX)高。然而,Yoshida指,虛擬化能減省營運成本,而且業界對硬件的功能及儲存容量要求更高,因此預期硬件成本在整體擁有成本(TCO)中將佔更大的份額。

他又認為,企業的消費模式將由一次性購買儲存,改為按需購買,間接推動動態儲存配置、虛擬技術及無間斷數據遷移等技術的發展。此外,數據備份令儲存負荷大增,加重管理成本,因此如何管理數據備份也將是2013年的熱門話題。管理方法包括減少複製數據、刪除重複數據、減低數據備份的所需空間等。

儲存技術方面,Yoshida預料2013年將興起配備先進處理器的企業級快閃控制器,因其耐用度、性能及容量也比固態硬碟(Solid-state drives, SSDs)更勝一籌。企業也需要更靈活的系統處理非結構性數據,對以主體為本的檔案管理系統(Object-Based File Systems)的需求隨之上升。

虛擬化的發展也改變了儲存的需求。虛擬化儲存改變了中階儲存系統的要求,與入門級企業儲存系統的距離日漸拉近;入門級企業儲存系統可透過增加處理器及端口數量,增加工作負載,同時保持中等價格。企業也可透過應用程式,共享虛擬化的儲存資源,但現時仍局限於技術孤島(silos)。2013年將趨向整合不同應用程式的資訊,加速數據歸檔及數據共享。

Brother首創橫向打印機

Brother推出全新MFC-J2510 InkBenefit多功能噴墨打印機,打破傳統打印機直向出紙的框框,採用嶄新橫向出紙設計,節省打印時間及成本,而且令機身更纖薄。

傳統打印機設計多採用直向式入紙及打印,以免紙張太短而卡在打印機內,造成不便。Brother一直致力研發新技術,期望改革傳統;最新推出的MFC-J2510 InkBenefit終於成功實現橫向式入紙及打印,是市場上首部以橫向技術打印的打印機。Brother方面預期市場反應良好,未來也會繼續發展橫向打印產品。

新設計令打印機機身更纖巧,僅48厘米寬及29厘米深,格外適合空間有限的中小企業或SOHO辦公室。橫向打印也有助加快打印速度,每分鐘高達35頁黑白及27頁彩色;如以ISO/IEC 24734為基礎,也可達每分鐘20頁黑白及18頁彩色,是Brother噴墨打印機中列印速度最快的型號,同時保持列印質素。

節能省電 成本大減

新產品的另一特色是打印成本低。用戶可選配Brother高用量或超高用量墨盒,分別可列印約600或1200頁紙張,每頁打印成本低至0.1港元,提高成本效益。上述型號也備有Brother最新節能技術Low Energy Standby,自動調整所需能源,在備用狀態時,只消耗約0.04瓦電,是同一系列中能源效益最高的型號。

新產品兼備自動雙面打印和A3列印功能,並可接連互聯網及流動裝置,支援雲端打印及掃描功能,靈活方便,全面照顧用戶的商務需要。其多功能用戶界面,配合3.7吋輕觸式LCD顯示屏幕,讓操作更簡易。

MFC-J2510 InkBenefit現已有售,售價為2,198港元。

3香港推轉移資料新服務

不少人也會為如何把舊手機上的資料移到新手機而感到煩惱,尤其是由傳統手機轉移到智能電話。有電訊商推出資料轉移服務協助客戶解決問題,3香港也不甘後人,試行3 Super Smart Service服務,包括3 Super Switch、3 Concierge 企業客戶私人助理及3 Apps Corner等,全面優化客戶服務體驗。

3 Super Switch為一站式手機資料點對點轉移服務,協助客戶把通訊錄、相片、短訊等資料,安全地由舊手機轉移到新手機。服務支援逾 4,500 款手機及平板電腦,即使多年前的手機型號也可順利保留資料。每100個聯絡人資料約需1分鐘傳送,1GB資料則約需時10分鐘。3也可安排專人上門,為大型企業員工轉移資料。

安全性方面,3使用專業的設備進行資料轉移,過程中不會儲存任何資料。為提高透明度,3特設透明安全箱,讓客戶可全程監察。客戶也可選擇把資料儲存至設有加密技術的3 Super Key USB記憶體。

X-ray偵測問題根源

3 Super Switch服務同時包括3 Super X-ray及回收舊手機。3 Super X-ray可詳盡檢查手機狀態,尋找潛在問題,並即時顯示詳細報告,供客戶作維修參考。另有見回收手機配件計劃自8月推出以來廣受歡迎,3把計劃擴展至回收舊手機,利用3 Super Switch把資料備份後,徹底清除手機內的所有資料,回收舊手機並轉贈予有需要人士。

此外,3香港也為特選企業客戶提供3 Concierge私人助理服務,客戶只需致電熱線,並輸入個人密碼,即可由專人安排旅遊及娛樂所需,適合經常出外公幹的企業客戶。服務範圍包括安排旅遊助理、全球緊急醫療援助、緊急旅遊援助及機場貴賓服務,由安排行程、食宿推介、房間預訂、購物助理、以至醫療服務安排等,皆可由專人代為安排,省時方便。

上述服務目前於指定3專門店試行中,預料將於明年第1季起陸續正式推出。

首創晶片磁帶兼容 大新Visa推流動收款平台

隨著流動化普及,交易方式也日趨多元化;現金和信用卡向來是主要的交易模式,然而為了提高效率,優化顧客體驗,流動付款平台應運而生。大新銀行及Visa推出嶄新Pay@Mobile信用卡流動收款平台,是本港首個能兼容晶片及磁帶信用卡的流動收款服務平台。

商戶只需在智能手機裝上外置傳送器,配合應用程式,便可將手機變成安全的收款裝置。消費者不論使用磁帶或晶片信用卡,均可隨時隨地透過手機使用信用卡付款。裝上外置傳送器後,商戶可登入大新銀行的流動信用卡支付應用程式,輸入交易金額,然後刷卡或插卡,便可完成交易,持卡人可用手寫筆或手指在電話上簽名,並選擇透過電郵或短訊收取電子收據。

大新銀行執行董事兼零售銀行處主管王美珍指,Pay@Mobile為商戶帶來全新營運銷售模式,特別適合中小型零售商及流動行業,適合例如人壽保險、物流公司、外送速遞和展覽商戶,提供現金付款以外一個安全可靠的支付方式。

商戶開立大新銀行Pay@Mobile流動收款戶口的費用較低,而且讀卡器的成本僅為傳統POS終端的十分之一,有助節省營運開支,並加快交易處理程序,提升營運效率。電子收據也有助減省紙張,降低成本同時響應環保。

SSL加密 EMV認證

Pay@Mobile信用卡流動收款平台由Swish提供技術支援。方案和傳統支付方式一樣,備有安全可靠的配套系統以保護個人資料。所有賬戶資料均儲存於獨立的伺服器,並採用SSL(Secure Sockets Layer)技術加密。整個交易過程中,流動裝置不會儲存任何持卡人或交易數據,持卡人的認證資料和簽名也會在交易時被加密保護。目前,Swish的設備已獲得通過EMVCO標準的EMV第一及第二級認證,亦擁有CE、ROHS和APPLE MFI認證,能接受晶片和簽名付款。

Visa香港及澳門地區總經理陶偉邦(Tom Tobin)表示香港的流動設備滲透率高,而且樂意嘗試新技術,相當適合推行流動收款。「美國在數年前也開始推行流動付款服務,廣受各類商戶歡迎,尤其是速遞等流動性較高的行業。日本和韓國也有提供相同的付款服務。香港的電子付款交易逾6成,市場潛力相當大。」

陶偉邦又認為,流動付款將成為新的交易趨勢。「回顧歷史,信用卡交易模式每十年出現一次重大革新。起初社會普遍使用手工機刷卡,後來演變為電子機,2000年開始出現流動付款,而現在2012年Pay@Mobile服務終於面世,帶來創新交易選擇。」

未來,顧客只需待於原位,即可使用信用卡交易,而無需移步至收銀處,信用卡也可一直於視線範圍內,確保安全。保險業也可利用流動付款平台即時處理交易,提高效率,更有助改善形象。有酒店也考慮利用平台,讓顧客可在房間裡辦妥退房手續,省時方便。

目前,Pay@Mobile服務只支援iPhone 4及iPhone 5,預計明年會逐步擴展至其他Android手機。服務將於2013年首季正式推出,大新人壽為首家採用此全新收款平台的商戶。其他商戶可由即日起登記使用此服務,查詢詳情可致電登記熱線:2828 8059(服務時間:星期一至星期五,早上9時至下午6時)或瀏覽大新銀行網頁www.dahsing.com

2012年12月19日星期三

英特爾絕地反擊

上星期蘋果股價大跌,可能下試五百蚊美金心理水平。iPhone 5中國推出,反應一般。中國係三星大本營,一下子畀iPhone突襲成功。如今Android手機越出越靚,iPhone乏善足陳,果粉熱情不再,亦可理解。

上期講,國產手機唔失禮,Qualcomm同唔少國內廠商合作,因為唔少Google服務國內根本用唔到,國產手機切合國情,針對例如驣訊同埋百度,上星期Qualcomm宣佈支援國內搜尋引擎百度搞百度雲,結合Qualcomm Design Reference(QDR),支援聯想生產樂風手機,亦即係話,高通幫埋手機廠產商做埋系統開發,預裝應用,只要用Snapdragon晶片,馬上可以結合百度雲在智能手機內。

上星期,英特爾响三藩市宣佈,正式推出22nm製程技術(目前主流係28nm)嘅Atom晶片,加入Tri-Gate多門控制示技術,大幅縮細體積同減少能耗,而且性能好勁,進軍手機及平板,英特爾加快SoC開發,同ARM砌過,優勢係英特爾有晶圓廠,唔好似ARM廠家都係Fabless,靠類似「台積電」代工。Atom可唔可以起死回生?Atom比一般ARM晶片貴成倍,加上Qualcomm夥拍唔少國內手機廠商,成本上好大優勢。英特爾响流動市場捲土重來,暫時唔樂觀。

北京見到Autodesk全球副總裁林星華,三個月前剛從O記轉職,之前做O 記大中華區技術產品事業部,即係System,住咗北京成十五年,見到記者仍然唔少問起O記,渠話中國大陸佔全球ExaData營業額達11%,搶咗I記唔少生意,不過Autodesk唔做硬件,林總點樣做靚盤數,真係拭目以待。

2013年資訊科技市場預測

2012年進入倒數階段,IT界沒有末日預言,但不少廠商及分析師均發布了來年走趨預測,備受業界關注的資訊科技術研究機構Gartner研究分析亦不例外。

據該分析報告將焦點放於促CIO走向下一代方案的經濟風險、機遇及技術革新。其中,預測又反映中國資訊科技市場,尤其在雲端及流動運算領域亦將出現重大變革。「在當前這個動盪的經濟及不明朗技術前景下,CIO未來必須分擔CEO所面對的商業挑戰,憂CEO之所憂,提供跨領域、可靠和高可用性的系統與服務。」

雖然不少廠商指全球經濟下滑,中國亦有增長放緩跡象,惟Gartner預期,中國企業資訊科技市場的開支,將從2013年的1,178億美元,增長至2016年的1,724億美元,複合年增長率達8%,仍高於全球市場同期3%的增長率。Gartner首席分析員張毅表示,雲運算及流動科技同屬中國的熱門技術,企業亦正積極採用虛擬化技術,逐步邁向雲運算。他續稱,由於中國新興市場沒有西方已發展市場般受固有傳統系統的阻礙,因此他們率先採用新技術的機會更高。但目前市場對雲運算的炒作,亦有可能導致雲運算無法在未來數年如預期般發展。至於流動技術領域則有望大展拳腳,尤其是在快速增長的智能手機,及平板電腦市場等市場。

企業對Windows 8興致缺缺

分析報告指出,及至2015年,約9成企業將直接繞過Windows 8。Windows 8乃微軟進攻輕觸式介面(touch interface)產品市場,企圖與高速增長的蘋果一較高下的旗艦產品。然而大部分企業及廠商均表示,目前,輕觸式介面產品對企業應用吸引力不大,故暫不考慮作出變更。故Gartner預期,企業將暫緩升級,等候更穩定的新產品。分析師逐指,微軟作為一家技術公司,的確可以推進技術部署,惟市場及用家亦有其考慮,未必能跟上微軟的步伐。

雖然微軟新作未獲預期市場反應,但並不代表市場對流動化技術及智能手機需求下降,反之,Android的出現令智能手機市場大放異彩。而中國作為智能手機OEM主要出產國,亦冒出不少本地品牌,如華為(Huawei)及中興通訊(ZTE)等,均取得理想成績。Gartner預期,及至2014年年底,全球5大手機廠商之中,中國廠商將佔3席。另2013年前,聯想預計將可由目前的個人電腦製造商,一躍而成中國頂尖的智能手機供應商。報告指出,聯想的流動電話業務在中國市場取得重大發展,在今年第三季度穩佔14.8%的智能手機市場,領先於蘋果 (6.9%),僅次於三星(16.7%),成為第2大智能手機品牌。分析師續指,除內地品牌效應和合理的定價,聯想將品牌定位針對中低端用戶,確有助積極推動未來增長,亦是國際品牌所欠缺的一塊。與此同時,較本土競爭對手更出色的品牌定位及分銷網絡,讓聯想在開放市場獲得更多市場佔有率。

平板電腦付運量趕上個人電腦

IT消費化(consumerization)和流動化(mobility)看俏,不少個人雲運算服務均已涵蓋個人電腦、流動電話及平板電腦等個人設備。部分設備供應商並已實現了透過應用及WiFi,讓電視機和流動設備互享內容,惟此類服務往往局限於相同品牌設備,且沒有充分利用雲端。Gartner預期,個人雲運算服務將會打破這種限制,讓不同品牌設備可以互相儲存及共享內容;在2014年前,最少將會有3家供應商會將服務拓展至電視上。展望未來,供應商會尋找有助強化競爭力的的領域,而支援電視機將是其中之一,有助增強用戶體驗。

平板電腦的價格已下跌至讓更多消費者可負擔的水平。Gartner預期,中國市場平板電腦的平均價格,將從2011年的262美元,下跌至2016年的176美元。因此料在2016年前,中國市場的平板電腦付運量,將等同流動個人電腦的付運量,達5700萬台,與流動個人電腦的5800萬台付運量相當接近。

戴爾藉收購轉型業務 以有機成長走出谷底

企業轉型失敗例子多不勝數,戴爾(Dell)生產個人電腦和伺服系統,憑極有效率供應鍵,加上直銷手法迅速成長。2000年中期,戴爾作為硬件供應商,邊際利潤受壓,受HP和聯想夾攻。2007年,Michael Dell重掌行政總裁職務,力挽處於劣勢的業務。

作為創辦人,Michael Dell曾一度退居幕後,後再重掌權力,領導公司走出頹勢。戴爾公司成功轉型,從硬件公司脫胎換骨,通過多宗收購,搖身一變,以IT服務和解決方案為主打。不少IT收購以失敗告終,受到沉重教訓,但戴爾的收購從縱橫行業及垂直整合,成功擺脫。

今年中,戴爾宣布2013財政年度第二季業績,企業解決方案及IT服務收益,首次衝破佔其一半毛利的水平。每年戴爾在北京舉行高峰論壇,其中國區公共事業及大企業部總經理李慧說,第三季度企業解決方案及IT服務,收益達四十八億美元,比去年同期增長3%,營業額則為一百四十二億美元,盈利超過三分一。解決方案及IT服務全年收入近二百億美元,貢獻超過一半盈利,也扺銷了硬件市場下跌影響。

不斷收購 打造解決方案

戴爾策略向客戶提供端到端( End to end)解決方案,包括了行業和數據中心方案;從軟件、硬件、解決方案和服務,推出不少以行業為主導的服務,也發展高度整合系統,以應對虛擬化、雲運算、流動運算等大趨勢。

戴爾的業務轉型,幾乎全靠收購達成,業務作有機成長。歐美經濟低迷,戴爾收購不斷,步伐加快。李慧說,近三年收購不下於十九宗;今年收購了七家公司;部分圍繞客戶發展趨勢,如雲運算、大數據和虛擬化。戴爾產品線亦已包括儲存設備、交換設備、防火牆、系統管理和流動運算,幾乎成為一家IT超市。硬件系統、 IT服務、解決方案,已成為三頭馬車,互相推動戴爾業績。

戴爾中國服務應用及業務流程外包服務總經理王強解釋,三年前收購了美國以醫療解決方案聞名的的佩羅(Perot),中國則收購了畢博管理諮詢公司,戴爾開展了醫療方案和針對不同行業的專業服務,國內有不少醫院,均採用病歷管理方案。戴爾也向其他國內電子商貿,提供其專長之供應鍵諮詢;涵蓋整體IT策略;從諮詢至業務流程外判,國內建設銀行和農業銀行,石油三大巨頭,均為戴爾長期客戶。國美電器的網上電子商務方案,也是戴爾承包。

此外,戴爾也發展諮詢和服務,並推出多項行業有關的方案,從醫療、制造、零售、金融、能源、電訊和教育等。

化零為整 推數據中心方案

戴爾從生產硬件,轉移到端對端方案,加進了多項基建技術,包括了2008年收購EqualLogic,以iSCSI為主打儲存產品,目前成為旗艦產品;其他包括Compellent支援FC協定的SAN方案和Exanet的NAS方案,去年收購Force10交換產品,加進了Fabric和40Gb交換技術,全盤發展數據中心方案。

虛擬化和雲運算令系統趨於整合,須簡化配置VM和資源管理,不少在多個管理介面切換,變得愈來愈重要,戴爾推出針對虛擬化的vStart方案,針對虛擬化部署,集合了PowerEdge刀鋒伺服系統、Compellent的FC儲存和Force10交換,預裝VMWare和Hyper-V虛擬平台,vStart的概念為高度整合,統一裝組系統、交換設備、儲存,不須游走多個介面,一次監控虛擬平台所有資源,向虛擬系統配置,快速部署私有雲。

戴爾中國區解決方案總監曹志平說,例如部分產品,Exanet已變成戴爾的網絡儲存(NAS),部分產品仍以本身品牌發售。

上月,戴爾收購了基建自動化的Gale Technologyies,Gale可以自動化管理基建,Gale的技術會加入Dell的Active Solution Architecture內。戴爾收購Gale後,技術會注入即將推出的Active Infrastructure Manager,減少部署不同方案所消耗時間,簡化日後管理流程。但曹志平說,Gale也支援其他平台的自動化管理工具,包括思科的UCS和HP等廠家平台,會否續以本身品牌經營,則仍屬未知之數。

Active Solution Architecture涵蓋虛擬平台,也包括不同方案的實體架構部署;包括自動化部署私有雲、虛擬桌面架構(VDI)和微軟Lync、Sharepoint和Exchange參考架構,也就是可快速自動安裝和優化系統,達到快速部署、高可用性和具擴充能力的預載方案。

上月思科亦以一億二千多萬收購Cloupia,針對自動化雲方案部署。自動化部署方案,成為下一波數據中心方案的熱點。

公開制式 OpenStack支援雲運算

市場對大數據和雲運算討論日益熱烈。曹志平說,戴爾也積極支持OpenStack的基建即服務雲運算平台。OpenStack為美國太空總署和RackSpace提出的開源方案,以標準硬件建立雲運算,應付靈活應付大規模的運算,甚至以Hadoop為基礎作大量數據分析。但實施OpenStack難度甚高,戴爾專業服務,可為客戶承建以OpenStack為基礎的雲運算數據中心。

事實上,戴爾仍然是數據中心伺服系統出貨量最大廠商,針對雲運算推出一系列產品,其中包括針對大型雲運算和叢集應用Poweredge C系列,可用性和恢復能力,由系統上層的軟件堆疊來提供,因此C系列刪除不少冗餘和容錯,甚至放棄冗餘供電,以大幅降低能耗,提高數據中心效率,PUE值低於1.1,冷卻用電量佔總成本十分一。以Poweredge C系列建造數據中心,PUE極低,密度卻極高,針對專門高性運算。曹志平說, C系列出現,也有賴於從用戶要求出發,特別為雲運算設計,是逆向性思維的結果。

戴爾首席市務官Karen Quintos則表示,戴爾的超高密度數據中心,廣泛用於醫療和科研高性能運算(HPC)上;包括按病人的基因,為癌症配對化療藥物,戴爾也在世界各地捐助兒童癌病研究,包括國內宋慶齡基金會和上海兒童醫院,合作對抗兒童血癌,而美國太空總署(NASA)火星探索、歐洲核子研究中心( CERN)尋找「上帝粒子」之稱的「希格斯波色子」,均選用戴爾方案。戴爾也推出不少模組化數據中心,以極低能耗,實現隨時裝組的數據中心,目前只有國內華為,有類似的模組化數據中心方案。

Blue Coat雲端服務實現流動保安

香港智能手機滲透率在全球數一數二,員工自攜個人設備(Bring Your Own Device, BYOD)也成為新趨勢,卻為企業帶來保安難題。

員工除了會使用個人設備工作,也會用作私人用途,公司難以嚴格規範員工個人設備的保安程度。一般來說,企業會透過管理網絡上所有設備,包括桌上電腦、平板電腦和智能電話等,調整權限和保安政策,確保安全。然而,流動工作日益普及,單單管理網絡未必能夠全面保護流動設備。

有見及此,Blue Coat近日推出Blue Coat 雲端服務,配合雲端防禦系統WebPulse,把保安防護延伸至公司範圍以外。此雲端服務在世界各地均有接入點,包括新加坡和日本等,網絡覆蓋完整,全新的香港數據中心也將投入運作,即使企業在海外設有分公司,或員工需要出國公幹,也可繼續使用保安防護服務。

Blue Coat亞太區產品市場總監Jonathan Andresen指,雲端服務革新保安模式,由保護網絡轉為保護用戶,不再受地點限制,提高彈性。Blue Coat利用防禦系統 WebPulse,為企業提供負日防禦(Negative Day Defense),透過分析URL的聲譽、內容、流量等,而非有效負載(Payload),及早偵測潛在惡意網站,在基建階段便率先攔截,並設有沙盒防範惡意程式,把傷害減至最低。

自動調節保安政策

Blue Coat Systems產品市場總監John Yun稱:「一般桌上電腦的瀏覽器也有防火牆保護,而流動設備上的應用只要是經由官方發出,來源可靠,也可保證安全;然而不少人卻忽視了流動設備瀏覽器的保安,令惡意程式有機會乘虛而入。」

Blue Coat的流動設備保安服務讓企業只需一次指命,便可在所有應用上實施一致的保安政策。無論是從應用商店下載的應用,還是透過瀏覽器連接的網頁,Blue Coat也一併提供全面防護,防止黑客利用流動設備瀏覽器的保安漏洞,圖謀不軌。

服務會按用戶使用狀態靈活調節保安政策,分析IP地址、設備類型、所屬部門、位置和內容等,評估用戶正在透過流動設備工作抑或作私人用途,自動調整保安程度。用戶無需登入任何門戶,只需在設備上安裝VPN設定檔,連接到數據中心,即可使用服務,並可確保設備與公共無線網絡的連線安全可靠。

目前上述服務只支援iOS系統,預期2013年會擴展至Android平台,未來也會陸續延至其他平台。

CK雲端POS 創虛擬化新猷

雲運算蔚然成風,不少企業也把後勤辦公應用移至雲端,簡化架構,同時方便管理。有服飾品牌便大膽創新,率先把零售系統(POS)虛擬化,提升成本效益。

華爾納亞洲有限公司為美國服裝品牌Calvin Klein Jeans,及Calvin Klein Underwear之特許營運商,在香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞,及中國等地擁有逾650家零售店舖,所有店舖均以個人電腦為零售終端機。然而,華爾納亞洲有限公司亞太區資訊科技總監藍恩賜認為,傳統的零售系統未能滿足業務需求。「以往,各店舖只有少於8個小時的非營業時間,方可為各零售終端機逐一更新應用程式,進行系統升級,而且需要投入大量資訊科技人手及成本,費時失事。」

除了成本問題,傳統的零售系統也未能達到客戶服務的要求。「以往系統需要5-6小時同步數據,即使有顧客在一間分店成為會員,並立刻到另一間分店購物,由於系統資料未趕及更新,第2間分店仍未能獲知顧客的會員資料,提供個人化的服務,影響顧客體驗。」

Citrix助落實虛擬化

有見及此,藍恩賜決心革新零售系統,採用Citrix的虛擬化技術及網絡解決方案,為其亞太區市場零售店舖建立零售系統網絡,減低成本同時提高效率。

4年前,公司開始採用由Citrix XenServer、Citrix XenApp,及 NetScaler組成的虛擬化解決方案,把應用程式及伺服器虛擬化,開創業界先河。各店舖只須利用1條商用寬頻線路,通過Citrix的網絡介面,連接亞太區總部及香港的數據中心,即可處理交易或查看存貨等,甚至實時查閱每日營業額及庫存數量。各遙距辦事處亦可透過虛擬化平台,運行Microsoft Office Suite和Microsoft Exchange,並透過任何設備隨時隨地登入公司網絡,實現流動辦公。

為確保頻寬充裕,零售系統由3家網絡供應商提供服務,分別為電訊盈科、Singtel及中信國際電訊CPC。4年以來,系統只曾經因人為錯誤,導致全面停止服務兩小時,可見網絡相當穩定。每部零售終端機也加裝了保安編碼器(Token),員工也需要輸入個人密碼,以策安全。

數據成本大減9成

系統虛擬化後,數據傳輸方面大大節省93%成本,由每間分店500美元減至35美元;硬件投資也大減8成,以往海外辦公室需要3萬美元硬件,現在則只需5,800美元。

藍恩賜反覆強調:「把零售系統全面移到雲端的最大好處是減省人手。」他指出,由於現在可集中管理和維護系統,公司的資訊科技團隊只需集中駐守香港,即華爾納的亞太區總部所在地;至於每個遙距地點現只需派駐1名IT人員,減省3至4倍總人手。「假如個別店舖系統出現問題,支援人員也可以利用流動設備即時檢測系統,省時方便。」

他又補充,虛擬化平台對網絡需求較低,有利公司擴充業務。「以北京分店為例,雖然店舖規模龐大,但只需配備商用寬頻線路和電腦,便可連接零售系統,開始營運,加快店舖開張;即使網絡覆蓋率較低的地方,也可在短時間內順利開設分店。」

未來,華爾納計畫繼續與Citrix合作,透過高兼容性的虛擬化解決方案,於2013年底前,將現有650個零售終端機增加至逾千部,並擴展虛擬化平台至韓國等地。

HP融合儲存大革新 單一結構降複雜性升效率

爆炸性數據增長帶來備份時間縮減、停機時間延長及遺失數據的威脅。另一方面,流動化、虛擬化和雲運算等新應用程式及服務交付模式,產生大量非結構性數據,進一步對儲存設備造成管理及容量負擔。

HP正正看準了中型市場IT預算有限,在本港的潛力卻頗大,於是將以往門檻上百萬美元的高階儲存功能,移師到HP 3PAR StoreServ 7000系列,以高階恢復能力,加上為HP 3PAR操作系統軟件強化服務質素,助中型企業在虛擬及IT 即服務環境中簡化並強化儲存,而毋須為高門檻苦惱,取低價儲存捨棄高階儲存功能,增加數據可用性的風險及管理複雜性。

多形態簡易單一結構

普遍中小型企業不免在同一基礎架構內,部署了多種數據保護產品。當數據在不同地點及分散系統之間轉移時,往往產生不兼容的重複數據刪除過程。此等不兼容狀況,迫使已進行重複刪除的數據還原至原有狀態,再進行重複刪除,最終帶來不必要的成本及複雜性。

有見及此,HP遂為其融合儲存(Converged Storage)組合,推出首項創新技術,為不同規模企業部署提供單一結構,藉以打破複雜性及低效率。全方案包括HP 3PAR StoreServ Storage、HP StoreAll Storage及HP StoreOnce Backup系列產品,專為虛擬、雲運算和海量數據等環境而設。HP香港董事總經理陳珊珊表示:「傳統儲存供應商並無配備適當設備,協助機構回應新增的工作量,而在舊有結構添置新功能鐵定會釀成惡夢。而HP融合儲存系統則強調以多形態簡易(polymorphic simplicity),讓客戶能以單一跨儲存層面及種類的共同結構,簡化基礎架構及減低成本。」

提升企業靈活性

陳珊珊形容,HP的多形態簡易儲存概念,讓單一系統結構存在於多種形式、外形及由低至高規模,但為功能塊(block)、物件(object)及檔案(file)應用程式,保留共同數據服務,帶來了優化硬碟機(HDD)及固態硬碟(SSD)的需求。

為回應市場需求,HP進一步擴展其融合儲存組合。其中,HP 3PAR StoreServ 7000 Storage乃中階4控制器平台,讓機構能以經濟的入門價格,獲得Tier 1儲存的可用性及服務質素。其系統支援功能塊及檔案數據服務,配備硬碟機及固態硬碟,或全固態硬碟(all-SSD)配置,可進行每秒高達320,000次的輸入/輸出(I/O)操作,較價格相近的競爭陣列產品快2.4倍。

另一新產品HP StoreAll Storage,乃專為存取物件及檔案數據而設的高度可延展平台,能為海量數據保留及雲端存儲,提供一個簡化的環境,以減少額外管理員或硬件的需要。值得一提的是其配合由HP Labs開發的HP StoreAll Express Query元數據庫(metadata database),即可進行較之前檔案系統搜索方法快高達十萬倍的搜索查詢。若與HP Autonomy Intelligent Data Operating Layer (IDOL) 整合,則可把處理工作下放至HP StoreAll,藉此以更新的數據及更少的運算硬件,進行更快捷的分析;與HP StoreAll及HP Autonomy Consolidated Archive的額外整合,以及其他獨立軟件供應商之應用程式的認證,能安全並長遠地保留數碼資源。

此外,HP StoreOnce 2000 及 4000 Backup備份系統,可支援HP StoreOnce Catalyst 軟件,提供有效率的數據移動,及高性能的重複數據刪除功能,以減低在遙遠地點及數據中心之數據保護成本。HP StoreOnce 6200、2000及4000 Backup系統,和HP StoreServ 7200及7400現已上市,HP StoreAll Storage則預計明日於全球推出。

2012年12月12日星期三

三星炒米粉

Q4過咗大半,破席拖得就拖。反正又到聖誕,有乜明年先傾。

明年活動,較矚目係一月份SharePoint Conference,入場費三百大洋一位,聖誕前買一送一,有機票抽獎,明年一月十四皇后大道中Cliftons舉行。上次SPC選油街海逸君綽,近排酒店好貴,轉咗去Cliftons慳番筆。

每年新加坡電訊SingTel响香港搞CIO Day,今年升級做i.luminate。i.luminate係SingTel每年响新加坡嘅大型活動,今年搬嚟可見業務唔錯。

上星期,防火牆Palo Alto Networks終於公佈上市後首季業績,截至今年十月底,首季銷售額升五成到八千三百八十萬美金。股價應聲向下,跌至七月份上市後最低位,跌破五十美金心理關口,雖然較上市價仲有八蚊水位。Palo Alto銷售升幅比預期差,預期保安市場放緩,其他對手牛皮。

流動市場則仍熱炒,做手機番身嘅三星,市值升破二百億美金大關,係南韓最值錢公司。雖然同蘋果仲有距離,已經有好啟示價值。

聖誕節近,手機趕上市。國產平價版四核華為Ascend D1抵港,係用華為開發晶片。另一隻QualcommAPQ8064四核LG Nexus 4 E960亦殺到,行1.5 GHz Krait,流暢度高。國內另一大熱叫小米2,亦用APQ8064,據講發燒級,米粉愈來愈多,預售後斷貨,被批非法集資。據Qualcomm中人話,小米技術含量高,比韓國貨唔失禮,價錢平一半,產量趕唔上。雖然市場疲弱,今年中小米仍可向VC集資兩億幾美金,明年上市,米粉一定有得炒。

假Windows 8序號產生器藏木馬陷阱

作業系統盜版問題除對軟件供應商造成極大困擾,亦成為黑客散播惡意程式的溫床。長久以來,不少地下網站均提供作業系統授權鑰匙產生器,讓用家免費下載。然而這些免費的黑市工具卻往往暗藏木馬程式,像近日Windows 8便成為了黑客攻擊用戶的工具。

趨勢科技早前發現,網上廣泛流傳2個偽裝成Windows 8鑰匙產生器的木馬程式TROJ_DLOADR.AAD和TROJ_ARCHSMS.B。使用者一旦下載並執行該程式後,將被引導至詐騙網頁,下載可能內含惡意程式的假Windows 8。TROJ_ARCHSMS.B更會顯示網頁為Windows 8啟動程式,並提供一組啟動碼,要求使用者發送含有啟動碼的短訊至特定號碼,方可順利啟動Windows 8,因而可能造成用戶電訊帳單金額增加。故趨勢科技呼籲用戶,應對從網上下載免費序號產生器等訊息抱持審慎態度,以免因小失大。

趨勢科技顧問李浩然表示:「網絡犯罪分子很清楚用戶想要甚麼,例如先前爆發的惡意Instagram應用程式,便是緊貼Facebook收購消息而開始流傳。這次網絡犯罪分子利用Windows 8的知名度,用戶愛好新事物的心理發動這波攻擊。用戶應對網上下載檔案的行為抱持審慎態度,為了安全起見,須避免從不能信任的來源下載。」

趨勢科技建議使用者應選取具有主動偵測,封鎖惡意程式與網頁的資訊防護軟件來預防此類攻擊。為讓Windows 8使用者能擁有更全面的資安防護功能,趨勢科技推出了SafeGuard以及 GoEverywhere雙APP供免費試用。

OpenText推Fax Appliance 助中小企統一管理傳真

網絡發達,文件傳輸易如反掌,企業大多以電郵處理日常業務,方便快捷。然而,部分行業營運仍十分倚重傳真,網絡傳真也廣受內地市場歡迎。

雖然電郵已成為日常業務溝通的主要渠道,但部分行業依舊選擇透過傳真,傳達重要和緊急的資訊。OpenText亞洲區銷售總監林漢華指,傳真的特點是普及、易用、可追蹤,而且成本低廉。

「傳真乃傳統商業運作模式,一些具時間性的資料,例如銀行的交易確認書,買賣雙方仍然傾向使用傳真傳達,以確保安全,而且更具法律效力。」他補充,雖然有銀行會利用短訊向顧客確認交易,但仍然會把內容較詳細的文件傳真予客戶。

林漢華表示,除了銀行業,物流業、零售業和製造業等也廣泛使用傳真,作為內部協作及聯絡客戶的媒介。「例如在中國內地,不少廠商在全國各地也設有分部,網絡傳真是重要的溝通媒介;畢竟電郵受病毒感染或被黑客攻擊的機會較高,傳真相對而言較安全。」

OpenText成立逾25年,在美國的研發團隊多達3000人,專注開發網絡傳真解決方案。除了旗艦產品RightFax,OpenText也特別為中小企推出入門級別的網絡傳真設備Fax Appliance A102和A104。

簡化架構 降低成本

不少多用途打印機也設有掃描及傳真功能,然而對於規模較小、每日傳真量少於1000頁的中小企來說,為每部多用途打印機配置一條獨立電話線,以收發傳真,成本高昂,毫不划算。Fax Appliance最多可以配置4條電話線,只須接駁至企業網絡,即可經由網絡上的電腦和多用途打印機,直接收發傳真,改善資源分配,提高成本效益。

Fax Appliance已預先優化配置,安裝後只須按指示完成基本設置即可使用。企業可於瀏覽器直接登入管理頁面,透過Silverlight界面集中管理和處理傳真。企業可開設無限個用戶,並與任何電郵戶口整合,方便員工透過電郵收發傳真。由於傳真號碼有限,企業可把所有收到的傳真集中至同一戶口,由指定員工負責過濾和分發。大型企業則可考慮RightFax所提供的DID傳真模式,為每位員工設立直線號碼收發傳真。

安全性方面,Fax Appliance乃封閉性裝置,保安程度良好。OpenText大中華區銷售經理吳宛芬指,Fax Appliance可紀錄所有傳真的收發狀態,包括所有經手的用戶,符合美國醫療資訊安全HIPAA的規定,也有助企業遵從付款卡數據安全標準(Payment Card Industry Data Security Standard,PCI DSS)等行業規範。

Fax Appliance支援所有Office檔案格式,包括TIF、JPEG、PNG,以至XPS等圖片格式,任何語言和格式皆可順利收發。Fax Appliance目前也提供多語言管理界面,包括英文和簡體中文。吳宛芬不諱言,中國內地乃OpenText的主要市場,因此產品也相應本地化,切合用戶所需;在本港則由綠島集團代理並提供技術支援。「Fax Appliance自2010年中推出以來,銷售數量和金額均錄得雙位數百分比增長,成績相當理想。」

NTT宣布ASE海纜正式連至香港

互聯網數據流量激增,對海纜的頻寬及穩定性需求亦因應提升,偏近年屢次出現地震災害禍及海纜,致令網絡傳輸癱瘓事件。有見及此,NTT Communications針對海纜對天災影響的抗逆能力和可靠性,以及未來數據傳輸容量需求革新設計。

NTT上周宣布,ASE海纜已正式連接香港與東亞多個主要商業中心,包括日本、新加坡、菲律賓及馬來西亞。NTT Com Asia首席策劃總監李名輝預期,未來5年,亞洲區內對海纜頻寬的需求將大幅增加,每年平均增長率約達40%。全新海纜屬超低延時海纜Asia Submarine-cable Express(ASE),糅合了光纖技術,數據傳輸容量逾15 Tbps,傳輸容量相等於2012年香港網絡總流量最高峰期的60多倍,相信能全面滿足香港及東亞地區的增長需求。

李名輝續透露,ASE海纜的路徑特為遠離地震敏感地帶而設計,海纜本身也採用雙鋼保護層製造以加強保護。據悉,該海纜全長7,800千米,當中約有30千米伸延至香港水域,由南中國海經過藍塘海峽,接駁至位於將軍澳的NTT Communications香港金融數據中心(FDC)海纜登陸站。NTT於本港分別設有大埔及葵涌兩家數據中心,而座落將軍澳的準Tier IV香港金融數據中心,則預計將於明年第一季正式啟用。FDC將同時作為ASE 海纜登陸站,及NTT Communications環球網絡節點,讓用戶可直接透過超低延時網絡,連繫亞洲主要的金融中心,提供最高的可靠性、冗餘性和復原力的網絡連接。這項設計不但能進一步減低延時,且能免除回程線路,有助降低風險及節省網絡成本,有助加強本港通訊基建設施,並鞏固其金融中心之地位。

流動化推動電子商貿 刺激外銷創商機

流動化帶動電子商貿發展,市場的流動設備滲透率愈高,便愈多消費者願意隨時隨地上網購物。兩家電子商貿相關機構最近不約而同發表調查報告,對行業前景相當樂觀。

Visa最近透過第三方進行「2012 Visa電子商貿消費者調查」,在包括香港在內的8個國家和地區,訪問了8千名18至55歲的互聯網用戶。調查發現,過去12個月,96%的本地受訪者曾上網瀏覽產品或服務,當中84%曾進行網上交易。此外,87%的受訪者表示,他們很可能會在未來一年進行網上購物。

在香港、韓國及新加坡,超過40%受訪者使用流動電話上網瀏覽產品或服務,反映流動設備滲透率高的巿場,對流動網上購物興趣較大;單單在香港,便有近半受訪者曾在過去一年,使用流動電話或平板電腦上網瀏覽產品或服務。流動網購交易額最高的3類商品分別為戲票(20%)、網上遊戲(15%)和時裝(9%)。

安全性增強也吸引了更多消費者透過流動設備上網購物。約1成香港消費者會使用平板電腦及流動電話網上付款,而且平均每10位受訪者,便有6位對網購安全性的信心增強。受訪者指主要因為信賴網上支付保安功能,例如「Visa驗證」服務,及其他金融機構和網絡零售店所實施的個人資料保安措施。
大中華區銷售額升68%

電子商貿同時為商家帶來龐大的外銷商機。eBay早前委託獨立顧問公司,向809名中國內地、香港和台灣年銷售額超過10萬美元的eBay賣家進行網上調查,並綜合eBay與PayPal的內部資料,發表《eBay大中華區外貿電子商務報告》,以探討中國內地、香港和台灣部份賣家,透過eBay將產品外銷的情況。

報告顯示,全年銷售額超過10萬美元的大中華區eBay賣家有3,835名,其銷售額比去年增加68%,當中263名的全年銷售額更超過100萬美元。內地的跨境網上銷售發展蓬勃,大額賣家的銷售額也比去年急增9成。

香港區的180名受訪者表示以網上銷售為生,約7成收入來自eBay。目前,美國、澳洲及英國仍是三大主要銷售市場,但新興市場如俄羅斯和巴西發展迅速,擠身十大主要市場。近7成香港受訪者計劃明年增聘人手,並加入新產品,以拓展業務,特別是新興市場。

現時香港eBay賣家主要向外銷售電子產品、手機和配件,以及服飾,未來也會加入相機和攝影用品。然而,6成人不約而同表示,大型零售商帶來強烈競爭,部分也有提供網上銷售服務。有見及此,eBay大中華區香港業務發展總經理梁皚貝表示,會繼續推出措施支援賣家。

「支付系統方面,PayPal為買賣雙方帶來安全可靠的電子商貿平台,8成香港賣家認同PayPal有助業務發展。此外,eBay也為賣家提供諮詢服務,並聯同中港美三方郵政,分別推出e郵寶及e-Express服務,協助中港兩地賣家運送貨品到美國,每天來往於中美之間的包裹多達10萬件。」

梁皚貝補充,eBay會因應實際情況,實施不同措施支援賣家。舉例說,為迎接十年一遇的寒冬,eBay在俄羅斯網站特別設置皮草大衣專頁,為賣家提供銷售渠道,同時兼顧消費者需要,了解市場喜好,有助賣家業務長遠發展。

思科推協作優化方案 迎Post PC協作時代

高清網真為視像會議帶來重大突破,然而高清網真對頻寬及設備要求甚高,前置成本高昂,中小企縱然需求殷切,也只能望門輕嘆。若能降低門檻,將網真方案從會議室推廣至桌上型電腦及其他設備,即可望延伸至各規模企業。

去年底,思科首推Cisco Jabber Video for TelePresence,將視訊於不同媒體上進行廣播,任何桌面電腦只須具備媒體播放器軟件,即可接收視訊,甚至可於iPad等平板電腦上運行,顛覆了傳統網真技術高不可攀之門檻。今年,思科再接再厲,將Jabber延伸至iPad及Windows平台,並宣布推出多項協作優化方案,包括思科Jabber for iPad及Windows、思科WebEx Meetings Server,以及思科網真TX9000平台,協助企業革新工作方式至隨員工流動的統一工作間。

擴展思科Jabber至iPad及Windows

有見BYOD之風愈吹愈盛,思科遂將其協作優化方案,從「以個人電腦為中心」的通訊模式,革新至「以人為中心」,讓用戶能透過任何設備或應用程式,隨時隨地展開高效協作,邁進「Post PC」 時代。

為回應市場需求,思科宣布已正式將Jabber延伸至iPad及採用Windows作業系統之流動設備,並擴大對網真之間的整合,讓流動用戶不論在辦公室或外出公幹,均可擁有展開及連接至網真會議的途徑。作為一個協作應用程式,思科Jabber集網上狀態(Presence)、即時訊息(IM)、語音和視像通話、語音訊息、桌面共享,及會議等協作功能於一身,為個人電腦、Mac、平板電腦,以及智能手機提供一致的通訊體驗。Jabber以簡潔介面,清晰顯示工作夥伴連線狀態,以及採用哪些設備,然後按他們所選擇的方法或設備進行協作。Jabber現可支援包括:採用Android、iOS、Mac、Blackberry、iPad及Windows平台等流動裝置。

Jabber for iPad可為用戶提供於iPad上連接高品質的視像、語音、網上狀態、即時訊息、會議及視像語音訊息功能,提供全面的協作體驗。而Jabber for iPad 跟 Jabber Video for TelePresence,及Jabber桌面應用一樣,均採用基於高清視像引擎所提供的同一標準體驗,採用 H264、XMPP 及SIP 的網絡協定。另Jabber for Windows 作為統一客戶端軟件,則可為終端用戶提供平台去使用不同的溝通及協作工具,包括高清視像、語音、網上狀態、即時訊息(點對點、群組、持續通話)、桌面共享、網上會議(Web Conferencing),以及視像語音訊息存取。思科 Jabber for Windows 整合了高階的引擎,提供高清視像至桌面環境。此技術採用了高效編碼,只須以一般雙核心處理器的電腦,便可透過H.264 標準協定,進行高清視像通訊,同時亦改善在較低頻寬下的通訊效能。Jabber for Windows同時具備高度直觀的用戶體驗,可藉點擊操作接入多重通訊模式,並能跟Microsoft Office作無縫整合。
打造三屏幕沉浸式的網真平台

為打造全新協作方式,併購Tandberg後,思科近日推出網真TX9000,在提供高品質網真體驗及協作功能之餘,亦大幅降低了高清網真門檻。

為回應統一工作間環境,TX9000整合了多個協作工具,包括以一觸式操作(One Touch)連接至Cisco WebEx,以及具備能跟其他廠商所有的標準終端互通互連的設計,提供橫跨於思科所有協作方案一致的體驗。TX9000系列在網真的主屏幕上提供了內容共享功能、點示及標示功能、電子白板、從屏幕到屏幕移動內容,以及從多個內容來源引入資料。其三屏幕沉浸式的網真平台,可支援1080p解像度、每秒 60 格畫面。至於數據分享功能,則支援1080p解像度、每秒 30 格畫面,並能容納6位使用者;若連至第二張會議桌時,更可容納多達18位使用者。

2012年第四季編輯之選入圍名單揭盅

踏入第四季,除各大IT廠商盡展渾身解數,推出不少重點方案產品;營運商和數據中心亦十分活躍,多個數據中心相繼落成或啟用,並提供託管及雲運算服務,以舒緩本地企業不斷增長的需求。此外,員工自攜個人裝置(BYOD)趨勢繼續看俏,隨著智能手機競爭愈演愈烈,相信來年市場上將湧現更多針對BYOD的方案,而傳統方案融入流動平台操作之選項,似乎已成大勢之所趨。

SingTel託管ICT服務無出其右

自九十年代初,SingTel的託管ICT服務,建基於亞洲區幅蓋最廣的數據中心聯網,而且支援雲運算,全部可轉化為服務形式提供。SingTel托管服務的內容及範圍之廣泛,完全無出其右。

SingTel的EXPAN電訊級數據中心,在新加坡、澳洲和香港建有十個數據中心,令數據可存放最接近客戶地點,又整合了多家主要基建廠商技術,徹底支援雲運算技術,幾乎所有基建設備和應用,從網絡連接、廣域優化、應用交付、容錯服務,都可變成不同的XaaS,以服務形式提供。

企業可利用SingTel托管服務,可迅速推出高可用IT服務;從視像會議、協作通訊、統一通訊方案,甚至包括媒體傳送平台(Media Delivery Platform);支援廣播機構作大規模的串流播放等,而毋須龐大固定資本投入,馬上通過 SingTel雲運算實現。

SingTel主要雲運算服務,可本身數據中心承接營運,故此可以確保其性能、保安和服務承諾,均達致預期水平。因此,SingTel的托管服務也擴展服務更多不同範圍;包括大數據和商業分析、代管跨國流動設備、甚至企業社交網絡。例如SingTel的OnePlace服務,即以雲運算為企業建立內部社交網絡;OnePlace社交網絡平台隨時,既安全又可作跨國服務,作為內部知識分享及內容協作。

Riverbed Granite結合虛擬化和廣域優化

虛擬化成為企業IT潮流,VMWare成為潮流先驅,甚具影響力。Riverbed旗下產品一直緊密支援VMWare,近年更在Steelhead的EX系列,加入了Granite技術,加快數據中心虛擬化。

Granite通過Block level優化,進行廣域優化。伺服器內整枚硬碟,其實已轉移到數據中心;遠端辦公室的伺服器,仍透過Steelhead內緩存數據,維持高速讀寫。用戶可以無需改動現有伺服器的佈置,便把所有數據全部移送至數據中心集中管理;即使服務器仍是分散部署,數據卻已集中管理。一旦廣域網中斷,Steelhead設備內,仍緩存部分硬碟數據可供讀取,因此遠端辦公室仍能保持運作。

Riverbed支援VMWare的VDI技術,徹底改變VDI部署,大幅提高了VDI速度和可靠性。VDI是指虛擬桌面架構,把桌面電腦的VM集中存放於數據中心內,通過虛擬化介面遠程向用戶服務,改善以往PC過於分散所導致的管理和升級問題。廣域優化針對不同的VDI協定,透過減少協定頻繁對答,減低來回廣域網長途傳輸所引起的延遲(Latency)。

Fax Appliance助中小企統一管理傳真

不少公司均使用電郵作為日常業務溝通媒介,然而電郵的風險較高,黑客覬覦機會,把病毒、惡意程式植入電郵,甚至入侵用戶電郵戶口。傳真相對安全性較高,隨著社會日益重視個人資料保安,相信將有更多公司轉而採用傳真處理重要資訊。

OpenText的網絡傳真設備Fax Appliance A102和A104特別為中小型企業而設。Fax Appliance最多可以配置4條電話線,只須接駁至企業網絡,便可經由網絡上的電腦和多用途打印機,直接收發傳真,改善資源分配,提高成本效益。企業可透過瀏覽器直接登入管理頁面,集中管理傳真;更可開設無數帳戶,並與任何電郵戶口整合,例如Gmail和Hotmail等,方便員工透過電郵收發傳真。Fax Appliance支援所有Office檔案格式,包括TIF、JPEG、PNG以至XPS等圖片格式,也提供多語言管理界面,包括英文和簡體中文。

安全性方面,Fax Appliance乃封閉性裝置,保安程度良好。Fax Appliance可自動記錄所有傳真的收發狀態,包括所有經手的用戶,確保符合數據安全規定,例如美國醫療資訊安全HIPAA,也有助企業遵從付款卡數據安全標準(Payment Card Industry Data Security Standard,PCI DSS)等行業規範。

TrustCSI託管式安全服務實時警報保資安

面對層出不窮的企業資訊安全問題,缺乏IT專才的中小企往往疲於應付,中信國際電訊CPC的TrustCSI託管式安全服務,透過多個獲ISO 27001認證之安全運作中心,提供全天候監察,正好為中小企解困,讓中小企亦能獲取企業級安全服務。

TrustCSI託管式安全解決方案綜合了存取控制、用戶認證及資訊保護等託管式服務,配合高可用性及具備災難復原功能之中信國際電訊CPC安全運作中心,能同時為企業提供偵測、防護及修正等資安服務,助企業辨識及分析安全漏洞,智能排序處理保安威脅,同時進一步改善企業之保安政策及流程。

TrustCSI託管式安全服務並提供實時安全事件警報功能,倘偵測到保安威脅,其保安團隊即迅速作出事件回應及執行相應措施以堵截入侵,確保企業基建能時刻保持最優化狀態。中信國際電訊CPC乃首個同時榮獲ISO 9001、ISO 27001,及ISO 20000三項ISO認證之VPN服務供應商,確保能針對雲端訊息安全作精密部署,有阻杜絕網絡實時安全威脅。

富士施樂ApeosWare My Document Portal v3 PRO簡化文件管理

企業要提高營運的成本效益,多半會由內部文件管理著手。同時,數據保安日益受關注,不少人也開始了解文件保安的重要性。富士施樂的ApeosWare My Document Portal v3 PRO(AMDPv3 PRO)解決方案把兩者結合,提供精簡安全的文件管理方案,可謂獲獎大熱。

AMDPv3 PRO配合富士施樂的多功能系統裝置(MFD),讓用戶可透過全功能網上用戶介面,集中管理裝置及監控網絡,簡化整個文件處理流程,例如掃描、打印、傳真、電郵及存儲等,提高裝置的效率和靈活性。資訊科技人員亦不用再為辦公室內的每一個打印機獨立設定驅動器,減省人力資源。

員工使用智能卡驗證文件處理,包括使用者身分號碼和部門密碼,大大改善資料保安和減少紙張浪費。用戶更可利用智能卡,將機密文件掃描為PDF格式,經128位元加密後,透過AD 登錄驗證發送至目的地,確保網絡連接安全,而且只有用戶本人及經授權人員方可存取有關資料。Follow-You 打印功能讓用戶可隨時隨地利用智能卡,在多功能系統內取得所需打印文件。AMDPv3 PRO更可與 SharePoint, Hummingbird, SAP, WorkSite 及 DocuShare等應用程式整合,提高工作效率。
Symantec流動應用平台及流動管理解決5大關鍵難題

近年,支持BYOD之聲不絕於耳,市場需求甚殷,企業對BYOD的認受性亦大幅提高。然而,企業在落實BYOD之時慮及網絡保安及規管問題,往往陷於兩難。

專門針對程式開發人員的Symantec App Center Ready流動應用平台,以及專為渠道合作夥伴而設的Symantec Mobility Solution Specialization專業技術認證計畫,正好協助企業加快流動應用部署。配合Symantec的一站式流動管理解決方案,能涵蓋流動裝置、流動應用程式管理和保安方面等功能,為企業解決在部署流動應用過程中的5大關鍵難題,包括:用戶與應用存取、應用程式與數據保護、装置管理、安全威脅防護和檔案分享保護。

Symantec通過把產品組合整合到同一流動管理解決方案套裝,並按用戶而非裝置數量來收取授權費用,從而建立一針對流動應用的生態系統,藉此提高員工流動性和生產力,而又毋須在系統安全上作出任何取捨犠牲。該組合設有租用和永久授權兩種方式可供選擇,分別支援iOS 6、Android 4.1和Windows Phone 7.5等主要流動平台,並已整合包括Symantec Endpoint Management,和Microsoft System Center Configuration Manager等功能,同時更加入將應用程式列入黑名單、電郵存取監控和法規遵循管理等全新功能。新方案授權方式按用戶人數,而非以流動裝置的數量收費,乃周詳考慮到每名員工可能擁有2個或以上的流動裝置。

Exadata X3管理數百TB輕而易舉

全球雲運算發展神速,不過歸根究底,還須高效能高可用性之數據庫機器充當核心,方可構建出穩健的雲運算架構。

甲骨文Oracle Exadata X3 Database In-Memory Machine,可在與上一代X2相同硬件價格的前題下,提供100%上線時間(Uptime)的可用性,將40TB數據直接寫入動態隨機存取記憶體(DRAM),另儲存200 TB數據於快閃記憶體(Flash)上,乃數據庫技術的一大突破。此外,其快閃記憶體容量為X2的4倍,回應時間提升高達40%,數據掃描速度更高達每秒100 GB;加上備有結合了可擴充的伺服器和儲存系統、InfiniBand網絡、智能儲存技術、PCI快閃記憶體、智能記憶緩存及混合列式壓縮(Hybrid Columnar Compression)技術,故可在快閃記憶體內,管理全部數百TB的用戶數據。

目前,X3-2與X3-8均可在快閃記憶體和隨機存取(RAM)記憶體中,儲存高達數百TB的壓縮用戶數據,大幅改善由讀取和寫入所導致的磁碟機速度減慢現象。此外,透過大容量記憶體層級式架構(mass memory hierarchy),X3更可自動將所有經常使用的熱數據轉,移至快閃記憶體和隨機存取記憶體,同時將較不常使用的數據,保留在低成本的磁碟上,以切合工作負載時有變化的雲運算環境。X3-2分別提供全機架、1/2機架、1/4機架和新款1/8機架配置;至於X3-8則採用全機架配置。兩款X3系統均可與前幾代Exadata完全兼容,而現有系統亦可藉Oracle Exadata X3-2伺服器進行升級,同時已可即時運行已通過Oracle數據庫11g第2版,及Oracle Real Application Clusters認證的應用軟件。

2012年12月5日星期三

幾百蚊PC年代降臨

講話Qualcomm市值超英(特爾),其他ARM廠商又點?去開鴨記都知,國內類似瑞芯Rockchip,推出唔少ARM以cortex 通用處理器嘅通訊產品,又令平板價錢下滑,Android產品款式之繁多,幾乎超乎想像。最近包括咗手指Android Dongle Mini PC,接上電視或芒HDMI Port,用嚟做Smart TV,雙核只賣幾百蚊,仲包遙控器,有Wi-Fi功能,上網兼打機、又可播片,加埋鍵盤滑鼠,當一般PC用。

Google嘅廣東話語音搜尋亦好準確,語音搜尋加入Google TV,去搵「大太監」,將來只要向遙控口噏噏,呢點更有排追。

雖然虛擬化及雲運算,英特爾x86係最大得益者。x86用戶終端則可能被ARM架構取代,而Android則取代Windows,從應用增長迅速已不問可知,終結多年Wintel壟斷終端格局。兩個A字改變世界,加埋全球最大價格破壞者幫拖,Wintel大勢已去,瓜多過菜。

改變流動算運另一個A字,就叫Apple,iPhone曾挽救唔少電訊商,以往蘋果居高臨下,鼻大過靴,同電訊商關係一般。如今Android高端手機愈出愈勁,大家樂得紛紛轉軚。

Android成功,其中一項殺著係地圖,呢個連阿水都知,除Streetview及乘搭不同交通工具指示,踩單車途徑,連行山都包埋,又可虛擬進入建築參觀。Google Map足夠打殘對手,地圖又係流動設備最重要應用之一。上星期,蘋果繼續有人頭落地,再炒負責地圖嘅主管Richard Williamson,Tim Cook四出同不同數碼地圖供應商密斟,遲啲肯定有重大收購,話唔定收埋諾記,一來可打擊咪記,二來諾記已花唔少錢開發地圖,止下咳先。

但iPhone神話,真可能同Steve Jobs一齊,及身而絕。

Verizon藉併購鞏固雲運算策略

固網服務利潤持續收窄,營運商將目光放諸流動網絡和雲運算服務,以創造營收可謂大勢之所趨。為能在環球託管IT基建及雲運算服務市場大展拳腳,Verizon去年便豪花14億美元併購Terremark,以擴展其歐美及拉丁美洲之數據中心版圖,加速落實Verizon的一切皆服務(Everything-as-a-Service)策略。

隨後,Verizon又併購了雲運算軟件供應商CloudSwitch,進一步鞏固其雲運算服務策略,讓企業客戶能在毋須改動現有應用或基建層級應用下,已能無縫遷移至雲端。今年,Verizon繼續透過收購強化業務,尤其在裝置對裝置(Machine-to-Machine,M2M)這一方面;為此,先後併購了專門提供車用資通訊系統(Telematics)技術的Hughes Telematics,和擅長無線基建監控的nPhase,為日後提供更多增值服務舖路。

推動可配置技術平台

Verizon企業方案市務部總監John Harrobin透露,市場正面臨急速的轉變,流動網絡的普及和雲運算的崛起,令企業採用IT資源的方向跟從前迥然不同。因此,Verizon亦必須迅速回應市場所需,為企業提供整合的企業級雲運算服務,促進這一塊的增長。

「Verizon致力推動可配置的技術平台,分別涵蓋:流動性(Mobility)、M2M、雲運算及應用程式、進階通訊、網絡和保安。」Harrobin續稱,刻下許多公共網雲未達企業級質素、服務水平協議(SLA),甚至經常出現網絡延緩,而擁有國際級數據中心設施的Verizon和Terremark,則能全球性地為客戶提供全套的IT服務、商務應用、企業級服務水平協議和保安。

「以酒店業為例,一般酒店集團於全球多個國家城市開設酒店,他們需要一致的服務水平以及互通的數據庫。併購Terremark一舉讓Verizon得以提供最佳的企業平台,構建企業級雲運算基建;而CloudSwitch則有助簡化企業遷移至Terremark網雲,並大幅簡化了複製、遷移及新增虛擬機器所需工序,讓企業混合式網雲變得可行,即使新增額外的虛擬機器監控程序(hypervisor),亦不會拖慢系統。此整合式架構統一了全新的發展,有助進一步推動Verizon的API策略。」

半島酒店採混合式網雲

據悉,酒店集團香港上海大酒店,包括旗下的半島酒店亦選用了Verizon Terremark的企業雲端運算解決方案,助集團整合和集中其科技基礎建設,從而更有效配合公司的程序和系統,為客戶提供支援。為此,香港上海大酒店採用了公共和私人混合型的雲運算基礎建設,以確保能應付預約高峰期的額外需求。

Verizon Terremark為香港上海大酒店提供了一個可擴展、安全可靠及高效率的環境,可供重要數據及Microsoft Office 365和SharePoint等應用程式綜合使用,並可透過香港上海大酒店全球活動目錄的架構,存取有關數據和程式。期間,雙方合作制訂詳細的遷移計畫及傳送過程,確保預訂系統及後勤部門程式等重要系統,在整個過渡期間均能全面運作正常,保護系統避免因遭受干擾而導致業務中斷。香港上海大酒店資訊科技總經理Shane Izaks表示,這項全面的策劃和審計程序,對成功推出新項目至關重要。採用新解決方案後,公司的中央資訊科技團隊毋須保養其於全球各地的伺服器,得以集中開發全新服務。

Symantec推新方案助企業部署流動生態系統

今年第二季度的全球智能手機銷售量,佔整體流動電話銷售額的36.7%,與去年同期相比,增幅達42.7%。隨著不少廠商準備於下半年度發布重點流動電話產品,加上中國廠商不斷推動3G科技,傳統功能手機需求料將持續下降。智能手機滲透率攀升,一方面為企業帶來更高的營運彈性及更龐大商機,但同時亦為企業網絡保安管理帶來極大挑戰。

Symantec早前便推出專門針對程式開發人員的Symantec App Center Ready流動應用平台,以及專為渠道合作夥伴而設的Symantec Mobility Solution Specialization專業技術認證計畫,以協助企業加快流動應用的部署。此外,Symantec還推出了一站式流動管理解決方案套裝,提供涵蓋流動裝置、流動應用程式管理和保安方面的功能,助企業把握流動平台商機。

解決流動應用部署5大難題

流動數據走勢凌厲,不少企業均正尋求實現流動應用所帶來的生產力優勢,並同時妥善保護重要資料的良方。據Symantec較早前發表的《流動應用狀況》調查報告(State of Mobility Survey )結果顯示,近半數受訪機構(48%)視流動應用為耗費管理資源的難題,而需要妥善管理。為協助企業簡化流動應用管理,Symantec直接與程式開發商,和負責解決方案建置工作的夥伴攜手合作,建立一穩健的生態系統,通過旗下解決方案及企業流動管理解決方案套裝,為企業解決在部署流動應用過程中的5大關鍵難題,包括:用戶與應用存取、應用程式與數據保護、装置管理、安全威脅防護和檔案分享保護。

Symantec香港、台灣及大中華區全球性業務董事總經理徐海國先生表示:「Symantec通過把產品組合整合到同一流動管理解決方案套裝,並按用戶而非裝置數量來收取授權費用,從而建立一針對流動應用的生態系統,藉此提高員工流動性和生產力,而又毋須在系統安全上作出任何取捨犠牲。新解決方案授權方式按用戶人數,而非以流動裝置的數量收費,是考慮到每名員工可能擁有2個或以上的流動裝置。」

該套裝組合設有租用和永久授權兩種方式可供選擇,分別支援iOS 6、Android 4.1和Windows Phone 7.5等主要流動平台,並已整合包括Symantec Endpoint Management,和Microsoft System Center Configuration Manager等功能,同時更加入將應用程式列入黑名單、電郵存取監控和法規遵循管理等全新功能。

流動應用程式認證分類

新發布的Symantec App Center Ready流動應用平台,讓流動應用程式開發商,可在毋須對應用程式碼作任何改動下,將Symantec的加密、驗證、防止資料外泄政策、應用軟件發放,和撤回等各種安全和管理功能,納入自己應用程式設計中。通過Symantec App Center Ready流動應用平台計畫,企業IT部門得以安全地在iOS和Android平台上,部署這些應用程式,享受媲美自家應用程式的管理及防護。

而參與此計畫的應用程式開發商,可免除資訊安全所帶來的顧慮,以加快應用程式的普及。另一方面,由於毋須修改程式碼,程式開發商因此能加快應用程式的上市進度;與此同時,Symantec App Center Ready流動應用平台的分類,會列出所有已通過Symantec認證,確認為安全可靠的應用程式。徐氏透露,計畫開展初期將納入包括Branchfire iAnnotate、Damaka Xavy、Emtrace MoxierMail、GoodReader、iKonic Apps、Infraware Polaris Office,和Picsel SmartOffice等熱門商業應用程式。

簡化管理程序

Symantec同時推出專為渠道合作夥伴設計的Mobility Solution Specialization專業技術認證計畫。該計畫為合作夥伴提供包括商機註冊、專家資源、實現計畫及多層級技術認證等服務,協助合作夥伴為旗下客戶部署Symantec的企業流動應用軟件產品。

透過參與此計畫,合作夥伴可建立實施和部署端對端流動解決方案的專業技能,不僅擺脫以往只能應付單一流動應用方案的限制,還能因應複雜的企業流動應用,獲得為客戶提供增值服務的商機,以創造收益。此計畫將於今年底前接受Symantec的全球渠道合作夥伴參與。除了全新的流動應用計畫和解決方案外,Symantec還專為Symantec Managed PKI推出了全新的Android應用程式,可針對Android手機和平板電腦進行數碼認證,並簡化管理程序。企業可將認證的申請、更新和撤回等程序自動化,進而降低各種管理成本。而Android專屬的Symantec Managed PKI解決方案,加上為Apple iOS、Mac和Windows等不同流動平台而設的功能,可協助企業提升生產力,並讓企業運用流動裝置與用戶認證機制,加快落實員工自攜個人裝置(BYOD)。

IBM Flex Systems勢將取締傳統刀鋒

企業採用傳統刀鋒伺服器,普遍出於能源成本、空間限制及預算等方面的考量,然而當業務逐步擴充,自然而然便會要求刀鋒伺服器提供跨越傳統伺服器的效能。為此,IBM推出了繼承傳統刀鋒伺服器的新一代刀鋒系統 Flex Systems,集運算、網絡節點、儲存節點、物理與虛擬化管理,和雲端管理系統於一身。
IBM PureSystems副總裁Alex Yost透露:「長遠而言, Flex Systems將取締現有的BladeCenter。 Flex Systems就好比刀鋒伺服器世界的跑車,性能更佳速度更快; Flex Systems擁有更多運算節點和記憶體,意味著將可提供更高的效能表現,再配合内置Flex System Manager(FSM)的簡化單一介面管理,讓企業IT管理人員可輕鬆駕馭這台傳統刀鋒產品望塵莫及的超級跑車。」

超級跑車無疵可尋

Flex Systems不單可插入x86和Power的運算節點,早前更宣布推出全新的流動、管理和儲存組件。其中亮點為其新儲存系統,將有助把原來的儲存使用率提高達3成,且管理更為簡易。這個被Yost形容為「Clean Slate Design」(無疵可尋的)的儲存系統將與FSM緊密整合,並透過IBM Storwize虛擬化及IBM Real-time Compression技術,助企業減少儲存需求達8成,讓他們得以在毋須犧牲應用效能表現的前題下運行關鍵的工作負載。

所謂「Clean Slate Design」,即並非根據固有技術來往上發展,而是從底層重新開始革新創造。「目前市場上的傳統刀鋒伺服器一般已推出6、7年,早已不合時宜。而 Flex Systems則是個面向未來的設計,打從一開始便將未來的升級擴展所需計算在內,同時強化了保安,將風險降至最低。」

Flex Systems的運算節點提供了基於E5平台的4路、2路刀片選擇,可支援48/24/12個DIMM插槽;網絡節點則提供1G/10G以太網選擇;並且整合了IBM V7000存儲節點,可統一管理外部存儲。其中,PureFlex及Flex Systems新增管理功能更包括整合端到端儲存管理,以及流動系統存取,讓客戶可經由運行Android、Blackberry或iOS作業系統的流動裝置,進行遙距存取及系統管理;此外,為加強系統保安,企業更可跨節點及機箱中央管理用戶身份和密碼。

Akamai Kona分散伺服器擋DDoS

近日分散式阻斷服務(Distributed denial of service, DDoS)屢現本港,影響網站服務,令企業頭痛不已。各資安廠商也加緊推出相關保安解決方案,應付市場需求;全球最大內容交付網絡(Content Delivery Network, CDN)營運商Akamai也運用其優勢,推出Kona Site Defender解決方案。

Akamai亞太及日本區保安解決方案產品經濟Pavan Joshi指,全球逾7成企業過去1年曾遭到惡意攻擊,影響服務,每次攻擊造成高達800萬元的損失。香港也未能獨善其身,香港特區政府資訊安全網的數據顯示,本港的網絡罪行上升了34%,本地企業平均每星期遭受54次攻擊,每年造成120萬港元損失。

黑客發動攻擊的目的,不外乎為了利益、成功感或政治因素等,也有政府資助黑客攻擊。除了次數增加,黑客攻擊的模式也日趨複雜,例如DDoS攻擊由密集式改為緩慢式,利用不完整請求,令Apache或其他Web伺服器等待,從而佔用線程。攻擊目標也由傳統的網絡,漸趨為應用層,流量甚至超過200Gbps。

分散伺服器 及早攔截

「然而,部署了Kona方案的客戶卻絲毫無損。」Pavan Joshi自豪地說。Akamai以Distributed Platform的方式,對付DDoS攻擊。Akamai在全球各地部署逾百萬部伺服器,把防火牆向外擴展至邊緣。所有HTTP與HTTPS的存取請求皆會先導向Akamai的伺服器,以便及早分析並攔截異常的請求。

Pavan Joshi笑言,DDoS的關鍵是規模。「無論黑客發出多大量的請求,Akamai也有充裕的伺服器,在網絡上攔截攻擊,為客戶提供強大的支援;部分ISP也採用Akamai的解決方案,以減低基建成本。」

Kona的優點之一是永遠處於預備狀態(Always-On),用戶不需花時間等候系統啟動,即可第一時間攔截攻擊。而且,由於Akamai提供獨立伺服器處理攻擊,因此有效減低對用戶伺服器效能表現的影響。「曾經有傳媒用戶進行相關統計,發現使用其他解決方案時,延遲率為11秒;使用Kona後,則大幅降至不足1.5秒。」

此外,用戶也可透過Security Monitor,實時監察數據,提高透視度。即使遇到突發需求(Burst),其額外收費也設有上限,讓用戶掌握預算。DNS保安功能則透過eDNS,避免直接暴露真實伺服器。

網上應用保護方面,Akamai特別加入按率控制(Rate Control)的功能。如偵測到某IP的流量頻率異常,便會立即攔截,而非針對IP地址進行防護,以應付黑客的木馬和僵屍攻擊。

符合PCI-DSS標準

迎年企業日益關注數據安全,本港也修訂私隱條例以保護個人資料。有見及此,Akamai也在CDN服務方面加強數據保安。Akamai符合支付卡行業數據保安標準(PCI-DSS)的第1級別要求,確保數據安全。此外,Akamai透過Edge Tokenization,在網上交易中以Token取代信用卡號碼等敏感資料,減低資料在伺服器或傳輸過程中被竊取的風險。

國泰航空也透過Akamai優化網站服務,部署方案後,網上訂位急增1倍,僅利用原有基建便可應付額外65%流量,估計每年約節省150萬港元。

富士施樂拓亞太市場迎50週年

富士施樂今年踏入50週年,過去半世紀以「打印」和「辦公室文件設備」闖出名堂。近年公司除了繼續鞏固日本本土市場地位,更積極拓展海外市場,尤其是亞太區市場,並擴闊業務範疇,以助業務持續發展。

總裁山本忠人一再強調:「富士施樂不僅是一家影印機和打印公司,更提供綜合解決方案和服務。」去年,辦公室產品如多用途打印機佔整體業務一半,環球服務及生產服務共佔四分一。他表示,只有富士施樂能夠透過直銷團隊,為各地提供整合式優質服務,以滿足客戶的管理和業務發展需要。

亞太區業務迅速增長,2012年上半年,中國內地的A3彩色多功能打印機銷售按年上升61%,市場佔有率由2008年的5.8%大幅增加2倍至2012年的12%;其他新興市場包括菲律賓、泰國和越南的營收,也錄得逾1成增長。據Gartner統計,2010年富士施樂打印業務在亞太區市場佔約45%,營收達2億8,800萬美元,其中單單日本地區營收便已達1億3,800萬美元。

為加強發展亞太區市場,富士施樂在新加坡及中國內地設有辦公室,以統籌銷售及市場策略,並於馬尼拉及其他地區設立聯絡辦公室;公司更投資90億日圓,在越南建立生產中心,預料2013年11月投入運作,每年可生產200萬部影印機及打印機。

現時,富士施樂在亞太區設有5個生產中心,負責9成產品生產;日本則有4個,包括主力發展及生產技術的富士施樂海老名中心。

3D技術模擬生產

海老名中心於1971年啟用,佔地逾16萬平方米,員工人數約3千。大部分採購和生產均由亞太區生產中心負責,海老名中心則專注生產模具,確保所有製成品的品質一致。中心約1千名工程師設計模具,並反覆測試及改良,才投入生產,體現傳統日本企業一絲不苟的作風。

以往,工程師需要先製作產品模型,才能進行測試,了解生產、組裝等過程的潛在問題,然後改良設計,耗時甚長,而且成本甚高。富士施樂海老名中心早於15年前,便開始引進3D技術,配合Bardse軟件,製造數碼模型以供測試,大幅減低所需時間和成本。工程師可戴上附有感應器的眼鏡,檢測螢幕上的虛擬模型。螢幕四周裝有感應器,按照工程師的位置和姿勢,旋轉及調整模型角度,例如工程師向前蹲下的話,模型便會自動放大底部,令工程師能以實際視角檢視模型。

年前,工程師開始利用3D技術及GP4軟件,模擬產品大量生產的情況,設計生產線流程,並評估生產和組裝過程的效率,以便更有效分配人力資源,提高生產量。目前除富士施樂外,Epson也有使用相同技術。最近,富士施樂更嘗試進一步擴展技術,配合手掣,模擬實際組裝步驟,以了解工人的姿勢、負荷等組裝困難。

2006年,富士施樂更耗資逾10億日圓,在海老名建造國際認證中心,為各類電子產品提供國際安全標準認證,包括電子及機械安全、雷射安全、EMC(Electromagnetic Compatibility)、無線電發放量及噪音及化學品排放量等。此中心為全日本首間獲ISO/IEC17025認證,進行所有安全測試的檢測中心。

中心設有多間不同設施,例如全日本最大的10米闊無線電半隔音室(radio wave semi-anechoic),以及全隔音房(fully anechoic);前者可量度產品的噪音及額外的無線射頻(unintentional radio frequency),後者則主要用以檢測設計上的無線射頻(intentional radio frequency)。

流動應用迎BYOD

隨著公司轉型,富士施樂推出多項針對文件服務及溝通的全新解決方案,以迎合流動化及雲運算兩大IT大趨勢,包括雲端儲存服務Working Folder及文件管理流動應用Mobile Integrated Application。

Working Folder與SkyDrive、iCloud等性質雷同,均利用雲端儲存簡化文件存取,實現流動辦公模式。員工可透過個人電腦、平板電腦及智能電話等流動設備,隨時隨地存取儲存在雲端的文件,並可以在多用途打印機上直接登入Working Folder戶口,列印文件。

近月推出的Mobile Integrated Application把Working Folder、DocuShare文件管理系統等文件管理服務,整合為單一應用。用戶透過該應用,可以輕鬆存取、編輯或電郵儲存於公司內聯網或雲端上的文件,包括圖片及影片,有助銷售員或保險從業員等向客戶進行簡報及協作,提高流動性。

目前,Mobile Integrated Application只支援iPad,但富士施樂方面表示,有意將應用擴展至其他操作平台,包括Android及Windows 8。Working Folder以月費模式提供服務,Mobile Integrated Application則按用量付費(Pay-as-you-go)。

不少人對流動工作最大的顧慮乃安全性,有見及此,富士施樂發展Mobile Confidential Viewing(MCV)加密技術,讓用戶能安全地透過流動設備存取資料。用戶需透過ticket內的解密匙,開啟加密的檔案;時效一過,檔案會自動利用ticket內的重新加密匙再次加密,用戶需要更新ticket,方可繼續開啟檔案。一旦流動設備遺失或被盜,用戶可要求系統即時停止發放ticket,防止加密檔案外洩。然而,不足之處是用戶需要在流動設備額外安裝代理軟件,才可使用MCV加密技術,加密檔案也不能遙距永久刪除。