2015年2月25日星期三

Juniper推虛擬網絡分析平台 配合雲運算簡化數據中心設計


全球數據中心邁向虛擬化,運過雲運算架構,簡化管理和部署,並為流動運算及大數據需要作好準備,通過「基建即服務」,靈活配合業務發展。虛擬化也帶來各種管理問題,關鍵首推是網絡管理。VM只能在L2上遷移,大型或者公共雲的數據中心內,不同租戶或業務的VM,只有靠傳統虛擬網絡VLAN分界。受制於VLAN標準的限制,理論上只能畫分出4094個VLAN,實際上可支援數量遠低於此;加上配置、維護、裝組VLAN等各種困難,不能應付大型數據中心,虛擬化後的局面。

最可行解決方法是為L3上以Overlay技術,以虛擬網絡伸延L2層。各種Overlay技術之中;包括了VxLAN、NVGRE、OTV。VxLAN引入了VNI(VXLAN Network Identifier),相當於以往VLAN的概念,支援多達16M個VNI,再通過VTEP介面封裝實體服務器之間的VNI通訊。雖然
VxLAN由VMware提出,但已成為IFTF公開標準,業界有愈來愈多產品支援VxLAN,成為Overlay技術的主流。

各種Hypervisor之中,除了VMware外,採用Linux作內核KVM也日漸流行。Linux內核已支援VxLAN,很容易VxLAN建立虛擬網絡,可再配合OpenStack或者CloudStack架構,設計私有或公有雲,已成為趨勢。

市場上,不少網絡產品也陸漸加入VxLAN閘道的功能,以便數據中心快速過渡至Overlay虛擬網絡,無須只靠VLAN建立虛擬網絡;甚至建立混合雲,VM可在不同數據中心,簡單地在L2層來回移動。

QFX5100內建VxLAN性能

Juniper亞太區資訊安全資深顧問梁定康說:Juniper全面支援VxLAN,但認為不應因為加入了VxLAN技術,導致數據中心的架構和管理更複雜。所以QFX5100系列交換器,內建多種不同性能,打通實體網絡與虛擬網絡的「奇經八脈」,支援利用與不同品牌設備,以公開技術建立高效能的以太網Fabric架構。

QFX5100系列為Juniper旗艦產品之一,可作為VxLAN的L2閘道,建立VTEP供多個VNI互聯,支援VxLAN連接到不同交換器VLAN等,作供跨數據中心的VM移動。

梁定康說:「QFX5100可連接L2層的VxLAN通訊,而VxLAN之間通訊,則可通過Juniper核心的M系列路由器,或者以EX9200大型交換器在L3層上完成。」

梁定康說:「QFX5100設計理念,為簡化數據中心的設計;支援三種Juniper的Fabric架構;包括Virtual Chassis、針對大型部署的QFabric、針對中型部署的VCF;退而求其次,也可選擇公開制式,混合其他品牌建立Fabric;例如以MC-LAG公開協定建立的Fabric,也支援日漸流行的Clos Fabric,建立超大型的L3層Fabric數據中心,同時避免大量L2廣播。「QFX5100可獨立部署為核心交換器,以OSPF交換L3層數據,亦支援交換層內的VRRP協定。傳輸協定方面,除了傳統以太網和VxLAN,QFX5100也可封裝多種數據,為業內唯一支援MPLS協定的交換機,連接廣域網。此外,FCoE可簡化連接SAN儲存網絡,而HiGig2針對更高階的封包交換,減低交換時的延遲率。」

QFX5100功能五臟俱全,可作多種形式部署;尤其VxLAN,可支援VMware的NSX控制台,也可用Juniper的SDN平台Contrail控制,亦支援作為連接實體服務器建立VxLAN的L2閘道。

事實上,多家網絡廠商均推出可供作VxLAN閘道的ADC;類似F5的Big-IP和Brocade ADX相繼加入同樣性能。Juniper更進一步發表Cloud Analytics Engine(CAE),通過QFX5100的性能,提高雲運算數據中心的透明度,端對端顯示應用通過網絡時的狀況。

分析工具助虛擬網絡排錯

「可是,傳統管理網絡的排錯工具,只靠SNMP和CLI指令等,甚至利用TraceRoute指令來追蹤封包,難以監察虛擬網絡。」

「應用配置在虛擬化網絡,排錯難度隨之上升。CAE可從不同節點,甚至不同品牌網絡設備,包括實體服務器和VM蒐集數據,顯示實體和虛擬網絡的關係,也可透視應用通過網絡期間,所用的途徑和瓶頸。」

「VxLAN對網絡維護,帶來更大壓力,傳統管理工具不能洞悉VxLAN內各VNI連接實況。CAE清晰顯示不同應用性能和流動路徑,如何受到網絡影響;包括探測網絡內,不定期發生的「微暴發」(Microburst)現象。」梁定康指出,很多管理人員並未意識到,升級至虛擬網絡同時,管理工具必須與時並進。「應用開發和網絡人員很易找出性能問題根源,以規畫網絡容量,作升級和優化。CAE結合了應用性能管理(APM)和網絡性能管理(NPM),自動找出問題癥結。」

業內最早提出監察VxLAN工具,可數Riverbed的Cascade,原本可配合OPNET,結合APM和NPM。隨著Riverbed私有化,產品發展前景亦頓成疑問。CAE配置簡單,授權費用不高,估計會提高QFX5100作為VxLAN閘道的吸引力。



斯諾登玩殘Gemalto


創科局終於滑鐵盧,IT界噓聲四起,除咗被搞到「兩面不是人」嘅某議員,有心進入創科局服務者亦然。羅太口中「不作他想」嘅理大副校楊偉雄,聽聞已離開理大。創科局難產,楊先生大可能先加入政府,有待創科局開檔時加入再調職。

創科局成立,社會主流意見普遍贊成,到頭來一場空。本港缺乏高科技產業政策,反觀深圳新興產業帶動之下,舊年人均GDP收入超過台灣,今年預計GDP總產值超越香港。本地畢業生好難搵到開發研究職位,深圳高科技產業甚至香港請人。內地老早大舉搞高新技科園,深圳大專教育發展無香港咁理想,但叢集(Clustering)效應吸引大批科技人赴深圳創業,唔少流動廠商落戶,大有機會成中國開發高端芯片基地。

上周,前美國情報專家斯諾登再洩露,美國NSA及英國間諜組織GCHQ,已攻入全球最大智能SIM卡廠商Gemalto盗取密碼,更令中國政府高層大驚。Gemalto供應咗全球唔少流動設備SIM卡之外,本港智能身份證、銀通卡、PCCW/八達通嘅NFC流動支付SIM卡,亦利用Gemalto技術。Gemalto嘅SIM卡加密唔安全,即係話英美可竊聽全球大部分流動及數據通訊,未來甚至獲得大量流動支付訊息。Gemalto每年生產超過二十億張SIM卡,供應全球四百家流動營運商,包括中國移動、聯通等。最清楚中國政府內幕,可能係唐寧街或者白宮。

上星期接新聞稿,先知Gemalto原來中文名叫「金雅拓」。舊年底,Gemalto以八億九千萬美金,收購咗數據保安公司SafeNet。全球唔少政府(包括香港)都係用緊SafeNet方案嚟保護公共鑰。加密鑰一旦被盗,香港電子護照及身份證,隨時可被偽造。理論上,Gemalto亦應該利用緊SafeNet方案保護加密鑰(當然大部分Gemalto客仔亦可能用緊),而SafeNet保護措施一向被譽為固若金湯,竟然亦被攻入。

最諷刺係Gemalto收購SafeNet後,首年公佈2014「外洩水平指數」(Breach Level Index;BLI),指2014年數據外洩增加49%,10億項數據紀錄受影響,尤其以集中身份盜竊網絡犯罪為主。斯諾登所言屬實,則Gemalto可能要調整2014外洩指數,並成身份數據外洩最大事故。Gemalto仍正調查資訊外洩影響範圍。Gemalto都唔安全,全球流動通訊盡受英美監察,中國更有理由自行開發智能芯片技術。



微軟助美國萬通保險備份


經911一疫,不少美國金融服務機構均醒覺應變措施不足,一旦發生重大事故,數據中心癱瘓即導致服務全面中斷,損失難以估計。為符合911事件後實行的監管守則,美國萬通金融集團旗下的美國萬通保險亞洲,亦須依隨母公司所修訂之災難復原策略,於2013年推行一系列的全新規則。

在新的監管守則下,美國萬通亞洲須將一組備份數據,儲存於距離香港總部60英里外的海外系統。美國萬通亞洲資訊系統部高級副總裁鄭達釗透露,公司最初曾考慮於新加坡設立離岸數據中心,自行部署虛擬磁帶櫃(Virtual Tape Library,VTL)及租用專線。然而,管理團隊可能將要面對存取和維護儲存系統數據的限制,而且數據傳輸的成本,可能比香港境內高10倍以上。

「單是專線的成本已達每月20多萬,硬件系統的前置成本和維護費用還未計算在內;加上部署需時,於是開始考慮採用雲端儲存,並著手了解市場上各式雲運算方案。我們也曾評估過Amazon和Google的服務,惟其中以Microsoft Azure StorSimple能提供可靠的混合網雲本地技術支援、無縫部署、加強數據安全性、高兼容性和成本效益,且部署迅速,最終決定採用。」

以低成本滿足監管規則

Microsoft Azure StorSimple的雲端整合儲存(CiS)解決方案,能有效地以無磁帶的方式,解決了數據備份與復原及災難復原的困難。CiS並整合了內部主要存儲域網(SAN),及雲端自動化數據保護,同時允許異地複製本地和Microsoft海外數據中心的數據。因此,CiS可協助企業符合企業規格,大幅減低企業於境外儲存備份數據和保安的總成本。

目前,美國萬通亞洲的外存備份數據,保存在資料管理公司Iron Mountain位於屯門的傳統磁帶庫中。為以更低成本滿足規則要求,微軟讓美國萬通亞洲能將數據,儲存於微軟本地數據中心的雲端備份系統內,可透過本地寬頻存取數據,而非依靠海外電纜,更可同時備份至微軟位於新加坡的數據中心。透過寬頻傳輸數據往來公司及海外地區的成本,相對於本地設置數據中心的成本高20倍。由於美國萬通亞洲毋須再擴充物業來騰出儲存空間,隨著數據增長,所節省下來的成本亦將會愈來愈多。

經三星期試用後,美國萬通亞洲於去年3月開始正式採用Microsoft Azure StorSimple解決方案。而為迎合未來的需求,美國萬通亞洲選用了StorSimple 7520方案,當中包括20 TB的本地儲存空間,及100TB 的Azure雲端儲存空間。

迅速部署、高度整合

「若要在新加坡架設離岸數據中心,則設備付運已須等候2至3個月,而Microsoft Azure StorSimple部署僅需2星期,有助於極短時間內滿足監管守則的法例。更重要的,是它能夠在不妨礙業務運作的情況下,設立全新儲存解決方案。」

Microsoft Azure StorSimple不需要過量的技術支援或繁複配置,能輕鬆簡易地整合美國萬通亞洲現有的IT基礎架構,連接運行中的Windows和Linux系統。此外,方案更提供重複數據刪除功能,有效提高系統效率和壓縮比率。StorSimple並採用AES-256加密技術,確保數據受到保護。鄭達釗透露,美國萬通亞洲現正考慮部署第二個StorSimple解決方案,以達至更快速的災難復原。



Polycom推出音視頻革新技術及全新解決方案


現今的商業環境對溝通質素的要求愈來愈高,企業已不能滿足於電話會議,甚至對視像會議的各種細節也格外注重。Polycom便再次改良其視頻、語音和內容協作解決方案,希望為企業帶來「視訊無隙,溝通無界」的體驗。

在解決方案中的其中一項服務為Polycom EagleEye Producer,它採用了創新的攝像技術,能通過先進的面部識別技術創造更加自然的視像會議體驗。它能動態地識別每個參與討論的人,甚至能在有人進入或離開會議時進行自動聚焦以獲得更清晰的影像。配合Polycom RealPresence Group系列解決方案和 Polycom RealPresence雲端資源管理器使用時,它能夠記錄重要資料,包括會議開始和結束時的出席人數以及每個與會者參與會議的時間,從而讓管理人員進行更好的規劃。

自動消除噪音

而方案中另一項技術Polycom NoiseBlock是Polycom RealPresence Group系列與Polycom RealPresence雲端協作伺服器解決方案的新功能,它能夠自動消除干擾談話的無關噪音,如翻閱文件、拆開食物包裝和鍵盤輸入的聲音等。Polycom RealPresence Desktop視頻協作軟件內置的Polycom Acoustic Bubble技術能為旅途中的用戶自動消除通話中的雜音,包括一些背景對話、城市街道雜訊以及其他周邊聲響,用戶無需不斷來回進行靜音操作。

Polycom總裁兼首席執行官 Peter Leav表示:「Polycom致力於開發出能協助客戶取得更大成就的解決方案,為客戶提供更加自然和簡單的協作體驗。我們發佈的創新技術正是我們釋放人類協作潛力的再次實踐。憑藉技術、人才和流程的完美配合,企業能夠改善生產效率、推進創新和強化自身的競爭優勢。」

行動裝置控制會議

除了NoiseBlock噪音抑制技術之外,Polycom RealPresence Group系列現時更具備全高清內置多點擴展,並提高了與Microsoft Lync 2013的互通性。Polycom VisualBoard和Polycom SmartPairing等創新技術能有效為消費者營造身臨其境的獨特體驗。Polycom VisualBoard技術可帶來更勝一籌的團隊協作,允許參與者利用個人電腦、觸控式螢幕或Polycom UC Board共用、更新和建立內容。借助Polycom智慧飛屏技術,Polycom RealPresence的流動應用可化身為電子白板,方便用戶分享儲存於個人電腦或雲端的文件並作註釋。它還能夠把行動裝置上的來電轉接至RealPresence Group系列,用戶可透過個人設備控制會議。

Polycom RealPresence Desktop和Polycom RealPresence Mobile解決方案使來自不同工作場所的協作連接變得前所未有的簡單,同時確保身臨其境的用戶體驗。Polycom RealPresence Desktop為用戶提供全新功能,包括即時訊息和一鍵式視像協作、預測目錄搜索、通過通訊錄撥號、Polycom Acoustic Bubble、以及自動靜音檢測。如果用戶在靜音狀態下發言,自動靜音檢測功能可以通過圖像顯示來提醒用戶目前無法被聽到。RealPresence Desktop與RealPresence Group系列終端配合使用時,能夠提供更強大的無線內容共用協作功能。



HDS支援VMware vSphere Virtual Volumes簡化雲部署


雲的應用已是大勢所趨,對企業而言,雲部署的簡便與否成為他們選擇服務的關鍵因素。為有助客戶簡化雲部署,以及增加HDS基建解決方案的價值,Hitachi Data Systems(HDS)搶先支援VMware vSphere Virtual Volumes。HDS高效穩定的基建方案,配合vSphere Virtual Volumes策略式的自動化功能,將能幫助客戶安心用以打造全天候的基建。

HDS VMware關係緊密

VMware產品管理、儲存及可用性高級總監Gaetan Castelein指出:「vSphere Virtual Volumes是軟件定義數據中心的關鍵解決方案。由於愈來愈多工作負載邁向虛擬化,備有vSphere Virtual Volumes的HDS方案將擔當更重要的角色,方案透過為軟件定義數據中心提供高效率的儲存技術,以協助客戶實現簡化IT基建的效益。」

事實上,HDS長期以來都一直支援VMware的技術,這次與VMware的合作使兩間公司的關係更緊密。透過是次合作,HDS成為首批為共同客戶帶來vSphere Virtual Volumes最佳效益的儲存系統供應商,並利用HDS高效儲存系統的獨特功能使vSphere Virtual Volumes的效用更上層樓。vSphere Virtual Volumes更可作為私有雲及混合雲部署的設定基礎,為客戶帶來已經驗證的功能、表現和可靠性。

vSphere適用於多個HDS方案

這個全新VMware架構亦適用於HDS其他多項產品方案,包括Hitachi NAS Platform和儲存系統中的Hitachi Virtual Storage Platform系列,為HDS現有的多 項VMware API和應用支援再添一員。隨著愈來愈多客戶部署整合基建解決方案,他們期望能夠體現該架構與 Hitachi Unified Compute Platform(UCP)的整合,以及先進的Hitachi Unified Compute Platform Director(UCP Director)與VMware vCenter結合所帶來的效益。HDS結合本身的儲存方案、一體化的整合基建管理,以及其對vSphere Virtual Volumes的部署,形成一套更強大的服務組合,不但可降低儲存管理開支,還能提升IT的運作效率。

企業以vSphere Virtual Volumes的效益,配合早獲肯定的HDS儲存虛擬化技術和整合管理軟件,便能成功打造出真正的軟件定義儲存管理架構,實現軟件定義數據中心。vSphere Virtual Volumes引進了策略式的管理系統,使虛擬機器和應用的配置更暢順,同時亦縮短了往後的調整時間。

HDS香港及澳門區總經理沈德信(Andrew Sampson)表示:「vSphere Virtual Volumes是儲存生態系統的一項重大技術突破。客戶部署該架構後就能解決儲存容量過度配置(overprovisioning)、處理精密數據服務方面欠缺彈性、繁複的數據儲存配置及人手操作改變等難題。HDS為vSphere Virtual Volumes而設的方案有助加快產品推出市場,並且因更有效利用儲存容量和減少管理開支而能夠節省整體儲存成本。新架構採用策略式的儲存管理,增強了擴展性及自動化效能。」



富士施樂「新一代打印管理服務」大革新


市場研究機構Gartner指出,企業若革新文件輸出的管理,往往能節省多達四成的輸出成本。事實上,市場上大部分打印設備廠商,均有提供文件管理方案,部分更可為不同規模的大型或中小型企業,度身訂制切合其業務需求及打印需要的文件管理方案。

許多文件管理方案大同小異,主要協助用戶掃描、擷取、儲存和分類管理企業的文件、電郵、圖像及表格等,助用戶將文件數碼化,以便儲存和分類歸檔,是以此類文件管理方案一般少有重大更新。然而隨著員工自攜個人裝置(BYOD)、流動化和雲運算愈趨普及,傳統的文件管理方案支援漸見不足。有見及此,富士施樂(香港)早前發布業務藍圖時,即透露將於一年內推出一系列「新一代智能辦公室」文件及傳訊服務,屆時其藉簡化文件及業務程序,協助本港企業提升競爭

降打印量減資源耗費

富士施樂(香港)一項《企業文件及資訊管理方案指標》調查發現,縱然接近50%受訪企業仍以人手方式處理文件及資訊,他們卻漸漸意識到文件及傳訊服務的重要性,能有效協助企業提升業務效率、改善知識共享,以及減少打印消耗。針對本港企業的文件及傳訊需求,富士施樂(香港)推出「新一代打印管理服務」, 共分三個階段改善與文件相關的工作程序,促進文件傳訊、保安及流動性,有助「新一代智能辦公室」進一步於商界普及。

第一階段為評估及優化客戶的傳訊環境」富士施樂(香港)會評估客戶的打印架構,例如運作表現、輸出成本及對環境的負苛,並以圖像化形式展示客戶的運作情況,包括與其他部門或業界標準相比的打印量及運作成本,以及在簡化後的文件通訊流程。企業將可預視優化後的打印環境,減低成本以支援可持續發展的目標。

第二階段為透過保安和整合簡化業務過程,以提升整體效率。當打印環境經過評估和優化後,富士施樂(香港)會協助客戶詳細設定打印機設置,例如每名員工的彩色打印上限,或允許指定的群組打印機密文件。此外, 透過增強管理功能,客戶可設定用戶認證,根據個別用戶設定,實行打印管理,以及按部門分配打印機成本。除可讓企業使用流動裝置打印,及提供打印伺服器管理方案外,企業用戶更毋須擔心方案與現有IT架構,在整合時的安全性和兼容性等問題。

第三階段則集中自動化及簡化文件流程,以減少打印量,從而減少資源耗費。富士施樂(香港)將根據以上步驟所蒐集的數據,辨別出最倚重紙張的工作程序。運用數量相關的數據(如打印數量及相關設備的資料)及質素檢視的數據,有助客戶分析及了解員工打印紙張文件的原因,以及他們如何分享和發布相關資料,從而助企業找出欠缺效率的工作程序。透過這個步驟,企業能制定智能工作程序,簡化倚重紙張的工作流程,從而改善生產力,營造更有效率且低碳排放的「新一代智能辦公室」。



Brocade有意收購Riverbed Technology旗下SteelApp


虛擬應用交付控制器(Virtual Application Delivery Controller,簡稱ADC)為企業、雲端和電子商務提供可擴展、安全及靈活的應用交付服務,因而日益受大眾重視。Brocade有見及此,宣布將以全現金資產交易的方式收購Riverbed Technology公司的SteelApp產品線。SteelApp產品線可控制來往於應用之間的流量,並能夠把應用迅速、可靠、安全地從雲端或數據中心交付給用戶使用。

根據其協議條款,Brocade將收購SteelApp業務部的資產,而SteelApp的開發人員和各地市場的人員將在交易完成後加入Brocade。SteelApp產品線的加入擴大了Brocade的軟件產品陣容,且會為企業數據中心及營運商客戶提供更多先進的解決方案。

Riverbed Technology公司主席兼行政總裁Jerry M. Kennelly指出:「出售SteelApp產品線的決定體現了Riverbed的承諾,就是專注於那些可充分利用我們核心競爭力的業務和商機。Riverbed致力提供解決方案,為混合型企業環境的資訊科技總監帶來無與倫比的可視性、優化和控制,從而確保內部應用、雲應用和軟件即服務 (SaaS) 應用能夠按需執行。」

新IP顛覆ADC市場

新IP(New IP)是一項以數據中心為核心的IT革命,改變了網絡基建架構的設計和配置規則。新IP中的一個關鍵趨勢就是網絡功能虛擬化(Network Function Virtualisation,簡稱NFV),亦即網絡元素從硬件轉化到虛擬化軟件。ADC產品細分市場是最早實現這種趨勢的領域之一。按Dell'Oro的數據顯示,虛擬ADC的年復合增長率高達30%,而硬件ADC則只有1%,可見NFV正顛覆規模近二十億美元的ADC市場。

ADC為用戶的應用提供可用性、加速和安全性,使這些應用不會因需求激增而致服務中斷,同時根據應用類型作出不同的優化,並按特定的規定執行應用存取。

以軟件形式部署相關功能(vADC)能大幅提升靈活度和降低成本,並全面貫徹Brocade的NFV策略。

SteelApp併入Brocade產品

SteelApp產品線將加入包括虛擬路由、防火牆、VPN、SDN控制器,以及網絡可視性和分析方案在內的 Brocade軟件網絡產品系列。這些新加盟的突破性產品加上Brocade本身的網絡硬件產品,將使該公司針對企業、雲服務和電訊公司客戶數據中心的產品陣容更為強大。

收購SteelApp是Brocade投資策略的一部分,與該公司早前對Vyatta(虛擬路由和防火牆)及Vistapointe(虛擬網絡可視性和分析)的收購相輔相成。這項新收購加上Brocade早期對革命性SDN和NFV技術公司的收購,彰顯了Brocade致力發展新興的開放式新IP技術。

Brocade行政總裁Lloyd Carney表示:「Brocade一直銳意於IP網絡中發揮軟件的突破性力量。Brocade此次收購將隨著市場加快採用以軟件為核心的網絡進一步提升Brocade的地位。我們很高興能夠把已獲廣泛採用的SteelApp解決方案納入我們的產品組合,並且投放我們固有的ADC資源在其中及積極推進發展藍圖,從而將其延伸到我們為NFV和SDN而設的開放式Vyatta平台中。」



2015年2月18日星期三

SAP推出S4/HANA 支援實時企業


1992年,SAP推出了R/3的ERP平台,就此一直領導企業商務軟件市場。SAP一向可支援不同數據庫。最近,SAP宣佈推出S4/HANA,只支援本身HANA數據庫,並稱之為R/3以來最重要產品發佈。

隨著數據分析愈來愈重要,不少企業固然利用SAP,作為經營業務平台處理交易。可是,以商業智能作產生分析報表,可能要加入不同來源數據,加上工作負荷對系統有不同要求,又往往必須轉用另一數據庫。

目前,不少企業以Oracle數據庫,處理線上交易OLTP營運,再利用另一台數據庫作OLAP分析。數據須經過ETL(Extract, Transform and Load)過程,轉換再導入「數據倉庫」(DW)數據庫,才能產生分析報表。除了配置和維護系統成本,建立DW也非常耗時。

整合OLTP和OLAP

雖然SAP收購Sybase,後來卻開發出更高效能HANA數據庫。HANA集合了現代數據庫尖端技術,支援In-memory Analytic和虛擬數據,支援高度壓縮的Columnar數據庫,並且可於公共雲、私有雲,甚至混合雲上部署。

SAP以HANA優化ERP應用,推出了全新的S4/HANA。S4/HANA只支援HANA數據庫,可完全整合OLTP和OLAP功能。簡單來說,除了處理日常業務,所有企業或外來數據一旦進入系統,馬上可產生分析報表,不須再等ETL過程,決策依靠實時數據,隨時掌握業務動向、市場變化、投資收益等。

SAP全球業務總裁Robert Enslin說,S4/HANA的S代表簡單(Simple),4則代表第四代的軟件,簡化企業管理系統部署。「S4/HANA奠定了實時企業(Real Time Enterprise)基礎,營運隨時隨地,一目瞭然。任何時間都可核算賬目,也不會事後作差額調整,任何時候都可清悉顯示現金流和流動資產,更可作多維分析。」

整合OLTP和OLAP的功能,以往極為困難,即使Oracle,亦只可利用不同的一體機平台,分開處理BI和OLTP運作。HANA於同一平台上作不同的實時交易和分析,簡化了IT架構,減低複雜性,同時也帶來許多好處。

內存分析及虛擬數據

HANA採用Columnar數據庫,支援高度壓縮和快速過濾,加上In-Memory,簡化了數據庫的設計。原本Columnar數據庫只針對OLAP優化,但是In-Memory設計,卻可令Columnar數據庫適合於OLTP用途,並減省不少原來針對OLTP的冗餘設計;包括了免除建立Aggregate和同步更新(Asynchronous Update)等,結果是數據庫體積更小,數據模型更易更新,但運作速度更高。

HANA完全整合OLTP和OLAP兩種功能,數據不再要抄來抄去,數據量因此大幅減少,也不須投資和管理兩個不同的系統,分別作OLTP和OLAP用途。

Hana簡化了分析數據時設計數據模型。愈來愈多數據;從感應器、社交媒體,甚至流動設備同時自動產生,可能不在HANA業務系統內。HANA支援「數據虛擬化」(Data Virtualization),In-Memory Data Fabric技術毋須抄寫數據,甚至改變數據格式,省卻了ETL的時間,可即時結合HANA和外部數據的來源;例如Hadoop、Teradatat、Sybase IQ、Sybase ASE或其他數據。由於採用了In-Memory技術, HANA利用外部實時數據,可實時過濾,並建立數據模型,再生產多維的Cube數據集,馬上供業務人員分析和查詢(Query),並製作實時報表。

SAP大中華區總裁紀秉盟說:「HANA完全利用了實時數據,完全不用歷史數據,用戶從
動態數據,建立數據模型分析業務,任何比較分析都實時數據模型,按本身步伐來創新業務。」

外部數據毋須寫入HANA數據倉庫,馬上可進行過濾和查詢,除了省卻抄寫和格式轉換,也節省大量儲存的空間。HANA虛擬多種數據來源,其即時查詢的速度,亦領先於其他數據庫。

Enslin表示,S4/HANA相對比R/3的發佈更加重要,因為當年社交媒體、流動、機器數據仍未出現,而S4/HANA卻可整合不同來源的數據,作實時分析,功能更廣「例如說,市務人員可從社交網站的實時評論,或網站用戶即時反應,通過過濾分析,因時制宜,調整銷售策略。」

Enslin說,2025年之前SAP仍繼續開發支援不同數據庫平台的ECC 6版本ERP系統,但不能提供S4/HANA所有功能。「類似Simple Finance的即時功能,只能利用Hana平台實現,難以在其他數據庫平台上開發。」

聯想以HANA拓展業務

雖然說,客戶必須從不同數據庫轉移到HANA上。S4/HANA總經理Markus Schwarz表示,數據轉移過程按步就班,客戶毋須擔心數據轉移過程。

中國聯想就是HANA初期用戶,從IBM收購了個人電腦業務之後,OLAP功能從DB2數據倉庫DM,直接轉移到HANA上運作。聯想副總裁劉晶說,業務分析報表產生時間快了三十倍。HANA的In memory Analytic,只消數分鐘,就能產生分析報表。聯想也將OLTP移植HANA上,HANA的CRM可讓聯想的管理層利用流動設備,隨時隨地掌握業務及市場變化。劉晶表示:「雖然聯想銷售規模已達四百五十億美元,最終也可完全以S4/HANA,支援所有核心業務的功能。」



儲存市場山雨欲來


思科與EMC關係,一向撲朔迷離。VMware、思科、EMC(VCE)合作經營vblock方案,一直傳出不和。VMware開發NSX虛擬網絡,思科推出ACI應戰,競爭已表面化。上年尾,思科減持VCE,股權從三成半減至一成,意興闌珊,似有意另謀發展。

上星期,Brocade再加強EMC在儲存交換嘅OEM合作,EMC以Connectrix作OEM品牌嘅網絡交換機,引入Brocade VCS Ethernet fabric,推出IP儲存網絡交換機EMC Connectrix VDX-6740B。EMC出售Brocade嘅IP儲存交換,思科嘅OEM合作肯定減少(Connectrix現採思科作IP儲存作OEM,FC則OEM緊Brocade產品),甚至隨時彼此分道揚鑣。傳話思科密謀進軍儲存,另覓夥伴。市場人士估計,思科甚至正策畫收購,鞏固IP儲存市場目前,思科嘅UCS方案正採用EMC VMAX,關係相當密切。日後UCS會唔會轉用其他儲存?另外,思科同NetApp合作FlexPod增長更快,收入已超越三十億美金,上年增長超過八成。FlexPod用思科IP儲存,日後相對重要性當然更儲存市場變化,SAN區域儲存勢被取代。愈來愈多轉用iSCSC協定或NAS,甚至類似Nutanix「超融合」(Hyper Converged)平台,即使VMware力推VSAN,亦一律以IP交換為主。NAS或Hyper Converged兩者,後者增長潛力更大。VMware同Brocade關係,會否因EMC而更進一步?

過去十五年,Brocade壟斷FC協定SAN交換市場。點樣在市場轉向IP交換之時保住江山?Brocade提出新IP口號,大力發展SDN,但IP交換市場,Brocade無任何明顯優勢。即使SDN技術,另一家IP交換機Arista速度更高,亦有代替SAN嘅IP方案。不過Brocade嘅SDN較全面,基本上可以涵蓋整個數據中心。

SAN交換市場萎縮,IP交換機廠商乘勢而起,估計未來幾年增長速度相當高。Arista積極推出大數據同IP儲存方案,如果EMC都轉向IP交換,思科點會執輸?



Samsung首台運行Android平台文件管理系統


不少人嫌固有打印機操作繁複,更往往要用戶在電腦和打印機兩邊走才能完成工作。有見及此,三星電子在本港推出全球首台運行Android平台,兼具備彩色多功能文件管理系統的MultiXpress4(MX4)系列。藉著港人慣用的Android平台,及配合Samsung Smart UX Centre,Samsung MX4系列毋須個人電腦輔助,亦可以獨立完成多種文件管理工序,同時提供各種應用程式及簡便的用戶介面,徹底改變多功能打印機舊有的使用模式,打破傳統產品的限制。

三星電子企業方案部業務總監傅梅表示:「這部全球首台配備Android作業平台的多功能打印機,能加強客戶的智能辦公室體驗。事實上,不少企業追求易於管理,同時符合成本效益的智能打印方案。是次推出的新打印技術,不單能迎合企業需要,同時亦提供更具智能、更簡單的文件管理方案。」

罕有10.1吋屏幕打印機

Samsung MX4系列配備其他打印機少有的10.1吋全觸控屏幕控制台,讓用戶在互聯網上輕鬆尋找所需打印資料。此機並可透過即時存取,隨時打印電郵內容、地圖、圖像,以至任何類型內容,過程毋須使用個人電腦,較傳統打印更快捷及流暢,方便用戶辦公。另外,觸控式控制台可以讓用戶即時預覽文件,亦可透過多元化的應用,即時編輯有關文件及圖像,或加上相關備註,簡化傳統打印繁複的步驟。

此外,Samsung MX4系列採用了與Samsung GALAXY系列智能手機及流動平板相同,可隨用戶需要度身訂制的觸控用戶介面技術Samsung Smart UX Centre,因此可按用戶需要加入快捷鍵於桌面上,個人化的界面使辦公更得心應手。事實上,Samsung MX4系列首次使用觸感技術應用,透過震動重新塑造出觸控感,提升整體觸控使用體驗。

雙面掃描及打印

使用Android作業平台為Samsung MX4系列的特點,配合不同應用程式,讓用戶享有猶如智能手機技術般的無線打印應用擴充能力。同時,透過Samsung Cloud Print技術,用戶可隨時隨地連接打印機列印所需文件。未來,Samsung會推出更多用於打印方面的應用程式,以支援Samsung MX4系列的持續發展。此外,藉著全新NFC Pro技術,用戶可輕易在智能手機上連接Samsung MX4系列作流動打印,Samsung MX4系列亦具備更嚴密的用戶認證流程。Samsung NFC Pro技術有助簡化多功能打印機的管理流程,例如資訊科技管理人員可以輕易把當中的保安設定,以NFC方式複製至多部多功能打印機之上。

Samsung MX4系列亦期望為商業客戶提升效率,同時利用全新的雙核心1GHz處理器,處理多用戶打印及掃描大量文件的要求。Samsung MX4系列配備雙面掃描自動進紙器(Dual-Scan Auto Document Feeder) 技術,使文件掃描速度(單面)達每分鐘80個圖像(Image per Minute,ipm),而雙面速度更高達100ipm(彩色)及120ipm(單色),速度非同級產品可以媲美。打印速度方面,Samsung MX4系列每分鐘可打印30頁(彩色 / 黑白)。



Citrix料IT將更趨個人及人性化


IT消費化(Consumerization)抬頭,電腦科技愈來愈傾向由用戶主導。Citrix香港及澳門區總經理周偉業因此預期,電腦科技人性化勢成來年的重點技術趨勢之一。此外,敢於創新的「內部企業家」亦將冒起,而流動應用程式設計,亦會以保安與工作及生活平衡為設計重點。

電腦技術的人性化,得靠設計者在幕後不斷努力,使電腦的反應以及與周遭的互動更趨自然和類比人類智能。這方向意味著軟件的設計必須以客為尊,藉著設計師對客戶需求的理解尋求創新。要達成目標,公司必須從上而下,自管理層開始致力推動以客戶為本的設計。據Citrix研究報告指出,當今科技公司必須注重技術對「人」的影響,產品設計應該優先從客戶的角度出發,而非只講求產品功能。若以這種以客為先的新思維去評估商業目標,將有助公司以至個人更成功。

保安考慮從開發做起

周偉業並相信,踏入2015年,大企業將利用所謂的內部企業家(Intrapreneurs),協助找出全新方法來革新用戶體驗,藉此別樹一格。企業並會不斷加快創新速度,務求在用戶體驗上脫穎而出。部分甚至會採用非傳統手段,如透過加速育成計畫來投資創業公司,又或主辦黑客馬拉松來發掘有才華的員工,務求創意滔滔不絕。

「相信未來將有愈來愈多開發人員,從一開始研發便加入保安考慮。以XenApp為例,所有傳送的附加檔案均已加密,發送的亦是已加密連結,一方面加強保安,另一方面亦能有效降低數據傳輸。相信未來新開發的應用,亦會在開發過程中加入保安功能。」

到目前為此,業界的一大挑戰,仍是產品市場許多時都會忽略了安全和私隱問題。因此企業在設計產品時,必須徹底改變思考方式,不能再將安全性視為一種附加價值。取而代之,是企業應該採取「情境安全性」模式,從一開始便把安全性納入所有產品及服務的重點考慮項目。

工作與生活上的設備平衡

「相信不少行政人員均會獲公司派發手機使用,然而為免私人資訊被企業監控,結果經常須帶備2部手機出入。Citrix便設立了BYOD政策,所以公事經由XenApp或XenMobile處理,其餘一切資訊及應用均不會受到監控,有助清楚劃分公私,只須一機在手即可同時處理公務,和使用個人社交應用而毋須擔心私生活被監控。」

據Citrix 2015年技術預測報告指出,今年BYOD現象將會在工作與生活平衡方面出現全新面貌。調查報告顯示,一般中小企員工,無論在個人生活方面還是在日常工作上都會用上三、四部設備。這些設備的功能與穩定性,對於業務及日常生活的生產力來說可謂至關重要。假如使用平板電腦時的生產力比不上電腦,便會失去業務和銷售機會。

無可否認平板電腦的個人用途非常之廣泛,然而未能安全地全面支援企業核心業務應用,正是為何平板電腦的市場增長放緩的關鍵之一。倘若用戶透過Citrix XenDesktop或 Receiver,連接至流動電話或平板電腦的應用程式,則能充分發揮這些設備的功能。此外,Citrix亦提供了更嚴格的保安選項,如防止用戶下載敏感文件到其流動設備當中,又或者當流動設備被盜或遺失時,系統會即時遙距刪除設備內的數據。



2015年2月11日星期三

思科大舉發展物聯網 爭奪150兆商機

各大IT廠商均看好物聯網(Internet of Things,IoT),尤其有研究顯示IoT將帶來19兆美元的龐大商機;其中,單就資產運用與供應鏈物流方面的IoT業務,料至2022年即可達5.2兆美元,難怪思科近年大舉投資發展IoT相關項目。

研究機構IDC指出,目前全球不足1%的數據有經過分析處理。思科主席兼行政總裁John Chambers認為,IoT愈趨普及的新世代,企業所面對的數據挑戰,除了儲存問題外,更是如何整合、自動化、分析成千上萬連接的資產及物件。如何優化整合、自動化和分析的過程、如何管理並運作海量數據,並且將數據轉化為有建設性的洞見(insights),將是企業需要深思的挑戰。

「海量數據無疑很吸引,然而洞見和可作進一步行動的資訊,才是客戶真正尋找的東西。我們致力助客戶建立基於分析App的軟件,以及提供基於協作、視像和位置分佈的分析功能,為用戶連接零售與活動並進行相關分析,從而告訴他們如何優化收銀櫃台、顧客何時進店及在店內逗留了多久等有用資訊,讓零售商能更有效地制訂銷售策略。」

顛覆了傳統的行銷及運作模式

IT環境瞬息萬變,思科物聯網銷售副總裁Chris White即指出,不少物聯網技術最初乃軍用或航空科技,及後推廣至商用領域,再滲透消費者市場。他認為,這些轉變一旦滲入消費者市場,將改變了整個市場生態,單看音樂領域的SpotifyPANDORA、書藉市場的Amazon.com、的士業界的Uber和酒店業的airbnb,簡直顛覆了傳統的行銷及運作模式。這些新一代的物聯網技術,大都離不開雲運算、流動和App,並且會產生海量且互連的數據。

「以客戶BC Hydro為例,他們部署了200百萬個網絡節點、智能電錶及思科路由器,有效地解決了IoT的運作問題,從而節省高達16億元。現今企業已承擔不起隨便丟棄數據,他們必須撰擇合適的數據加以利用,再以軟件定義運作,透過自動化去減輕營運的壓力。」

BC Hydro便在全球的平台部署了多達3千萬個終端及智能裝置,在所有節點及路由器上行使IP網絡,並邀請其他供應商加入,建立完善的夥伴生態系統,共同應用其網絡以減低成本,達致雙贏。White續強調,IoT和海量數據為企業所帶來的,不應僅是複雜性,而是新的價值。汽油業藉IoT取得前所未有的能見度和效率,採礦業、智能城市等亦是透過IoT制訂更佳決策的好例子。

IoT構建新一代教育模式

IoT除對商業領域影響深遠,在教育界同樣能起革命。聖荷西州立大學(San JoséState University)2012年開始部署校園Wifi、虛擬桌面基建(Virtual DesktopInfrastructure,VDI)、統一通訊(Unified Communications)、遙距監測保安系統、課堂錄像及Cisco TelePresence EX90,為學生構建新一代的安全校園。

聖荷西州立大學校長Mohammad Qayoumi表示,IoT對教育界起著重大的轉變,大學採納IoT,除令線上及遙距教學變得實際可行,亦大幅改變了授課與學習的模式,令教學變得更互動和有效率,且讓學生安坐課室即可與國外的業界專家進行交流;此外,大學行政的工作流程亦獲得顯著的改善,同時亦成功為學生建立更安全的校園。

White亦認同,IoT對教育界、其他業界以至社區均可帶來重大改革,且潛力難以估計。「試想像一下IoT的可能性:美國西岸的水管每日漏水量高達2,假如IoT能有效指出並修補這些漏洞,節省耗水的成本將是多麼的可觀;IoT並能疏導路面交通、記錄監控社區病變的分佈及散播、為石油公司更有效地分析並探索油藏......這些可能性及成效都是相當可觀的,然而IoT領域相檔分散,要整合互連數據並不容易。」

基於政策的FAST IT策略

思科高瞻遠矚,為此簽訂了7個新的合作夥伴,並推出8X16個全新的思科平台,IOxApp管理變得更輕鬆簡易。思科並與新夥伴成立了IIC(Industrial InternetConsortium),目前已吸納了逾百個成員,一共制訂新的業界標準,致力為相互運作性提供參考架構、框架和測試平台。

與此同時,思科亦提出了FAST IT模式:以政策(Policy)驅動數據、協作、保安和InterCloud架構。FAST IT架構分別針對海量數據與分析、InterCloud、數據中心、保安、流動化、協作、企業網絡、ACI和視像通訊,致力提升解決方案的速度,並能有效降低成本。

8IT預測

雲運算、虛擬化、流動應用程式和IoT,大幅改變了企業的營運模式與消費者的使用行為,難怪在提出來年的8大預測之際,Chambers即以「轉變乃IT唯一的不變定律」作為第一點預測,並指出AmazonGoogle便是當中的俵俵者,在這兩巨頭冒起以前,誰也沒想過這樣的經營方式能成功。「未來10年間,業界版圖將會繼續擴展,IT公司將與非傳統IT公司成為合作夥伴、投資甚或進行併購。可以預期,ICT的創新將會逐步流向更遠的領域。」

Chambers又強調,我們活在App的世界,App就是物聯網的氧氣,任何不能在流動平台上運行的應用將不可能成功。他續稱,及至2018,全球將有超過200億部已連接裝置,因此自動化網絡勢將成為驅動及支援ITOT的基礎,軟件定義網絡(Software-defined networking,SDN)和網絡功能虛擬化(Network FunctionsVirtualization,NFV)勢將成為2大動力。而隨著IoT和互連裝置的普及,Chambers預期將有更多人關注IoT的安全性,IT保安將逐步延伸至OT

海量數據若欠缺分析則用途不大,Chambers認為實時分析功能乃IoT成功所不可或缺的要素。為此,企業網絡必須具備內容感知、預測和保安等功能;而預測內容亦勢成主流,未來的應用程式除可互連,更須具備某程度上的預測功能,可理解使用者將會問甚麼問題。當然,IoT離不開保安,失去誠信,一切都不再有意思。最後,Chambers預期IoT帶來的重大轉變,將引進新的技能,同時為B2B的環境引入可戴式及流動裝置,繼而為OT帶來更多的變革。





收購成敗各有前因


近日春茗,連續見兩位前HP人,一位係富士施樂新任環球服務業務總監陳偉明,以前亦係IPG負責企業銷售。另一位則剛加盟O記,Dominic Mak出任核心技術部門(Core Technology)總經理。

O記香港台灣董事總經理係Karin Yip,之前响總部則擔任Exalytics一體機及大數據部門副總裁,以前係收購Hyperion而加入O記。今年O記力推Exalytics一體機實時分析,迎戰SAP嘅Hana,Karin坐鎮亞太區,亦負責BI及Exalytics。

相對起來,2007年O記收購Hyperion比較順利,當時Godfrey Sullivan同Larry Ellison有私人交情,收購有秩序及互信下完成,現時Godfrey Sullivan已出任另一家好成功軟件公司Splunk老頂。相對起嚟,20O3年O記收購PeopleSoft非常敵意,引發美國企業史上最長嘅收購攻防戰,合併過程唔少波折,引發好多爭議,長時期訴訟,留下唔少痛苦回憶。

上星期消息傳出,O記收購市務分析公司Datalogix用咗超過12億美金。Datalogix分析消費者實則購買習慣及網上行為關係,有助市務人員針對消費行為,瞄準投放網上廣告,有關課題熱門,可算係機器學習(Machine Learning),可以配合Exalytics快速分析。Datalogix從飛卜及Twitter等蒐集用戶資料,另一家比較活躍係Datasift。不過本港Twitter用戶唔多活躍,微訊仲似乎較多。

Karin亦講起,社交網絡及多種新媒體興起,美國O記聘請都係剛從大學畢業一至兩年新人。新人與舊人之間嘅交接,未來可能係一項挑戰。

收購唔易做,收購處理唔好,可能好麻煩。河床決定出售俾私募基金Thomas Bravo之後,最近出售SteelApp畀Brocade。聽聞話NPM產品亦放盤;包括Cascade同Opnet等,只保留Steelhead,結果打回原型。Brocade已擁有ADX負載平衡,不過由於向SDN進發,不斷四出收購。

河床可以話係MBA研究題目;從廣域優化Steelhead起家,以至四出收購,結果周轉不靈,出售業務畀私募基金。科技公司到咗一定規模,必然從有機成長轉向收購擴大,整合非常重要,河床連串收購之後,無以為繼,收入增長追唔上,結果股價長期受壓,經常同基金投資人周旋,舊年底甚至出動毒藥保衛策略(Poison Pill Defense),制止科技基金Elliot購入超過一成股份,最終仍難避逃私有化。



開放 x 跨平台,雲端預測分析


微軟每年一度Tech Days,從今日開始,一連三天於香港會議及展覽中心舉行。今年以「開放 x 跨平台」為主題,展示微軟技術發展;包括了即將推出的Windows 10、Azure雲端大數據服務、跨平台開發工具、System Center等。

跨平台作業系統及工具

Windows 10將是Windows系統分水嶺,支援所有設備,可執行一次過開發的Universal Apps。今次講解Windows 10專家,全部從美國專程而來。Windows 10全面跨平台,支援所有終端設備,包括X86及ARM,只要開發一次,不同設備;從個人電腦、平板、智能手機,只要加入不同介面,用戶可從任何設備共享應用和數據,對未來企業流動策略,甚為重要。Windows平板設備和智能電話大幅降價,又緊密結合AD和Office,容易加入流動管理(MDM)和數據保護(EDP)功能,所以Windows 10對於開發新一代企業應用,有重要參考價值。

Windows App支援side loading部署,比起Android和iOS平台更加直接。Tech Days針對Windows 10的管理保安,微軟專家Michael Niehaus講解Windows 10部署(WCP392)、管理技巧(WCP362)、遠程連接Remote Access Connectivity(WCP362)。Pieter Uittenbogaard講解Windows 10流動部署(WCP268)。如果考慮從XP或Windows 7,直接升級到Windows 10或部署流動化,上述講座不容錯過。

親手試做Project Siena快速開發

Visual Studio 2015版本更易開發雲應用,又推出供免費的Community version,甚至有針對開發Linux的工具,又支援多種語言和Apache Cordova,一次過產生多平台HTML和JavaScript程式碼,開發跨平台的流動Apps。微軟亦宣佈加強Xamarin合作。Xamarin可利用Visual Studio,以XAML和C#語言,一次過開發Android、iOS、Windows多平台原始碼,非常強勁。今次Tech
Days的Xamarin專家Nish Anil,講解Xamarin如何配合Visual Studio新功能,開發和測試流動Apps。去年微軟亦宣佈.Net開源計畫,全面支援不同平台,日後.Net可開發Mac和Linux應用。

微軟專家Andy Cheung以廣東話主講Project Siena with Tablet Hands-on(Dev 225),Project Siena是Windows 8.1上的快速開發工具,專供快速而簡單W8.1 Apps,毋須編寫程式,直接產生Windows Store的App。Andy除了介紹Project Siena和Visual Studio定位,也即席讓各聽眾以平板電腦,以簡單步驟和Excel過濾數據,製作馬上可上架的Windows Store App。雖然Project Siena只屬 Beta,已具備不少樣本,適合開發人員按業務要求,甚至一般用戶本身,快速製作App原型,同時於Windows及Windows RT上執行。

雲端機器學習助邁進數據經濟

預測分析(Predictive Analytic)已應用在多個行業,從預測消費行為購買習慣、商品推薦、借貸拖欠風險評估、罹患疾病機率、交通擠塞預測、管道破裂機率、罪案黑點及時間,甚至物聯網IOT分析,可從機器數據自行作出預測,說未來是「數據經濟」(Data Economy),絕不為過。

今年,SAP、Oracle、IBM,均針對預測分析市場起飛,推出多項技術。Azure雲服務加入了HDInsight,可處理Hadoop叢集的大數據,甚至實時串流數據(Streaming analysis),Azure Machine Learning(ML),自行從不同格式數據偵察未來趨勢,Azure上的ML Studio套用不同數據模式,可用的分析範圍甚廣。今次有多個關於ML的講題,Scott Klein為微軟資深數據專家,Data Science and Azure Machine Learning for Developers(WAD393)講解如何以ML Studio分析模型,套用於不同環境作預測。Azure為最成熟的PaaS平台,可快速落實機器學習的預測分析,成本也較低,也毋須任何設備投資。

System Center流動及雲運算

System Center可說是最被人低估的系統管理工具,微軟專家Daniel Lai(MDC206)講述Windows Server和System Center發展,包括管理混合雲,監察系統、自動化部署、法規遵從等。System Center Configuration Manager也可配合Windows Intune,雲端管理流動裝置;包括了Windows、Windows Phone、iOS、Android設備。微軟的流動技術專家Daanish Antulay(MDC201)主講Cloud Identity: Microsoft Azure Active Directory Explained,解答以AD管理Azure和Office 365身份最新發展。Antulay另一專題(MDC248)Mobile Application Management with Intune,則探討Intune保護企業數據和提昇用戶體驗兩者之間,如何取得平衡。

System Center監察混合雲

不少人習慣以vCenter來監察VMware環境,其實vCenter並非監察工具,產生報告的能力不高,也難以解讀數據。System Center Operations Manager (SCOM)卻是跨平台的監察工具,擴展能力高,可監察不同OS和Hypervisor,甚至SQL和Exchange運作。Splunk為SCOM製作了Plug-in,Atos工程師Billy Chau (MDC218)講解Splunk如何以Splunk檢索技術,細緻顯示微軟平台各項分析。

不過,SCOM可加入不同Management Pack(MP);監察Apache、Tomcat、VMware、SUSE Linux,甚至多層應用,無限延伸功能。不少MP功能強大,如Veeam的MP,可同時監察VMware vSphere和Hyper-V,甚至應用層的故障。其實Veeam是首家開發VMware管理工具的廠商,Veeam System MP for System Center功能比VMware工具功能上更強勁,絕對是虛擬平台的
首選。

Veeam亞太區技術總監Charles Clark專題演講「Monitor Virtualization System Center? Five Things You Must Know」(MDC262),示範如何監察Hyper-V和VMware環境;解讀運作指標數據,如何自動顯示虛擬平台上各種依存關係,即時判斷基建以至應用問題根源。Clark為System Center的專家,有多年管理Hyper-V和VMware實戰經驗。

美國興起Hyper-converged的雲運算基建,Gartner預測此技術將極速增長,剛發表的IDC的MarketScape廠商調查,2014上半年Nutanix佔去Hyper-converged市場銷售額超過五成。Nutanix可取代昂貴的SAN設備,部署管理更簡單,Nutanix亞太高層Paul Serrano講解Web-Scale Cloud Infrastructure for Microsoft Apps(MDC250)。

http://www.microsoft.com/hk/technet/techdays2015/



新創參展Tech Days 多元化技術耳目一新


今年Tech Days也有多家新創企業參展,包括數據中心高可用性方案Veeam。Veeam是近年增長最快的數據保護平台,專針對虛擬化平台的備份和數據保護,除了速度驚人,系統資訊一覽無遺,具備極高透視力。

Veeam的團隊是首家在VMware平台上開發管理工具的廠商,備份和複製工具穩定外,可確保系統可用性,也加入了系統管理和分析工具。Veeam可在VMware vSphere和Hyper-V上執行,RTO和RPO低於15分鐘。基於成本原因,愈來愈多人改用Hyper-V加上Veeam(vSphere必須授權版才可執行Veeam),以確保系統持續運作。

此外, Hyper-Converged基建廠商亦參展,包括了Nutanix和快閃記憶儲存Nimble。Nutanix架構可以快速助數據中心建立類似Google和Yahoo!的Web Scale架構,不再需利用SAN設備和FC交換。而Nimble則是Gartner在Magic quadrant中,評價最高的快閃記憶系統之一。

另一家參展商Avepoint,專門從事SharePoint和Office 365的轉移和整合業務,其docave connector是近年最熱門的SharePoint工具,可以輕鬆管理Metadata和SharePoint的文件轉移。

新一代IT基建雖然大都傾向雲運算、虛擬化和流動化等方向發展,然而並沒因此改變原有應用服務架構,路由器或防火牆之後、虛擬主機或實體伺服器群前方,仍舊可採用負載平衡(LoadBalancing)技術,協助確保應用服務連線品質。

企業常見須負載平衡的工作負載,包括:Microsoft Communications和Collaboration應用程式,如Exchange、Lync和SharePoint、虛擬桌面、SaaS,以及重要的企業營運和內部流程應用等。如須
跨數據中心部署應用程式或服務,則需要在多個站點上進行故障移轉和負載平衡。其實不少中小型企業的應用環境,所需要的功能大都只是提升服務效能而建置分流,惟某些建置分流的環節,僅靠Layer 4交換器無法達成,結果必須採用價格較高,卻往往僅運用少部分功能的Layer 7設備KEMP Technologies於2000年成立,高性價比KEMP LoadMaster應用程式交付控制器和伺服器負載平衡器,可自動和智能管理使用者流量和應用程式,切合中小型企業與託管服務供應商的IT應用環境所需,優化Web、提供高可用性、 高性能、靈活的可擴充性、易於管理、簡化IT管理成本。Load Master分別提供OSI Layer 4-7層負載平衡、Web內容交換、維持伺服器連線、SSL加速、Windows 終端服務負載平衡和保持連線等功能,並與Session Directory整合應用程式前端介面(快取、壓縮和IPS安全),從而協助企業簡化網絡資源,管理和優化並加速到不同的伺服器、內容和管理使用者的存取權限。



VMware推出新一代企業儲存解決方案


虛擬化和雲端運算基礎架構供應商VMware發佈新一代企業儲存解決方案,將其軟件定義儲存的策略推向另一階段。為支援大規模應用的軟件定義儲存而設計,VMware Virtual SAN6將為VMware的超融合儲存解決方案帶來擴充性和效能的提升。而VMware vSphere Virtual Volumes則提升更高層次的儲存整合,讓第三方部署能以虛擬機為主。

VMware執行副總裁暨軟件定義數據中心業務群總經理Raghu Raghuram表示:「客戶告訴我們,他們需要更簡單、更具成本優勢且能以雲端為主的儲存方法。VMware Virtual SAN 6與VMware vSphere Virtual Volumes不僅能交付這些需求,也代表軟件定義儲 存將邁入新的階段。透過現有儲存陣列中加入經過改進的超融合管理程序儲存層(hypervisor-converged storage tier),以及全新虛擬機為主的整合功能,進一步滿足客戶需求。」

比SAN5.5多4倍吞吐量

為充分發揮軟件定義數據中心的潛力,新的軟件定義儲存方案必須能應對儲存相關營運的複雜性和成本的挑戰。因此,VMware的軟件定義儲存策略利用管理程序(hypervisor)來增強雲端時代的儲存功能,交付類似伺服器虛擬化為運算帶來的高執行效率。

VMware Virtual SAN 6將可擴充性提升了一倍,效能則提升4.5倍,同時增加多項企業級功能,使之成為更理想的虛擬機儲存平台。VMware Virtual SAN 6更支援雙層all-flash架構,其中快閃儲存設備可智能地應用於緩存(caching)與數據持久層。相對於VMware Virtual SAN 5.5,新all-flash架構將提供每個節點的輸入與輸出吞吐量提升4倍以上,並可預測毫秒級的延遲。而且可擴充性提高了一倍,增至每個節點64個叢集。當一個64節點的VMware Virtual SAN叢集(cluster)將提高達700萬IOPS的吞吐能力,線性的可擴充性大增,從而支援客戶每個叢集的虛擬機數量達6,400台,每個叢集的儲存能力超過8PB(petabytes)。VMware Virtual SAN 6亦提供高效的快照功能,每台虛擬機的快照深度(snapshot depth)增至32,同時最小化效能消耗,另外更支援在伺服器機架間智能地配置虛擬機物件,即使發生機架整個故障,也能強化應用的可用性。透過全新支援直連式(direct-
attached) JBODs,客戶能在伺服器刀鋒環境內將VMware Virtual SAN 6叢集擴展到較大的容量。

當VMware Virtual SAN嵌入VMware vSphere核心中,能為虛擬機提供大幅簡化的超融合儲存。VMware Virtual SAN以儲存規則為基礎(policy-based)的管理方式,將儲存管理模式從設備轉移到應用,讓管理員在數分鐘內為規定的設備應用提供儲存功能。VMware Virtual SAN易於管理、能夠與VMware堆疊(stack)整合、高效能和彈性較高的可擴充性,以及其降低總持有成本等多項特點。相對於傳統儲存,VMware Virtual SAN可協助客戶從根本改變正在發生的營運成本(OPEX),
僅需傳統儲存營運成本的三分之一。

儲存陣列以虛擬機為主導

除新一代企業儲存解決方案之外,VMware將解決一項長期困擾業界的問題──如何讓儲存陣列以虛擬機為主導。VMware vSphere Virtual Volumes是一組儲存API,支援儲存與VMware vSphere在單台虛擬機級別上實現更細顆粒度的整合。這將支援儲存陣列動態地為每台虛擬機提供容量與數據服務,實現更靈活、經濟且更簡單的儲存架構管理。搭載VMware vSphere Virtual Volumes的儲存陣列,能透過普通的控制面板加以管理;延伸VMware以應用為中心(application-centric)、規則為基礎(policy-based)異質儲存自動化的軟件定義儲存願景。



英國電信夥杜比實驗室推高效電話會議


至今,不少人已逐步放棄利用電話進行會議,轉投視像會議,原因多是電話的訊號不良、接收的背景噪音嚴重、難以分辨各與會者聲線等問題。許多人以為這是電話會議的死症,惟英國電信(BT)及杜比實驗室,卻致力突破這個瓶頸,並攜手推出BT MeetMe with Dolby Voice服務,及杜比會議電話創新技術,同時整合Cisco WebEx及Microsoft Lync服務,期望為大眾帶來清晰、自然及高效的會議體BT MeetMe with Dolby Voice提供切身對話體驗,掀起電話會議改革。BT MeetMe with Dolby Voice用戶可聆聽到絕佳音色,免受背景噪音干擾,更能聽清所有不同與會者的虛擬位置,因此易於辨認誰在發言及清楚聽到每把聲音,即使聲線微弱者亦不會被蓋過。該技術可使對話更流暢,所有人均可盡力出謀獻策。

相對傳統話音會議服務,使用BT MeetMe with Dolby Voice服務能顯著降低成本。用戶可透過數據網絡參加電話會議,該服務有助於降低傳輸與接達費用。

各種設備均可連接服務

另外,用戶亦可分別從桌面電腦、各種流動設備及會議室中的Dolby會議電話隨時隨地使用BT MeetMe with Dolby Voice服務。Dolby會議電話不斷創新,是一款可完善Dolby Voice會議室體驗及效率的電話。這款電話音色透徹,不僅可以收錄室內所有聲音,還可進行分音,然後清晰呈現給遠程參與者。除作為BT MeetMe with Dolby Voice的終端外,這款電話還可用於傳統IP電話通話。

BT會議技術全球副總裁Carlos Zamora表示:「音響質素對會議的效率有極大的影響。BT MeetMe with Dolby Voice現時整合BT One Collaborate for Cisco WebEx及BT One for Microsoft Lync服務,這個協作平台將顯著有利終端用戶。亞太及非洲地區客戶現時亦能享受這一技術帶來的所有益處。」

用戶選擇靈活

BT MeetMe with Dolby Voice與BT One Collaborate for Cisco WebEx服務整合,使用戶得以享受完整WebEx功能,同時獲得清晰及有效的用戶體驗。BT One Collaborate用戶現時可經WebEx介面,直接發起及管理BT MeetMe with Dolby Voice音訊會議,而不單止依賴與傳統的PSTN環境或是IP連線。

BT One for Microsoft Lync整合服務則為參與Lync會議的用戶提供靈活選擇,他們既可通過Lync客戶端, 亦可從BT MeetMe with Dolby Voice客戶端,以及透過杜比會議電話參與會議。用戶也可從BT MeetMe with Dolby Voice的切身音訊體驗中獲益,且十分容易與內外部與會者接駁。所有Lync客戶端均可全面享用Lync功能。

軟件公司WANdisco便正在體驗BT MeetMe with Dolby Voice方案如何幫助他們實現全球各辦事處員工間的合作。現時,WANdisco的高級管理層會議已改用BT MeetMe with Dolby Voice服務,與會者中包括英國、美國及澳洲的員工。WANdisco已計劃於未來數月更廣泛採用該服務,在更多會議室內部署該電話。



Adobe Flash再現零時差漏洞


2014年的電腦病毒攻擊愈趨精密複雜,讓電腦用戶疲於防護,企業也不得不花功夫努力防毒工序。然而威脅大眾網絡安全的又豈止病毒攻擊?去年便出現了令人心惶惶的Shellshock,及Heartbleed等針對漏洞的零時差攻擊(Zero-day attack)m當大眾以為踏入新一年,已平息風波之際,趨勢科技再次發現一個新的Adobe Flash零時差漏洞,編號為「CVE-2015-0313」,此漏洞將會影響Adobe Flash最新以及之前的版本,並且有可能被應用於惡意廣告攻擊之上。

瀏覽器頻彈惡意廣告

資訊安全研究機構NSS Labs,依據商用安全漏洞市場資料的計算結果指出,網絡犯罪者與國家,平均每日持有多達100隻只有他們才知曉如何操控的零時差軟體漏洞。目前,已有惡意網站利用該Adobe Flash漏洞進行攻擊。趨勢科技監測發現,國外某熱門網站的訪問者,會被引導至一系列被篡改的URL,並最終連接到包含該漏洞的惡意網站。用戶訪問該惡意網站之後,即使不採取任何操作指令,也有可能感染惡意軟件,導致瀏覽器頻繁彈出惡意廣告。目前,趨勢科技已將該漏洞命名為「SWF_EXPLOIT.MJST」,並攔截了相關的URL。

趨勢科技香港區技術經理陳貴強指出:「零時差漏洞非常危險,在被修復之前,這些漏洞提供了讓網絡犯罪分子肆意利用的渠道。今次發現的Adobe Flash零時差漏洞威脅,覆蓋範圍非常廣泛,有很大機會導致大量用戶遭到攻擊,用戶務必提高警惕。除了惡意廣告攻擊之外,趨勢科技正在持續監控與此零時差漏洞相關的其他攻擊,以協助用戶及時抵禦漏洞威脅。」

本周內發佈修補程式

截至目前為止,Adobe公司還未發布針對此漏洞的正式修補程式或解決方案,趨勢科技正與Adobe保持密切合作,以確保能於本星期內發布修補程式,而在修補程式發布之前,建議用戶暫時停用受影響版本的Flash Player。

趨勢科技呼籲使用趨勢科技安全產品(如WFBS和OSCE)的用戶,可利用其「瀏覽器漏洞阻止功能」(BEP),攔截漏洞訪問的URL,BEP還可以保護漏洞所針對的瀏覽器或相關插件。另外,TDA用戶則可以通過 Vulnerability Protection(原OSCE的IDF插件),並部署最新防護規則與特點,以獲得針對該漏洞攻擊的防護。以下為相關規則和特點:Deep Security規則DSRU15-004;Deep Packet Inspection(DPI)規則1006468,此規則適合Deep Security和Vulnerability Protection(原OSCE的IDF插件)用戶;目前,即使沒有作任何威脅引擎和特徵碼更新,TDA的沙箱和編程分析器引擎,也可以用來檢測這種威脅。



2015年2月4日星期三

Symantec分拆資訊管理Veritas NetBackup力求發揮數據價值


Symantec宣布將資訊保安及資訊管理公司分拆成兩家公司,獨立資訊管理公司命名為Veritas Technologies,將於分拆完成後正式成立。Symantec公佈了Veritas全新品牌標誌。2005年,Symantec及Veritas合併,當年交易涉資達135億美元,為迄今以來最大宗軟件業合併收購。Veritas擁有NetBackup及Backup Exec等產品:合併後統一以Symantec為品牌經營,如今決定恢復使用Veritas品牌。

最近,Symantec舉行了「Symantec CIO Engage」活動,向IT管理層講述未來產品設計理念。Symantec全球副總裁暨大中華區總裁連智浩表示,隨著大數據興起,愈來愈多客戶依靠數據作出商業決策。NetBackup功能也不再停留於保護數據,而著眼於提高數據商業價值,以更容易從手頭數據作出分析。

Symantec調查顯示,香港不少CIO已反映,正開始分析數據,以支援決策。但數據快速增長,保護數據又更吃力。連智浩說,外洩入侵事故頻生,IT保安複雜性,不下於數據保護。Symantec全球滿布偵察探測網絡活動的終端客戶;不斷從數以百萬計終端,以遙感勘測(Telemetry)自動蒐集數據,快速作出反應,以保護客戶數碼資產。

但是,數據保安和管理方案,兩者愈趨複雜,分野又更明顯。「分拆業務可更專注客戶要求,快速決策和改善產品。」

從數據保護到數據管理

Symantec備份與恢復產品管理副總裁Simon Jelley表示,研究機構Gartner估計,管理數據對業務愈來愈重要。今年之後,約有四分之一的大型企業,聘請「數據總監」(Chief Data Officer)的新職,以應付數據管理任務,並提高從數據所獲的商業價值。Jelley說,Symantec致力於幫助企業發揮數據力量,以提高業務的價值。但是,前題必先有穩定的儲存數據架構,確保數據的可用性,並隨時隨地可確定數據準確位置。

其次則為改良數據管理,解決管治難題,才能有效利用數據。Symantec的NetBackup及Backup Exec都是針對保護和恢復數據;前者主要針對擁有多種不同作業系統和應用,Backup Exec則針對微軟Windows作業環境。Jelley說,Symantec將利用上述兩者穩定的備份架構,再加入了新技術,以便數據更易於運用於分析。

追蹤數據來龍去脈

Jelley說,目前企業有數以PB數據,通過上述兩者備份,分散不同系統、數據中心,甚至儲存在雲端,Symantec稱之為「數據結構平台」(Information Fabric Platform),即使雲端數據亦可以準確追蹤權限。NetBackup也加入新的性能,可憑儲存數據的Metadata和備份目錄,顯示系統所有可用數據,毋論儲存於任何系統,甚至雲端環境;包括Azure和AWS的S3,準確標示位置和擁有權限,作實時分享。

Jelley說:「除了清悉知道儲存數據位置,可找出存取的「熱點」,那些數據最經常被使用。數據儲存重覆複製等問題,皆可一目瞭然。」用戶可更易發現數據來開發應用,以發掘現有數據價值。

「不少數據不斷複製,已經到了泛濫地步。大量複製數據,不單消耗大量儲存空間和時間,外洩風險也上升。上述技術可針對數據用量,大幅減少數據無謂的複製,降低成本。」實現數據虛擬化,除了可實時共享,也減少大量複製成本。

大數據分析經常要求複製不同來源的數據,新版NetBackup支援數據虛擬化(Data Virtualization),虛擬化系統數據,毋須改變格式或抄寫,可直接供外部應用存取分析。由於毋須移動和更改數據,可減少出錯和外洩風險。「數據從同一來源,供不同的大數據分析,也減少處理數據和抄寫時間,分析結果更加實時。」

簡化備份大勢所趨

NetBackup新版本也可保護更多不同來源的數據,亦可備份至更多不同目標。「企業一般不希望花大量時間在備份過程,卻要求穩定的性能。NetBackup可直接支援不同專用數據庫;包括了SAP Hana和Oracle的Exadata數據庫機器。NetBackup一直可支援不同平台、應用、作業系統,不同雲端,甚至專用設備。」

未來版本NetBackup,也更注重簡化備份的過程;例如服務器虛擬化後,用戶往往只選擇整部VM備份。NetBackup可自動偵察VM內容,所屬的應用種類自動優化。備份過程也會簡化,毋論是選擇備份數據中心或雲端,皆以同一介面操作。

「而簡化操作其中有效方式,乃是客戶以自助形式,甚至自行釐定服務。NetBackup也支援備份簡化為服務方式;供用戶從入門網站,自行要求備份服務。」

「英國有供服務供應商,就以服務形式提供不同應用NetBackup備份。NetBackup也可整合VMware的vCloud介面。用戶不單可自行要求備份,甚至決定備份『復原點目標』(Recovery Point),知道系統一旦發生事故,所承擔最大的資料損失。一般而言,愈短『復原點目標』成本愈高。用戶衡量不同成本後,決定備份質素。」

客戶除了簡化備份過程,也趨向採用NetBackup的專用設備來簡化部署。Jelley表示,數據高速增長,性能和擴張能力更重要,才能符合服務的承諾。愈來愈多客戶採用NetBackup的專用設備,目前,Symantec佔去「備份專用設備」(PBBA)市場的四成。新出NetBackup 5330設備可備份達到229TB的數據。



Tech Days初窺Windows 10


二月從十一至十三號,灣仔會展又舉行咪記Tech Days,Windows 10出場,但似乎並無介紹萬眾期待嘅HoloLens。

Nadella口號係mobile-first, cloud-first,離不開流動雲端,有關Azure嘅Track;包括熱門嘅container技術,Azure終於支援Docker,舊年咪記宣佈與Google及Docker合作,加入Kubernetes同埋libswarm開源計畫,因此Azure上可以管理同支援Docker技術Linux應用,好多人Docker甚至應為可替代昂貴嘅Hypervisor虛擬技術。另外介紹咪記自家製NoSQL產品DocumentDB,自動支援JSON,如果正研究MongoDB或DynamoDB,可比較下Azure上DocumentDB有乜強項,到時應該有答案。

流動平台開發方面,第二同三日亦有幾個介紹Xamarin。Xamarin開發工具整合Visual Studio,一次過跨平台開發iOS、Android、Windows流動設備,並且可模擬唔同設備操作。咪記開始陸續將.Net開源,未來更可用.Net函式庫,開發Mac及Linux跨平台程式。咪記一度傳出收購Xamarin,最終雙方只係加強合作。Xamarin可利用Visual Studio以C#一次開發跨平台程式,香港唔少人熟悉C#語言,Xamarin又派工程師專程嚟港,不容錯過。

另一個精彩題目係咪記Project Siena,毋須程式經驗開發平板應用,亦可結合社交平台,甚至自行為內容翻譯,本港咪記技術專家Andy Cheung,用廣東話主講Project Siena,應該好有水準,值得捧場。聽講今年亦係主理Tech Days嘅Bridget小姐最後一次負責,咪記正積極搵人。

上星期報導,話I記大裁員,不過講到有成十萬人;I記一反常態,發聲明強烈否認。唔少科技企業都正轉型,類似咪記及I記,收入短期難免受打擊,但此消彼長,凡事無謂太悲觀。



聯想假數碼港建立研發中心 樂基金進軍本港創投市場


數碼港與聯想集團簽署戰略夥伴框架協議,並攜手建立亞太地區首個雲服務及產品研發中心。聯想也宣佈投資本港高科技行業,並將從一家設備生產商,逐步變為設備加服務供應商,雲技術將為主要技術平台,服務全球聯想的用戶。

數碼港主席周文耀和聯想主席楊元慶,代表雙方於行政長官梁振英見證下,簽署戰略夥伴框架協議。雙方合作將為雲計算相關的新興企業、研究機構、香港大學生等,提供培養人才搖籃,聯想亦擬加大力度,投資本港高科技企業。

根據發展計劃,研發中心重點集中研發「大數據」和「企業級雲服務基礎設施平台」,預期不少員工,可能來自本港大學深造的內地生。聯想也計畫建立亞太區數據中心,為亞太區市場提供服務,支援雲服務全球化發展。

目前,聯想已經是全球最大個人電腦生產商。隨著收購IBM的X86服務器,加上從Google收購摩托羅拉流動業務,已經晉身為全球第三大服務器和流動設備生產商。楊元慶說,聯想的創投基金「樂基金」也進軍本港。樂基金於2010年成立,去年八月投資孵化的樂逗遊戲,成功於美國納斯達克上市。

聯想高級副總裁及雲服務業務集團總裁賀志強說:「聯想已在流動平台上廣泛使用雲技術保障Android平台用戶安全。雲平台從手機用戶蒐集的數據,也有助用戶節省用電量,加長續航力。聯想又利用雲平台,測試手機用戶對遊戲的市場反應。聯想已經從單純的設備制造商,轉型為設備加服務的公司。」上月,美國賭城CES上,聯想也推出基於個人電腦的雲應用DOit,包括了SHAREit、REACHit、WRITEit。

聯想的全球研發團隊有超過一萬名工程師,業務遍佈160多國,分支機構設於64個主要國家及地區,歐美亞均設研發中心。本港研發中心將數碼港獨有的地域、技術、人才等,專注建構與創新雲服務產品。



Gartner 料網絡安全及大數據將成隱憂


雖然去年年底,市場研究機構Gartner已針對2015年,提出了10大科技預測,不過正式踏入2015年不足兩個月,Gartner再就數碼業務、未來的科技架構等作出新的預測。其中,Gartner對未來的網絡安全,及海量數據的發展感到憂慮。

業務漸趨依賴不穩定流程

至2015年年底,全球將有5%企業設計具備競爭優勢的「極度靈活」 (supermaneuverable)流程。為求靈活敏捷,當中一些業務流程必須是故意不穩定及可變的,方便根據顧客的需求進行動態調整。Gartner預測,及至2017年,約70%的成功數碼業務模式,將故意依賴不穩定的流程運作,並且更有25%企業軟件供應商,會改組以回應市場需求的用戶體驗。

這些極度靈活的流程,同時與其他較大和穩定的流程共存,能夠支援客戶難以預測的互動,和作出即時的針對性決策,使較大和穩定的流程得以繼續運行。這種做法使競爭對手難以複製其流程。Gartner認為這些故意不穩定的流程,將有助企業和員工以更流暢的方式轉變,而利用此方案的企業將擁有更強的應變能力。

架構消耗下降

Gartner又預計,2015年將有超過40家供應商,借助智能機器及工業化服務,提供商業託管服務。至2018年,企業將投資少於20%的時間與人力於科技架構上。

機器及工業化服務將推動著數碼業務革命,客戶因此可隨時隨地以任何渠道取得更快、更便宜、更好的產品及服務。業務流程及營運的整個價值鏈,將由「勞動力推動及技術實踐」的模式,轉向「數碼推動及人類實踐」。人類仍擔當著決策及分析數據的重要角色,因此智能機器不會取代勞動人口,而是取締營運衍生的低效率,加快營運速度。因應消費者喜歡使用互聯網及流動服務,以提升工作效率及優化時間管理;行業將努力以不同途徑改善客戶體驗,例如把流程簡化及自動化、採用更多智能化點對點流程、減少人為干預、進一步採用消費者自助服務

海量數據引致眾多問題

此外,Gartner預測及至2018年,將有50%網絡交易,是因為不當使用海量數據而引起違反網絡道德問題。在未來,各種設備及企業需要使用海量數據已是必然的趨勢。但海量數據迄今仍未有一個非常有效的管理方法,因此未來將出現因使用海量數據不周而產生的各種錯誤;料至2020年,供應鏈安全管理將失效。Gartner表示,供應鏈安全管理能確保網絡安全的要求和標準,一旦失效,後果將堪虞。未來,衍生的網絡風險將導致至少50%數碼業務夥伴,須特意談判並訂立合約,以
分擔風險和責任,避免隨時出現的問題引致糾紛。

Gartner研究副總裁Brian Prentice表示:「最能善用靈活流程並建立更流暢運作模式的企業,將擁有更強的應變能力,應付客戶不同的要求。未來,融合業務模式、流程、科技及人才的全面方案,勢將成為企業的成功要訣。」



善用地理資訊進行智能城市規劃


未有Google Maps以前,地理資訊系統似乎只屬專家使用的工具。事實上,Jack Dangermond早於1969年便創立了Esri,專門開發地理資訊系統軟件(Geographic Information System,GIS)及相關方案。從電腦、工作站台走向Web和App,Dangermond坦言GIS的應用在這數十年間確有明顯轉變,尤其在民用智能手機亦能進行強大運算的今日,GIS的潛能更見廣泛:智能城市規劃、IoT、物業管理、零售商店選址、交通規劃等等均可實時進行。

「過去十年,Google Maps將地理資訊系統可視化,並成功推廣至個人市場,而Esri則集中商用及政府市場,兩者相輔相成。GIS新推出的10.3版本,更為現有用戶免費升級至實時功能,同時提供3D視像化功能,讓城市及建築管理更得心應手。」Dangermond並透露,港府多個部門已沿用GIS多年,分別用於規劃高速公路、土木工程、房屋興建等範疇。

至於商用方面,零售、保險、物流業等應用最為廣泛。Walmart、Starbucks、FedEx、KFC等,均透過GIS的人口分層地理資訊分析,如人口密度分佈、年齡層、咖啡口味喜好等進行商業決策。而WHO這類的組織,則可利用GIS進行研究,仔細記錄伊波拉病毒的爆發源頭和散播地理位置,以作最有效的病變管理對策。本港方面,九巴公司亦利用GIS改革其路線資訊儲存、擷取和顯示方式,以地圖形式按目的地展示最佳巴士路線,加上實時路面交通資訊,讓熱線職員能更有效回應
乘客的查詢。近年,GIS邁向雲端應用,Esri更推出雲端方案,企業為商舖選址後,只需付出25美元即可於其雲端應用,查核該址的各項人口及人流資訊分析,以決定選址是否恰當。