Veritas推360助企業管理雲端數據

數據遺失的風險一直是金融、醫療保健、媒體等企業所面對的首要難題之一。

尤其不少企業正進行數碼化轉型，偏偏在面對管理雲端數據時卻一籌莫展。有見及此，Veritas Technologies推出全新360企業數據管理解決方案，並且配備最新的NetBackup 8.0版本，助企業整合數據可視性、應用程式彈性，及複製數據管理，讓企業得以掌握關鍵的業務資產。

Veritas實踐早前在全球用戶大會Veritas Vision上，宣布的推動加快數碼轉型策略，融合可視性、應用程式彈性和複製數據管理3項功能，提供360數據管理解決方案，協助降低風險、確保應用程式服務等級、符合法規要求，以及提供迅速數據存取。

統一數據保護

NetBackup 8.0透過其企業級規模、效能和整合延伸的工作負載，為雲端、虛擬和實體IT環境中的數據，提供統一保護功能。而Veritas NetBackup解決方案，將其範圍由統一數據保護，延伸至更廣泛的360數據管理平台。

利用NetBackup 8.0並透過360企業數據管理解決方案，企業將可利用他們現有的IT部署，實踐全球數據的可視性、簡化業務彈性及整合複製數據管理，以及無論數據身處何地，都能提供近乎100%的備份與復原成功率。

Veritas高級副總裁兼資訊保護解決方案總經理 Scott Anderson 表示：「Veritas利用NetBackup 8.0，作為實現公司願景的基礎，致力提供全方位解決方案，以協助企業管理其日益增加的數據需求，回應在複雜的混合雲環境，以及實現數碼業務的需要。」

提供全面的可視性

透過NetBackup 8.0與 Veritas Information Map之間的直接整合，可為企業提供圖像化的數據備份瀏覽介面，將現有備份數據，轉化為可附諸實行的情報，能夠在一天的時間內，從NetBackup目錄，提供數據環境的可視性、重新回收主要儲存設備的容量，並管理風險與法規遵循。

而在新版本中，Veritas Resiliency Platform將整合NetBackup 8.0，幫助企業在複雜、多平台，及多供應環境下的私有雲、公共雲及混合雲環境中，提供關鍵的協助，維持應用程式可用性。透過為所有彈性操作提供可預測性，包括工作負載遷移（Workload migration）、故障轉移（Failover）、故障回復（Failback）、數據保護，和無中斷復原測試（Non-disruptive recovery testing）等。

此外，Veritas Velocity整合於 NetBackup 8.0，可提供迅速、按需的自助數據存取服務，讓企業毋須肩負起建立、儲存，和維護實體數據複本的重擔，或憂慮對資源的依賴性。通過將單一的生產數據複本虛擬化，Veritas Velocity能即時配置虛擬數據複本，消除建立實體副本的需要，避免增加儲存成本及業務風險。

目前正使用NetBackup的企業，可根據現有的維護合約，免費升級至NetBackup 8.0。如有需要，企業亦可採用最新的 360數據管理功能。另Veritas Vision Solution Day香港站將於2017年1月20日，假香港JW萬豪酒店舉行，屆時將會展示全新的360數據管理解決方案，及NetBackup 8.0版本。

非結構化數據急增 減少暗數據刻不容緩

一家公司運作愈久，累積數據幾乎必然愈多。商業信息可能是企業最寶貴資產之一，所以耗費大量開支，維持數據的可用性。諷刺的是，不少企業並不掌握數據的內容和用途，結果既喪失了數據的商業價值，又浪費大量IT開支。

企業最頭痛的問題，莫過於非結構化數據（Unstructured Data）激增。非結構化數據多是用戶個別產生的檔案；可以是Office文件、報表、電郵、圖片、視頻、地理資訊、IM和社交媒體通訊、XML、HTML檔。用戶從網上蒐集大量資料，以不同方式通訊，從業務系統下載資料製作分析、甚至簡報，開發內容和應用，過程產生甚多非結構化數據，結果須頻繁配置儲存應付。

究意有多少數據具備商業價值？據Veritas的調查，用戶經常存取具商業價值的數據，原來只佔總數約一成半。但每天IT備份資料，不少系統甚至維持多個副本容錯，成本更以倍計。原來IT部門每日所重複抄寫和保護，不少皆是可有可無的所謂「暗數據」（Dark Data）。

暗數據困擾信息管治

「暗數據」並非全無商業價值，只不過缺乏了透明度，又不能確定內容和擁有權誰屬，難以確定價值而已。

近年開始流行「信息管治」（Information Governance），泛指識別商業價值較高數據，確立保存和處理數據方式，以符合風險和法規的要求。Veritas作為管理信息的最大廠商，備份和恢復旗艦產品，市場佔有率全球最大，也擁有管理儲存系統的方案，開始推動信息管治，紓解因數據膨脹而添置儲存的壓力。

今年二月，Bill Coleman履新成Veritas行政總裁，集中火力發展信息管理（Information Management）業務；分開兩大業務範疇；其一是數據保護和持續商業運作；包括了Backup Exec和NetBackup備份及恢復，儲存平台管理等；其次則為信息管治（Information Governance），重新掌握數據的內容和價值，自動化管理數據的生命周期。

Veritas香港及台灣董事總經理郭顯達說，為了探索「暗數據」的影響，Veritas 訪問了全球22國家逾2,500名IT專才，發佈了Global Databerg Report， 發現全球已儲存數據，竟有52%可界定為「暗數據」，即無法得悉箇中價值；33%更可視為「冗餘、過時或瑣碎」（ROT），甚至毫無商業價值。報告編纂了業內首項《數據基因指數》（Data Genomics Index），研究衍生數據的成因、性質，存在狀態和佔用的資源。

四成數據閒置三年

郭顯達說，Veritas全球擁有超過五萬家企業客戶；當中包括86%的財富500強企業；《數據基因指數》深入分析客戶以百億計檔案，相當具代表性。

報告發現41%的已儲存數據，已經超過三年都沒被存取，12%數據，更是七年以來未曾打開過；其中二成乃類似簡報、試算表、視頻等內容豐富的文件，不少更是難以決定擁有權誰屬的無主孤魂檔案（Orphan file），體積較一般正常為大；Orphan file佔檔案量只有1.6，所佔儲存空間卻達5.1%。

按研究機構Gartner估計，以每Petabyte數據，每年維護費約五百萬美元。從成本考慮，用戶經常使用數據，才應維持在線，某些偶爾才用的數據，則可歸檔（archive）處理。不過，數據缺乏擁有者和使用模式，要處理也不知從何著手。

Veritas系統工程經理張逸雄說：檔案量迅速成長，不少機構習慣了「囤積數據」（Data hoarding），也有採用雲運算，表面成本好像降低，結果反不知不覺存儲數據。因此，有效數據管治的先決條件，必須重建數據的「能見度」（Visibility），從數據的使用狀況和擁有權，判斷商業價值和處理方式。

「Veritas產品線；涵蓋備份、儲存管理、數據生命周期管理；觸及了數據從產生、以至保護及歸檔的流程。市場上的數據管理，只集中複製和保護，結果積壓愈來愈多數據，治標不治本。Veritas解決方案，不再限於保護數據，而伸延至信息管治。」

整頓數據必須治本

「暗數據」的出現，多少亦跟近年鼓勵用戶自助（Self service）開發有關。不少數據屬於開發者擁有；從商業系統數據庫，自行下載至報表，或下載數據至試算表自行分析，結果產生大量報表。

張逸雄說，報表商業價值，可能止於產生後三月內，或者一年後會比對年度變化，中間絕大部分時間，作用其實不大。不少Office檔案內容也比以往豐富；包含自動化 Macro指令和下載的多媒體。

張逸雄說，企業難以發現「暗數據」，原於一般的檔案系統，根本無法詳細記錄存取歷史和詳細屬性，只知類型和最後存取。Veritas的Data Insight工具，可從檔案系統、備份，甚至是NAS儲存平台，根據存取歷史和擁有權，重構數據本質和使用狀態，分析檔案內容和價值，甚至支援雲端儲存如Box，記錄各項細節，以決定處理方式。

歸檔提昇系統表現

非結構化數據以不同方式儲存，不少直接儲存檔案系統或置於共享磁盤上、又或者上載至文件管理系統內；類似SharePoint之類；詳細分門別類，傳統的歸檔流程只將舊檔案封存，時間一久，亦是無從稽考。

張逸雄說，本港不少用戶仍依靠電郵分享、儲存甚至作歸檔資料。但以電郵共享和處理信息，也容易喪失能見度，日後更難追尋擁有者。以Exchange電郵系統為例，不少郵箱設定了配額限制，要求用戶定期打包舊郵件為PST格式，置於雲端或網絡上。隨著日子一久，或原有用戶離職，內容無從稽查，更無從追尋誰屬。調查發現，不少PST檔案，已無法追尋原主，更無法得悉內容。

張逸雄說，不少企業均希望可先獲悉數據清晰內容，才處理如何處理和歸檔，所以先利用了Data Insight等工具，分析、過濾、界別檔案性質，再通過Enterprise Vault歸檔工具，自動分類和檢索屬於可歸檔、又商業價值檔案。

Enterprise Vault從不同方面抽取關於檔案的有用資訊，作自動化分類，建立檢索以作搜尋。數據歸檔後，大幅減輕了日常備份，即時釋放儲存空間，也可按法規要求預設保留數據，同時減輕應用的負荷。

張逸雄說：Enterprise Vault自動整理遊離分散的PST檔，集中到專用的歸檔中心，再建立索引和擁有權，用戶仍可檢索已歸檔PST內容，Enterprise Vault也可定期歸檔其他應用內，陳舊和鮮有存取的資料；如SharePoint文件庫和IM系統等內容。

不少誤解以為，數據一旦歸檔和庫存，必然拖摱搜尋時間。張逸雄說：其實應用處理資料量一旦減輕，運行反而暢順。暗數據歸檔之後，用戶發現要找資料時間，如檢索Exchange，或者從檢索找回歸檔，時間反而縮短不少。不少數據庫數據太多，結果拖垮了系統，搜尋資料更慢，歸檔反有助改善用戶體驗。Enterprise Vault也支援Box和Google等雲儲存作為歸檔，既減輕升級儲存壓力，數據卻仍可供隨時檢索搜尋。

Veritas全新NetBackup7.7全面管理客戶數據

據市場研究機構 IDC進行的數碼宇宙（Digital Universe）研究顯示，及至2020年，全球數據總量將達至40ZB，惟當中卻只有0.5%資料會被分析。數據量持續上升，令不少企業嘗試增加基礎建設以管理數據，此舉無疑可減低管理成本並提升表現，但方法治標不治本，亦沒有充分利用數據的價值。今年才與Symentac分拆的Veritas，早前便推出NetBackup產品及資訊管理平台，針對客戶管理龐大的數據，替他們發掘數據的潛在價值。

Veritas備份及復原高級副總裁及總經理Ana Pinczuk表示：「我們的宗旨是「HPOI」（Harness the power of information）──利用信息的力量，而企業對備份及復原最主要的三個需求，是減少複雜性、按比例地增長，及容許靈活地轉型。」

增強雲端備份操作性

Veritas企業數據保護方案NetBackup7.7全新版本，大幅增強了備份到雲端儲存服務，如在Amazon Web Services（AWS）、Google、日立數據系統（HDS）、Verizon和Cloudian的性能和互操作性。即使將數據備份至雲端，NetBackup7.7亦能全面控制及保護數據安全。新版本並整合了VMware vSphere Virtual Volumes、Microsoft Hyper-V、NetApp的叢集式Data ONTAP（cDOT），和Microsoft SQL Server，提供加強的自助服務功能，讓IT和非IT用戶能夠獨立管理和使用直觀式介面，結合本地工具控制備份和復原程序NetBackup7.7另引入新的雲端連接器，在Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）上設計，經過優化後可為Amazon S3兼容的雲端儲存目標，顯著改善備份和復原時間。新的連接器採用多數據流（Multi-streaming）的優勢，以充分利用網絡頻寬，相比上一代版本，顯著減少備份和恢復時間。此外，NetBackup7.7亦支援從NetApp和AWS雲端網關，採用分層的方法來複製數據備份到雲端儲存。

零散數據圖表化

為了令企業更清楚地了解數據的內容，Veritas資訊管理平台內含一項Information Map功能，是一個建立在信息結構技術上的雲端應用程式，能輕易從Veritas的NetBackup中收集數據，將其儲存到雲端，並將非結構性數據轉為圖表顯示；例如數據的種類、數據創建和修改的時間、檔案大小及擁有人等，而圖表欄目亦可以自由添加。Information Map為企業確定風險領域、價值領域和跨客戶的主要數據庫中最浪費的部分，從而幫助企業做出決策，降低信息風險並優化信息儲存。Ana Pinczuk續指：「數據本身並沒有價值，除非企業能將它們轉化為資訊加以利用。」

Veritas平台進軍信息管治 專為未來CDO度身訂造

數據量迅速膨脹，導致不少IT架構支出激增；除了購置儲存設備，數據管理不善也會帶來法律風險。要有效利用數據作出決策，更須清楚數據質素。

可是，目前產生數據來源和儲存地點，愈來愈趨於分散；尤其非結構數據大增，未來數據管理更可能面臨失控，成為管理層最大挑戰。

據研究機構Gartner估計，2017年之前，約三分一財富一百強企業，有機會面臨「信息危機」；即是完全無法有效衡量擁有數據價值的高低、難以建立管治架構，甚至不知應否信任擁有數據作決策。

有見及此，不少企業開始認真整頓數據管治架構，可是市場上全面管理數據的方案寥寥可數。Veritas從Symantec分拆後，獨立專注於信息管理業務，被著名資產管理集團Carlyle Group，聯同新加坡政府投資公司GIC，合共以八十億美元現金收購。數據管治市場方興未艾，Veritas正是傳統上，Veritas的產品線，包括備份和恢復、整合式的儲存設備、提高信息智能化和可用的程度；可管理跨儲存的信息系統；財富五十強企業之中，超過八成皆其客戶。

但數據愈來愈分散，有些甚至處於公共雲上，加上非結構性數據增長，數據管理不單涉及「持續運作」（Business Continuity），也須針對各地監管和法規，管理不善帶來風險。管理層也開始注意到大數據價值，逐漸發展為業務策略，但浩繁數據中尋找價值，缺乏適當管理架構，猶如沙裡淘金。

除了保護數據，部分企業也開始視數據為資產一部分，甚至整合各項累積數據，轉化為行業知識的獨立產品。

Veritas針對數據管治

Veritas香港及台灣區總經理郭顯達說，數據轉化為信息甚至市場情報，可為企業帶來經營優勢。不少企業坐擁大量數據，卻難以判斷數據價值，加上管理數據成本急升，有時更於陷於兩難。Veritas在數據保護行業有十數年經驗，首先可大幅減低管理信息的成本壓力，同時找出最有價值數據；從中獲得啟示，加強競爭力。

郭顯達說，不少企業缺乏對信息的透明度，甚至如何取捨無從決定。Veritas的方案可增加信息管理透明度，全盤考慮保留、保護、刪除數據的政策。

「數據分散於不同地點和儲存平台，固難以統一管理，也難分辨其價值。但Veritas正好是跨平台儲存管理的專家，具備獨有的方案，建立宏觀的數據輪廓。」

數據管治成當務之急

Veritas企業銷售總監洪慶豐說，美國企業開始有信息主管（Chief Data Officer，CDO）之設。不管數據儲存在任何設備，CDO的任務是數據必須有所謂全面性的觀點（Holistic view） ，必須確定數據性質；屬於那些部門；界定其擁有權和存取權，確立「數據管治」（Data Governance）架構。其次則是決定數據的用途和保留期限，也就是數據的生命周期。

「非結構性數據大幅增加，加上種類和來源繁多，本身已經難以掌握和管理。Veritas方案除了為非結構性數據分門別類，也因為Veritas本身有保護數據和管理儲存產品；具備先天性上優勢，可整合企業信息內容的信息（Information about information），清楚告訴管理層，如何有效利用這些信息。」

洪慶豐說，Veritas獨立經營後，除了有利發揮品牌的價值，讓市場清晰未來的佈局和藍圖，更迅速推出新方案；讓客戶和業務夥伴知道，跟以往相比，Veritas業務上亦可合作無間；更易於建立業務關係。

郭顯達說，數據儲存量增加，估計每兩年，企業儲存數據就翻一翻。甚至有研究顯示，企業儲存的數據，有用數據其實佔不足1.5%。Veritas產品可於不同的儲存架構之內，自動找出最有價值數據所在位置。

最近，Veritas先後公佈了多項有關數據管治和提高數據透明度的新方案；其中Data Insight 5.0可有效管理各項分享檔案的保安，特別是非結構性數據，也能偵察不尋常的數據存取活動。Information Map則為建基於Information Fabric技術的全新方案，可增加非結構性數據的透明度，自動顯示最高風險數據的位置，並自動找出最具價值數據的位置，甚至是最浪費的位置，以減低儲存風險和優化策略。

Veritas為市場上唯一有全盤針對CDO解決各項數據難題方案。今年十二月，Veritas舉辦獨立營運後首次全球巡迴的方案展示日，內容圍繞「數據管治」為主題。洪慶豐說：「幾乎可以視之為CDO論壇」，突顯了Veritas專注於信息管理的市場定位。

Symantec分拆資訊管理Veritas NetBackup力求發揮數據價值

Symantec宣布將資訊保安及資訊管理公司分拆成兩家公司，獨立資訊管理公司命名為Veritas Technologies，將於分拆完成後正式成立。Symantec公佈了Veritas全新品牌標誌。2005年，Symantec及Veritas合併，當年交易涉資達135億美元，為迄今以來最大宗軟件業合併收購。Veritas擁有NetBackup及Backup Exec等產品：合併後統一以Symantec為品牌經營，如今決定恢復使用Veritas品牌。

最近，Symantec舉行了「Symantec CIO Engage」活動，向IT管理層講述未來產品設計理念。Symantec全球副總裁暨大中華區總裁連智浩表示，隨著大數據興起，愈來愈多客戶依靠數據作出商業決策。NetBackup功能也不再停留於保護數據，而著眼於提高數據商業價值，以更容易從手頭數據作出分析。

Symantec調查顯示，香港不少CIO已反映，正開始分析數據，以支援決策。但數據快速增長，保護數據又更吃力。連智浩說，外洩入侵事故頻生，IT保安複雜性，不下於數據保護。Symantec全球滿布偵察探測網絡活動的終端客戶；不斷從數以百萬計終端，以遙感勘測（Telemetry）自動蒐集數據，快速作出反應，以保護客戶數碼資產。

但是，數據保安和管理方案，兩者愈趨複雜，分野又更明顯。「分拆業務可更專注客戶要求，快速決策和改善產品。」

從數據保護到數據管理

Symantec備份與恢復產品管理副總裁Simon Jelley表示，研究機構Gartner估計，管理數據對業務愈來愈重要。今年之後，約有四分之一的大型企業，聘請「數據總監」（Chief Data Officer）的新職，以應付數據管理任務，並提高從數據所獲的商業價值。Jelley說，Symantec致力於幫助企業發揮數據力量，以提高業務的價值。但是，前題必先有穩定的儲存數據架構，確保數據的可用性，並隨時隨地可確定數據準確位置。

其次則為改良數據管理，解決管治難題，才能有效利用數據。Symantec的NetBackup及Backup Exec都是針對保護和恢復數據；前者主要針對擁有多種不同作業系統和應用，Backup Exec則針對微軟Windows作業環境。Jelley說，Symantec將利用上述兩者穩定的備份架構，再加入了新技術，以便數據更易於運用於分析。

追蹤數據來龍去脈

Jelley說，目前企業有數以PB數據，通過上述兩者備份，分散不同系統、數據中心，甚至儲存在雲端，Symantec稱之為「數據結構平台」（Information Fabric Platform），即使雲端數據亦可以準確追蹤權限。NetBackup也加入新的性能，可憑儲存數據的Metadata和備份目錄，顯示系統所有可用數據，毋論儲存於任何系統，甚至雲端環境；包括Azure和AWS的S3，準確標示位置和擁有權限，作實時分享。

Jelley說：「除了清悉知道儲存數據位置，可找出存取的「熱點」，那些數據最經常被使用。數據儲存重覆複製等問題，皆可一目瞭然。」用戶可更易發現數據來開發應用，以發掘現有數據價值。

「不少數據不斷複製，已經到了泛濫地步。大量複製數據，不單消耗大量儲存空間和時間，外洩風險也上升。上述技術可針對數據用量，大幅減少數據無謂的複製，降低成本。」實現數據虛擬化，除了可實時共享，也減少大量複製成本。

大數據分析經常要求複製不同來源的數據，新版NetBackup支援數據虛擬化（Data Virtualization），虛擬化系統數據，毋須改變格式或抄寫，可直接供外部應用存取分析。由於毋須移動和更改數據，可減少出錯和外洩風險。「數據從同一來源，供不同的大數據分析，也減少處理數據和抄寫時間，分析結果更加實時。」

簡化備份大勢所趨

NetBackup新版本也可保護更多不同來源的數據，亦可備份至更多不同目標。「企業一般不希望花大量時間在備份過程，卻要求穩定的性能。NetBackup可直接支援不同專用數據庫；包括了SAP Hana和Oracle的Exadata數據庫機器。NetBackup一直可支援不同平台、應用、作業系統，不同雲端，甚至專用設備。」

未來版本NetBackup，也更注重簡化備份的過程；例如服務器虛擬化後，用戶往往只選擇整部VM備份。NetBackup可自動偵察VM內容，所屬的應用種類自動優化。備份過程也會簡化，毋論是選擇備份數據中心或雲端，皆以同一介面操作。

「而簡化操作其中有效方式，乃是客戶以自助形式，甚至自行釐定服務。NetBackup也支援備份簡化為服務方式；供用戶從入門網站，自行要求備份服務。」

「英國有供服務供應商，就以服務形式提供不同應用NetBackup備份。NetBackup也可整合VMware的vCloud介面。用戶不單可自行要求備份，甚至決定備份『復原點目標』（Recovery Point），知道系統一旦發生事故，所承擔最大的資料損失。一般而言，愈短『復原點目標』成本愈高。用戶衡量不同成本後，決定備份質素。」

客戶除了簡化備份過程，也趨向採用NetBackup的專用設備來簡化部署。Jelley表示，數據高速增長，性能和擴張能力更重要，才能符合服務的承諾。愈來愈多客戶採用NetBackup的專用設備，目前，Symantec佔去「備份專用設備」（PBBA）市場的四成。新出NetBackup 5330設備可備份達到229TB的數據。