歐美經濟麻麻地，但係本港IT仍做到手軟。本港數據中心業務仍然強勁，際主要電訊商，好似SingTel、OBS、I記同埋谷歌，紛紛擴充本港嘅數據中心。行家話，好多周邊地區工作交由本港支援，做到氣咳。
新興市場對電訊公司的重要性提高，區內數據中心自然需求上升。國際公司以往亞太區做採購，如今陸續發展區內市場。最近，BT贏得內衣品牌黛安芬全球合約。電訊公司嘅IT服務交付愈來愈緊要，最近請咗唔少PM，電訊公司一向福利甚佳，IT公司好難留得人住。
日本地震加上泰國水災，全球供應鍵大混亂。長遠嚟講，國際公司似乎就只有更依賴電訊商，隨時分散風險，做好災難管理。
每年，新加坡電訊都會舉行Singtel CIO Day，呢個高峰會每年吸引六百幾位IT高層，今年規模更大，SingTel國際企業嘅客仔好多，贊助嘅業務拍乸好多，電訊公司夠人數搞自己大型IT會議，證明生意規模拍得住大廠商。
接到 SingTel佢哋孖屐亭來電，來年CIO Day會三月廿八日假灣仔君悅舉行，今年請來名作家Jack Uldrich做演講嘉賓，呢位先生寫過幾本暢銷書，好有來頭，算係近期最有名氣嘅未來學家。不過歷史上，最有名未來學者要數八十年代Alvin Toffler，佢寫嘅「第三波」，唔少預測都今日睇返都幾貼切。
電訊公司一向都有請未來學家做顧問；另一位未來學家Ian Pearson，曾服務英國電訊二十幾年後，離開自立門戶，成立Futurizon顧問公司，佢對2030年嘅酒店服務，預測相當有創意。今次Jack Uldrich就會在Singtel CIO Day上，預測2020嘅ICT行業趨勢，相信有唔少人捧場。
2011年12月28日星期三
Riverbed推出RiOS 7.0，鞏固市場地位
過去數年，廣域優化市場趨於成熟，市場留強汰弱，形勢日漸明朗。有人預測廣域市場成長放緩，但雲運算崛起，加上技術創新，也許能為廣域優化帶來新機遇。
廣域優化競爭非常劇烈，廠商包括了思科、Bluecoat，以及O八年才加入的Silver Peak等。據Gartner統計，截至二Ｏ一一年首季，Riverbed的廣域優化產品已佔超過一半全球市場；主要因Riverbed支援應用協定極多，大幅降低廣域網執行應用的遲緩性（Latency），配置極為簡單。反觀數年來，思科躑躅不前，但已是唯一佔兩成市場的廠商；Bluecoat佔有率則從兩成，下跌至不足一成；Juniper更差不多完全退出廣域優化市場。
廣域優化功能深化
Gartner的Magic Quadrant亦連續四年確定，Riverbed的技術眼光和執行能力，均為廣域優化技術的領導者。Riverbed產品線漸具規模，最初旗艦產品Steelhead以專用設備形式出貨，後來進軍虛擬化，推出VMWare版本，又支援亞馬遜EC2雲端服務。全球主要電信商，包括Singtel和OBS、PCCW均為Riverbed夥伴，Steelhead作業系統RiOS也不斷升級，配合市場轉變。
Riverbed大中華區產品市場總監丁偉表示，今年是該公司發展里程碑，先推出以Stingray為產品代號的Web內容優化、應用交付、負載平衡和保安產品線，針對雲運算的數據中心，年底又再為Steelhead更新RiOS 7.0版的作業系統。RiOS 7.0版經一年研發，深化不少優化廣域的技術。
RiOS 7.0最大突破，是加入了支援優化UDP和IPv6數據，又加入支援優化HTTP視頻串流；包括Flash 和SilverLight串流，通過「流量拆分技術」，原理上接近以往多點廣播（Multicasting），單一串流可同時服務多位觀眾，減少數據重複流經網絡，節省頻寬，甚至串流可儲存Steelhead設備，按需再次重播。
丁偉說，RiOS針對多媒體串流不同應用，加以優化和確保質素（QoS）；並管理Polycom、 Adobe、 Qumu、 MediaPlatform等平台發佈的串流內容。
支援視訊有利多媒體發佈
以往，市場上大部分廣域優化產品，均不能優化UDP封包。雖然說，IP應用仍以TCP協定為主流，唯近年UDP協定也漸增；除了VoIP、視訊和統一通訊使用UDP，高速檔案傳輸和災難復原；諸如Veritas遠程複製（Replication）、Aspera和Signiant等，也相斷採用了UDP。UDP優化難度比TCP高，RiOS加入封包模式（Packet Mode）優化，針對封包刪除冗餘數據。
「除了加速災難復原和遠程複製；其他UDP上的應用；如TFTP的傳輸和Windows PE遠端啟動電腦，甚至IPv6數據，速度均有明顯改善。」丁偉表示。
虛擬桌面大勢所趨
RiOS 7.0的另一項改進，為加強「虛擬桌面架構」（VDI）支援，也就是Citrix XenApp及XenDesktop、VMware View、Microsoft RDP 及 RemoteFX一類的薄客戶。VDI近年漸見流行，RiOS 7.0則再支援SSL加密後的 ICA協定。ICA為Citrix發展的通訊協定，廣泛用於VDI平台。但是VDI全靠遠端傳回畫面顯示，若通過VDI來讀取本機上硬盤和USB記憶體，一般很緩慢。RiOS 7.0加速本機與伺服端的資料來回傳送，加快讀取速度。
另外，RiOS 7.0加入了CIFS及HTTP pre-population功能。Pre-population指用戶取用數據前，Steelhead先行於非繁忙時段代為擷取。RiOS一向支援為Exchange郵件作pre-population，可於晚上或非繁忙時段，代為擷取郵件，待翌日上班，郵件已預先存於近端的Steelhead內，有如身置伺服器旁，也避免繁忙時競爭頻寬。CIFS及HTTP pre-population以同樣原理，為Windows檔案系統及Web用戶，於非繁忙時段預早擷取資料。
丁偉說，Riverbed也加入監察網絡功能，新版本RiOS已預載了Cascade的Shark程式，可利用遠端Steelhead，隨時收集當地數據作分析，毋須傳回龐大TCPDump所採集檔案，就可直接從Cascade的Pilot介面，監控並處理網絡故障，供廣域優化同時，兼顧「網絡性能管理」（NPM）。
「用戶只要再安裝Cascade Pilot，就不必額外投資探測器（Probe），Steelhead馬上同時加上遠程監察網絡功能，一舉兩得。」
此外，RiOS 7.0也支援衛星通訊Skipware。Skipware乃符合美國太空署及美國空軍制定「太空及通訊協議標準」（SCPS）的應用，克服因天氣及訊號干擾，導致衛星通訊性能驟降的問題，以往Skipware只能安裝於虛擬平台上，才能配合RiOS使用，今後靈活性大增。
丁偉同意，廣域優化市場確是趨於成熟。但雲端運算帶來了新機遇，加上RiOS 7.0進一步改善Outlook支援，又提昇Lotus Notes和微軟Office 365的安全支援，應可擴充市場範圍。
廣域優化競爭非常劇烈，廠商包括了思科、Bluecoat，以及O八年才加入的Silver Peak等。據Gartner統計，截至二Ｏ一一年首季，Riverbed的廣域優化產品已佔超過一半全球市場；主要因Riverbed支援應用協定極多，大幅降低廣域網執行應用的遲緩性（Latency），配置極為簡單。反觀數年來，思科躑躅不前，但已是唯一佔兩成市場的廠商；Bluecoat佔有率則從兩成，下跌至不足一成；Juniper更差不多完全退出廣域優化市場。
廣域優化功能深化
Gartner的Magic Quadrant亦連續四年確定，Riverbed的技術眼光和執行能力，均為廣域優化技術的領導者。Riverbed產品線漸具規模，最初旗艦產品Steelhead以專用設備形式出貨，後來進軍虛擬化，推出VMWare版本，又支援亞馬遜EC2雲端服務。全球主要電信商，包括Singtel和OBS、PCCW均為Riverbed夥伴，Steelhead作業系統RiOS也不斷升級，配合市場轉變。
Riverbed大中華區產品市場總監丁偉表示，今年是該公司發展里程碑，先推出以Stingray為產品代號的Web內容優化、應用交付、負載平衡和保安產品線，針對雲運算的數據中心，年底又再為Steelhead更新RiOS 7.0版的作業系統。RiOS 7.0版經一年研發，深化不少優化廣域的技術。
RiOS 7.0最大突破，是加入了支援優化UDP和IPv6數據，又加入支援優化HTTP視頻串流；包括Flash 和SilverLight串流，通過「流量拆分技術」，原理上接近以往多點廣播（Multicasting），單一串流可同時服務多位觀眾，減少數據重複流經網絡，節省頻寬，甚至串流可儲存Steelhead設備，按需再次重播。
丁偉說，RiOS針對多媒體串流不同應用，加以優化和確保質素（QoS）；並管理Polycom、 Adobe、 Qumu、 MediaPlatform等平台發佈的串流內容。
支援視訊有利多媒體發佈
以往，市場上大部分廣域優化產品，均不能優化UDP封包。雖然說，IP應用仍以TCP協定為主流，唯近年UDP協定也漸增；除了VoIP、視訊和統一通訊使用UDP，高速檔案傳輸和災難復原；諸如Veritas遠程複製（Replication）、Aspera和Signiant等，也相斷採用了UDP。UDP優化難度比TCP高，RiOS加入封包模式（Packet Mode）優化，針對封包刪除冗餘數據。
「除了加速災難復原和遠程複製；其他UDP上的應用；如TFTP的傳輸和Windows PE遠端啟動電腦，甚至IPv6數據，速度均有明顯改善。」丁偉表示。
虛擬桌面大勢所趨
RiOS 7.0的另一項改進，為加強「虛擬桌面架構」（VDI）支援，也就是Citrix XenApp及XenDesktop、VMware View、Microsoft RDP 及 RemoteFX一類的薄客戶。VDI近年漸見流行，RiOS 7.0則再支援SSL加密後的 ICA協定。ICA為Citrix發展的通訊協定，廣泛用於VDI平台。但是VDI全靠遠端傳回畫面顯示，若通過VDI來讀取本機上硬盤和USB記憶體，一般很緩慢。RiOS 7.0加速本機與伺服端的資料來回傳送，加快讀取速度。
另外，RiOS 7.0加入了CIFS及HTTP pre-population功能。Pre-population指用戶取用數據前，Steelhead先行於非繁忙時段代為擷取。RiOS一向支援為Exchange郵件作pre-population，可於晚上或非繁忙時段，代為擷取郵件，待翌日上班，郵件已預先存於近端的Steelhead內，有如身置伺服器旁，也避免繁忙時競爭頻寬。CIFS及HTTP pre-population以同樣原理，為Windows檔案系統及Web用戶，於非繁忙時段預早擷取資料。
丁偉說，Riverbed也加入監察網絡功能，新版本RiOS已預載了Cascade的Shark程式，可利用遠端Steelhead，隨時收集當地數據作分析，毋須傳回龐大TCPDump所採集檔案，就可直接從Cascade的Pilot介面，監控並處理網絡故障，供廣域優化同時，兼顧「網絡性能管理」（NPM）。
「用戶只要再安裝Cascade Pilot，就不必額外投資探測器（Probe），Steelhead馬上同時加上遠程監察網絡功能，一舉兩得。」
此外，RiOS 7.0也支援衛星通訊Skipware。Skipware乃符合美國太空署及美國空軍制定「太空及通訊協議標準」（SCPS）的應用，克服因天氣及訊號干擾，導致衛星通訊性能驟降的問題，以往Skipware只能安裝於虛擬平台上，才能配合RiOS使用，今後靈活性大增。
丁偉同意，廣域優化市場確是趨於成熟。但雲端運算帶來了新機遇，加上RiOS 7.0進一步改善Outlook支援，又提昇Lotus Notes和微軟Office 365的安全支援，應可擴充市場範圍。
Fortinet UTM整合企業級防火牆
企業網絡結構錯綜複雜，加上面對的保安威脅愈趨頻繁，必須一套高速運算且精密的多重威脅預防系統，才能確保網絡安全。
經濟下滑，不少企業削減IT資源，要同時管理多個獨立安全設備和技術，難怪力有不逮。有見及此，Fortinet特別照顧企業客戶對綜合解決方案的需求，務求能在不損其策略性數據中心的運作、網絡周邊設備和企業資產的情況下，助企業減少投放在安全系統的資源。
為此，Fortinet推出了兩款多重威脅管理（UTM）設備，整合了防火牆和入侵防禦系統（IPS），同時結合專為企業而設計的進階應用基礎安全保護系統。全新的FortiGate 3950B可提供高達120 Gbps的低延時防火牆效能，結合高速數據中心和網絡周邊，讓保安要求極為嚴苛的企業環境牢不可破。另一新型號FortiGate 3951B，設備則包括內置存儲，和可擴展到100 Gbps的防火牆功能。兩款產品皆通過模組架構提高效能，整合全面的網絡和內容安全服務。
Fortinet致力推動系統保安的發展，透過是次的發布，將防火牆從簡單的「允許/阻止」功能，提升至超高性能威脅識別、預防，和落實至應用程式的防衛方針。通過將內容感知技術，整合至防火牆，即使是來自可信網絡的威脅同樣能得以偵測。
企業級防火牆
Fortinet香港及澳門區總經理馮玉明表示，過去十年間，Fortinet成功預見企業的保安需要，助他們解決不斷變化的網絡威脅。而FortiGate 3950B及3951B同樣可為大型企業，提供超卓的安全水平、價格、性能和具可擴展性的保安設備。
FortiGate 3950B及3951B均整合了廣域網絡，同時加強了防火牆和IPS技術，因此可在保持網絡性能的同時，提供周全的網絡保安服務，及產品應用的靈活性。FortiGate 3950B及3951B乃首個使用Fortinet Mezzanine Card (FMC)設計的安全設備。FMC-XD2加速接口模塊，採用兩個10Gb以太網接口，大大增加防火牆和IPSec VPN的性能。企業可個別調教模組性能。FortiGate 3950B最多可使用5個FMC-XD2加速器，能提供高達120 Gbps 經硬件加速的超高速防火牆性能；而FortiGate 3951B則最多能使用4個模組，防火牆性能高達100Gbps。
FMC-XG2安全處理模組還具有雙10Gb以太網接口，明顯提升入侵防護性能。FortiGate 3950系列的標準配備為10Gb以太網，千兆以太網和10/100/1000連接高速接口，可加入多個模組，提供超過10 Gbps經硬件加速的入侵防護性能。而FortiGate 3951B則內置固態磁盤（SSD），預留充足空間予未來拓展。而每個機架均採用3-RU設計，可節省空間。
此外，FortiGate 3950B及3951B更可與IPSec／SSL VPN、防病毒或反惡意軟件、網絡過濾、防垃圾郵件、數據丟失預防、安全和語音服務隨意組合，以提供靈活部署。兩型號並載有FortiOS 4.0 MR2操作系統，內置FortiASIC處理器和模組架構等定制硬件，從而提供廣泛的保安服務。
經濟下滑，不少企業削減IT資源，要同時管理多個獨立安全設備和技術，難怪力有不逮。有見及此，Fortinet特別照顧企業客戶對綜合解決方案的需求，務求能在不損其策略性數據中心的運作、網絡周邊設備和企業資產的情況下，助企業減少投放在安全系統的資源。
為此，Fortinet推出了兩款多重威脅管理（UTM）設備，整合了防火牆和入侵防禦系統（IPS），同時結合專為企業而設計的進階應用基礎安全保護系統。全新的FortiGate 3950B可提供高達120 Gbps的低延時防火牆效能，結合高速數據中心和網絡周邊，讓保安要求極為嚴苛的企業環境牢不可破。另一新型號FortiGate 3951B，設備則包括內置存儲，和可擴展到100 Gbps的防火牆功能。兩款產品皆通過模組架構提高效能，整合全面的網絡和內容安全服務。
Fortinet致力推動系統保安的發展，透過是次的發布，將防火牆從簡單的「允許/阻止」功能，提升至超高性能威脅識別、預防，和落實至應用程式的防衛方針。通過將內容感知技術，整合至防火牆，即使是來自可信網絡的威脅同樣能得以偵測。
企業級防火牆
Fortinet香港及澳門區總經理馮玉明表示，過去十年間，Fortinet成功預見企業的保安需要，助他們解決不斷變化的網絡威脅。而FortiGate 3950B及3951B同樣可為大型企業，提供超卓的安全水平、價格、性能和具可擴展性的保安設備。
FortiGate 3950B及3951B均整合了廣域網絡，同時加強了防火牆和IPS技術，因此可在保持網絡性能的同時，提供周全的網絡保安服務，及產品應用的靈活性。FortiGate 3950B及3951B乃首個使用Fortinet Mezzanine Card (FMC)設計的安全設備。FMC-XD2加速接口模塊，採用兩個10Gb以太網接口，大大增加防火牆和IPSec VPN的性能。企業可個別調教模組性能。FortiGate 3950B最多可使用5個FMC-XD2加速器，能提供高達120 Gbps 經硬件加速的超高速防火牆性能；而FortiGate 3951B則最多能使用4個模組，防火牆性能高達100Gbps。
FMC-XG2安全處理模組還具有雙10Gb以太網接口，明顯提升入侵防護性能。FortiGate 3950系列的標準配備為10Gb以太網，千兆以太網和10/100/1000連接高速接口，可加入多個模組，提供超過10 Gbps經硬件加速的入侵防護性能。而FortiGate 3951B則內置固態磁盤（SSD），預留充足空間予未來拓展。而每個機架均採用3-RU設計，可節省空間。
此外，FortiGate 3950B及3951B更可與IPSec／SSL VPN、防病毒或反惡意軟件、網絡過濾、防垃圾郵件、數據丟失預防、安全和語音服務隨意組合，以提供靈活部署。兩型號並載有FortiOS 4.0 MR2操作系統，內置FortiASIC處理器和模組架構等定制硬件，從而提供廣泛的保安服務。
NetApp低價入門級產品上市
近月來本地經濟現暗湧，裁員潮一觸即發。如此環境下，IT部門每每首當其衝，被削減預算的同時，卻須滿足企業不斷增長的需求。
IT部門被要求以有限資源達成目標，這考驗在中小型企業之間尤其嚴峻。雖然不少企業已開始透過虛擬化技術整合 IT 基建，有效運用現有資源，改善成本效益，惟現有儲存設備，根本無法追上呈爆炸性增長的數據量。
有見及此，NetApp 早前便針對中型企業，更新入門級平台，以全新產品NetApp FAS2040取代原有的FAS2020。NetApp香港及台灣區總經理陳劍明強調，新推出的入門級產品系列操作簡易、便於管理，兼具彈性及延展性。
「我們深信企業不應被迫將貨就價，全新入門級FAS套裝解決方案由7500美元起，定價合理，加上以單一平台進行管理，便於因應市場迅速成長的需求，按實際業務需要而同步擴充及調整。假若企業現有設備不足，須增加新控制磁頭（controller head），亦毋須進行數據遷移，仍可擷取原有數據。另一方面，我們更針對虛擬化技術整針進行優化，加上重複資料刪除（deduplication）功能，能有效為客戶提升儲存效益。」
可延展統一化平台
FAS2240乃入門級FAS2000系列的最新產品，儲存量最高可擴展至432TB，效能提升二至三倍，同時具備更大靈活性。配合附贈的管理工具NetApp OnCommand System Manager 2.0，其簡化介面可同時為NetApp儲存系統的設定與後續管理，提供監控與自動化功能，有效協助客戶簡化管理，並提高生產力與服務效率。
此外，FAS2000系列以最新版Data ONTAP作業系統運作，透過可延展的統一化平台，支援多重工作負載並提供靈活性，以因應用戶不斷增加的業務需求。為提供真正可延展的統一化技術架構，讓客戶得以實惠價錢，在不必全面更新設備的情況下，升級至更高階系統，NetApp獨創的統一化平台技術，能協助客戶建置可延展、高效率且靈活的基建架構，滿足未來的技術需求。
IT部門被要求以有限資源達成目標，這考驗在中小型企業之間尤其嚴峻。雖然不少企業已開始透過虛擬化技術整合 IT 基建，有效運用現有資源，改善成本效益，惟現有儲存設備，根本無法追上呈爆炸性增長的數據量。
有見及此，NetApp 早前便針對中型企業，更新入門級平台，以全新產品NetApp FAS2040取代原有的FAS2020。NetApp香港及台灣區總經理陳劍明強調，新推出的入門級產品系列操作簡易、便於管理，兼具彈性及延展性。
「我們深信企業不應被迫將貨就價，全新入門級FAS套裝解決方案由7500美元起，定價合理，加上以單一平台進行管理，便於因應市場迅速成長的需求，按實際業務需要而同步擴充及調整。假若企業現有設備不足，須增加新控制磁頭（controller head），亦毋須進行數據遷移，仍可擷取原有數據。另一方面，我們更針對虛擬化技術整針進行優化，加上重複資料刪除（deduplication）功能，能有效為客戶提升儲存效益。」
可延展統一化平台
FAS2240乃入門級FAS2000系列的最新產品，儲存量最高可擴展至432TB，效能提升二至三倍，同時具備更大靈活性。配合附贈的管理工具NetApp OnCommand System Manager 2.0，其簡化介面可同時為NetApp儲存系統的設定與後續管理，提供監控與自動化功能，有效協助客戶簡化管理，並提高生產力與服務效率。
此外，FAS2000系列以最新版Data ONTAP作業系統運作，透過可延展的統一化平台，支援多重工作負載並提供靈活性，以因應用戶不斷增加的業務需求。為提供真正可延展的統一化技術架構，讓客戶得以實惠價錢，在不必全面更新設備的情況下，升級至更高階系統，NetApp獨創的統一化平台技術，能協助客戶建置可延展、高效率且靈活的基建架構，滿足未來的技術需求。
HDS發布2012儲存趨勢預測
儲存設備價格雖逐年下跌，但全球金融流感未愈，海量數據與嚴苛業務需求，令企業不能不計數據遷移、停機及管理等成本。伺服器虛擬技術日漸成熟，加上企業多廠商的異構環境，也將催動儲存虛擬化。
日立數據系統(HDS)今年八月委託IDC，對亞太區150位大型企業IT管理人員內進行調查，發現本港受訪企業最關注數據增長以及利用效率，然而逾七成仍視增加投入購置設備為應對手段。對此，HDS香港及澳門總經理暨管理及雲端服務亞太區董事沈德信 (Andrew Sampson)表示，「企業決策者應明白，關鍵所在並非設備投資，而是睿智投資(Buy Smart)。香港八成受訪者已於數據儲存及管理方面部署虛擬技術。」
未來儲存趨勢重效率
當前市面儲存虛擬化方案不少，可於主機、區域儲存網絡(SAN)或儲存系統層面實現。HDS副總裁兼首席技術總監Hubert Yoshida率先提出基於儲存控制器作儲存虛擬化(Controller-based Virtualization)，不必加重主機運算負載，也避免利用SAN交換器虛擬所致穩定性問題，用戶更無須受廠商技術綁縛。HDS去年十月推出的VSP (Virtual Storage Platform)「3D」虛擬化儲存平台，即向上(Scale up)擴展效能、向外(Scale out)擴容支援多台伺服器，及向深(Scale deep)整合其他儲存系統。
Yoshida預測2012年儲存趨勢，乃圍繞非結構性數據與流動應用所推動大數據(Big Data)問題，著眼儲存效率。認為經濟衝擊之下，企業預算緊絀，以往通過採購應對業務需求擴展的策略，將轉為採用諸如儲存虛擬、精簡配置、動態分層及歸檔，提升現有儲存資源效能；儲存虛擬化廠商將為企業提供虛擬化遷移，降低關鍵應用中斷時間。
整合轉向融合
近年整合(Consolidation)趨勢，將升級為伺服器、儲存、網絡及應用融合(Convergence)，透過軟件協調融合配置及管理，對儲存服務水平及應用狀況的透明度也將隨之提高。
全球企業對虛擬伺服器乃至桌面虛擬化接納程度日增，令儲存系統向上延展性能面臨挑戰；Big Data時代，儲存系統功能不再僅限於讀寫數據，為高效處理更多轉嫁工作負載，儲存系統已趨於電腦化。資訊科技也將更注重人性化(Ergonomic)服務需求，以減輕IT人員負荷。
電費大幅加價，無疑更將抬高經營成本，勢必迫使企業考慮能源效益，加速虛擬化進程，減少實體能耗。Yoshida並提及，雲端部署按需隨選的靈活模式，將漸取代以往長期合約。
雲運算策略
HDS針對海量數據布局雲運算，其三層進階策略中，「基建雲端 (Infrastructure Cloud)」提供虛擬儲存基建服務，整合以往異構IT環境中企業數據孤島。
「內容雲端 (Content Cloud)」令企業可輕鬆存取、搜尋及共享數據，藉由收購NAS廠商BlueArc所得文件虛擬化、智能分層、自動數據遷移等技術，數據可獨立於基建與應用，供企業自由使用，並可於不同應用間流動。」
Yoshida稱，相較冗餘刪除等技術，此數據虛擬化(Data Virtualization)將更適合Big Data。HDS以為，資料最終須通過「資訊雲端 (Information Cloud)」 轉化為企業資產，ParaScale擴展技術可支援Scale out文件系統，處理大量結構性及非結構性數據。
HDS早前與ACW聯手推出CloudService 360，提供包括虛擬伺服器與儲存的公共及私有網雲基建服務(IaaS)，以及商業智能、文件管理系統、虛擬桌面管理等軟件即服務(SaaS)。沈德信並指，現時HDS軟件及服務收入已近營收一半，未來有望加速轉型。
日立數據系統(HDS)今年八月委託IDC，對亞太區150位大型企業IT管理人員內進行調查，發現本港受訪企業最關注數據增長以及利用效率，然而逾七成仍視增加投入購置設備為應對手段。對此，HDS香港及澳門總經理暨管理及雲端服務亞太區董事沈德信 (Andrew Sampson)表示，「企業決策者應明白，關鍵所在並非設備投資，而是睿智投資(Buy Smart)。香港八成受訪者已於數據儲存及管理方面部署虛擬技術。」
未來儲存趨勢重效率
當前市面儲存虛擬化方案不少，可於主機、區域儲存網絡(SAN)或儲存系統層面實現。HDS副總裁兼首席技術總監Hubert Yoshida率先提出基於儲存控制器作儲存虛擬化(Controller-based Virtualization)，不必加重主機運算負載，也避免利用SAN交換器虛擬所致穩定性問題，用戶更無須受廠商技術綁縛。HDS去年十月推出的VSP (Virtual Storage Platform)「3D」虛擬化儲存平台，即向上(Scale up)擴展效能、向外(Scale out)擴容支援多台伺服器，及向深(Scale deep)整合其他儲存系統。
Yoshida預測2012年儲存趨勢，乃圍繞非結構性數據與流動應用所推動大數據(Big Data)問題，著眼儲存效率。認為經濟衝擊之下，企業預算緊絀，以往通過採購應對業務需求擴展的策略，將轉為採用諸如儲存虛擬、精簡配置、動態分層及歸檔，提升現有儲存資源效能；儲存虛擬化廠商將為企業提供虛擬化遷移，降低關鍵應用中斷時間。
整合轉向融合
近年整合(Consolidation)趨勢，將升級為伺服器、儲存、網絡及應用融合(Convergence)，透過軟件協調融合配置及管理，對儲存服務水平及應用狀況的透明度也將隨之提高。
全球企業對虛擬伺服器乃至桌面虛擬化接納程度日增，令儲存系統向上延展性能面臨挑戰；Big Data時代，儲存系統功能不再僅限於讀寫數據，為高效處理更多轉嫁工作負載，儲存系統已趨於電腦化。資訊科技也將更注重人性化(Ergonomic)服務需求，以減輕IT人員負荷。
電費大幅加價，無疑更將抬高經營成本，勢必迫使企業考慮能源效益，加速虛擬化進程，減少實體能耗。Yoshida並提及，雲端部署按需隨選的靈活模式，將漸取代以往長期合約。
雲運算策略
HDS針對海量數據布局雲運算，其三層進階策略中，「基建雲端 (Infrastructure Cloud)」提供虛擬儲存基建服務，整合以往異構IT環境中企業數據孤島。
「內容雲端 (Content Cloud)」令企業可輕鬆存取、搜尋及共享數據，藉由收購NAS廠商BlueArc所得文件虛擬化、智能分層、自動數據遷移等技術，數據可獨立於基建與應用，供企業自由使用，並可於不同應用間流動。」
Yoshida稱，相較冗餘刪除等技術，此數據虛擬化(Data Virtualization)將更適合Big Data。HDS以為，資料最終須通過「資訊雲端 (Information Cloud)」 轉化為企業資產，ParaScale擴展技術可支援Scale out文件系統，處理大量結構性及非結構性數據。
HDS早前與ACW聯手推出CloudService 360，提供包括虛擬伺服器與儲存的公共及私有網雲基建服務(IaaS)，以及商業智能、文件管理系統、虛擬桌面管理等軟件即服務(SaaS)。沈德信並指，現時HDS軟件及服務收入已近營收一半，未來有望加速轉型。
2011年12月21日星期三
雲端送暖 人間有情
雲端打印有乜用？用途可能數唔哂，用咗雲端打印，毋須電腦同驅動程式，只要傳送文件去一個伊貓地址，就可打印出嚟。
流動設備愈嚟愈多，外國公共地點好似大學或會所，索性用e-Print俾人打印存檔，任何手機或者平板送到伊貓，都可雲端打印。
HP係第一家推出e-Print雲端打印，最近用e-Print嚟做善事，考驗大家創作能力，向癌症小朋友遙寄祝福，佢哋早日康復。
香港「麥當奴叔叔之家」座落沙田多石街，住咗廿幾位癌病病童。本港唯一嘅兒童癌症中心，設响沙田威爾斯親王醫院附近，小朋友做化療治癌，每日來回屋企沙田會好辛苦；呢個中心俾病童療程期間寄住，設備齊全，父母仲可以煮三餐照顧小朋友。不過參觀之後，最大發現係原來裡面竟然係無漢堡包同炸薯條，大概病好先有得食。
病童抵抗力弱，唔單止唔能夠返學食老麥，父母入房要先消毒。「麥當奴叔叔之家」環境唔錯，始終同外間隔離，小朋友抵抗病魔，住院好寂寞。
HP响「麥當奴叔叔之家」放咗一部Envy eAIO雲端打印機，只要傳個伊貓去esmiles@hpeprinters.com，就會印出嚟小朋友向佢哋打氣，大家可以傳送Word PDF JPEG，HP就捐出十蚊俾中心嘅慈善基金。大家上Youtube睇esmiles宣傳短片一次，HP亦會捐一蚊。
http://www.youtube.com/watch?v=PSLNj2Oyghs
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香港「麥當奴叔叔之家」座落沙田多石街，住咗廿幾位癌病病童。本港唯一嘅兒童癌症中心，設响沙田威爾斯親王醫院附近，小朋友做化療治癌，每日來回屋企沙田會好辛苦；呢個中心俾病童療程期間寄住，設備齊全，父母仲可以煮三餐照顧小朋友。不過參觀之後，最大發現係原來裡面竟然係無漢堡包同炸薯條，大概病好先有得食。
病童抵抗力弱，唔單止唔能夠返學食老麥，父母入房要先消毒。「麥當奴叔叔之家」環境唔錯，始終同外間隔離，小朋友抵抗病魔，住院好寂寞。
HP响「麥當奴叔叔之家」放咗一部Envy eAIO雲端打印機，只要傳個伊貓去esmiles@hpeprinters.com，就會印出嚟小朋友向佢哋打氣，大家可以傳送Word PDF JPEG，HP就捐出十蚊俾中心嘅慈善基金。大家上Youtube睇esmiles宣傳短片一次，HP亦會捐一蚊。
http://www.youtube.com/watch?v=PSLNj2Oyghs
IBM推「業務流程即服務」平台 引爆雲運算龐大商機
雲運算唱入雲霄，定義卻人言人殊。有人以為儲存置於雲端，類似Dropbox之類服務，已屬雲運算，也有人以虛擬化相等雲運算，IBM則將雲運算的定義，推向更高層次，長遠而言，更可能掀起一場產業革命。
IBM一直以雲運算作發展策略，推出自動化雲運算服務SmartCloud服務，包括公共和私有雲，也大舉投資於研究和雲服務的標準化，推動產業通過雲運算轉型，甚至通過業務流程管理（Business Process Management, BPM），外判業務流程，降低成本並精簡運作。
一般以為，雲運算的最大優點只是共享資源和快速配置等。簡單來說，雲運算以標準化方式，迅速配置不同基建和標準化的軟件服務，以多租戶方式（Multi-Tenancy）共享，的確有助降低成本，加快推出服務。
商業流程外判成雲端服務
雲運算包括了公用雲、私用雲和混合雲。公共雲是指用戶在互聯網上可租用的雲服務，私有雲則是企業整合運算資源，內部所建立的服務。另一種模式是「混合雲」（Hybrid），集合公用和私有雲不同元素一起提供服務。一般相信，未來最可能發展模式仍是混合雲。因保安原因，部分資料根本不宜設於公共雲。
雲運算包括了基建即服務（IaaS），類似Amazon的 EC2公共雲，也有通過廣域網提供運算能力、數據庫、作業平台、中間件，統稱平台即服務（Paas），微軟的Azure即屬於此類。甲骨文、Salesforces.com、Concur等則集中於軟件即服務（SaaS），網上「招租」其軟件服務。
IBM全球副總裁兼中國開發中心總經理王陽博士說，IBM的雲運算思考，已超越以上範疇，加上了業務流程的創新，通過變革和外判現有流程，帶來新的商業價值，創建新的商業模式，甚至擦新商業夥伴之間的協作。
「雲運算已公認可提高商業運作效率，大幅減低基建、系統測試、軟件開發等成本，比傳統外判服務成本低三至六成。」
所謂商業流程即服務（BPaaS）的趨勢，其實早見端倪，非直接的採購工序和網關付款等商業流程，不少已能外判。另外電子文件交換（EDI），甚至物流控制，也有陸續外判予雲端服務的情況。
過去數年，不同行業也發展XML格式，表達獨特的資料格式；如ebXML廣泛應用於EDI上，藥劑業則發展出CDISC交換藥物臨床數據，加快數據互通和藥物管理。去年，IBM收購Sterling Commerce，就一直推動不同行業的專屬XML格式。
王博士說，統一資料格式不足以推動雲運算的流程即服務起飛，更重要是業務流程和軟件，必須遵從統一介面和作業標準，才能於雲端上共用。
「以火車服務為例，全世界火車票數據格式（Schema）大同小異。但訂火車票，卻必經過一種固定的流程；如確定乘客的資料、上車位置、乘搭日期、班次、等級等細節，付款再經預訂系統確認座位。」理論上，訂票流程一旦標準化，火車公司就可於雲端上，租用訂票流程，連接到票務系統，毋須個別自行開發管理，省回不少成本。
不過，雲端業務流程的服務供應商，必須遵守共同的軟件架構，並且有標準的流程，不同的公私雲服務才能連接，成為整套的混合雲服務。軟件之間互通和共用，必須通過「服務導向架構」（Services Oriented Architecture，SOA）實現。過去數年，IBM也是SOA架構主要推動者之一，通過如Websphere中間件，舊有軟件可過渡至SOA架構上。
「雲運算服務必須遵從主流標準，例如軟件符合SOA架構，以標準方式注冊其服務，大大減低系統複雜性，並予其他系統發現、接連和共享，並重複地使用。」
SOA配合BPM
除了行業的XML統一格式、符合SOA的Web Services和系統。新興的BPM工具更可迅速度身訂造業務流程和經營規則，打造行業標準的作業流程，不同業務流程可於雲端上協作。二OO九年IBM 收購的 iLog，就是可迅速設計業務流程的BPM視覺化工具。
簡單而言，SOA令IT服務雲端化具備了技術基礎；BPM技術則進一步實現商業服務的雲端化。
「 日後SaaS上線後，通過BPM再配合SOA架構，便能雲端上互相卸接共用，成為貫通的商業流程。」
不同行業可發展出本身標準流程，IBM開發的BPM工具，就開發出涵蓋銀行、能源及公共、政府、醫療、保險、電訊和供應鍵管理等的BPM軟件架構。
不同行業皆有不同流程，通過不同行業組織的標準，可引導軟件開發的介面標準化和互相兼容，共用性才可望大幅提高，讓更多行業和業務範圍，享受雲運算優點，以雲服務承接如商業分析優化、智慧城市、社交分析、甚至物聯網（IoT）等大數據的運算。
IBM雲運算研究室佈遍世界，而王博士領導的中國開發中心，包括北京、上海、西安、香港及台北，也管理日本、南韓、新加坡、馬來西亞；開發WebSphere、Lotus、信息管理、Tivoli和Rational一系列實現雲端運算的產品開發。
王博士表示：「IBM也推動雲運算工業標準；包括推動成立雲運算標準消費者會議（Cloud Standards Consumer Council），建立雲運算標準和互通能力。首先，雲運算必須有互通性，具備統一標準，不可能孤島一塊；有利資源優化和靈活共享，最後是自動化，用戶可以按自助形式，按需取用合適的雲端服務。雲運算消費者不致鎖定於某些服務供應商，最終整個行業得益。」目前有三百多家業者支援上述標準。
他表示，中國雲運算發展也極為迅速，北京中央政府宣佈了北京、上海、無錫、杭州、深圳為雲計算的先行試點城市。目前IBM全球設有十一個雲運算實驗室，本港實驗室位於南區數碼港。全球雲數據中心則達到七個，香港也是IBM雲運算的網絡管理中心（NOC）。他表示，中國雲端服務發展迅速，無錫市已利用IBM不同技術，包括Sterling和iLog等，開發出電子商務的業務流程的雲端服務，寧波市則開發出管理物流業的流程。
IBM一直以雲運算作發展策略，推出自動化雲運算服務SmartCloud服務，包括公共和私有雲，也大舉投資於研究和雲服務的標準化，推動產業通過雲運算轉型，甚至通過業務流程管理（Business Process Management, BPM），外判業務流程，降低成本並精簡運作。
一般以為，雲運算的最大優點只是共享資源和快速配置等。簡單來說，雲運算以標準化方式，迅速配置不同基建和標準化的軟件服務，以多租戶方式（Multi-Tenancy）共享，的確有助降低成本，加快推出服務。
商業流程外判成雲端服務
雲運算包括了公用雲、私用雲和混合雲。公共雲是指用戶在互聯網上可租用的雲服務，私有雲則是企業整合運算資源，內部所建立的服務。另一種模式是「混合雲」（Hybrid），集合公用和私有雲不同元素一起提供服務。一般相信，未來最可能發展模式仍是混合雲。因保安原因，部分資料根本不宜設於公共雲。
雲運算包括了基建即服務（IaaS），類似Amazon的 EC2公共雲，也有通過廣域網提供運算能力、數據庫、作業平台、中間件，統稱平台即服務（Paas），微軟的Azure即屬於此類。甲骨文、Salesforces.com、Concur等則集中於軟件即服務（SaaS），網上「招租」其軟件服務。
IBM全球副總裁兼中國開發中心總經理王陽博士說，IBM的雲運算思考，已超越以上範疇，加上了業務流程的創新，通過變革和外判現有流程，帶來新的商業價值，創建新的商業模式，甚至擦新商業夥伴之間的協作。
「雲運算已公認可提高商業運作效率，大幅減低基建、系統測試、軟件開發等成本，比傳統外判服務成本低三至六成。」
所謂商業流程即服務（BPaaS）的趨勢，其實早見端倪，非直接的採購工序和網關付款等商業流程，不少已能外判。另外電子文件交換（EDI），甚至物流控制，也有陸續外判予雲端服務的情況。
過去數年，不同行業也發展XML格式，表達獨特的資料格式；如ebXML廣泛應用於EDI上，藥劑業則發展出CDISC交換藥物臨床數據，加快數據互通和藥物管理。去年，IBM收購Sterling Commerce，就一直推動不同行業的專屬XML格式。
王博士說，統一資料格式不足以推動雲運算的流程即服務起飛，更重要是業務流程和軟件，必須遵從統一介面和作業標準，才能於雲端上共用。
「以火車服務為例，全世界火車票數據格式（Schema）大同小異。但訂火車票，卻必經過一種固定的流程；如確定乘客的資料、上車位置、乘搭日期、班次、等級等細節，付款再經預訂系統確認座位。」理論上，訂票流程一旦標準化，火車公司就可於雲端上，租用訂票流程，連接到票務系統，毋須個別自行開發管理，省回不少成本。
不過，雲端業務流程的服務供應商，必須遵守共同的軟件架構，並且有標準的流程，不同的公私雲服務才能連接，成為整套的混合雲服務。軟件之間互通和共用，必須通過「服務導向架構」（Services Oriented Architecture，SOA）實現。過去數年，IBM也是SOA架構主要推動者之一，通過如Websphere中間件，舊有軟件可過渡至SOA架構上。
「雲運算服務必須遵從主流標準，例如軟件符合SOA架構，以標準方式注冊其服務，大大減低系統複雜性，並予其他系統發現、接連和共享，並重複地使用。」
SOA配合BPM
除了行業的XML統一格式、符合SOA的Web Services和系統。新興的BPM工具更可迅速度身訂造業務流程和經營規則，打造行業標準的作業流程，不同業務流程可於雲端上協作。二OO九年IBM 收購的 iLog，就是可迅速設計業務流程的BPM視覺化工具。
簡單而言，SOA令IT服務雲端化具備了技術基礎；BPM技術則進一步實現商業服務的雲端化。
「 日後SaaS上線後，通過BPM再配合SOA架構，便能雲端上互相卸接共用，成為貫通的商業流程。」
不同行業可發展出本身標準流程，IBM開發的BPM工具，就開發出涵蓋銀行、能源及公共、政府、醫療、保險、電訊和供應鍵管理等的BPM軟件架構。
不同行業皆有不同流程，通過不同行業組織的標準，可引導軟件開發的介面標準化和互相兼容，共用性才可望大幅提高，讓更多行業和業務範圍，享受雲運算優點，以雲服務承接如商業分析優化、智慧城市、社交分析、甚至物聯網（IoT）等大數據的運算。
IBM雲運算研究室佈遍世界，而王博士領導的中國開發中心，包括北京、上海、西安、香港及台北，也管理日本、南韓、新加坡、馬來西亞；開發WebSphere、Lotus、信息管理、Tivoli和Rational一系列實現雲端運算的產品開發。
王博士表示：「IBM也推動雲運算工業標準；包括推動成立雲運算標準消費者會議（Cloud Standards Consumer Council），建立雲運算標準和互通能力。首先，雲運算必須有互通性，具備統一標準，不可能孤島一塊；有利資源優化和靈活共享，最後是自動化，用戶可以按自助形式，按需取用合適的雲端服務。雲運算消費者不致鎖定於某些服務供應商，最終整個行業得益。」目前有三百多家業者支援上述標準。
他表示，中國雲運算發展也極為迅速，北京中央政府宣佈了北京、上海、無錫、杭州、深圳為雲計算的先行試點城市。目前IBM全球設有十一個雲運算實驗室，本港實驗室位於南區數碼港。全球雲數據中心則達到七個，香港也是IBM雲運算的網絡管理中心（NOC）。他表示，中國雲端服務發展迅速，無錫市已利用IBM不同技術，包括Sterling和iLog等，開發出電子商務的業務流程的雲端服務，寧波市則開發出管理物流業的流程。
Oracle Exadata數據庫機器簡化數據倉庫 優化平台助建企業BI
包括Forrester Research等多家市場研究機構，均不約而同表示，海量數據將是來年最備受關注IT項目之一。尤其近年資訊呈爆發性增長，如何有效儲存並加以利用現有數據，將之轉化為企業營運優勢，實是值得深究的議題。
隨著社交網絡的盛行和消費者主導市場，愈來愈多企業意識到掌握客戶資訊，如購物行為模式等的重要性，零售業、銀行金融及電訊業等尤甚。企業如欲針對某個年齡層或性別的客戶，對數據庫提出十分明確的統計查詢（query），編程並不困難；然而若企業須同時作出多項條件的咨詢，如針對18至25歲女性客戶，於聖誕節前夕在不同產品種類上的消費數目等，則編程立時變得複雜，且需時數日甚至一星期以上才能得出統計結果。
「複雜的數據倉庫（data warehouse）工作負載，加上驚人的數據增長和商業智能（Business Intelligence，BI）環境複雜化，乃企業目前對的三大挑戰。」甲骨文香港區董事總經理何偉信續稱，各行業營運環境不一，處理業務的手法亦不盡相同。Oracle Exadata數據庫機器的優勢，正是能針對各行業的不同需求進行優化，助企業大幅縮短工作流程。
「如前述的多項條件咨詢，以往每每需時數日，如今Exadata僅須數分鐘至數小時即可完成。對零售業或電訊業而言，時間往往是推出新行銷策略的成敗關鍵，能於幾分鐘內完成的工作，為甚麼要花幾天去完成呢？」
解決I/O瓶頸
為迎合企業需求，Oracle Exadata數據庫機器提供了一站式預設優化（pre-optimized），及預設配置（preconfigured）的完整數據倉庫配套，當中包括了簡易部署並極具擴展性、冗餘和安全的伺服器、儲存系統、網絡設備及軟件。
「Oracle Exadata深諳目標行銷（target marketing）和BI的重要性，因此早已內置整合針對線上分析處理（OLAP）、數據採挖（data mining）和統計功能的優化效能。」何偉信並強調，該整合性平台專門針對大型數據倉庫而設。
事實上，Oracle Exadata數據庫機器X2-2及X2-8的核心功能之一，Oracle Exadata智能快閃緩衝記憶體，正好針對把熱數據無縫地轉移至Sun FlashFire卡，以解決磁碟隨機I/O的瓶頸問題而設，有助紓緩數據庫伺服器的工作，協助應付密集的查詢處理，和數據採挖計分程序，並使其更接近數據，從而改善查詢效能與共時同作流程。
內置BI功能
另一核心功能Smart Scans，則有助負載平衡，將部分數據密集的工序下放至Exadata儲存伺服器，同時容許數據作業，尤其SQL的工序加以利用儲存伺服器和數據伺服器，從而提升整體效能表現。加上其先進的索引及聚合技術，有助大幅縮短儀錶板（dashboard）及報告查詢所需時間。配合Exadata Hybrid Columnar Compression壓縮技術，改革了數據儲存的組織方式，可在毫不影響查詢效能的情況下，提供高達10倍的壓縮比例。
「OLAP、統計分析和數據採挖產品，各自擁有不同類別的數據引擎。因此亦要求擁有各自的伺服器、數據備份、管理基建、保安管理、高可用性基建、各自的應用程式介面（API）、開發工具和終端用戶工具，令複雜性和BI成本大幅上漲。」
Oracle Exadata則將OLAP、統計分析和數據採挖，直接內置於數據庫引擎內，毋須將數據自數據倉庫移往個別的分析引擎。其內置Oracle Data Miner軟件，可讓用戶有效地以圖形用戶介面，建立、評估及應用數據採挖模型以進行數據分析。
隨著社交網絡的盛行和消費者主導市場，愈來愈多企業意識到掌握客戶資訊，如購物行為模式等的重要性，零售業、銀行金融及電訊業等尤甚。企業如欲針對某個年齡層或性別的客戶，對數據庫提出十分明確的統計查詢（query），編程並不困難；然而若企業須同時作出多項條件的咨詢，如針對18至25歲女性客戶，於聖誕節前夕在不同產品種類上的消費數目等，則編程立時變得複雜，且需時數日甚至一星期以上才能得出統計結果。
「複雜的數據倉庫（data warehouse）工作負載，加上驚人的數據增長和商業智能（Business Intelligence，BI）環境複雜化，乃企業目前對的三大挑戰。」甲骨文香港區董事總經理何偉信續稱，各行業營運環境不一，處理業務的手法亦不盡相同。Oracle Exadata數據庫機器的優勢，正是能針對各行業的不同需求進行優化，助企業大幅縮短工作流程。
「如前述的多項條件咨詢，以往每每需時數日，如今Exadata僅須數分鐘至數小時即可完成。對零售業或電訊業而言，時間往往是推出新行銷策略的成敗關鍵，能於幾分鐘內完成的工作，為甚麼要花幾天去完成呢？」
解決I/O瓶頸
為迎合企業需求，Oracle Exadata數據庫機器提供了一站式預設優化（pre-optimized），及預設配置（preconfigured）的完整數據倉庫配套，當中包括了簡易部署並極具擴展性、冗餘和安全的伺服器、儲存系統、網絡設備及軟件。
「Oracle Exadata深諳目標行銷（target marketing）和BI的重要性，因此早已內置整合針對線上分析處理（OLAP）、數據採挖（data mining）和統計功能的優化效能。」何偉信並強調，該整合性平台專門針對大型數據倉庫而設。
事實上，Oracle Exadata數據庫機器X2-2及X2-8的核心功能之一，Oracle Exadata智能快閃緩衝記憶體，正好針對把熱數據無縫地轉移至Sun FlashFire卡，以解決磁碟隨機I/O的瓶頸問題而設，有助紓緩數據庫伺服器的工作，協助應付密集的查詢處理，和數據採挖計分程序，並使其更接近數據，從而改善查詢效能與共時同作流程。
內置BI功能
另一核心功能Smart Scans，則有助負載平衡，將部分數據密集的工序下放至Exadata儲存伺服器，同時容許數據作業，尤其SQL的工序加以利用儲存伺服器和數據伺服器，從而提升整體效能表現。加上其先進的索引及聚合技術，有助大幅縮短儀錶板（dashboard）及報告查詢所需時間。配合Exadata Hybrid Columnar Compression壓縮技術，改革了數據儲存的組織方式，可在毫不影響查詢效能的情況下，提供高達10倍的壓縮比例。
「OLAP、統計分析和數據採挖產品，各自擁有不同類別的數據引擎。因此亦要求擁有各自的伺服器、數據備份、管理基建、保安管理、高可用性基建、各自的應用程式介面（API）、開發工具和終端用戶工具，令複雜性和BI成本大幅上漲。」
Oracle Exadata則將OLAP、統計分析和數據採挖，直接內置於數據庫引擎內，毋須將數據自數據倉庫移往個別的分析引擎。其內置Oracle Data Miner軟件，可讓用戶有效地以圖形用戶介面，建立、評估及應用數據採挖模型以進行數據分析。
增備份復原功能 中信國際電訊CPC SmartCLOUD獲vCloud認證
中信國際電訊CPC七月推出SmartCLOUD混合式雲運算服務，近期又率先獲VMware vCloud Powered認證，並加入高效SmartCLOUD BRR功能，即備份、複製及復原服務。
SmartCLOUD Compute提供虛擬記憶體、儲存器、中央處理器、網絡及實體連接埠，並集成中信國際CPC TrueCONNECT MPLS VPN連接，以及資訊保安套件TrustCSI。TrueCONNECT並備有IPv4/IPv6雙棧技術；網絡自助服務平台SmartCLOUD Compute Director則利用資源池的概念，簡化企業調度這些資源配置，以配合業務動態變化。
基建即服務(IaaS)之外，中信國際電訊也提供軟件即服務(SaaS)，基於VMware Zimbra的SmartCLOUD Mail，整合電郵、行事歷、文件共享等功能，不僅具繁簡體中文等多語言介面，更可跨越裝置及作業系統，作為企業協同作業工具。
中信國際電訊CPC信息科技及安全服務部副總裁鄺偉基稱，未來將拓展SmartCLOUD為一個融合IaaS、PaaS與SaaS的服務平台。
率先獲vCloud認證
VMware大中華區經理楊君霈表示超過五成應用已部署於虛擬上，每秒就有6台虛擬機「出生」，速度快過全球人口增長。
「綜合考量各類雲端平台後，VMware vCloud獲選，是因中信國際電訊看重其領先虛擬技術與延展性，及對多租戶(Multi-tenant)的支援。」
中信國際電訊CPC雲運算技術支援團隊成員也考取VMware認證專業人員資格(VCP)；此外，團隊亦獲取VMware銷售專業人員(VSP)與VMware技術銷售專業人員(VTSP)認證，以及CISSP、CISA、CISM等專業資格。「中信乃是香港地區首家通過VMware vCloud Powered認證的服務供應商。同時也於全港首獲ISO9001質量管理體系、ISO20000 IT服務管理體系，與ISO27001 IT信息安全管理體系三重認證。」
新功能陸續登台
平台新增SmartCLOUD BRR功能，包括數據壓縮、重複資料刪除(De-duplication)等，可為企業節省儲存空間；並利用逆向增量技術（Reverse Incremental Technology），針對實際變動數據進行備份，效率大幅躍升。複製功能可迅速啓動數據，令復原時間(RTO)縮減為數分鐘內，而數據復原點(RPO)也由一天提升爲一小時，用戶也可利用全球伺服器負載平衡功能加速數據復原時間。
SmartCLOUD提供On-site備份及複製，Off-site服務則可由CPCnet TrueCONNECT支援。中信國際電訊於香港中環及葵涌設有兩處數據中心，可提供真正異地容災備援方案。鄺偉基強調：「SmartCLOUD乃是本港提供真正災難復原的雲運算解決方案，並由網絡運作中心(NOC)與全天候安全運作中心(SOC)支援。」
鄺偉基表示，將針對垂直行業提供所需SaaS，包括ERP、SCM、CRM等商務應用，基於雲端的視像會議，甚至基於VMware View5的虛擬化桌面服務。而自助服務平台SmartCLOUD Comupte Director功能也將進一步強化，管理者不但可檢視過往資源使用記錄，甚至能即時監測虛擬機中個別應用運行狀況。「中信國際電訊亦將引入VMware PaaS服務vFabric，提供開發工具。」鄺偉基補充。
中信國際電訊CPC銷售部總經理馬偉雄透露，香港物流與零售企業往往系統雜糅，據點分散，故而對利用雲平台改善績效甚感興趣。SmartCLOUD雲運算服務將成為業務新重心，有望佔未來收入二成。
SmartCLOUD Compute提供虛擬記憶體、儲存器、中央處理器、網絡及實體連接埠，並集成中信國際CPC TrueCONNECT MPLS VPN連接，以及資訊保安套件TrustCSI。TrueCONNECT並備有IPv4/IPv6雙棧技術；網絡自助服務平台SmartCLOUD Compute Director則利用資源池的概念，簡化企業調度這些資源配置，以配合業務動態變化。
基建即服務(IaaS)之外，中信國際電訊也提供軟件即服務(SaaS)，基於VMware Zimbra的SmartCLOUD Mail，整合電郵、行事歷、文件共享等功能，不僅具繁簡體中文等多語言介面，更可跨越裝置及作業系統，作為企業協同作業工具。
中信國際電訊CPC信息科技及安全服務部副總裁鄺偉基稱，未來將拓展SmartCLOUD為一個融合IaaS、PaaS與SaaS的服務平台。
率先獲vCloud認證
VMware大中華區經理楊君霈表示超過五成應用已部署於虛擬上，每秒就有6台虛擬機「出生」，速度快過全球人口增長。
「綜合考量各類雲端平台後，VMware vCloud獲選，是因中信國際電訊看重其領先虛擬技術與延展性，及對多租戶(Multi-tenant)的支援。」
中信國際電訊CPC雲運算技術支援團隊成員也考取VMware認證專業人員資格(VCP)；此外，團隊亦獲取VMware銷售專業人員(VSP)與VMware技術銷售專業人員(VTSP)認證，以及CISSP、CISA、CISM等專業資格。「中信乃是香港地區首家通過VMware vCloud Powered認證的服務供應商。同時也於全港首獲ISO9001質量管理體系、ISO20000 IT服務管理體系，與ISO27001 IT信息安全管理體系三重認證。」
新功能陸續登台
平台新增SmartCLOUD BRR功能，包括數據壓縮、重複資料刪除(De-duplication)等，可為企業節省儲存空間；並利用逆向增量技術（Reverse Incremental Technology），針對實際變動數據進行備份，效率大幅躍升。複製功能可迅速啓動數據，令復原時間(RTO)縮減為數分鐘內，而數據復原點(RPO)也由一天提升爲一小時，用戶也可利用全球伺服器負載平衡功能加速數據復原時間。
SmartCLOUD提供On-site備份及複製，Off-site服務則可由CPCnet TrueCONNECT支援。中信國際電訊於香港中環及葵涌設有兩處數據中心，可提供真正異地容災備援方案。鄺偉基強調：「SmartCLOUD乃是本港提供真正災難復原的雲運算解決方案，並由網絡運作中心(NOC)與全天候安全運作中心(SOC)支援。」
鄺偉基表示，將針對垂直行業提供所需SaaS，包括ERP、SCM、CRM等商務應用，基於雲端的視像會議，甚至基於VMware View5的虛擬化桌面服務。而自助服務平台SmartCLOUD Comupte Director功能也將進一步強化，管理者不但可檢視過往資源使用記錄，甚至能即時監測虛擬機中個別應用運行狀況。「中信國際電訊亦將引入VMware PaaS服務vFabric，提供開發工具。」鄺偉基補充。
中信國際電訊CPC銷售部總經理馬偉雄透露，香港物流與零售企業往往系統雜糅，據點分散，故而對利用雲平台改善績效甚感興趣。SmartCLOUD雲運算服務將成為業務新重心，有望佔未來收入二成。
2011年12月14日星期三
河床養海魚
河床年尾開拍乸大會，出席人數愈來愈多。據河床孖屐亭阿頭嘅標丁先生話，床河從二OO五年上市，收入從二千二百幾萬美金，增長到舊年五億五千二百幾萬，六年升咗二十五倍，基本上年年增新高，而今年頭三Q已經五億二千幾萬，可以肯定破上年紀錄，年年創新高。
港澳區銷售轉咗由Ricky做HP，所以HP嘅技術服務都積極參加。另外其也銷售渠道亦有好多電訊商。今年嘅重頭戲，首先講嘅竟然係做網絡加速嘅Steelhead新作業系統RiOS 7.0，呢個OS加入好多強勁嘅功能，終於可優化UDP協定。河床已經佔去廣域優化市場超過五成，唯有推出新產品增加收入，上年推出白水（Whitewater）同瀑布（Cascade），而Cascade亦成功打入全港最大銀行，今年收購咗兩家軟件公司，合併產品線叫做魔鬼魚（Stingray）。標兄話其實佢哋嘅網絡優化產品Steelhead係鱒魚，特點係速度好快，新產品點解叫魔鬼魚，佢就唔知。
河床嘅產品以水流同魚類命名，算幾貼切。但魔鬼魚算係海洋生物，應唔會响河流生活，可能已經流出大海。
河床嘅工程師Barany Mok介紹Stingray嘅Traffic Manager，以前收購前叫Zeus，功能包括負載平衡，亦即係F5嘅競爭對手，大部份河床拍乸都有做F5，真係威脅唔細，而家見到Linda可能面左左。Stingray亦包括專門優化Web應用嘅Aptimizer，專幫網站做單向加速，Barany話其中一個大客仔嘅Sharepoint.Microsoft.com，加速Sharepoint性能達四倍幾。
國內富士康牽頭嘅網購「飛虎樂購」生意唔好，從B2C綜合商城，轉番做「3C」；即係集中電腦、通訊產品及消費電子產品，近期成為國內大新聞。聽講CEO杜家濱亦離任，呢位杜先生大有來頭，曾任咪記首位中國區總裁，然後又擔任過思科中國區老總，跳槽到飛虎樂購。如今郭台銘親自操盤，唔知可唔可以起死回生。不過郭老總做代工稱王，唔少評論幸災樂禍，話以管工廠方式做零售，結果老虎變成病貓。
港澳區銷售轉咗由Ricky做HP，所以HP嘅技術服務都積極參加。另外其也銷售渠道亦有好多電訊商。今年嘅重頭戲，首先講嘅竟然係做網絡加速嘅Steelhead新作業系統RiOS 7.0，呢個OS加入好多強勁嘅功能，終於可優化UDP協定。河床已經佔去廣域優化市場超過五成，唯有推出新產品增加收入，上年推出白水（Whitewater）同瀑布（Cascade），而Cascade亦成功打入全港最大銀行，今年收購咗兩家軟件公司，合併產品線叫做魔鬼魚（Stingray）。標兄話其實佢哋嘅網絡優化產品Steelhead係鱒魚，特點係速度好快，新產品點解叫魔鬼魚，佢就唔知。
河床嘅產品以水流同魚類命名，算幾貼切。但魔鬼魚算係海洋生物，應唔會响河流生活，可能已經流出大海。
河床嘅工程師Barany Mok介紹Stingray嘅Traffic Manager，以前收購前叫Zeus，功能包括負載平衡，亦即係F5嘅競爭對手，大部份河床拍乸都有做F5，真係威脅唔細，而家見到Linda可能面左左。Stingray亦包括專門優化Web應用嘅Aptimizer，專幫網站做單向加速，Barany話其中一個大客仔嘅Sharepoint.Microsoft.com，加速Sharepoint性能達四倍幾。
國內富士康牽頭嘅網購「飛虎樂購」生意唔好，從B2C綜合商城，轉番做「3C」；即係集中電腦、通訊產品及消費電子產品，近期成為國內大新聞。聽講CEO杜家濱亦離任，呢位杜先生大有來頭，曾任咪記首位中國區總裁，然後又擔任過思科中國區老總，跳槽到飛虎樂購。如今郭台銘親自操盤，唔知可唔可以起死回生。不過郭老總做代工稱王，唔少評論幸災樂禍，話以管工廠方式做零售，結果老虎變成病貓。
OBS配合全球化趨勢，力拓環球IT交付服務
全球一體化，企業邁向全球化經營，不斷擴張經營版圖。但「三軍未動，糧草先行」，現代企業拓展市場，必須首先部署網絡和IT系統，集中管理全球化IT需求。但是，不少IT服務和設備，難以逐一當地採購，唯有依靠具全球網絡的電訊商代勞。
儘管頻寬價格大跌，國際電訊商的頻寬收入大減。同時，電訊商也不斷轉型，如今變成了跨國企業開拓市場的先頭部隊，在全球拓展交付IT服務（IT Services Delivery）業務，甚至獲外判長期的系統管理維護，服務收入所佔愈來愈高。
隨著雲運算和流動運算的興起，亦為電訊業帶來了前所未見的機遇，更多IT服務將通過外判方式來採購，甚至透過雲端來實現；國際電訊商也肯定扮演更重要角色。例如，以往跨國企業自行建立的統一通訊（Unified Communications）平台，未來可望於雲端上實現，外判由電訊商負責管理，成為另一重要的收入來源。
IT外判電訊商成大勢所趨
跨國企業維持全球化經營的無間通訊，端賴一致和全天候IT服務能力；例如管理分佈於各地的客戶服務中心（Customer Call Center），還有交易系統和視像會議等，箇中不單要有本地團隊，可靠的供應鍵和補給，也必須標準化的設定和保安政策，反應迅速的技術支援。除了地緣和時差阻隔，企業還必須解決語言文化上差異，克服複雜技術細節，非龐大人力物人不辦；有時遇上政治不穩和天災等，支援更是鞭長莫及。
近年，國際電訊商大力拓展跨國企業IT服務，管理分散於各地的IT需求。此中成敗關鍵，是電訊商必須有真正環球的支援網絡、具協調能力、並且合作無間的技術團隊。
嚴格而言，勝任以上全球IT服務交付的國際電訊商；不外乎只有四家；包括法國電訊旗下Orange Business Services（OBS）、英國電訊、AT&T及Verizon等。其中OBS積極投資全球的技術支援能力網絡，迎接未來業務機遇。
OBS乃法國電訊於二ＯＯＯ年收購Equant後，加上流動服務和商業電訊部門所組成。Equant專門為機場提供IP數據服務，客戶包括了自一九四九年始，已為國際航空業提供IT服務的SITA組識。世界上主要航空公司、全球超過四千家跨國企業，均是OBS的IP VPN客戶。
OBS為確保向跨國企業全球的IT技術交付，大舉投資於四個主要服務中心（Major Service Center，MSC），集中所有IT技術專長，支援各地團隊以外，也確保可全天候交付標準和高質的IT服務。
OBS網絡遍佈全球的二百二十個國家。亞太區接入點（PoP）幅蓋了四十個國家的一百零一個城市，IP VPN服務的一百三十三個接入線，可直達二十四個國家的五十三個城市，大部分均有雙重備援，並為其中十七個國家航空業提供網絡，容錯能力達到航空業嚴謹要求，一千八百多名不同國藉員工分散於全球五個不同區域，包括南北美洲、歐洲、非洲、亞洲，直接支援當地客戶。
全球化支援IT服務交付
OBS行政總裁Vivek Badrinath說，OBS也是唯一全面投資本身IT和網絡支援的電訊商。上述的MSC是OBS全球化IT交付的核心部分。OBS在印度首都新德里市附近的新興商業城市戈剛（Gurgaon），建立了其中一個最大型MSC；此外也在埃及的開羅、巴西里的里約熱內盧（Rio de Janeiro）及毛里求斯（Mauritius）設有大型的MSC。
OBS高級副總裁Paul Joyce表示，OBS是各家電訊商中，唯一可向客戶提供統一介面，以相同工具，作標準化直接支援。全球客戶有完全一致的體驗，中間也不經其他客戶服務中心轉接，實時作出直接反應。OBS也是國際間少數仍維持船隊的電訊商，日常敷設和維護海底光纖，隨時復修因損耗或災難損壞的電纜。
Joyce表示，上述的MSC皆屬於擁有技術專長的服務中心（Competence Center），全部由具專業資格資深人員操作；具備思科、Avaya和微軟產品等的專業資格，足以應付最複雜和棘手的難題，一般可流利操三至四國語文，更重要的是所有MSC，皆以完全一致的管理步驟和標準來營運，取得IT管理（ISO2000）、數據管理（ISO27001）和質素管理（ISO9000）證書，根據ITIL標準流程。MSC也為前線交付人員和客戶，遠程裝組網絡和系統，擔任後勤和支援，技術水平和程序，絕對不出現偏差和出入；客戶更可隨時與工程人員對話。MCS也實時監察系統性能，亦模擬網絡運作質素，同時作遠程偵錯。
OBS的國際網絡包括不同方式的連接；IP VPN、FR和ATM，MSC提供24x7網絡管理和支援，也為國際客戶管理數據中心、伺服系統、網絡、甚至管理個人電腦的生命周期和保安，代管大型的客戶服務中心、PBX電話系統、甚至因應災害和政治不穩定，隨時作出應變和後援。
這些MSC中心以全完共通和統一的程序操作，互相作為後援，甚至隨時由另一個中心接手所有任務。
「今年初，埃及發生反政府暴動，曾使開羅的MCS一度關閉，所有工作馬上轉交其他MSC接手，完全不影響客戶。」Joyce表示。
據OBS行政總裁Vivek Badrinath解釋，國際電訊市場一直不斷變化，電訊商為客戶管理和監察網絡運作，甚至防火牆和遠程基建管理服務；如今逐步涵蓋至IT整合、統一通訊、管理基建和保安，甚至是管理業務應用如CRM和ERP，上述發展令MSC後援能力更形重要。
Badrinath表示，預計到了二Ｏ一五年，OBS來自新興市場收入達十億歐羅，雲運算收入更達五億歐羅。整體收入約三分一收入來自不同服務；除了IT服務，甚至管理包括代客管理流理電訊和漫遊開支等。
銳意開發中印市場
Badrinath表示，OBS亦與SITA組織，於全球六個主要城市，合作興建數據中心；包括亞太區香港、新加坡和悉尼，其他包括美國亞特蘭大、南非約翰尼斯堡、德國法蘭克福，除了服務SITA以外，也作為雲運算基建用途，以上述數據中心為客戶部署全球化的雲運算，上述數據中心互相備援，聯合成無縫的雲運算環境。
去年，OBS與EMC、思科及VMWare等公司，聯袂推出了Flexible 4 Business「基建即服務」（IaaS）雲運算平台，也進軍「統一通訊即服務」（UCaaS），從雲端提供統一通訊的平台。此外，企業日漸採用「軟件即服務」（SaaS），也為其VPN業務，帶來龐大商機；由於公共的廣域網隨時不穩定，OBS也推出了Business VPN Galerie，透過VPN連接各大SaaS供應商和用戶，以提高SaaS的穩定性。
近年，亞洲天災頻仍，OBS應付災害的經驗，也顯示全球化IT服務交付對跨國企業的重要性。
「二OO三年台灣海底地震，破壞了海峽的光纖電纜，OBS是唯一仍能持維作業的電訊商。今年日本地震後也仍維持正常服務，並協助企業從災區撤退。近期泰國水災，OBS人員不分畫夜，為客戶遷移器材至安全地點，改變路由以維持系統正常。」
歐美受債務危機困擾，經濟重心東移，促使跨國企業遷移總部至區內，據經濟學人研究，截至二O一O年全球百份之二十八跨國企業，總部已遷至亞太區；包括中國大陸等市場。Badrinath特別指出，OBS正積極推動中印IT服務交付業務，加強於兩國的投資。
據OBS中國區總經理Patrick Li表示，OBS已跟中國電訊簽訂合作協議，MPLS協定為基礎的IP VPN，已擴展至全國二百多個城市。他表示，中國國企現代化和民企外擴展業務，未來肯定增加全球化的網絡和IT服務的需求；較早一批「走出去」的中國企業，如聯想、銀聯、中國天獅集團等，均已採用OBS服務。而研究機構Forester亦估計，未來數年，中國IT服務需求將以年率百分之十七複式增長，二O一五年可達二百四十億美元模規。
儘管頻寬價格大跌，國際電訊商的頻寬收入大減。同時，電訊商也不斷轉型，如今變成了跨國企業開拓市場的先頭部隊，在全球拓展交付IT服務（IT Services Delivery）業務，甚至獲外判長期的系統管理維護，服務收入所佔愈來愈高。
隨著雲運算和流動運算的興起，亦為電訊業帶來了前所未見的機遇，更多IT服務將通過外判方式來採購，甚至透過雲端來實現；國際電訊商也肯定扮演更重要角色。例如，以往跨國企業自行建立的統一通訊（Unified Communications）平台，未來可望於雲端上實現，外判由電訊商負責管理，成為另一重要的收入來源。
IT外判電訊商成大勢所趨
跨國企業維持全球化經營的無間通訊，端賴一致和全天候IT服務能力；例如管理分佈於各地的客戶服務中心（Customer Call Center），還有交易系統和視像會議等，箇中不單要有本地團隊，可靠的供應鍵和補給，也必須標準化的設定和保安政策，反應迅速的技術支援。除了地緣和時差阻隔，企業還必須解決語言文化上差異，克服複雜技術細節，非龐大人力物人不辦；有時遇上政治不穩和天災等，支援更是鞭長莫及。
近年，國際電訊商大力拓展跨國企業IT服務，管理分散於各地的IT需求。此中成敗關鍵，是電訊商必須有真正環球的支援網絡、具協調能力、並且合作無間的技術團隊。
嚴格而言，勝任以上全球IT服務交付的國際電訊商；不外乎只有四家；包括法國電訊旗下Orange Business Services（OBS）、英國電訊、AT&T及Verizon等。其中OBS積極投資全球的技術支援能力網絡，迎接未來業務機遇。
OBS乃法國電訊於二ＯＯＯ年收購Equant後，加上流動服務和商業電訊部門所組成。Equant專門為機場提供IP數據服務，客戶包括了自一九四九年始，已為國際航空業提供IT服務的SITA組識。世界上主要航空公司、全球超過四千家跨國企業，均是OBS的IP VPN客戶。
OBS為確保向跨國企業全球的IT技術交付，大舉投資於四個主要服務中心（Major Service Center，MSC），集中所有IT技術專長，支援各地團隊以外，也確保可全天候交付標準和高質的IT服務。
OBS網絡遍佈全球的二百二十個國家。亞太區接入點（PoP）幅蓋了四十個國家的一百零一個城市，IP VPN服務的一百三十三個接入線，可直達二十四個國家的五十三個城市，大部分均有雙重備援，並為其中十七個國家航空業提供網絡，容錯能力達到航空業嚴謹要求，一千八百多名不同國藉員工分散於全球五個不同區域，包括南北美洲、歐洲、非洲、亞洲，直接支援當地客戶。
全球化支援IT服務交付
OBS行政總裁Vivek Badrinath說，OBS也是唯一全面投資本身IT和網絡支援的電訊商。上述的MSC是OBS全球化IT交付的核心部分。OBS在印度首都新德里市附近的新興商業城市戈剛（Gurgaon），建立了其中一個最大型MSC；此外也在埃及的開羅、巴西里的里約熱內盧（Rio de Janeiro）及毛里求斯（Mauritius）設有大型的MSC。
OBS高級副總裁Paul Joyce表示，OBS是各家電訊商中，唯一可向客戶提供統一介面，以相同工具，作標準化直接支援。全球客戶有完全一致的體驗，中間也不經其他客戶服務中心轉接，實時作出直接反應。OBS也是國際間少數仍維持船隊的電訊商，日常敷設和維護海底光纖，隨時復修因損耗或災難損壞的電纜。
Joyce表示，上述的MSC皆屬於擁有技術專長的服務中心（Competence Center），全部由具專業資格資深人員操作；具備思科、Avaya和微軟產品等的專業資格，足以應付最複雜和棘手的難題，一般可流利操三至四國語文，更重要的是所有MSC，皆以完全一致的管理步驟和標準來營運，取得IT管理（ISO2000）、數據管理（ISO27001）和質素管理（ISO9000）證書，根據ITIL標準流程。MSC也為前線交付人員和客戶，遠程裝組網絡和系統，擔任後勤和支援，技術水平和程序，絕對不出現偏差和出入；客戶更可隨時與工程人員對話。MCS也實時監察系統性能，亦模擬網絡運作質素，同時作遠程偵錯。
OBS的國際網絡包括不同方式的連接；IP VPN、FR和ATM，MSC提供24x7網絡管理和支援，也為國際客戶管理數據中心、伺服系統、網絡、甚至管理個人電腦的生命周期和保安，代管大型的客戶服務中心、PBX電話系統、甚至因應災害和政治不穩定，隨時作出應變和後援。
這些MSC中心以全完共通和統一的程序操作，互相作為後援，甚至隨時由另一個中心接手所有任務。
「今年初，埃及發生反政府暴動，曾使開羅的MCS一度關閉，所有工作馬上轉交其他MSC接手，完全不影響客戶。」Joyce表示。
據OBS行政總裁Vivek Badrinath解釋，國際電訊市場一直不斷變化，電訊商為客戶管理和監察網絡運作，甚至防火牆和遠程基建管理服務；如今逐步涵蓋至IT整合、統一通訊、管理基建和保安，甚至是管理業務應用如CRM和ERP，上述發展令MSC後援能力更形重要。
Badrinath表示，預計到了二Ｏ一五年，OBS來自新興市場收入達十億歐羅，雲運算收入更達五億歐羅。整體收入約三分一收入來自不同服務；除了IT服務，甚至管理包括代客管理流理電訊和漫遊開支等。
銳意開發中印市場
Badrinath表示，OBS亦與SITA組織，於全球六個主要城市，合作興建數據中心；包括亞太區香港、新加坡和悉尼，其他包括美國亞特蘭大、南非約翰尼斯堡、德國法蘭克福，除了服務SITA以外，也作為雲運算基建用途，以上述數據中心為客戶部署全球化的雲運算，上述數據中心互相備援，聯合成無縫的雲運算環境。
去年，OBS與EMC、思科及VMWare等公司，聯袂推出了Flexible 4 Business「基建即服務」（IaaS）雲運算平台，也進軍「統一通訊即服務」（UCaaS），從雲端提供統一通訊的平台。此外，企業日漸採用「軟件即服務」（SaaS），也為其VPN業務，帶來龐大商機；由於公共的廣域網隨時不穩定，OBS也推出了Business VPN Galerie，透過VPN連接各大SaaS供應商和用戶，以提高SaaS的穩定性。
近年，亞洲天災頻仍，OBS應付災害的經驗，也顯示全球化IT服務交付對跨國企業的重要性。
「二OO三年台灣海底地震，破壞了海峽的光纖電纜，OBS是唯一仍能持維作業的電訊商。今年日本地震後也仍維持正常服務，並協助企業從災區撤退。近期泰國水災，OBS人員不分畫夜，為客戶遷移器材至安全地點，改變路由以維持系統正常。」
歐美受債務危機困擾，經濟重心東移，促使跨國企業遷移總部至區內，據經濟學人研究，截至二O一O年全球百份之二十八跨國企業，總部已遷至亞太區；包括中國大陸等市場。Badrinath特別指出，OBS正積極推動中印IT服務交付業務，加強於兩國的投資。
據OBS中國區總經理Patrick Li表示，OBS已跟中國電訊簽訂合作協議，MPLS協定為基礎的IP VPN，已擴展至全國二百多個城市。他表示，中國國企現代化和民企外擴展業務，未來肯定增加全球化的網絡和IT服務的需求；較早一批「走出去」的中國企業，如聯想、銀聯、中國天獅集團等，均已採用OBS服務。而研究機構Forester亦估計，未來數年，中國IT服務需求將以年率百分之十七複式增長，二O一五年可達二百四十億美元模規。
Symantec推新IT保安產品 迎接雲運算及流動運算時代
目前，市場上最炙手可熱的題目，可以說是雲運算和流動運算，兩者皆可說是大勢所趨。但是，雲運算的保安問題一直受到廣泛關注。流動運算則包含眾多流動平台，也上難以控制連接，風險也更擴大。
最近調查顯示，Symantec在全面泄露防護（DLP）佔有領先優勢，Symantec總裁兼行政總監Enrique Salem亦於Vision用戶大會上表示，流動運算令IT保安必須支援更多不同運算平台，這些平台亦有機會感染病毒，敏感資料外洩風險也大增。Symantec公布推出數項新產品，針對雲運算和流動平台兩大IT趨勢。
保安觀念隨流動運算改變
Symantec企業信息安全部門高級副總裁 Art Gilliland表示，傳統上，用戶只要以用戶名稱及密碼，就可以登入系統。從系統負責保安主要任務，隨著用戶使用平台愈來愈多，存取地點又分散，單靠密碼遠遠不足保障資訊安全。
「近年IT保安概念的最大轉變，從單靠系統層面保護，轉換至管理身份認證和資訊層面。」二ＯＯ五年始，Symantec的多宗收購，已集中於身份認證和資訊保護，以應付分散的保安環境，保安政策可隨時間地點而變，按用戶不同設備、所處地點、存取資訊，甚至登入時間，均影響認證和授權方式。」
流動電訊帶來多項保安隱憂，業界已提出多項方案應對。除了加密技術，又有雙重身份認證，通過Token鑰匙產生單一次的密碼，進一步確定用戶身份。Symantec也為流動平台加入了防止數據泄露（DLP）技術，令企業數據保護策略更加完整。
保安準則隨處境而變
去年，Symantec先收購PGP和Guardian Edge加密技術，保護流動數據，其後又收購VeriSign的保安業務；再加入雙重（Two factors）身份認證技術。Gilliland表示，除了身份認證以外，保安政策能夠隨用戶的處境而變化，也是重要趨勢。
二OO七年，Symantec也購入Altiris，加入集中管理IT資產能力，集中管理分散設備如筆記電腦。Gilliland表示，Symantec具備管理個人電腦生命周期的經驗和產品，可確保不同平台數據保安。他深信，即使流動運算增加了新的運算平台；管理流動設備的過程和工具，跟保護PC非常相似，很大機會由相同團隊負責，Symantec也順理成章，伸延保護PC的產品，幅蓋至流動平台。
「所謂處境（Context），包括了用戶所在地點和連接方式。Symantec組件知悉用戶位置後，例如是否身處企業防火牆內，或從外間以VPN遠程接入，再按接入時間和地點，決定請求認證身份的方法，再套用適合保安政策，作不同程度保護。」
舉例說，IP來自可疑地區，例如俄羅斯或未有業務往來的地區，登入時間又甚不尋常，即使用戶提供了正確密碼，系統仍會再查詢其他細節；如出生日期和其他個人資料，進一步確定用戶身份。
率先保護iOS平台
Symantec也計畫推出防止平板電腦數據泄露的解決方案；其「平板電腦數據保護」（Symantec Data Loss Prevention for Tablet）為業內首個監控及保護平板電腦敏感數據的方案，並率先應用於蘋果iPad上，稍後推出Android版本。系統自動識別平板內的資料，監控數據的傳輸；所有iPad上傳輸，均經企業閘道先行過濾，辨識須保護敏感數據。
愈來愈多敏感數據，皆屬於非結構數據，以往最簡單方法是以描述式（Describing），例如以關鍵詞、某種檔案格式，界定機密文件種類。另一種方法是指紋式（Fingerprinting），為不同文件；如Word、Excel和PDF檔打上指紋，確定敏感的程度。但是，隨著非結構性數據迅速增長，近期興起以Vector Machine Learning（VML）技術，通過機器自動學習數據，如下載來源和使用性質；分級界定屬機密敏感程序。這種技術以多種不同基準，自行判斷數據的屬性，可說第三代的DLP，Symantec以內容識別（Content awareness）來形容上述技術；好處是既保護了敏感數據，也不妨礙平板用戶的私人操作習慣，也毋須大幅改動現有基建。
「基本上，一旦系統確定有關資料為敏感數據，就無法以任何方式，從平板設備上抄走數據；無論以電郵、FTP或傳送社交網絡，均無法送出資料。此舉可大大減低用戶因一時大意，錯誤送出了敏感資料。」
Symantec也公布了iOS專用的PGP Viewer，使用PGP Universal Server的企業用戶，可以利用iOS上閱讀加密資訊，防止傳送時遭竊閱。
O3保護公共雲SaaS資料
Gilliland又指出，雲運算也為企業帶來新的保安風險；例如用戶直接登入了不同公共雲服務，管有不同賬戶和密碼，缺乏中央統籌和管理。僱員離職之後，往往可能遺漏刪除某些權限，結果出現漏洞。Gilliland說，Symantec正研發新產品O3，代號為「Ozone」風險管理方案，比喻o3有如臭氧層保護地球，堵塞了公共雲服務的保安漏洞。
「目前使用Salesforce.com或者是Concur多種公共雲的解決方案，用戶可從不同地點直接登入服務。首先是缺乏統一登入管理，不同用戶名稱和密碼分散，員工離職後又可能忘記刪除權利；其次公共雲與用戶之間數據加密，登入後行為無從知悉，甚至何時登錄，均無法控制，也無從確保符合法規的要求。」
Ozone利用類似Proxy原理，用戶不再直接登入公共雲服務，會改先登入Ozone代理伺服器Proxy，再經由代理伺服器再登入公共雲服務。Ozone會加密用戶與公共雲交換數據，除加入統一管理身份證認，也嚴密監控，甚至紀錄操作公共雲的整個過程。
Gilliland表示，目前o3已經 Beta試驗階段，支援一百五十多種公共雲服務，不會對性能構成重大影響。首階段是集中管理身份認證；其次可更精確管理用戶存取資料，最後階段可鉅細無遺紀錄整個操作過程。
Ozone只過濾用戶與公共雲之間交換的數據，不影響其他私人上網活動，預計二O一二年推出，可部署於防火牆DMZ區，不影響其他網上作業。
Gilliland解釋：「不少企業的所有上網活動均經Proxy，故此以Proxy來過濾公共雲，預計不會嚴重降低傳輸性能。」
香港中華電力有限公司實施了Symantec的DLP方案，加上流動保安卓有成效，獲得了Symantec的「傑出用戶獎」。中電的集團資訊總監羅建昊（Joe Locandro）說，中電有大量客戶私人資料必須保護，除了系統，中電也加強訓練教育，令員工明白資料保安的重要性。
「保護客戶資料是中電的最重要責任，故此中電設定了嚴格權限，確保客戶資料絕不會離開公司的範圍。」
「中電有不少員工流動工作，甚至有時留在家中，管理流動數據甚為重要。儘量雲運算有其優點，亦帶來一定隱憂。中電建立了本身雲運算平台，提供仿如Dropbox等的應用，流動設備亦有清楚政策，訂明可儲存資料和安裝的應用，再配合用戶教育，確保客戶資料不因一時大意外洩。」
羅建昊表示，DLP技術固然重要，不過須配合嚴密程序和教育，才成為完整的IT保安策略。
最近調查顯示，Symantec在全面泄露防護（DLP）佔有領先優勢，Symantec總裁兼行政總監Enrique Salem亦於Vision用戶大會上表示，流動運算令IT保安必須支援更多不同運算平台，這些平台亦有機會感染病毒，敏感資料外洩風險也大增。Symantec公布推出數項新產品，針對雲運算和流動平台兩大IT趨勢。
保安觀念隨流動運算改變
Symantec企業信息安全部門高級副總裁 Art Gilliland表示，傳統上，用戶只要以用戶名稱及密碼，就可以登入系統。從系統負責保安主要任務，隨著用戶使用平台愈來愈多，存取地點又分散，單靠密碼遠遠不足保障資訊安全。
「近年IT保安概念的最大轉變，從單靠系統層面保護，轉換至管理身份認證和資訊層面。」二ＯＯ五年始，Symantec的多宗收購，已集中於身份認證和資訊保護，以應付分散的保安環境，保安政策可隨時間地點而變，按用戶不同設備、所處地點、存取資訊，甚至登入時間，均影響認證和授權方式。」
流動電訊帶來多項保安隱憂，業界已提出多項方案應對。除了加密技術，又有雙重身份認證，通過Token鑰匙產生單一次的密碼，進一步確定用戶身份。Symantec也為流動平台加入了防止數據泄露（DLP）技術，令企業數據保護策略更加完整。
保安準則隨處境而變
去年，Symantec先收購PGP和Guardian Edge加密技術，保護流動數據，其後又收購VeriSign的保安業務；再加入雙重（Two factors）身份認證技術。Gilliland表示，除了身份認證以外，保安政策能夠隨用戶的處境而變化，也是重要趨勢。
二OO七年，Symantec也購入Altiris，加入集中管理IT資產能力，集中管理分散設備如筆記電腦。Gilliland表示，Symantec具備管理個人電腦生命周期的經驗和產品，可確保不同平台數據保安。他深信，即使流動運算增加了新的運算平台；管理流動設備的過程和工具，跟保護PC非常相似，很大機會由相同團隊負責，Symantec也順理成章，伸延保護PC的產品，幅蓋至流動平台。
「所謂處境（Context），包括了用戶所在地點和連接方式。Symantec組件知悉用戶位置後，例如是否身處企業防火牆內，或從外間以VPN遠程接入，再按接入時間和地點，決定請求認證身份的方法，再套用適合保安政策，作不同程度保護。」
舉例說，IP來自可疑地區，例如俄羅斯或未有業務往來的地區，登入時間又甚不尋常，即使用戶提供了正確密碼，系統仍會再查詢其他細節；如出生日期和其他個人資料，進一步確定用戶身份。
率先保護iOS平台
Symantec也計畫推出防止平板電腦數據泄露的解決方案；其「平板電腦數據保護」（Symantec Data Loss Prevention for Tablet）為業內首個監控及保護平板電腦敏感數據的方案，並率先應用於蘋果iPad上，稍後推出Android版本。系統自動識別平板內的資料，監控數據的傳輸；所有iPad上傳輸，均經企業閘道先行過濾，辨識須保護敏感數據。
愈來愈多敏感數據，皆屬於非結構數據，以往最簡單方法是以描述式（Describing），例如以關鍵詞、某種檔案格式，界定機密文件種類。另一種方法是指紋式（Fingerprinting），為不同文件；如Word、Excel和PDF檔打上指紋，確定敏感的程度。但是，隨著非結構性數據迅速增長，近期興起以Vector Machine Learning（VML）技術，通過機器自動學習數據，如下載來源和使用性質；分級界定屬機密敏感程序。這種技術以多種不同基準，自行判斷數據的屬性，可說第三代的DLP，Symantec以內容識別（Content awareness）來形容上述技術；好處是既保護了敏感數據，也不妨礙平板用戶的私人操作習慣，也毋須大幅改動現有基建。
「基本上，一旦系統確定有關資料為敏感數據，就無法以任何方式，從平板設備上抄走數據；無論以電郵、FTP或傳送社交網絡，均無法送出資料。此舉可大大減低用戶因一時大意，錯誤送出了敏感資料。」
Symantec也公布了iOS專用的PGP Viewer，使用PGP Universal Server的企業用戶，可以利用iOS上閱讀加密資訊，防止傳送時遭竊閱。
O3保護公共雲SaaS資料
Gilliland又指出，雲運算也為企業帶來新的保安風險；例如用戶直接登入了不同公共雲服務，管有不同賬戶和密碼，缺乏中央統籌和管理。僱員離職之後，往往可能遺漏刪除某些權限，結果出現漏洞。Gilliland說，Symantec正研發新產品O3，代號為「Ozone」風險管理方案，比喻o3有如臭氧層保護地球，堵塞了公共雲服務的保安漏洞。
「目前使用Salesforce.com或者是Concur多種公共雲的解決方案，用戶可從不同地點直接登入服務。首先是缺乏統一登入管理，不同用戶名稱和密碼分散，員工離職後又可能忘記刪除權利；其次公共雲與用戶之間數據加密，登入後行為無從知悉，甚至何時登錄，均無法控制，也無從確保符合法規的要求。」
Ozone利用類似Proxy原理，用戶不再直接登入公共雲服務，會改先登入Ozone代理伺服器Proxy，再經由代理伺服器再登入公共雲服務。Ozone會加密用戶與公共雲交換數據，除加入統一管理身份證認，也嚴密監控，甚至紀錄操作公共雲的整個過程。
Gilliland表示，目前o3已經 Beta試驗階段，支援一百五十多種公共雲服務，不會對性能構成重大影響。首階段是集中管理身份認證；其次可更精確管理用戶存取資料，最後階段可鉅細無遺紀錄整個操作過程。
Ozone只過濾用戶與公共雲之間交換的數據，不影響其他私人上網活動，預計二O一二年推出，可部署於防火牆DMZ區，不影響其他網上作業。
Gilliland解釋：「不少企業的所有上網活動均經Proxy，故此以Proxy來過濾公共雲，預計不會嚴重降低傳輸性能。」
香港中華電力有限公司實施了Symantec的DLP方案，加上流動保安卓有成效，獲得了Symantec的「傑出用戶獎」。中電的集團資訊總監羅建昊（Joe Locandro）說，中電有大量客戶私人資料必須保護，除了系統，中電也加強訓練教育，令員工明白資料保安的重要性。
「保護客戶資料是中電的最重要責任，故此中電設定了嚴格權限，確保客戶資料絕不會離開公司的範圍。」
「中電有不少員工流動工作，甚至有時留在家中，管理流動數據甚為重要。儘量雲運算有其優點，亦帶來一定隱憂。中電建立了本身雲運算平台，提供仿如Dropbox等的應用，流動設備亦有清楚政策，訂明可儲存資料和安裝的應用，再配合用戶教育，確保客戶資料不因一時大意外洩。」
羅建昊表示，DLP技術固然重要，不過須配合嚴密程序和教育，才成為完整的IT保安策略。
甲骨文商務應用 優化企業營運
歐美經濟持續動盪，波及全球。市場需求不明朗，競爭加劇令企業利潤削減，加上原料及僱員成本上漲，若未能資源管理與運營方面著手優化，現金流將愈見緊絀，金融及製造業首當其衝，而零售、服務等行業亦隨之受衝擊。
甲骨文香港應用軟件部總經理何雅明表示：「市場由過去靠供應推動，轉而由需求主導，企業也須因應轉換角度審視市場。外圍環境壓力下，企業也更為謹慎小心，須要可幫助準確預測及規劃，以提升運營效率的工具，否則難與大企業爭先。決策者也逐漸明白，既然公司運營流程環環相扣，商務應用軟件也須整合，僅依賴獨立ERP系統難有成效。」
簡化企業資源管理
甲骨文E-Business Suite (EBS)以企業資源管理(Enterprise Resource Planning, ERP)為核心，囊括財務、採購、製造等各方面，並可集成客戶關係管理(CRM)以及供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)等應用，整合以往數據孤島，企業可統攬明晰的全面資訊，強化協作與管理。
「EBS提供全球化業務平台，也按不同地區法規、稅制、會計標準及貨幣而作相應本地化，為跨國企業簡化當地財務報表製作。」
何雅明說，甲骨文應用基於模塊化研發，並針對垂直行業需求，企業可依實際狀況靈活選擇，部署複雜度及成本大為降低，「企業業務與發展階段不同，所需ERP功能自然有所側重。模塊式應用部署，企業可自主掌控步調，逐漸過渡，不必一蹴而就。」
優化供應鏈
甲骨文供應鏈管理，包括Demantra Demand Management、Advanced Supply Chain Planning及Agile Product Lifecycle Management，覆蓋市場需求預測及生命週期管理等環節，較傳統SCM功能更為豐富。
「企業若想達致高效益的即時生產(JIT)，必須從減低需求預測不確定性入手。上市後才依循市場反應調整，往往為時已晚。」Demantra Demand Management不但基於歷史記錄，也根據實時市場數據分析並預測，以便企業迅速決策，優化庫存成本，避免貨物積壓，嚴苛金融環境下，資金可加速回籠，從而降低風險。
Agile Product Lifecycle Management (Agile PLM)早前推出6.1版，用戶介面體驗更為友善，並加入全新產品生命週期分析模組，企業可通過預置的行業儀表板獲得所需資訊。Demantra可將數據即時傳送至Agile PLM，協調企業各部門資訊分享，因應調整規畫，加碼新產品推出的成功率，迅速響應市場需求，並整合產品生命週期訊息流，提供各階段最佳實務以促決策。
Advanced Supply Chain Planning (ASCP)則可搜集及利用企業供應鏈中資金、物流及訊息進行優化。ASCP考慮資源及物料等制約因素，並可按日期、客戶優先處理。單一計劃可支援長期規劃與短期安排，以及不同製造模式，通過性能指標比較模擬供應鏈，提高計畫可執行性。
靈活部署選擇
「甲骨文備有全面的解決方案，照顧到企業業務各流程所需，毋須倚賴不同廠商拼湊，不僅節省成本，整合效能也遠較多廠商模式優越；甲骨文亦提供由儲存、伺服器、中間件、數據庫乃至應用層面高效能集成，企業無須為軟硬體整合耗費時間，部署週期大為縮短。同時甲骨文開放標準令其得以靈活拓展，不但降低管理與維護門檻，應用更可與企業已有第三方產品銜接，企業不必擔心浪費投資。」
甲骨文應用無極限 (Oracle Applications Unlimited) 計畫支援客戶多元選擇：「應用須隨企業業務而延展調整，而並非一成不變。但應用協同運作，其中一個升級，要考慮到與各方集成，實是牽一髮動全身。甲骨文不會強行要求客戶升級，無論是選擇既有或升級版本的用戶，都可獲穩定支援。」
何雅明表示，針對日漸受企業關注的雲運算與流動化趨勢，甲骨文也向雲端與流動裝置邁進，以加強企業協作及管理效率。
甲骨文香港應用軟件部總經理何雅明表示：「市場由過去靠供應推動，轉而由需求主導，企業也須因應轉換角度審視市場。外圍環境壓力下，企業也更為謹慎小心，須要可幫助準確預測及規劃，以提升運營效率的工具，否則難與大企業爭先。決策者也逐漸明白，既然公司運營流程環環相扣，商務應用軟件也須整合，僅依賴獨立ERP系統難有成效。」
簡化企業資源管理
甲骨文E-Business Suite (EBS)以企業資源管理(Enterprise Resource Planning, ERP)為核心，囊括財務、採購、製造等各方面，並可集成客戶關係管理(CRM)以及供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)等應用，整合以往數據孤島，企業可統攬明晰的全面資訊，強化協作與管理。
「EBS提供全球化業務平台，也按不同地區法規、稅制、會計標準及貨幣而作相應本地化，為跨國企業簡化當地財務報表製作。」
何雅明說，甲骨文應用基於模塊化研發，並針對垂直行業需求，企業可依實際狀況靈活選擇，部署複雜度及成本大為降低，「企業業務與發展階段不同，所需ERP功能自然有所側重。模塊式應用部署，企業可自主掌控步調，逐漸過渡，不必一蹴而就。」
優化供應鏈
甲骨文供應鏈管理，包括Demantra Demand Management、Advanced Supply Chain Planning及Agile Product Lifecycle Management，覆蓋市場需求預測及生命週期管理等環節，較傳統SCM功能更為豐富。
「企業若想達致高效益的即時生產(JIT)，必須從減低需求預測不確定性入手。上市後才依循市場反應調整，往往為時已晚。」Demantra Demand Management不但基於歷史記錄，也根據實時市場數據分析並預測，以便企業迅速決策，優化庫存成本，避免貨物積壓，嚴苛金融環境下，資金可加速回籠，從而降低風險。
Agile Product Lifecycle Management (Agile PLM)早前推出6.1版，用戶介面體驗更為友善，並加入全新產品生命週期分析模組，企業可通過預置的行業儀表板獲得所需資訊。Demantra可將數據即時傳送至Agile PLM，協調企業各部門資訊分享，因應調整規畫，加碼新產品推出的成功率，迅速響應市場需求，並整合產品生命週期訊息流，提供各階段最佳實務以促決策。
Advanced Supply Chain Planning (ASCP)則可搜集及利用企業供應鏈中資金、物流及訊息進行優化。ASCP考慮資源及物料等制約因素，並可按日期、客戶優先處理。單一計劃可支援長期規劃與短期安排，以及不同製造模式，通過性能指標比較模擬供應鏈，提高計畫可執行性。
靈活部署選擇
「甲骨文備有全面的解決方案，照顧到企業業務各流程所需，毋須倚賴不同廠商拼湊，不僅節省成本，整合效能也遠較多廠商模式優越；甲骨文亦提供由儲存、伺服器、中間件、數據庫乃至應用層面高效能集成，企業無須為軟硬體整合耗費時間，部署週期大為縮短。同時甲骨文開放標準令其得以靈活拓展，不但降低管理與維護門檻，應用更可與企業已有第三方產品銜接，企業不必擔心浪費投資。」
甲骨文應用無極限 (Oracle Applications Unlimited) 計畫支援客戶多元選擇：「應用須隨企業業務而延展調整，而並非一成不變。但應用協同運作，其中一個升級，要考慮到與各方集成，實是牽一髮動全身。甲骨文不會強行要求客戶升級，無論是選擇既有或升級版本的用戶，都可獲穩定支援。」
何雅明表示，針對日漸受企業關注的雲運算與流動化趨勢，甲骨文也向雲端與流動裝置邁進，以加強企業協作及管理效率。
HP推數據中心服務 簡化雲運算實施
雲運算改變了服務配置的方式，以至企業的整體IT策略。各大廠商及營運商均已瞄準雲運算這塊肥田，HP更預視亞太區將是孕育雲運算機遇的搖籃。
市場研究機構Forrester Research新近發表的調查報告指出，全球5大IT開支國家中，以中國、南韓、印度和澳洲佔了當中4個席位，顯示亞太區正努力迎頭趕上。HP亞太區及日本企業伺服器、存儲及網絡部高級副總裁Wolfgang Wittmer則透露，虛擬化技術和雲運算，正是IT開支的兩大主要元素。調查報告續指出，就CIO對雲運算策略的重視程度而言，其中以中國最為積極（58%），印度次之（56%）；反觀歐美則較弱，僅34%美國和32%歐洲國家CIO，視雲運算為重點策略。
無論從IT開支抑或CIO決策，均可見雲運算在亞太區的增長潛力遠勝歐美地區。難怪HP亦揚言未來將重點開拓區內雲運算業務，致力協助企業用戶落實混合交付模式，同時改革數據中心服務。
新方案配合融資計畫搶攻雲運算市場
「IT發展逐漸演變成零星的環境 ── 分散的堆疊式伺服器、分散的堆疊式網絡、分散的堆疊式儲存設備、分散的管理……以致整個IT流程愈趨複雜。因此當前首要的問題，是解決零星數據（fragmentation of data），重整IT維護與創新的7:3比例。」HP市場推廣、雲端方案及基建副主席Steve Dietch強調，一切基建的最終目的，是達致服務交付的功能。
Dietch形容，縱使不同機構對服務要求、效能、成本、法規遵從等均有不同需求，然而HP相信，整合私人網雲及公共網雲，以全面優化IT環境的混合式IT服務交付策略，將有助實現端到端的自動化，從而讓企業可支援異構（heterogeneous）IT環境、多元化的IT生態系統、作業系統和虛擬機器管理功能（hypervisor）。
「而HP的任務，是協助客戶擁有架建具靈活性的私有雲環境的能力，讓他們得以安全地使用公共網雲服務，同時能改革現存的企業應用程式和基建。」
為此，HP一口氣推出了三項新產品服務，包括：HP技術咨詢服務（HP Technology Consulting Services）、擴展HP CloudSystem組合，以及全新turnkey硬件及軟件解決方案HP VirtualSystem for Microsoft R，及HP VirtualSystem for Superdome 2/HP-UX。與此同時，HP並宣布推出HP CloudSystem Financing分期付款計畫，為雲運算項目提供高達20億美元的融資，讓機構每月供款低至9,500美元，即可實施其雲運算方案。而另一CloudAgile 計畫，則由HP為合資格服務供應商提供層遞付款計畫，先支付較少金額，在6至12個月內逐步增加付款，讓服務供應商能更有效地協調支出與收入增長。
SingTel選擇 HP以擴展業務
除了海航集團子公司海航信息，電訊供應商SingTel亦借助HP雲運算服務提升其服務交付。
SingTel更與HP攜手成立「Alatum」，於總部新加坡創建首個雲端服務供應商。Alatum所部署的HP融合基礎架構，包括HP StorageWorks 4400及6400，及Proliant G6等合共20個機架（racks），以提供迅速恢復和靈活的環境。其中，HP BladeSystem伺服器更讓Alatum減低能源及冷卻需求達40%。Alatum並利用HP CloudSystem Matrix部署隨選運算資源，以提供配置、管理及監控應用程式及基礎架構，僅須一觸式便能按需迅速達到業務要求。
透過HP，Alatum能在少於十分鐘內啟動一台虛擬伺服器，從而可於幾分鐘內為基礎架構即服務（IaaS），或軟件即服務（SaaS）配置新客戶。據悉，Alatum主要針對中小企、政府部門及教育行業，提供寄存託管服務、軟件即服務、基礎架構即服務，及備份即服務（Backup as a Service），每台機架最多可存放48台伺服器。
市場研究機構Forrester Research新近發表的調查報告指出，全球5大IT開支國家中，以中國、南韓、印度和澳洲佔了當中4個席位，顯示亞太區正努力迎頭趕上。HP亞太區及日本企業伺服器、存儲及網絡部高級副總裁Wolfgang Wittmer則透露，虛擬化技術和雲運算，正是IT開支的兩大主要元素。調查報告續指出，就CIO對雲運算策略的重視程度而言，其中以中國最為積極（58%），印度次之（56%）；反觀歐美則較弱，僅34%美國和32%歐洲國家CIO，視雲運算為重點策略。
無論從IT開支抑或CIO決策，均可見雲運算在亞太區的增長潛力遠勝歐美地區。難怪HP亦揚言未來將重點開拓區內雲運算業務，致力協助企業用戶落實混合交付模式，同時改革數據中心服務。
新方案配合融資計畫搶攻雲運算市場
「IT發展逐漸演變成零星的環境 ── 分散的堆疊式伺服器、分散的堆疊式網絡、分散的堆疊式儲存設備、分散的管理……以致整個IT流程愈趨複雜。因此當前首要的問題，是解決零星數據（fragmentation of data），重整IT維護與創新的7:3比例。」HP市場推廣、雲端方案及基建副主席Steve Dietch強調，一切基建的最終目的，是達致服務交付的功能。
Dietch形容，縱使不同機構對服務要求、效能、成本、法規遵從等均有不同需求，然而HP相信，整合私人網雲及公共網雲，以全面優化IT環境的混合式IT服務交付策略，將有助實現端到端的自動化，從而讓企業可支援異構（heterogeneous）IT環境、多元化的IT生態系統、作業系統和虛擬機器管理功能（hypervisor）。
「而HP的任務，是協助客戶擁有架建具靈活性的私有雲環境的能力，讓他們得以安全地使用公共網雲服務，同時能改革現存的企業應用程式和基建。」
為此，HP一口氣推出了三項新產品服務，包括：HP技術咨詢服務（HP Technology Consulting Services）、擴展HP CloudSystem組合，以及全新turnkey硬件及軟件解決方案HP VirtualSystem for Microsoft R，及HP VirtualSystem for Superdome 2/HP-UX。與此同時，HP並宣布推出HP CloudSystem Financing分期付款計畫，為雲運算項目提供高達20億美元的融資，讓機構每月供款低至9,500美元，即可實施其雲運算方案。而另一CloudAgile 計畫，則由HP為合資格服務供應商提供層遞付款計畫，先支付較少金額，在6至12個月內逐步增加付款，讓服務供應商能更有效地協調支出與收入增長。
SingTel選擇 HP以擴展業務
除了海航集團子公司海航信息，電訊供應商SingTel亦借助HP雲運算服務提升其服務交付。
SingTel更與HP攜手成立「Alatum」，於總部新加坡創建首個雲端服務供應商。Alatum所部署的HP融合基礎架構，包括HP StorageWorks 4400及6400，及Proliant G6等合共20個機架（racks），以提供迅速恢復和靈活的環境。其中，HP BladeSystem伺服器更讓Alatum減低能源及冷卻需求達40%。Alatum並利用HP CloudSystem Matrix部署隨選運算資源，以提供配置、管理及監控應用程式及基礎架構，僅須一觸式便能按需迅速達到業務要求。
透過HP，Alatum能在少於十分鐘內啟動一台虛擬伺服器，從而可於幾分鐘內為基礎架構即服務（IaaS），或軟件即服務（SaaS）配置新客戶。據悉，Alatum主要針對中小企、政府部門及教育行業，提供寄存託管服務、軟件即服務、基礎架構即服務，及備份即服務（Backup as a Service），每台機架最多可存放48台伺服器。
飛康助力企業高效備份容災
面對因硬件故障、人為失誤、天災意外或是預訂停機而令關鍵業務中斷，企業紛紛考慮備份容災方案，無不希望將復原時間與損失降至最低。然而企業數據量遽增，不僅備份及復原耗時冗長，RPO (Recovery Point Objective)更可能以天為單位，難令人滿意。
飛康國際 (FalconStor Software)早前推出數據保護解決方案V7版，旗艦產品FalconStor Continuous Data Protector (CDP)持續資料保護，包括鏡像(Mirrowing)、快照(Snapshot)、遙距複製(Remote Replication)以及針對應用的自動災難復原等功能，搭配具冗余數據刪除技術的虛擬磁帶庫解決方案Virtual Tape Library (VTL)，可為企業提供 具高效低成本的數據保護。
RPO密度更高
飛康華南地區區域總監余灌昌表示：「CDP以高密度快照持續捕捉完整數據變化，每個Protection Volume快照數量增至1千個，RPO更為精細，秒級復原能力可令數據損失降至最低。」RTO(Recovery Time Objective)方面也甚為理想，如電郵或誤刪文件等5分鐘即可恢復，伺服器恢復可控於10分鐘內，遙距復原也只須半小時。
而對遙距複製而言，不僅與各類應用爭搶壅塞頻寬，傳輸更常中斷，須重新全盤傳送。MicroScan功能可過濾冗餘數據，以硬碟最小儲存單位即512 bytes傳遞實際變動數據，中斷恢復後也僅須發送剩餘數據，並可由連續傳輸轉為定時傳送，從而實現廣域網絡內優化。飛康CDP並能支援高達64TB容量LUN，其多線程(Multi-threaded)架構可同時進行複製、壓縮機加密操作，較上一版本效率更高。
企業IT架構日益複雜，因此CDP不僅須能於虛擬及實體混合環境下運作，更須兼容多廠商產品。飛康CDP可跨平台為VMware、Citrix、微軟及甲骨文等實體與虛擬伺服器提供數據保護，也可一並覆蓋微軟、甲骨文、SAP等商務應用。
RecoverTrac技術可自動化實現伺服器、儲存、網絡乃至應用系統的復原，不須再手動重建伺服器或設定網絡組態，既為企業省下時間，也避免人手引入錯誤。
冗餘刪除降低成本
飛康虛擬磁帶庫解決方案VTL，則是基於硬碟實現D2D2T備份，可虛擬逾60類磁帶庫，並支援30款磁帶格式，大幅改善傳統冗繁的磁帶備份效率。VTL支援以光纖及iSCSI存取，可將8組節點視為單一邏輯設備管理，並具N+1冗餘設計，企業毋須擔憂單點故障，此時備份速度可達12.8Gbps，Intelligent Read-ahead技術，僅用11.6小時即可復原100TB數據，為產生大容量數據關鍵業務的企業減輕壓力。
余灌昌表示：「企業數據不會因預算壓力而停止增長，大量重複數據不但佔據昂貴硬碟空間，更降低傳送效率。通過SIR(Single Instance Repository)比對，VTL現可於整個企業範圍內實現冗餘刪除，節省30倍儲存空間，傳輸所須頻寬也隨之驟減，企業無須以昂貴成本擴充頻寬。」備份作業可與冗餘刪除分離，避免影響性能。
VTL支援企業異構環境，包括Windows、Linux、Mac、Unix作業系統，以及IBM iSeries主機，同時也可整合Symantec NetBackup等主流備份軟件。
飛康國際 (FalconStor Software)早前推出數據保護解決方案V7版，旗艦產品FalconStor Continuous Data Protector (CDP)持續資料保護，包括鏡像(Mirrowing)、快照(Snapshot)、遙距複製(Remote Replication)以及針對應用的自動災難復原等功能，搭配具冗余數據刪除技術的虛擬磁帶庫解決方案Virtual Tape Library (VTL)，可為企業提供 具高效低成本的數據保護。
RPO密度更高
飛康華南地區區域總監余灌昌表示：「CDP以高密度快照持續捕捉完整數據變化，每個Protection Volume快照數量增至1千個，RPO更為精細，秒級復原能力可令數據損失降至最低。」RTO(Recovery Time Objective)方面也甚為理想，如電郵或誤刪文件等5分鐘即可恢復，伺服器恢復可控於10分鐘內，遙距復原也只須半小時。
而對遙距複製而言，不僅與各類應用爭搶壅塞頻寬，傳輸更常中斷，須重新全盤傳送。MicroScan功能可過濾冗餘數據，以硬碟最小儲存單位即512 bytes傳遞實際變動數據，中斷恢復後也僅須發送剩餘數據，並可由連續傳輸轉為定時傳送，從而實現廣域網絡內優化。飛康CDP並能支援高達64TB容量LUN，其多線程(Multi-threaded)架構可同時進行複製、壓縮機加密操作，較上一版本效率更高。
企業IT架構日益複雜，因此CDP不僅須能於虛擬及實體混合環境下運作，更須兼容多廠商產品。飛康CDP可跨平台為VMware、Citrix、微軟及甲骨文等實體與虛擬伺服器提供數據保護，也可一並覆蓋微軟、甲骨文、SAP等商務應用。
RecoverTrac技術可自動化實現伺服器、儲存、網絡乃至應用系統的復原，不須再手動重建伺服器或設定網絡組態，既為企業省下時間，也避免人手引入錯誤。
冗餘刪除降低成本
飛康虛擬磁帶庫解決方案VTL，則是基於硬碟實現D2D2T備份，可虛擬逾60類磁帶庫，並支援30款磁帶格式，大幅改善傳統冗繁的磁帶備份效率。VTL支援以光纖及iSCSI存取，可將8組節點視為單一邏輯設備管理，並具N+1冗餘設計，企業毋須擔憂單點故障，此時備份速度可達12.8Gbps，Intelligent Read-ahead技術，僅用11.6小時即可復原100TB數據，為產生大容量數據關鍵業務的企業減輕壓力。
余灌昌表示：「企業數據不會因預算壓力而停止增長，大量重複數據不但佔據昂貴硬碟空間，更降低傳送效率。通過SIR(Single Instance Repository)比對，VTL現可於整個企業範圍內實現冗餘刪除，節省30倍儲存空間，傳輸所須頻寬也隨之驟減，企業無須以昂貴成本擴充頻寬。」備份作業可與冗餘刪除分離，避免影響性能。
VTL支援企業異構環境，包括Windows、Linux、Mac、Unix作業系統，以及IBM iSeries主機，同時也可整合Symantec NetBackup等主流備份軟件。
2011年12月7日星期三
FortiNet四圍吼收購機會
上星期遇見FortiNet南亞及香港地區總監鄭敦隆，Q尾嚟香港追數兼講業務。呢位鄭先生係馬拉人，負責睇東協國同埋香港共十個地區，有唔少發展中國家，佢話近期柬普寨發展賭場，生意唔錯，上季FortiNet收入上升百分之三十七，手頭現金達到五億美記，老細謝青亦要想辦法做啲收購，以免俾人話太保守，變咗守財奴。
原來FortiNet推出唔少新產品，最近就推出無線網絡存取點FortiAP，亦即係WiFi無線發送接收器，傳統上AP必須連接控制器，先可以集中控制同漫遊，FortiAP就直接連到FortiGate防火牆軟件內嘅控制器，不另收費。控制器結合防火牆，又可以順便保護同控制用戶行為，一舉兩得。
據區域經理Cherry話，部分學校同商場用咗佢哋防火牆，近期升級到WiFi無線網絡，只要購買AP就可漫遊，支援8個SSID，反應唔錯。
鄭敦隆話FortiNet手頭有成五億現金，結果舊年只成功收購咗一間叫SwitchTalk嘅公司，而呢間公司竟然係做IP-PBX，即係IP電話交換系統，而且完全支援SIP，佢話其實FortiNet亦有出平板電腦，叫FortiPad，利用Android作業系統。响防火牆內加嘅電話系統，可說係前所未聞，鄭敦隆笑笑口話絕對唔係挑戰思科，因為兩者相差太遠。但FortiGate防火牆睇嚟愈來愈抵用，則肯定係事實。鄭敦隆話手頭現金太多，經常留意有乜好買，請大家幫吓手。
不過FortiNet人事流動性似然唔低，另一位Eric又去咗MTech。但FortiNet已經同MTech斷絕分銷關係，以後要搵蛇仔。而家FortiNet兩位高層都係由H3C過檔。聽講明年H3C亦會主力推無線網絡系統，加上豬扒Trapeze，市場好熱鬧。
原來FortiNet推出唔少新產品，最近就推出無線網絡存取點FortiAP，亦即係WiFi無線發送接收器，傳統上AP必須連接控制器，先可以集中控制同漫遊，FortiAP就直接連到FortiGate防火牆軟件內嘅控制器，不另收費。控制器結合防火牆，又可以順便保護同控制用戶行為，一舉兩得。
據區域經理Cherry話，部分學校同商場用咗佢哋防火牆，近期升級到WiFi無線網絡，只要購買AP就可漫遊，支援8個SSID，反應唔錯。
鄭敦隆話FortiNet手頭有成五億現金，結果舊年只成功收購咗一間叫SwitchTalk嘅公司，而呢間公司竟然係做IP-PBX，即係IP電話交換系統，而且完全支援SIP，佢話其實FortiNet亦有出平板電腦，叫FortiPad，利用Android作業系統。响防火牆內加嘅電話系統，可說係前所未聞，鄭敦隆笑笑口話絕對唔係挑戰思科，因為兩者相差太遠。但FortiGate防火牆睇嚟愈來愈抵用，則肯定係事實。鄭敦隆話手頭現金太多，經常留意有乜好買，請大家幫吓手。
不過FortiNet人事流動性似然唔低，另一位Eric又去咗MTech。但FortiNet已經同MTech斷絕分銷關係，以後要搵蛇仔。而家FortiNet兩位高層都係由H3C過檔。聽講明年H3C亦會主力推無線網絡系統，加上豬扒Trapeze，市場好熱鬧。
寶利通聯手DeltaPath構建高效統一通訊
傳統通訊模式及設備，在應對協同作業需求時可謂步履維艱，不少企業深有體會。隨現時通訊技術水平發展，員工通訊設備日趨多元化，亦極須整合。
有效控制成本
醫療服務公司Fresenius Medical Care位於香港的亞太區總部，即向統一通訊方案供應商寶利通，尋求高清視頻會議及音訊解決方案。Fresenius Medical Care亞太區網絡及系統經理Nam Chan稱，「部署寶利通統一通訊方案前，公司每年通訊費用可達30萬港幣 。而現在通訊支出幾可忽略不計，更因應節省大筆公幹費用，並能突破以往僱員之間、分支機構間的協作限制乃至障礙，令效率大幅躍升。」
針對Fresenius視訊會議訴求，寶利通為其部署了商務多媒體電話VVX 1500 D，支援SIP及H.323雙棧協議，採用彩色輕觸式顯示屏。「一觸即可啓動視像會議，對職員而言，操作甚為簡易。機座設計也十分靈活，使用時可按需求，自行調整攝像機及顯示屏至合適角度。」
VVX 1500 D My Info Portal除可顯示天氣、股市、新聞等資訊外，用戶也可按業務需求，自訂訊息進行推送。開放API，令VVX 1500 D更能集成如CRM等企業商務應用。同時，VVX 1500 D可於辦公室無人時，智能感應調節至節電模式。
frSIP融合UC平台
寶利通東南亞、韓國、港澳及台灣高級地區總監Christopher Taylor表示：「寶利通合作夥伴DeltaPath，以frSIP Unified Communications單一平台，融合寶利通視訊、音訊產品，甚至最新流動視像通訊應用RealPresence Mobile。這令Fresenius員工無論身處何處，也可充分利用智能手機、平板裝置、桌面或筆記簿電腦，如同身處辦公室般進行視像或語音通訊。」
DeltaPath創始人兼CEO廖德揚稱，「frSIP基於開放標準，可依據客戶要求度身定制，整合企業多元通訊系統，以及各種商務應用，並提供多語言介面。frSIP將寶利通為Fresenius所部署通訊設備，與僱員智能手機、平板電腦聯通，成為真正統一通訊。」
frSIP平台集成狀態(Presence)感知、通訊錄、通話紀錄及錄音、視像留言等功能，用戶只須通過瀏覽器，便可於此平台上，檢視並控制通訊。
高清語音通訊助協作
Nam Chan介紹，寶利通也為Fresenius員工部署了桌面型IP電話SoundPoint IP 450以及SoundPoint IP 650，提供基於寶利通HD Voice技術的高清語音通訊，相較公司舊有PBX系統，音訊可達雙倍清晰。
「作為跨國公司，不僅機構分布廣泛，僱員也往往也來自不同國家，若因網絡環境不穩定而影響收音，或是員工口音迥異，都會加重協同作業難度。此時高清音訊重要性便得以突顯。方案部署後，員工回應時間明顯改善。」VVX 1500D也具備HD Voice技術。
Nam Chan說：「Fresenius於全球都設有分支機構。因Polycom開放標準，即使分支機構採用不同通訊系統，我們也能實現平滑通訊，而毋須擔心因廠商鎖定而令彼此間交流受限。」
有效控制成本
醫療服務公司Fresenius Medical Care位於香港的亞太區總部，即向統一通訊方案供應商寶利通，尋求高清視頻會議及音訊解決方案。Fresenius Medical Care亞太區網絡及系統經理Nam Chan稱，「部署寶利通統一通訊方案前，公司每年通訊費用可達30萬港幣 。而現在通訊支出幾可忽略不計，更因應節省大筆公幹費用，並能突破以往僱員之間、分支機構間的協作限制乃至障礙，令效率大幅躍升。」
針對Fresenius視訊會議訴求，寶利通為其部署了商務多媒體電話VVX 1500 D，支援SIP及H.323雙棧協議，採用彩色輕觸式顯示屏。「一觸即可啓動視像會議，對職員而言，操作甚為簡易。機座設計也十分靈活，使用時可按需求，自行調整攝像機及顯示屏至合適角度。」
VVX 1500 D My Info Portal除可顯示天氣、股市、新聞等資訊外，用戶也可按業務需求，自訂訊息進行推送。開放API，令VVX 1500 D更能集成如CRM等企業商務應用。同時，VVX 1500 D可於辦公室無人時，智能感應調節至節電模式。
frSIP融合UC平台
寶利通東南亞、韓國、港澳及台灣高級地區總監Christopher Taylor表示：「寶利通合作夥伴DeltaPath，以frSIP Unified Communications單一平台，融合寶利通視訊、音訊產品，甚至最新流動視像通訊應用RealPresence Mobile。這令Fresenius員工無論身處何處，也可充分利用智能手機、平板裝置、桌面或筆記簿電腦，如同身處辦公室般進行視像或語音通訊。」
DeltaPath創始人兼CEO廖德揚稱，「frSIP基於開放標準，可依據客戶要求度身定制，整合企業多元通訊系統，以及各種商務應用，並提供多語言介面。frSIP將寶利通為Fresenius所部署通訊設備，與僱員智能手機、平板電腦聯通，成為真正統一通訊。」
frSIP平台集成狀態(Presence)感知、通訊錄、通話紀錄及錄音、視像留言等功能，用戶只須通過瀏覽器，便可於此平台上，檢視並控制通訊。
高清語音通訊助協作
Nam Chan介紹，寶利通也為Fresenius員工部署了桌面型IP電話SoundPoint IP 450以及SoundPoint IP 650，提供基於寶利通HD Voice技術的高清語音通訊，相較公司舊有PBX系統，音訊可達雙倍清晰。
「作為跨國公司，不僅機構分布廣泛，僱員也往往也來自不同國家，若因網絡環境不穩定而影響收音，或是員工口音迥異，都會加重協同作業難度。此時高清音訊重要性便得以突顯。方案部署後，員工回應時間明顯改善。」VVX 1500D也具備HD Voice技術。
Nam Chan說：「Fresenius於全球都設有分支機構。因Polycom開放標準，即使分支機構採用不同通訊系統，我們也能實現平滑通訊，而毋須擔心因廠商鎖定而令彼此間交流受限。」
保安預測指平台太多 將是未來一大挑戰
智能手機及平板電腦市場百花齊放，固能為消費者帶來更多選擇。不過廠商跟紅頂白、流動平台太多，對整體市場卻不一定有利。
芬蘭保安軟件公司F-Secure近日便指出，流動裝置數量及平台激增，連帶會造成資訊安全維護愈趨複雜的問題。就平台保案威脅趨勢，芬蘭保安軟件公司F-Secure資訊安全顧問Sean Sullivan形容，Windows平台將持續是惡意程式的溫床。
「目前市場似乎能同時接受Windows 7，以及舊作業系統Windows XP。Windows XP乃網絡犯罪者至愛攻擊目標，舊用戶若繼續沿用Windows XP，對他們而言無疑是一大佳音。」
Windows Phone 7潛在隱憂
那邊廂，諾基亞棄Symbian推出搭載Windows Phone 7的「Mango」手機：Lumia 800 及Lumia 710。微軟則積極投入推廣社群遊戲，透過能同步 Xbox Live Network 的Windows Phone 7手機，及贈送免費的Xbox遊戲機，攻佔年青族群市場。
「由於Windows 7、Xbox Live及Windows Phone 7這些平台，皆採用微軟 .NET 架構，因此Windows平台開發人員將更容易開發出同時能於不同平台間轉移的應用程式（App）。惟此特性未來也有可能會被駭客利用在開發惡意程式之上。」
當然，潛在保安威脅有多大，還看搭載Windows Phone 7的智能手機市佔率有多高。在iPhone與Android手機平分秋色的平地市場大況下，相信Windows Phone 7可能帶來的保安風險目前仍不足為懼。
Android平板電腦迎頭趕上
不過Sullivan預期，明年Android平板電腦將與iPad平起平坐。
代號「冰淇淋三明治」（Ice Cream Sandwich）的Android 4.0，統一了眾多Android行動裝置的「口味」，將平板電腦及手機無縫整合。Android開發人員毋須再針對特定硬件來開發App，只須要針Android作業系統開發即可；勢將促成更多新App推出Android Market，令與Android平板電腦有更多籌碼與iPad一較高下。不過Android Market缺乏審查制度，保安關卡形同虛設，過往就曾發現不少植入木馬或惡意程式的App，在Android Market上大賣，不少用戶已受感染而不自知。若Android平板電腦市佔率持續攀升，意味著透過此渠道受感染的用戶人數亦可能大幅上升。
流動裝置須防患未然
雖然流動裝置付運數字不斷飆升，然而用家的保安意識偏低，普遍未有為流動裝置防患未然，卻往往會使用那些未受保護的流動裝置傳送敏感資訊，甚至進行網上理財或投資等，讓黑客有機可乘。
據F-Secure安全實驗室觀察所得，目前鎖定攻擊「行動裝置使用網絡銀行」的威脅並不常見，也尚未有專挑行動網絡銀行下手的木馬病毒出現。也許目前的流動銀行服務尚未成熟，大部分均未能針對平板電腦或智能手機介面進行優化，使用者體驗欠佳，故暫未能普及。雖因用戶群不大而尚未成為黑客的目標，但基本上目前的網絡銀行已能顯示大量個人財務資訊，完成基本理財操作，一旦被黑客瞄準即後果堪虞。
Sullivan續指，由於部分平台仍在發展階段，不同平台之間的威脅數量比例不僅在改變，同時也在成長。惟F-Secure並不認為未來Windows平台的威脅會減少，接下來也必定會有其他更新穎的網絡犯罪手法出現，故預期來年的資訊保安趨勢將出現許多變化。
芬蘭保安軟件公司F-Secure近日便指出，流動裝置數量及平台激增，連帶會造成資訊安全維護愈趨複雜的問題。就平台保案威脅趨勢，芬蘭保安軟件公司F-Secure資訊安全顧問Sean Sullivan形容，Windows平台將持續是惡意程式的溫床。
「目前市場似乎能同時接受Windows 7，以及舊作業系統Windows XP。Windows XP乃網絡犯罪者至愛攻擊目標，舊用戶若繼續沿用Windows XP，對他們而言無疑是一大佳音。」
Windows Phone 7潛在隱憂
那邊廂，諾基亞棄Symbian推出搭載Windows Phone 7的「Mango」手機：Lumia 800 及Lumia 710。微軟則積極投入推廣社群遊戲，透過能同步 Xbox Live Network 的Windows Phone 7手機，及贈送免費的Xbox遊戲機，攻佔年青族群市場。
「由於Windows 7、Xbox Live及Windows Phone 7這些平台，皆採用微軟 .NET 架構，因此Windows平台開發人員將更容易開發出同時能於不同平台間轉移的應用程式（App）。惟此特性未來也有可能會被駭客利用在開發惡意程式之上。」
當然，潛在保安威脅有多大，還看搭載Windows Phone 7的智能手機市佔率有多高。在iPhone與Android手機平分秋色的平地市場大況下，相信Windows Phone 7可能帶來的保安風險目前仍不足為懼。
Android平板電腦迎頭趕上
不過Sullivan預期，明年Android平板電腦將與iPad平起平坐。
代號「冰淇淋三明治」（Ice Cream Sandwich）的Android 4.0，統一了眾多Android行動裝置的「口味」，將平板電腦及手機無縫整合。Android開發人員毋須再針對特定硬件來開發App，只須要針Android作業系統開發即可；勢將促成更多新App推出Android Market，令與Android平板電腦有更多籌碼與iPad一較高下。不過Android Market缺乏審查制度，保安關卡形同虛設，過往就曾發現不少植入木馬或惡意程式的App，在Android Market上大賣，不少用戶已受感染而不自知。若Android平板電腦市佔率持續攀升，意味著透過此渠道受感染的用戶人數亦可能大幅上升。
流動裝置須防患未然
雖然流動裝置付運數字不斷飆升，然而用家的保安意識偏低，普遍未有為流動裝置防患未然，卻往往會使用那些未受保護的流動裝置傳送敏感資訊，甚至進行網上理財或投資等，讓黑客有機可乘。
據F-Secure安全實驗室觀察所得，目前鎖定攻擊「行動裝置使用網絡銀行」的威脅並不常見，也尚未有專挑行動網絡銀行下手的木馬病毒出現。也許目前的流動銀行服務尚未成熟，大部分均未能針對平板電腦或智能手機介面進行優化，使用者體驗欠佳，故暫未能普及。雖因用戶群不大而尚未成為黑客的目標，但基本上目前的網絡銀行已能顯示大量個人財務資訊，完成基本理財操作，一旦被黑客瞄準即後果堪虞。
Sullivan續指，由於部分平台仍在發展階段，不同平台之間的威脅數量比例不僅在改變，同時也在成長。惟F-Secure並不認為未來Windows平台的威脅會減少，接下來也必定會有其他更新穎的網絡犯罪手法出現，故預期來年的資訊保安趨勢將出現許多變化。
聚焦應用 F5推BIG-IP新版本
應用遞送網絡(Application Delivery Networking, ADN)廠商F5 Networks BIG-IP升級為version 11，為企業關鍵業務簡化部署與配置，並提供端到端保安及靈活延展性。v11最顯著功能，乃是強化的應用部署。F5台灣暨香港區董事總經理許卉嫻認為：「BIG-IP v11將應用視為中心，企業從應用出發進行管理。」
以應用為中心
虛擬機配置雖已大為簡化，企業對應用部署仍倍感焦慮，不僅耗去大量時間，投入運行後仍難避免錯誤，應用交付表現大打折扣。「這是因為不少企業將網絡、伺服器及應用管理分離，沒有單一團隊可統攬全局。」應用服務部署，涉及身份認證、資訊保安、流量優化等多層面配置，相關基礎設施雖由各部門獨立設置，在應用服務交付過程中，卻並非獨立運作，極易因缺乏協作而引入錯誤。同樣，即使發現問題，也難以及時協調解決。
iApps將相關資源配置整合於應用範本(Template)中，企業按範本指引即可簡易完成部署，速度較以往提昇10至100倍！iApps也可讓多方協作參與設定，令錯誤幾率大為降低。
BIG-IP v10版中雖已能提供類似範本，但當時功能局限於新應用初步部署，iApps功能則進一步拓展，不僅可用於部署，也可對已運行應用進行管理修改，所設定組態與應用捆綁，可於虛擬及雲端環境下隨之遷移。
F5除已為主流商業應用開發iApps範本外，也開放API，通過iApps生態系統，即DevCentral平台，企業可協同社群，為新應用構建客制化範本，並於平台內分享，「DevCentral類似社交網絡，可提供技術支援與指引，減輕企業應用部署負擔。」
F5 香港售前經理莊龍源表示：「應用開始佔據中心，企業逐漸改變以往單純管理構件或裝置的做法，開始聚焦於應用與服務。」iApps Analytics分析報告也是以應用為導向，將相關數據按單一應用歸納，以便企業全面了解應用運行狀況，包括BI、ROI、客戶端延時等實時訊息，而非單獨設備效能數據。
支援靈活擴展
F5以「動態數據中心」為願景，v11自然也強調延展性。F5 ScaleN功能，讓應用交付控制器Application Delivery Controller (ADC)採用高可用性的Active-Active模式，較以往Active-Standby冗餘模式部署更為靈活，減低設備空置率，單一應用更可利用多個ADC叢集實現動態負載平衡。
虛擬vCMP(Clustered Multiprocessing)利用F5 VIPRION 硬件平台，搭配其多租戶功能，可為用戶構建獨立的虛擬ADC，透過SuperVIP技術，應用可借力系統內所有刀鋒伺服器效能。
此次更新，F5也為ADC解決方案加入BIG-IP 11000平台，支援20Gbps高容量區域網絡傳輸，以及每秒50K SSL交易，不必倚賴獨立伺服器，並具備數據中心至數據中心的容災複製能力。
企業流量負擔不僅來自激增的流動通訊數據，現時大流量分布式拒絕服務攻擊DDoS，亦會影響甚至中斷企業服務。BIG-IP GTM(Global Traffic Manager)新功能DNS Express，可高速處理大量DNS請求，避免網絡交通擁塞，毋須不斷增設昂貴DNS伺服器。BIG-IP ASM(Application Security Manager)可針對應用進行防護，APM(Application Policy Manager)則透過身份認證管理多元裝置存取。
BIG-IP LTM(Local Traffic Manager)、WOM(WAN Optimization Manager)、ASM、PM、GTM各模組也提供虛擬版本(VE)。
以應用為中心
虛擬機配置雖已大為簡化，企業對應用部署仍倍感焦慮，不僅耗去大量時間，投入運行後仍難避免錯誤，應用交付表現大打折扣。「這是因為不少企業將網絡、伺服器及應用管理分離，沒有單一團隊可統攬全局。」應用服務部署，涉及身份認證、資訊保安、流量優化等多層面配置，相關基礎設施雖由各部門獨立設置，在應用服務交付過程中，卻並非獨立運作，極易因缺乏協作而引入錯誤。同樣，即使發現問題，也難以及時協調解決。
iApps將相關資源配置整合於應用範本(Template)中，企業按範本指引即可簡易完成部署，速度較以往提昇10至100倍！iApps也可讓多方協作參與設定，令錯誤幾率大為降低。
BIG-IP v10版中雖已能提供類似範本，但當時功能局限於新應用初步部署，iApps功能則進一步拓展，不僅可用於部署，也可對已運行應用進行管理修改，所設定組態與應用捆綁，可於虛擬及雲端環境下隨之遷移。
F5除已為主流商業應用開發iApps範本外，也開放API，通過iApps生態系統，即DevCentral平台，企業可協同社群，為新應用構建客制化範本，並於平台內分享，「DevCentral類似社交網絡，可提供技術支援與指引，減輕企業應用部署負擔。」
F5 香港售前經理莊龍源表示：「應用開始佔據中心，企業逐漸改變以往單純管理構件或裝置的做法，開始聚焦於應用與服務。」iApps Analytics分析報告也是以應用為導向，將相關數據按單一應用歸納，以便企業全面了解應用運行狀況，包括BI、ROI、客戶端延時等實時訊息，而非單獨設備效能數據。
支援靈活擴展
F5以「動態數據中心」為願景，v11自然也強調延展性。F5 ScaleN功能，讓應用交付控制器Application Delivery Controller (ADC)採用高可用性的Active-Active模式，較以往Active-Standby冗餘模式部署更為靈活，減低設備空置率，單一應用更可利用多個ADC叢集實現動態負載平衡。
虛擬vCMP(Clustered Multiprocessing)利用F5 VIPRION 硬件平台，搭配其多租戶功能，可為用戶構建獨立的虛擬ADC，透過SuperVIP技術，應用可借力系統內所有刀鋒伺服器效能。
此次更新，F5也為ADC解決方案加入BIG-IP 11000平台，支援20Gbps高容量區域網絡傳輸，以及每秒50K SSL交易，不必倚賴獨立伺服器，並具備數據中心至數據中心的容災複製能力。
企業流量負擔不僅來自激增的流動通訊數據，現時大流量分布式拒絕服務攻擊DDoS，亦會影響甚至中斷企業服務。BIG-IP GTM(Global Traffic Manager)新功能DNS Express，可高速處理大量DNS請求，避免網絡交通擁塞，毋須不斷增設昂貴DNS伺服器。BIG-IP ASM(Application Security Manager)可針對應用進行防護，APM(Application Policy Manager)則透過身份認證管理多元裝置存取。
BIG-IP LTM(Local Traffic Manager)、WOM(WAN Optimization Manager)、ASM、PM、GTM各模組也提供虛擬版本(VE)。
Verizon發表四大策略投資並預測十大技術趨勢
雲運算和流動性的崛起，意味著運算環境之間的連接，將會達至空前的高水平，形成全新的環球營運環境。企業若能適時登上這輛資訊高速公路快車，乘勢重塑工作環境，則有望推動更具效率的客戶服務及協助模式，從而提升營運效益。
Verizon 亞太區副總裁Andrew Dobbins強調，雲運算和流動裝置如平板電腦兩大IT趨勢銳不可當。「我們將會從迅速（fast）進入更迅速（faster）的時代；從不同疆界（borders）邁向無國界（borderless）；從實體走向虛擬；技術將帶來機會處處，而Verizon所扮演的角色，便是充當技術推動者（enabler），支援這些將影響全球企業的技術發展。」
有見及此，Verizon未來的策略投資項目，亦將集中於雲運算與IT服務、網絡及高階通訊、推動流動性，以及加強其合作夥伴生態系統這四大方向。
「無論是目前大熱的社交網絡或雲運算等，一切皆倚仗可靠高效的網絡基建。」Dobbins透露，有鑑IT將逐步趨向裝置對裝置（device-to-device）的連繫，Verizon將未來繼續重點投資在網絡及通訊之上。
收購Terremark推「一切即服務」
事實上，從Verizon於年初斥資14億美元收購雲運算公司Terremark，將Terremark在美國、歐洲和拉丁美洲各地共13間數據中心收歸麾下，已可窺見Verizon欲提供「一切即服務」（everything-as-a-service）雲運算策略的決心。與別家不同的是，一般雲運算供應商往往拒絕透露數據中心所在地，只承諾何時何地均可存取數據，而Verizon卻大方表示目前數據中心偏佈美國、拉丁美洲、英國倫敦、阿姆斯特丹及香港，更讓客戶自行選擇數據中心地點。
就此，Verizon環球IT 方案集團產品經理Mark Beaumont表示雲運算的優勢，雖然在於隨時隨地均可存取資訊，然而Verizon相信企業仍想掌握數據存取地點，因效能往往視乎該國的連接性和兩地之間的距離。他深信，透過智能化、協作工具、統一的IT平台和企業雲運算產品，可為企業提供高安全性、高擴展性的按需解決方案。
2012十大技術趨勢
Verizon分析預期，明年影響企業及其員工的十大技術趨勢，包括：高智能網絡效應、企業雲運算將更趨成熟、大型數據集（Big data）等同強大的洞察能力、社交網絡式企業、視像通訊將會再次興起、迎合用戶所期望的方式提供服務、資訊科技與消費市場發展情況愈趨相似、機器對機器對人類（M2M2P）的通訊方式成型、法規遵循愈見商業化，以及環保節能可帶來更多商機。
Beaumont認為，大型數據集經由合適的工具進行管理，去蕪存菁，有助釐定用以創造商機的策略，以獲取更大的業務成果。因此建基於大量合成數據的預測式分析（Predictive Analytics），勢將成為愈來愈重要的企業工具。
Verizon 亞太區副總裁Andrew Dobbins強調，雲運算和流動裝置如平板電腦兩大IT趨勢銳不可當。「我們將會從迅速（fast）進入更迅速（faster）的時代；從不同疆界（borders）邁向無國界（borderless）；從實體走向虛擬；技術將帶來機會處處，而Verizon所扮演的角色，便是充當技術推動者（enabler），支援這些將影響全球企業的技術發展。」
有見及此，Verizon未來的策略投資項目，亦將集中於雲運算與IT服務、網絡及高階通訊、推動流動性，以及加強其合作夥伴生態系統這四大方向。
「無論是目前大熱的社交網絡或雲運算等，一切皆倚仗可靠高效的網絡基建。」Dobbins透露，有鑑IT將逐步趨向裝置對裝置（device-to-device）的連繫，Verizon將未來繼續重點投資在網絡及通訊之上。
收購Terremark推「一切即服務」
事實上，從Verizon於年初斥資14億美元收購雲運算公司Terremark，將Terremark在美國、歐洲和拉丁美洲各地共13間數據中心收歸麾下，已可窺見Verizon欲提供「一切即服務」（everything-as-a-service）雲運算策略的決心。與別家不同的是，一般雲運算供應商往往拒絕透露數據中心所在地，只承諾何時何地均可存取數據，而Verizon卻大方表示目前數據中心偏佈美國、拉丁美洲、英國倫敦、阿姆斯特丹及香港，更讓客戶自行選擇數據中心地點。
就此，Verizon環球IT 方案集團產品經理Mark Beaumont表示雲運算的優勢，雖然在於隨時隨地均可存取資訊，然而Verizon相信企業仍想掌握數據存取地點，因效能往往視乎該國的連接性和兩地之間的距離。他深信，透過智能化、協作工具、統一的IT平台和企業雲運算產品，可為企業提供高安全性、高擴展性的按需解決方案。
2012十大技術趨勢
Verizon分析預期，明年影響企業及其員工的十大技術趨勢，包括：高智能網絡效應、企業雲運算將更趨成熟、大型數據集（Big data）等同強大的洞察能力、社交網絡式企業、視像通訊將會再次興起、迎合用戶所期望的方式提供服務、資訊科技與消費市場發展情況愈趨相似、機器對機器對人類（M2M2P）的通訊方式成型、法規遵循愈見商業化，以及環保節能可帶來更多商機。
Beaumont認為，大型數據集經由合適的工具進行管理，去蕪存菁，有助釐定用以創造商機的策略，以獲取更大的業務成果。因此建基於大量合成數據的預測式分析（Predictive Analytics），勢將成為愈來愈重要的企業工具。
Concur推動企業流動行程管理
隨企業業務擴張，客戶與合作夥伴日趨全球化，常須外出公幹。不少公司開始考慮如何管理龐大差旅開支，並優化公務旅行流程。
Concur Technologies執行副總裁兼亞太區總經理Michael Eberhard表示，企業面臨多重挑戰：僱員須保留眾多單據、提交詳細報表以供報銷，批核流程更是頭緒萬千，常須反復審查，整個過程往往遠較差旅耗時費力，為職員帶來諸多不便。若遇惡劣天氣等突發狀況，又須迅速調整既定安排，並及時通知相關人員，將影響降至最低。而受通訊環境制約，僱員外出奔波時常處於失聯狀態，難以追蹤並維持聯繫。
有見及此，Concur Techonologies為企業公務旅行與費用管理提供解決方案，以單一平台整合包括旅程申請及預訂、行程管理、乃至審核報銷、提交報告等全面環節。
化繁為簡
Concur Technologies中國業務發展主管侯文泰認為：「憑藉Concur豐富旅程資訊平台，出差員工能夠靈活應變，並與同事協作。利用自動化代替以往人手作業，可避免訊息重複及導入錯誤數據，不但簡化了流程，也減輕管理負擔。Concur也提供分析報告，讓管理者了解企業公幹支出模式，並加以控制或作相應改善。」
Concur充分運用流動優勢簡化管理流程。用戶以智能手機替代特定掃描或傳真裝置，按簡易介面指示填寫數據，拍攝並上傳收據，財務部門能夠即時瀏覽及批核所產生報告，并透過Expense Pay自動將退款轉帳至指定銀行，乃至PayPal戶口。「這種一站式處理，以員工實時溝通，取代傳統文書往來的低效手續，所須周期大大縮短。」
TripIt流動行程管理
今年年初收購流動行程管理服務供應商TripIt後，Concur流動平台上功能得以強化。
TripIt支援iOS、Android、Windows Phone以及Blackberry平台，集成旅程所須資訊，如航班狀態、候補航班、地鐵及火車交通、地圖與天氣等，員工通過智能手機，即可獲取這些訊息，直接預訂航班及酒店，並能省卻隨身攜帶行程單的麻煩，企業也可掌握僱員出發、抵達時間與地點。
「TripIt服務基於雲端，與Salesforce.com合作，同事間可透過企業社交網絡Salesforce Chatter分享其行程計劃。」
免費TripIt Groups提供公司平台，可通過行事歷及地圖察看同事行程，展開協作，用戶還可針對社交網絡圈內對象，選擇隱藏或公開行程計畫。升級版TripIt Pro除可向相關人員通知安排變動，即時協調行程規畫之餘，也可查詢累積飛行點數，TripIt Pro更自動跟蹤機票，一旦降價便可向航空公司索取退款。TripIt for Business則為管理者提供平台，涵蓋TripIt與TripIt Pro用戶，可進一步檢視過往及未來行程安排。
助力中小企
Concur除有定位中型至大型企業的Concur Premier，亦為小型公司提供Concur Breeze。Concur Breeze提供包括繁簡體中文在內的多語言介面，可依據公司業務類型與所用財務軟件進行部署，並能直接從信用卡公司獲取交易數據，自動填寫報告，與公司政策比對。Breeze集成Google Apps，可透過Google Apps帳戶添加用戶；也可與企業其他軟件整合，如IBM Lotus Notes。此外，Concur亦為收據稽核提供外包服務，協助企業核證所提交收據真實性。
Eberhard說：「公幹費用已成企業第二大開支，可佔預算十分之一，而其中二成屬不合規支出。世界旅遊委員會(World Travel & Tourism Council)報告顯示，2020年，大中華區公務旅行支出將增至2770億美元。Concur行程及費用管理不僅讓流程簡明，更可為企業省下大筆管理費用與支出。」
Concur Technologies執行副總裁兼亞太區總經理Michael Eberhard表示，企業面臨多重挑戰：僱員須保留眾多單據、提交詳細報表以供報銷，批核流程更是頭緒萬千，常須反復審查，整個過程往往遠較差旅耗時費力，為職員帶來諸多不便。若遇惡劣天氣等突發狀況，又須迅速調整既定安排，並及時通知相關人員，將影響降至最低。而受通訊環境制約，僱員外出奔波時常處於失聯狀態，難以追蹤並維持聯繫。
有見及此，Concur Techonologies為企業公務旅行與費用管理提供解決方案，以單一平台整合包括旅程申請及預訂、行程管理、乃至審核報銷、提交報告等全面環節。
化繁為簡
Concur Technologies中國業務發展主管侯文泰認為：「憑藉Concur豐富旅程資訊平台，出差員工能夠靈活應變，並與同事協作。利用自動化代替以往人手作業，可避免訊息重複及導入錯誤數據，不但簡化了流程，也減輕管理負擔。Concur也提供分析報告，讓管理者了解企業公幹支出模式，並加以控制或作相應改善。」
Concur充分運用流動優勢簡化管理流程。用戶以智能手機替代特定掃描或傳真裝置，按簡易介面指示填寫數據，拍攝並上傳收據，財務部門能夠即時瀏覽及批核所產生報告，并透過Expense Pay自動將退款轉帳至指定銀行，乃至PayPal戶口。「這種一站式處理，以員工實時溝通，取代傳統文書往來的低效手續，所須周期大大縮短。」
TripIt流動行程管理
今年年初收購流動行程管理服務供應商TripIt後，Concur流動平台上功能得以強化。
TripIt支援iOS、Android、Windows Phone以及Blackberry平台，集成旅程所須資訊，如航班狀態、候補航班、地鐵及火車交通、地圖與天氣等，員工通過智能手機，即可獲取這些訊息，直接預訂航班及酒店，並能省卻隨身攜帶行程單的麻煩，企業也可掌握僱員出發、抵達時間與地點。
「TripIt服務基於雲端，與Salesforce.com合作，同事間可透過企業社交網絡Salesforce Chatter分享其行程計劃。」
免費TripIt Groups提供公司平台，可通過行事歷及地圖察看同事行程，展開協作，用戶還可針對社交網絡圈內對象，選擇隱藏或公開行程計畫。升級版TripIt Pro除可向相關人員通知安排變動，即時協調行程規畫之餘，也可查詢累積飛行點數，TripIt Pro更自動跟蹤機票，一旦降價便可向航空公司索取退款。TripIt for Business則為管理者提供平台，涵蓋TripIt與TripIt Pro用戶，可進一步檢視過往及未來行程安排。
助力中小企
Concur除有定位中型至大型企業的Concur Premier，亦為小型公司提供Concur Breeze。Concur Breeze提供包括繁簡體中文在內的多語言介面，可依據公司業務類型與所用財務軟件進行部署，並能直接從信用卡公司獲取交易數據，自動填寫報告，與公司政策比對。Breeze集成Google Apps，可透過Google Apps帳戶添加用戶；也可與企業其他軟件整合，如IBM Lotus Notes。此外，Concur亦為收據稽核提供外包服務，協助企業核證所提交收據真實性。
Eberhard說：「公幹費用已成企業第二大開支，可佔預算十分之一，而其中二成屬不合規支出。世界旅遊委員會(World Travel & Tourism Council)報告顯示，2020年，大中華區公務旅行支出將增至2770億美元。Concur行程及費用管理不僅讓流程簡明，更可為企業省下大筆管理費用與支出。」
流動設備扭轉聖誕消費模式
聖誕節對零售商戶而言，向來是重要的促銷旺季，不過隨著本地流動性急速提升，市民的消費行為模式亦出現了明顯的轉變。
Google年初便與市場研究機構Ipsos共同進行調查，針對消費者如何利用智能手機，訪問了30個國家，共3萬名手機用戶，以掌握全球各地消費者應用智能手機的習慣和行為。據調查顯示，香港的智能手機普及率已超越美國、英國和日本，成為全球第三高；而香港人更是世上最擅於利用科技的流動購物用戶群，躍升十大喜愛使用智能手機購物的消費者。
智能手機起購物催化作用
34%香港市民會利用智能手機，為購物活動作資料搜集；每5個人之中，就有2個會透過個人電腦，購買曾以流動電話搜尋過的商品；而 56%的人則會走進商店，購買他們在流動電話中搜尋過的商品。另統計顯示，38%受訪者曾使用智能手機，在商店內比較其他零售商的價格；每5個人之中便有1個最終會因為在網上找到新資訊，而改變本身的購物計畫。每3個香港智能手機用戶當中，便有1個曾通過手機購物，另相同比例的受訪者亦計畫未來會以手機進行更多購物，可見智能手機在本港消費者購物過程中，扮演著相當重要的角色。
Google產品市場推廣經理Ryan Hayward分析指，「智能手機可說是整個購物流程的開端，因消費者會通過流動上網，作為尋找合適貨品和計畫購物的起點；智能手機同時亦主導了店內購物行為，因為消費者已養成隨時隨地透過手機上網，比較產品價格的習慣。由於購物過程變得方便，人們以用流動電話完成交易的數量亦隨之增加。」
免費現成流動模板助建流動網站
對零售商戶而言，聖誕節無疑是拓展流動業務的大好時機，不過商戶網站若尚未針對流動裝置介面進行優化，方便用戶使用和瀏覽，則可能白白錯過大好商機。比方說，80%的Google廣告客戶，並沒有針對流動裝置作出優化網站，意味著商戶在消費旺季期間，不知不覺地竟將四分之一的客戶拒諸門外。
既然研究數據顯示，消費者經常使用智能手機作資料搜集，和查詢商店電話或地址，以便親臨商店光顧，也就表示零售商在建立手機登陸頁面時，最理想的是專注基本因素，如商鋪地點、營業時間，以及聯絡資料等。零售商戶可透過Google提供的工具（http://www.howtogomo.com/en/），檢視其網站在手機上顯示的模樣；該工具更能提供個人化報告，分析網站哪些功能運作正常，以及有甚麼地方須作改善，從而讓手機用戶能以最佳模式瀏覽產品資訊。
對於缺乏IT資源的零售商戶亦不必氣餒，Google近日便推出名為「mobile site builder」的免費工具，為用戶提供6款簡易的現成流動模板。這些模板全都體積輕巧，可供手機快速載入網頁之餘，更備有 「call to actions」功能，顧客只須點擊按鈕，即可致電商戶查詢，或觀看可擴大的地圖等。此外，商戶亦可進入http://www.howtogomo.com/en/#build-your-site網站，挑選任何一款mobile site builder，輕鬆建立手機網站，吸納流動市場的消費社群。
Google年初便與市場研究機構Ipsos共同進行調查，針對消費者如何利用智能手機，訪問了30個國家，共3萬名手機用戶，以掌握全球各地消費者應用智能手機的習慣和行為。據調查顯示，香港的智能手機普及率已超越美國、英國和日本，成為全球第三高；而香港人更是世上最擅於利用科技的流動購物用戶群，躍升十大喜愛使用智能手機購物的消費者。
智能手機起購物催化作用
34%香港市民會利用智能手機，為購物活動作資料搜集；每5個人之中，就有2個會透過個人電腦，購買曾以流動電話搜尋過的商品；而 56%的人則會走進商店，購買他們在流動電話中搜尋過的商品。另統計顯示，38%受訪者曾使用智能手機，在商店內比較其他零售商的價格；每5個人之中便有1個最終會因為在網上找到新資訊，而改變本身的購物計畫。每3個香港智能手機用戶當中，便有1個曾通過手機購物，另相同比例的受訪者亦計畫未來會以手機進行更多購物，可見智能手機在本港消費者購物過程中，扮演著相當重要的角色。
Google產品市場推廣經理Ryan Hayward分析指，「智能手機可說是整個購物流程的開端，因消費者會通過流動上網，作為尋找合適貨品和計畫購物的起點；智能手機同時亦主導了店內購物行為，因為消費者已養成隨時隨地透過手機上網，比較產品價格的習慣。由於購物過程變得方便，人們以用流動電話完成交易的數量亦隨之增加。」
免費現成流動模板助建流動網站
對零售商戶而言，聖誕節無疑是拓展流動業務的大好時機，不過商戶網站若尚未針對流動裝置介面進行優化，方便用戶使用和瀏覽，則可能白白錯過大好商機。比方說，80%的Google廣告客戶，並沒有針對流動裝置作出優化網站，意味著商戶在消費旺季期間，不知不覺地竟將四分之一的客戶拒諸門外。
既然研究數據顯示，消費者經常使用智能手機作資料搜集，和查詢商店電話或地址，以便親臨商店光顧，也就表示零售商在建立手機登陸頁面時，最理想的是專注基本因素，如商鋪地點、營業時間，以及聯絡資料等。零售商戶可透過Google提供的工具（http://www.howtogomo.com/en/），檢視其網站在手機上顯示的模樣；該工具更能提供個人化報告，分析網站哪些功能運作正常，以及有甚麼地方須作改善，從而讓手機用戶能以最佳模式瀏覽產品資訊。
對於缺乏IT資源的零售商戶亦不必氣餒，Google近日便推出名為「mobile site builder」的免費工具，為用戶提供6款簡易的現成流動模板。這些模板全都體積輕巧，可供手機快速載入網頁之餘，更備有 「call to actions」功能，顧客只須點擊按鈕，即可致電商戶查詢，或觀看可擴大的地圖等。此外，商戶亦可進入http://www.howtogomo.com/en/#build-your-site網站，挑選任何一款mobile site builder，輕鬆建立手機網站，吸納流動市場的消費社群。
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