IBM靈活應變的基建方案 主力發展虛擬化及資訊基建

在經濟下滑的陰影下，企業今年安排科技開支明顯比以往謹慎，下決定時間比以往長。IBM系統及科技部總經理吳曉峰表示，企業卻願意投放資源在整合基建，節省成本而增加營運效率的方案，以收長遠利益。

二ΟΟ九年，IBM策略是協助企業建置靈活應變的基建方案（dynamic infrastructure)，藉以改善服務、降低成本和管理風險，協助客戶克服當前經濟不景的挑戰。

IBM系統及科技部System x、高銷售量產品與系統平台業務經理陳滿陶表示，香港企業明白虛擬化是節省資源的不二法門，減少能源消耗及增加使用率的成效顯著，吸引企業使用。

此外，越來越多行業加強了監管條例，企業要遵守比以往嚴僅的業務守則，防止類似金融海嘯令經濟體系出現危機的悲劇重現，

所以，陳滿陶表示針對香港，IBM的靈活應變基建方案，主要包括利用虛擬化整合策略，提升系統使用率，降低成本及簡化運作；提供資訊基建方案，幫助企業符合監管規例、提高資訊的可用率；以及加強基建的保安及備援能力。

 IBM伺服器香港市場稱冠

根據IDC的二ΟΟ八年的報告，IBM是香港的伺服器及外置磁盤儲存器市場獲最多收益的廠商，佔市場收益近百分之四十五。

去年，IBM協助了香港空運貨站有限公司更新數據儲存基建，增強資訊科技系統穩定性及備援能力，以面對不斷增加的貨運量。IBM又與香港寬頻網絡合作，使用虛擬和整合技術，改善香港寬頻的客戶服務，提升計費系統的運行速度達五成，增加七成客戶電郵服務數目。

微軟展示Windows 7的企業範疇新功能

下一代的微軟作業系統Windows 7推出在即，測試版亦陸續發放，微軟一再強調新版Windows將針對企業範疇作出強化，除了操作模式外，亦會加入保安及應用要求的多個技術。

新作業平台Windows 7已於一月發放試用版本，除了被廣泛報道過的Multi-Touch多點式觸控功能外，其實亦包括了一些針對企業用戶的功能，從應用介面，存取控制，保安及管理等方面協助企業改善營運效率。

Federated search是基於Open Search技術的進階搜尋器，可按用戶喜好設定將不同層面的資訊搜尋集中於同一介面，可包括內聯網、指定的網上搜尋器、網上商店、拍賣網站等的資料，而關鍵字搜尋的能力亦較以往為高。

在連線存取技術上，Windows 7將引入簡化的遙距登錄，讓一般用戶都可用上如虛擬私人網絡(VPN) 般的效果。Windows 7內置的Direct Access功能可以在任何互聯網連線上登入指定帳戶，存取企業網絡資料。它有如過往使用的VPN連線方式，但程序較為簡單。微軟客戶端商業部主管熊世賢指出，應用VPN的步驟，其實遠高於大部份實際使用者的電腦知識所及。Direct Access功能以簡易的方式取代之，對負責技術支援的資訊科技人員和使用者，均減輕不少負擔。

Ｏ九年，微軟推出雲端運算，亦是Windows 7特點之一。Windows 7進一步支援Live Mesh，用戶以不同設備進行同步更新；包括桌面電腦、筆記簿型電腦和流動設備，無需手動更新各設備。

隨著功能的增加，系統保安亦需同步提升。Windows 7的新功能「BitLocker To Go」可為硬碟進行加密，避免因遺失流動設備，如USB記憶體損失敏感資料。坊間早已充斥不同加密軟件，熊世賢指，新的BitLocker設訂群組原則 (group policy)，不單能制止其他電腦讀取硬件內資料，亦能限制沒有加密硬碟進行存取，比普遍的密碼鎖定更安全。

另一方面，為避免版本錯誤、盜版、或與系統衝突程式安裝電腦上，Windows 7亦加入應用程式攔截工具「AppLocker」，可限制安裝或運行電腦上的應用程式，甚至針對程式版本，減少感染惡意軟件的風險。過往一些用戶藉更改檔案名稱，以避過攔截工具掃描，AppLocker運作則通過exe或dl內的簽置（signature），即使更改檔案名稱亦無所遁形。

管理方面，Windows 7的應用程式虛擬化（Application Virtualization）功能，可以串流方式提供應用程式，無需安裝應用程式於機上。各程式獨立貯於不同位置，通過中心受管(centrally managed)方法，毋須繁複安裝，衝突軟件亦不會互相排斥。熊世賢形容，企業讓使用者以自選方式透過串流技術使用，除了能減省成本及時間，亦可有效監察及限制員工電腦應用。

Windows 7暫時未訂推出日期，熊世賢表示微軟計劃於香港推出五個不同版本，包括針對家庭用戶的Starter Edition和Home Premium版本，商業用戶的Professional版本，大型企業的Enterprise版本及供專業資訊科技人員使用的Ultimate版本。

思科實現太陽理想

太陽之下無新事。上星期，華爾街日報話，原來年初，太陽曾同HP傾過合併，結果傾唔埋欄。然後又傳出I記商議收購太陽。

太陽同埋I記產品線唔少重疊，合併後可能炒唔少人。今時今日，美國經濟風聲鶴唳，合併可能有唔少政治後果。

太陽在電訊市場，曾經叱吒一時，又擁有業界最重要技術之一Java，近年業務不濟，市值跌剩五十幾億美元，以I記坐擁一百三十億美元現金，足夠買起有餘。

有人話，思科推出刀鋒伺服器，殺入數據中心嘅運算市場，係導致I記加快考慮收購太陽原因，以加快擴充數據中心市場。何解？思科嘅所謂「統一電腦」系統，係指數據中心內，利用同一套嘅管理軟件，控制所有元件；包括儲存、數據交換、運算能力，一次過「虛擬化」全套設備，亦即係好似將刀鋒伺服放入思科嘅Nexus交換機內。虛擬化系統直接支援交換系統，就好似《九陰真經》，打通哂奇經八脈，任督互通，應用（真氣）在不同刀鋒伺服器之間，更暢順無阻，能量大增。

思科嘅交換產品佔主導地位，開發《九陰真經》有好幫助。簡單嚟講，就好似一種專門俾數據中心用嘅作業系統，能夠化零為整，統一整個數據中心管理。目前I記同埋BMC都响數據中心，有唔錯嘅管理方案，但BMC只軟不硬，HP嘅Procurve交換機，又响數據中心份額微不足道，I記就直情無交換機產品。响數據中心嘅交換器市場最有前途嘅，要數Juniper（不過市值就近八十億美金，仲貴過太陽，如果一旦傳出收購，肯定唔止此數。最近Juniper積極搶攻北電在數據中心嘅交換機市場）。

好多人唔睇好思科做刀鋒伺服器，不過既然伺服器橫掂係Intel貨色，可以方便整體管理嘅話，好多數據中心都唔介意轉買思科產品。太陽一向嘅宣傳口號，係The Network is the Computer（網絡即電腦），估唔到最後竟然靠思科實現。

思科UCS刀鋒伺服器─新一代數據中心藍圖

思科宣佈強化其數據中心管理方案，推出傳聞已久之刀鋒伺服器產品。此套名為「統一電腦系統」（UCS），包括了利用英特爾處理器之刀鋒伺服器。思科強調此伺服器系列，並非獨立產品般簡單，目標在拓展新興市場領域，成為未來數據中心管理的分水嶺。

思科亞太區數據中心銷售部董事總經理Andre Smit形容，思科「統一電腦系統」新的電腦應用模式，在將管理方案整合整套平台上，統一化連線架構與標準電腦平台相結合後，可簡化數據中心繁複的協定和交換。他強調，思科並非只是單純推出伺服器產品，而在變革數據中心的全盤管理。

USC增加了系統的擴充能力，同時卻不會增加複雜程度。數據中心配備多部伺服器或數千台虛擬機器同時，均可透過UCS統一平台擴充和管理。Smit表示，此概念與年前思科所提出之數據中心理念一致，以虛擬化技術，優化管理效能及能源消耗，改革數據中心的基本設計理念。

UCS系列內，現時公布之伺服器型號為UCSB B，採用Intel的Xeon級處理器。Smit表示，思科稍後會推出UCS B系列Blade Server Chassis，備全刀鋒及半刀鋒兩種伺服器選擇。除了伺服器，UCS系列還包括思科本身的網絡產品；如10Gbps乙太網及FCoE Interconnect switches 的UCS 6100系列Fabric Interconnect，以及可提供連接伺服系統之fabric interconnect的2100系列Fabric Extender，用來連接儲存設備等的網絡配接卡等。

UCS是思科公布的「數據中心3.0計劃」產品之一，通過與一系列基建軟件廠商合作，提升方案配套；合作廠商包括了微軟、BMC Software、VMWare、XenSource等。思科配合的虛擬化方案，可以視之成為數據中心的作業系統，能全面管理所有系統和虛擬化，運算能力可在高速網絡環境，自由增減移動，並集中管理，成為一座級超電腦。

思科推出了刀鋒伺服器，直接跟HP、戴爾、IBM及太陽直接競爭。HP就思科推出的UCS回應，重申HP在IT基建設備；包括刀鋒伺服器在數據中心的電力、管理、虛擬化、保安方面已發展出一藍子專用技術，不容易被取代。另外，兩家公司自一九八九年合作無間，HP服務部門在九十八個國家內，有一千三百六十五名工程人員，取得約五千五百張思科相關認證，強調保持與思科的合作。目前，兩家公司在統一通訊和HP的數碼化醫院解决方案，有緊密合作。

Smit指出，市場亦敵亦友，競爭亦有合作，近年來多家公司不停收購合併，業務重疊是必然現象。

新世界電訊擴充數據中心

企業外判資訊科技應用更見普遍，營運商都得鞏固本身能力加強競爭力，新世界電訊亦啟動新建成的數據中心，配合不同業務要求，提供多樣化技術。

新世界電訊市務副總裁何小薇指，本港互聯網數據中心，去年供不應求，新世界電訊Ｏ一年所興建的數據中心，容量已近飽和。去年新世界落實擴展數據中心，今年二月啟用。何小薇表示，新世界新落成互聯網數據中心，面積約為三萬平方呎，總投資逾四千萬港元。

何小薇強調，數據量上升是大勢所趨，數據中心需求亦持續增長。新世界電訊數據中心客戶就包括物流、網絡應用供應商、為不同企業提供數據備份的後援中心 (Data recovery site)。各行業對數據中心要求不同，新中心除提升數據儲存量，亦亦增加服務類型，支援不同行業。

新數據中心配備了業界先進設計。何小薇指，中心使用電力監控系統製造商MGE提供的電力監控系統 (Power Management System) 以及Piller Power Systems的無間斷電源系統 (UPS System)，設柴油發電作後備，確保任何情況皆保持穩定供電。恒溫方面，新式冷熱空氣對流系統，能自行調節空氣流動，確保不會過熱而出現停機。

數據中心需求量高，何小薇說新世界電訊針對客戶意見，調整軟硬件服務類型。數據中心除提供MRTG (Multi Router Traffic Grapher)數據流量報告工具，Power bar獨立量電裝置，也讓客人了解用電情況及伺服器連線狀態，亦設二十四小時網絡管理中心，監察網絡及即時技術支援。而遙距檢修監察裝置Remote eye能讓客戶隨時通過網絡，登入系統進行遙距檢查和修復，無需動輒親身到場，遇突發事故亦能即時反應。

何小薇說，網絡連接方面，新世界電訊提供超過二百家本地及全球互聯網供應商連接，因應跨境業務客戶要求，也提供「國內連接專用寬帶」或「國際網絡頻寬」等連線選擇。

H3C參與「平安工程」 建網絡監控城市

近年，基於保安理由，全世界主要城市都安裝攝錄機，進行全天候監察。新一代的監察攝錄系統，全面以IP為技術基礎。IP協定克服以往不少難題，設計和功能上更有彈性，也逐步取代傳統部分數碼化的DVR系統。

兩年前，中國公安部推出「平安工程」，全國主要城市建立視像網絡監控系統，除了實時監察，也需儲存影片一段長時間。去年，中國已有過百城市，安裝IP監控系統，其中華三通（H3C）為最大供應商，在深圳市已安裝近二十萬部數碼攝影機，為目前亞洲最大型監控項目。

網絡攝影機覆蓋面廣

H3C香港產品部總監高鵬說，以IP協定為基礎監控系統，技術上有不少優勢，首先擴充性大增，功能亦更上層樓。

「平安工程」涉及整個城市，覆蓋範圍極大，安裝大量IP攝影機，單杭州市六大城區，已有五萬部攝影機。以往系統的監察點超過一百，整合已極複雜；IP系統可同時支援上千部攝影機密度，統一簡化管理。

「以IP網絡，部署攝影機更方便，甚至可採用一般無線網絡，安裝至線路難達的角落。IP作虛擬交換矩陣，幾乎可在任何地點，設置監控中心，接收任何地點視頻，極之靈活。」

不過，傳送大量高清影片，也須先進視頻控制技術。高鵬說，H3C具備壓縮編碼和分流技術，開發整套網絡和控制視頻平台；包括了視頻和數據管理系統，也配合智能媒體交換（Media Switching）技術，動態分發和轉發視頻；如一旦發生突發事件，可改以組播（Multicast）傳送畫面至不同控制中心，同一視頻即使多點同時觀看，也不致構成網絡擠壅。

準確查看紀錄

高鵬說：「翻查數碼化格式的影像，也可迅速進行不同檢索，大大方便調查。H3C也提供後端的儲存架構，優化從擷取至儲存視頻整個作業過程。」H3C自行開發IP SAN區域儲存網絡，透過數據管理系統，解決儲存大量視頻數據的問題。

「此外，IP監察另一優點，可配合智能軟件；點算行車流量，協助交通規劃。」高鵬說H3C使用開放源碼，很容易整合第三方軟件和其他業務系統。

高鵬說，H3C是目前唯一具端到端技術，一站式提供IP監察廠商；既擁有全面網絡技術，除了路由和交換機，甚至無線技術，也同時具備處理、分發、儲存視頻數據的專有技術。

微軟與數碼港合作 推BizSpark創業計劃

經濟不景，吸引更多創業者投入市場，政府及私人機構透過不同計劃鼓勵創業，微軟與數碼港攜手，推BizSpark創意中心計劃，提供免費軟件授權，推動本港創意工業發展。

微軟資深副總裁暨大中華區董事長兼首席執行官梁念堅說：「微軟成立BizSpark，為新成立企業提供免費軟件、技術支援和市場資訊等協助，降低創業成本。」他又指，計劃主要對象為開發數碼娛樂、創意產品或服務企業，只要創辦少於三年，年均收益不高於七百八十萬港元，便已乎合資格申請。數碼港及微軟端視資助對象方案項目，決定軟件支援類別及金額。以標準五人公司為例，可獲軟件支援可達二百萬港元。

梁念堅指，中心為參加BizSpark的企業，提供專業技術支援及市場推廣。企業可透過全球數百家經濟發展機構、大學創意培育中心、託管機構及投資機構組成的環境網絡，獲資訊和技術支援。BizSpark屬於微軟全球性計劃，長遠可促進國際企業合作。微軟曾協助法國BizSpark資助的企業，提供香港市場資料，進軍國際市場。

微軟提供軟件及技術支援，數碼港也是BizSpark計劃的合作機構。事實上，BizSpark創意中心為數碼港培育計劃之一環。數碼港提供租金優惠予合資格企業，另外提供數碼製作設施及資源、業務支援等。數碼港管理有限公司行政總裁楊偉雄說，微軟豁免三年軟件授權，數碼港亦從多方面，培育創意企業，協助受培育企業創新。數碼港除提供創業資金，亦支援參展及業務交流拓展市場。數碼港也跟全球多個科研中心合作，為受培育企業提供機會。

梁念堅強調，BizSpark並非單純軟件及技術支援計劃，集合微軟、數碼港、以至硬件、商業網絡及撥款等支援，培育新一代資訊企業。他亦補充，微軟未為免費軟件授權金額設定上限，合資格企業均可申請，多多益善。

咪記投資香港

咪記大中華區老頂Simon Leung新官上任三個月，從北京返港跟傳媒飯局。自從Tim Chan去咗打藍球，搞中國 NBA，亞勤頂咗半年，終於搵到摩托羅拉前老頂接任。張亞勤比較學術，Simon就在商言商。

Simon嗜好投資手錶，話手錶嘅回報好過股票。不過今時今日仲可以响金魚缸搵到錢嘅人，一定唔簡單。不過佢話自己無揸大笨象（摩記就當然有），不過佢係從澳門移民去加拿大，又响本港工作多年，同唔少大孖沙熟絡，話香港人對大笨象嘅感情，好似加拿大人對北電一樣。北電曾佔多倫多股市值達六成，係加拿大之光，北電後來搞到第十一章破產保護令，好多加拿大人好傷心，可說同香港人一樣身同感受。佢話同股票談戀愛，不如買返隻靚錶戴吓，至少可以攞出嚟威。

咪記搞軟件即服務（SaaS），或者叫做雲端運算，愈來愈認真。不過，咪記嘅「軟件加服務」，並唔係主要以薄客戶，而係以Windows加上Office Suite為前端。一講到雲端，就即係諗起數據中心。

目前，咪記嘅亞洲區數據中心設响新加坡。不過，聽聲氣好似會响香港投資數據中心，因為香港基建唔錯，又接近大陸。據咪記香港區老總Herman話，下一代嘅數據中心好似積木咁，隨時可以擴張。未來幾年，咪記好多搞頭，大家拭目以待。

IBM推出LotusLive 躋身「軟件即服務」陣列

 二ΟΟ九年的信息科技聚焦於「軟件即服務」（SaaS）平台，包括Salesforce.com的網上CRM和甲骨文，微軟積極推廣的S+S軟件加服務，以月費模式租用網上商務軟件。

IBM亦推出雲端社群網絡及協作服務LotusLive，方便企業員工網上製作，編輯及分享文件，亦可進行網上會議。用戶不必一次過購買軟件授權，無需增加科技管理人手，即可使用六款Lotus軟件，節省基建成本。

簡化企業及客戶互動

IBM軟件部Lotus網上協作服務副總裁Sean Poulley表示，LotusLive目標是簡化企業及客戶之間互動。如員工需流動工作，或在偏遠地方設有分公司，亦可考慮選用LotusLive。

Poulley強調LotusLive以開放網絡標準設計，能夠整合第三方應用程式，其Click to Cloud功能可將用戶伺服器上現有應用軟件，與LotusLive服務連結。

LotusLive亦建立合作夥伴關係，包括Skype語音視訊服務、LinkedIn專業連繫社群網路服務、Salesforce.com的CRM產品等。

LotusLive三大服務　網絡協作、會議、電郵

網絡及協作服務──

LotusLive Engage：平台擁有網上會議協作工具，如檔案儲存與分享、即時通訊、圖表編製。

LotusLive Connections：提供檔案分享、活動管理、即時通訊及網絡服務，但不包括網上會議服務。

網上會議服務──

LotusLive Meetings：提供網上話音及視像會議等網上會議服務。

LotusLive Events：提供網上活動管理服務，包括Lotus Sametime Unyte Meeting，以及登記，推廣，活動後跟進工具等。

電郵服務──

LotusLive Notes：由IBM代管的網上電郵服務，以Lotus Notes系統運作。

LotusLive iNotes：網上傳訊服務，讓用戶以網上瀏覽器交換電郵和檔案。

佳能、億軟、慧圖合作推出文件保密方案 結合香港郵政電子證書

佳能、億軟、及慧圖合作推出文件保密方案（S-DMS），在佳能的iRC2550i多用途打印機，結合億軟電子證書技術，為每份文件加入法律認可電子簽署，加強文件保安功能。

方案配合慧圖VitalDoc文件管理系統，文件自動掃瞄後，加入內容索引存入伺服器。

慧圖科技營運總監吳國璋表示，文件數碼化後加入電子證書，即成具法律效力的文件，用戶可減少保留文件正本的數量。

注入電子證書　數碼文件具法律效力

iRC2500i打印機掃瞄文件，轉化成Adobe PDF檔案數碼格式，每部機安裝二十至一百張香港郵政電子證書，自動加入PDF檔案，核實用戶身份。

吳國璋表示，一般的打印保密方案，保安層面通常著重登入打印機認證程序，但S-DMS方案使用電子證書，每份文件皆加入電子簽署，更有效加強保安。

他亦舉例，某些行業如律師樓及銀行，基於守則要求，文件要保留一段頗長時間，以供日後參閱，屯積大量文件。新方案加入電子證書，根據《電子交易條例》，使用認可數碼簽署的數據文件，跟正式文本同一樣，享有法律的認受性。

文件自動歸檔

掃瞄後的文件，可直接以電郵寄出，打印，或存入伺服器歸檔。電子證書確保文件在發送過程中，不能開啟及修改，可按員工職級設定使用權限，限制打印數目及傳輸對象，開啟及修改文件都會自動存有紀錄。

吳國璋指出，新方案掃瞄文件時自動將文件歸檔，加入索引，例如銀行客戶關係管理系統（CRM），客人申請表自動存入相關的資料夾，會辨識申請人及處理職員的資料，省卻人手輸入步驟。

豬扒拍乸大會

上星期豬扒開拍乸大會，叫Make the smart switch，响灣仔尾嘅La Villa開雞尾酒會。

雞尾酒會人頭湧湧，連大中華區老頂Eric Yu都响度。佢話應該以樂觀心情，迎接金融海嘯，我哋連百年一遇嘅海嘯都遇見，你話幾好彩？

豬扒雞尾酒會仲有餘興節目，就係國粹「變臉」，大家都以為係由豬扒嘅Thomas Chan上台表演，原來佢哋請咗位師傅，然後先由Thomas上台講產品。今年豬扒主攻企業市場豬扒舊去推出咗EX系列交換機，最近大幅調低價錢，一於同C記鍊過，豬扒又推出新嘅J-Partner計畫，俾更多夥伴開拓業務。

EX交換機代理就俾番Cyberworld做，唔怪得Jansen陰陰嘴笑。舊年豬扒原本將交換機俾另一家代理，估唔到最後都要再俾返Cyberworld。Cyberworld代理嘅保安產品好全面，Jansen仲話豬扒嘅SSG防火牆買得唔錯，遲啲又會推出SRX嘅新版，加上舊年又同埋ArcSight合作，Cyberworld產品陣容愈來愈齊全。

IT產品愈來愈多，不過搵代理就唔容易。以前做開NetScout嘅Tixon，轉去Opnet之後，响國內一輸後返香港開拓市場，以前豬扒嘅Gabriel又去咗國產防火牆Hillstone，又話要在香港搵代理。聽講做開IP基建設備嘅H3C，佢哋又會下半年推高速UTM。市場真係有排熱鬧。

Blue Coat優化廣域網路 「透明、加速、保安」

程式傳送網絡（Application Delivery Network），或者廣稱為網絡加速技術，能節省大量廣域頻寬，也可集中設備方便管理，近年成大勢所趨。

Blue Coat、Riverbed和思科三家公司，在網絡加速技術市場，一直鼎立而足。最近，Blue Coat在澳門舉行的夥伴會議，發表未來產品藍圖，以「透明、加速、及保安」為三大重點。

Blue Coat Systems主席及總裁Brian NeSmith表示，網絡流量日增，不少員工濫用上網服務。部分甚至下載音樂和看電影，竟佔用六成的廣域頻寬，拖慢上網速度，甚至影響正常業務。

坊間一般解決方法，一是向服務供應商購買更多頻寬；或者安裝類似Blue Coat的網絡加速器。Blue Coat的旗艦產品ProxSG則結合PacketShaper，可增加網絡傳輸透明度，CIO可選擇只加速業務相關的應用。

PacketShaper偵測超過六百種應用程式

所謂「透明」，是指去年Blue Coat收購了Packeteer後，後者的監察網絡流量技術Packetshaper亦納入成Blue Coat產品。目前，Riverbed夥拍Opnet和NetScout，思科則夥拍NetQos，Blue Coat收購了Packeteer；三大廠商各擁監察應用性能工具，增加網絡的透明度。

對於網絡加速技術，提高網絡透明度舉足輕重。加速器一旦配置在上百節點的大型網絡，部分連線如果擠壅，缺乏監察性能工具，難以判斷問題所在。此外，並非所有IP應用，都享同樣加速效果，診斷應用加速能否達預期效果，也有重要啟示。

NeSmith表示，PacketShaper可偵測超過六百種應用程式，管理一百種以上應用程式屬性，識別有關應用、協定、子網絡、網址、用戶流量。IT人員可以限制非關鍵應用程式，將頻寬分配給業務關鍵程式。根據企業IT管理方針，規範網上行為，限制用戶存取權限，例如不同使用者，存取不同類型網頁。

NeSmith表示Blue Coat繼續投放資源研發PacketShaper，將來可分辨更多應用程式，甚至可以分辨用戶自己研發應用。

此外，PacketShaper加入新軟件，將流量報告圖像化。用戶在應用性能儀器板（Application Performance Dashboard）上，可實時查看應用程式，是否乎合SLA協議水平。儀器板有詳細分析；包括應用種類，網址、所需回應時間、WAN使用量、使用最多頻寬用戶及伺服器等。傳輸速度過慢，IT人員可以輕易分析出現問題地方，重新分配頻寬，安排傳輸優先次序。

ProxySG減低頻寬用量　防上惡意軟件

ProxySG是Blue Coat原有的產品，提供網絡加速功能。ProxySG優化路由協定，物件快取，位元快取，壓縮數據，減低頻寬用量，加快應用程式回應。

員工在外公幹，上網連接公司網絡，容易成為保安漏洞，受惡意程式攻擊。ProxySG又加入保安軟件WebFilter及ProxyAV，阻隔惡意程式、間諜網站及釣魚網站。

優化廣域網市場潛力大

IDC數據中心網絡研究副主席Cindy Borovick估計，除亞洲外，二ΟΟ九年全球資訊科技開支都收縮。但超過五成受訪CIO表示，仍會增加區域網絡（LAN）及廣域網（WAN）投資，並期望擁有智能化網絡設備，了解流量內容。

她表示，全球化趨勢下，企業與海外公司接觸頻繁，流動員工增加，CIO必須確保應用傳輸，表現合乎要求以確保營運順暢。

據Gartner調查，二ΟΟ八年第三季Blue Coat在優化廣域網市場佔百分之二十四，超越對手思科及Riverbed。

NeSmith表示，網絡保安方面有Websense及Secure Computing（去年已為McAfee收購），網絡加速市場有思科、Riverbed及Juniper。Blue Coat通過收購同時擁有網絡透視能力，同時備有「透明、加速、及保安」三大功能。

設計公司Woods Bagot節省六成頻寬開支

建築設計公司Woods Bagot使用了Blue Coat的ProxySG及PacketShaper的優化廣域網方案，提升應用連接全球十六間工作室速度。Woods Bagot資訊科技營運經理Nectarios Lazaris表示：「使用Blue Coat方案後，短短三個月，Woods Bagot節省六成的廣域頻寬開支。」

Woods Bagot是一所環球設計公司，工作室遍佈澳洲、亞洲、歐洲、中東及北美等地。Lazaris指，設計師經常使用視像會議，與海外客人洽談計劃，設計圖則包含大量圖像，動輒需傳送超過100MB檔案，網絡負荷很大。

Lazaris表示，使用Blue Coat的加速器後，設計師可透過薄客戶使用Auto CAD繪圖軟件，減少購買軟件的授權開支。話音及視像會議的傳輸上，可做到通訊量調整、視訊分流、及位元快取。以往用FTP上載100MB檔案需時五十分鐘，現在只須一分鐘。傳輸速度增加，Woods Bagot可將全球工作室的電郵、企業資源規劃系統（ERP）及Microsoft Office SharePoint Server等伺服器，集中在悉尼管理，絲毫不影響各地分公司的存取速度，又同時管理所有系統，方便維護。

數碼通藉Teradata提升客戶服務質素

香港的流動通訊競爭激烈，營運商無不致力改善服務，以不同方法留客。數碼通就了加強客戶數據分析，引入Teradata動態數據倉庫平台，從千頭萬緒的客戶數據中，抽絲剝繭找出趨勢和啟示，支援決策。

數碼通科技總裁鄒金根說，電訊營運商以往強調網絡覆蓋率，演變至現時客戶服務上較勁。早期流動服務限於語音，數據服務所佔比重有限。近年隨網絡升級，手機設備推陳出新；多媒體、視像通話及內容服務增加，營運商必須仔細研究客戶應用模式的轉變、針對不同偏好，才決定業務發展。

數碼通致力推出個人化的客戶服務；廣告宣傳亦以「Marketing to you」為重要；強調向每位客戶貼身服務。

鄒金根表示，要提供優質的客戶服務，有效率擷取數據可說不可或缺。他解釋數碼通發展數據分析，除了用來設計更針對性客戶服務，亦讓管理層掌握市場變化及需求，因時制宜作出應變。鄒金根強調，除了市場部門外，數據資料對不同部門亦具有不同價值，如配合財務部門運作，亦支援電訊業最重視的賬單管理系統。現時，數碼通有超過一百一十萬名用戶，數據庫貯存量接近5TB之鉅。

五年前，數碼通選用Teradata作數據倉庫方案供應商。Teradata香港及華南地區總經理林俊雄說，很多企業不全然理解數據庫及數據分析兩者分別，即使存有大量具價值的數據，往往得物無所用，糟蹋不少商機。他表示數據分析方案須高度擴展性、運算能力、反應時間和穩定性，蓋因客戶一般面對的業務問題，均要處理大量數據和訊息，系統一下子處理大量資料，必需達到一定性能。

提到為何選擇Teradata平台，鄒金根表示Teradata方案較具彈性，具備不同應用介面，供數碼通不同部門採用，應付不同要求。此外，Teradata方案擴展性高，能配合業務擴展的長遠需要。

數碼通現時採用的是Teradata的企業數據倉庫平台Enterprise Data Warehouse 5550，該數據倉庫方案優點是可同步執行多種運作流程，及大量並行的電腦系統處理程序，主要針對高端企業應用，其磁碟容量最高可達157PB。

EDW 5550數據儲存媒體可支援Teradata Enterprise Storage 6843或EMC DMX，並可用上Linux、UNIX或Windows Server作業系統。該平台共分三部份，包括處理節點（Processing Node）、另外就是用於連接節點與節點之間的BYNET V3 Interconnect（內部高速互聯），及儲存數據如磁碟機等。此外，每個節點內亦有作業系統，有如一個獨立設備運作，可具並行處理能力。EDW平台本身整合了Teradata的Database 12數據庫。

鄒金根說現時數碼通部份門市店員，獲配備一部連線至總部數據庫個人數碼助理，店員即時可擷每位客戶的資料；如習慣喜好、曾訂購計劃、曾作過查詢等，建議切合的服務或優惠。管理層方面，動態數據倉庫方案可於短於十多分鐘內，即時顯示門市的銷售，隨時作出調動回應。

日立數據系統儲存體業績理想

二ΟΟ八年，日立數據系統（HDS）業績明顯增長，該公司香港及澳門總經理沈德信估計，二ΟΟ九企業會將運營成本（OPEX）及資本支出（CAPEX）一同減低。

沈德信表示，企業會整合不同類型儲存系統，簡化運作模式。使用主動式歸檔（Active Archive）方案，如日立內容歸檔平台（HCAP）適用於歸檔保存各種數碼化內容，並縮短備份時間。

沈德信亦指出，精簡自動配置（Thin Provisioning）及數據重複刪除技術是兩大重要儲存技術。一直SAN儲存空間設定後，被分配空間，不管使用者用了多少，剩餘部分都無法再重新分配他人。精簡自動配置可根據用戶量需求，改變存儲容量分配，充分利用磁碟存儲空間。數據重複刪除技術是一種資料縮減技術，可以定期找出儲存系統中重複的資料，將冗餘部分在備份過程中刪除，以更儲存體完成備份。

HP推MPS業務，優化打印環境

電訊業很早就提出「管理服務」（Managed Services）的概念，也就是供應商承包整個網絡，客戶外判所有技術和支援，更用不著投資設備。電訊業不囿於租賃線路，服務和軟件收入比例不斷上升。

近年，HP打印影像部門倡儀理念相近的「管理打印服務」（Managed Print Services, MPS），免卻固定投資，透過諮詢和軟件，優化打印環境。HP業務上的新方向，顯示打印影像的業務，正脫離純銷售硬件耗材年代，軟件和服務所佔比重不斷上升，步向電訊業的後塵。

MPS涉及範圍，除了設備租賃，也涵蓋不同服務；從打印需求評估、財務及採購、執行、管理支援、文件管理與流程設計，硬件耗材以至管理，從各層面改善營運，節省開支。

HP影像打印部高級副總裁Bruce Dahlgren預計，MPS將成未來主要收入來源，HP透過先進網絡及資產管理技術，為客戶設計貼身和具效益方案。他指出，按量付費的打印方案持續增加，概念上仿如電力等公用服務，變成一項純粹營運開支。如此一來，企業更倚賴軟件及諮詢，優化管理的流程，一來提高營運效率，也減少浪費。

HP是打印影像業務的全球最大廠商，亦最早洞悉先機，故此其MPS業務獲諮詢機構Gartner，在象限（Quadrant）中被評定為業內領導者地位。

Dahlgren說，HP打印評估軟件Eco Printing Assessment工具，能計算出打印機能源消耗、紙張用量及碳排放量。透過Web Jetadmin及HP Universal Print Driver，可於網絡層面，為所有裝備自動預設雙面打印。他指透過雙面打印，可減少25%至50%紙張用量。此外，多用途打印機亦為大勢所趨，進一步節省空間和硬件投資。此外，打印機的用戶介面亦會有突破，加入更多輕觸顯示屏，改善操作效率。

Dahlgren也同意，現時不同品牌的技術性能差距，並非太大。但他指出，HP可透過文件管理系統，重整辦公室運作效率，節省能源及人力。

他以澳洲新南威爾士教育及訓練局為例，該局採用HP的MPS之後，以三萬部全新器材，取代約六萬五千部舊式打印機。以往文件及圖像輸出，每年約耗費逾一億澳元開支。MPS減省了二千五百萬至三千五百萬澳元開支，打印紙數減少逾七億張。

HP打印產品陣容全面，如多功能打印機，亦有助發展MPS業務。Dahlgren說：「一部打印機支援更多員工，已節省成本。」減少設備數量，有助節省空間簡化管理。新技術也有助減低能源消耗；Instant-on技術可節省多達一半電力；Web Jetadmin管理軟件，透過休眠模式，晚上及週末自動關機，再節省66%能源。軟件除評估打印量，亦偵察網上未充份利用設備。

Dahlgren強調，MPS是HP影像打印部的重點業務。去年，HP收購了EDS，加強了推廣服務，如為EDS外判服務客戶，建議加入文件流程管理，以擴大市場。

Dahlgren強調HP結合打印產品技術及網絡技術，有助開發未來方案。目前技術發展方向，也不再侷限於設備，如文件管理方案就極倚賴網絡和軟件。他強調，打印設備、軟件、服務都是HP強項，發展MPS也順理成章。

從銀行、電訊、資訊科技，服務所佔比重不斷調升。打印影像部門是HP收入最主要部門，傳統以銷售打印設備和耗材為主；亦不得不改轅易轍。日後，HP與IBM業務上磨擦更大，似乎指日可待。

英特爾殺手

新年過後，萬象更新。不過金融海嘯，唔少人心事重重。下星期咪記大中華區老頂Simon Leung第一次返香港，相信唔少人會問有關咪記裁員傳聞。

外圍唔好，香港好難獨善其身。部分做開政府「破席」嘅公司，好似H3C，依然有唔錯發展，投中政府同埋學校項目。H3C在大陸嘅「平安工程」，在各大城市安裝IP鏡頭，所以本港亦有唔少項目。平安工程係中國公安部在全國大城市安裝IP監視鏡頭，據講單係廣州就安裝二十萬個IP攝錄鏡頭，目前北京安裝咗二十六萬個鏡頭。香港嘅監察鏡頭主要用嚟做交通監察，數量亦唔少，但暫時未識捉賊咁叻。

中國大陸發3G牌，做手機半導體平台嘅高通就最高興。大中華區老總孟樸就話，Ｏ七年中國業務佔高通營業額兩成一，真係犀利。最近，東芝在巴塞羅拿世界流動通信大會上，萬眾矚目嘅TG01手機，就係用佢哋嘅Snapdragon平台。Snapdragon處理器速度達1GHz，好多人引頸以待，可打破WM慢吞吞嘅宿命。

講到Snapdragon，孟總就經常提到Netbook，因為唔少利用呢個平台嘅台灣廠商，都係做開英特爾Atom嘅廠商，Snapdragon可以跑Windows 7，已具備所有網絡連接能力；包括WiFi、Bluetooth同者HSDA。高通又無諸多限制，所以未來Snapdragon推出嘅Netbook，想點就點，可以百花齊放。孟總又話，最近一款新力嘅P系列VAIO筆記薄，亦加入佢哋嘅Gobi平台，利用HSDA連接上網。

講起嚟，舊年唔少智能手機都係用高通平台，包括T-Mobile推出嘅G1（Google Phone，即係Android），採用高通MSM7201a，呢款平台亦應用在HTC Touch HD上。連網上書店阿馬遜嘅Kindle電子閱讀器都係用佢哋產品，連諾基亞最近都同佢哋簽約，唔怪得佢哋開始頻頻談及Netbook…原來英特爾真正對手，可能唔係AMD…