Alcatel-Lucent發表新一代智能桌面電話

不少傳統辦公室應用，近年均按著技術及市場發展而進行更新、加入更多功能及用途。有廠商便計劃為桌面電話(DeskPhone) 加入智能化平台，不單連繫至網絡、亦可配搭不同應用軟件。

Alcatel-Lucent企業業務部產品市務總監Stanislas Corporeau指出，在科技發展迅速、各種應用林立的世代，企業更應著重以用戶為導向( user-centric)的方案配置、而不是被應用影響到其原來的系統及規劃。

「以Alcatel-Lucent為例，我們近年所提倡的『Dymanic Enterprise』，便強調如何於企業通訊平台上融入更多商業資訊，並通過各種應用，優化員工之間、以及和客戶的溝通、聯系及協作，從而提升工作效益。」

Corporeau表示，「Dymanic Enterprise」概念的焦點在於推動企業通訊平台成為偏向軟件基礎的架構，並開放予第三方應用軟件開發商，以推動更多創新服務和應用。他強調此概念所針對的並不是取代任何現有的方案或應用，而是藉提升通訊能力、流動性、資訊的流通等方面，優化企業的整體運作。

新一代智能桌面電話

除了方案概念，Alcatel-Lucent亦發表了首部基於「Dymanic Enterprise」的智能桌面電話My IC Phone系列OmniTouch 8082的雛型版本。

Corporeau形容MY IC Smart DeskPhone是新一代桌面設備，其開放式平台可支援多種不同應用軟件，除了視像通訊、多媒體播放、電郵收發、網絡瀏覽器、統一化通訊等一般電腦或手提電話所能提供的功能外，流行的社交、通訊應用如Twitter、Skype等亦可操作於此平台上。他強調開放式平台及第三方應用軟件開發的重要性，表示不少特定行業均依賴專用應用軟件提供其所需的針對性功能，如金融服務業所需的實時數據更新及通訊能力。Alcatel-Lucent所推出的應用合作夥伴計劃 (Applications Partner Program)，目前已有超過三百家方案商登記參與開發。

硬件配置方面，Corporeau表示Alcatel-Lucent目前未有公佈其內置記憶體等硬件細節，但強調OmniTouch 8082備有LED 背光照明的七寸多觸式屏幕，可提升操作的靈活性；其內置的藍牙和USB 連接能力，亦帶來更多的應用可能，如此電話的聽筒便是以藍牙所連接，兼顧了其外觀及實際通話效果。

Corporeau指出，除了商業層面的應用外，酒店業亦是此智能桌面電話的主要針對行業之一。他表示現時酒店房間內的電話使用率甚低，甚至成為賠本項目。他以OmniTouch 8082為例子，指智能桌面電話的功能包括控制房間溫度及燈光、或連接至酒店各部門及服務；其顯示屏亦可用作廣告、推銷之用；配合網絡瀏覽、應用軟件如facebook, Twitter等，此平台可支援多種應用，亦提升顧客的使用體驗。

OmniTouch 8082為目前Alcatel-Lucent唯一就「Dymanic Enterprise」推出的智能桌面電話，暫定於明年第一季推出市面，其價格和Alcatel-Lucent目前的IP電話方案相約。Corporeau預計屆時將有更多軟件出現，將引發其他不同層面的應用。談及應用的發展性，他特別提及網絡視訊及通話平台Skype，指於OmniTouch 8082上運行的話音質素和一般通話並無二致，但其網絡用戶數量、流動性及較低廉的收費，對酒店業無疑可帶來另一層商機。有關Alcatel-Lucent的應用合作夥伴計劃，可瀏覽http://developer-enterprise.alcatel-lucent.com。