達科更名Dimension Data，推動IT多方外包

資訊通訊科技服務供應商達科Dimension Data，前身為Datacraft，八O年代初期紮根於南非，服務涉獵網絡、資訊保安、虛擬化、統一通訊及協作、數據中心，以及微軟解決方案等領域，遍及四十九個國家。早前NTT收購將之收歸麾下，以增強其服務業務。

達科代管服務部商業解決方案總監許俊濤認為：「企業追求高效運營，多方外包服務(Multisourcing)需求亦隨之上升。企業將自身缺乏的技術，分別交予相應專業人士處理，令公司內人力及財力資源，可專注核心業務，並分散風險，毋須將全部IT控制權集中於單一供應商。」

而企業資通訊訴求亦愈趨多元，須與其行業環境緊密整合，或以多種語言提供服務，不再僅限於傳統技術範疇，因而對供應商提出更高服務要求。達科香港區總經理彭志剛表示：「達科憑藉專業知識以及多年經驗，為全球金融、電訊、政府及教育等行業提供服務，並由位於波士頓、墨爾本及新加坡等地的服務中心，提供一致服務，以及全天候多語言支援，於IT外包頗具優勢。」

達科多方外包模式，較傳統外包服務更為靈活。彈性合約期限，令企業毋須簽下多年死約；為核心服務提供劃一收費率，於此基礎上再按額外服務計費，降低支出。彭氏認為，多方外包不但為企業節省成本，更能協助企業增進運營效率；達科可為企業提供涵蓋從規劃、建構、管理到創新的全周期服務，同時遵循資訊科技基建架構庫(ITIL)要求。彭氏並強調，被NTT收購後，達科管理團隊及架構不會改變，以確保一致可靠的專業服務。

作為其服務交付平台的GSOA (Global Services Operating Architecture)，集EMC服務保證管理(Service Assurance Manager)、Service-now IT服務管理功能(ITSM Functionalities)、VMware vCenter與微軟中間件等技術，可提供監控、支援、資訊分享及報告功能。至於Service-now服務台(Service desk)，則以軟件即服務(SaaS)方式，貼合不同業務流程與訴求定制，便於部署及使用。企業流動員工及客戶，可隨時經互聯網登入服務台，就密碼丟失等技術問題，或各類採購需求，發出請求，及時獲取專業協助及批準，並加強協作。此服務平台更可針對重複事件，提供過往處理方案參考，並可察看處理狀態及記錄，檢討瓶頸環節，以優化進程。

此外，達科亦逐步展開其雲運算策略，去年加入VMWare、Cisco及EMC(VCE)合作夥伴生態系統，共同推動虛擬數據中心解決方案Vblock。彭氏續透露，預計將於今年七月中，推出全新雲運算服務。

達科推出一站式虛擬化方案V-plus

虛擬化於資訊科技界已非新鮮事，多家廠商亦已推出不同類型的虛擬化方案。虛擬化的優點毋須贅言，假若企業希望全面部署虛擬化方案，不單須充分了解各類虛擬化技術，同時掌握繁複的部署步驟及設定。有方案供應商推出一站式方案，協助客戶進行部署。

達科亞洲香港區總經理彭志剛表示，現時一些企業仍主要使用儲存區域網絡〈SAN〉及千兆位以太網絡以作初步的虛擬化，加上他們大多只會將虛擬化應用於非業務關鍵的應用上，因此是次推出的V-plus虛擬化方案，正好針對此類情況。V-plus旨在幫助客戶部署和管理虛擬化運作，整合包括微軟、思科、Citrix、EMC等廠商的虛擬化方案管理。此外，該方案透過系統虛擬化、營運準備程度等方面的評估，為客戶提供部署、上門支援、託管式虛擬基建等服務，協助客戶部署和管理各種型虛擬化應用。

V-plus涵蓋四類虛擬化方案

儲存系統和伺服器虛擬化是目前最為常見的虛擬化應用。彭志剛指此兩項虛擬化除了可提升硬件的使用率、降低管理成本，企業的儲存系統亦能避免受制於單一儲存系統供應商。另一方面，伺服器虛擬化能配合企業發展，調整資源

。

他引用一名以日本東京為亞太區總部的金融機構客戶為例，解釋虛擬化環境應用的實際效益。該企業擁有超過一百台伺服器，因此須負擔一定的耗電、管理及空間成本；部分運行於舊式伺服器上的舊式應用，其供應商亦已終止對該舊式設備的支援，引伸至較高昂的維護費用。最終通過重複數據刪除〈de-duplication〉及採用環境虛擬化，該企業將一百台伺服器整合至八台伺服器，而較舊式的應用亦改以虛擬化環境運行，減少伺服器的負擔，並降低成本。

網絡虛擬化方面，它可將整體網絡根據不同部門而分隔，提升存取控制及保安，提升網絡管理靈活性。而桌面虛擬化則可通過中央桌面儲存，提升公司的保安水平，降低軟件管理成本並簡化桌面軟件部署及升級程序。

彭志剛強調，在資訊爆炸的年代，以虛擬化作為減省成本和有效運用資源的手段可說是大勢之所趨。除具有擴展資源使用率、提升效益以至節能等優點，虛擬化環境亦突破了過往在移動數據時的限制，通過虛擬運行減少現實中的程序，這對分秒必爭的營商環境顯得甚為重要。

達科看準視像通訊市場 貫通多間大廠通訊方案

資訊科技服務供應商達科（Datacraft），最近推出大規模的整合視像通訊方案，以單一網絡平台整合思科、微軟、Tandberg及Radvision四個品牌的視像通訊技術，提供高質素及流暢的視像通訊體驗。

Ο八年視像通訊抬頭

隨著IP網絡的發展日趨成熟，統一通訊技術亦越來越普及。統一通訊泛指話音、數據、及視像三個通訊模式的技術整合，坊間出現了不少數據及話音技術的產品，但視像通訊（Visual Communication）的產品礙於畫質欠佳，以往企業應用相對未算廣泛。

然而，視像通訊容許員工面對面溝通，是最直接及最具效益的溝通方法，加上經濟不景，企業縮減公幹開支，視像通訊可確保以低成本，與海外合作夥伴及客戶洽談商務。

達科亞洲香港區總經理彭志剛表示，相較Ο七年，Ο八年企業應用視像通訊技術大幅增加了百分之四十八。此外，網絡頻寬價格下降，對需要大量頻寬的視像通訊十分有利。越來越多設置供應商開放了產品源碼，統一了標準，技術步向成熟，減低整合大型網絡系統複雜性。他認為，現在是向客戶推廣視像技術黃金時機。

 整合微軟、Tandberg、Radvision、及思科設備

透過達科的新方案，Tandberg的高清視像通訊設備、 Radvision多點式會議方案、及微軟即時視訊平台，可以一併整合到思科網絡系統。

根據達科的現場產品示範，用戶可利用網頁介面或微軟的OCS（Office Communications Server）設立視像會議，透過電郵發送邀請有關同事，隨時地登入進行會議，過程更可錄影及直播，適合為員工提供培訓。

新方案適合中大型企業，視像會議系統（MCU）的入門要求是十二個連接埠，企業若擁有基本設置配套，如微軟OCS，安裝達科視像新方案，約需兩萬至四萬美元。

彭志剛表示，最近本港一家員工數目達二千名的能源投資公司，業務遍佈中國及亞洲各地，選用達科視像通訊方案改善營運效率。達科為該公司建立微軟Exchange 2007及OCS 2007，並將Radvision視像會議方案，一併整合至思科IP電話網絡及高通終端設備。

意馬增強儲存系統 減省一半數據吞吐時間

本港上市的意馬動畫工作室在開發及製作電腦動畫業（CG）夙負盛名，製作包括2007年上畫，奪美國開畫票房冠軍的動畫電影《忍者龜》。

業務不斷擴充，意馬視覺效果總監陳炎表示：「電腦動畫製作中，一般需要額外三維空間繪圖，以及持續加入不同物件。每一次畫面改動，都產生大量數據。即使儲存系統有輕微延誤，工作流程都受影響。」

最後，意馬採用系統整合商達科提供，具高度延展能力的電影製作及數據儲存解決方案，管理動畫電影所產生的海量數據。

IBRIX線性延展儲存　I/O速率大幅提升

目前，意馬承接多個動畫項目，包括明年上映的《小飛俠》，2010年的《神勇飛鷹俠》。預計未來，每隔九至十二個月，就會推出一部全新動畫電影，故必須擴充資源，支援日益複雜的電腦動畫製作。

達科為意馬以IBRIX儲存管理軟件，提供具線性延展效能儲存方案，迅速提供可應付數據急增的儲存系統。

全新儲存系統包括24台戴爾伺服器，以及兩台共配備486枚硬碟的EMC CLARiiON CX3-80儲存設備，以IBRIX Fusion儲存軟件支援。全新系統的整體吞吐量，達4GB唯獨數據及1GB可複寫數據，超越競爭對手的1GB唯獨數據及300MB可複寫數據。I/O速率的提升，亦縮短整體的運算時間，擴大了創作空間。

意馬動畫技術主管麥知行補充，製作動畫的過程中，會產生靜態數據於儲存系統，亦會製造大量暫時性數據，以供電腦執行運算。這類暫時數據不可隨意刪除，單單一套動畫電影，就產生65TB的暫時數據。此外，每格動畫動輒超過三十層圖像，每次存取的動畫，系統負荷量均極為沉重。「採用達科儲存方案後，存取影片速度大幅提升，只要大概十分鐘，就可完成每格動畫儲取工序。」

達科香港區總經理彭志剛表示：「達科配合意馬對線性延展性能的特別要求，即使數據量上升，系統效能亦維持高水平。每個組件均有後備容量，隨時均可根據最佳規格執行運算。」