應用物聯網技術 GS1「物密嘟」應用程助電子推廣

香港貨品編碼協會(GS1)應用物聯網技術，去年自行開發並推出「物密嘟」手機應用程式，採用雲端技術，為商戶提供嶄新的資訊及推廣平台。

香港貨品編碼協會總裁陳潔貽表示，流動營銷為大小企業提供了絶佳機會，「全球消費者的購物習慣不斷演變，帶動了相關的數碼轉型，消費者愈來愈習慣以個人智能設備獲取所需資訊，才決定是否購買某件產品，甚至網絡進行分享。」在過去18個月期間，香港貨品編碼協會協助了540家中小企使用「物密嘟」，並合作舉辦三輪節日推廣，更透過印刷媒體、社交網絡和流動渠道，向逾一百二十萬消費者宣傳「物密嘟」。

平台提供更豐富多元資訊

天使化粧品國際有限公司是「物密嘟」的其中一個用家，其市場部經理柯尊文認為流動科技的盛行令流動營銷勢在必行，惟受人手和資金所限，所以公司必須找出最具成本效益的推行方法。研究過市面上不同的網上營銷方案，天使化粧品最終決定選用「物密嘟」。

柯尊文指，天使化粧品使用旗下店舖產品上固有的GS1條碼，只需將人氣產品整理出附有編碼及圖片的完整產品清單，再上載到「物密嘟」的雲端平台便可。「除了人手和時間外，我們幾乎無須投入額外成本，『物密嘟』賦予我們一個本小利大的流動平台，讓我們毋須作龐大投資也可直接與顧客溝通，為他們提供獨家的產品或市場推廣資訊，提升購物體驗。我們更藉此推出電子優惠券，建立並鞏固顧客對天使化粧品品牌的忠誠度。」

柯尊文續說，印刷宣傳品空間有限，往往只可有載有最主要資訊，使用雲端平台則可以分享更多美容護膚的有趣資訊，加強與顧客的互動溝通。而且電子媒介更為容易鎖定目標顧客群，相對傳統印刷優惠券的使用率只有2至3%，e-coupon的的使用率可達23%。


連結社交媒體增成效

陳潔貽表示，消費者只須使用流動設備來掃描產品上的GS1條碼，便可從一個可信賴的來源獲取相關品牌及產品的資訊，甚至驗證產品是否正貨，從而作出精明選購，並可參加各式市場推廣計劃和享用優惠，未來會積極開發更多功能，亦會將科技與流動及社交媒體融合發展，「『物密嘟』會迎合網絡世界的大潮流，社會媒體已成為新一代主流資訊平台，用戶都樂於分享及轉發喜愛的商品或優惠，若加以善用，可進一步協助企業把客戶服務提升至新水平。」

香港貨品編碼協會推出產品驗證方案

環球貿易除可推動經濟，亦為消費者提供更多的購買選擇。然而一些成分較複雜或具爭議性的產品，如健康食物及成藥，以及燕窩等原材料較貴、容易出現偽造或與包裝形容不符的高產值食品，則較難取得消費者信任。

香港貨品編碼協會〈GS1 Hong Kong〉宣布，推出產品驗證方案，提供數碼條碼、互聯網、流動電話短訊等渠道，驗證產品的真偽及成分。此方案乃香港政府資訊科技總監辦公室旗下「二ＯＯ七／二ＯＯ八年度供應鏈行業的電子商務推廣計劃」獲資助項目之一，藉提供產品資訊，提升品牌的可信度。

香港貨品編碼協會總監林潔貽形容，香港素有購物天堂的美譽，產品驗證方案能協助本地消費者及遊客辨別真品正貨，或認清該產品成分，可保障消費者、商戶以至品牌的利益。另一方面，推出此類型方案及制度，亦可提升海外商戶到香港進行交易的信心。

獨立安全驗證碼VerCode助防偽

產品驗證方案建基於每項產品的獨立安全驗證碼VerCode。消費者可通過登入網站，輸入隱藏於防偽條碼標籤後的VerCode，或透過手機短訊，把VerCode傳送至系統，即可核實該產品的真偽。此外，該方案亦包括無線射頻識別〈RFID〉的應用。消費者可於商店內的智能資訊機，掃描產品的RFID標籤以取得更詳盡的產品資料。

是次公布參與此計畫的四家公司，分別為香港機場的主要零售商Nuance-Watson、保健產品供應商康維他香港有限公司、連鎖燕窩專門店盞記，以及香港中藥製造商保心安藥廠有限公司。林潔貽指出，首批參與者均和成藥、高產值和健康食品有關，是因為此範疇的產品近年的市場成長率較為特出，而遇上的爭議亦較多，所以選用它們作計畫的首批對象。

現時產品驗證方案建基於香港貨品編碼協會產品資訊網站BarcodePlus的試驗版www.barcodeplus.com.hk。該網站將於本年十一月正式全面啟動。

香港國際機場創意應用RFID

既能成為全球最繁忙的機場之一，多次贏得「全球最佳機場」美譽，香港國際機場的地位和能力毋庸置疑。為滿足旅客及航空公司對機場營運的需求，科技支援乃重要因素。

現時每日約有十三萬旅客、十一萬件行李進出香港國際機場。如何有條不紊地處理行李運送，乃機場運作的重要工作之一。以往行李處理系統使用條碼〈Bar code〉 作行李運送記錄，但由於使用條碼的限制較多，例如讀取器必須準確直接照射到條碼上才能讀取數據，操作上影響行李輸送速度。

香港機場管理局飛行運作總經理吳自淇闡釋，自動讀取器未能認證條碼的行李，便須改由職員以人手處理。由於條碼的平均讀取率只有百份之八十左右，對機場管理局而言可說是頗大負擔。加上機場的使用量不斷上升，尋找一個更有效率的系統事在必行。自二ＯＯ五年起，機場開始採用RFID標籤，並於Ｏ八年完全取代條碼，成為全球首個全面部署RFID作行李運輸用途的機場。

RFID有效追查行李位置及狀況

吳自淇表示，現時所有在香港機場的航空公司櫃檯，均可即時打印出具有RFID及乘客資料的行李封條。航空公司地勤人員在寄運行李前，會將旅客資料輸入到RFID標籤上。而在行李運送過程中，包括輸送帶及行李進出的關閘，均設有RFID讀取器，可有效地追查行李位置及狀況。吳自淇表示，現時RFID資料讀取率現已達百份之九十七以上，讀取方面亦已近乎沒有盲點。

談及RFID的應用發展，機管局工程及維修部機電及電子工程高級經理胡偉強表示，二ＯＯ五年開始採用RFID時，配置的是第一代只有讀取能力的標籤，及至二ＯＯ七年，則開始改用具讀寫能力的第二代標籤。雖然現時的機制並不會循環使用RFID標籤，但胡偉強表示現時使用的第二代Class One RFID標籤，是由國際航空運輸協會（International Air Transport Association，IATA）所訂立的標準，雖然現時仍未有通過RFID行李標籤，作全球性的行李追蹤，但他相信支持該標準有助推動市場發展。

另一個升級第二代標籤的原因，是晶片效率。胡偉強表示第二代標籤的讀寫速度顯著提升，能增加效率。另一方面，RFID標籤成本持續下降，吳自淇表示，跟起初部署RFID時每枚標籤成本為七至八港元，現時成本下跌至一至一點五港元。

吳自淇形容，不斷提升服務是機管局的宗旨，不同的技術更新和改善是機場運作重要的一環。在整個RFID計畫裏，機管局起始的投資成本約為五千萬港元，當中包括添置電腦系統及硬件設備。

去年，香港貨品編碼協會〈GS1〉頒發了最具創意EPC/RFID應用大獎予此RFID行李運送系統。GS1總監林潔貽表示，今年除了上屆的最佳RFID應用、最具創意RFID應用及最具創意RFID產品外，亦會加入專上學生組別的U-21 RFID大獎，鼓勵下一代積極參與。

BarcodePlus條碼網 產品詳情盡掌握

早前不斷傳出食品污染事故，最近亦有多間藥廠，因藥物品質出現狀況而進行回收，本地消費者提高了食品安全意識，期望對產品的來源質檢了解更多。

香港貨品編碼協會（GS1 HK）與四所產品質檢中心，包括商會檢定中心、香港品質保證局、香港標準及檢定中心、以及香港通用公證行，聯手推出產品資訊網站BarcodePlus，客人只要在網站輸入產品的條碼編碼，或以手機拍下條碼，傳送至網站，可得知產品來源、材料、包裝、及上架期限等，更可以查閱產品在四大產品質檢中心測試報告，以便安心服用。

加入食品檢測報告

香港貨品編碼協會總監林潔貽表示，GS1現有三千家香港註冊公司會員，提供約一百萬個產品登記。她表示，市民關注食品安全，計畫未來半年，主力發展當中二成食品及藥物資料庫，填補不足資料，例如檢測報告等。

她指，不少本港食物已在四所產品質檢中心測檢，合作可提供綜合平台，在BarcodePlus網頁連接質檢中心數據庫，方便市民獲產品詳細資料，生產商亦可增強品牌宣傳。

本港有不少食品由內地輸入，劣質食物新聞屢見不鮮，但林潔貽指現首要目標是半年內完善本地公司的產品資料，她承認與內地企業推行計劃存在困難，但BarcodePlus的內容會不斷擴展，未來必定加入內地食品。此外，她不排除未來會與消委會及食環署合作，加強資料庫應用，如協助消委會打擊劣質產品。